2023年互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫(匯總13篇)

在總結(jié)中，我們可以反思過去的錯誤和不足，以避免再次犯錯，提高工作和學習的質(zhì)量。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇一

首先，有效的整合互聯(lián)網(wǎng)思維與物業(yè)管理整合可以改善物業(yè)管理工作中的一些問題，提高服務(wù)效率優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物業(yè)的管理為現(xiàn)代化管理，促進物業(yè)管理工作的發(fā)展。物業(yè)管理單位有掌握著豐富社區(qū)資源的優(yōu)勢，便于引起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與之進行合作的興趣。互聯(lián)網(wǎng)的運用既可以為給物業(yè)管理工作帶來便捷，還可以使其經(jīng)營管理模式得到創(chuàng)新與變革。其次，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的誕生物業(yè)受眾與物業(yè)服務(wù)之間的關(guān)系也變得多元化起來。物業(yè)公司有效利用互聯(lián)網(wǎng)的大舞臺可以獲得互聯(lián)網(wǎng)和信息化的雙重實現(xiàn)，完成質(zhì)的飛躍。對外滿足服務(wù)對象的'需求對內(nèi)實現(xiàn)信息流的有效對接。將基礎(chǔ)性服務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行合理運用能極大提高服務(wù)品質(zhì)，打造物業(yè)服務(wù)優(yōu)良的信譽度為其轉(zhuǎn)成功型提供堅實的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)思維迅速影響著物業(yè)行業(yè)，物業(yè)管理的升級轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理人才又是物業(yè)行業(yè)所缺失的，這一問題已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)管理的難題。傳統(tǒng)行業(yè)以密集型勞動為主，工作人員一般普遍文化程度不高年齡基數(shù)偏大；物業(yè)行業(yè)普遍對從業(yè)者的要求較低工資較少，加上社會對物業(yè)行業(yè)的低好感度，造成難以吸引高端人才進入的局面。物業(yè)行業(yè)缺乏具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人員造成信息化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)跟不上新型社會發(fā)展的要求，影響物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.2小型物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新力能力不足。

我國物業(yè)企業(yè)數(shù)量有數(shù)十萬之多，其中絕大部分都是小型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的實現(xiàn)需要企業(yè)投入大量的資金和人力資源。大型物業(yè)企業(yè)擁有豐富的資源能夠很好地完成升級和轉(zhuǎn)型，而數(shù)量眾多的小型物業(yè)企業(yè)，因缺乏資金和人力資源，處于被動的狀態(tài)，沒有足夠的能力完成轉(zhuǎn)型，處境越來越艱難。

3.3物業(yè)企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)運行經(jīng)驗，資源整合力度不夠。

傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)公司，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運營方面缺乏能力和經(jīng)驗，社區(qū)物業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)程度低，探索成本較高。物業(yè)原有的資源整合力度不夠，不能為社區(qū)業(yè)主提供便捷的綜合生活服務(wù)。一些企業(yè)即使勉強跟上科技的腳步使用上網(wǎng)絡(luò)化管理，但是在運行方面沒有足夠的知識積累和經(jīng)驗做支撐，造成投入成本高、網(wǎng)絡(luò)利用率低和服務(wù)水平滯后等問題。物業(yè)企業(yè)本身具有的資源沒有得到有效的整合，資源不能得到合理利用，拉低了為物業(yè)受眾提供高效率高質(zhì)量服務(wù)的整體水平。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇二

互聯(lián)網(wǎng)思維，是一種思維模式，是我們在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等背景下思考企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷推廣，這將構(gòu)建一個全新的生態(tài)圈。同樣都是賣堅果的，有人在商場里做生意，有人做到網(wǎng)上，但是在眾多網(wǎng)絡(luò)品牌中，又有一個品牌脫穎而出，它6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一；20“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得idg公司600萬美元投資。華麗麗的數(shù)字后這是哪個品牌？這是三只松鼠，三只松鼠為什么能夠成長這么快？三只松鼠在一片紅海中找到屬于自己的藍海，他們找到了用戶的痛點，不是因為價格，而是能不能給自己帶來愉快的感受。“買著太累，是不愉快；壞的太多，是不愉快；包裝太蹩腳，是不愉快；外殼太硬，是不愉快；吃完了手太臟，是不愉快；殼子沒處扔，是不愉快……”我們從側(cè)面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。除了對用戶痛點的把握之外，在互聯(lián)網(wǎng)上談的最多的就是三只松鼠的“對話式營銷”，店小二面對買家以“主人”相稱，與用戶之間的溝通也讓這個品牌不斷被熟悉、被接納，這種交流從店小二的話術(shù)、即時溝通、店內(nèi)促銷廣告內(nèi)容等等都可以傳達品牌的態(tài)度。

從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)到現(xiàn)在我們可以清晰看到演變的路徑，從傳播互聯(lián)網(wǎng)化到銷售互聯(lián)網(wǎng)化，再到業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，最后現(xiàn)在變成企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，這些轉(zhuǎn)折點的時代印記很多人也并不陌生。在第一個階段作為傳播互聯(lián)網(wǎng)化時代，是門戶、搜索出現(xiàn)時，從時間上來看是早期互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，從web1.0到2.0時代都有媒體扮演著這個角色，也有很多客戶選擇進行傳播的互聯(lián)網(wǎng)化。就如同許多年前傳統(tǒng)公關(guān)公司盛行，當互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，在傳播中的變化就是把pr變成了epr；而銷售互聯(lián)網(wǎng)化則是淘寶、阿里巴巴、京東等電商的興起，很多企業(yè)開始學會在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)也成為一個銷售渠道；當?shù)綐I(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化時，已然是團購、定制等等業(yè)務(wù)模式的時代，此類型的業(yè)務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，近些年較為盛行；那么企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化則是從經(jīng)營理念、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售與營銷上都源于互聯(lián)網(wǎng)、出于互聯(lián)網(wǎng)，就如同小米手機、淘品牌等。

互聯(lián)網(wǎng)思維的變遷隨著時間、技術(shù)、市場環(huán)境的發(fā)展已經(jīng)遠不是5年、前的景象，其定義也隨著技術(shù)的革新在不斷的重構(gòu)。()如果我們硬是要把互聯(lián)網(wǎng)思維分分類，剖析一下它到底是什么時，我想可能會有五個重要方向：

1、粉絲思維：“粉絲”這個詞恐怕是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上提及最高的詞語之一，它也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，從有互聯(lián)網(wǎng)開始，就沒有離開用戶，用戶的注冊數(shù)、活躍率等等都伴隨著各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了sns、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標之一，考究一個明星的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等等，粉絲的參與、體驗，也成為產(chǎn)品最好的創(chuàng)新源泉，粉絲也是品牌的一部分，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是logo而已。

2、迭代思維：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品很多都具備迅速迭代的特性，快速試錯、快速更新，傳統(tǒng)企業(yè)做一個產(chǎn)品從調(diào)研到產(chǎn)品上市，是漫長的周期，且流程復雜，互聯(lián)網(wǎng)時代需要的是快，具備迭代思維才能跟得上速度，新產(chǎn)品的調(diào)研在粉絲中進行，測試在粉絲中進行，這一切源于上一個思維，粉絲會幫助我們的產(chǎn)品、營銷實現(xiàn)快速迭代；比如360的產(chǎn)品、小米手機、還有一些app就更具代表性了。

3、大數(shù)據(jù)思維：企業(yè)不論大小都可以在利用大數(shù)據(jù)思維，我們都在大數(shù)據(jù)中，且有不同的標簽，當我們?yōu)g覽一個網(wǎng)頁、購買了產(chǎn)品、評論了產(chǎn)品、又看了其他產(chǎn)品……一系列的行為都可以進行分析判斷，以往我們分析產(chǎn)品的目標用戶更多基于經(jīng)驗判斷，或者抽樣調(diào)查等，而現(xiàn)在標簽用戶屬性時不能僅限于男女、地域、年齡、收入等基礎(chǔ)信息，更多維度讓數(shù)據(jù)更個性化、更有針對性，大數(shù)據(jù)的思維會讓我們的產(chǎn)品更加有的放矢，營銷觸及更加精準，呈現(xiàn)的結(jié)果也是顯著的。

4、極致思維：我覺得極致這件事情會讓人很興奮，就像小米強調(diào)的讓用戶尖叫，不論從產(chǎn)品的極致，還是價格，總有一塊要做到尖叫。很多產(chǎn)品在鍛造時考慮的因素很多，希望突出的亮點很多，但是哪一個才是需要放大，需要做到極致的，這一點需要思考，當你的產(chǎn)品有極致的特點，才會脫穎而出，才會讓人尖叫，才會令粉絲聚集樂意分享。像海底撈把服務(wù)做到極致，就是一個值得稱道的例子。

