無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

工商資料調(diào)檔申請(qǐng)書(精)一

我于20xx年xx月份在xxx有限公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我擔(dān)任人事行政工作。

透過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，能夠鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一齊辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印、整理一些資料，甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動(dòng)局或者保障局。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次就應(yīng)如何去裝訂和哪些資料就應(yīng)蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來(lái)裝訂了，這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)一些員工檔案修改歸檔，因需上繳到勞動(dòng)局去登記，剛開始的時(shí)候，很糊涂，很多檔案修改都要細(xì)心。修改的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié)，要不出錯(cuò)了那可就麻煩大了。檔案修改好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上繳到勞動(dòng)局，這當(dāng)中都有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時(shí)候員工加班，那我們就要去核對(duì)加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)......很多的前期準(zhǔn)備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)?；旧蠈?duì)做單據(jù)并不是很熟悉，所以操作起來(lái)也就相對(duì)難，做單是很慢，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的。但是，有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了，對(duì)于那些不足之處，我必須會(huì)牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦事。在廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和廈門市勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作人員直接的接觸，能夠及時(shí)了解最新的政策要求；同時(shí)，辦事的時(shí)候也是同行云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。

我覺(jué)得每個(gè)人都有一種虛榮心，誰(shuí)都喜歡聽些激勵(lì)的話，沒(méi)有愿意應(yīng)對(duì)成天板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績(jī)，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動(dòng)性，同時(shí)也能夠開發(fā)其創(chuàng)新意識(shí)和潛力。管理者也只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心時(shí)才會(huì)有想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。

對(duì)于我的企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問(wèn)題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時(shí)，時(shí)有出現(xiàn)不服從，不理解難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來(lái)許許多多麻煩。如果不給一些激勵(lì)，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此我們行政部門根據(jù)這些問(wèn)題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動(dòng)，彼此聽取心聲，相互采納意見(jiàn)，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛(ài)護(hù)，鼓勵(lì)、信任、幫忙、耐心的說(shuō)服，相信他們會(huì)把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個(gè)活動(dòng)就是結(jié)合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，效果還是不錯(cuò)的。

其實(shí)企業(yè)管理者和被管理者能夠并且就應(yīng)成為朋友。本人認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導(dǎo)教育，相信就沒(méi)有人會(huì)不明白這個(gè)道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進(jìn)行平等溝通，不擺譜，其實(shí)溝通就是一種平等。應(yīng)對(duì)面的心靈溝通，要以“細(xì)心如發(fā)”的精神去關(guān)愛(ài)你的員工，使他們充分體會(huì)到你與他們的感情。“一滴水能夠折射出太陽(yáng)的光芒，一個(gè)細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當(dāng)兄長(zhǎng)當(dāng)大姐，遇到問(wèn)題做好及時(shí)的解釋，時(shí)刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

剛走出校門，我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，其實(shí)需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是則是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內(nèi)心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒(méi)什么差別。但事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。至少在大多數(shù)場(chǎng)合里之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)中尋求平衡。當(dāng)然，此刻透過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我必須能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去理解現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。

透過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中

1、必須要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通；

2、必須要用心好動(dòng)，多幫你同部門同事個(gè)性是帶你工作的同事的忙，多付出就會(huì)有多的收獲，到時(shí)候他們一有時(shí)間就會(huì)多教你新的東西；

3、必須要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關(guān)系相處好了，自己的形象也就不錯(cuò)了，那么在以后的工作中就會(huì)受到幫忙及歡迎的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，透過(guò)對(duì)資料的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多不足。作為此刻的單位，微機(jī)使用做為辦公室人員必備的素質(zhì)。以前在學(xué)校就有學(xué)過(guò)了，目前利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，同時(shí)也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統(tǒng)運(yùn)用等等。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。

在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。1、多學(xué)就是要及時(shí)學(xué)習(xí)各種有關(guān)于工作的具體規(guī)范，登陸相關(guān)官方網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等；2、多問(wèn)就是多向公司的同事和有經(jīng)驗(yàn)的同行來(lái)請(qǐng)教。其實(shí)，你還能夠向與工作相關(guān)的政府部門的有關(guān)人士來(lái)咨詢并和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會(huì)受益匪淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險(xiǎn)的辦法了，一來(lái)能夠免去審單或者退單等，這樣就能夠節(jié)省時(shí)間；二來(lái)在辦公的時(shí)候也會(huì)很順利的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)透過(guò)和他們協(xié)商同意的。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中，我們只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去理解實(shí)踐工作的磨礪，就必須能夠體會(huì)到工作成果的甜美和樂(lè)趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)來(lái)，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧！

