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美國印度軍事協(xié)議書匯總 美印軍事合作協(xié)議(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-13 13:18:08 頁碼:9
美國印度軍事協(xié)議書匯總 美印軍事合作協(xié)議(5篇)
2023-01-13 13:18:08    小編:ZTFB

范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

2023年美國印度軍事協(xié)議書匯總一

美國是一個崇尚獨(dú)立的國家。就如教育方面吧,在中國,我們都是家里的寶貝,捧在手里呵護(hù)著,一點(diǎn)傷害都舍不得我們受,更舍不得我們遠(yuǎn)離父母的懷抱。而美國的家長對于自己的子女是比較放松的,讓他們用自己的努力獲得成功。我在美國看到這樣一景,一個小寶寶摔倒了,而那個小寶寶的媽媽沒有像中國的父母一樣心疼得不得了,而是教他如何爬起來。我們在洛杉磯就讀的索斯蘭學(xué)校里就有很多大哥哥大姐姐在做義工從而獲得學(xué)分,他們用自己的雙手創(chuàng)造自己的一片天地。我們中國的學(xué)生在家里可能是小公主小王子,家長寵著。但在美國,我們的房東太太讓我們體驗(yàn)到了自己洗碗碟,讓我們體驗(yàn)到勞動的樂趣。這就是兩個不同國度的家長對教育小孩子的不同方法。也許,疼痛是有的,但只是暫時的,而心里的懦弱一旦養(yǎng)成,是永久的,是無法改變的。這一點(diǎn),是值得我們學(xué)習(xí)的。

美國人的節(jié)儉更值得我們學(xué)習(xí)。在中國,可能我們有點(diǎn)浪費(fèi)成性,而在美國,大多吃飯是自助餐。其中有一些中國學(xué)生,觀察了一會,有很多學(xué)生拿了很多食物,但剩下很多就浪費(fèi)了,而美國人是吃多少拿多少,從不會浪費(fèi)食物。我的mom是一位很懂得過日子的女性,別看他家住在富人區(qū),但他們一家一直都是勤儉節(jié)約的。他們家有三輛車,一輛裝甲車,一輛跑車和一輛轎車。其中兩輛都是豪車,一輛是八十年代的奔馳。在中國,可能人們往往會開著豪車,而他們,一般都是開舊奔馳。他們有一個游泳池,在那,他們常常舉行party,從而讓我們有幸認(rèn)識更多的外籍人士。

在到洛杉磯的第一天,我和徐銘婕很幸運(yùn)的參加了當(dāng)?shù)氐囊粓龌槎Y,那是一場很浪漫的婚禮,在燈光的照射下,一對新人顯得格外的耀眼。一個個小蘿莉和小正太穿著合身的小禮服,為婚禮增添了另一道風(fēng)采。

基督教是美國人的主教,在索斯蘭學(xué)校里,少不了的是宣傳基督教。在那,雖說我們信仰佛教,但我們尊重他們的基督教文化,這是中國學(xué)生在國外的亮點(diǎn)。我們一家還在周末去教堂做禮拜。

在美國,我們一行去商場shopping,商場的售貨員對我們特別熱情,我們在那瘋狂地購物,隱形中,為美國促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展??上?,為什么售貨員對中國學(xué)生如此熱情,其中少不了的是中國在不斷發(fā)展,國民經(jīng)濟(jì)在不斷提升,拋開這點(diǎn),我們不正是為美國謀福利嗎?

一個星期的學(xué)習(xí)后,我們緊接著去東部游玩,白宮、國會、聯(lián)合國、華爾街、百老匯……讓我們體驗(yàn)到了另一番美國風(fēng)情。

我覺得美國人雖然沒有英國人那樣紳士,但還是有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這次的美國行,我受益頗多。

2023年美國印度軍事協(xié)議書匯總二

美國y公司向中國石家莊工廠銷售了一條彩色電視機(jī)玻殼生產(chǎn)線,經(jīng)過安裝后,調(diào)試的結(jié)果一直不理想,一晃時間到了圣誕節(jié),美國專家都要回家過節(jié)。于是全線設(shè)備均要停下來,尤其是玻璃熔爐還要保溫維護(hù)。美方人雖過節(jié)是法定的,中方生產(chǎn)線停頓是有代價(jià)的,兩者無法融合。