5、平臺思維：平臺思維的特點首先是開放，就如同眾多平臺提出的開放一樣，這也是互聯(lián)網(wǎng)的精神，還有就是共享、共贏。平臺可以是從傳統(tǒng)領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，建立共贏的生態(tài)圈，上下游加入進來，這個舉例需要建立在你能有呼風喚雨的能力，假若沒有這個實力，就可以學會利用現(xiàn)有的平臺，bat已經(jīng)構(gòu)建了一個強大的生態(tài)圈，還有電商的開放平臺，比如京東，或者360等企業(yè)的平臺，可以學會借勢。

以上從粉絲思維、迭代思維、大數(shù)據(jù)思維、極致思維、平臺思維，這五個方面理解互聯(lián)網(wǎng)思維，或許未能全部涵蓋企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、營銷各階段，從前有人提過類似的觀點，還包括了流量思維、簡約思維、社會化思維、跨界思維，總之互聯(lián)網(wǎng)思維需要從互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)思考，傳統(tǒng)的生意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)是簡單的內(nèi)容輸出、產(chǎn)品輸出，需要的是觀念從頭到腳輸入，這樣互聯(lián)網(wǎng)思維才會接地氣，才會走的扎實！

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇三

互聯(lián)網(wǎng)思維在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品（品牌）、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思維方式，從營銷角度講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是：以用戶中心，創(chuàng)造極致的用戶體驗，深入到內(nèi)心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯(lián)網(wǎng)思維，如果你不學習、不研究互聯(lián)網(wǎng)思維，你的企業(yè)遲早會被顛覆。

你看一下近年來商業(yè)世界的變化就不難理解了。世界上曾經(jīng)有過這樣一家世界500強的企業(yè)，名叫“柯達”，在1991年的時候，他的技術(shù)領(lǐng)先世界同行，但是1月破產(chǎn)了，被做數(shù)碼的干掉了。同樣當“索尼”還沉浸在數(shù)碼領(lǐng)先的喜悅中時，突然發(fā)現(xiàn)，原來全世界賣照相機賣的最好的不是他，而是做手機的“諾基亞”，因為每部手機都是一部照相機，隨后幾年“索尼”業(yè)績大幅虧損，瀕臨倒閉。然后原來做電腦的“蘋果”出來了，把手機世界老大的“諾基亞”給干掉了，而且沒有還手之力，9月，“諾基亞”被微軟收購了。

你再看一下中國的商業(yè)或市場變化與國際上的發(fā)展也是相同的。如360的出臺，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸，淘寶電子商務(wù)20一萬億的銷量，逼得“蘇寧、國美”這些傳統(tǒng)零售巨頭不得不轉(zhuǎn)型，逼得“李寧服裝”關(guān)掉了全國1800多家專賣店，連天上發(fā)了衛(wèi)星的“沃爾瑪”都難以招架，如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24小時內(nèi)全國到貨的夢想實現(xiàn)，那么這些零售巨頭的命運又將會是如何。再如馬云“余額寶”的出臺，18天狂收57個億資金存款，開始強奪銀行的飯碗；三馬（馬云、馬化騰、馬明哲）的網(wǎng)上保險公司的啟動，預計未來五年將會有200萬保險人員失業(yè)，其他保險公司將何去何從。騰訊微信的出臺，6個億的用戶還在增加，直接打劫了中國移動、電信和聯(lián)通的飯碗。

行業(yè)的落敗關(guān)鍵是管理者思維的落后。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)時代，經(jīng)營者具有互聯(lián)網(wǎng)思維可能是最重要的?！胺劢z”恐怕是今天互聯(lián)網(wǎng)上提及最高的詞語之一，它也是互聯(lián)網(wǎng)思維核心―用戶思維的最好表征。從有了互聯(lián)網(wǎng)就沒有離開用戶。如用戶注冊數(shù)、活躍率等都伴隨著各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了sns、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標之一。如考究一個明星的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等，粉絲的參與、體驗，也成為產(chǎn)品最好的創(chuàng)新源泉，粉絲也是品牌力量的一部分，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是logo而已。（用戶思維）。

用戶思維導致了跨界思維的產(chǎn)生，它表明互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使得許多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，如銷售、金融、圖書、娛樂、交通和媒體等現(xiàn)在可能都是一個整體。也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)影響下今天我們正面臨著一個跨界的時代，每一個行業(yè)都在整合，都在交叉，都在相互滲透，如果原來你一直獲利的產(chǎn)品或行業(yè)，在另外一個人手里，可能就變成一種免費的增值服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)一切由消費者定義。近兩年隨著移動互聯(lián)下新媒體不斷涌現(xiàn)，sns、微博、微信等不斷刷新人們的觀念，也不斷的刷新企業(yè)的營銷體系。從本質(zhì)上看，不是一場由新媒體主導的變化，而是思維模式的轉(zhuǎn)變誘發(fā)了新工具、新媒體不斷的推陳出新，不斷的迭代的出現(xiàn)。在移動互聯(lián)下營銷管理方式是協(xié)作、開放、分享，溝通。它是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)思維影響下目前營銷最新模式：o2o：onlinetooffline（在線離線或線上到線下）。這一模式是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。特別是二維碼的出現(xiàn)，成為移動運營商進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，布局未來o2o電子商務(wù)的關(guān)鍵。

我們設(shè)想一下，晚上帶著家人去吃飯，拿出手機點擊附件餐廳，看完餐廳介紹，對比之后，挑一家評價好的、好吃又實惠的餐廳，在手機上領(lǐng)取一張會員卡，定好座位，等時間到了，點擊導航，直接去吃飯，不用排隊；吃飯的時候，哪個好吃的就拍個照，放到微博或朋友圈，曬一曬，與朋友共享，因為以后朋友來這里吃飯的時候，憑著你的分享，朋友可以優(yōu)惠，商家還要給你返利，既能吃到好東西，分享又能賺錢，這好事哪里有啊。吃完飯，去商場購物，看到哪個產(chǎn)品喜歡的，拿起來掃一下二維碼，用手機比比價，放入網(wǎng)絡(luò)購物車，逛完商場，在手機上點擊送貨時間和送貨地址，直接付款，不用拎東西，也不用排隊，然后去看電影，因為電影票在吃飯的時候已經(jīng)用手機買好了。這可能就是我們未來的生活。

由此可見，做好o2o模式一定研究今天的消費者特點。這方面消費者心理研究為我們提供了許多有益的建議：

今天的主流消費者更加注重自我，各自有一些獨特的、不同于他人的喜好，有自己獨立的想法，對自己的判斷力非常自負；擅長理性分析，不會輕易受輿論左右，受潮流影響；對新鮮事物的追求孜孜不倦，對事物喜歡追根究底；4品位越來越高，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和精細程度都相當高，在購物時都有自己的標準；消費觀念發(fā)生了很大變化。綠色消費，理性消費將成為主流價值觀。

成功的o2o關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，通過需求與價值的雙向傳遞將他們帶到現(xiàn)實的商店中，從而實現(xiàn)營銷目標。這種模式最大特點是更利于消費者，它讓消費者感覺消費的更踏實。

作者：南京師范大學心理學院品牌中國聯(lián)盟特邀專家。

中國市場學會品牌管理專業(yè)委員會理事專家。

研究方向：消費者心理與品牌管理。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇四

顛覆傳統(tǒng)的“三只松鼠”

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工，僅僅上線65天，其銷售在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，花茶行業(yè)躍居前十名，發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。

在20天貓雙十一大促中，成立剛剛4個多月的“三只松鼠”當日成交近800萬元，一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單，創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)食品歷史突破，1月份單月業(yè)績突破萬元，輕松躍居堅果行業(yè)全網(wǎng)第一。

因為互聯(lián)網(wǎng)極大縮短了廠商和消費者的距離與環(huán)節(jié)，三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”，產(chǎn)品體驗是顧客體驗的核心，互聯(lián)網(wǎng)的速度可以讓產(chǎn)品更新鮮、更快到達，這就是“三只松鼠”堅持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”的原因。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇五

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式勢不可擋地橫掃所有行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維正通過對市場、用戶、產(chǎn)品，以及產(chǎn)業(yè)價值鏈的重構(gòu)，把人類帶入一個以開放、平等為特征的信息化全新時代?；ヂ?lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，正改變著整個時代，在互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，傳統(tǒng)管理理念和模式面臨著沖擊，質(zhì)量管理也不例外，用戶對質(zhì)量管理提出了更高的要求，質(zhì)量管理的內(nèi)涵和外延也發(fā)生了變化，質(zhì)量管理面臨更大的挑戰(zhàn)。探索互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，與質(zhì)量管理原則的相關(guān)內(nèi)容結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入全面質(zhì)量管理中勢在必行。

