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銀行舉報材料的范文簡短篇一

我是x銀行科技戰(zhàn)線一名普通的共產(chǎn)黨員，從踏進x銀行大門的那一刻起，我就深深地愛上了這份工作。因為我喜歡技術工作，這讓出身農(nóng)村的我心中感到踏實。

10多年來，我和我的伙伴們，在技術領域中刻苦鉆研，攻克了許多難題。我個人有幸參與了浙江省分行，幾乎所有的重大項目的開發(fā)，獲得了很多榮譽，這使我看到了人生的價值。，入黨后，我更加感到，作為一名科技戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員,就是要始終走在科技工作的前面,不斷解決科技發(fā)展的難題,為x銀行改革發(fā)展、提高市場競爭能力，提供有力的技術保障。正因為如此，我始終樂此不疲。

1990年，浙江分行在全行系統(tǒng)，率先引進美國的a系列小型計算機，該項目投資數(shù)百萬元，在當時倍受總分行的關注。由于該機型屬專用計算機，隨機資料全是英文編寫，又沒有現(xiàn)成的參考資料，很多計算機專業(yè)詞匯，遠遠超出了我在大學里學習的范圍。為了學習掌握新技術，我通過多種渠道查找資料。

后來，分行派出了包括我在內的，近十名同志遠赴澳大利亞接受培訓，我十分珍惜這一難得的機遇。

為了更好地掌握外國專家傳授的知識和技能，我無暇游覽和欣賞美麗的澳洲風光，和其他技術人員一起，查找和翻閱了身邊可以找得到的所有科技詞典。

回國以后，我繼續(xù)投入新技術學習，在攻克難題的日日夜夜里，我?guī)缀跬鼌s了周圍的一切。白天，在辦公室和大家學習討論，晚上，繼續(xù)潛心鉆研隨機資料，不知熬過了多少個不眠之夜。經(jīng)過反復演練，終于熟練地掌握了，該計算機的運用方法。這也為其他分行引進a系列小型計算機，提供了一個成功的應用案例。

1993年，我參加了總行在金華分行試點的，城市綜合業(yè)務系統(tǒng)項目開發(fā)。1994年參加了省、地、縣三級廣域網(wǎng)絡項目建設。1995年參加了總行資金清算系統(tǒng)項目開發(fā)。經(jīng)過項目實踐鍛煉，我個人的業(yè)務技能得到了很大的提高，也深刻地體會到：盡管自己大學畢業(yè)時，取得了計算機碩士文憑，擁有一定的書本知識，但更多的知識和操作經(jīng)驗，需要在實踐中不斷地充實和更新。這些年，我在學習書本理論知識的同時，十分注重通過工作實踐來摸索和積累經(jīng)驗，為攻克信息技術難題奠定了基礎。

20春節(jié)前夕，湖州市分行綜合業(yè)務系統(tǒng)運行很不穩(wěn)定，幾乎到了癱瘓的地步，員工焦急萬分，客戶怨聲載道，如果不及時處理后果將不堪設想。接到湖州分行的緊急求援后，我連夜火速趕到現(xiàn)場，經(jīng)過一天一夜分析大量數(shù)據(jù)、查閱有關資料，最后發(fā)現(xiàn)導致系統(tǒng)不穩(wěn)定的原因是：農(nóng)歷年底，業(yè)務量迅速上升，超過了主機的最大處理能力，每筆業(yè)務交易處理時間長達80多秒，而通信中間件對每筆記賬交易時間設定為60秒。因此，當系統(tǒng)處理繁忙、柜面交易超時，而主機處理還未完成，柜面又重發(fā)交易，造成后臺交易處理惡性循環(huán)。找準病因后，就好下藥了，通過調整系統(tǒng)的交易時間，保證了交易的平穩(wěn)運行。

10月底，云南省分行采用了我分行的綜合業(yè)務系統(tǒng)，我被邀請參與現(xiàn)場支持。系統(tǒng)投入運行的第一天就出現(xiàn)了主機資源很空，而網(wǎng)點交易無法正常進行的問題，客戶在柜臺外排起了長隊，情況非常緊急。當時，惠普公司和bea中間件公司技術人員都在現(xiàn)場，通過各種方法進行查找，但無法找到原因。我憑著多年的工作經(jīng)驗和感覺判斷，問題很可能出在通信中間件與操作系統(tǒng)的核心參數(shù)不匹配上。通過系統(tǒng)命令檢查操作系統(tǒng)核心參數(shù)后，完全證實了我的判斷，問題很快得到解決。云南省分行還為該系統(tǒng)的成功上線運行向我分行寫了一份感謝信。

隨著x銀行各項業(yè)務的不斷推進，數(shù)據(jù)大集中已是全行科技的首要任務?？傂衐cc工程，在試點成功的基礎上，部署浙江分行于7月，完成上線工作。

根據(jù)總行原設計方案，要求每個營業(yè)網(wǎng)點都要配置一臺計算機，也就是所謂的“一機一機構”。而浙江分行綜合業(yè)務系統(tǒng)，已于年實現(xiàn)了“一機多機構”，網(wǎng)點計算機都上收到二級分行，支行已沒有專職科技人員。

