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周末托管服務協(xié)議書通用篇一
第一條合同內容。
1.甲方向乙方提供____________分公司idc專用機房的服務器占用空間及__________兆帶寬接口。
2.甲方向乙方提供:
1)恒濕恒溫的專用機房;。
2)雙路市電+ups電源+柴油發(fā)電機;。
3)聯(lián)系軟件安裝、測試、維護;。
第二條雙方的權利和義務。
(1)甲方為乙方的信息服務器提供一條高速數(shù)據(jù)端口即_____兆switch接口用以接入internet。并幫助乙方進行設備安裝、聯(lián)網調測。
(2)甲方對服務器進行日常維護和監(jiān)控,以保證乙方信息服務器的正常運行。
(3)甲方為乙方提供放置信息服務器的標準機機房環(huán)境,包括:空調、照明、ups不間斷電源、防靜電地板等。
(4)除非雙方另有書面約定,甲方承認乙方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產權均與甲方無關,甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
(5)因甲方原因,造成服務器的正常工作中斷,甲方應當相應減免用戶在服務中斷期間的相關費用(不滿一天按一天計)。
(6)乙方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用,需要甲方進行恢復的,甲方有權要求乙方支付相應的服務費用。
(7)排除非乙方人為操作所出現(xiàn)的故障,雙方可以具體協(xié)商產生的費用。
3.乙方的權利和義務。
(1)乙方利用服務器進行以www為主的信息服務。同時可以配置和使用e-mail、fip、telnet等internet功能和數(shù)據(jù)庫。甲方可以安裝乙方常規(guī)系統(tǒng)軟件。
(2)乙方不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內容的信息:
a.反對憲法所確定的基本原則的;。
b.危害國家安全,泄露國家機密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一的;。
c.禍害國家榮譽和利益的;。
d煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;。
e破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;。
f散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;。
g散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;。
h侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;。
i含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。
(3)如果乙方利用本合同服務進行的經營、活動需要獲得國家有關部門的認可或批準的,乙方應獲得該有關的認可或批準。但甲方沒有義務審查乙方是否具有該認可或批準,出現(xiàn)問題也由乙方自行解決或者承擔相關責任,與甲方無關。
(4)乙方如果在服務器上安裝軟件,所需要的軟件版權/著作權/使用權由乙方自行解決,甲方可代為安裝調測。
(5)乙方對使用服務器所引起的任何經濟、政治、法律等責任負完全責任。乙方同意,如發(fā)生上述事件,與甲方沒有任何關系,甲方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務。
(6)乙方應向甲方遞交乙方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理甲方網絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式。并在上述信息發(fā)生變化時及時通知甲方,乙方在甲方需要時應提供必要的協(xié)助,因乙方以上人員(包括已經離開乙方的雇員)的行為或者不作為而產生的后果均由乙方承擔。
(7)乙方應按時向甲方繳納本合同約定的費用。
第三條費用及支付方法。
1.費用明細表:____________________(單位:元/月)。
占用空間接入方式ip地址費用。
2.付款方式:
1)從本合同生效第二月起,乙方應在每月_____日前將費用明細表的費用以銀行托付或其它方式支付給甲方。
2)乙方應按時交納服務器托管(或租賃服務器)產生的費用,如乙方未能在規(guī)定期限內繳納足夠費用,乙方必須支付每天千分之三的滯納金,經甲方催交后,乙方仍不補交欠費的,甲方有權予以終止該空間及端口的使用,并通過法律途徑欠款。
第四條合同期限。
1.本合同有效期為_____年。起始日從服務器開通之日起計算。在合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改,需提前三個月提出,屆時雙方另簽合同。
2.如果在合同期間或期滿之后乙方需要甲方的其他服務,(包括乙方委托甲方所發(fā)生的增值費),雙方另簽合同。
第五條合同解除、終止及遺的責任。
由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止合同,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
第六條責任限制。
1.甲方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于internet上通路的阻塞造成乙方服務器訪問速度下降,乙方均認同是正常情況,不屬于甲方違約。簽于計算機及互聯(lián)網的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件,乙方亦認同不屬于甲方違約。
2.在履行本合同時,甲方對因第三方的過錯或者延誤而給乙方或造成的損失不負責任。
3.甲方對通過乙方間接接受甲方范圍的第三方的損失不負責任。
第七條爭議解決。
1.因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
2.如果爭議協(xié)商未成,雙方約定由本合同簽定所在地人民法院管轄。
第八條不可抗力。
任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內,向另一方提交導致引起全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第九條通知。
1.合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一放實際收到時起生效。
2.上款中的“實際收到”系指通知或通訊內容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
3.一方變更通訊地址或通訊方式,應自變更之日起10個工作日內,將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此的一切后果承擔責任。
第十條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
1.合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
2.未經雙方協(xié)商一致,本合同項下的權利義務不可轉移、許可給第三方,除非一方進行重組、合并或者名稱變更,但應通知另一方。
3.本合同正本一式肆份,簽約方各持兩份,具有相同法律效力。
授權代表:________________。
時間:____________________。
簽署地:__________________。