對當下“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個熱詞，目前還沒有趨于一致的定義，有人認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是消滅信息不對稱，創(chuàng)造價值、傳遞價值和用戶價值的思維；有人認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是“專注、極致、口碑、快”;也有人認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費、自下而上、用戶體驗至上；還有人認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是去中心化、去控制論、扁平化、敏捷、平臺化，總之，表述各有側(cè)重。有一個較為系統(tǒng)的概述是：互聯(lián)網(wǎng)思維是指在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科學技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

基于當前學術(shù)界和企業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)化的研究成果進行的總結(jié)，認為互聯(lián)網(wǎng)思維主要特征有：用戶或“粉絲”思維、極致思維、創(chuàng)新或迭代思維、跨界思維、平臺思維、簡約思維和大數(shù)據(jù)思維等。也有把互聯(lián)網(wǎng)思維的特征概括為用戶體驗至上、免費、敏捷、扁平化、平臺化、去中心化和去控制論等。

2全面質(zhì)量管理。

2.1全面質(zhì)量管理的發(fā)展。

全面質(zhì)量管理是為了能夠在較經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)部的各部門的研制質(zhì)量、運營質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系。近年來，全面質(zhì)量管理發(fā)生了一個最重要的變化，即質(zhì)量和績效、質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的系統(tǒng)整合，旨在引導組織追求“卓越績效”.這個重要的變化來自于“質(zhì)量”概念新的變化，“質(zhì)量”不再只是表示狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也不再僅僅包含工作質(zhì)量，“質(zhì)量”已經(jīng)成為“追求卓越的經(jīng)營質(zhì)量”的代名詞?！百|(zhì)量”將以追求“組織的效率最大化和顧客的價值最大化”為目標，作為組織的一種系統(tǒng)運營的“全面質(zhì)量”.

2.2全面質(zhì)量管理的原則。

全面質(zhì)量管理思維的精髓是質(zhì)量管理八項原則，是在質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上用高度概括的語言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律，可以指導企業(yè)或其它組織通過關(guān)注顧客及其他相關(guān)方的需求和期望而改進其總體業(yè)績，它是質(zhì)量文化的一個重要組成部分。質(zhì)量管理八項原則已被國際標準化組織（iso）作為形成iso9000質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理八項原則是：

（1）以顧客為關(guān)注焦點；

（2）領(lǐng)導作用；

（3）全員參與；

（4）過程方法；

（5）管理的系統(tǒng)方法；

（6）持續(xù)改進；

（7）基于事實的決策方法；

（8）與供方互利的關(guān)系。

3.1一切以用戶為中心。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心思維就是用戶思維，突出用戶為中心。從品牌經(jīng)營到企業(yè)管理都要做到一切以用戶為中心，而且在企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)也都要以用戶為中心。質(zhì)量管理的原則之一就是“以顧客為關(guān)注焦點”,這兩個觀點基本上是一致的。以顧客為關(guān)注焦點，要求企業(yè)應(yīng)當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。以顧客為關(guān)注焦點，要求企業(yè)始終關(guān)注顧客，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作考慮，并以此安排所有的活動。顧客的要求是不斷變化的，為了使顧客滿意，并創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)還應(yīng)了解顧客未來的需求，并爭取超越顧客的期望。以顧客為關(guān)注焦點，雖然也是強調(diào)以用戶為中心，但從某種程度上講，是以企業(yè)角度為出發(fā)點的以用戶為中心，由企業(yè)提供滿足顧客要求和期望的產(chǎn)品。因此“以顧客為關(guān)注焦點”的內(nèi)涵，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，須進一步外延至用戶參與和體驗。

3.2注重用戶參與感和用戶體驗至上。

互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理都強調(diào)價值鏈上客戶的全員參與。互聯(lián)網(wǎng)思維的用戶思維除了一切以用戶為中心，還強調(diào)注重用戶參與感和用戶體驗至上?；ヂ?lián)網(wǎng)的存在，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，使得市場競爭更為充分、公開、透明，市場由企業(yè)主導轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)思維下的一切以用戶為中心是以客戶角度為出發(fā)點的，由客戶提出需要什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)根據(jù)客戶的需求進行個性化定制并參與體驗。過去，企業(yè)的質(zhì)量管理是通過企業(yè)內(nèi)各職能、各層次人員參與產(chǎn)品實現(xiàn)及過程支持實現(xiàn)的，主要是強調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工的全員參與，把互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶參與融入到全面質(zhì)量管理，擴大了全員參與的范疇，全員參與的質(zhì)量管理原則，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的全員參與，而是包括用戶在內(nèi)的全員參與。通過用戶參與體驗，讓用戶感受企業(yè)在為用戶定制產(chǎn)品時的質(zhì)量管理控制情況并最終獲得認可。企業(yè)要通過積極響應(yīng)用戶的反饋并不斷完善過程和產(chǎn)品的質(zhì)量，以達到用戶體驗更優(yōu)化。

3.3創(chuàng)造極致，讓用戶尖叫。

互聯(lián)網(wǎng)思維中的極致思維，就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶期望?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得顧客，贏得市場。企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系時會制定質(zhì)量管理目標和方針，無論是企業(yè)還是質(zhì)量體系審核認證單位，都會以產(chǎn)品質(zhì)量合格率、客戶滿意度等的最終結(jié)果作為評判指標，但100%合格率和100分的客戶滿意度并不代表已經(jīng)做到了極致。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，產(chǎn)品質(zhì)量的目標是要做到極致，制造出“讓用戶尖叫的產(chǎn)品”.能夠讓用戶尖叫的產(chǎn)品，必定是超過百分百的衡量標準了。把互聯(lián)網(wǎng)思維融入全面質(zhì)量管理，就是不僅要把100%合格率和100分的用戶滿意度作為質(zhì)量管理的目標，而且要由客戶的尖叫聲乃至同行的尖叫聲來體現(xiàn)“創(chuàng)造極致”這個無法用數(shù)字來衡量的指標。

3.4做到自己能力的極限。

在互聯(lián)網(wǎng)思維下實行全面質(zhì)量管理，就是用極致思維打造極致的產(chǎn)品，要將產(chǎn)品做到極致，除了“需求要抓得準”之外，還要在過程管理和系統(tǒng)管理中做到“自己要逼得狠”“管理要盯得緊”,用雷軍的話說就是“極致就是把自己逼瘋”.“逼得狠”和“盯得緊”就是要做到自己能力的極限。質(zhì)量管理原則中“過程方法”原則強調(diào)將相關(guān)的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。而“管理的系統(tǒng)方法”原則強調(diào)針對制訂的目標，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。這兩個原則要求企業(yè)建立一個全面系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，并采用過程方法管理組織，進而能高效地實現(xiàn)預先制定的管理目標?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的“自己要逼得狠”“管理要盯得緊”強調(diào)了管理要達到的一個極致的程度，而“過程方法”原則和“管理的系統(tǒng)方法”原則是為做到自己能力的極限提供了實現(xiàn)的有效方法。

3.5微創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)思維中的迭代思維有兩個關(guān)鍵點，一個是微，一個是快。迭代思維要求企業(yè)不斷進行微創(chuàng)新，快速迭代?！拔ⅰ?就要貼近用戶，從細微的用戶需求入手，了解用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進，好產(chǎn)品不一定要顛覆，微小改進就能讓用戶尖叫。微創(chuàng)新的體驗以微小的創(chuàng)新，帶給消費者內(nèi)心體驗的巨大改變，進而提高企業(yè)的競爭力。在這個過剩經(jīng)濟的時代，企業(yè)如果不能給消費者制造感動，持續(xù)打動消費者的心靈，將增加以失敗告終的風險。質(zhì)量管理原則中的“持續(xù)改進”原則把持續(xù)改進作為一個組織永恒的目標，“持續(xù)改進”要求企業(yè)將持續(xù)地對產(chǎn)品、過程和體系進行改進作為組織每一名員工的目標，周期性地按照“卓越”的準則進行評價，以識別具有改進的潛力的區(qū)域，持續(xù)地改進過程的效率和有效性。迭代思維則是在持續(xù)改進的基礎(chǔ)上更講究微創(chuàng)新，從而使改進做得更快、更好。

3.6快速迭代。

在互聯(lián)網(wǎng)的時代，產(chǎn)品的更新速度可謂是日新月異，產(chǎn)品是以用戶為導向在隨時演進的。因此，在推出一個產(chǎn)品之后要迅速收集用戶需求進行產(chǎn)品的迭代，在演進的過程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級換代，才能讓你的用戶體驗保持在最高水平?！疤煜挛涔?，唯快不破”,快速迭代要求企業(yè)快速地對消費者需求做出反應(yīng)，讓產(chǎn)品更容易貼近用戶。質(zhì)量管理與生產(chǎn)進度管理往往是一對矛盾體，注重產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)在生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題時，一般都選擇生產(chǎn)進度讓步于產(chǎn)品質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，更講究一個“快”字，有時速度比質(zhì)量更重要，既要講質(zhì)量又要講快速。因此，在這種商業(yè)環(huán)境下，把用戶研究變成一個常態(tài)的事情尤為重要，而且要更前置地開展用戶研究活動。在一切以用戶為中心，根據(jù)用戶需求進行個性化定制的時代，質(zhì)量管理應(yīng)該從用戶研究開始，貫穿產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)全過程，在以上各個環(huán)節(jié)中既要體現(xiàn)微創(chuàng)新也要做到快速迭代，對顧客的需求作出快速反應(yīng)。