美方走后,中方專家自己研究技術(shù),著手解決問題,經(jīng)過一周的日夜奮戰(zhàn)將問題最大的成型機(jī)調(diào)試好了,這也是全線配合的關(guān)鍵。該機(jī)可以生產(chǎn)合格的玻殼后,其它設(shè)備即可按其節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。等美方人員過完節(jié),回到中方工廠已是三周后的事,一見工廠倉庫的玻殼,十分驚訝,問“怎么回事?”當(dāng)中方工廠告訴美方,自己調(diào)通生產(chǎn)線后,美方人員轉(zhuǎn)而大怒,認(rèn)為:“中方人員不應(yīng)動設(shè)備,應(yīng)該對此負(fù)責(zé)任?!辈χ蟹焦S的外貿(mào)代理公司作出嚴(yán)正交涉:“以后對工廠的生產(chǎn)設(shè)備將不承擔(dān)責(zé)任,若影響其回收貸款還要索賠。”

問題:

1.如何看美方的論述?

2.如何看中方人私調(diào)設(shè)備的行為?

3.中方外貿(mào)代理面對美方論述會怎么回答?

4.最終結(jié)果應(yīng)如何?

分析:

1.美方論述屬詭辯范疇,主要運(yùn)用了:平行論證(中方行事理由與美方行事理由分別論證)和以現(xiàn)象代替本質(zhì)(中方表面行為代替其執(zhí)行合同的效果)。

2.中方自己調(diào)設(shè)備具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,按合同規(guī)定會產(chǎn)生問題。沒把握,絕對不能輕率行事。此時.可行使向美方索賠的權(quán)利,此處.重在判斷。當(dāng)有把握時,通過“等與行”的對比推演決定行動,是一個推理的正常結(jié)果,從本質(zhì)意義對中美雙方均有積極效果。

3.中方代理,先從概念人手——依據(jù)合同誰有過?再依過推算誰損失最大(應(yīng)負(fù)過之責(zé)),再推導(dǎo)出美方應(yīng)取何種態(tài)度。

4.最終結(jié)果:美方應(yīng)感謝中方為其減少負(fù)擔(dān).并應(yīng)繼續(xù)履行未完的合同義務(wù)。

2023年美國印度軍事協(xié)議書匯總?cè)?/h3>

申請美國mba留學(xué)的時候需要做好很多方面的資料,本文向大家介紹了美國mba留學(xué)要求:推薦信的相關(guān)要求。

美國商學(xué)院一般要求mba申請者提供2-3封推薦信,這是一份相當(dāng)重要的申請材料。與申請研究生院不同,mba的推薦信應(yīng)盡量尋找與申請者有工作關(guān)系的專業(yè)人士來撰寫,而大學(xué)期間曾經(jīng)教過課程的教授一般不宜作為推薦人。這是因?yàn)樵谏暾堈唛_始申請流程時,往往已經(jīng)離開學(xué)校數(shù)年,從常理上來看原先熟悉你的教授很難保證對你的近況有非常深刻的了解;而且教授所關(guān)心的往往是學(xué)生的學(xué)術(shù)水平而非商業(yè)活動能力,所以對mba這樣的職業(yè)學(xué)位而言,大學(xué)教授并不是合適的推薦人。

較為理想的mba申請推薦人可以有以下選擇:

(1) 申請者所在公司的直接上級領(lǐng)導(dǎo)

(2) 申請者所在公司的最高領(lǐng)導(dǎo)(董事長、總經(jīng)理等)

(3) 申請者所在公司其他部門的領(lǐng)導(dǎo)(級別較申請者為高)