銀行舉報材料的范文簡短篇二

各位領導、同志們：

我是1988年到建行工作的。剛入行時在建行任丘市支行儲蓄專柜任儲蓄員。19任專柜所長。xx年任華北石油分行個人理財中心主任。來，雖然工作部門和單位有所變動，但一直沒有脫離個人銀行業(yè)務這個崗位。有辛苦，同時也嘗到了成功的甜頭。

以我為首的營銷吸存小分隊成立了。我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業(yè)單位，扣開了成千上萬個儲戶的家門。在整個油區(qū)和市區(qū)，“建行”這一品牌已經(jīng)是深入人心。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。

記得有一次一個老大媽取20萬元的現(xiàn)金，身邊有兩個人陪著，我們問老大媽取錢做什么，老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發(fā)生。受害者多數(shù)是老年人，引起我們的注意，我問老大媽家里的電話，當時她有點不滿意，當我們把想法說給她時，她把電話告訴了我。她女兒接到電話說母親一個人來銀行的而且家里不用錢，我確定這里一定有問題。最后弄明白了，原來是郵政儲蓄的工作人員跟大媽來取錢的，存入郵政他們有特殊政策。看到眼前的情景我真的不愿把20萬元流入到郵政，但此時的情況無論怎樣說也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話，我們與郵政比起來我們取現(xiàn)很方便的，特別是大額。我順利的給她取了錢，送她到車上。但出乎意料的是，晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話，給我家來了電話，對我的周到服務表示感謝，又和我咨詢了業(yè)務上的問題，大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬。

第二天上午，老大媽的身影出現(xiàn)在營業(yè)大廳，而且?guī)砹宋迦f元現(xiàn)金，她說郵政取不出二十萬的現(xiàn)金，她先取五萬，剩下的慢慢再齲而且其中的10萬元買了國債，提前支取需要交100元的手續(xù)費，我勸大媽國債有損失就不要取了，大媽態(tài)度很堅定必須取出來。就這樣，大媽的二十萬現(xiàn)金不僅全部回來了，又把別的銀行的二十萬也存入了我柜。

還記得有一次一個老大媽偷偷的把我叫到門外，從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說，姑娘我總來理財中心看你跑來跑去的太累了，給你帶來了兩雙拖鞋，自己做的，晚上下班后穿上，會舒服點?？吹酱髬尩囊会樢痪€縫制出的拖鞋和鞋墊，我真不知道該怎么說。過了不久這位大媽又拿來了兩瓶自己做的辣醬，說看到我們天天中午在單位吃飯，可以給我們調一下胃口。這位大媽不僅在生活上關心我們，在工作上也給了我們很大幫助，今年正值xx年油田職工解除勞動合同三年定期國債到期，我們面對的是3000萬元的到期轉存任務，肩上的擔子很重，各家銀行競爭的非常激烈，這時大媽出現(xiàn)了，因為她住在社區(qū)又是居委會主任，我們利用她的關系走訪了二部小區(qū)，東風四小區(qū)和局機關家屬區(qū)。大媽足足陪我們走訪了半個月看到大媽很疲倦的樣子，我們真的不知該怎么感謝。我們的付出終于有了回報，轉存率達到95%，而且其他行到期的轉入理財中心達到800萬元。在這里我只是舉了個小例子，在理財中心這樣的客戶還有好多好多。我們的目標就是發(fā)展一個帶動一片。

服務是銀行一線窗口的永恒旋律。在金融業(yè)激烈競爭的今天，銀行的立行之本是服務，銀行的興行之路更是服務。記得在辦理任丘市財政系統(tǒng)代發(fā)工資業(yè)務時，公安局離退休老干部不同意由銀行代發(fā)。并派了代表來建行咨詢。我在接待這位老同志時，感到了事情的嚴重性：處理不好，將會導致整個任丘市財政代發(fā)工資停辦！整整一個上午，我耐心地給這位老同志宣傳代工的好處，并承諾：對于行動不便的同志，我們會月月把工資送到，成績的背后總是蘊藏著艱辛的勞動，閃光的榮譽來自于默默的奉獻，我成功了。從所長到理財中心主任的幾年來，我是上班最早，下班最遲的人。無論春夏秋冬，日均工作都達12小時。有的同事給我計算過，如以每天8小時計算，我3年上了4年的班。曾經(jīng)有人問我：桂玲，你是鐵人嗎？我回答說：我不是鐵人，我是一個有血有肉的人，我是一個上有老，下有小的女人。誰不愛自己的小家？有哪一位妻子不愛自己的丈夫、有哪一位母親不愛自己的孩子呢？做為女人，我深愛著自己的小家；作為妻子，我深愛著自己的丈夫；作為母親，我更是深愛著自己的孩子。但每當我想起自己是一個建行人，每當我看到“我靠建行生存，建行靠我發(fā)展”的員工理念，一種“行興我榮，行衰我恥”的情感油然而生。為了建行這個“大家”的工作，我只能舍棄小家的利益和溫馨，把全部精力傾注在工作上。