授權代表:________________。
時間:____________________。
簽署地:__________________。
周末托管服務協(xié)議書通用篇二
甲方:
聯(lián)系地址:郵政編碼:
聯(lián)系電話:手機號碼:
傳真號碼:身份證號(或營業(yè)執(zhí)照)。
開戶銀行:銀行帳號:
乙方:
聯(lián)系地址:郵政編碼:
聯(lián)系電話:傳真號碼:
開戶銀行:銀行帳號:?。
甲、乙雙方經友好協(xié)商并根據(jù)中國有關法律、法規(guī)規(guī)定,就雙方合作開展的idc業(yè)務,達成如下協(xié)議并遵守:
1合同雙方的權利和義務。
1.1甲方的權利和義務:
1.1.1甲方托管臺u服務器在乙方的上海機房。服務器產權歸甲方所有。
1.1.2甲方有權使用托管的服務器從事以www、email、database,ftp服務為主的互聯(lián)網基本信息服務。
1.1.3甲方承諾在簽訂合同前已閱讀并遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理暫行規(guī)定實施辦法》等相關法律。還應遵守上海電信《數(shù)據(jù)中心客戶管理制度》、《數(shù)據(jù)中心客戶入網責任書》。
1.1.4甲方承諾自行解決服務器上所需要的軟件版權(許可/使用權),并負責服務器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性。
1.1.5甲方應向乙方提交執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理服務器的人員名單,并在人員發(fā)生變化時通知乙方。在乙方需要時應提供必要的協(xié)助。因甲方人員(含離開甲方的原雇員)的行為或者不作為而產生的后果均由甲方承擔。
1.1.6甲方應向乙方提供營業(yè)執(zhí)照或者身份證的復印件,并按時向乙方交納本合同約定的費用。
1.1.7甲方負責服務器的日常維護,安全防護,數(shù)據(jù)備份,系統(tǒng)升級。
1.1.8甲方對托管服務器的硬件質量負責。
1.1.9甲方同意不使用該服務器從事法律法規(guī)禁止的行為,尤其是不得發(fā)布含有色情、賭博、反動內容的信息以及發(fā)送不受歡迎的電子郵件(垃圾郵件)。
1.1.10甲方同意做好服務器的維護日志并保留兩個月。
1.2乙方的權利和義務:
1.2.1為甲方提供一臺機器一個10m獨立數(shù)據(jù)端口用以接入internet,對服務器進行監(jiān)控并保證網絡線路正常運行(服務器硬件故障除外)。
1.2.2乙方在收到甲方首筆款后2個工作日內安排服務器上架。
1.2.3乙方保留因甲方違反本合同1-1-9、1-1-10等條款而終止服務器運行的權利。
1.2.4乙方保留根據(jù)公安部門及其他相關部門的授權查看甲方服務器的權利。
1.2.5乙方承諾對甲方服務器里面的內容保密,不透露給第三方或者以此牟取利益。
1.2.6乙方保留因甲方未按時續(xù)費而暫停服務的權利,由此導致的后果由甲方承擔。在暫停服務日后,甲方未作任何反映,則乙方有權終止該協(xié)議。
1.2.7由于乙方原因,造成服務器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以月費為基數(shù),按平均每小時費用的二倍向甲方賠償。但以當月的月費為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
1.2.8由于電信運營商的原因造成的故障,將由乙方負責與運營商交涉,并及時排除故障。乙方因為非不可抗力原因而中斷為甲方提供服務,應于12小時前通知甲方。如持續(xù)72小時以上時,甲方有權解約,乙方應退還余期的相應費用。
1.2.9乙方為甲方服務器提供的帶寬最少5mbps/秒,最多不超過10mbps/秒。(以乙方提供的流量報表為準)。
1.2.10乙方在確認甲方到款后第二個工作日安排機器上架。
2服務內容、費用與支付方法。
2.1本合同價款一共元rmb。(大寫:元整)。
2.2甲方在簽訂合同日內支付rmb元。
2.3如甲方付款逾期,除補交應付金額外,其拖欠的天數(shù)每天按合同金額的1%另付滯納金。
3爭議解決與不可抗力。
3.1因履行本合同或于本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
3.2雙方明確乙方因以下所列情形而未能履行合同,乙方不承擔責任。
3.2.1由于不可抗力因素引起供電和通信不穩(wěn)定而造成的網絡故障。
3.2.2通過甲方間接接受乙方服務的第三方損失。
3.3如甲方違反本協(xié)議1.1.9條約定,即構成實質性違約,乙方有權停止一切服務并單方面解除原合同,并有權根據(jù)本協(xié)議3.4條約定向甲方追償損失。
3.4如甲方違反本協(xié)議第二條約定,則甲方應承擔一切后果,包括但不限于:
3.4.1自行承擔因該違約行為引致的任何政治責任、法律責任及經濟損失;。
3.4.2承擔因該違約行為給乙方造成的任何損失;。
3.4.3承擔因該行為給乙方的其他客戶或第三方造成的任何損失,若乙方已先行承擔的,乙方有權向甲方追償。
4合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
4.1合同有效期為12個月。開始時間自服務器開通之日起計算。
4.2合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
4.3合同正本一式兩分,簽約雙方各持一份,具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方:乙方:
(蓋章)(蓋章)。
簽約時間:簽約時間:
周末托管服務協(xié)議書通用篇三
甲方:_________乙方:_________為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務,保證所獲得的服務品質,甲乙雙方經友好協(xié)商,特簽訂如下協(xié)議。
第一條第2點的服務品質,乙方將免收甲方的當月租用費。乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中網絡不時間,網絡不包括乙方造成的甲方設備不時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡不5天之內甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不:乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的;任何甲方的電路或者設備引起的;甲方的應用程序或安裝活動所引起的;甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;有不可抗力所引起的;甲方導致的其它原因。
第二條第2點規(guī)定的服務品質,乙方將免收甲方的當月租費。電力中斷時間包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1任何甲方的電路或設備;
4.2甲方的應用或安裝活動;
4.3甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作;
4.4由不可抗力所引起的。
第三條初裝保證乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1整機租用服務。
1.
1.1服務器硬件安裝,調試。
1.
1.2焦點標準系統(tǒng)軟件安裝,調試。
1.
1.3電力供應的安裝。
1.
1.4網絡聯(lián)接的安裝。
1.
2.1電力供應的安裝。
1.
2.2網絡聯(lián)接的安裝。
1.
3.1電力供應的安裝。
1.
