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精選物業(yè)滿意度表彰通知范文一

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將霸州市學府苑小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：商住綜合型

座落位置：裕華道南側(cè)(水榭花都東側(cè))

四至：

東：南：水榭花都

西：水榭花都北：裕華道

占地面積：平方米建筑面積：約平方米，其中商業(yè)平方米，住宅平方米(以竣工圖紙資料為準)

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、共用的落水管、煙風道、共用照明、避雷線、消防設(shè)施及配電設(shè)施設(shè)備。

第六條小區(qū)內(nèi)與市政公用設(shè)施及配套的附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。

第七條小區(qū)的供水設(shè)施設(shè)備及自來水一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)等設(shè)施管道維修及運行費用由甲方另行委托市自來水公司負責，并由甲方委托市自來水公司承擔管理、收費與維護責任。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條交通與車輛停放秩序的管理。

第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)服務(wù)費;

2、代收垃圾處理費;

3、代收電費;

4、其他應(yīng)該收取的費用。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位需要維修、養(yǎng)護時，在當事人提出委托后，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。情節(jié)嚴重的移交執(zhí)法部門處理。

第三章委托管理期限

第十六條委托管理期限：6年，自20_年1月1日起至20_年12月31日止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十七條甲方權(quán)利義務(wù)

1、負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按國家相關(guān)規(guī)定，甲方負責進行整修。

6.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，負責催交或以其他方式償付;

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

8.負責為乙方提供足夠的必要的物業(yè)管理用房、安裝小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控及必要的附屬配套設(shè)施。

9.乙方因地制宜，盡量為業(yè)主提供更多的機動車位。

第十八條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8.定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布管理費用收支帳目;

9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

10.負責登記、調(diào)配管理小區(qū)內(nèi)的機動車位。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十九條乙方須按下列約定，實施目標管理。

1.房屋外觀：完好無損;

2.設(shè)備運行：正常、不影響正常使用;

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：及時;

4.公共環(huán)境：整潔;

5.交通秩序：順暢;

6.保安：門衛(wèi)執(zhí)勤;

7.公共部位急修：半小時內(nèi)到達并及時修復;

公共部位小修：在合理的時間內(nèi)到達并及時修復;

8.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：90%。

第六章物業(yè)服務(wù)費用

第二十條物業(yè)服務(wù)費

1.目前本小區(qū)住宅樓物業(yè)服務(wù)費標準：每月每建筑平方米0.55元，非住宅為每月每建筑平方米0.60元，地表以上其他建筑物為每平方米0.55元，該標準為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調(diào)價時，召開聽證會商定物業(yè)服務(wù)費新標準并報政府備案執(zhí)行。

2.物業(yè)服務(wù)費標準的調(diào)整，按有關(guān)法律程序執(zhí)行。

3.業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費的時間從20_年1月1日起開始計算。20_年1月1日之前的物業(yè)服務(wù)費由乙方和甲方協(xié)商解決。

4.甲方一次性向乙方交納物業(yè)管理啟動資金伍萬元。

5.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費和其他費用的，從逾期之日起按每天按應(yīng)交管理費的萬分之五交納滯納金;

第二十一條車位使用費由乙方按物價部門規(guī)定的收費標準向車位使用人收取露天車位、車庫的使用費。

第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由當事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

第二十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準按與當事人的協(xié)商價格進行計付。

第二十四條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護由乙方承擔。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

精選物業(yè)滿意度表彰通知范文二

甲方：xx物業(yè)管理有限公司

乙方：xx市保安服務(wù)公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，雙方終止20xx年9月19日簽訂的保安服務(wù)合同，并重新商定保安服務(wù)合作事宜，達成以下協(xié)議：

1、甲乙雙方友好協(xié)商一致，甲方每月支付給乙方壹仟伍佰元，乙方對甲方保安員資格無條件予以認可。

2、甲方隊員的招錄、管理等出現(xiàn)的問題由甲方自行負責。

3、甲方招錄的保安員乙方負責發(fā)放甲方保安員上崗證，提供保安制服。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽 字：

簽 字：

年 月 日

年 月 日

精選物業(yè)滿意度表彰通知范文三

委托方(以下簡稱甲方)：____________________________

受委托方(以下簡稱乙方)：___________________________

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《______住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_______實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

座落位置：_____________________________________________。占地面積：_______平方米。建筑面積：_______平方米。其中地上建筑面積_______平方米，地下建筑面積_______平方米，綠化覆蓋率為_______%。物業(yè)類型：_______。

