聯通寬帶安裝協議書 寬帶安裝協議書范本(3篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

如何寫聯通寬帶安裝協議書一

主要工作成績：

1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實現遠程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;

2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機房通信設備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機房空調工作的穩(wěn)定性和維修及時性;

3、發(fā)電機保養(yǎng)，移動油機車應急通信搶險發(fā)電;

4、基站電源及監(jiān)控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發(fā)現開關電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商并督促設備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設備廠家更換全部基站csu(監(jiān)控單元)芯片，消除基站動力設備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴設備廠家的技術人員。

5、動力設備維護體系的建立和完善

以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內容：

1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋，完善和規(guī)范動力機房及基站動力設備的全面巡檢維護制度，工作重點側重于交換動力機房的維護、巡檢。

2、制定動力設備維護日常工作計劃，按照維修作業(yè)計劃實行維護工作規(guī)范化、制度化;

3、標準化機房建設;

4、建立基站動力設備故障處理流程和時限，對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復;

5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：

我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業(yè)務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業(yè)務指導，并積極組織技術培訓和業(yè)務學習及技術交流，提供設備廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力設備的原理和維護方法，對網絡正常運行中出現的設備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。

維護工作的關鍵是建立一套完整的動力設備維護的規(guī)范化制度和動力維護管理體系，并認真嚴格執(zhí)行;保證本部門的業(yè)務流程運作順暢，樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。

以上為本人在移動通信業(yè)務部的工作總結，以下為市場部的近期內的工作總結：

本人于xx年3月31日就任舒蘭辦事處主任，前期的主要工作：

熟悉舒蘭辦事處經營狀況，盡快熟悉各種套餐的政策和目的;拜訪網通、郵政、農行、工商、地稅領導;三級合作營業(yè)廳協議的簽定及營業(yè)廳開業(yè)的前期準備工作;確立無線公話的發(fā)展計劃及目標;新45元套餐的宣傳，力求第一時間內將信息傳達給用戶;處理去年手機庫存;制定相關政策，申請“好事多多”套餐，力求解決當前號碼尾數為“4”的號源積壓問題;調查舒蘭網絡現狀，向移動部提交“關于改善聯通舒蘭移動網絡覆蓋的申請”的報告;初步建立舒蘭辦事處大客戶、集團用戶電子檔案;建立辦事處高額gsm用戶的保有工作及cdma重點催繳制度，每天有專人負責電話形式的話費催繳、重點欠費大戶專人催繳。加緊學習業(yè)務及工作流程，明確辦事處人員各自工作職責，做到“人人有事做，事事有人管”;規(guī)范工作流程，糾正并加強員工的文件及公司商業(yè)機密的保密意識;

營銷渠道的建設：以渠道建設拓寬整個銷售市場,舒蘭主要依托于寶馬、農行、郵政、順達勇誠、自有營業(yè)廳，充分利用農行、郵政的網絡優(yōu)勢，調動其銷售的積極性。建立社會化的直銷隊伍，充分利用保險等企業(yè)成熟的營銷渠道，逐步建立以直銷的形式對以上主要經營渠道的有效補充，利用三級合作營業(yè)廳合作商的力量，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的市場開發(fā)，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場的發(fā)展，同時開展保有和服務工作。 目前已經在原來的營銷網絡基礎上建立并完善了“5+1+n”的模式，來保證市場運做的基礎。“5”是五家主要代理商，“1”是一個直銷隊伍，“n”是大于20個的代辦戶。

今年的工作重點是cdma的發(fā)展，目前三級營業(yè)廳及cdma大賣場的建設正在進行，調動代理商的積極性，增強其對聯通公司及cdma的信心，確保今年cdma的計劃完成。

加大cdma的宣傳力度，利用辦事處及代理商的社會關系，大力發(fā)展高端用戶及集團用戶。針對目前的cdma套餐資費政策，截止目前已經對舒蘭的19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了一次地毯式的宣傳，下一步就是建立cdma的村屯為單位的“根據地”。

目前初步建立了科學的市場分析制度，從跟蹤新套餐的效果，動態(tài)的收入、入網數;根據用戶電子信息檔案，并時時跟蹤用戶話務量，分析原因;了解對手(移動公司)的一切動態(tài)情況和歷史情況(含市公司的政策動態(tài))，保持市場調研的經常性、準確性和連續(xù)性。