4將互聯(lián)網(wǎng)思維融入全面質(zhì)量管理的實踐案例--某建筑設(shè)計集團的專項化發(fā)展戰(zhàn)略。

4.1建筑設(shè)計專項化發(fā)展的動因。

隨著我國經(jīng)濟水平的提高和建筑市場的開放和發(fā)展，業(yè)主對于建筑的功能、使用等方面的質(zhì)量要求也逐漸提高，在專項類建筑領(lǐng)域，如體育場館、酒店賓館、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、交通樞紐等，特定的'專項化要求都大大提高，這就意味著市場對象的聚焦和細分，市場正在走向多元的專項化。另外互聯(lián)網(wǎng)帶來的以開放、平等為特征的信息化時代，使建筑設(shè)計市場更加透明和信息對稱，這也直接影響了業(yè)主對設(shè)計院及建筑設(shè)計師的選擇，以往設(shè)計師掌握了一般的基礎(chǔ)技能就可以勝任所有建筑類型業(yè)務(wù)的局面將逐漸在市場競爭中消失。而要在某一個領(lǐng)域為客戶不斷提供高附加值和高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，就必須以顧客為關(guān)注焦點，一切以用戶為中心，不斷提高建筑設(shè)計專項化技能及相關(guān)的質(zhì)量管理能力。因此，市場的細分、客戶的需求、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及行業(yè)的發(fā)展趨勢成為建筑設(shè)計專項化發(fā)展的動因。

4.2建筑設(shè)計專項化發(fā)展戰(zhàn)略的確立。

近年來，某建筑設(shè)計集團極其關(guān)注核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，追求卓越管理，加快建筑設(shè)計業(yè)務(wù)的專項化發(fā)展步伐，把建筑設(shè)計專項化發(fā)展作為轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，提升企業(yè)核心競爭力的有效手段。明確建筑設(shè)計專項化發(fā)展就是企業(yè)通過對建筑設(shè)計一系列專項領(lǐng)域的資源集成和深入研究，不斷創(chuàng)造專項領(lǐng)域的建筑設(shè)計極致作品，滿足特定客戶的專業(yè)服務(wù)需求，并通過在這些領(lǐng)域不斷的微創(chuàng)新和快速迭代，持續(xù)的質(zhì)量改進，獲得在這些細分領(lǐng)域中領(lǐng)先的專有技術(shù)、優(yōu)勢人才、高質(zhì)量高附加值的設(shè)計產(chǎn)品，形成獨特的核心競爭力和行業(yè)公認的市場影響力和品牌優(yōu)勢。

4.3建筑設(shè)計專項化發(fā)展戰(zhàn)略的實踐。

某建筑設(shè)計集團在融入互聯(lián)網(wǎng)思維，實踐建筑設(shè)計專項化發(fā)展戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在三個維度：以建筑功能分類的產(chǎn)品專項化，以結(jié)構(gòu)、機電專業(yè)技術(shù)分類的技術(shù)專項化，以及以技術(shù)咨詢服務(wù)內(nèi)容分類的服務(wù)專項化。

產(chǎn)品專項化是以建筑設(shè)計專業(yè)為主導，通過研究、集聚和創(chuàng)新，研究和掌握未來發(fā)展趨勢，在某一功能類型的建筑產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)擁有先進和全面的設(shè)計能力。某建筑設(shè)計集團在專項化領(lǐng)域投入了大量的人力資源和技術(shù)資源，同時鼓勵創(chuàng)新，倡導“創(chuàng)意成就夢想”,始終將“創(chuàng)造極致”作為在確立的專項化領(lǐng)域的原創(chuàng)設(shè)計的座右銘。近年來，集團在空港建筑、醫(yī)療建筑、星級酒店建筑、體育建筑、觀演建筑、教育建筑、住宅建筑等專項化領(lǐng)域，優(yōu)秀作品層出不窮，享譽全國，作出了突出的工程業(yè)績。同時在這些領(lǐng)域建立了從市場營銷、項目組織和運營管理、科研和技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理和控制、人力資源管理等一系列的流程和標準，優(yōu)秀建筑師隊伍也在專項化戰(zhàn)略的進程中人才輩出。

技術(shù)專項化則與產(chǎn)品專項化相對應(yīng)的，聚焦為實現(xiàn)專項產(chǎn)品所需的結(jié)構(gòu)、機電專業(yè)技術(shù)，如超高層建筑及抗震抗風技術(shù)、大跨度空間結(jié)構(gòu)設(shè)計技術(shù)、既有建筑改造設(shè)計技術(shù)、綠色建筑設(shè)計技術(shù)、建筑智能化設(shè)計技術(shù)、建筑工業(yè)化技術(shù)等。某建筑設(shè)計集團引入迭代思維，在這些領(lǐng)域不斷進行微創(chuàng)新，快速迭代。持續(xù)創(chuàng)新使得集團獲得大量的科技成果和專利技術(shù)，并在某些領(lǐng)域在國內(nèi)乃至國際處于領(lǐng)先地位，進而極大地提升了集團核心競爭能力。

服務(wù)專項化是圍繞產(chǎn)品專項化開展的技術(shù)咨詢專項服務(wù)，如項目前期階段的項目策劃、項目可行性研究、招投標代理等服務(wù)；項目后期階段的工程采購、施工管理服務(wù)；項目建設(shè)全過程的工程總承包業(yè)務(wù)等。某建筑設(shè)計集團不但在咨詢服務(wù)上有專項技術(shù)的支撐，在服務(wù)上更是以顧客為關(guān)注焦點，注重用戶參與感和用戶體驗，嘗試客戶驅(qū)動的項目管理，使得專項技術(shù)咨詢服務(wù)得到迅速發(fā)展，極大地拓展了集團的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展有了新的增長點。

某建筑設(shè)計集團的戰(zhàn)略實施成果證明，企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理相融合，追求卓越績效，通過對建筑設(shè)計專項領(lǐng)域的資源集成、深入研究和持續(xù)創(chuàng)新，形成在這些細分領(lǐng)域中的專有技術(shù)、品質(zhì)和管理積累，不但能有效地提升企業(yè)在這些專項領(lǐng)域中建筑設(shè)計主業(yè)的市場競爭能力，進而還能有效地帶動企業(yè)在這些專項領(lǐng)域中包括工程咨詢、工程項目管理、工程總承包等相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的全過程發(fā)展戰(zhàn)略。

5結(jié)語。

本文例舉了六個具有互聯(lián)網(wǎng)思維特征的概念與全面質(zhì)量管理原則在當今互聯(lián)網(wǎng)時代的條件下進行的相關(guān)對比和分析，類似的可以進行對比的概念還有很多，如“大數(shù)據(jù)思維”和“基于事實的決策方法”“平臺思維”和“與供方互利的關(guān)系”等等，它們之間有著不可忽視的內(nèi)在聯(lián)系，本文不再一一表述。文中的案例則展示了某建筑設(shè)計集團將互聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)全面質(zhì)量管理，追求卓越績效的成功實踐。從以上的對比分析和案例中筆者發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理思維，在許多方面是相互匹配的，具有較大的融合性，為互聯(lián)網(wǎng)思維融入全面質(zhì)量管理創(chuàng)造了條件；在有些方面則是對傳統(tǒng)的質(zhì)量管理原則提出更高的要求或挑戰(zhàn)，須進一步分析研究，要用發(fā)展的觀點審視兩者之間的融合或排斥，并可作為今后質(zhì)量管理理論研究和實踐的探索方向。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇六

摘要：思維導圖的誕生初期，人們在應(yīng)用它時是不需要計算機軟件來制作的，它完全是手繪作品。計算機的作用在于可以更好的幫助我們進行作品的整理、保存和復制傳播，無論計算機技術(shù)的發(fā)展如何它都不能代替人的思考。

目前在國外教育領(lǐng)域，哈佛大學、劍橋大學的學生都在使用思維導圖這項思維工具教學;在新加坡，思維導圖已經(jīng)基本成了中小學生的必修課，用思維導圖提升智力能力提高思維水平已被越來越多的認可。