最后，祝福我們和我們的母校越來(lái)越完美！

工商資料調(diào)檔申請(qǐng)書(精)二

一、樹立服務(wù)意識(shí)，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)

我們本著換位思考的服務(wù)意識(shí)，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對(duì)交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗(yàn)照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到物流園區(qū)，開展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。今年以來(lái)，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶辦理年檢驗(yàn)照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。

二、依法履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益

20xx年以來(lái)，我所通過(guò)日常巡查、節(jié)日市場(chǎng)以及各類專項(xiàng)市場(chǎng)檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。在李國(guó)庫(kù)局長(zhǎng)重視和帶領(lǐng)下，稽查隊(duì)的同志積極配合，我們查辦一起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長(zhǎng)、周局長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，全所同志對(duì)物流園區(qū)進(jìn)行三次檢查，規(guī)范其行為。主動(dòng)到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務(wù)，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶的好評(píng)。在日常工作中，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來(lái)，共受理消費(fèi)者投訴14件，調(diào)解消費(fèi)糾紛8件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余元。通過(guò)我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾。使雙方都達(dá)到了滿意，

三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展“百千萬(wàn)”大走訪活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為慶祝建黨xx周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。

盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。

最后，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!謝謝大家!

工商資料調(diào)檔申請(qǐng)書(精)三

即將踏入大三專業(yè)課程學(xué)習(xí)，對(duì)于工商管理只有初步的概念，對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠全面，所學(xué)知識(shí)也未曾運(yùn)用。特此暑假期間，走入企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、制度、運(yùn)轉(zhuǎn)以及存在問(wèn)題。改革開放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)從零售企業(yè)入手，了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。

20xx年7月10日至20xx年8月10日。

安徽滿天星連鎖超市合肥市包河花園店

安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為社區(qū)連鎖中型生活超市?，F(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動(dòng)化設(shè)備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)，房屋出租，場(chǎng)地出租，停車服務(wù)，超市內(nèi)兒童娛樂(lè)服務(wù)，預(yù)包裝食品，散裝食品，乳制品零售

截止時(shí)間20xx年，滿天星已經(jīng)在合肥開設(shè)門店16家，主要入駐新開發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個(gè)區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2億元，在合肥民營(yíng)連鎖超市排名第一。滿天星先后提出“把我市場(chǎng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上，服務(wù)民生”“人們的需求就是我們的市場(chǎng)”“盡心服務(wù)，超值服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，十二年堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)營(yíng)銷策略，成為消費(fèi)者心目中“價(jià)格最實(shí)惠的超市”

此次實(shí)習(xí)主要是在營(yíng)銷部的白酒導(dǎo)購(gòu)和銷售，我的工作任務(wù)就是幫助到店的每位顧客買到令他們滿意的商品，還有就是要看好店里的商品，防止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點(diǎn)半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的白酒，。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個(gè)溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時(shí)更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面，清點(diǎn)白酒數(shù)量，報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過(guò)這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。更重要的是我了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)中涉及的管理，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展，以及存在的問(wèn)題。

1、企業(yè)的管理：

a領(lǐng)導(dǎo)層：

滿天星企業(yè)法定代表人及董事長(zhǎng)汪毅，中科大emba碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)?！昂竦螺d物，泓源人海，以人為本，團(tuán)隊(duì)為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團(tuán)隊(duì)精神。汪毅董事長(zhǎng)在十幾年的商海拼搏中鍛煉了堅(jiān)忍不拔的毅力。見(jiàn)事明快，處事果斷，對(duì)公司的發(fā)展思路既務(wù)實(shí)又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向

