無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

工商資料調(diào)檔申請書(精)一

我于20xx年xx月份在xxx有限公司進行了實習，我擔任人事行政工作。

透過這次實習活動，能夠鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實習的第一天當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一齊辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫同事復印、整理一些資料，甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動局或者保障局。其實看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次就應如何去裝訂和哪些資料就應蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習一些員工檔案修改歸檔，因需上繳到勞動局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案修改都要細心。修改的時候要注意很多細節(jié)，要不出錯了那可就麻煩大了。檔案修改好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局，這當中都有很多知識要去學習。還有一點就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)......很多的前期準備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學?；旧蠈ψ鰡螕?jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時候會把一些單弄反了順序的。但是，有帶我的同事的指點，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我必須會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在廈門市勞動和社會保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因為這個時候你是和廈門市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸，能夠及時了解最新的政策要求；同時，辦事的時候也是同行云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節(jié)，讓我受益匪淺。

我覺得每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有愿意應對成天板著面孔的領(lǐng)導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動性，同時也能夠開發(fā)其創(chuàng)新意識和潛力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設法采取相應的措施促使被管理者有更大的進步。

對于我的企業(yè)來說，我認為在這些方面也相應存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現(xiàn)不服從，不理解難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護，鼓勵、信任、幫忙、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個活動就是結(jié)合了之前在學校學到的企業(yè)團隊管理，效果還是不錯的。

其實企業(yè)管理者和被管理者能夠并且就應成為朋友。本人認為現(xiàn)代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導教育，相信就沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進行平等溝通，不擺譜，其實溝通就是一種平等。應對面的心靈溝通，要以“細心如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水能夠折射出太陽的光芒，一個細節(jié)蘊含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當兄長當大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

剛走出校門，我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，其實需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內(nèi)心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學的關(guān)系沒什么差別。但事實上同事之間的關(guān)系要比同學的關(guān)系更為復雜。至少在大多數(shù)場合里之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。當然，此刻透過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我必須能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去理解現(xiàn)實的考驗。

透過實習我體會到在工作中

1、必須要做個勤學好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通；

2、必須要用心好動，多幫你同部門同事個性是帶你工作的同事的忙，多付出就會有多的收獲，到時候他們一有時間就會多教你新的東西；

3、必須要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關(guān)系相處好了，自己的形象也就不錯了，那么在以后的工作中就會受到幫忙及歡迎的。

在實習當中，透過對資料的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多不足。作為此刻的單位，微機使用做為辦公室人員必備的素質(zhì)。以前在學校就有學過了，目前利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，同時也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統(tǒng)運用等等。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學多問。1、多學就是要及時學習各種有關(guān)于工作的具體規(guī)范，登陸相關(guān)官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等；2、多問就是多向公司的同事和有經(jīng)驗的同行來請教。其實，你還能夠向與工作相關(guān)的政府部門的有關(guān)人士來咨詢并和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益匪淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險的辦法了，一來能夠免去審單或者退單等，這樣就能夠節(jié)省時間；二來在辦公的時候也會很順利的，因為我們已經(jīng)透過和他們協(xié)商同意的。

畢業(yè)實習是每個大學生務必擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗，去理解實踐工作的磨礪，就必須能夠體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧！

最后，祝福我們和我們的母校越來越完美！

工商資料調(diào)檔申請書(精)二

一、樹立服務意識，為業(yè)戶提供便捷高效服務

我們本著換位思考的服務意識，時時處處為業(yè)戶著想，努力改善服務質(zhì)量。所內(nèi)實行了首辦負責制、首訪回饋制，對交通不便的農(nóng)村和偏遠地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應該注意的事項，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營者，我所主動到物流園區(qū)，開展集中受理驗照業(yè)務，受到了廣大經(jīng)營者的好評。今年以來，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶，為個體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。