但思維導圖在中國目前還是處于初級階段，更多人對思維導圖的理解，也只局限于目前網(wǎng)絡(luò)上流傳的幾款思維導圖軟件，以為簡單的那幾款軟件就是思維導圖的核心，更多的人對思維導圖的態(tài)度是“不過如此”，這其實是因為他沒有走入思維導圖的世界，對思維導圖的理解過于片面所致。

因為大多數(shù)人都并不知道思維導圖的真正的精髓，所以我今天在這里和大家交流一下我對思維導圖的看法，希望大家能對思維導圖有一個更客觀的認識。

思維導圖的精髓在于“自然”：我們要遵循大腦自然的思維方式，而不是強迫我們違反天性?？梢哉f思維導圖本身并不具有魔力，它的優(yōu)點在于與思維模式的契合。

不在于你是用手繪還是用軟件，也不在于你是用哪種思維導圖軟件進行思維導圖進行作品的制作，而它真正的根本在于把自己的大腦的思維過程進行可視化的展示，在于提高自己的思維水平，把自己的心門打開，改變自己的思維方式和思考模式，讓自己用一個開放的頭腦接受新鮮的事物，使自己的思維模式呈“網(wǎng)絡(luò)化”。

思維導圖的誕生初期，人們在應(yīng)用它時是不需要計算機軟件來制作的，它完全是手繪作品。計算機的作用在于可以更好的幫助我們進行作品的整理、保存和復制傳播，無論計算機技術(shù)的發(fā)展如何它都不能代替人的思考。

而且通過用手繪思維導圖作品可以促進大腦左腦和右腦的合理應(yīng)用，促進大腦的潛能開發(fā)，在提高記憶力，促進知識的整理消化和吸收等等諸多方面，效果卓著。

同時，通過不斷的手繪作品可以創(chuàng)造出屬于自己的獨特風格，創(chuàng)造出獨具特色的作品，不斷的錘煉自己的制作技能、技巧和手法。它的價值絕不低于世界上的任何一幅價值連城的名畫，因為那是你的無窮創(chuàng)造天分的杰作。

簡單用一句話概括思維導圖的精髓：促進人類大腦左腦和右腦的合理應(yīng)用，促進大腦的潛能開發(fā)，將大腦的思維過程進行可視化的展示，提高自己的思維水平，改變自己的學習、生活更輕松。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇七

2015年，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式勢不可擋地橫掃所有行業(yè)，從零售、快餐到手機、電信，從快遞到金融，逐個被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆，連最牛x的銀行也被互聯(lián)網(wǎng)金融搞得坐臥不安了?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”已是當今商界最熱的管理思想詞匯。

研究表明，建筑行業(yè)是最需要互聯(lián)網(wǎng)思維的行業(yè)之一。作為最大最不透明的行業(yè)，行業(yè)的不透明造成了巨大的資源浪費、能源消耗及碳排放，也帶來了項目管理水平低下，企業(yè)效益差，行業(yè)腐敗嚴重等諸多行業(yè)問題。建筑業(yè)是最需要互聯(lián)網(wǎng)革命的行業(yè)，只是由于行業(yè)復雜性高、難度大，互聯(lián)網(wǎng)革命發(fā)動相較其它行業(yè)較為緩慢而已。但建筑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)革命遲早發(fā)生，從社會、行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度，也必須發(fā)生。

那什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”?互聯(lián)網(wǎng)思維在建筑行業(yè)的特點應(yīng)該是：

一是超越客戶價值的用戶價值思維?；ヂ?lián)網(wǎng)大量產(chǎn)品免費，收費是小部分，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對免費用戶關(guān)心備致，極力做大免費用戶群，逐步將免費用戶轉(zhuǎn)換為收費用戶，免費用戶始終是用戶群中最大部分。相對建企，產(chǎn)品不僅要考慮大業(yè)主的滿意度，也要考慮小業(yè)主的居住使用體驗。讓不直接向你交費的用戶(小業(yè)主)叫好，去影響大客戶(建設(shè)方)，讓大客戶離不開你，這才是終極品牌建設(shè)。

二是透明化思維。要放棄靠不透明才能賺大錢的思維，不再把關(guān)系競爭力作為主要競爭力，要建立在透明化時代，靠能力、靠價值賺錢，通過市場化競爭獲得優(yōu)勢，而不是私底下交易獲利。這就要在戰(zhàn)略、品牌、成本能力上建立競爭優(yōu)勢。

三是扁平化思維，即建立“大后臺，小前端”的管理體系。3~5個層級讓企業(yè)與項目信息對稱困難的建企，加劇了信息不對稱的程度，信息失真導致決策失準?；ヂ?lián)網(wǎng)在bim技術(shù)的聯(lián)合作用之下，將實現(xiàn)扁平化的“大后臺、小前端”的管理模式，高效率而低成本，支撐和管控能力都將大為提升。為了做大，不斷增加控制層級相當危險?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，做大不需太多的層級。

四是一切數(shù)據(jù)化，大數(shù)據(jù)成核心競爭力。一切業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理信息都將數(shù)據(jù)化。社會和行業(yè)都將進入大數(shù)據(jù)時代。建筑作為最大的數(shù)據(jù)行業(yè)之一，又是最沒有數(shù)據(jù)的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)和bim的雙重作用下，數(shù)據(jù)的價值和重要性將逐步體現(xiàn)。項目的工程量、建材和設(shè)備的產(chǎn)品數(shù)據(jù)浩如煙海，建企的大數(shù)據(jù)庫將是行業(yè)的門檻之一。沒有企業(yè)大數(shù)據(jù)庫，管理和采購競爭力都將無從談起。

五是品牌競爭和粉絲經(jīng)濟?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是信息充分傳播，信息過載，若沒有品牌號召力和擁戴你的粉絲，在市場上是很難立足的，信息的潮水將瞬間淹沒你。建企需要獨一無二的品牌個性，需要一小批戰(zhàn)略級客戶(粉絲)圍繞著你。否則關(guān)系戰(zhàn)、價格戰(zhàn)將耗盡你最后一滴血。

六是開放、共享、去中心化、平等、民主的精神將占據(jù)管理主導思想。企業(yè)內(nèi)部的等級文化將弱化，部門壁壘需要拆除，更為平等。在企業(yè)社交平臺上，各有專長的專業(yè)人員和專家小組，可以成為部落中心，決策是自下而上的民主過程，不需行政太多干預，卻能自我組織和嚴格監(jiān)控運營。

互聯(lián)網(wǎng)將蕩平一切，建筑行業(yè)終將逃無可逃。當然互聯(lián)網(wǎng)在變革建筑業(yè)的過程中，會與bim技術(shù)聯(lián)合作用。在這一變革過程，盡早擁抱互聯(lián)網(wǎng)、盡早具備“互聯(lián)網(wǎng)思維”的建企將獲得生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，反之將逐步被邊緣化。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇八

我最近在住院，醫(yī)院有一條規(guī)章制度，不允許病人把使用床頭的電源，原因是床頭設(shè)計有氧氣出口，并且需要留插口給急救設(shè)備用，病人使用電器可能會帶來危險或者不便。

以我的體驗看，病房總是比較無趣的，對于長期臥床的病人，用手機與外界保持聯(lián)系幾乎是唯一的消遣;智能手機的普及以及電池的不給力讓每天充電/隨時充電成了大家的習慣。作為病人，下床總是有各種不便，只有把手機放在床頭充電才能保證及時取用。

插座在設(shè)計時考慮到了醫(yī)療方面的技術(shù)需求卻沒有考慮病人們的心理需求。是有瑕疵的設(shè)計衍生出了不對頭的規(guī)章制度，而病人的合理需求則變成了違規(guī)。

設(shè)計思維是以人與交互為中心的思維，設(shè)計師有強大的同理心，能夠在心理上扮演醫(yī)生和病人，才能深刻了解目前系統(tǒng)中的個體是如何交互的，有哪些行為是不希望發(fā)生而發(fā)生了的?問題究竟在哪里?未來應(yīng)該如何改進。

設(shè)計需要把人的因素放在中心，才有可能把人的某種需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷δ硞€產(chǎn)品的需要，進而變成潛在的商業(yè)機會。

設(shè)計師的互聯(lián)網(wǎng)思維2：技術(shù)可行性(feasibility)與商業(yè)可行性(viability)。

最近我們想在業(yè)余時間以workshop的形式組織內(nèi)部培訓。從技術(shù)可行性的角度看，只要找到掌握培訓內(nèi)容的人(技術(shù)可行性)，我們就可以不拘泥于任何培訓形式。但考慮到要持續(xù)的交付培訓(商業(yè)可行性)，我們就必須考慮：

——業(yè)余時間意味著無法讓某人一直作為講師參與，如何解決講師問題?

——學員既然是自愿參加，如何讓課程變得讓人樂意參與?

