總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方式。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)。如果你對寫總結(jié)還有疑問，不妨先來看看小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇一

1. 確?；I開酒店按計(jì)劃順利開業(yè)。監(jiān)督酒店合法經(jīng)營，管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的安全。

2. 督促酒店上交運(yùn)營部要求的各類預(yù)算及報(bào)告，并做建設(shè)性建議。

3. 督促酒店完成預(yù)算指標(biāo)。高效處理酒店違背業(yè)主利益的各種問題，并及時(shí)向運(yùn)營部反應(yīng)重大問題。

4. 監(jiān)督各酒店服務(wù)品質(zhì)，做好各種接待工作。

6. 負(fù)責(zé)監(jiān)控各酒店提供高品質(zhì)服務(wù)和接待工作。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇二

4.協(xié)助酒店管理方維護(hù)好公共關(guān)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;。

5.履行業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利，考核酒店經(jīng)營成果，參與公司酒店經(jīng)營重大決策;。

6.對酒店需上報(bào)公司決策事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)，并了解相關(guān)情況，提出合理化建議;。

7.定期收集酒店行業(yè)和市場信息，為公司酒店業(yè)務(wù)發(fā)展決策提供依據(jù);。

8.上級安排的其他相關(guān)工作。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇三

7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營預(yù)算和決算報(bào)告；

8、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度薪酬預(yù)算和決算報(bào)告；

9、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度營銷預(yù)算和決算報(bào)告；

10、監(jiān)督指導(dǎo)公司派駐酒店管理人員的工作，定期向公司提出評估意見；

16、監(jiān)督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運(yùn)轉(zhuǎn)；

17、酒店管理合同中規(guī)定的其他工作；

18、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇四

1、確?；I開酒店按計(jì)劃順利開業(yè)。監(jiān)督酒店合法經(jīng)營，管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的安全。

2、督促酒店上交運(yùn)營部要求的各類預(yù)算及報(bào)告，并做建設(shè)性建議。

3、督促酒店完成預(yù)算指標(biāo)。高效處理酒店違背業(yè)主利益的各種問題，并及時(shí)向運(yùn)營部反應(yīng)重大問題。

4、監(jiān)督各酒店服務(wù)品質(zhì)，做好各種接待工作。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)控各酒店提供高品質(zhì)服務(wù)和接待工作。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇五

1、確保籌開酒店按計(jì)劃順利開業(yè)。監(jiān)督酒店合法經(jīng)營，管理團(tuán)隊(duì)有效維護(hù)酒店人員、財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)的'安全。

2、督促酒店上交運(yùn)營部要求的各類預(yù)算及報(bào)告，并做建設(shè)性建議。

3、督促酒店完成預(yù)算指標(biāo)。高效處理酒店違背業(yè)主利益的各種問題，并及時(shí)向運(yùn)營部反應(yīng)重大問題。

4、監(jiān)督各酒店服務(wù)品質(zhì)，做好各種接待工作。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇六

很快09年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了兩月有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

人事檔案及相關(guān)資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。

人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的.18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。

勞動(dòng)工資

自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵(lì)作用。

人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下

淡季人員旺季人員

客房部：30人+3人

餐飲部：25人+3人

廚房：24人+4人

市場營銷部：14人

后勤部：8人

財(cái)務(wù)部：18人

行政辦：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、質(zhì)檢部：3人

前廳部：8人

計(jì)：169人共：+10人計(jì)：179人

但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

以上對2015年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。

3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺，

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。

針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個(gè)人操作

(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。

(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。

(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。

(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級員工。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。

2、人事培訓(xùn)

制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

4、安全責(zé)任

做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

以上是對2015年工作的總結(jié)和對2015年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們，先生們：

大家上午好!

金秋的風(fēng)，溫情的向我們吹來，xx的大門動(dòng)情的拉開。

歡迎光臨xx酒店開業(yè)慶典現(xiàn)場。我是主持人施海霞，能與大家一同見證這個(gè)充滿意義的歷史時(shí)刻，我感到非常的榮幸。在此，請?jiān)试S我代表xx酒店，對各位尊貴的嘉賓及各界朋友的到來，表示由衷的感謝和熱烈的歡迎。歡迎你們!

今天是xx年xx月xx日，這是一個(gè)吉祥喜慶的日子，這是一個(gè)老友新朋祝福賀喜的日子。xx酒店在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，社會(huì)各界的幫助，各位朋友的關(guān)注下隆重開業(yè)啦!讓我們用掌聲為酒店的宏張開業(yè)表示熱烈的祝賀。

xx酒店：環(huán)境舒適，交通便捷，精致典雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，創(chuàng)建了近乎完美的酒店藝術(shù)氛圍，怡情開懷的享受定能給您忘卻生活的煩憂，正謂云：方圓之間，和匯天下，品質(zhì)源于專業(yè)，健康成就生活。xx酒店會(huì)以自己獨(dú)特的魅力成為一道迷人的風(fēng)景。

下面我宣布：xx酒店開業(yè)慶典現(xiàn)在正式開始!

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇八

4、協(xié)助管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；

6、維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性；

8、及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)決定以及上報(bào)管理方需要公司決策事宜；

9、完成公司交代的各項(xiàng)接待任務(wù)。

1、酒店管理、旅游管理或財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，英語良好。

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、判斷決策能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機(jī)管理能力。

3、熟悉和酒店經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。

4、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

酒店業(yè)主代表季度總結(jié)范文匯總篇九

【合】：下午好!

【女】：首先借此機(jī)會(huì)向大家作一下自我介紹，我是xx，今天能有機(jī)會(huì)和xx同臺(tái)主持這次活動(dòng)，我感到非常榮幸!

【男】：今天是你們的生日，是屬于我們xx大家庭在座每一位員工共同的生日。在向大家表示生日祝福的同時(shí)，我謹(jǐn)代表我個(gè)人和酒店向你們真摯地說一聲：“你們辛苦了!”。xx酒店從開業(yè)至今，正是因?yàn)橛辛四銈兊娜χС趾筒恍概?，才取得了今天如此輝煌的成績!在此，我代表酒店對大家的無私奉獻(xiàn)，由衷地說聲：“謝謝!”

【女/男】：下面，請?jiān)试S我向大家介紹今天到場的嘉賓，他們是：xxxx。

讓我們以熱烈的掌聲對他們的光臨表示熱烈的歡迎!

【女】：下面，讓我們以熱烈的掌聲有請xx大酒店總經(jīng)理xx先生為今天過生日的員工致生日賀詞!

【男】：謝謝x總熱情洋溢的致辭!下面讓我們以熱烈的掌聲有請今天的壽星代表，來自部的代表今天過生日的全體員工發(fā)言。

【女】：謝謝xx的發(fā)言!接下來言歸正傳，進(jìn)入我們的游戲環(huán)節(jié)，首先我們將進(jìn)行的第一個(gè)游戲是擊鼓傳花，請我們在座的每一位全體參加，游戲規(guī)則很簡單，當(dāng)鼓聲停止的時(shí)候，紅花傳到誰的手上，誰就得表演一個(gè)節(jié)目，如果拒絕表演或者不會(huì)表演，就要接受懲罰。準(zhǔn)備好了嗎?開始!