二、依法履職盡責，切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益

20xx年以來，我所通過日常巡查、節(jié)日市場以及各類專項市場檢查，規(guī)范市場秩序，凈化市場環(huán)境，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無照經(jīng)營案件，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長、周局長的親自帶領(lǐng)下，全所同志對物流園區(qū)進行三次檢查，規(guī)范其行為。主動到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來，共受理消費者投訴14件，調(diào)解消費糾紛8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿意，

三、加強所務建設，增強依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認真學習法律法規(guī)和廉潔自律各項規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。圍繞紀律作風建設，認真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為慶祝建黨xx周年系列活動，使所里同志得到鍛煉和提高。

盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務效率不高、服務能力不強等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領(lǐng)導的信任，業(yè)戶的滿意。

最后，祝大家身體健康，萬事如意!謝謝大家!

工商資料調(diào)檔申請書(精)三

即將踏入大三專業(yè)課程學習，對于工商管理只有初步的概念，對于企業(yè)的認識不夠全面，所學知識也未曾運用。特此暑假期間，走入企業(yè)實習，了解企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、制度、運轉(zhuǎn)以及存在問題。改革開放以來中國的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來我國發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國加入世界貿(mào)易組織國外零售行業(yè)不斷涌入中國市場，我國的零售業(yè)面臨著越來越激烈的國際競爭。此次實習從零售企業(yè)入手，了解中國零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實際中運用所學理論、切身感受，在實踐中認識個人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。

20xx年7月10日至20xx年8月10日。

安徽滿天星連鎖超市合肥市包河花園店

安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月。公司主營業(yè)務為社區(qū)連鎖中型生活超市?，F(xiàn)在公司經(jīng)營范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動化設備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購，房屋出租，場地出租，停車服務，超市內(nèi)兒童娛樂服務，預包裝食品，散裝食品，乳制品零售

截止時間20xx年，滿天星已經(jīng)在合肥開設門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個區(qū)域，營業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年營業(yè)收入超過2億元，在合肥民營連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場，誠信經(jīng)營，顧客至上，服務民生”“人們的需求就是我們的市場”“盡心服務，超值服務”為經(jīng)營理念，十二年堅持平價、低價營銷策略，成為消費者心目中“價格最實惠的超市”

此次實習主要是在營銷部的白酒導購和銷售，我的工作任務就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點一下柜面的白酒，。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問是要耐心、細心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時更多的還要銷售我們的服務和文化。下班前整理店面，清點白酒數(shù)量，報告一下今天的營業(yè)額就可以啦。

六、實習總結(jié)：

通過這為期一個月的實習，雖然時間不長，但我學到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗方面。更重要的是我了解企業(yè)的運轉(zhuǎn)中涉及的管理，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務開展，以及存在的問題。

1、企業(yè)的管理：

a領(lǐng)導層：

滿天星企業(yè)法定代表人及董事長汪毅，中科大emba碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)?！昂竦螺d物，泓源人海，以人為本，團隊為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團隊精神。汪毅董事長在十幾年的商海拼搏中鍛煉了堅忍不拔的毅力。見事明快，處事果斷，對公司的發(fā)展思路既務實又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向

副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營策劃，原則性強，為人誠實正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴實習讓我認識到領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性，尤其是領(lǐng)導層能力的互補性，既要有擅長定戰(zhàn)略的領(lǐng)導，也要有擅長行動的領(lǐng)導.領(lǐng)導的個人素質(zhì)更是決定企業(yè)的成敗.兩位領(lǐng)導的毅力，誠實正派，出事公道是現(xiàn)在做生意最應學習的地方

b激勵體制：

1、根據(jù)職務、能力、貢獻、工齡不等額的增加工資待遇和福利

2、所有管理人員和達標員工由公司購買社保，解決后顧之憂

這里說到激勵體制，則涉及到人性假說以及馬斯洛需求層次理論.人性假說包括，經(jīng)濟人，社會人，自我實現(xiàn)人，復雜人。從滿天星來看，以上幾類人都包括了.所以在進行激勵時，對不同的人采取不同的方式， 包括金錢，榮譽，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來說，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對于不同的員工來說，重要性又不一樣，所以要有針對性的給予滿足才能提高員工的積極性。

c培訓機制：

以公司培訓中心為平臺，對全體員工進行食品衛(wèi)生、質(zhì)量安全、崗位職責、業(yè)務技能的培訓，堅持經(jīng)?；贫然?，全面提高員工素質(zhì)