這些因素都會驅(qū)動培訓的設(shè)計者對培訓形式有所取舍，有所選擇。

設(shè)計師需要以人為中心考慮解決方案，他同時必須思考在可見的將來組織是否能夠生產(chǎn)出功能上滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)，以及產(chǎn)品/服務(wù)是否能夠持續(xù)的提供。設(shè)計的過程是一個從發(fā)散到收斂的過程，考慮技術(shù)可行性和商業(yè)可行性是強迫設(shè)計師思考限制進而對選項取舍進行裁剪的過程。

設(shè)計是一個發(fā)現(xiàn)過程。

回到上面的設(shè)計謎題，電視劇里的設(shè)計師會這么解決問題，他通過敏銳的觀察和在酒吧的苦苦思索，在與美女客戶喝咖啡的時候無意間聽到：“迷茫的時候，就回想自己的原點吧”這樣的禪語，進而靈光閃現(xiàn)，完美的解決了問題，成為設(shè)計界的一段佳話。

我們很容易從接受到的種種訊息認為設(shè)計是一個神秘的過程，在某扇門后藏著唯一正確的解，我們的任務(wù)則是找到那把鑰匙，那名才華橫溢，桀驁不訓的設(shè)計師，找到那個神秘的解，殺向市場，剩下的就是用大秤分金子了，喬老爺一定就是這么做的。

其實設(shè)計是一個可以學習，不斷重復的過程。設(shè)計需要問題開始，通過某個假設(shè)(插座的位置有問題)對問題進行簡化，圍繞這個假設(shè)設(shè)計解決方案(換一個新位置)，驗證假設(shè)是否成立(觀察用戶的行為是否改變)。如果改變了插座的位置后，用戶的行為沒有任何變化，我們可以知道也許假設(shè)不成立，問題也許在其它地方，就需要調(diào)整假設(shè)尋找新的解決方案。

所以沒有靈光一閃，有的是設(shè)計師的職業(yè)訓練和仔細的觀察與發(fā)放的思考態(tài)度。設(shè)計從本質(zhì)上講不是解決問題的過程，而是發(fā)現(xiàn)問題的過程，利用迭代不斷逼近問題。用德魯克的說法：知識工作者的價值不在思考問題的解決方案(有效率的工作)，而是思考問題是什么?我應(yīng)該解決什么問題。(有成效的工作)。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇九

各位合作伙伴，大家好!

一年來，通過對開放平臺上合作伙伴的觀察，我發(fā)現(xiàn)，做好一款產(chǎn)品對于很多人來說并不太難;但是，如何讓它持續(xù)地運營下去，如何移植一款產(chǎn)品的成功經(jīng)驗從而創(chuàng)造一系列的成功產(chǎn)品，卻是一個相當難的問題。這里，我想跟大家分享一下我的思考。這些思考來自騰訊來的經(jīng)驗和教訓，希望對大家能有所幫助。在騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)和運營過程中，有一個詞一直被反復提及，那就是“灰度”。

我很尊敬的企業(yè)家前輩任正非也曾經(jīng)從這個角度有深入思考，并且寫過《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是內(nèi)部管理上的妥協(xié)和寬容。但是我想，在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)管理的灰度更意味著時刻保持靈活性，時刻貼近千變?nèi)f化的用戶需求，并隨趨勢潮流而變。那么，怎樣找到最恰當?shù)幕叶?，而不是在錯誤的道路上越跑越遠?既能保持企業(yè)的正常有效運轉(zhuǎn)，又讓創(chuàng)新有一個靈活的環(huán)境;既讓創(chuàng)新不被扼殺，又不會走進創(chuàng)新的死胡同。這就需要我們在快速變化中找到最合適的平衡點。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放交融、瞬息萬變的大生態(tài)，企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面的物種，需要像自然界的生物一樣，各個方面都具有與生態(tài)系統(tǒng)匯接、和諧、共生的特性。

從生態(tài)的角度觀察思考，我把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”，這個法則具體包括7個維度：

分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進化度。

這里簡短與大家一一探討：

需求度：用戶需求是產(chǎn)品核心，產(chǎn)品對需求的體現(xiàn)程度，就是企業(yè)被生態(tài)所需要的程度。

大家可能認為說用戶有點老生常談，但我之所以在不同場合都反復強調(diào)這一點，是因為最簡單的東西恰恰是做起來最難的事情。

產(chǎn)品研發(fā)中最容易犯的一個錯誤是：研發(fā)者往往對自己挖空心思創(chuàng)造出來的產(chǎn)品像對孩子一樣珍惜、呵護，認為這是他的心血結(jié)晶。好的產(chǎn)品是有靈魂的，優(yōu)美的設(shè)計、技術(shù)、運營都能體現(xiàn)背后的理念。有時候開發(fā)者設(shè)計產(chǎn)品時總覺得越厲害越好，但好產(chǎn)品其實不需要所謂特別厲害的設(shè)計或者什么，因為覺得自己特別厲害的人就會故意搞一些體現(xiàn)自己厲害，但用戶不需要的東西，那就是舍本逐末了。

騰訊也曾經(jīng)在這上面走過彎路?，F(xiàn)在很受好評的qq郵箱，以前市場根本不認可，因為對用戶來說非常笨重難用。后來，我們只好對它進行回爐再造，從用戶的使用習慣、需求去研究，究竟什么樣的功能是他們最需要的?在研究過程中，騰訊形成了一個“10/100/1000法則”：產(chǎn)品經(jīng)理每個月必須做10個用戶調(diào)查，關(guān)注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。這個方法看起來有些笨，但很管用。

我想強調(diào)的是，在研究用戶需求上沒有什么捷徑可以走，不要以為自己可以想當然地猜測用戶習慣。比如有些自認為定位于低端用戶的產(chǎn)品，想都不想就濫用卡通頭像和一些花哨的頁面裝飾，以為這樣就是滿足了用戶需求;自認為定位于高端用戶的產(chǎn)品，又喜歡自命清高。其實，這些都是不尊重用戶、不以用戶為核心的體現(xiàn)。我相信用戶群有客觀差異，但沒有所謂高低端之分。不管什么年齡和背景，所有人都喜歡清晰、簡單、自然、好用的設(shè)計和產(chǎn)品，這是人對美最自然的感受和追求。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)不是早年的單機軟件，更像一種服務(wù)，所以要求設(shè)計者和開發(fā)者有很強的用戶感。一定要一邊做自己產(chǎn)品的忠實用戶，一邊把自己的觸角伸到其他用戶當中，去感受他們真實的聲音。只有這樣才能腳踏實地，從不完美向完美一點點靠近。

速度：快速實現(xiàn)單點突破，角度、銳度尤其是速度，是產(chǎn)品在生態(tài)中存在發(fā)展的根本。

我們經(jīng)常會看到這樣幾種現(xiàn)象：

有些人一上來就把攤子鋪得很大、恨不得面面俱到地布好局;。

有些人習慣于追求完美，總要把產(chǎn)品反復打磨到自認為盡善盡美才推出來;。

有些人心里很清楚創(chuàng)新的重要性，但又擔心失敗，或者造成資源的浪費。

這些做法在實踐中經(jīng)常沒有太好的結(jié)果，因為市場從來不是一個耐心的等待者。在市場競爭中，一個好的產(chǎn)品往往是從不完美開始的。同時，千萬不要以為，先進入市場就可以安枕無憂。我相信，在互聯(lián)網(wǎng)時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至會比你做得更好，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。

我的建議就是“小步快跑，快速迭代”。也許每一次產(chǎn)品的更新都不是完美的，但是如果堅持每天發(fā)現(xiàn)、修正一兩個小問題，不到一年基本就把作品打磨出來了，自己也就很有產(chǎn)品感覺了。

所以，這里講創(chuàng)新的灰度，首先就是要為了實現(xiàn)單點突破允許不完美，但要快速向完美逼近。

靈活度：敏捷企業(yè)、快速迭代產(chǎn)品的關(guān)鍵是主動變化，主動變化比應(yīng)變能力更重要。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的瞬息萬變，通常情況下我們認為應(yīng)變能力非常重要。但是實際上主動變化能力更重要。管理者、產(chǎn)品技術(shù)人員而不僅僅是市場人員，如果能夠更早的預見問題、主動變化，就不會在市場中陷入被動。在維護根基、保持和增強核心競爭的同時，企業(yè)本身各個方面的靈活性非常關(guān)鍵，主動變化在一個生態(tài)型企業(yè)里面應(yīng)該成為常態(tài)。這方面不僅僅是通常所講的實時企業(yè)、2.0企業(yè)，社會化企業(yè)那么簡單?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)，如果不保持敏感的觸角、靈活的身段，一樣會得大企業(yè)病。騰訊在之前，其實已經(jīng)開始有這方面的問題。此前我們事業(yè)部bu制的做法，通過形成一個個業(yè)務(wù)縱隊的做法使得不同的業(yè)務(wù)單元保持了自身一定程度的靈活性，但是現(xiàn)在看來還遠遠不夠。