副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營(yíng)策劃，原則性強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能力的互補(bǔ)性，既要有擅長(zhǎng)定戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)，也要有擅長(zhǎng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)更是決定企業(yè)的成敗.兩位領(lǐng)導(dǎo)的毅力，誠(chéng)實(shí)正派，出事公道是現(xiàn)在做生意最應(yīng)學(xué)習(xí)的地方

b激勵(lì)體制：

1、根據(jù)職務(wù)、能力、貢獻(xiàn)、工齡不等額的增加工資待遇和福利

2、所有管理人員和達(dá)標(biāo)員工由公司購(gòu)買社保，解決后顧之憂

這里說(shuō)到激勵(lì)體制，則涉及到人性假說(shuō)以及馬斯洛需求層次理論.人性假說(shuō)包括，經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)人，復(fù)雜人。從滿天星來(lái)看，以上幾類人都包括了.所以在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，對(duì)不同的人采取不同的方式， 包括金錢，榮譽(yù)，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對(duì)于不同的員工來(lái)說(shuō)，重要性又不一樣，所以要有針對(duì)性的給予滿足才能提高員工的積極性。

c培訓(xùn)機(jī)制：

以公司培訓(xùn)中心為平臺(tái)，對(duì)全體員工進(jìn)行食品衛(wèi)生、質(zhì)量安全、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持經(jīng)常化，制度化，全面提高員工素質(zhì)

實(shí)行“推薦人才、考核人才；適時(shí)使用人才、儲(chǔ)備人才；尊重知識(shí)、尊重人才”的良好體制，促進(jìn)全體員工努力進(jìn)取，積極向上。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀店長(zhǎng)、優(yōu)秀部長(zhǎng)、優(yōu)秀員工

企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長(zhǎng)，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時(shí)也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。要樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。

d營(yíng)銷方面

堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時(shí)的本地采購(gòu)逐漸的發(fā)展為全國(guó)采購(gòu)。20xx年董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)千萬(wàn)南京、杭州、溫州、義務(wù)宜興等地開辟進(jìn)貨渠道，早已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點(diǎn)多渠道供貨途徑，所見(jiàn)了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費(fèi)用，從而是零售價(jià)格一降再降。自20xx年起，實(shí)行顧客購(gòu)物積分換禮，讓超市顧客利益互動(dòng)。并于20xx年推出在線商城業(yè)務(wù)，在線訂購(gòu)，送貨上門。

營(yíng)銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關(guān)鍵。前期的各種投入都依靠在營(yíng)銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。 并采取一如既往的平價(jià)低價(jià)策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時(shí)代同進(jìn)步，開展在線訂購(gòu)業(yè)務(wù)，大大的開拓了服務(wù)范圍，也是信息時(shí)代的同步產(chǎn)物，不這樣就會(huì)落后。

e戰(zhàn)略規(guī)劃

未來(lái)幾年，滿天星將堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)為主，以店鋪擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大合肥市場(chǎng)，提高現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，用更新的成果回報(bào)社會(huì)。

2、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)：

滿天星下設(shè)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、營(yíng)銷部、安全質(zhì)量部、售后服務(wù)部、生鮮部、人事部、培訓(xùn)中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門。總經(jīng)辦負(fù)責(zé)評(píng)估各部門、各門店工作成效，檢查及修訂各部門工作目標(biāo)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)資金，以及利潤(rùn)非配的管理。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，以及銷售和庫(kù)存清點(diǎn)，供貨管理。人事部負(fù)責(zé)人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產(chǎn)品的供銷和產(chǎn)品安全。培訓(xùn)中心是定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。物流中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)度。信息中心負(fù)責(zé)訂單監(jiān)督。物業(yè)部負(fù)責(zé)店面的設(shè)備維修保護(hù)，水電供應(yīng)。防損部負(fù)責(zé)防止產(chǎn)品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務(wù)較少。

3、企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程：

超市的產(chǎn)品來(lái)源于采購(gòu)。根據(jù)業(yè)務(wù)部對(duì)于銷售量的統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存，進(jìn)行定期進(jìn)貨，由物流中心負(fù)責(zé)配送。生鮮部單獨(dú)自行采購(gòu)。生鮮以本地產(chǎn)品為主。嚴(yán)格把關(guān)，為人民送上放心食品。超市需要每天對(duì)銷量和庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)一步制定營(yíng)銷方案