3.2網絡聯(lián)接的安裝初裝工作時間保證。
2.1整機租用:服務合同簽定后3個工作日內。
2.3機柜整租:服務合同簽定后3個工作日內若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作,乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務費。
第四條緊急情況報告保證乙方的標準程序將每5分鐘g一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的g過程中沒有相應,乙方將認為服務已經不可獲得,已處于緊機狀況。乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,ea)聯(lián)絡甲方指定的授權人。在獲得甲方正式授權前,乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中:
4.1應用是否正在運作。
4.2ea應用是否正在運作。
4.3f應用是否正在運行乙方的報告保證將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或(在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方報告保證的責任。乙方未能履行報告保證時將根據(jù)甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行報告保證。
第五條客戶服務保證乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務。
第六條技術支持保證乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務:
1.1服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測,可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析,對客戶服務器進行實時監(jiān)控,并在服務器上出現(xiàn)。
1.2緊急情況通知。
1.4技術問題咨詢保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。乙方技術工程師每天24小時,每周7天,每年____日工作。甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權。甲方需指定甲方授權人,只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程時授權,事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時,必須向乙方提供甲方的g用戶名和密碼,經乙方工程師核實準確后,方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的g用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權,并有權拒絕進行操作。
第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放,甲方可以根據(jù)需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。甲方需要進入機房時,需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明:
3.1進入原因。
3.2將進行的活動(操作,參觀等)預計進入時間預計辭出時間所需協(xié)同作業(yè)(工具,軟件,食宿安排等)。
第十條不可抗力本承諾中規(guī)定的不可抗力包括:
1.1地震,臺風,洪水等自然災害;
1.2戰(zhàn)爭,罷工,停電等不可抗力因素;
1.3由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷;
1.4電信線路被人為破壞或cae的線路,設備因調試,擴容所引起的中斷;
1.5其它非乙方原因而被。
第三者不法侵害所引起的中斷。當由于上述原因而試乙方無法履行保證時,以方不承擔責任。
返
周末托管服務協(xié)議書通用篇四
為進一步探索濟南市居家養(yǎng)老服務工作經驗,推動居家養(yǎng)老服務規(guī)范健康發(fā)展,經協(xié)商,甲方將居家養(yǎng)老服務試點工作委托給乙方管理,雙方簽訂本委托協(xié)議,以共同遵守。
一、甲方權利與義務。
1.指導乙方在甲方確定的試點社區(qū)按照《濟南市居家養(yǎng)老服務試點工作實施意見》有關文件精神開展居家養(yǎng)老服務的管理工作。
2、負責核定審批政府資助的居家養(yǎng)老服務對象,對社區(qū)評估上報需要提供居家養(yǎng)老服務的老年人進行審核,確定服務時間,并移交給乙方提供服務。
3、制作并向試點社區(qū)發(fā)放“代幣券”。
根據(jù)每月服務記錄所記錄服務情況及收回的代幣券數(shù)量,服務項目每張代幣券(服務1小時)向乙方兌付8元現(xiàn)金,特殊服務項目兌現(xiàn)10元。
5、加強監(jiān)督檢查,對乙方的管理與服務工作實施評估,對乙方的管理與服務有批評、舉報的權利。
二、乙方權利與義務。
服務項目:買菜購物、記賬核算,做飯,洗刷炊、餐具,整理清潔居室、廚房、衛(wèi)生間,洗衣、晾曬衣物,讀報、聊天等。
特殊服務項目:協(xié)助老人洗頭、洗腳、擦澡、剪指(趾)甲、處理大小便,縫補老人衣服,整理疊放衣服,配合進行精神護理和康復護理,陪同和協(xié)助老人到醫(yī)院、診所看病就醫(yī),協(xié)助提供法律援助、協(xié)助老人翻身、喂水、喂飯等。
2、以微利或保本為經營宗旨,無償或低償為老年人服務。
3、負責對服務員的上崗資格認證培訓和上崗培訓。
4、委托管理期間,居家養(yǎng)老服務員為乙方員工,每月負責服務員“代幣券”的收回、兌現(xiàn)、工資的發(fā)放。乙方有聘用、檢查、獎懲、辭退服務員的權利。對甲方推薦的居家養(yǎng)老服務員,乙方在同等條件下優(yōu)先錄用。
5、自覺接受甲方的工作指導,對甲方提出的有關問題及時研究解決。
6、今后甲方開展此類工作,在自愿和同等條件下,乙方有優(yōu)先接受委托的資格。
三、違約責任:
1、乙方在服務中連續(xù)3個月服務滿意率達不到80%,或者在服務中出現(xiàn)重大責任事故的,甲方有權利自行終止本協(xié)議并要求乙方承擔相應責任。
2、協(xié)議期間任何一方不得擅自解除本協(xié)議,若一方因客觀情況發(fā)生重大變化,不能繼續(xù)履行本協(xié)議時,提前三十天書面通知對方后可解除協(xié)議。
四、本協(xié)議有效期自20年月日至20年月日。
五、本協(xié)議一式二份,自簽字之日起生效。本協(xié)議未盡事宜協(xié)商解決。
甲方:______乙方:______。
甲方代表(簽字):______乙方代表(簽字):______。
周末托管服務協(xié)議書通用篇五
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務,保證所獲得的服務品質,甲乙雙方經友好協(xié)商,特簽訂如下協(xié)議。
第一條網絡聯(lián)通性保證。
一、“網絡聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網絡設備同chinanet是否聯(lián)通?!熬W絡聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯(lián)通;“網絡不聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質,乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中“網絡不聯(lián)通”時間,“網絡不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設備不聯(lián)通的時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡不聯(lián)通的5天之內甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯(lián)通:
五、乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的;。
六、任何甲方的電路或者設備引起的;。
七、甲方的應用程序或安裝活動所引起的;。
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;。
九、有不可抗力所引起的;。
十、甲方導致的其它原因。
第二條電力的持續(xù)供應保證。
一、“電力的持續(xù)供應”是指:乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力;“電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質,乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1任何甲方的電路或設備;。
4.2甲方的應用或安裝活動;。
4.3甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作;。
4.4由不可抗力所引起的。
第三條初裝保證。
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1整機租用服務。
1.1.1服務器硬件安裝,調試。
1.1.2焦點標準系統(tǒng)軟件安裝,調試。
1.1.3電力供應的安裝。
1.1.4網絡聯(lián)接的安裝。
1.2.1電力供應的安裝。
1.2.2網絡聯(lián)接的安裝。
1.3.1電力供應的安裝。
1.3.2網絡聯(lián)接的安裝。
二、初裝工作時間保證。
2.1整機租用:服務合同簽定后3個工作日內。
2.3機柜整租:服務合同簽定后3個工作日內。
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作,乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務費。