實行“推薦人才、考核人才；適時使用人才、儲備人才；尊重知識、尊重人才”的良好體制，促進全體員工努力進取，積極向上。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀店長、優(yōu)秀部長、優(yōu)秀員工

企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓，進行系統(tǒng)學習。要樹立終生學習的意識。

d營銷方面

堅持平價、低價的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時的本地采購逐漸的發(fā)展為全國采購。20xx年董事長親自帶領(lǐng)采購團隊千萬南京、杭州、溫州、義務宜興等地開辟進貨渠道，早已實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點多渠道供貨途徑，所見了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費用，從而是零售價格一降再降。自20xx年起，實行顧客購物積分換禮，讓超市顧客利益互動。并于20xx年推出在線商城業(yè)務，在線訂購，送貨上門。

營銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關(guān)鍵。前期的各種投入都依靠在營銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。 并采取一如既往的平價低價策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時代同進步，開展在線訂購業(yè)務，大大的開拓了服務范圍，也是信息時代的同步產(chǎn)物，不這樣就會落后。

e戰(zhàn)略規(guī)劃

未來幾年，滿天星將堅持社區(qū)服務為主，以店鋪擴張、資本運營的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步鞏固擴大合肥市場，提高現(xiàn)有的市場份額，用更新的成果回報社會。

2、企業(yè)的組織機構(gòu)及其職責：

滿天星下設總經(jīng)辦、財務部、業(yè)務部、營銷部、安全質(zhì)量部、售后服務部、生鮮部、人事部、培訓中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門。總經(jīng)辦負責評估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。財務部負責公司資產(chǎn)的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營運資金，以及利潤非配的管理。業(yè)務部負責市場調(diào)研，以及銷售和庫存清點，供貨管理。人事部負責人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調(diào)配、獎懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產(chǎn)品的供銷和產(chǎn)品安全。培訓中心是定期對人員進行培訓。物流中心負責產(chǎn)品的調(diào)度。信息中心負責訂單監(jiān)督。物業(yè)部負責店面的設備維修保護，水電供應。防損部負責防止產(chǎn)品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務較少。

3、企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程：

超市的產(chǎn)品來源于采購。根據(jù)業(yè)務部對于銷售量的統(tǒng)計和庫存，進行定期進貨，由物流中心負責配送。生鮮部單獨自行采購。生鮮以本地產(chǎn)品為主。嚴格把關(guān)，為人民送上放心食品。超市需要每天對銷量和庫存進行統(tǒng)計，并進一步制定營銷方案

4、企業(yè)管理中存在的問題。

從我個人看來，滿天星公司存在著組織機構(gòu)復雜。工程部和外聯(lián)拓展部屬于多余部門。部門結(jié)構(gòu)的冗雜必將帶來工作效率的低下和人員浪費。部門眾多也容易引起相互推諉。此外，在線商城網(wǎng)站建設還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績，則可以去除該項業(yè)務。 目前正處于招聘網(wǎng)絡推廣營銷經(jīng)理，美工時期，是人員的欠缺，但愿會提高業(yè)績

結(jié)束語：

本次實習表現(xiàn)得到了領(lǐng)導的肯定，從自身看來，也是收獲很大。對于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實習中得到驗證，使觀察更透徹，更形象具體；對于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設計到，有待進一步學習，此外，也。在日后的學習中，還要多參加實習，在實踐中歷練。

