為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
精選餐飲店籌備計(jì)劃方案范文怎么寫一
餐廳主管個(gè)人年度工作總結(jié)一
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè) 餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況
編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目
為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽,編寫了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
篇二:酒店餐飲領(lǐng)班年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、20xx年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競爭意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
精選餐飲店籌備計(jì)劃方案范文怎么寫二
甲方(發(fā)包方):_____________________________________
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:____________________________________
地址:________________________________________________
聯(lián)系方式:____________________________________________
乙方(承包方):_____________________________________
身份證號(hào)碼:__________________________________________
地址:________________________________________________
聯(lián)系方式:____________________________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,就甲方廚房(餐飲)勞務(wù)承包事宜,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:___________
一、廚房基本情況
1.廚房所在地:__________________________________ 。
2.廚房區(qū)域范圍:________________________________。
3.廚房現(xiàn)有設(shè)備,具體見本合同附件《廚房設(shè)備交接確認(rèn)清單》。在乙方開始進(jìn)場(chǎng)前,須與甲方辦理相關(guān)設(shè)備的使用交接手續(xù),交接確認(rèn)單雙方簽字/蓋章確認(rèn)。
4.因經(jīng)營需要,在本合同履行期間若再需添置新設(shè)備時(shí),在新設(shè)備安裝調(diào)試完成后,由雙方另行辦理書面交接手續(xù)。
二、勞務(wù)事項(xiàng)
1.勞務(wù)事項(xiàng)范圍包括不限于廚房內(nèi)與餐飲服務(wù)有關(guān)的勞務(wù)事項(xiàng)(包括餐飲制作、飲食設(shè)計(jì)等各種事項(xiàng))及相關(guān)事項(xiàng)(如裝卸廚房使用的食材、物品,相關(guān)保潔服務(wù)等)。
2.餐飲服務(wù)及產(chǎn)品價(jià)格,由甲方制訂,按照甲方制訂的產(chǎn)品價(jià)格體系執(zhí)行。
3.原材料采購由甲方負(fù)責(zé),乙方提供協(xié)助。
4.甲方與乙方不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)派遣關(guān)系或類似關(guān)系,而是構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系。
三、勞務(wù)期限
自______年___月___日起至______年___月___日止,共計(jì)_____個(gè)月。
四、勞務(wù)服務(wù)費(fèi)及支付方式
1.雙方商定,甲方向乙方支付的勞務(wù)服務(wù)費(fèi)為每月人民幣(大寫)___________(¥_________元)。
2.本合同勞務(wù)服務(wù)費(fèi)價(jià)格已包括全部費(fèi)用(包括但不限于乙方的工資、員工餐、各種福利費(fèi)、加班費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、冬季采暖補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、利潤、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)等)。甲方不再向乙方支付其他任何費(fèi)用。
3.若在本合同履行期間,因經(jīng)營需要,甲方需增加或減少勞務(wù)人員時(shí),服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),由雙方協(xié)商確定。
4.本合同實(shí)行按月付款方式支付每月服務(wù)費(fèi)。即在乙方提供滿一個(gè)月的服務(wù)后,次月的5-10個(gè)工作日內(nèi)由,甲方在扣除相關(guān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上(含罰款、賠償、扣減服務(wù)費(fèi)、違約金等各種款項(xiàng)),支付上月剩余服務(wù)費(fèi)。
5.就乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償、罰款、違約金等各種款項(xiàng),甲方有權(quán)在應(yīng)付未付款項(xiàng)中做相應(yīng)扣除。
五、乙方要求
1.乙方統(tǒng)一認(rèn)同__________(身份證號(hào):_______________________,手機(jī)號(hào):_______________________)為廚師長,負(fù)責(zé)全面工作;未經(jīng)甲方同意,乙方不得更換廚師長。