(4) 與申請者所在公司發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來公司的高級管理人員

(5) 其它與申請者發(fā)生直接商業(yè)往來的人士

在推薦人的選擇問題上,美國商學(xué)院錄取評審委員會最看重那些與被推薦者目前正有著、或者近期內(nèi)曾有過密切關(guān)系的人,推薦人必須非常熟悉申請者的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織能力。許多申請者傾向于邀請地位較高的推薦人,但如果推薦人對申請者缺乏了解,那么他就很難向錄取評審委員會的教授們用簡潔的語言來勾勒申請者所具有的獨(dú)特品質(zhì)和潛力,最后往往不會起到積極的推薦效果。因此選擇上述對象作為推薦人,就不僅能從商業(yè)技能方面來全面地評價(jià)申請者,還能深刻地展現(xiàn)出申請者的道德水準(zhǔn)和個人修養(yǎng),在技能、個性、成就和道德等各個方面提供申請者的全面介紹,從而增加其被錄取的概率。

基于現(xiàn)實(shí)考慮,在要求自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)寫推薦信之前必須先進(jìn)行慎重的權(quán)衡,因?yàn)殡x開公司去攻讀 mba 學(xué)位有時是和部門利益乃至公司利益相悖的,如果感覺到不方便選擇公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)作為推薦人,也可以選擇與自己公司發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來公司的高級管理人員或其它與自己公司發(fā)生直接商業(yè)往來的人士作為推薦人。

2023年美國印度軍事協(xié)議書匯總四

為切實(shí)保護(hù)森林資源,全面維護(hù)生態(tài)安全,持續(xù)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),科學(xué)及時有效地做好美國白蛾防控工作,根據(jù)省、市業(yè)務(wù)部門有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。

我省自20xx年以來,先后在蕪湖、宿州、淮北和我市的阜南縣發(fā)現(xiàn)美國白蛾疫情。按照省、市業(yè)務(wù)部門有關(guān)美國白蛾防控工作安排部署,我縣采取檢疫、監(jiān)測、普查等多種方法對美國白蛾進(jìn)行嚴(yán)密防控,目前尚未發(fā)現(xiàn)疫情。由于我縣緊鄰阜南,因此防控形勢非常嚴(yán)峻。

(一)目標(biāo)

全面加強(qiáng)美國白蛾防控工作,切實(shí)做好疫情監(jiān)測,確保第一時間發(fā)現(xiàn)疫情并及時啟動應(yīng)急響應(yīng);一旦發(fā)生疫情,立即部署進(jìn)行除治,使蟲(網(wǎng))株率控制在0.1%以下,葉片保存率90%以上,確保不出現(xiàn)重大成災(zāi)情況。

(二)對策

1、成立潁上縣重大林業(yè)有害生物防治指揮部和潁上縣林業(yè)局美國白蛾防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定并發(fā)布美國白蛾應(yīng)急預(yù)案

3、全年開展3次以上美國白蛾普查。

4、加強(qiáng)檢疫檢查工作,防止疫情傳入。

5、建立并完善疫情監(jiān)測和報(bào)告制度。若發(fā)現(xiàn)疫情,立即報(bào)告,及時除治。

(一)宣傳和培訓(xùn)。

宣傳:充分利用廣播電視、新聞媒體、宣傳車、黑板報(bào)、明白紙等多種形式,廣泛宣傳美國白蛾發(fā)生危害性狀、識別特點(diǎn)、防控技術(shù),以及美國白蛾危害的嚴(yán)重性和防控工作的重要性。通過宣傳,打消人們對美國白蛾防控工作的消極麻痹思想,樹立防控美國白蛾的緊迫感和責(zé)任感,增強(qiáng)群眾參與美國白蛾防治的積極性和主動性,全面營造防控美國白蛾工作的輿論氛圍。

培訓(xùn):在冬、春季開展兩期培訓(xùn)班。培訓(xùn)對象為所有檢疫員、測報(bào)員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)員及防治專業(yè)隊(duì)隊(duì)員等。人數(shù)每期不少于30人。培訓(xùn)內(nèi)容為有關(guān)政策和法規(guī)、《美國白蛾防控技術(shù)與對策》、《美國白蛾監(jiān)測技術(shù)和普查方案》、《美國白蛾防治技術(shù)》等。

(二)開展監(jiān)測和普查

1、監(jiān)測:建立健全監(jiān)測隊(duì)伍和監(jiān)測機(jī)制,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立1-2處監(jiān)測點(diǎn),明確一名測報(bào)員,每村至少要有1名森防員。對與阜南縣交界處和328省道、105國道沿線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)監(jiān)測點(diǎn)兩個。全縣監(jiān)測人員預(yù)計(jì)30人,監(jiān)測點(diǎn)30個。監(jiān)測工具主要使用誘蟲燈和性引誘器,性引誘器懸掛不少于10個。