工商資料調(diào)檔申請書(精)四

一年來，工商所的各項工作在地方黨委政府和市工商局的正確領(lǐng)導下，全面實踐科學發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設為重點，不斷加強隊伍作風建設，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，圍繞“發(fā)展、維權(quán)”這根主線，以推行行政指導為出發(fā)點，不斷加強工商信息化建設，在嚴把市場準入關(guān)的同時，積極鼓勵和支持非公經(jīng)濟發(fā)展，切實履行工商行政管理職能職責，確保了地方經(jīng)濟的健康穩(wěn)定發(fā)展，各項工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下──

一、立足工商本職，努力確保各項工作履職到位

一年來，工商所干部職工齊心合力，立足本職，依法行政。在保護合法經(jīng)營、打擊非法經(jīng)營活動、維護廣大消費者合法權(quán)益、加強食品安全監(jiān)管等工作中，為確保人民群眾的消費安全和生命健康認真負責地做好工作的點點滴滴，綜合所述，主要做好了以下幾個方面的工作：

——依托注冊登記監(jiān)管職能，提高行政效能，暢通轄區(qū)內(nèi)市場主體準入通道，大力支持各類非公經(jīng)濟組織的發(fā)展

在登記注冊工作中，我所始終堅持領(lǐng)導值班制、跟蹤服務、上門服務、延時服務等制度，通過依法加強教育引導、拓寬經(jīng)營領(lǐng)域和思路、優(yōu)化服務、簡化程序，服務發(fā)展，使本地區(qū)個私經(jīng)濟有了長足發(fā)展。20xx年，到目前為止，共有個體工商戶1725戶，比去年的1659戶增長4%，新發(fā)展493戶，新增注冊資本3998.9萬元;共有企業(yè) 95戶，其中：內(nèi)資企業(yè)：37戶，比上年減少1戶，減少2.6%，私營企業(yè)44戶，增加5戶，增加12.8%，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社共有21戶，新增 3戶，增加16.7%。

同時，我所認真落實各項惠民措施，今年幫助2戶個體工商戶申請了貸免扶補資金xx萬元。

——切實履行流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責，確保群眾消費安全

通過建立健全工商監(jiān)管、商家自律及社會監(jiān)督“三位一體”長效監(jiān)管機制，20xx年，我所強化了對食品經(jīng)營者履行法定責任和義務的監(jiān)督，嚴格落實食品安全日常巡查和片區(qū)監(jiān)管責任制，以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以小食品店等為重點對象，認真開了食品安全專項整治行動，強化食品批發(fā)市場源頭管理和超市商場食品質(zhì)量安全監(jiān)管，構(gòu)筑食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點專項執(zhí)法檢查，落實食品經(jīng)營單位負責人質(zhì)量安全第一責任人責任，構(gòu)筑食品安全第三道線。同時，以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場為重點開展專項整治活動，切實提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。在食品安全監(jiān)管方面，我所注意做好以下工作：

1、認真開展食品市場專項整治工作。

針對食品市場的季節(jié)性、節(jié)日性、流動性、地域性差異的特點，通過確定食品整治重點對象、重點品種、重點區(qū)域，并進行重點檢查，食品安全工作常抓不懈。一是查經(jīng)營戶的主體經(jīng)營資格是否合法，其次是查食品經(jīng)營戶是否建立食品進銷臺賬、履行索證索票制度;二是加強農(nóng)村食品市場清理檢查，加大宣傳力度，確保農(nóng)村邊遠地區(qū)食品質(zhì)量安全;三是加強上市的商標侵權(quán)食品安全排查;四是做好食品快速檢測工作。各項檢查行動累計出動執(zhí)法人員500多人次。檢查食品經(jīng)營戶1600多戶次，出動執(zhí)法車輛 180多臺次。對無照經(jīng)營食品、經(jīng)營過期食品、商標侵權(quán)食品和無中文標識食品等違法行為，我所堅決予以查處，共立案17起，罰款 xx元，沒收商標侵權(quán)等不合格食品200多公斤，沒收銷毀病死豬肉94.4公斤。查處無照生產(chǎn)經(jīng)營食品案件5件，罰款xx元;立案查處侵犯“紅?！弊陨虡藢Ｓ脵?quán)案件6件，沒收侵權(quán)產(chǎn)品529瓶(聽)，罰款xx元。