2.乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的工作時(shí)限要求,嚴(yán)格執(zhí)行甲方的考勤制度及其他各項(xiàng)規(guī)章制度(含相關(guān)住宿制度)。對(duì)于遲到、提前擅自離崗、缺崗等違反甲方考勤制度的行為或者有其他違反甲方規(guī)章制度的違紀(jì)行為,甲方有權(quán)對(duì)違反紀(jì)律的人員進(jìn)行罰款處理。所罰款項(xiàng),在當(dāng)月應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中作相應(yīng)扣除。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),甲方有權(quán)要求乙方對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行調(diào)崗或置換。
6.乙方保證自己無違法犯罪前科。乙方應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)。如乙方在社會(huì)上出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為,與甲方無關(guān),后果由乙方當(dāng)事人本人承擔(dān)。乙方應(yīng)向甲方提供身份證復(fù)印件、照片等基礎(chǔ)信息給甲方備檔。
7.對(duì)于廚師長、熱菜、涼菜、西點(diǎn)及炒鍋等各廚師崗位的人員,因工作能力等原因進(jìn)行人員調(diào)整,需以書面形式通知甲方并征得甲方同意方可調(diào)整。
8.乙方的社會(huì)保障關(guān)系,全部由乙方自行負(fù)責(zé)并支付相關(guān)費(fèi)用,與甲方無任何關(guān)系。如是合法公民、身體狀況合格,沒有相關(guān)疾病等,需提供健康證明。
9.乙方保證自身符合國家餐飲從業(yè)的相關(guān)規(guī)定。乙方須提供自身真實(shí)準(zhǔn)確的身份信息和健康證明。
六、甲方權(quán)利義務(wù)
1.甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)乙方具有同等約束效力。
2.若乙方的技術(shù)能力和服務(wù)水平無法達(dá)到甲方要求或標(biāo)準(zhǔn)或乙方違反工作制度,甲方有權(quán)要求辭退乙方。
3.在本合同履行期間,甲方有義務(wù)向乙方提供必要的工作條件。
4.本合同履行期間,由于不可抗力原因發(fā)生,導(dǎo)致本合同不能繼續(xù)履行的,本合同即時(shí)解除,雙方結(jié)算至服務(wù)當(dāng)月。不可抗力情形參照《中華人民共和國民法典》規(guī)定的情形。
5.本合同履行期間,對(duì)于違反甲方規(guī)章制度的乙方,甲方有處罰的權(quán)利。
6.甲方根據(jù)市場(chǎng)的變化及發(fā)展,可給乙方增加相關(guān)的工作要求,以便協(xié)助甲方完成包括菜品質(zhì)量、營銷、成本控制、安全等各方面工作。
7.甲方須向乙方提供日常運(yùn)營完整的廚房用具設(shè)備、器皿等。
8.甲方負(fù)責(zé)廚房工程設(shè)備的保養(yǎng)和維修。
七、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方必須按照甲方規(guī)定的崗位職責(zé),按時(shí),按質(zhì),按量完成工作任務(wù),每季調(diào)整菜單,保證品種更新。乙方應(yīng)按甲方營銷要求,做好原材料加工、配菜、烹制、菜品創(chuàng)新與開發(fā)工作,保證每月開發(fā)___個(gè)新菜品,以給甲方營銷提供良好的支持,滿足客人需求,確保菜品質(zhì)量和開餐時(shí)間,保證甲方營銷的靈活性及實(shí)際需要。
2.乙方不得做出有損甲方形象的事情及言論。
3.乙方應(yīng)保證自身遵守甲方保密規(guī)定,依法保守甲方商業(yè)秘密。
4.乙方應(yīng)遵守和執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)章制度的義務(wù),否則按規(guī)定接受處罰。
5.乙方在保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下可自行安排輪崗休息。但乙方不得違反甲方有關(guān)考勤制度的規(guī)定。
6.乙方每月末前應(yīng)提交下月工作計(jì)劃,如有人事變動(dòng),應(yīng)把人員變動(dòng)的資料及時(shí)提交給甲方。
8.乙方應(yīng)保證使用的食材、添加劑符合法律法規(guī)的規(guī)定,不得使用任何有毒有害物質(zhì)。乙方應(yīng)對(duì)所提供的食品、菜品的安全負(fù)全責(zé)。對(duì)由此給客戶造成的損失,承擔(dān)賠償責(zé)任。由于甲方采購物品不符合法律法規(guī)的規(guī)定,或采購任何有毒有害物質(zhì)所發(fā)生的事故與乙方無關(guān)。
9.乙方應(yīng)保證依法行事,在工作中嚴(yán)格遵守各種安全規(guī)范、消防規(guī)范要求,對(duì)于因違法或者因違反安全、消防規(guī)定,給甲方或者第三方造成人身或者財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方自身承擔(dān)賠償責(zé)任。
10.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求在勞務(wù)廚房工作中,實(shí)行數(shù)字及系統(tǒng)化管理,其中包括按照主料、輔料、調(diào)料、菜品等等進(jìn)行數(shù)量登記,并配合酒店財(cái)務(wù)部、庫房認(rèn)真填寫《材料使用登記單》,乙方按月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)合賬。
11、乙方工作中有義務(wù)做到節(jié)約資源,保障燃?xì)?、水、電、保潔用品、低值易耗用品等的合理使?否則,甲方有權(quán)要求乙方賠償。
12.乙方有義務(wù)對(duì)廚房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)與保養(yǎng)。
八、違約責(zé)任
1.若本合同履行期間,乙方拒不按本合同約定標(biāo)準(zhǔn)履行本合同約定義務(wù)超過15日或者乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗或者乙方撤離甲方飯店時(shí),甲方有權(quán)扣留應(yīng)付未付全部款項(xiàng),作為乙方違約應(yīng)向甲方支付的違約金。若給甲方造成其他損失的,甲方有權(quán)另行向乙方追償。
2.若本合同履行期間,因乙方原因發(fā)生食品、菜品安全事故(包括但不限于食品中毒、使用違法食材等情形),甲方有權(quán)立即終止本合同且不支付任何賠償,并有權(quán)扣留應(yīng)付未付全部款項(xiàng),作為乙方違約應(yīng)向甲方支付的違約金。若給甲方造成其他損失的(含政府處罰損失),甲方有權(quán)另行向乙方追償。