(一)房屋建筑本體共用部位(外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

(二)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

(三)本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。

(四)本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等)的維修、養(yǎng)護和管理。

(五)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

(六)車輛行駛及停泊。

(七)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。

(八)社區(qū)文化娛樂活動。

(九)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

(十)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

本合同期限為_______年。自_______年_______月_______日起至_______年______月_______日止。

(一)與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告。

(二)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權(quán)終止合同。

(三)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取催繳催改措施。

(四)甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積_______平方米(不含設(shè)施設(shè)備用房面積)。物業(yè)管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

(五)甲方在合同生效之日起_______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住用房資料等)，并在乙方管理期滿時予以收回。

(六)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

(七)負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。

(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

(九)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當利益。

(二)遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

(三)負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

(四)有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。

(五)有權(quán)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。

(六)接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。

(七)至少每______個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目。

(八)對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施。

(九)建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。

(十)開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。

(十一)本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料。移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)。對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計。

(十二)不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)。

(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_____________元。如業(yè)主或物業(yè)使用人將宿舍改為商業(yè)用途，物業(yè)管理服務(wù)費將按商業(yè)用途收取。

(二)乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收。但甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

(三)房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

(四)本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金由甲方負責按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。

(一)乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，或出現(xiàn)重大事故，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門確認需由乙方承擔責任的，甲方有權(quán)解除與乙方所簽物業(yè)服務(wù)合同。

(二)合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)約_______年。

(一)如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償。乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

(二)如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

(三)因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)。

(四)甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔全部責任。

(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿______個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

(三)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

(四)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳仲裁委員會依法裁決。

(五)本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

(六)本合同正本連同附件共陸頁，一式______份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

(七)本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：__________________乙方簽章：________________________

法人代表：__________________法人代表：________________________

____________年______月______日

精選物業(yè)滿意度表彰通知范文四

甲方：______________物業(yè)管理有限公司

乙方(業(yè)主)：

丙方(施工單位)：

茲就乙方委托丙方在甲方管理的_______花園社區(qū)內(nèi)進行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項 ______________花園社區(qū)為一個高級商住物業(yè)，管理公司必須嚴格管制各項裝修工程，以使_______花園社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級物業(yè)，并祈達成下列目的：

(1)促使物業(yè)價值日增;

(2)減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題;

(3)避免擾及鄰居;

(4)減少日后物業(yè)保養(yǎng)難題;

(5)確保遵守_______市政府及房管機關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認可人士進行工程。若有任何疑問，應(yīng)向_______市政府及有關(guān)房管機關(guān)查詢。

2. 裝修及施工工程守則 單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標準進行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費用由業(yè)主自行負擔。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限于：

(1) 在對該單元進行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請(申請表如附件)，并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計單位有效圖簽的裝修圖紙(包括但不限于平面配置圖、水電施工圖)和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會對業(yè)主的申請進行審批，審批工作自資料完整的申請表提交後叁個工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補件完成后個工作天完成審批;

(2) 施工單位或裝修公司在進行裝修前必須對所裝修工程投保有效的、具足夠保險金額的"安裝工程一切險"和"安裝工程第三者責任險"(安裝工程期間)。 投保保險所需的保險費或任何其他費用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負擔。 未經(jīng)管理公司審閱和批準的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準動工。

(3) 施工單位人員進入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準并辦妥各式出入通行證后方可施工;施工單位人員進入社區(qū)必須遵守管理公司對于門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī) 登記等手續(xù)。

(4) 業(yè)主經(jīng)管理公司同意對該單元進行裝修后，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運時間、地點及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施;

(5) 進行裝修時，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學物品一定當心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費并即時清除和運走;

(6) 管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進入該單元視察各項工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補救違章施工情況，其間所引起的一切費用、損失或經(jīng)濟責任，均由業(yè)主自行負擔，與管理公司無涉。

(7) 因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財物損失均由業(yè)主負責。

(8)其他禁止項目

業(yè)主不得

(1)改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置;

(2)懸掛或裝設(shè)任何物件于窗外(綠化植栽除外但須注意安全);

(3)更改樓宇主要結(jié)構(gòu)(如支柱橫梁、結(jié)構(gòu)墻、樓面及天花);

(4)裝置神位或任何物體于單位外;

(5)更改原有屋外設(shè)計及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機或其他用途;

(6)在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

(7) 空調(diào)機 社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、安置于非指定位置(尤其是外墻墻面)。