第四條緊急情況報告保證。
一、乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應,乙方將認為服務已經不可獲得,已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,email)聯(lián)絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前,乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中:
4.1www應用是否正在運作。
4.2email應用是否正在運作。
4.3ftp應用是否正在運行。
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或(在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條客戶服務保證。
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務。
1.服務項目和業(yè)務項目的咨詢。
2.初裝工作處理和情況匯報。
3.服務內容變更處理。
4.投訴受理和處理情況匯報。
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理。
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作。
第六條技術支持保證。
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務:
1.1服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測,可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析,對客戶服務器進行實時監(jiān)控,并在服務器上出現(xiàn)。
1.2緊急情況通知。
1.4技術問題咨詢。
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時,每周7天,每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人,只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程時授權,事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時,必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼,經乙方工程師核實準確后,方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權,并有權拒絕進行操作。
第七條技術操作保證。
1.乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條投訴保證。
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:
1.網絡品質。
3.技術支持質量。
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證。
一、乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放,甲方可以根據(jù)需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時,需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明:
3.1進入原因。
3.2將進行的活動(操作,參觀等)。
預計進入時間。
預計辭出時間。
所需協(xié)同作業(yè)(工具,軟件,食宿安排等)。
第十條不可抗力。
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括:
1.1地震,臺風,洪水等自然災害;。
1.2戰(zhàn)爭,罷工,停電等不可抗力因素;。
1.3由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷;。
1.4電信線路被人為破壞或chinanet的線路,設備因調試,擴容所引起的中斷;。
1.5其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
二、當由于上述原因而試乙方無法履行保證時,以方不承擔責任。
第十一條本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):____________。
代表人(簽字):_________代表人(簽字):__________。
周末托管服務協(xié)議書通用篇六
地址:_________。
郵政編碼:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
聯(lián)系人:_________。
電子郵件:_________。
網站:_________。
乙方:_________。
地址:_________。
郵政編碼:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
聯(lián)系人:_________。
電子郵件:_________。
網站:_________。
第一條合同項目與定義。
1.1主機托管是指將屬于甲方所有的服務器置于乙方網絡環(huán)境,從而為internet上的用戶提供信息服務。甲方自己負責其服務器的硬件配置和軟件安裝、升級、服務器管理和故障的排除,并購買相關軟件使用權。
1.2除非明確注明,本合同所涉及的主機托管以下統(tǒng)稱“服務器”。
1.3本合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。
第二條雙方的權利和義務。
2.1甲方的權利和義務。
2.1.1甲方利用服務器進行以www.、email為主的信息服務,同時可以配置和使用ftp、telnet等internet功能和數(shù)據(jù)庫,可以安裝甲方需要的軟件。
2.1.2甲方不得將服務器用作代理服務器(proxy)。
2.1.4甲方承諾不進行:
利用服務器從事internet上為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的活動,包括但不限于散布電子郵件廣告(spam)、違反國家法律法規(guī)政策的任何內容(信息);涉及國家秘密和、或安全的信息;封建迷信和、或淫穢、色情、下流的信息;賭博游戲;違反國家民族和宗教政策的信息;侵害他人合法權益的信息和、或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容。甲方同時承諾不得為他人發(fā)布上述不符合國家規(guī)定和、或本合同約定的信息內容提供任何便利,包括但不限于url、banner鏈接等。甲方承認乙方有權根據(jù)乙方自己謹慎的判斷來決定甲方發(fā)布的內容是否構成違反合同或者國家的有關規(guī)定。
2.1.5甲方應向乙方提供甲方的營業(yè)執(zhí)照的復印件,如果甲方利用本合同服務進行的經營活動需要獲得國家有關部門的認可或批準的,甲方應獲得該有關的認可或批準。但乙方沒有義務審查甲方是否具有該認可或批準,出現(xiàn)問題也由甲方自行解決或者承擔相關責任,與乙方無關。
2.1.6甲方如果在服務器上安裝軟件,所需要的軟件管理甲方網絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式,并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協(xié)助,因甲方以上人員(包括已經離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產生的后果均由甲方承擔。
2.1.10除非雙方另有書面約定,甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的權利屬于乙方,甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
2.1.11對于主機托管,甲方的信息服務器設備應符合公用通信網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準,電氣特性和通信方式等,不得影響公網的安全。
2.1.12甲方應按時向乙方交納本合同約定的'費用。
2.1.13甲方除遵守國家有關規(guī)定外,還應遵守_________電信對主機托管的有關規(guī)定。
2.2乙方的權利和義務。
2.2.1為甲方的信息服務器提供一條網絡端口為m的數(shù)據(jù)端口,以及_________個地址為_________的ip地址用以接入internet。并協(xié)助甲方進行設備安裝、聯(lián)網調測,域名設定。
2.2.2對服務器進行日常維護和監(jiān)控,以保證甲方信息服務器的正常運行。
2.2.3為甲方提供放置信息服務器的標準機房環(huán)境,包括:空調、照明、不間斷電源、防靜電地板等,并且不低于青島電信提供的同類機房環(huán)境標準。
2.2.4保留因甲方違反本合同2.1.2、2.1.4、2.1.5、2.1.6、2.1.11、2.1.13等條款而終止服務器運行的權利。
2.2.5除非雙方另有書面約定,乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產權均與乙方無關,乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
2.2.6按照本合同收取相關費用。
2.2.7甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用,需要乙方進行恢復的,乙方有權要求甲方支付相應的服務費用。
2.2.8消除非甲方人為操作所出現(xiàn)的故障。但因第2.2.7條情形的出現(xiàn)以及非乙方控制范圍之內的事項除外。
第三條費用及支付方法。
3.1本合同所涉及的費用包括一次性費用和連續(xù)支付的月費。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3.2本合同涉及的一次性費用共計_________元,其明細如下:
初始設置費:_________元;
軟件授權費_________,其他_________。
3.3本合同涉及的月費共計_________元,其明細如下:
3.4本合同涉及的費用共計_________元。
3.5甲方采取_________的方式付款。
3.6在本合同簽定后3個工作日內,甲方將_________元支付乙方。
3.7乙方將于_________年_________月_________日為甲方開通服務器。
3.8甲方將于_________年_________月_________日前支付本合同所涉及的費用余額共計_________元。
3.9以后甲方于每_________(月、季、年)的之前支付該_________(月、季、年)的費用,數(shù)額為_________元。
3.10如甲方付款逾期,除補交應付金額外,其拖欠的天數(shù)每天按應付金額的0.3%另付滯納金。
第四條合同期限。
4.1本合同有效期為_________個月。起始日從服務器開通之日起計算。在合同到期時,雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。
4.2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務,雙方另簽合同。
4.3本合同簽訂后,經雙方協(xié)商一致,可以變更本合同,但應當以書面形式確認。
4.4發(fā)生下列情形本合同期限則按照以下情況計算:
4.4.1雙方協(xié)商一致變更本合同期限;
4.4.2甲方嚴重違反本合同,乙方提前終止合同;
4.4.3合同約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。
第五條合同解除、終止及違約責任。
5.1本合同在下述情形下終止,雙方互不負責,但終止方應書面通知另一方:
5.1.1一方當事人主體資格消失,如破產。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
5.1.2一方嚴重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
5.1.3因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
5.1.4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5.2在合同有效期間,如果一方提出終止要求,應提前一個月書面通知對方;否則應賠付對方相當于一個月月費的賠償金。
5.3本合同到期后,如果甲方沒有按時支付續(xù)約款項,則雙方認同本合同執(zhí)行終止。乙方屆時將關閉服務器。
5.4在合同執(zhí)行期間,如果甲方拖延付款超過10個工作日,乙方可以關閉服務器。如甲方拖欠付款一個月之內完成付款并要求重新開啟服務器,應支付_________元重新開啟費。如甲方拖欠付款超過一個月完成付款并要求重新開啟服務器,應再次支付本合同3.2所述的一次性費用。
5.5由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
5.6本合同終止或者解除后,甲方應在三日內將其服務器及附屬設備搬離機房,否則乙方有權進行處置并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
第六條責任限制。
6.1乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯(lián)網的特殊性,因y2k問題、黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件,甲方亦認同不屬于乙方違約。
6.2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負責任。
6.3乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
第七條爭議解決。
7.1因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
7.2如果協(xié)商未成,雙方同意向_________仲裁委員會提交仲裁并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的,雙方將無條件地履行該仲裁裁決。
第八條不可抗力。
8.1任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8.2遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
8.3本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府行為、國家政策的突然變動和罷工等。
第九條保密。
9.1任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外。
第十條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
10.1本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
10.2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
10.3如果本合同任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
10.4對本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行,并且應當將本合同各條款及有關附件作為一個整體來理解和解釋。本合同內的標題不應影響本合同的解釋。
10.5訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同應變更相關內容;訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容或者終止合同的履行。
10.6在本合同有效期內,因乙方上市、被收購、與第三方合并、名稱變更、重組等事由,甲方同意乙方可以將其在本合同中的權利和、或義務轉讓給相應的乙方權利、義務的承受者,但乙方應保證甲方在本合同中的權益不會因此而受到不利影響。
10.7甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以終止本合同并有權要求對方賠償損失。
10.8本合同的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者乙方的有關陳述不一致或者相抵觸的,以本合同為準。
10.9未經雙方協(xié)商一致,本合同項下的權利義務不可轉移、許可給第三方,但發(fā)生10.6情況除外。
10.10本合同正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。
10.11本合同經各方授權代表于年月日簽署于_________,自該日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
授權代表簽字(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
周末托管服務協(xié)議書通用篇七
現(xiàn)如今,各種協(xié)議頻頻出現(xiàn),簽訂簽訂協(xié)議可以使事務的結果更加完美化。那么相關的協(xié)議到底怎么寫呢?以下是小編收集整理的服務器托管服務協(xié)議書,歡迎大家分享。
委托方:
(甲方)
受委托方:
(乙方)
簽訂日期: 年 月 日
有效期限: 年 月 日至
年 月 日
甲方:
乙方:
聯(lián)系人:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
傳真:
傳真:
電子信箱:
電子信箱:
服務器托管協(xié)議
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲乙雙方就乙方向甲方提供服務器委托管理的技術服務,經協(xié)商一致,簽定本協(xié)議:
服務內容及要求:
1乙方為甲方提供放置甲方信息服2、務器的所需的標3、準機房環(huán)境,4、包括:照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板等。
5、乙方負責甲方信息服6、務器的日常維護工作和設備7、的安全管理,8、以保證甲方信息服9、務器的正常運行。
10、乙方為甲方的信息服11、務器提供高速數(shù)據(jù)端口用以接入internet網絡,12、并保持網絡暢通。
13乙方向甲方免費提供壹個ip地址。
14、乙方允許甲方通過遠程系統(tǒng)對被托管服15、務器內進行配置、管理以及更新內容等操作。
16、乙方允許甲方技術人員在嚴格遵守乙方制定的《機房管理辦法》并辦理相關手續(xù)的前提下,17、可以進入機房進行日常的服18、務器維護管理工作。
19、在符合國家有關的電信業(yè)務規(guī)定的前提下,20、自甲方被托管主機到位并向乙方交納主機托管服21、務的有關費用后三個工作日內開始向甲方提供服務。
二、雙方協(xié)作事項:
乙方將先進的計算機技術及互聯(lián)網通訊技術有機地集成在一起,規(guī)劃、開發(fā)、建設一個具有高速度、高質量、安全可靠的標準網絡環(huán)境。
乙方為甲方提供實現(xiàn)服務器托管業(yè)務所需的標準網絡環(huán)境,包括標準交換機接口、互聯(lián)網絡出口、空間環(huán)境等,并進行24小時監(jiān)管、維護。
乙方為甲方提供的專業(yè)網絡服務,包括提供專業(yè)的技術咨詢,根據(jù)甲方需求,為甲方提供完善的服務。
甲方委托乙方管理的信息服務器設備應符合郵電公用通信網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準,電信特性和通信方式等,不得影響公網的安全,并包括完整的、運行良好的硬件設備、操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)等軟、硬件系統(tǒng)。
任何前提下,若甲方不再委托乙方管理信息服務器,乙方必須刪除在甲方信息服務器上安裝的所有軟件,包括操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)。