2、加強校園及周邊食品監(jiān)管，確保師生消費安全。今年以來，為了保障校園內(nèi)廣大師生的身體健康及生命安全，我所匯同食品藥品監(jiān)督管理所、鎮(zhèn)綜治辦、安監(jiān)站等單位對校園及周邊的食品安全進行了重點整治，主要檢查全鎮(zhèn)中、小學校內(nèi)外食堂、食品經(jīng)營戶。共檢查6所學校，要求各食品經(jīng)營戶必須建立食品進銷貨臺賬，切實履行索證索票制度。

3、認真貫徹落實省政府及上級工商部門關(guān)于推進食品安全電子追溯系統(tǒng)的工作要求，加強對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，營造放心食品安全環(huán)境。20xx年3月6日，我所組織召開的“食品安全示范店授牌儀式暨食品安全電子追溯系統(tǒng)培訓工作會”在虹溪鎮(zhèn)政府五樓會議室如期舉行，虹溪、巡檢、五山政府分管食品安全的領(lǐng)導參加了會議。會上，由巡檢司人大主席張永立做了講話，由虹溪工商所所長王佳華對電子追訴系統(tǒng)應用進行了培訓。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導對15家食品安全示范店進行了授牌。參加此次培訓的食品經(jīng)營戶30余戶。有5個超市申請開通了電子安全追溯系統(tǒng)。

在食品安全監(jiān)管方面，今年以來，我所對轄區(qū)內(nèi)的預包裝食品抽檢了120多個批次，合格率為98%，其中：糕點檢驗數(shù)量16個批次，合格率為100%，乳及乳制品檢驗數(shù)量5個批次，合格率為100%，酒類檢驗數(shù)量20批次，合格率為100%，飲料類檢驗數(shù)量12個批次，合格率為100%，果蔬類檢驗數(shù)量16個批次，合格率為100%，其它食品檢驗數(shù)量51個批次，合格率為98%。對檢查為不合格的食品，我所對商家提出了及時整改建議，并切實監(jiān)督回防。確保了群眾食品消費安全。

——依托消費監(jiān)管職能，化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。

一是聯(lián)合公安、煙草專賣等部門舉辦了以“誠信鑄和諧，我的消費我做主”為主題的“12315”普法宣傳活動。懸掛宣傳標語3幅，展出宣傳板塊3塊，現(xiàn)場發(fā)放《食品安全法》、《個體工商戶條例》等法律法規(guī)宣傳資料1000多份，發(fā)放交通安全宣傳資料600多份，發(fā)放禁毒宣傳畫冊100多份。接待咨詢?nèi)罕?000多人。展示假冒偽劣“紅牛”、“黑人超白牙膏”40多聽(盒)，假冒“紅河煙”、“云煙”10余條

二是認真做好消費者投訴受理工作，今年我所共接到消費者申訴舉報5件，成功處理5件，受理率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1715元。

三是加強“一會兩站”和12315消費維權(quán)服務站的建立。截止目前，我所已在轄區(qū)3個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府已設立的村、公用事業(yè)單位、學校和大型超市、商場、白龍洞風景區(qū)旅游景點建立12315消費維權(quán)服務站、申訴舉報站和消費者投訴站25個，及時受理消費地維護了消費者合法權(quán)益。

——關(guān)注民生，服務“三農(nóng)”，打擊坑農(nóng)、害農(nóng)違法經(jīng)營行為

20xx年，通過消費者投訴舉報，我所共查處超范圍經(jīng)營種子案3件，罰款3000元;查處超范圍生產(chǎn)化肥案件1件，罰款5000元，同時，加大了農(nóng)資安全消費宣傳的廣度和力度，確保了農(nóng)資消費安全。