2、普查:

根據(jù)美國白蛾生活史特性確定普查時間:

成蟲,越冬代,4月上旬至5月中旬;第一代,6月中旬至7月中旬;第二代,8月上旬至8月下旬。卵:第一代,4月中旬至5月中旬;第二代,6月中旬至7月中旬;第三代,8月上旬至8月下旬。

幼蟲:第一代,5月上旬至6月中旬;第二代,7月上旬至8月上旬;第三代,9月上旬至10月上旬。蛹:第一代,6月上旬至7月上旬;第二代,7月下旬至8月中旬;第三代,10月上旬至第二年3月中旬。全縣普查次數(shù)不少于3次。

調(diào)查點(diǎn)設(shè)置:在全面踏查的基礎(chǔ)上,對木材集散地附近、鄉(xiāng)村農(nóng)戶房前屋后和城區(qū)機(jī)關(guān)單位院落的樹木進(jìn)行隨機(jī)布點(diǎn);公路、鐵路沿途的樹木等要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。原則上每2-3km布設(shè)1個調(diào)查點(diǎn),每點(diǎn)設(shè)1-2個標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行詳查,每標(biāo)準(zhǔn)地面積為1畝,標(biāo)準(zhǔn)地盡量設(shè)在靠近村莊處;成片林調(diào)查每鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于兩塊,設(shè)2-4個標(biāo)準(zhǔn)地。全縣布點(diǎn)數(shù)不少于100個。

調(diào)查方法:

蛹期調(diào)查。一是在老樹皮、亂石堆、墻縫等越冬場所,采集越冬蛹;二是在老熟幼蟲下樹化蛹前,在樹干下部圍草誘集。

成蟲期調(diào)查。用黑光燈、性誘劑進(jìn)行誘捕,加以鑒別。

初齡幼蟲網(wǎng)幕期調(diào)查。該期是普查的最佳時期,在樣地內(nèi),仔細(xì)觀察樹上是否有網(wǎng)幕,計(jì)算有網(wǎng)株率和平均每株網(wǎng)幕數(shù)。第一代幼蟲網(wǎng)幕集中在樹冠中下部外緣,第二、三代幼蟲網(wǎng)幕多集中在樹冠中上部外緣。

(三)防治技術(shù)措施

1、強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào),全面、定期開展美國白蛾疫情調(diào)查,對美國白蛾易發(fā)區(qū)域的樹木,如交通沿線、庭院、貨場、飯店、旅館、池塘、木材加工聚集區(qū)、林產(chǎn)品市場等周圍進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,及時發(fā)現(xiàn)疫情、及時發(fā)布預(yù)警。加強(qiáng)對綠化施工工程監(jiān)管,嚴(yán)把苗木來源關(guān),凡無《植物檢疫證書》調(diào)入的一律不得進(jìn)行栽培,凡因綠化施工引發(fā)美國白蛾疫情的,依法追究施工方責(zé)任。健全美國白蛾監(jiān)測報(bào)告體系,方便群眾報(bào)告疫情,向社會公布聯(lián)系電話。嚴(yán)格執(zhí)行《植物檢疫條例》,充分發(fā)揮森防機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用,加強(qiáng)對從疫區(qū)調(diào)出的森林植物及其產(chǎn)品和運(yùn)輸工具的檢疫復(fù)查,發(fā)現(xiàn)帶有美國白蛾或無植物檢疫證書的,依法查扣并進(jìn)行除害處理。

2、一旦發(fā)現(xiàn)美國白蛾疫情將采取以下防治措施:

(1)藥劑防治:藥劑的選擇要十分注意對生態(tài)環(huán)境的影響和安全性,主要選擇除蟲脲、噻蟲啉、滅幼脲3號、美國白蛾病毒、殺鈴脲、bt、煙參堿、森得保等仿生、高效氯氫菊脂、生物藥劑和植物性殺蟲劑。在施藥防治過程中,嚴(yán)格按農(nóng)藥使用手冊規(guī)范操作,避免造成環(huán)境污染和人、畜傷害等。

