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銀行服務環(huán)境類網(wǎng)訊范文簡短 銀行規(guī)范化服務文章(三篇)
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銀行服務環(huán)境類網(wǎng)訊簡短 銀行規(guī)范化服務文章 文件夾
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關于銀行服務環(huán)境類網(wǎng)訊范文簡短一

大家好!

今天站在這莊嚴的講臺上,面對著這么多注視的目光,發(fā)表演說,展示自己,這既是一個考驗,又是組織上給我的一次難得的機會。在我人生的歷程中,這種機會對于我來說是第一次。青春無幾,時不我待,對此,我十分珍惜。

下面,我先簡單的介紹一下自己

我叫?今年?。19**年7月高中畢業(yè),同年9月至1xxx年7月在xxxx金融學校學習,1xxx年8月參加農(nóng)行工作。先后從事過基層營業(yè)機構(gòu)出納、信貸、會計工作,xxxx年11月調(diào)農(nóng)行xx支行辦公室從事***工作。20**年9月?lián)?***職務至今。

彈指一揮間。**年以來,我一直從事農(nóng)行基層工作?;叵?*年的成長歷程,真是感慨萬千,思潮難平。10年來,有過成功的喜悅,也有失敗的辛酸和難為人知的艱辛,有時候感到自己很失落,有時候又感到自己很幸運,這中間有我個人的努力,更多的是行領導和同志們的幫助,把我從一名普通學校畢業(yè)生培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行職工。今天,在這樣一個特殊的機會里,我借助這樣一個隆重而又莊嚴的場合,向幾年來所有關心我、支持我的各位領導、各位同事致以最真誠的謝意!謝謝你們!

今天之所以敢走到講臺上,競聘(農(nóng)行副科級后備人才庫),我認為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,我有能力,有信心,有決心勝任這個職位。我的優(yōu)勢主要有:

1、熟悉金融業(yè)務工作。應該說,我是一個銀行工作戰(zhàn)線上的老兵了,我深深地熱愛著我所從事的銀行事業(yè)。自1994年從事銀行事業(yè)以來,現(xiàn)在已經(jīng)整整10多個年頭了。在這10多年里,我先后從事過基層營業(yè)機構(gòu)出納、信貸、會計等工作,對這些崗位的業(yè)務我都了如指掌。在辦理業(yè)務時從來沒有出現(xiàn)過任何差錯。

2,我具備良好的政治品質(zhì),有愛崗敬業(yè),廉潔奉公,吃苦耐勞的精神

在十多年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養(yǎng),做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、廉潔奉公,深受行領導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領會銀行事業(yè)發(fā)展的路線和政策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行一名銀行工作人員的義務,努力使自己在各個方面與我行發(fā)展保持協(xié)調(diào)。

3、我有強烈的事業(yè)心和責任感

吃苦耐勞,積極要求上進。在工作期間,我曾獲得過(請客戶自己添上自己這些年來取得的成績)。

干一行,愛一行,專一行。多年來,不論自己在什么環(huán)境下,干什么工作,都能及時進入角色,成為工作的行家里手。同時善于對工作加以總結(jié),提出新的工作思路和方法,由于我長期從事文字工作,奠定了良好的金融理論水平,提高了自己的寫作水平。

3、善于團結(jié)同志,有全局觀念。

我從小就受到良好的傳統(tǒng)教育,因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于主任的品德。對領導、對同志心懷坦蕩,有意見當面提,不搞小動作,不搞小團伙,不但能團結(jié)與自己意見相同的人,也能團結(jié)與自己意見不相同的人;工作中一方面講黨性、講原則,說話辦事不看來頭、不看風向,敢于表露自己的不同意見;另一方面又顧全大局,服從上級和領導的決定。所以不論自己在哪里,最終都能與任何類型的領導和同志友好相處,共同做好工作。

5、我具有擔任?的信心和決心。信心和決心是事業(yè)的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。10年來,我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了一些成績,深得行領導和同事們的信任。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當農(nóng)行人才庫副科長。

在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要是處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠我行老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,多觀察,多思考,加以彌補。

請領導和同志們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。

如果領導們信任我,讓我走上副科長的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做如下工作:

第一、真誠講團結(jié),協(xié)助科長開展工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導,當好助手,協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務工作和本部門員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結(jié)他們一道工作。

第二、敬業(yè)、吃苦。我始終認為,只有熱愛工作的人,才熱愛社會、熱愛生活、熱愛家庭。我工作的信條是:不怕工作忙,就怕沒事干,不怕加班加點,就怕無所事事。

第三、把握三個重點。就是要始終把握以下三個方面作為人才庫部門工作重點來抓:一是加強制度建設。加強對財務部門的管理,使我行財務/會計管理適應不斷發(fā)展變化的新形式,與金融創(chuàng)新同步。二是加強信貸管理。提高信貸人員執(zhí)行法律規(guī)章制度的水平,加強財務人員職業(yè)道德教育,增強財務人員的法律意識;加強財會業(yè)務知識和計算機技能培訓,提高財會人員綜合素質(zhì)。三是重視財會數(shù)據(jù)的分析,拓展財會服務功能。

第四、以三個服從要求自己,以三個一點找準工作切入點,以三個適度為原則與人相處。三個服從是個性服務從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。三個一點是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力找結(jié)合點,當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。三個適度是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨;多尊重,少職責;多情義,少冷漠;刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。

第五、切實協(xié)助科長抓好管理。首先,抓好人的管理。人力資源是企業(yè)不斷向前發(fā)展的不竭動力和源泉。我將對所管部門人員分工,做到人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率。在工作中,堅持能者上,平者讓,庸者下,力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位。其次,建立健全各種規(guī)章制度。不以規(guī)矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。

好風憑借力,送我上青云。我愿意借這次競聘的東風,揚起達到勝利彼岸的風帆,但我又深深知道,競爭就有風險,如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,在平凡的崗位上干出業(yè)績,為農(nóng)行事業(yè)的壯大發(fā)展做出貢獻。

謝謝大家!

關于銀行服務環(huán)境類網(wǎng)訊范文簡短二

1. 誠待天下客,心有大未來。

2. 誠·載夢想惠·澤農(nóng)商。

3. 承信,德廣,融天下。

4. 承農(nóng)·誠商,知行·致遠。

5. 儀·心為您,征·誠相伴。

6. 行行興永康,家家信合行。

7. 信達,誠至,通天下。

8. 心系城鄉(xiāng)百姓,實現(xiàn)財富夢想。

9. 心無止境,誠信致遠。

10. 貼近,更貼心!

11. 手牽中小企業(yè),心連普通百姓。

12. 上善為農(nóng),厚德行商,大愛儀征。

13. 上善若水,誠融天下。

14. 農(nóng)商行,不只是專業(yè)一點……

15. 您的需求,我的追求。

16. 竭誠于民,厚德一方。

17. 互相信賴,共同精彩。

18. 很親,很近,很放心。

19. 合作銀行手牽手,服務城鄉(xiāng)心連心。

20. 海納百川,誠信未來。

21. 關注城市發(fā)展,關心企業(yè)成長,關愛市民生活。

關于銀行服務環(huán)境類網(wǎng)訊范文簡短三

根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。

總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。

下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

經(jīng)過三天時間的學習后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票

(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結(jié)合原則。

目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:

(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種,如何提高業(yè)務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

(二)職能相近的機構(gòu)重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品,業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。

(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。

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