——依托商標監(jiān)管職能，實施商標發(fā)展戰(zhàn)略，大力促進商標發(fā)展，引導廣大經(jīng)營者增強品牌意識

一是加強商標法律法規(guī)宣傳。面向政府和社會各界廣泛宣傳商標品牌興鎮(zhèn)、興業(yè)和品牌富農(nóng)的重要性和必要性，積極取得各級政府對商標品牌發(fā)展工作的支持。二是針對企業(yè)普遍存在的品牌意識不強、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多，措施不力的現(xiàn)狀，以當?shù)毓歉善髽I(yè)為主要對象，通過走訪宣傳等形式，提升品牌理念，強化品牌意識，助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。

到目前為止，虹溪、巡檢、五山地區(qū)經(jīng)營戶共申請注冊商標23件。今年，通過我所的認真走訪和宣傳，新申請了“順農(nóng)”、“曉華”、“云峻山”3件注冊商標，本地企業(yè)由商標事務所申請完成注冊商標2件，共申請注冊商標5個，商家走品牌化發(fā)展道路的戰(zhàn)略意識更進一步得到加強。

——加大無照經(jīng)營查處取締工作力度，積極營造良好的市場公平交易環(huán)境，切實維護社會公共安全。

一是繼續(xù)開展成品油市場專項整治，清理整頓無照經(jīng)營成品油的違法行為;二是開展文化市場專項整治，整頓違法從事網(wǎng)吧、電子游戲經(jīng)的經(jīng)營戶。今年以來，虹溪工商所加大了無照經(jīng)營查處取締工作的力度，責令整改、停止違法經(jīng)營行為30多戶，立案查處無照經(jīng)營案件25件，發(fā)放警示通知書40份，簽訂成品油誠信經(jīng)營承諾書6份。通過加強對流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管和無照經(jīng)營成品油行為的打擊，有力維護了社會安全生產(chǎn)工作秩序。

——努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，探索工商監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。

20xx年以來，工商所遵循“立黨為公、執(zhí)法為民”的方針，深入貫徹落實國家工商總局《關(guān)于工商行政管理機關(guān)全面推進行政指導工作的意見》和省、州局的工作要求，結(jié)合實際，積極推進工商職能轉(zhuǎn)變，以提高執(zhí)法效能、服務經(jīng)濟發(fā)展為主線，把推行行政指導與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會相結(jié)合起來，從加強工商所日常監(jiān)管行政指導相關(guān)基礎(chǔ)工作抓起，把行政指導具體運用于工商行政管理的各個領(lǐng)域，積極探索，穩(wěn)步推進，建立和完善了工商所的行政指導工作運行機制，努力實現(xiàn)工商行政指導工作的規(guī)范化、日?；烷L效化。通過細化職責，明確責任考核，推行即時指導，轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務質(zhì)量，為推行好行政指導工作，確立了合法性與合理性兼顧、依法管理與優(yōu)質(zhì)服務結(jié)合、權(quán)力與責任相統(tǒng)一的行政管理理念，促進監(jiān)管執(zhí)法由“權(quán)利本位”向“責任本位”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工作方法由“事后監(jiān)管為主”向“全程指導”轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式由“剛性為主”向“剛?cè)岵鞭D(zhuǎn)變，使各項工作最終都落腳到依法行政、履行職責和強化服務上來，確保執(zhí)法執(zhí)法的公正、公平、公開、文明，不斷提高干部隊伍執(zhí)法水平，認真做好案件回訪工作，廣泛接受社會監(jiān)督。

至20xx年11月底，我所共查處各類案件59件，罰款xx元，沒收違法所得xx元，已全部上繳國庫。其中，立案案件41件，及時處罰案件18件，涉農(nóng)案件4件，違法經(jīng)營食品案件8件，銷售假劣商品案件8件，無照經(jīng)營案件16件，超范圍經(jīng)營案件4件，商標侵權(quán)案件4件，食品安全案件17件。