4、企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。

從我個(gè)人看來(lái)，滿天星公司存在著組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜。工程部和外聯(lián)拓展部屬于多余部門。部門結(jié)構(gòu)的冗雜必將帶來(lái)工作效率的低下和人員浪費(fèi)。部門眾多也容易引起相互推諉。此外，在線商城網(wǎng)站建設(shè)還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績(jī)，則可以去除該項(xiàng)業(yè)務(wù)。 目前正處于招聘網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷經(jīng)理，美工時(shí)期，是人員的欠缺，但愿會(huì)提高業(yè)績(jī)

結(jié)束語(yǔ)：

本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，從自身看來(lái)，也是收獲很大。對(duì)于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實(shí)習(xí)中得到驗(yàn)證，使觀察更透徹，更形象具體；對(duì)于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設(shè)計(jì)到，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)，此外，也。在日后的學(xué)習(xí)中，還要多參加實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中歷練。

工商資料調(diào)檔申請(qǐng)書(精)四

一年來(lái)，工商所的各項(xiàng)工作在地方黨委政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，圍繞“發(fā)展、維權(quán)”這根主線，以推行行政指導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)工商信息化建設(shè)，在嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)和支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)履行工商行政管理職能職責(zé)，確保了地方經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下──

一、立足工商本職，努力確保各項(xiàng)工作履職到位

一年來(lái)，工商所干部職工齊心合力，立足本職，依法行政。在保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)、打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管等工作中，為確保人民群眾的消費(fèi)安全和生命健康認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，綜合所述，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：

——依托注冊(cè)登記監(jiān)管職能，提高行政效能，暢通轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道，大力支持各類非公經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展

在登記注冊(cè)工作中，我所始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等制度，通過(guò)依法加強(qiáng)教育引導(dǎo)、拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和思路、優(yōu)化服務(wù)、簡(jiǎn)化程序，服務(wù)發(fā)展，使本地區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足發(fā)展。20xx年，到目前為止，共有個(gè)體工商戶1725戶，比去年的1659戶增長(zhǎng)4%，新發(fā)展493戶，新增注冊(cè)資本3998.9萬(wàn)元;共有企業(yè) 95戶，其中：內(nèi)資企業(yè)：37戶，比上年減少1戶，減少2.6%，私營(yíng)企業(yè)44戶，增加5戶，增加12.8%，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社共有21戶，新增 3戶，增加16.7%。

同時(shí)，我所認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，今年幫助2戶個(gè)體工商戶申請(qǐng)了貸免扶補(bǔ)資金xx萬(wàn)元。

——切實(shí)履行流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)，確保群眾消費(fèi)安全

通過(guò)建立健全工商監(jiān)管、商家自律及社會(huì)監(jiān)督“三位一體”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，20xx年，我所強(qiáng)化了對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者履行法定責(zé)任和義務(wù)的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)食品安全日常巡查和片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店等為重點(diǎn)對(duì)象，認(rèn)真開了食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化食品批發(fā)市場(chǎng)源頭管理和超市商場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，構(gòu)筑食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任，構(gòu)筑食品安全第三道線。同時(shí)，以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場(chǎng)為重點(diǎn)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。在食品安全監(jiān)管方面，我所注意做好以下工作：

1、認(rèn)真開展食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。

針對(duì)食品市場(chǎng)的季節(jié)性、節(jié)日性、流動(dòng)性、地域性差異的特點(diǎn)，通過(guò)確定食品整治重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域，并進(jìn)行重點(diǎn)檢查，食品安全工作常抓不懈。一是查經(jīng)營(yíng)戶的主體經(jīng)營(yíng)資格是否合法，其次是查食品經(jīng)營(yíng)戶是否建立食品進(jìn)銷臺(tái)賬、履行索證索票制度;二是加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)清理檢查，加大宣傳力度，確保農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)食品質(zhì)量安全;三是加強(qiáng)上市的商標(biāo)侵權(quán)食品安全排查;四是做好食品快速檢測(cè)工作。各項(xiàng)檢查行動(dòng)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次。檢查食品經(jīng)營(yíng)戶1600多戶次，出動(dòng)執(zhí)法車輛 180多臺(tái)次。對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品、經(jīng)營(yíng)過(guò)期食品、商標(biāo)侵權(quán)食品和無(wú)中文標(biāo)識(shí)食品等違法行為，我所堅(jiān)決予以查處，共立案17起，罰款 xx元，沒(méi)收商標(biāo)侵權(quán)等不合格食品200多公斤，沒(méi)收銷毀病死豬肉94.4公斤。查處無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品案件5件，罰款xx元;立案查處侵犯“紅?！弊?cè)商標(biāo)專用權(quán)案件6件，沒(méi)收侵權(quán)產(chǎn)品529瓶(聽)，罰款xx元。

