培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫 培訓協(xié)議文本(6篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫一

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。

一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等;質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分──選定目標市場──市場營銷組合──實施計劃──組織實施──檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫二

同志們，農(nóng)民朋友們：

今天，我們在這里舉辦××年新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班。這是我縣全面貫徹落實中央“服務三農(nóng)”精神，適應農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新形勢，促進農(nóng)民增收和以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的具體行動，也是落實為民辦實事的具體行動。這次培訓班是由縣農(nóng)委牽頭，××村兩委以及相關部門共同組織開辦的，在此，我代表長安鎮(zhèn)黨委、政府向大力支持此次培訓班開班的所有同志們表示衷心的感謝!向參加此次培訓的各位農(nóng)民朋友表示熱烈的歡迎! 向此次培訓班的順利開班表示熱烈的祝賀!

創(chuàng)業(yè)是當今時代的主題，農(nóng)村有著廣闊的創(chuàng)業(yè)空間，并蘊涵著巨大的創(chuàng)業(yè)市場，在座的各位學員都來自我鎮(zhèn)各村，都有著勤勞純樸的特點和發(fā)家致富的愿望。這次大家來參加培訓班，說明你們已經(jīng)有了創(chuàng)業(yè)的想法和愿望，希望大家能夠把創(chuàng)業(yè)的想法和愿望轉(zhuǎn)化為實實在在的行動，通過創(chuàng)業(yè)改變命運，實現(xiàn)自身價值。

近年來，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)通過不斷突出特色、調(diào)優(yōu)結(jié)構、擴大基地規(guī)模，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟取得了長足的進步，為切實把新型農(nóng)民(創(chuàng)業(yè)技能)培訓這項工程辦實、辦好，我講兩點意見。

一、 統(tǒng)一思想，提高認識

黨的xx大提出：“要培育有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，發(fā)揮億萬農(nóng)民建設新農(nóng)村的主體作用?！边@是黨和國家高度重視農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作，加快推進新農(nóng)村建設的重要體現(xiàn)。但是，農(nóng)民要創(chuàng)業(yè)僅僅有強烈的熱情是不夠的，關鍵是要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力。這就需要通過不斷的學習和實踐來增強自己的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。開展創(chuàng)業(yè)培訓，就是要幫助大家提高創(chuàng)業(yè)技能，通過努力，為自己開辟一條成功之路，實現(xiàn)自己的人生價值。在座的各位農(nóng)民學員，雖然沒有過高的學歷，但我相信：只要大家腳踏實地、勤奮務實、艱苦創(chuàng)業(yè)，就一定能夠取得成功。在我們長安鎮(zhèn)有很多成功創(chuàng)業(yè)的實例，通過種植蔬菜、種菊花、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)雞、當經(jīng)紀人等成為種植養(yǎng)殖大戶、致富能手，不僅自己致了富，還帶動了其他村民共同致富，這就說明在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)是大有可為的，是大有前途的。

在座的各位，你們當中有些正處在創(chuàng)業(yè)舉步階段，有的已經(jīng)取得了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，步入良好發(fā)展階段，不管是舉步階段好、還是成功人士好，各位在創(chuàng)業(yè)的過程肯定會遇到這樣和那樣的困難和問題，我們舉辦這樣的專題培訓班，就是想搭建一個學習提高和相互交流的平臺，為大家解決問題做一些應該做的工作，這也充分說明了黨委、政府對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)人員的重視和關懷。

二、珍惜機會，學以致用

此次培訓班，是結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實際，針對有創(chuàng)業(yè)意向的農(nóng)民學員專題舉辦的，對于在座各位來說確實是一次難得的系統(tǒng)學習、相互交流提高的機會。因此，希望各位學員要珍惜這次培訓的機會，認真聽課，爭取學有收獲，學有所成，并希望通過這次培訓對同志們增強素質(zhì)、提升創(chuàng)業(yè)水平有所幫助。在我看來，學習當然是一種獲取知識的手段，但更重要的是學習是一種素養(yǎng)、一種能力、一種境界和人生態(tài)度的表現(xiàn)。對于一個人來說學習的能力是一種比任何能力素質(zhì)都重要，對于一個農(nóng)民來說，學習的能力就是一種競爭力，因為學習就意味著進取和創(chuàng)新。沒有學習就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，企業(yè)就沒有生命力，也就沒有競爭力。你們參加培訓，提高自身素質(zhì)，就是為了更地的發(fā)揮自己的長處，更好地帶領周圍的村民一起致富。培訓結(jié)束之后，你們一定要再進一步學習消化這些知識，并把這些知識應用到實踐中，同時在實踐中不斷積累經(jīng)驗，進而走出一條創(chuàng)業(yè)之路。我相信，通過這次系統(tǒng)的培訓，各位學員一定能夠掌握創(chuàng)業(yè)的本領，提升創(chuàng)業(yè)的能力。我建議培訓班不僅要安排授課，還要安排適當時間進行交流探討，互相交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，切磋創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和體會，還可以安排時間互相參觀。