(2)天敵防治:在美國白蛾老熟幼蟲期和化蛹初期,選擇適宜天氣和時機(jī)以蟲口3倍的數(shù)量分兩次施放周氏嚙小蜂防治美國白蛾,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定控制的目標(biāo)。

(3)人工物理防治:一是人工挖蛹:在美國白蛾越冬后至春季羽化前發(fā)動群眾挖蛹,政府有償收蛹。以降低蟲口基數(shù);二是剪除網(wǎng)幕:在美國白蛾幼蟲未擴(kuò)散前(3齡前),組織發(fā)動人員用高枝剪除網(wǎng)幕,殺死網(wǎng)幕中的蟲子,以降低蟲口密度;三是草把誘集:利用美國白蛾各代老熟幼蟲下樹化蛹的特點(diǎn),于老熟幼蟲下樹前在樹干離地面1.5米左右處圍綁莊稼桔桿,誘集老熟幼蟲予以銷毀;四是燈光誘殺:每3公頃左右掛一盞殺蟲燈,誘殺成蟲。

1、強(qiáng)化監(jiān)測機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)全縣測報(bào)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),確定鄉(xiāng)級測報(bào)員,明確測報(bào)人員職責(zé),劃片包干,責(zé)任到人。依托專業(yè)合作社成立防治專業(yè)隊(duì)。加強(qiáng)培訓(xùn),提高防控水平。

2、藥劑、藥械儲備和購置

對現(xiàn)有儀器、機(jī)械設(shè)備做好檢修、調(diào)試,目前我局有車載式高射程噴霧機(jī)一部,擔(dān)架式高壓噴霧機(jī)6部,背負(fù)式煙霧機(jī)8部等。同時要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要配備相應(yīng)藥械,確保滿足防控應(yīng)急需要。我局現(xiàn)已儲存藥劑50多件,并且已與供應(yīng)商建立聯(lián)系,不足部分,及時充實(shí)。

3、資金保障

20xx年,在財(cái)政預(yù)算中,防治經(jīng)費(fèi)不少于10萬元,并積極爭取省級防治經(jīng)費(fèi)資助。不足部分,有林農(nóng)自籌。

2023年美國印度軍事協(xié)議書匯總五

選擇讀這本書僅僅是因?yàn)樵谘┣蛏吓既豢吹疥P(guān)注的人在推薦,據(jù)他的說法是在這本書中學(xué)到的比任何其他投資類的書籍都要更多。我不太相信,因?yàn)檫@不是一本金融書籍,因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書一探究竟。沒想到,我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀,并產(chǎn)生了想要寫一寫讀后感的強(qiáng)烈愿望。

這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳,講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國的故事。沃爾瑪作為美國上市公司,最新市值是3787.66億美元,從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書,創(chuàng)始人山姆的個人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營理念躍然紙上,就好像是跟隨他走了一輩子的感覺。這本書確實(shí)如網(wǎng)友所說,它能讓你從另外的一個角度,來審視一個公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對客戶,才能變成一個偉大的公司,在資本市場上收獲上千倍的投資回報(bào)。

顧客最大

從閱讀角度來講,我從來沒有見過一個公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個詞語,他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里,以此來展示他的經(jīng)營理念:“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時,他們就會想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格?!逼鋵?shí)這個理念很簡單,但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營沃爾瑪?shù)母鱾€方面,包括:向顧客證明存在價(jià)值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢;店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問候;與員工分享利潤,只有這樣員工好了才能對顧客更好;采購員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價(jià)并節(jié)約每一塊錢。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是,沃爾瑪?shù)牟少弳T與寶潔銷售談牙膏的價(jià)格,寶潔不同意降價(jià),采購員就說我們會把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里,最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多,也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系,因?yàn)閺纳侥返慕嵌葋碚f,我要求你降價(jià)不是為了我多賺錢,而是為了給顧客省錢,只有顧客滿意,你才能賣得越多賺的越多。后來為了更大程度為顧客提供價(jià)廉物美的商品,沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷售與庫存信息,進(jìn)一步降低各類經(jīng)營摩擦成本。其實(shí),很多策略和經(jīng)營方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的時候催生出來的,在這一終極理念帶動下,讓這個公司從來都不缺顧客,并且山姆很早就意識到,顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤的關(guān)鍵所在,“而不是通過嘩眾取寵的推銷,或者花費(fèi)昂貴的廣告,想方設(shè)法把顧客拖進(jìn)店里做一次性買賣”。