乙方向甲方提供設備安裝、聯(lián)網調試等必要的技術服務。
乙方將及時對其提供的實現(xiàn)服務器托管所需的標準網絡環(huán)境進行嚴格監(jiān)控,并對出現(xiàn)的故障作出快速響應,并于第一時間通知甲方。
甲方應向乙方提供甲方的營業(yè)執(zhí)照許可證(副本)的復印件。若甲方經營廣告,需向乙方提供廣告經營許可證的復印件,并應取得地區(qū)經營信息服務的'許可證。
在協(xié)議期間內,甲方應向乙方出示每年年審后的營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件,年審不合格應停止協(xié)議的執(zhí)行。
甲方的信息經營必須遵守《中華人民共和國計算機信息網國際聯(lián)網暫行規(guī)定》和國家的有關法津、法規(guī),不得做任何違法經營活動。由甲方的信息內容不當引起的各種政治責任、法津責任、經濟糾紛,乙方不負任何責任。下列信息內容不能進入網絡:
————不得播放涉及國家秘密和安全的信息內容。
————不得播放涉及封建迷信,淫穢色情的信息內容。
————不得播放違反國家民族政策和宗教政策的信息內容。
————不得播放其它有損于社會秩序,社會治安,社會公共道德和侵害他
人合法權益的信息內容。
如甲方使用在乙方托管的服務器開展網絡增值服務,應向乙方出示相關的許可證,乙方同意后方可進行。
甲方對其經營的信息而引起的政治責任,法津責任和經濟糾紛負全部責任。
無論協(xié)議履行或終止,甲、乙雙方均應保守對方的商業(yè)和技術秘密。
未經乙方書面同意,甲方不得將本協(xié)議的權益轉讓給第三方。
三、履行期限及方式:
本協(xié)議一式兩分,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本協(xié)議未盡事宜首先由甲乙雙方協(xié)商解決,雙方可在協(xié)商基礎上再簽署補充協(xié)議或附件等書面文件,與本協(xié)議有沖突之處以后簽者為準。上述文件經甲、乙雙方簽字蓋章后即作為本協(xié)議的附件發(fā)揮效力,其生效日期為甲乙本協(xié)議在履行過程中,若因不可抗力、意外事件,雙方將根據(jù)有關部門政策、法規(guī)、修改、調整本協(xié)議之內容或終止本協(xié)議,提出終止一方不負責經濟賠償。
本協(xié)議所稱為不可抗力、意外事件是不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于遇國家政策、法規(guī)調整及自然災害如地震及社會事件如戰(zhàn)爭、停電、政府行為等。
四、費用及支付方法:
本協(xié)議涉及到的所有收費標準見附頁。協(xié)議簽定后,甲方應在(三)日內以支票、現(xiàn)金等方式向乙方支付:
服務器托管費(8000)元/年,大寫(捌仟)元/年。
五、其它約定條款:
乙方為甲方提供放置甲方信息服務器所需的設施及設備,設施及設備所有權歸乙方所有。
甲方放置在乙方的信息服務器及所屬設備歸甲方所有。甲方享有遵守本協(xié)議條款下的業(yè)務自主經營權,信息資源所有權。
如果本協(xié)議任何規(guī)定根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施,本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本協(xié)議相應的精神和宗旨。
除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或法律,經協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充,但應采用書面形式。
一方變更聯(lián)系人、通訊地址或其他聯(lián)系方式,應自變更之日起三日內,將變更后地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
經雙方協(xié)商一致,可以對本協(xié)議有關條款進行變更。
六、違約及賠償:
甲、乙雙方中的任何一方違反本協(xié)議約定,違約方應按《中華人民共和國合同法》中的有關條款承擔違約責任,并向對方支付違約金或賠償對方損失。
在本協(xié)議有效期內,如果甲方根據(jù)自己的需要提出終止協(xié)議時,需以書面形式提前一個月通知乙方。乙方承諾自收到甲方書面申請之日起停止向甲方提供服務。甲方發(fā)生的費用收至乙方停止向甲方提供服務之日。同時,甲方需將自此日至本協(xié)議正常履行情況下法定終止日期間每月服務費的50%作為違約金一次性支付給乙方。
由于internet是全球互聯(lián)網絡,因此由于其它通路上的偶然阻塞,而造成用戶的訪問速率下降;有時在對服務器進行設置或安裝用戶應用程序時可能會產生一段時間的中斷,以上現(xiàn)象在任何服務器上都有可能產生,是屬正常現(xiàn)象,甲方對此現(xiàn)象表示認同。
由于乙方過錯造成委托服務器的開通延誤或技術服務中斷,經乙方核定,乙方將補償甲方延誤或中斷時間。以中斷一天為例,乙方將減免甲方一天的平均信息服務費用的支出。如因甲方責任造成乙方無法及時排除故障,甲方應承擔全部責任。
甲方拖欠乙方費用逾期3天,乙方將向甲方發(fā)出“停止服務通知”,并按所列時間停止服務器托管服務。由此造成的損失由甲方自行承擔。
七、解決協(xié)議糾紛的方式:
甲乙雙方因本協(xié)議產生任何糾紛,應通過協(xié)商解決,如協(xié)商不成,任何一方均可向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
本協(xié)議適用中華人民共和國法律。
甲方:
乙方:通化市通信分公司數(shù)據(jù)通信部
(章) (章)
甲方代表簽字:
乙方代表簽字:
日期: 年 月 日
日期: 年 月 日
周末托管服務協(xié)議書通用篇八
電話:_______________傳真:_______________。
聯(lián)系人:_____________電子郵件:___________。
網站:_______________。
乙方:_______________。
電話:_______________傳真:_______________。
聯(lián)系人:_____________電子郵件:___________。
網站:_______________。
第一條合同項目與定義。
1-1服務器托管是指將屬于甲方所有的服務器置于乙方網絡環(huán)境,從而為inter_____上的用戶提供信息服務。甲方自己負責其服務器的硬件配置和軟件安裝、升級、服務器管理和故障的排除,并購買相關軟件使用權。
1-2服務器租用是指甲方租用屬于乙方所有的服務器,該服務器置于乙方網絡環(huán)境,從而為inter_____上的用戶提供信息服務。乙方負責該服務器的硬件配置和軟件安裝、日常維護和服務器故障的排除,甲方按照本合同的約定購買相關軟件使用權。
1-3本合同所涉及的服務器托管或服務器租用以下統(tǒng)稱服務器。
第二條雙方的權利和義務。
2-1甲方的權利和義務。
2-1-1甲方利用服務器進行以www為主的信息服務。同時可以配置和使用email、ftp、tel_____等inter_____功能和數(shù)據(jù)庫??梢园惭b甲方需要的任何軟件。對其服務器有全權控制權利。
2-1-2甲方不得將服務器用作代理服務器(pro_________y)。
2-1-3對于服務器托管,甲方承擔服務器的運輸?shù)荣M用。
2-1-4甲方承諾不進行:
利用服務器從事inter_____上為國家法律法規(guī)或公共道德所禁止的或不歡迎的行為,包括但不限于散布電子郵件廣告(spam)、黑客行為、侵權行為、發(fā)布色情或_____的內容、舉辦博彩/賭博游戲、進行違反國家規(guī)定的政治或宗教宣傳、發(fā)布涉及_____和安全的信息、發(fā)布危害社會秩序和治安、社會公共道德和侵害他人合法權益的信息等。
2-1-5如果甲方利用本合同服務進行的經營、活動需要獲得國家有關部門的認可或批準的,甲方應獲得有關的認可或批準。但乙方沒有義務審查甲方是否具有該認可或批準,出現(xiàn)相關問題也由甲方自行解決或者承擔相關責任,與乙方無關。
2-1-6甲方如果在服務器上安裝軟件,所需要的軟件版權/著作權/使用權由甲方自行解決。
2-1-8甲方對甲方自己存放在服務器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性負責。
2-1-9除非雙方另有書面約定,甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等,甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
2-1-10甲方應向乙方提供甲方的營業(yè)執(zhí)照的復印件。
2-1-11對方服務器托管,甲方的信息服務器設備應符合公用通信網絡的各項技術接口指標和終端通信的技術標準,電氣特性和通信方式等,不得影響公網的安全。
2-1-12甲方應按時向乙方交納本合同約定的費用。
2-1-13甲方可以自主的在其服務器上加裝配件,并支付相關費用。
2-2乙方的權利和義務。
2-2-1按照本合同附件的規(guī)定為甲方的信息服務器提供一條帶寬100m的高速數(shù)據(jù)端口用以接入inter_____。并協(xié)助甲方進行設備安裝、聯(lián)網調測,域名設定。提供整個idc的硬件防火墻過濾。
2-2-2對服務器的進行日常維護和監(jiān)控,以保證甲方信息服務器的正常運行。由于硬件故障,乙方應提供備用服務器,保障甲方站點的正常運行。
2-2-3為甲方提供放置信息服務器的標準機房環(huán)境,包括:空調、照明、不間斷電源、防靜電地板等。
2-2-4保留因甲方違反本合同2-1-2、2-1-6、2-1-12或2-1-15等條款而終止服務器運行的權利。
2-2-5除非雙方另有書面約定,乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知道產權均與乙方無關,乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應承擔相應的責任。
2-2-6按照本合同收取相關費用。
2-2-7因乙方原因,造成服務器的正常工作中斷,乙方以小時為單位,以月費為基數(shù),按平均每小時費用的二倍向甲方賠償。但以當月的月費為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