同志們，舉辦這次新型農(nóng)民(創(chuàng)業(yè))培訓班是倡導全民創(chuàng)業(yè)的重要舉措，希望大家通過學習培訓，熟悉政策，統(tǒng)一思想，增強信心，提高本領，立大志，創(chuàng)大業(yè)，在推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設又好又快發(fā)展上再立新功。

最后，預祝本期培訓班取得圓滿成功，祝各位學員萬事如意、學有所成!謝謝大家!

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫三

我叫朱海華，男，現(xiàn)年38歲。1996年6月畢業(yè)于湖北省武穴師范學校，同年分配到武穴市朱奇武小學任教，2009年9月調(diào)動到武穴市東風小學任教。從踏上講臺至今，從事過小學語文 、數(shù)學、綜合科等教學工作及班主任工作。同時擔任學?？倓罩魅我宦?。

在教育教學工作中，得到了許多教師的幫助，在增長自己綜合能力和不斷探索教育教學規(guī)律的過程中，積累了一些粗淺的認識和看法，現(xiàn)作如下總結(jié)：

自1996年參加工作以來，我堅持四項基本原則，政治 立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，擁護改革開放，思想上、行動上和黨中央保持一致，模范執(zhí)行學校行政的各項決議和學校的各項規(guī)章制度。在師德上，我深信“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！睘榇耍視r時處處嚴格要求自己。工作上能勇挑重擔，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進取精神。

在教育教學工作中，我力爭做一個有廣博專精知識的教師，不斷加強業(yè)務修養(yǎng)，我以“把希望帶給學生”作為指導思想，把班主任的教育管理與學生自我約束、自我教育結(jié)合起來，把個人的自我約束、自我教育與集體的自我約束、自我教育結(jié)合起來，這是我的經(jīng)驗總結(jié)。

“沒有愛，就沒有教育”，在十多年“傳道、授業(yè)、解惑”的具體實踐中，我不斷探索和追求，終于悟出教育之真諦在一個“愛”字，即對教育事業(yè)的熱愛，對學生的愛。課堂教學的根本在于傳道，要傳好道，首先要處理好教材、教師和學生的關系，必須實現(xiàn)這三者之間或濃或淡的情感和諧與共振。只有情感的血液在知識這個活的機體中歡騰流動的時候，知識才會成為信念，成為學生主觀世界的一部分。為此，我在教學實踐中探索出一條可行的方法：啟情------授知------守行。我堅信每一位學生都蘊藏著巨大的潛能，它需要在一定的環(huán)境中激發(fā)出來。所以，我以愛心關愛每一個學生，發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，及時給予表揚和鼓勵，使他們的潛能得以激發(fā)，并獲得自信的力量，我在做到講之有物，講之有序，講之有理外，更滲透“愛心”。在教學實踐中，我不僅愛那些優(yōu)秀生，也愛那些后進生，課堂教學面向全體學生。因此，我所任課程很受學生的歡迎。

在教學中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。

作為一個教師，傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學模式，因其呆板、僵滯而早已明日黃花。必須不斷地探索并采用符合中小學生實際的教學方式，強調(diào)師生共同活動，克服教師為中心的傾向，激發(fā)學生的情感和興致，變封閉型教學為開放型教學，從而使雙方真正領略愉快教學的美學價值，并取得了較好的教學效果。

尊重學生是教育原則和教育本質(zhì)的要求。教師把學生當作發(fā)展中的人，并創(chuàng)造各種條件引發(fā)他們無限的創(chuàng)造力和潛力。我相信學生在我的主導作用下能管好自己，而不能每一件事情都擔心他們干不好最后每一件事情都由自己做，結(jié)果學生對老師形成強烈的依賴。首先，我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。

曾經(jīng)，我總擔心班干部沒有能力，不敢“下放”權力，連背定理定義這樣的小事都由自己親自處理，結(jié)果是管得太多太死，班里氛圍較死，沒有活力，班干部能力也沒能提高，自己又很累。后來，我逐漸領悟到：教學要發(fā)揮學生主體能動性。于是，我著手對以往模式的“改革”，“下放”權力，相信學生，一方面減少了自己的工作量，另一方面給了學生自主鍛煉的機會，從而獲得了雙豐收。