3.因乙方菜品質(zhì)量問題(變質(zhì)、出現(xiàn)異味、雜物、蟲、蠅等),導(dǎo)致客人退菜的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
九、合同的解除和終止
1、除乙方嚴(yán)重違約情形外,合同期未滿甲方提出解除合同時(shí),必須提前30日向乙方發(fā)送解除合同通知,并須結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)。
2、除甲方嚴(yán)重違約情形外,合同期未滿乙方提出解除合同時(shí),必須提前30日向甲方發(fā)出解除合同通知,并須向甲方申請(qǐng)結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)。
3、合同期滿前,若雙方有意向繼續(xù)合作,雙方應(yīng)提前一個(gè)月商定續(xù)簽合同事宜。
十、爭議解決
1.本合同的簽訂、解釋及其在履行過程中出現(xiàn)的、或與本合同有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律約束。
2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,由合同各方協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:___________
提交位于___________(地點(diǎn))的___________仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)各方均有約束力;
依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
十一、合同聯(lián)系方式
為更好的履行本合同,雙方提供如下聯(lián)系方式:___________
甲方聯(lián)系方式
郵寄地址:___________________________________
聯(lián)系人:___________________________________
電話:___________________________________
乙方聯(lián)系方式
郵寄地址:___________________________________
聯(lián)系人:___________________________________
電話:___________ ________________________
雙方通過上述聯(lián)系方式之任何一種(包括電子郵箱),就本合同有關(guān)事項(xiàng)向?qū)Ψ桨l(fā)送相關(guān)通知等,均視為有效送達(dá)與告知對(duì)方,無論對(duì)方是否實(shí)際查閱。上述郵寄送達(dá)地址同時(shí)作為有效司法送達(dá)地址。
一方變更通知或通訊地址,應(yīng)自變更之日起三日內(nèi),以書面形式通知對(duì)方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。
十二、附則
1.本合同自雙方簽署之日起生效。
2.本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.本合同附件:___________《廚房設(shè)備交接確認(rèn)清單》、《出品部消防、安全、衛(wèi)生責(zé)任書》、《食品安全責(zé)任書》
簽署時(shí)間:__________________年____月____日
甲方(簽字或捺印):___________
乙方(簽字或捺印):___________
精選餐飲店籌備計(jì)劃方案范文怎么寫三
轉(zhuǎn)讓方(甲方):________________身份證號(hào):________________
受讓方(乙方):________________身份證號(hào):________________
房東(丙方):__________________身份證號(hào):________________
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就飯店永久性轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、丙方同意甲方將自己位于________街________號(hào)的飯店轉(zhuǎn)讓給乙方使用,建筑面積為________平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。
二、該飯店的所有權(quán)證號(hào)碼為,產(chǎn)權(quán)人為丙。丙方與甲方簽訂了租賃合同,租期到________年________月________日止,月租為________元人民幣。飯店交給乙方后,乙方同意代替甲向丙方履行該租賃合同,每月交納租金及該合同約定由甲方交納的水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,該合同期滿后由乙方領(lǐng)回甲交納的押金,該押金歸乙方所有。
三、飯店現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無償歸乙方使用,租賃期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙方所有,動(dòng)產(chǎn)無償歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按租賃合同執(zhí)行)。
四、乙方在________年________月________日前一次性向甲方支付頂手費(fèi)(轉(zhuǎn)讓費(fèi))共計(jì)人民幣大寫________元,上述費(fèi)用已包括甲方交給丙方再轉(zhuǎn)付乙方的押金、第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸乙方所有。
五、該飯店的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證已由甲方辦理,經(jīng)營范圍為餐飲,租期內(nèi)乙方繼續(xù)以甲方名義辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)手續(xù),但相關(guān)費(fèi)用及由乙方經(jīng)營引起的債權(quán)債務(wù)全部由乙方負(fù)責(zé),與甲方無關(guān)。乙方接手經(jīng)營前該飯店及營業(yè)執(zhí)照上所載企業(yè)所欠一切債務(wù)由甲方負(fù)責(zé)償還,與乙方無關(guān)。合同生效后乙方有權(quán)要求甲方注銷營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)工商稅務(wù)登記手續(xù),并重新以乙方名義辦理相關(guān)工商稅務(wù)登記手續(xù)。