冗余度：容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內(nèi)部競爭內(nèi)部試錯，不嘗試失敗就沒有成功。

我的經(jīng)驗是，在面對創(chuàng)新的問題上，要允許適度的浪費。怎么理解?就是在資源許可的前提下，即使有一兩個團隊同時研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的，只要你認為這個項目是你在戰(zhàn)略上必須做的。去年以來，很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其實在騰訊內(nèi)部，先后有幾個團隊都在同時研發(fā)基于手機的通訊軟件，每個團隊的設(shè)計理念和實現(xiàn)方式都不一樣，最后微信受到了更多用戶的青睞。你能說這是資源的浪費嗎?我認為不是，沒有競爭就意味著創(chuàng)新的死亡。即使最后有的團隊在競爭中失敗，但它依然是激發(fā)成功者靈感的源泉，可以把它理解為“內(nèi)部試錯”。并非所有的系統(tǒng)冗余都是浪費，不嘗試失敗就沒有成功，不創(chuàng)造各種可能性就難以獲得現(xiàn)實性。

開放協(xié)作度：最大程度地擴展協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)很多惡性競爭都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)的一個美妙之處就在于，把更多人更大范圍地卷入?yún)f(xié)作。我們也可以感受到，越多人參與，網(wǎng)絡(luò)的價值就越大，用戶需求越能得到滿足，每一個參與協(xié)作的組織從中獲取的收益也越大。所以，適當?shù)幕叶冗€意味著，在聚焦于自己核心價值的同時，盡量深化和擴大社會化協(xié)作。

對創(chuàng)業(yè)者來說，如何利用好平臺開展協(xié)作，是一個值得深思的問題。以前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶要一個一個地累積，程序、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計等經(jīng)驗技巧都要從頭摸索。但平臺創(chuàng)業(yè)的趨勢出現(xiàn)之后，大平臺承擔起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的責任，創(chuàng)業(yè)的成本和負擔隨之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的創(chuàng)新上來。

對我個人來說，、、以來，越來越意識到，騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)的連接者也就是幫助大家連接到用戶以及連接彼此方面的責任、意義和價值更大。在這個過程中，我們要實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變就是，以前做好自己，為自己做，現(xiàn)在和以后是做好平臺，為大家而作?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、開放、協(xié)作、分享，首先因為對他人有益，所以才對自己有益。

對騰訊來說，我對內(nèi)對外都反復強調(diào)我們作為平臺級企業(yè)一定是有所為有所不為?，F(xiàn)在肯定還有許多不盡人意的地方，我們也希望通過各種渠道，聽聽大家對如何經(jīng)營好開放平臺的意見和建議。這絕不是一個姿態(tài)，而是踏踏實實的行動力。一個好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工，最后形成配合，而不是所有物種都朝一個方向進化。

在這種新的思路下，互聯(lián)網(wǎng)的很多惡性競爭都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新。利用平臺已有的優(yōu)勢，廣泛進行合作伙伴間橫向或者縱向的合作，將是灰度創(chuàng)新中一個重要的方向。

進化度：構(gòu)建生物型組織，讓企業(yè)組織本身在無控過程中擁有自進化、自組織能力。

這一年來，我也在越來越多地思考一個問題：一個企業(yè)該以什么樣的型態(tài)去構(gòu)建它的組織?什么樣的組織，決定了它能容忍什么樣的創(chuàng)新灰度。

進化度，實質(zhì)就是一個企業(yè)的文化、dna、組織方式是否具有自主進化、自主生長、自我修復、自我凈化的能力。我想舉一個柯達的例子。很多人都知道柯達是膠片影像業(yè)的巨頭，但鮮為人知的是，它也是數(shù)碼相機的發(fā)明者。然而，這個掘了膠片影像業(yè)墳墓、讓眾多企業(yè)迅速發(fā)展壯大的發(fā)明，在柯達卻被束之高閣了。

為什么?我認為是組織的僵化。在傳統(tǒng)機械型組織里，一個“異端”的創(chuàng)新，很難獲得足夠的資源和支持，甚至會因為與組織過去的戰(zhàn)略、優(yōu)勢相沖突而被排斥，因為企業(yè)追求精準、控制和可預期，很多創(chuàng)新難以找到生存空間。這種狀況，很像生物學所講的“綠色沙漠”——在同一時期大面積種植同一種樹木，這片樹林十分密集而且高矮一致，結(jié)果遮擋住所有陽光，不僅使其他下層植被無法生長，本身對災害的抵抗力也很差。

要想改變它，唯有構(gòu)建一個新的組織型態(tài)，所以我傾向于生物型組織。那些真正有活力的生態(tài)系統(tǒng)，外界看起來似乎是混亂和失控，其實是組織在自然生長進化，在尋找創(chuàng)新。那些所謂的失敗和浪費，也是復雜系統(tǒng)進化過程中必須的生物多樣性。

創(chuàng)新度：創(chuàng)新并非刻意為之，而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物。

創(chuàng)意、研發(fā)其實不是創(chuàng)新的源頭。如果一個企業(yè)已經(jīng)成為生態(tài)型企業(yè)，開放協(xié)作度、進化度、冗余度、速度、需求度都比較高，創(chuàng)新就會從灰度空間源源不斷涌出。從這個意義上講，創(chuàng)新不是原因，而是結(jié)果;創(chuàng)新不是源頭，而是產(chǎn)物。企業(yè)要做的，是創(chuàng)造生物型組織，拓展自己的灰度空間，讓現(xiàn)實和未來的土壤、生態(tài)充滿可能性、多樣性。這就是灰度的生存空間。

互聯(lián)網(wǎng)越來越像大自然，追求的不是簡單的增長，而是躍遷和進化。騰訊最近的組織架構(gòu)調(diào)整，就是為了保持創(chuàng)新的活力和靈動性，而進行的由“大”變“小”，把自己變成整個互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)圈中的一個具有多樣性的生物群落。

我相信每一個創(chuàng)業(yè)者都懷有一個成功的夢想，我與大家分享的是騰訊14年互聯(lián)網(wǎng)實踐的一點體會。它肯定是不完整的，但它同樣也遵循“小步快跑”的灰度法則，需要一步一步去完善，大家可以繼續(xù)發(fā)揮和探索。我希望的是，騰訊不僅是能讓大家賺到錢的平臺，更能成為業(yè)界一起探索未來、分享思考的平臺。以后每年，但凡在創(chuàng)新方面能有所心得，我都會跟大家一起分享。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇十

玩轉(zhuǎn)社交媒體的“爸爸去哪兒”

獲得無數(shù)好評的《爸爸去哪兒》也讓英菲尼迪和999感冒靈等廣告的植入也帶入了一些無心插柳的節(jié)奏，這檔明星親子真人秀節(jié)目橫空出世之后的火爆程度，就連芒果臺也未曾預料到。

在開播前，這檔節(jié)目幾乎很少有人知曉，但開播之后，這檔節(jié)目在社交媒體上的討論量直線上升，許多觀看過這檔節(jié)目的觀眾在各個社交平臺上都給予好評，影響了周圍更多的人主動去搜索觀看，加上林志穎、田亮、張亮等明星在社交媒體上的互動更是帶動了一群粉絲進行討論，算得上是口碑傳播最典型的案例。

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇十一

物業(yè)管理到底還是為人的服務(wù)，而基礎(chǔ)性服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的靈魂是企業(yè)的立命之根，以基礎(chǔ)性服務(wù)為墊腳石才能更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的作用。如果基礎(chǔ)性服務(wù)都無法獲得滿足，就會造成物業(yè)服務(wù)對象的不滿，影響服務(wù)質(zhì)量使得互聯(lián)網(wǎng)思維變?yōu)榭照劇?/p>

4.2加強對于網(wǎng)絡(luò)新媒體的運用。

很多物業(yè)企業(yè)在工作中引進了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在體會到其中的便捷之后提高了網(wǎng)絡(luò)新媒體的運用比例。以生活中微信軟件為例，一些物業(yè)公司在管理上就利用微信平臺建造智能化的服務(wù)模式，讓用戶足不出門就能了解物業(yè)公司的動態(tài)，收到物業(yè)公司下發(fā)的通知，接收物業(yè)客戶的需求，極大地方便了用戶，也減少了物業(yè)的工作量提高了物業(yè)服務(wù)的效率和水平。

4.3加強o2o模式的構(gòu)建。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用的加強促使020模式的誕生，帶動了企業(yè)的轉(zhuǎn)型使企業(yè)實現(xiàn)了線上和線下平臺的完美對接。o2o模式有效的整合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)物業(yè)資源，構(gòu)建了新型的智慧管理模式，把信息化技術(shù)極大的運用到了物業(yè)企業(yè)管理之中。以某小區(qū)為例，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)利用當下最流行的微信、微博以及手機app等軟件以o2o模式為渠道，為小區(qū)業(yè)主提供線上商業(yè)以及線下服務(wù)的服務(wù)與管理模式，滿足社區(qū)飲食、娛樂、購物、出行等全方位的需求。在提升高質(zhì)量服務(wù)的同時，優(yōu)化了物業(yè)受眾的體驗感，并給物業(yè)企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了多方位的協(xié)調(diào)。