工作之余，除了積極參加教師繼續(xù)教育培訓之外，還認真學習了《教師法》、《教育法》、《義務教育法》等法律法規(guī)，真正做到依法治教。隨著素質(zhì)教育的大力推進，為更好地適應現(xiàn)代教育觀念，我認真學習了《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《課程的反思與重建》、《走進新課程》等書籍。我還積極參加各級組織的繼續(xù)教育學習和教研活動。已取得上級部門要求的各種證件?？傊?，這么多年來，我雖然在教育教學工作中取得了一定的成績，教學管理中積累了一定的經(jīng)驗，然而學海無涯，業(yè)務研究更是無限，我一定會在今后的教學和教研工作中不斷開拓創(chuàng)新。

擔任班主任工作期間，能很好的調(diào)動學生的積極性，采用自薦和競選相結(jié)合的方法培養(yǎng)班干部，讓學生自主管理，創(chuàng)建良好的班風、學風，激發(fā)與外班學生的競爭意識，設立定期評價制度建立1+1互助組(一一對應的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。重視主題班會與主題隊會的開展，協(xié)調(diào)與科任老師和家長的關系，建立豐富的信息網(wǎng)絡 ，學生個性特長和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，把握激勵勝于頌揚，表揚勝于批評的原則，讓學生在鼓勵中發(fā)揚成績，在微笑中認識不足，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學生健康地成長。

總之， “冰凍三尺非一日之寒。”任職以來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以身作則，業(yè)務水平得到了一定提高。學海無涯，業(yè)務研究更是無限，我一定會在今后的教學和工作中不斷開拓進取，爭取做出更大的成績。

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫四

為增強員工消防安全法制觀念，提高防火意識，掌握必要的消防安全知識和技能，熟悉正確使用各種消防器材的方法，防止安全事故的發(fā)生，確保人身、財產(chǎn)安全。6月28日下午，縣羅布淖爾賓邀請烏魯木齊政安消防知識宣傳中心教官為全館60余名員工開展消防安全知識培訓。

火，既給人類帶來了光明，帶來了文明社會，但同時也給人類帶來災難。而火災所帶來的危害，我們也是常有耳聞。在本次培訓中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例，留給我們的不應該只是對死難者的沉痛哀悼，我們要做的是要把消防安全意識提高到一定高度。培訓涉及消防基本知識、消防法規(guī)簡介、火場自救逃生方法、火災逃生注意事項等內(nèi)容。期間消防宣傳中心教官將賓館實際情況與實際案例相結(jié)合，詳細講解了相關消防知識。同時，通過講述近年來我國發(fā)生的火災實例，用血與淚的教訓讓大家清醒的認識到消防安全的重要性和必要性。培訓結(jié)束后，消防宣傳中心教官通過現(xiàn)場互動的方式演示了滅火器的正確使用方法，切實提高了全館員工消防實戰(zhàn)技能。

通過楊教官聲情并茂的演講，使我對消防知識有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，我有以下幾點深刻的體會：

一、消防安全，重要的是預防，賓館要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行。

二、認清消防安全工作的重要性?；馂牡陌l(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，而造成火災的兩大殺手就是“麻痹”“大意”。我們要增強自身的消防意識，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

三、加強消防安全知識培訓，提高防范意識。賓館是人員比較聚集的地方，安全必須要有保障，賓館內(nèi)部對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內(nèi)容包括：有關消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

四、消防制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)結(jié)合賓館的實際情況，制定一系列制度措施以確保消防安全工作的順利進行。

五、消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

六、牢記“三個提示”“四個能力”時刻把消防安全擺在首位，以確保賓客的人身和財產(chǎn)的安全。

通過這短短的培訓，我學到了很多消防安全的知識，也對自己平常生活中的用電、用火等不正確的行為有了一定的認識，保證以后生活中多注意并及時改正。我會把我所學到的消防知識，教給身邊的家人、朋友，讓更多人遠離火災。

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫五

各位領導、各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護士長，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改善。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將護士長工作述職如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應本事。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改善

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情景。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

培訓業(yè)務框架協(xié)議書如何寫六

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務部經(jīng)理工作職責 和要求

1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調(diào)公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。

3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導及開展相應的公關及商務活動。

9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。

14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.配合業(yè)務主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經(jīng)驗總結(jié)。

1、業(yè)務部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務情況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。

三、業(yè)務部存在的幾個問題。

問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。

解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為

1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;

2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內(nèi)容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。 問題分析： 掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法： 針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢， 結(jié)合業(yè)務總結(jié)收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

四、關于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關內(nèi)容)

1.個人工作計劃安排：

2.部門工作計劃安排：

總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

謝謝大家!