用戶保有(以服務實現)：

建設和發(fā)展現有的服務網絡：擴大代辦點數量、規(guī)模及用戶交費網絡(主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn))，完善話費查詢系統(tǒng)(觸摸屏工作正常、話單寄送)，目前在五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有自己的形象店，其中在吉舒鎮(zhèn)建立了自己的三級合作營業(yè)廳，逐步完善的是將五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己的形象店全部建設成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的三級合作營業(yè)廳;

舒蘭早期高端用戶較多，必須熟悉130、133用戶結構，重點保有;集團用戶、大客戶加強保有，建立并完善所有用戶(散戶)、大客戶、高端用戶詳細、分類電子檔案(清單、數量、結構、詳細情況)，專人負責、經常性跟蹤回訪，回訪服務效果，定期進行滿意度調查(電話回訪、網絡情況、服務人員服務質量、態(tài)度、水平)，及時了解客戶需求，探知用戶是否滿意，并持續(xù)改進，服務水平上檔次，上規(guī)模，服務是關鍵不是籌碼;體現真誠化、個性化服務及服務的連續(xù)性、有效性和全面性。

在用戶欠費方面，有專人根據用戶檔案及欠費清單，進行電話、上門催繳工作。

基礎管理：

加強基礎管理，完善相應的管理制度，所有物資(卡類、手機)管理均有檔案及記錄、建立了自己的一套報表體系，使營業(yè)報表規(guī)范化、準確化，在所有辦事處中一直處于領先的位置。

根據公司營業(yè)廳管理規(guī)定，規(guī)范營業(yè)窗口的服務工作，建立用戶監(jiān)督欄及投訴機制，完善業(yè)務受理記錄及日報表的電子化。

定期進行營業(yè)員培訓(網絡、技術、業(yè)務、資費)，實現人才培養(yǎng)的全員性、全程性和連續(xù)性;加強業(yè)務考核(辦事處周考、公司月考)，建立激勵機制，獎懲分明。多次全市營業(yè)廳評比第一名。

建立、完善了特色化的服務、預約式服務(主動服務)體系;

辦事處設立合理化建議獎，鼓勵員工在工作上不斷改進;

重新建立明確的責任分工，建立辦事處工作目標責任制;基本原則：人人有事做，事事有人管。團隊建設：鼓舞團隊士氣、敬業(yè)精神，增強凝聚力;調動員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工有成就感、公平感。

盤活代理商，調動其代理的積極性、創(chuàng)造性，幫助解決資金積壓問題，了解、幫助代理商，并對其進行有效管理，明確戰(zhàn)略伙伴關系;平衡市場，規(guī)范市場。

對于近期東信ex200 cdma手機銷售規(guī)避風險問題上：

1、入網審核：

要求用戶必須同時出示身份證原件、戶口簿原件，對于證件不全者，決不發(fā)展。

嚴格控制一證多卡入網。對批量購機入網的用戶。

入網工作的同時，要求用戶認真仔細地閱讀協議內容，并最大限度地實施用戶本人簽字。

在舒蘭工商局、消協的幫助下，對手機銷售協議進行了有效的補充，避免了用戶投訴的風險。

2、用戶回訪

由專人負責對新入網的用戶于入網第四天起實行用戶電話回訪，詢問手機使用情況、網絡情況、資費情況等對用戶的適用度，并作好回訪記錄。對于四天內無話單的手機用戶進行停機處理。

3、話單跟蹤

自用戶入網之日起，由辦事處設專人連續(xù)三至五天對用戶進行話單跟蹤，對零話單及長時間在市區(qū)通話用戶進行重點監(jiān)控，及時采取可行措施避免用戶離網。對離網用戶指定專人及時進行話費催繳。

4、加強代理商的管理

與承辦手機租機業(yè)務的代理商簽定風險責任協議，明確出現風險后的責任劃分，對于在本次銷售中不能認真規(guī)避風險的代理商，辦事處有權取消其代理資格。

通過以上措施，在東信手機銷售過程中基本剪斷了東信手機倒賣的流程，個人方面：本人做事果斷，雷厲風行，具備較強的計劃性和策劃能力，能將所有的問題考慮清楚，每一項計劃的實施事先都有縝密的安排，與辦事處主要人員進行溝通。堅持以工作第一為原則，公事公辦，有較強的組織和協調能力，掌握比較廣泛的通信知識和專業(yè)知識，并且在工作中的方式方法上也積累了一定的經驗，能夠全面地計劃、合理地安排自己的工作，建立可操作性較強的計劃，并組織實施和改進。

以上計劃及總結，因我對工作還非特別深入的了解，待今后實踐中提高和加強。

今后的工作目標：

完成公司下達的舒蘭辦事處經營指標，各項工作得到公司的認可!