六、乙方在接手經(jīng)營后,可對(duì)飯店進(jìn)行裝修和改造,相關(guān)費(fèi)用乙方自理。
七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但因國家征用拆遷飯店,有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。
八、如果合同簽訂前政府已下令拆遷飯店,甲方退償全部轉(zhuǎn)讓費(fèi),賠還乙方接手該飯店的裝修損失費(fèi)。
九、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,自三方簽字之日起生效。
甲方簽字:________________
日期:____________________
乙方簽字:________________
日期:____________________
丙方簽字:________________
日期:____________________
附件:
一、原房屋租賃合同。
二、甲方轉(zhuǎn)讓給乙方的一切設(shè)施清單。
三、甲、乙、丙身份證復(fù)印件,房產(chǎn)證明書復(fù)印件。
精選餐飲店籌備計(jì)劃方案范文怎么寫四
尊敬的總經(jīng)辦,親愛的各位同事:
大家下午好!
時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將畫上圓滿的句號(hào),餐飲部工作總結(jié)及工作計(jì)劃。20xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。
回顧前半年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘唯廷空間’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘唯廷空間’穩(wěn)步的邁進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在公司高管的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù),但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,完善了理念定位,菜品定位,服務(wù)定位,并規(guī)范了各部門管理制度,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了好的口碑和宣傳,同時(shí)穩(wěn)定了餐廳營業(yè)額,與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上對(duì)客跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”
二、在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,成功舉辦的“我愛汽車網(wǎng)”紅酒會(huì),“寶馬客戶答謝自助酒會(huì)”的活動(dòng),受到客人、舉辦方高度好評(píng),完成了20xx年第一屆服務(wù)技能考核,通過這次考核后也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、以及服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量都更加的規(guī)范化。
三、針對(duì)二樓卡座開始不好用餐的情況下,進(jìn)行對(duì)桌椅的重新定制,從而達(dá)到二樓的餐飲利用率的提高,也更增強(qiáng)了我店餐飲接待能力。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開班前總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受,工作總結(jié)《餐飲部工作總結(jié)及工作計(jì)劃》。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定員工手冊(cè)及獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
雖然20xx年已經(jīng)過去,根據(jù)過去的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在 20xx年做好的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)各崗位的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)各負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升,做到“精細(xì)做,做精致,堅(jiān)持做,做品牌”
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠是全能達(dá)人,無論是散客、vip、自助餐、工作都是出色的完成接待,并做好客戶識(shí)別系統(tǒng)管理,做到讓每一位員工與每一位客人都能認(rèn)識(shí),并逐漸成為朋友。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具,流失量大,特別是瓷器和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗位的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴,從而穩(wěn)定老客戶,吸引新客戶。
八、在營銷上力爭創(chuàng)新,開拓新市場(chǎng),做好分時(shí)段營銷,環(huán)境營銷,新品營銷,服務(wù)營銷。
新的一年、新的氣象,20xx年在悄然登場(chǎng),對(duì)于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的,也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),共同的為了我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。在此,向各位同事說聲感謝,幸苦了。
祝:唯廷空間生意興隆,高朋滿座,祝同事們及你的家人,身體健康,萬事如意,新年快樂!
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