4.4加大互聯(lián)網(wǎng)資金的投入和人才的引進。

人才是支撐行業(yè)建設(shè)核心力量是和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，人才力量的薄弱直接影響企業(yè)的整體建設(shè)，企業(yè)要重視中綜合性人才的培養(yǎng)和引進。對于物業(yè)企業(yè)來講既需要具有互聯(lián)網(wǎng)思維懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又需要掌握物業(yè)知識和技能，這就對對物業(yè)人才提出了綜合性發(fā)展的要求。鑒于此，物業(yè)企業(yè)要重視外部資金的引進和內(nèi)部資金的合理使用，對內(nèi)開源節(jié)流，對外招賢納士，加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才上的資金投入，引進需要的人才給物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供充足的動力。

5以移動互聯(lián)網(wǎng)促進物業(yè)管理公司管理模式的創(chuàng)新。

在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，物業(yè)管理企業(yè)借勢進行了積極地創(chuàng)新和改革，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的粗放型服務(wù)方式為現(xiàn)代化的集約式服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的在生活中的廣泛應(yīng)用和普及，使得物業(yè)企業(yè)順利地借勢，節(jié)約了人力資源，優(yōu)化了工作結(jié)構(gòu)，讓物業(yè)管理向著更加簡約化的方式發(fā)展。6結(jié)束語物業(yè)管理企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得了新的發(fā)展方向，散發(fā)出新的生命力。對互聯(lián)網(wǎng)思維與物業(yè)管理整合的研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出相應(yīng)的措施，對促進物業(yè)管理的發(fā)展，滿足物業(yè)管理受眾的需求具有很好地促進作用。

參考文獻：

[1]劉娜.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物業(yè)管理公司創(chuàng)新商業(yè)模式觸探[j].經(jīng)濟研究導刊,.

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇十二

近來，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個炙手可熱的營銷名詞，而隨著小米總裁雷軍借著小米的成功營銷，將互聯(lián)網(wǎng)思維進行一番系統(tǒng)闡述，更使得互聯(lián)網(wǎng)思維成了紅極一時的營銷理念。

由于我當下從事是的傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的行業(yè)---涂料行業(yè)，因此平時對于互聯(lián)網(wǎng)這個新興行業(yè)關(guān)注度較低，但作為致力于成為一名理論+實戰(zhàn)相互結(jié)合的成功營銷人，必須對于身邊的趨勢和變化保持足夠的敏銳性。因此，特做此文，淺析互聯(lián)網(wǎng)思維，并試著將這種思維的精華之處，移植于涂料營銷工作中，帶來一些微創(chuàng)新!

雷軍認為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于口碑，而塑造良好口碑的核心在于超越客戶期望，而圍繞口碑，還有專注、極致、快，共同組成互聯(lián)網(wǎng)思維的7字訣。

口碑：就是超越客戶期望，學習塑造口碑，就要學習海底撈。目前我所服務(wù)的np公司的讃文化，也是旨在建立客戶口碑。你自己行不是真的行，必須別人說你行才是真的行。從個人品牌管理角度而言，自己在別人心中的印象以及由此產(chǎn)生的口碑非常重要，需要工作中的每個細節(jié)為自己加分、需要自己形象的建立及持續(xù)、需要人際溝通技巧等等，個人以為，這絕對是一個系統(tǒng)的龐大工程，需要窮盡一生去修煉。

專注：在這個浮躁的社會，能夠?qū)Ｗ⒌娜?，才能建立自己的核心競爭力，能夠?qū)Ｗ⒌钠髽I(yè)，才能建立自己的核心競爭力。

極致：互聯(lián)網(wǎng)競爭是所有行業(yè)里最激烈的，極致就是把自己逼瘋，不給自己任何機會。在這方面，蘋果的喬布斯，可謂是極致的代名詞，他那種不打極致誓不罷休的偏執(zhí)狂精神，才能將產(chǎn)品和企業(yè)做到極致。與競品每年生產(chǎn)研發(fā)適用于不同消費群體的各種型號手機相比，蘋果每年只生產(chǎn)一個型號，它這種思路其實是在一定層面上使用20/80法則，即選擇80%客戶需求予以滿足，并根據(jù)這個需求將產(chǎn)品研發(fā)到極致，就成功了。在這個方面，小米模仿蘋果模仿的很成功。

快：天下武功，唯快不破。

在此基礎(chǔ)上，小米延伸出參與、把用戶當朋友和社會化媒體傳播三個營銷思路。

而從近期閱讀的相關(guān)文獻和雜志上，我了解到，互聯(lián)網(wǎng)思維完全可以延伸到20種思維：

得“屌絲”者得天下，將普羅大眾的消費者放在第一位。

兜售參與感。

用戶體驗至上。

專注，少即是多。

簡約即是美。

打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做產(chǎn)品做企業(yè)就要做到極致。

服務(wù)即營銷。通過服務(wù)，超越客戶的期望。

小處著眼，微創(chuàng)新。

精益管理，快速迭代。

免費是為了更好地收費。

堅持到質(zhì)變的臨界點。

社會化媒體--口碑營銷。

社會化網(wǎng)絡(luò)--眾包協(xié)作。

小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)。

你的用戶不是一類人，而是每個人。

打造多方共贏的生態(tài)圈。

善用現(xiàn)有平臺。

讓企業(yè)成為員工的平臺。

跨界思維，攜“用戶”以令諸侯。

顛覆性創(chuàng)新。

在了解了這些互聯(lián)網(wǎng)思維之后，如何在涂料這個傳統(tǒng)行業(yè)使用?確實需要思考，個人以為，首先要做的，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來武裝自己的想法，通過工作模式先行改變，再來改變涂料的營銷模式。

口碑，就是要在上下級及同事心中樹立工作品質(zhì)高效、值得托付的形象，在工作的某些方面，要主動改進，超越對方的期望，才能日久積累起良好的口碑。

專注，即是在某一個項目，特別是公司推行的新項目中，集中自己的所有時間和精力，投入其中，心無旁騖地將該項目做成標桿，然后接下來的項目，一個有一個地成功，就為自己的戰(zhàn)績加分，而在每個項目中的專注，又不斷提升了自己的項目管理能力。

極致，把自己逼瘋，不留任何退路。如制作一些sop，采用精益管理的迭代思維，先博采眾長，產(chǎn)生v1版，隨著這個sop使用者的不斷反饋，對其進行精進，產(chǎn)生v2、v3···等等，直至完美，使得眾人無法超越。

快，這種工作模式一項是我的強項，但如何做到快而不亂、快而不錯，這種平衡的功力，尚需在工作實踐中不斷地修煉。

而在目前我所負責的推體系項目中，終端推廣環(huán)節(jié)，完全可以借鑒體驗營銷、參與營銷、快(快速試點、快速復制、快速激勵、快速兌現(xiàn))、迭代更新、道具先期免費后期收費、饑餓營銷、數(shù)據(jù)關(guān)注與分析、善用現(xiàn)有平臺連帶銷售、打造客戶與導購與銷售與公司四方共贏的生態(tài)圈等等。

關(guān)注身邊發(fā)生的事，研究身邊發(fā)生的事，嘗試引用和改變，這就是微創(chuàng)新!

互聯(lián)網(wǎng)思維課程總結(jié)范文怎么寫篇十三

充分利用新聞熱點的“慶豐包子”

可以說，慶豐包子鋪之前幾乎完全處于人們的主要視線之外，至少從來沒有成為一個聚焦點，但習近平的光臨讓慶豐包子鋪在的冬天燒起了一把熱情的火焰。

1948年首創(chuàng)之后，慶豐包子一直聲名不顯，但月28日之后，由于被賦予了特殊意義，慶豐包子成為了現(xiàn)下最火爆的就餐首選，21元一位的套餐成為其標配。

火爆之后，慶豐包子鋪就從各種渠道接到了不少加盟的咨詢和申請，根據(jù)慶豐包子鋪官方網(wǎng)站提供的加盟要求，在與加盟者簽訂特許經(jīng)營合同時，需要加盟者交納32萬元，其中包括一次性加盟費10萬元，保證金16萬元，首年權(quán)益金6萬元，另外，以后每年交費6萬元。

加盟門檻確實不低，但卻阻擋不了投資者的熱情，據(jù)媒體報道，從年12月30日上午9點開始，北京老字號慶豐包子鋪的加盟電話一直處于忙碌狀態(tài)。