如何寫聯通寬帶安裝協議書二

從年初的無限期待， 到年終的舉步維艱， 不知不覺我們又走到了艱難的痛苦的不得不時常為 了一頓頓晚餐發(fā)愁的不得不時常家徒四壁地無望的200*年末， 在今年， 我們看到希望同時又 失去希望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復始，我以為，是我們盡力了，可是到了今天回首過去的歲月，其實我們可以做得更好，可是做得 更好的只能是 聯通的建設維護部，當我們熱心地向老鄉(xiāng)介紹我們的網絡，我們的資費，我們的服務時，他們說你們怎么不早點來，我們都買了手機了。可是據我們所知，我們的網 路覆蓋在一年前已經做好，我們的宣傳人員呢?是不是每個月靠幾個換來換去的號碼過日子?或者只是在某個鎮(zhèn)上擺張桌子守株待兔 聯通的問題已經積重，能不能自拔還是個未知數。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服， 可是我們的團隊呢?我們的團隊怎么去做好自己的本職工作?今年由于政策關系，網絡建設暫停，然而經歷了漫長的傳輸資源普查，漫長的聯通資產清查，漫長的雷雨季 節(jié)網絡維護，我們今年依然很忙碌，我們依然有繁重的維護工作要做。

在年初的兩三個月里， 我們的維護人員跑遍了幾乎所有的基站去進行傳輸資源普查， 任 務重時間緊，口干舌燥饑腸轆轆是時常遇到的考驗，我們的維護人員經受住了。我們的網絡經歷了5月之后長達兩個半月的雷雨季節(jié)考驗，我們的維護人員在那些日子里或披星戴月， 或廢寢忘食。當人們在廣場上散步的時候，我們的兄弟們可能正在趕往搶修的路上，當華燈初上一家人其樂融融的時候， 我們的兄弟們可能還在某個大多數人都沒聽說過的山旮旯里跟 酷熱、蚊子搏斗，我們的兄弟們流下的汗水和鮮血，有人看到了嗎?有人在意了嗎?有人曾 為此做過努力改變我們兄弟們的處境了嗎?我很悲哀地告訴自己：“沒有! ”這是個充滿悲 哀和無奈的200*年， 我們時常在領導的勵志宣言里充滿希望的斗志，又一次次在現實面前感 到心有余而力不足。

如果這篇總結能有幸被領導看到，請把我當作一個愚者。古人云：“愚者千慮，必有一 得!”我期待我有這樣的幸運，這篇總結中錯誤和紕漏在所難免，我只希望我能以最大的努力幫助我們把工作做好。

從消費者的角度來說， 聯通的服務和競爭對手的服務相比， 網絡相比完全沒有優(yōu)勢， gsm 能讓消費者稍微動心的只能是兩樣東西，資費和售后服務。就前者而言， 電信市場的資費已經到達底線， 幾乎再無降價的可能， 尤其是對于我們這種需要與固話運營商結算的移動 通信運營商來說。

售后我們完全可以做得更好， 但是好像目前我們還沒有把自己的潛能發(fā)揮 出來， 所以在對方手里能搶到什么樣的客戶實在值得懷疑。

唯一我們能與競爭對手拼一下的 只有 cdma 網絡，在 (包括三縣一市) ，我們的網絡和競爭對手市不相上下的，甚至在很 多地方還比對手強。

但是對手是怎么做宣傳的呢?特別是鄉(xiāng)下，他們一手拿著自己的移動電 話，一手拿著我們 gsm 網絡的電話在用戶面前比較，無形中給用戶造成“聯通信號就是不 好”的錯覺，用戶不知道聯通的 cdma 和 gsm 是兩張不同的網絡，對于那些對移動通信技術 術語不是很明白的客戶群，我們有必要給他們進行有力的宣傳。然而，目前聯通的考核體制之下， 投入與支持似乎陷入無法跳脫的死循環(huán)， 節(jié)約成本導致工作無法有效開展， 收入降低， 反過來收入降低導致無法投入的資金，也許，就我們基層員工而言，我們是羊這并不是最可怕的，我們希望的僅僅是有一頭能帶領我們沖鋒陷陣的獅子。