2、加強(qiáng)校園及周邊食品監(jiān)管，確保師生消費(fèi)安全。今年以來(lái)，為了保障校園內(nèi)廣大師生的身體健康及生命安全，我所匯同食品藥品監(jiān)督管理所、鎮(zhèn)綜治辦、安監(jiān)站等單位對(duì)校園及周邊的食品安全進(jìn)行了重點(diǎn)整治，主要檢查全鎮(zhèn)中、小學(xué)校內(nèi)外食堂、食品經(jīng)營(yíng)戶。共檢查6所學(xué)校，要求各食品經(jīng)營(yíng)戶必須建立食品進(jìn)銷貨臺(tái)賬，切實(shí)履行索證索票制度。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府及上級(jí)工商部門關(guān)于推進(jìn)食品安全電子追溯系統(tǒng)的工作要求，加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，營(yíng)造放心食品安全環(huán)境。20xx年3月6日，我所組織召開的“食品安全示范店授牌儀式暨食品安全電子追溯系統(tǒng)培訓(xùn)工作會(huì)”在虹溪鎮(zhèn)政府五樓會(huì)議室如期舉行，虹溪、巡檢、五山政府分管食品安全的領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。會(huì)上，由巡檢司人大主席張永立做了講話，由虹溪工商所所長(zhǎng)王佳華對(duì)電子追訴系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)15家食品安全示范店進(jìn)行了授牌。參加此次培訓(xùn)的食品經(jīng)營(yíng)戶30余戶。有5個(gè)超市申請(qǐng)開通了電子安全追溯系統(tǒng)。

在食品安全監(jiān)管方面，今年以來(lái)，我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的預(yù)包裝食品抽檢了120多個(gè)批次，合格率為98%，其中：糕點(diǎn)檢驗(yàn)數(shù)量16個(gè)批次，合格率為100%，乳及乳制品檢驗(yàn)數(shù)量5個(gè)批次，合格率為100%，酒類檢驗(yàn)數(shù)量20批次，合格率為100%，飲料類檢驗(yàn)數(shù)量12個(gè)批次，合格率為100%，果蔬類檢驗(yàn)數(shù)量16個(gè)批次，合格率為100%，其它食品檢驗(yàn)數(shù)量51個(gè)批次，合格率為98%。對(duì)檢查為不合格的食品，我所對(duì)商家提出了及時(shí)整改建議，并切實(shí)監(jiān)督回防。確保了群眾食品消費(fèi)安全。

——依托消費(fèi)監(jiān)管職能，化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是聯(lián)合公安、煙草專賣等部門舉辦了以“誠(chéng)信鑄和諧，我的消費(fèi)我做主”為主題的“12315”普法宣傳活動(dòng)。懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，展出宣傳板塊3塊，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《食品安全法》、《個(gè)體工商戶條例》等法律法規(guī)宣傳資料1000多份，發(fā)放交通安全宣傳資料600多份，發(fā)放禁毒宣傳畫冊(cè)100多份。接待咨詢?nèi)罕?000多人。展示假冒偽劣“紅?！薄ⅰ昂谌顺籽栏唷?0多聽(盒)，假冒“紅河煙”、“云煙”10余條

二是認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理工作，今年我所共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)5件，成功處理5件，受理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1715元。

三是加強(qiáng)“一會(huì)兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建立。截止目前，我所已在轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府已設(shè)立的村、公用事業(yè)單位、學(xué)校和大型超市、商場(chǎng)、白龍洞風(fēng)景區(qū)旅游景點(diǎn)建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、申訴舉報(bào)站和消費(fèi)者投訴站25個(gè)，及時(shí)受理消費(fèi)地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