(8) 電視天線 客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

(9) 抽氣風扇 社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預裝抽油煙機及抽氣扇，業(yè)主不得另擊穿墻壁或天花以安裝抽氣扇。

(10) 遮陽篷帳及檐篷 任何臨時或永久性之遮陽篷及檐篷不得設(shè)置。

(11) 門窗 所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

(12)裝修工程施工時間： 為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時間訂為上午08：00至晚上20：00時，在此時段以外時間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時段以外時間施工，必須先向管理公司申請施工許可，經(jīng)審批通過以后才準許施工(但一定要遵循審批時要求的條件)。

精選物業(yè)滿意度表彰通知范文五

實習時間：20---6-14月

實習地點：金日紫都

實習單位：--物業(yè)服務(wù)有限公司

實習內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實現(xiàn)

簡介：青島新時代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年，原隸屬于國防科工委后勤部，注冊資金300萬元，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工425名，其中大中專以上學歷約260人，中級以上職稱15人，管理人員平均年齡約33歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書，特殊工種專業(yè)持證上崗率達到100％。

公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實現(xiàn)多元化經(jīng)營與發(fā)展，現(xiàn)下設(shè)新時代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽、棗莊、威?！钡榷鄠€地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中，具有代表性的物業(yè)項目有“山東科技大學青島校區(qū)學生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業(yè)項目面積累計達160多萬平方米。

6月14日，在王老師的帶領(lǐng)下，以班級形式來到金日紫都小區(qū)進行實習，此次的見習擺脫課堂理論，深入實際物業(yè)管理流程，在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導下的首次理論與實踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理，收獲頗多。

初進小區(qū)，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境，花園苗圃，水池別致，尋到家的感覺與舒適，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡歐建筑風格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會所和一個1800平方米的高檔幼兒園，學習生活，便民利民一體。

隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊細聽管理主任的介紹新時代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負責人的認真講解，我們默默的感到學習的理論在實際應(yīng)用中的生疏與好奇，都想親受工作人員的指導。經(jīng)過初步了解，新時代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導入，及時為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負責制、6s服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式，充分發(fā)揮“首問負責制”的作用，徹底解決客服投訴問題，保障項目客服質(zhì)量。同時企業(yè)文化卓著：

1、企業(yè)目標：做最佳物業(yè)服務(wù)商

2、企業(yè)理念：以人為本誠實守信追求卓越奉獻社會

3、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠摯奉獻

4、企業(yè)情操：個人信譽樹人企業(yè)信譽立業(yè)

5、企業(yè)作風：親和嚴謹創(chuàng)新進取自覺奉獻

6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境，并由此實現(xiàn)公司的強大和員工生活質(zhì)量的不斷提高

7、服務(wù)理念:最大限度維護顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。

8、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到，管理科學高效，親情贏得顧客。

經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后，針對小區(qū)物業(yè)新時代物業(yè)管理有限責任公司的制度、流程有了初步把握，為實現(xiàn)理論與實踐的無縫隙對接，接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進行現(xiàn)場模擬，管理運作。首先，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室，同時還跟隨進戶進行管道的排查，同時對于入戶視頻對講（客人來訪時通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng)，都要各部門有償或無償提供”。其次，我們來到園圃廣場，對花園內(nèi)路燈及自動噴水設(shè)備總控進行實體操作，當看到密密麻麻的線路時，我暈了，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才，路程還很遙遠。

下午時分，對小區(qū)安保工作進行深入體驗，金日紫都下的所屬物業(yè)新時代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊，同時，門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂業(yè)，氛圍融洽，保障了居民財產(chǎn)安全，贏得了民心，同時，優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高了物業(yè)管理形象。

完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來我們見習了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位，通過詢問了解到其主要職能有：前臺服務(wù)、業(yè)主（客戶）溝通、收費服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系（業(yè)主委員會、辦事處、居委會等）聯(lián)系、特約服務(wù)等。客服部負責人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時的前臺服務(wù)。前臺服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報修、查詢、政策解答、投訴、收費（退費）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費標準及時向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費、供暖費、能源費（代收代繳）等費用，確保各種應(yīng)收費用及時到賬。建立業(yè)主各項應(yīng)繳費用收費臺帳。

最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒有得到的東西，學到了工作中各部門團結(jié)運轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長的制勝發(fā)寶。

短暫而又忙碌的實習結(jié)束了，參加了一次專業(yè)課的工作，使我們認識到實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。