商業(yè)環(huán)境是不斷變化的,要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化,而商業(yè)本身就是一種競爭性活動,只有顧客滿意了,飯碗才有保障?;仡欉@個理念,不僅僅在美國,在全世界的商業(yè)環(huán)境其實(shí)都是適用的,而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過廣告、推銷和補(bǔ)貼籠絡(luò)顧客消費(fèi),但是長期下去,顧客是否真正能沉淀下來就是個很重要的問題。那么,能讓顧客滿意,是否可以算作一種護(hù)城河呢?我的思考是,這是護(hù)城河的結(jié)果,背后才是護(hù)城河的緣由:沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是,它的理念貫穿了公司商業(yè)活動的所有方面,從而影響到運(yùn)營、采購、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動的結(jié)果。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢?我的答案是否定的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭奪流量通過大肆補(bǔ)貼的方式吸引顧客,但這樣的流量可能是假的,顧客并不是傻子。只有沉淀下來的流量才是真的,這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求,讓顧客滿意,這個需要考察公司的方方面面。

避開競爭,農(nóng)村包圍城市

山姆選擇不去大城市開店,而是從小鎮(zhèn)做起,這個非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身來講凈利潤率是不高的,經(jīng)營上剩下的每一分錢都是利潤,這也是山姆經(jīng)營中非常節(jié)約的原因。如果在城市開店不僅要面臨高昂的租金成本,另外還會面臨大百貨公司的直接競爭。選擇小鎮(zhèn)開始經(jīng)營是個好的選擇,再加上當(dāng)時美國的大型零售企業(yè)對5萬人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的,這更給了沃爾瑪非常好的成長機(jī)會,某種程度上來說,這也是運(yùn)氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開始20年都一直堅(jiān)持這個策略,即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國大肆興起,大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機(jī)遇。

一個有趣的地方就是,人性不僅僅在日常,在商業(yè)社會、在資本市場也是到處顯現(xiàn)。山姆在書里提到一個現(xiàn)象,就是他們剛上市不久,很多地方的人對他們的股票反應(yīng)很冷淡?!拔乙恢庇蟹N感覺,就是這些地方的人對我們的印象,還停留在我們只擁有一家店、三家店的時候,或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會會長那檔子事,他們不知怎么地,覺得我們的成功是因?yàn)橥媪诵┎豢筛嫒说幕樱麄冋J(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已,而這種好運(yùn)氣不會一直延續(xù)下去的。我覺得這一現(xiàn)象倒不是這個地區(qū)獨(dú)有或是針對我個人的。我想這就是人的本性吧,當(dāng)某個跟你天天抬頭不見低頭見的家伙發(fā)達(dá)了,有時候正是他的街坊鄰居最后才意識到呢。”不僅僅是股票,大型百貨公司也并沒有把沃爾瑪當(dāng)回事兒,他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好,于是紛紛進(jìn)入這個行業(yè)。但是,即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo),他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^天邊的流星,只輝煌了一瞬間就消逝了,一切歸結(jié)為一點(diǎn),他們不關(guān)心顧客,不關(guān)心店鋪,沒有使店里的員工具備端正的態(tài)度,它們會失敗”。

與員工分享利潤和經(jīng)營數(shù)據(jù)