——關(guān)注民生，服務(wù)“三農(nóng)”，打擊坑農(nóng)、害農(nóng)違法經(jīng)營(yíng)行為

20xx年，通過(guò)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，我所共查處超范圍經(jīng)營(yíng)種子案3件，罰款3000元;查處超范圍生產(chǎn)化肥案件1件，罰款5000元，同時(shí)，加大了農(nóng)資安全消費(fèi)宣傳的廣度和力度，確保了農(nóng)資消費(fèi)安全。

——依托商標(biāo)監(jiān)管職能，實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，大力促進(jìn)商標(biāo)發(fā)展，引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)品牌意識(shí)

一是加強(qiáng)商標(biāo)法律法規(guī)宣傳。面向政府和社會(huì)各界廣泛宣傳商標(biāo)品牌興鎮(zhèn)、興業(yè)和品牌富農(nóng)的重要性和必要性，積極取得各級(jí)政府對(duì)商標(biāo)品牌發(fā)展工作的支持。二是針對(duì)企業(yè)普遍存在的品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多，措施不力的現(xiàn)狀，以當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)為主要對(duì)象，通過(guò)走訪宣傳等形式，提升品牌理念，強(qiáng)化品牌意識(shí)，助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。

到目前為止，虹溪、巡檢、五山地區(qū)經(jīng)營(yíng)戶共申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)23件。今年，通過(guò)我所的認(rèn)真走訪和宣傳，新申請(qǐng)了“順農(nóng)”、“曉華”、“云峻山”3件注冊(cè)商標(biāo)，本地企業(yè)由商標(biāo)事務(wù)所申請(qǐng)完成注冊(cè)商標(biāo)2件，共申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)5個(gè)，商家走品牌化發(fā)展道路的戰(zhàn)略意識(shí)更進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

——加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作力度，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)公平交易環(huán)境，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公共安全。

一是繼續(xù)開展成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治，清理整頓無(wú)照經(jīng)營(yíng)成品油的違法行為;二是開展文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治，整頓違法從事網(wǎng)吧、電子游戲經(jīng)的經(jīng)營(yíng)戶。今年以來(lái)，虹溪工商所加大了無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作的力度，責(zé)令整改、停止違法經(jīng)營(yíng)行為30多戶，立案查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件25件，發(fā)放警示通知書40份，簽訂成品油誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書6份。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管和無(wú)照經(jīng)營(yíng)成品油行為的打擊，有力維護(hù)了社會(huì)安全生產(chǎn)工作秩序。

——努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，探索工商監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。

20xx年以來(lái)，工商所遵循“立黨為公、執(zhí)法為民”的方針，深入貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)全面推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的意見(jiàn)》和省、州局的工作要求，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)工商職能轉(zhuǎn)變，以提高執(zhí)法效能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合起來(lái)，從加強(qiáng)工商所日常監(jiān)管行政指導(dǎo)相關(guān)基礎(chǔ)工作抓起，把行政指導(dǎo)具體運(yùn)用于工商行政管理的各個(gè)領(lǐng)域，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)，建立和完善了工商所的行政指導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)工商行政指導(dǎo)工作的規(guī)范化、日?；烷L(zhǎng)效化。通過(guò)細(xì)化職責(zé)，明確責(zé)任考核，推行即時(shí)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，為推行好行政指導(dǎo)工作，確立了合法性與合理性兼顧、依法管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合、權(quán)力與責(zé)任相統(tǒng)一的行政管理理念，促進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法由“權(quán)利本位”向“責(zé)任本位”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作方法由“事后監(jiān)管為主”向“全程指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式由“剛性為主”向“剛?cè)岵?jì)”轉(zhuǎn)變，使各項(xiàng)工作最終都落腳到依法行政、履行職責(zé)和強(qiáng)化服務(wù)上來(lái)，確保執(zhí)法執(zhí)法的公正、公平、公開、文明，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)法水平，認(rèn)真做好案件回訪工作，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

至20xx年11月底，我所共查處各類案件59件，罰款xx元，沒(méi)收違法所得xx元，已全部上繳國(guó)庫(kù)。其中，立案案件41件，及時(shí)處罰案件18件，涉農(nóng)案件4件，違法經(jīng)營(yíng)食品案件8件，銷售假劣商品案件8件，無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件16件，超范圍經(jīng)營(yíng)案件4件，商標(biāo)侵權(quán)案件4件，食品安全案件17件。