通過這次年末的促銷， 我深深感覺到開展業(yè)務是多么的艱難， 要說服一個用戶用我們的 服務是多么的不容易，但是我們可以抓住幾個要素：資費，服務和計費。在保證這幾個方面優(yōu)勢的同時我們可以適當宣傳 cdma 網絡的優(yōu)勢，例如網絡覆蓋，例如通話質量等等。還有 維系是相當重要的，我們要做到用戶在有問題的時候，我們能以最快的速度給予答復，這方面也是需要大量人力物力的，很遺憾，我們目前的條件根本無法將這項工作做得更好。什么 是廣告?廣告就是廣而告之，我們工作人員的100句話，都頂不上用戶的1句話，我們要重新 樹立我們的口碑， 這樣我們才能在市場中占有一席之地金獎銀獎不如群眾夸獎，金杯銀杯難 比人民口碑

如何寫聯通寬帶安裝協議書三

各位評委、各位領導、同事們：

大家好!

我是來自聯通——分公司運行維護部的xxx，我競聘的崗位是設備維護業(yè)務主管。首先感謝領導給我這個機會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認識自己、提高自己。

我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經歷。

我今年——歲，1999年畢業(yè)于——大學信息與通信工程系，學士學位。19xx年8月至2000年1月供職于——，20xx年1聯通公司大客戶部副經理競聘演講稿月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經營維護部維護主管，2003年取得助理工程師職稱，2004年5月進入中國聯通伊梨分公司運行維護部，負責設備維護工作。

自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個演講臺上，希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.

一、我具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心。

沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得最好?！蔽覠釔畚业墓ぷ?，不論在哪個崗位上，我都會以高度的責任和強烈的事業(yè)心，認真做好每一項工作。

二、我具有較豐富的工作經歷和實踐經驗

理論指導實踐，實踐形成經驗。聯通集團客戶經理競聘報告工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關的工作，在工作中，我把自己的理論知識應用于實踐，為自己積累了豐富的實踐經驗。

三、我具有較強的管理能力和協調能力

我曾在電信公司做過三年的維護主管，在工作中，我能夠獨當一面，獨立負責維護部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強的應變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協調各方面關系，具有較強的協調能力。

四、我具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在大學我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓，包括全疆電信互聯網網絡技術培訓，openet窄帶計費平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓，ccna網絡支持工程師培訓，華為quidwaya8010接入服務器維護工程師集中培訓;還有三年的維護主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實的專業(yè)技能，對工作中出現的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時，我還利用工作之余不斷的學習本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設備維護業(yè)務主管這一崗位，我一定可以做的更好!

各位領導、各位評委，如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作聯通客戶經理競聘稿思路，請大家評議。

一、繼續(xù)學習，積極探索，進一步提高自己的專業(yè)技術能力。

俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務主管要負責本部門的技術性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經驗，積極探索新的維護技術，做好技術維護的帶頭人。

二、協助主任做好管理，完善內部管理制度。

沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機制，實行員工崗位責任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現個人的價值的機會。

三、制定相應的質量指標，制定詳細工作計劃。

制定各項維護工作的質量指標和維護計劃，并嚴競聘聯通網格經理競聘稿格按照指標要求和維護計劃完成各項技術維護工作，積極落實維護計劃的完成情況，定期向上級報告設備、網絡通信系統(tǒng)的運行情況。根據網絡通信系統(tǒng)的運行情況提出設備更新、技術改造和大修計劃。

四、做好維護質量的監(jiān)督工作，提高維護質量。

監(jiān)督維護工作的完成情況，貫徹“預防性運行維護為主、障礙性運行維護為輔”的原則，變被動維護為預防式的維護，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。

五、做好網絡通信系統(tǒng)的調配和通信設備的運行維護、管理工作。

嚴格執(zhí)行設備維護規(guī)程，定期進行進行各項設備的檢查工作，建立、完善各種相關記錄，及早發(fā)現問題，及早排除故障，減少設備故障時間，同時做好維護紀錄，盡最大努力減少設備安全隱患。

各位評委、各位領導，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標前進，最終會達到理想的彼岸。

我的演講完畢，謝謝大家!