通過各種執(zhí)法活動的開展和工作制度的完善，使我所干部職工的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了提高，為切實維護安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

——加強網(wǎng)絡信息化建設，擴大工商宣傳陣地

在信息化建設方面，為大張旗鼓地宣傳國家政策、法律法規(guī)、消費知識、以及工商工作的各個方方面面，我所利用現(xiàn)代網(wǎng)絡的便利條件，加強安全消費知識和法律法規(guī)的宣傳，在網(wǎng)站上開設了“工作動態(tài)”、“法律書架”、“工作研討”、“政務公開”、“八面來風”等版塊，建立了網(wǎng)上電子舉報信箱，為宣傳工商、服務群眾、增進信息交流溝通、促進黨風廉政建設工作搭建了高效便捷的平臺。同時，也為提高工商行政監(jiān)管執(zhí)法水平、宣傳地區(qū)優(yōu)勢、接受社會廣泛監(jiān)督起到了積極良好的推動作用。

——加強黨風廉政建設和行政效能建設，建設一支高素質(zhì)、高效率的工商執(zhí)法隊伍

20xx年，圍繞認真開展政治理論學習、完善管理制度、強化監(jiān)督措施、增進學習交流等方式，我所始終把黨風廉政建設和行政效能建設與業(yè)務工作同安排、同檢查、同考核，通過簽訂了目標責任書，層層落實責任，實行一崗雙責，在窗口崗位推行首問責任負責制、限時辦結(jié)制、服務承諾制;在執(zhí)法崗位提倡行政指導、行政約見、行政告誡，做到“人性化”、“和諧化”執(zhí)法;在監(jiān)管崗位著力建立長效管理機制，實行崗位責任制、過錯責任追究制度;在紀律方面，制定了包括學習制度、工作制度、請銷假制度、考核制度在內(nèi)的一系列制度;實行陽光政務公開制度，定期公示所上財務收支狀況，最大限度地提高干部的知情權(quán)和參與權(quán)。我所黨風廉政建設著眼于立足加強團結(jié)、立足提高認識、立足查根源擺不足、立足廣泛征求意見和建議，以期改進工作、收到成效。主要加強做好以下幾點：

(一)建立健全規(guī)章制度，狠抓作風紀律建設。

在政治理論學習上，我所始終堅持以xx屆五中全會為指引，以學習楊善洲精神為開展黨員教育的契機，把“四群教育”工作落實到搞好服務、文明執(zhí)法、安全監(jiān)管、消費維權(quán)等各個工作環(huán)節(jié)，切實加強廉政風險點防范，建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督制度，把思想教育工作作為黨風廉政建設工作的首要任務來抓，不斷增強廣大黨員干部的工作主動性和學習自覺性。通過“三會一課”、政治學習、警示教育、廉政文化等各項活動的開展，以身邊的先進人物、先進事跡及相關(guān)案例教育引導廣大黨員干部廉潔自律。通過多種形式的學習，使全所干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。今年，支部發(fā)展預備黨員一名;我所全體黨員和干部職工為災區(qū)和困難黨員捐款一千五百多元。

2、切實加強廉政風險點防范，建章立制，強化內(nèi)部和外部監(jiān)督。

針對工商行政執(zhí)法和注冊登記窗口存在風險點的情況，我所與干部職工簽訂了《黨風廉政工作承諾書》和《黨風廉政工作責任書》，并指定楊波同志擔任所上的紀檢監(jiān)察員，負責對虹溪工商所干部職工的紀律作風進行監(jiān)督;在日常工作中，我所實行a、b角管理工作制度，采取二人分組、互相監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，積極開展黨風廉政教育，并公開了網(wǎng)上電子舉報郵箱，自覺接受社會各界人士的廣泛監(jiān)督。

3、以“四亮四評”活動為載體，全面推行信息化公開，努力打造“陽光工商”。

在黨風廉政建設工作中，我所充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，通過亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾，嚴格推行信息化公開。為此，我們把相關(guān)辦照流程、上崗人員及職責、服務承諾等及時發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)和在辦公場所進行公示，并將各項法律法規(guī)在自己的網(wǎng)站上公開，提供各種合同和企業(yè)登記表格的下載，努力為群眾辦好事、辦實事。