通過(guò)各種執(zhí)法活動(dòng)的開展和工作制度的完善，使我所干部職工的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了提高，為切實(shí)維護(hù)安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

——加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，擴(kuò)大工商宣傳陣地

在信息化建設(shè)方面，為大張旗鼓地宣傳國(guó)家政策、法律法規(guī)、消費(fèi)知識(shí)、以及工商工作的各個(gè)方方面面，我所利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便利條件，加強(qiáng)安全消費(fèi)知識(shí)和法律法規(guī)的宣傳，在網(wǎng)站上開設(shè)了“工作動(dòng)態(tài)”、“法律書架”、“工作研討”、“政務(wù)公開”、“八面來(lái)風(fēng)”等版塊，建立了網(wǎng)上電子舉報(bào)信箱，為宣傳工商、服務(wù)群眾、增進(jìn)信息交流溝通、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作搭建了高效便捷的平臺(tái)。同時(shí)，也為提高工商行政監(jiān)管執(zhí)法水平、宣傳地區(qū)優(yōu)勢(shì)、接受社會(huì)廣泛監(jiān)督起到了積極良好的推動(dòng)作用。

——加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的工商執(zhí)法隊(duì)伍

20xx年，圍繞認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)、完善管理制度、強(qiáng)化監(jiān)督措施、增進(jìn)學(xué)習(xí)交流等方式，我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核，通過(guò)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)行一崗雙責(zé)，在窗口崗位推行首問(wèn)責(zé)任負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制;在執(zhí)法崗位提倡行政指導(dǎo)、行政約見(jiàn)、行政告誡，做到“人性化”、“和諧化”執(zhí)法;在監(jiān)管崗位著力建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行崗位責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度;在紀(jì)律方面，制定了包括學(xué)習(xí)制度、工作制度、請(qǐng)銷假制度、考核制度在內(nèi)的一系列制度;實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)公開制度，定期公示所上財(cái)務(wù)收支狀況，最大限度地提高干部的知情權(quán)和參與權(quán)。我所黨風(fēng)廉政建設(shè)著眼于立足加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、立足提高認(rèn)識(shí)、立足查根源擺不足、立足廣泛征求意見(jiàn)和建議，以期改進(jìn)工作、收到成效。主要加強(qiáng)做好以下幾點(diǎn)：

(一)建立健全規(guī)章制度，狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

在政治理論學(xué)習(xí)上，我所始終堅(jiān)持以xx屆五中全會(huì)為指引，以學(xué)習(xí)楊善洲精神為開展黨員教育的契機(jī)，把“四群教育”工作落實(shí)到搞好服務(wù)、文明執(zhí)法、安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范，建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督制度，把思想教育工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的工作主動(dòng)性和學(xué)習(xí)自覺(jué)性。通過(guò)“三會(huì)一課”、政治學(xué)習(xí)、警示教育、廉政文化等各項(xiàng)活動(dòng)的開展，以身邊的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡及相關(guān)案例教育引導(dǎo)廣大黨員干部廉潔自律。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，使全所干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。今年，支部發(fā)展預(yù)備黨員一名;我所全體黨員和干部職工為災(zāi)區(qū)和困難黨員捐款一千五百多元。

2、切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范，建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部和外部監(jiān)督。

針對(duì)工商行政執(zhí)法和注冊(cè)登記窗口存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的情況，我所與干部職工簽訂了《黨風(fēng)廉政工作承諾書》和《黨風(fēng)廉政工作責(zé)任書》，并指定楊波同志擔(dān)任所上的紀(jì)檢監(jiān)察員，負(fù)責(zé)對(duì)虹溪工商所干部職工的紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督;在日常工作中，我所實(shí)行a、b角管理工作制度，采取二人分組、互相監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，積極開展黨風(fēng)廉政教育，并公開了網(wǎng)上電子舉報(bào)郵箱，自覺(jué)接受社會(huì)各界人士的廣泛監(jiān)督。

3、以“四亮四評(píng)”活動(dòng)為載體，全面推行信息化公開，努力打造“陽(yáng)光工商”。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，我所充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，通過(guò)亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，嚴(yán)格推行信息化公開。為此，我們把相關(guān)辦照流程、上崗人員及職責(zé)、服務(wù)承諾等及時(shí)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)和在辦公場(chǎng)所進(jìn)行公示，并將各項(xiàng)法律法規(guī)在自己的網(wǎng)站上公開，提供各種合同和企業(yè)登記表格的下載，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。