2-2-8甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用,需要乙方進行恢復的,乙方有權要求甲方支付相應的服務費用,但不包括配合甲方重啟服務器等日常服務。
2-2-9消除非甲方人為操作所出現(xiàn)的故障。但因第八條情形的出現(xiàn)以及非乙方控制范圍之內的事項除外。
第三條服務內容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細服務內容由附件描述。
3-2本合同所涉及的費用包括一次性費用和連續(xù)支付的月費。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3本合同涉及的一次性初裝費用共計________元/臺(包括分配壹個_____ip地址)。
3-4甲方采取的方式付款。
3-5在本合同簽定后,甲方將________元支付乙方。
3-6乙方將于_____年_____月____日為甲方開通服務器。
3-7以后甲方將于每(月/季/半年/年)____日之前支付該(月/季/半年/年)的租費共計____元。
3-8如甲方付款逾期,除補交應付金額外,其拖欠的天數(shù)按應付金額的________%另付滯納金。
第四條合同期限。
4-1本合同有效期為________年。起始日從服務器開通之日計算。在合同到期時,雙方如果需要繼續(xù)合作并對本合同無異議,則本合同自動順延。如雙方認為某些條款需要修改,屆時雙方另簽合同。
4-2如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務,雙方另簽合同。
第五條合同解除、終止及違約責任。
5-1本合同在下述情形下終止,雙方互不負責,但終止方應書面通知另一方:
5-1-1一方當事人主體資格消失,如破產。但進行重組、名稱變更或者與第三方合并等在不此列。
5-1-2一方嚴重違反本合同,另一方根據(jù)本合同的約定解除本合同。
5-1-3因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
5-1-4依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
5-2在合同有效期間,如果一方提出終止要求,應提前一個月通知對方,否則應賠付對方相當于____個月月費的賠償金。
5-3本合同到期后,如果甲方沒有按時支付續(xù)約款項,則雙方認同本合同執(zhí)行終止。乙方屆時將關閉服務器。
5-4在合同執(zhí)行期間,如遇甲方因故需單方面違約或解除合同,必須同乙方協(xié)商處理,并支付一個月服務費用做為補償。
5-5在合同執(zhí)行期間,如果甲方拖延付款超過________個工作日,乙方可以關閉服務器。如甲方拖欠付款一個月之內完成付款并要求重新開啟服務,應支付________元重新開啟費。如果甲方拖欠付款超過一個月完成付款并要求重新開啟服務器,應現(xiàn)次支付本合同3-3所述的一次性費用。
5-6由于一方不履行協(xié)議約定的義務,或嚴重違反本合同約定的義務,造成本合同無法履行或履行不必要時,視作違約方片面終止本合同,守約方除有權向違約方索賠外,并有權終止本合同。
5-7對于服務器托管,在本合同終止或者解除后,甲方應在________日內將其服務器及附屬設備搬離機房,否則乙方有權進行處置并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
第六條責任限制。
6-1乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務,或者由于inter_____上通路的阻塞造成甲方服務器訪問速度下降,甲方均認同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計算機及互聯(lián)網的特殊性,因y2y問題、黑客、_____、電信部門技術調整等引起的事件,甲方亦認同不屬于乙方違約。
6-2在履行本合同時,乙方對因第三方的過錯是或者延誤而給乙方或者其他第三方造成的損失不負責任。
6-3乙方對通過甲方間接接受乙方服務的第三方的損失不負責任。
第七條爭議解決。
7-1因履行本合同或與本合同有關的一切爭議,雙方當事人應通過友好協(xié)商方式解決。
7-2如果協(xié)商未成,雙方同意向當?shù)豞____委員會提交_____并接受其_____規(guī)則,該_____裁決是終局的,雙方將無條件地履行該_____裁決。
第八條不可抗力。
8-1任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起________日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起________日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8-2遭受不可不抗力的一方應采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后立即恢復本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
8-3本條所稱不可抗力系指不能預見、不有避免或不能克服的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、水災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、_____、政府管制、國家政策的突然變動和_____等。
第九條保密。
9-1任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術及經營信息均負有保密義務,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經另一方書面同意的除外。
9-2______________________________________________________。
第十條權利保留。
10-1任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動,不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利,或放棄追究對方的任何過失,不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。
10-2____________________________________________________。
第十一條通知。
11-1本合同要求或允許的通知或通訊,不論以何種方式傳遞,均自被通知一方實際收到時起生效。
11-2上款中的實際收到系指通知或通訊內容到達被通知人的法定地址或住所或其指定的通訊地址范圍。
11-3一方變更通訊地址或通訊方式,應自變更之日起____個工作日內,將變更后的地址及聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
第十二條合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
12-1本合同的解除、終止或者本合同有關條款的無效均不影響本合同關于合同的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
12-2本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計算機行業(yè)的規(guī)范。
12-3如果本合同任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施,本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
12-4對本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行,并且應當將本合同各條款及有關附件作為一相整體來理解和解,本合同內的標題不應影響本合同的解釋。
甲方:
乙方:
周末托管服務協(xié)議書通用篇九
為規(guī)范乙方所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務,保證所獲得的服務品質,甲乙雙方經友好協(xié)商,特簽訂如下協(xié)議。
第一條網絡聯(lián)通性保證。
一、“網絡聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網絡設備同chinanet是否聯(lián)通?!熬W絡聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網絡端口可以與chinanet相聯(lián)通;“網絡不聯(lián)通”是指:乙方分配給甲方的網絡端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質,乙方將免收甲方的當月租用費。
四、乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中“網絡不聯(lián)通”時間,“網絡不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設備不聯(lián)通的時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡不聯(lián)通的5天之內甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導致的甲方網絡系統(tǒng)不聯(lián)通:
五、乙方經甲方同意進行網絡維護所引起的;
六、任何甲方的電路或者設備引起的;
七、甲方的應用程序或安裝活動所引起的;
八、甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
九、有不可抗力所引起的;
十、甲方導致的其它原因。
第二條電力的持續(xù)供應保證。
一、“電力的持續(xù)供應”是指:乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力;“電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。