4、嚴格票據(jù)管理，杜絕私設“小金庫”和挪用公款現(xiàn)象的發(fā)生

通過嚴格落實崗位責任、著重加強效能監(jiān)察和充分利用外部監(jiān)督等管理方式，20xx年，我所認真做好票據(jù)管理工作，堅持日清月結(jié)，做到票款及時上繳，沒收物資專人保管，罰沒款及時上繳國庫，杜絕了“小金庫”和挪用公款、公物現(xiàn)象的發(fā)生。

5、加強廉政文化教育，提高防腐拒變能力。我們緊緊把住了領(lǐng)導干部在“人、財、物”等方面的廉政要求，把住了一線執(zhí)法人員在“案、費、證、照”中的廉政要求，以廉政文化建設為載體，不斷深化反腐倡廉教育，全面推動系統(tǒng)廉政文化進所、進崗位、進家庭、進市場，上墻面、上桌面、上網(wǎng)絡，營造了良好的廉政文化氛圍。

在“所領(lǐng)導帶頭樹榜樣，干部職工自律當先鋒”的良好氛圍下，今年，我所黨風廉政工作明顯見成效，所上干部職工無違法違紀行為發(fā)生，黨員干部自律意識明顯得到了加強，干部職工紀律作風明顯得到了改善，黨風廉政建設工作明顯得到了加強。

二、存在問題及下一步工作安排

今年以來，我所的各項工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足，既有主觀原因，也有客觀原因，主要表現(xiàn)在：

(一)主觀原因

我所轄區(qū)點多面廣，地處農(nóng)村邊遠貧困地區(qū)，交通不便，經(jīng)濟欠發(fā)達，工商所現(xiàn)有人手偏少，且能熟練oa系統(tǒng)操作的人更是少之又少，執(zhí)法人員疲于奔命，容易出現(xiàn)厭倦情緒。同時，所內(nèi)人員素質(zhì)與思想動態(tài)參差不齊，影響整體工作效能與合力;

(二)客觀原因

1、受部分食品安全等前置審批限制，轄區(qū)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營監(jiān)管情況特殊而且復雜，無證無照經(jīng)營成品油的情況由于歷時久遠、群眾需要，交通不便等客觀因素制約，致使監(jiān)管工作中出現(xiàn)一些“空白”，無照經(jīng)營格局難以得到有效改善;

2、執(zhí)法環(huán)境較為惡劣。由于轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶法律意識普遍不強，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對落后，對監(jiān)管過程中的執(zhí)法行為出現(xiàn)抵觸甚而對抗行為。在執(zhí)法辦案過程中經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)法人員被辱罵、恐嚇、起哄、撕扯等暴力抗法現(xiàn)象，給監(jiān)管服務、執(zhí)法辦案工作帶來一定困難和執(zhí)法人員產(chǎn)生監(jiān)管畏難情緒;

以上這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進，切實加以解決。

在今后的工作中，我所將進一步做好以下幾方面工作：

(一)進一步解放思想，提升服務質(zhì)量，扎實做好窗口服務工作。

(二)幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標，支持引導企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)20xx年工商所工作總結(jié)20xx年工商所工作總結(jié)。

(三)依托綜合管理站，積極主動聯(lián)合相關(guān)部門，進一步加大無照經(jīng)營專項整治力度，嚴厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。

(四)加大注冊商標和知識產(chǎn)權(quán)保護力度。嚴厲查處情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的商標侵權(quán)假冒案件。

(五)繼續(xù)以食品安全為重點，充分發(fā)揮食品臺賬輔導和開展好行政指導工作，力爭對轄區(qū)有證照食品經(jīng)營戶臺賬進行全面更新檢查，確保食品臺賬規(guī)范、完整。