這是我最佩服山姆的地方,他把幾乎所有員工都弄成合伙人,這個簡直太出乎我的意料了,而且是在上個世紀(jì)的美國。中國的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實(shí)行股權(quán)激勵,部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈送股票,但是沃爾瑪通過一個利潤分享計(jì)劃把每年的經(jīng)營利潤按照比例與全員分享,而這里面大部分是普通店員、卡車司機(jī)、收銀員等。這個理念在那個年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩,成為一個目標(biāo)一致的大集體。這個很重要,因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的飯碗來源于顧客,而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識到“看似矛盾實(shí)則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷‘的原則一樣。這個事實(shí)就是,你越同你的員工分享利潤——不管是以薪水、獎金、紅利的形式,還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤就越多。因?yàn)橘Y方怎樣對待員工,員工就會原樣照搬以同樣方式對待顧客。而要是員工待顧客很好,顧客就會一而再再而三地光顧商店?!碑?dāng)?shù)陠T有利潤激勵,他就能更好的對待他的顧客,而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。

另外,除了與員工分享利潤,沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營信息。這個我想在當(dāng)前沒有幾個國內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會認(rèn)為,分享公司經(jīng)營信息會被競爭者獲取,從而對公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想,他認(rèn)為”分享信息,分擔(dān)責(zé)任,是任何一種合伙關(guān)系的核心所在,它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“,而這個”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)資本的目的是不斷榨取剩余價(jià)值,不會考慮員工怎么想,而員工一旦有了參與感就會有主人公意識,會主動參與公司管理和運(yùn)營,進(jìn)而收獲應(yīng)得的利潤激勵。這是個正向循環(huán)機(jī)制,用山姆的話來說就是,“他們知道越多就理解越深,對事情就越上心。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)。”

與員工分享信息讓他們有參與感,與員工分享利潤讓他們更好的工作,一切的一切都是為了顧客。從另外一個角度來看,這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。

永葆熱情,做正確的事情

讀完自傳,山姆真的是一個銷售天才。他本人一直以銷售出去商品為樂趣,并且這種樂趣一直貫穿于沃爾瑪成長過程中,他不僅認(rèn)為顧客最重要,也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價(jià)格銷售給顧客更重要。很多經(jīng)營點(diǎn)子和策略都是從顧客以及銷售角度出發(fā)激發(fā)出來的。沃爾瑪一年可以開50家店,而大多數(shù)同行每年只有3-5家,簡直不可思議。而山姆對此的回答就8個字:埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情,他做不到這樣的成績。他為了查看店鋪情況坐飛機(jī)滿天飛,旅行的路上都不忘考察店鋪,隨時隨地思考店鋪選址以及競爭對手,真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。

不被資本市場牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個地方?!白鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們絕對不可能被某些零售業(yè)分析師,或是紐約的金融機(jī)構(gòu)牽著鼻子走,他們給我們設(shè)定了這樣那樣的目標(biāo),大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長。有時候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開,才能更好地?fù)糁兴!弊鳛橥顿Y者,我們很多時候會指責(zé)公司的管理層這樣做不對那樣做不對,可以想象機(jī)構(gòu)在上市公[]司調(diào)研的時候更會如此。但是作為一個上市公司,是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為,還是專心致志做自己的事業(yè),更能體現(xiàn)出一個公司的特質(zhì)?!拔艺J(rèn)為從長期來看,什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀,對我們股票的價(jià)值都不會起什么大的作用。我覺得起作用的只是你的經(jīng)營業(yè)績?!睕]錯,只有業(yè)績最重要,而不是其他的表面文章。

另外,沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到,紐約和其他地方的投資者可能無法了解公司真正的運(yùn)營情況和管理層的工作狀態(tài),那么就讓他們來參加股東會吧!山姆認(rèn)為股東年會是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場合,“我們召開股東年會的意旨,與其說是向股東們致意,更多的是讓他們認(rèn)識那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報(bào)的員工們?!边@個想法,恐怕國內(nèi)沒有幾個上市公司可以達(dá)到。我看到的,是大多數(shù)股東大會都只是一個過場。管理層如何對待公司的股東,將是一面重要的鏡子。

讀罷此書最大的感受就是:一個好的公司絕對離不開創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場競爭環(huán)境,大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤率,而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進(jìn)最重要的力量。做投資的時候,我們股東無法參與公司的運(yùn)營,那么管理層的作用就非常大,就像是你請人打理公司肯定也要請一個靠譜、誠實(shí)、擁有激情的人。而事在人為,管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念,都將深深影響公司全體上下。這就是我對自己投資公司的股東大會非??粗氐脑?。

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