二、乙方保證甲方網絡系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規(guī)定的服務品質,乙方將免收甲方的當月租費。
四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網絡電力中斷的時間(分鐘數(shù)),但不包括網絡電力中斷的5天之內甲方并未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4.1任何甲方的電路或設備;
4.2甲方的應用或安裝活動;
4.3甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作;
4.4由不可抗力所引起的。
第三條初裝保證。
一、乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:
1.1整機租用服務。
1.1.1服務器硬件安裝,調試。
1.1.2焦點標準系統(tǒng)軟件安裝,調試。
1.1.3電力供應的安裝。
1.1.4網絡聯(lián)接的安裝。
1.2.1電力供應的安裝。
1.2.2網絡聯(lián)接的安裝。
1.3.1電力供應的安裝。
1.3.2網絡聯(lián)接的安裝。
二、初裝工作時間保證。
2.1整機租用:服務合同簽定后3個工作日內。
2.3機柜整租:服務合同簽定后3個工作日內。
第四條緊急情況報告保證。
一、乙方的標準程序將每5分鐘ping一次甲方網絡設備。如果甲方的網絡社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應,乙方將認為服務已經不可獲得,已處于緊機狀況。
二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,email)聯(lián)絡甲方指定的授權人。
三、在獲得甲方正式授權前,乙方無權對甲方系統(tǒng)設備進行任何操作。
四、乙方可進行緊急情況監(jiān)測的服務包括甲方網站系統(tǒng)中:
4.1www應用是否正在運作。
4.2email應用是否正在運作。
4.3ftp應用是否正在運行。
五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。
六、甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯(lián)絡信息以便乙方與其聯(lián)絡。
七、當由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯(lián)絡信息乙經過時或不準確或(在應用服務協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方“報告保證”的責任。
八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。
第五條客戶服務保證。
一、乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務。
1.服務項目和業(yè)務項目的咨詢。
2.初裝工作處理和情況匯報。
3.服務內容變更處理。
4.投訴受理和處理情況匯報。
5.繳費和續(xù)費咨詢及處理。
6.保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售后服務工作。
第六條技術支持保證。
一、乙方技術支持工程思向甲方提供如下服務:
1.1服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測,可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計頁面分析,對客戶服務器進行實時監(jiān)控,并在服務器上出現(xiàn)。
1.2緊急情況通知。
1.4技術問題咨詢。
二、保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售后服務工作。
三、乙方技術工程師每天24小時,每周7天,每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對其服務器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權。
五、甲方需指定甲方授權人,只有授權人有權利要求乙方工程師對其服務器進行操作。
六、書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程時授權,事后需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時,必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼,經乙方工程師核實準確后,方接受授權并進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg用戶名和密碼,乙方將視其為非法授權,并有權拒絕進行操作。
第七條技術操作保證。
1.乙方工程師在得到甲方授權后方可對甲方系統(tǒng)進行授權的無責任操作。
2.乙方工程師在得到授權后30分鐘內向甲方提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3.乙方不承擔由于甲方授權操作而對甲方系統(tǒng)所產生的任何影響及其責任。
第八條投訴保證。
一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:
1.網絡品質。
3.技術支持質量。
二、乙方設立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證。
一、乙方數(shù)據(jù)中心機房向甲方開放,甲方可以根據(jù)需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。
二、甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
三、甲方需要進入機房時,需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明:
3.1進入原因。
3.2將進行的活動(操作,參觀等)。
預計進入時間。
預計辭出時間。
所需協(xié)同作業(yè)(工具,軟件,食宿安排等)。
第十條不可抗力。
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括:
1.1地震,臺風,洪水等自然災害;
1.2戰(zhàn)爭,_____,停電等不可抗力因素;
1.3由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷;
1.5其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
第十一條本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):____________。
代表人(簽字):_________代表人(簽字):__________。
周末托管服務協(xié)議書通用篇十
電話:____________________________。
傳真:____________________________。
乙方:____________________________。
電話:____________________________。
傳真:____________________________。
一、概述。
二、乙方的權利與義務。
1.在簽訂本協(xié)議時,乙方需向甲方提供其營業(yè)執(zhí)照副本、乙方經辦人身份證、國家主管部門核發(fā)的有效許可證。由甲方審核后,對上述有效證件以復印件方式留存。
2.乙方為甲方提供服務器、_________的專用機房(_________機房)、標準機架、標準電源、網絡端口及ip地址等網絡資源,用于甲方的網絡設備(服務器等)接入國際互聯(lián)網(internet),服務品質需滿足相應《服務品質保證協(xié)議》的標準。
3.依照本協(xié)議,在乙方向甲方提供任何服務時,若乙方或其代理商需移動、使用、復制、修改、翻譯、分發(fā)或是與其他的物品(軟件、硬件及其他物品)組合使用甲方的軟件、硬件和其他物品(此三項以下統(tǒng)稱為物品)時,需得到甲方的書面同意后方可執(zhí)行;但若遇到緊急情況可在甲方知情的情況下,乙方提供相應的服務,但是必須保證甲方委托管理的物品能正常運行,并在事后24小時內書面通知甲方。
4.如果乙方由于使用這些物品而造成的侵權行為,乙方承擔全部的法律責任。
5.服務器在機房托管期間,如因碰撞、靜電、偷盜、供電不穩(wěn)定等管理不善的原因對甲方造成了損害,乙方承擔全部損失并賠償甲方。
6.乙方消除非甲方人為操作失誤或錯誤所出現(xiàn)的故障。
三、甲方的權利與義務。
1.甲方租用乙方的專用機房,標準機架,通信端口及ip地址并對其擁有使用權,甲方對其自行購買的設備擁有所有權。
2.甲方在簽約后應及時將其托管設備的清單、資料及相應的`技術參數(shù),提供給乙方。
3.甲方按照本協(xié)議規(guī)定的條款及時足額向乙方支付有關費用。
4.甲方需遵守《數(shù)據(jù)中心客戶管理制度》(見附件二)。
5.甲方應以與因特網服務有合理關聯(lián)的一切合法方式及商業(yè)目的使用idc服務,如因違反國家現(xiàn)行規(guī)定而導致乙方受損失時,甲方應承擔全部責任。
四、服務項目及費用。
1.甲方采用如下方式進行主機托管業(yè)務。
2.服務器托管:服務器臺數(shù)_______;空間(u)_______;端口_______;服務期限(月)_______;總價(大寫____________)。
3.端口配置:乙方免費提供給甲方_________個共享端口。
4.ip地址:乙方免費提供給甲方個固定ip地址,ip地址為:_______________(此ip地址也許會有變化,以實際分配的ip為準)。
5.本協(xié)議有效期限內甲方向乙方支付的費用總計為_________元人民幣(共計大寫人民幣__________________元整)。
五、支付方式。
自本協(xié)議生效后,甲方以支票方式向乙方支付費用,甲方采用如下方式作為其費用的結算和支付方式:甲方一次性向乙方支付____________元。
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