4、嚴(yán)格票據(jù)管理，杜絕私設(shè)“小金庫(kù)”和挪用公款現(xiàn)象的發(fā)生

通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任、著重加強(qiáng)效能監(jiān)察和充分利用外部監(jiān)督等管理方式，20xx年，我所認(rèn)真做好票據(jù)管理工作，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到票款及時(shí)上繳，沒(méi)收物資專人保管，罰沒(méi)款及時(shí)上繳國(guó)庫(kù)，杜絕了“小金庫(kù)”和挪用公款、公物現(xiàn)象的發(fā)生。

5、加強(qiáng)廉政文化教育，提高防腐拒變能力。我們緊緊把住了領(lǐng)導(dǎo)干部在“人、財(cái)、物”等方面的廉政要求，把住了一線執(zhí)法人員在“案、費(fèi)、證、照”中的廉政要求，以廉政文化建設(shè)為載體，不斷深化反腐倡廉教育，全面推動(dòng)系統(tǒng)廉政文化進(jìn)所、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、進(jìn)市場(chǎng)，上墻面、上桌面、上網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造了良好的廉政文化氛圍。

在“所領(lǐng)導(dǎo)帶頭樹榜樣，干部職工自律當(dāng)先鋒”的良好氛圍下，今年，我所黨風(fēng)廉政工作明顯見(jiàn)成效，所上干部職工無(wú)違法違紀(jì)行為發(fā)生，黨員干部自律意識(shí)明顯得到了加強(qiáng)，干部職工紀(jì)律作風(fēng)明顯得到了改善，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作明顯得到了加強(qiáng)。

二、存在問(wèn)題及下一步工作安排

今年以來(lái)，我所的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一定困難、問(wèn)題和不足，既有主觀原因，也有客觀原因，主要表現(xiàn)在：

(一)主觀原因

我所轄區(qū)點(diǎn)多面廣，地處農(nóng)村邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，交通不便，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，工商所現(xiàn)有人手偏少，且能熟練oa系統(tǒng)操作的人更是少之又少，執(zhí)法人員疲于奔命，容易出現(xiàn)厭倦情緒。同時(shí)，所內(nèi)人員素質(zhì)與思想動(dòng)態(tài)參差不齊，影響整體工作效能與合力;

(二)客觀原因

1、受部分食品安全等前置審批限制，轄區(qū)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)監(jiān)管情況特殊而且復(fù)雜，無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)成品油的情況由于歷時(shí)久遠(yuǎn)、群眾需要，交通不便等客觀因素制約，致使監(jiān)管工作中出現(xiàn)一些“空白”，無(wú)照經(jīng)營(yíng)格局難以得到有效改善;

2、執(zhí)法環(huán)境較為惡劣。由于轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶法律意識(shí)普遍不強(qiáng)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，對(duì)監(jiān)管過(guò)程中的執(zhí)法行為出現(xiàn)抵觸甚而對(duì)抗行為。在執(zhí)法辦案過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)法人員被辱罵、恐嚇、起哄、撕扯等暴力抗法現(xiàn)象，給監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法辦案工作帶來(lái)一定困難和執(zhí)法人員產(chǎn)生監(jiān)管畏難情緒;

以上這些問(wèn)題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實(shí)加以解決。

在今后的工作中，我所將進(jìn)一步做好以下幾方面工作：

(一)進(jìn)一步解放思想，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作。

(二)幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)20xx年工商所工作總結(jié)20xx年工商所工作總結(jié)。

(三)依托綜合管理站，積極主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門，進(jìn)一步加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治力度，嚴(yán)厲查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和假冒偽劣等違法行為。

(四)加大注冊(cè)商標(biāo)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。

(五)繼續(xù)以食品安全為重點(diǎn)，充分發(fā)揮食品臺(tái)賬輔導(dǎo)和開展好行政指導(dǎo)工作，力爭(zhēng)對(duì)轄區(qū)有證照食品經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)賬進(jìn)行全面更新檢查，確保食品臺(tái)賬規(guī)范、完整。