由于理財中心開辦夜市儲蓄，我每天很晚才能回家。愛人和我一樣在建行工作，也很忙。12歲的女兒過早承擔起了瑣碎的'家務。

一次加班到了夜間11點多，當我拖著疲憊的身子回家后，看到女兒躺在沙發(fā)上睡著了，手里還拿著塊方便面。屋子里掛滿了洗干凈的衣服。我叫醒女兒：“丹丹，沒吃飯吧，媽媽給你去做?！薄皨寢?，不用了，我已經(jīng)吃了方便面。泡在盆里的衣服我已經(jīng)洗完了?？刹恢趺淳退恕！贝藭r的我早已是淚流滿面。記得那是孩子10歲時的一個星期天，我去上班，把孩子放在了家里。這本是習以為常的事。但就是這一次發(fā)生了一件讓我意想不到的事。我接到鄰居的電話，告訴我說孩子出事了，在玩時不小心撞到了汽車上。我放下手中的工作，趕往醫(yī)院?？吹胶⒆訒r我驚呆了：臉上有一道兩寸多長的口子。醫(yī)生已經(jīng)縫合好，正在輸液。女兒看到我時，哭了。她說：“媽媽，我不疼，你別哭?！贬t(yī)生告訴我：“這孩子真堅強，縫了15針都沒有哭，看到你卻哭了?！甭犃酸t(yī)生的話，我的心都碎了。如今，每當看到孩子臉上那道疤痕時，我一輩子都覺得對不起她。

我知道，自己對孩子不是一個稱職的媽媽，對丈夫不是一個好妻子，對母親不是一個好女兒。

然而，每當我想到了自己是建行人，能為自己鐘愛的建行事業(yè)做出點貢獻，又感到非常滿足和由衷的自豪。命運把我的生命和建行的事業(yè)緊緊地聯(lián)系在了一起。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。幾年來，我?guī)ьI著理財中心的姐妹們，在平凡的崗位上，默默地耕耘著、收獲著。截至xx年12月10日，中心存款余額已達4。40億元，當年新增6600萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入41萬元。發(fā)放貸款3280萬元。中心兩次被總行評為先進集體稱號，xx年獲總行級“青年文明號”。黨和人民也給了我很高的榮譽。我曾先后7次被石油分行評為先進工作者，被滄州婦聯(lián)評為巾幗建功標兵，被省行評為“吸儲狀員”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標兵”“十佳儲蓄員”等榮譽稱號；xx年被建總行評為“青年崗位技術能手”；“巾幗建功標兵”；xx年榮獲全國金融“五一勞動獎章”。

各位領導，同志們，我深深懂得，成績不是終點，而是更高、更新的起點，是前進鼓和沖鋒號。今后，我將以我的實際行動，在平凡的工作崗位上去創(chuàng)造無悔的人生；用我的辛勤和汗水，去澆筑建設銀行光輝燦爛的美好未來。

謝謝大家！

銀行舉報材料的范文簡短篇三

是x銀行股改年也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經(jīng)理他帶頭認真學習黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、經(jīng)濟金融方針政策和上級行的精神認真學習業(yè)務知識和操作流程并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中使客戶部的各項工作有條不紊地開展。

明確目標，以身作則。

20初，支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行年績效工資考核辦法》的.通知，將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人，他深感責任重大，連續(xù)數(shù)天輾轉反側，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此，他根據(jù)支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎上，連續(xù)多天加班加點，制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》，將目標任務分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中，他處處以身作則。

證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存。

建章立制，加強管理，客戶經(jīng)理隊伍素質明顯提高。

2004年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中，有5名客戶經(jīng)理買斷工齡，有1名調離崗位。面對新手多、業(yè)務不熟悉、任務繁重等實際，他從抓制度建設入手，建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務學習制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客戶經(jīng)理做到的，他帶頭做到；要求客戶經(jīng)理不做的，他首先不做。處處以身作則，受到了全體客戶經(jīng)理的好評。在他的帶領下，客戶部的面貌煥然一新，客戶經(jīng)理*業(yè)務素質有了明顯提高，斗志高昂，變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成，出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關心x銀行業(yè)務發(fā)展的良好局面。

聲已經(jīng)敲響，各項目標任務已經(jīng)明確。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團結拼搏，敢為人先，為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。

銀行舉報材料的范文簡短篇四

有一種激情叫執(zhí)著，參加工作至今他始終在一個崗位上;有一種感動叫堅守，三尺柜臺他一干就是三十五年。在人生的旅程中,三十五年包含了如詩如畫的青春歲月，意味著風景無限的生命過往，他無怨無悔地將最美好的年華奉獻給了自己鐘愛的事業(yè)、熱愛的崗位。他，就是現(xiàn)年53歲的工行肥城支行曹莊礦分理處綜合柜員宋守任。

1979年，18歲的宋守任以優(yōu)異的成績考入銀行，自此他從未離開過三尺柜臺，就像他的名字一樣，既是一種堅守，更是一份責任。參加工作以來，他每年都是泰安肥城支行業(yè)務量最多、完成質量最高的柜員之一，客戶滿意率達99%以上，業(yè)務營銷亦位居榜首，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀柜員，先后被泰安分行黨委授予“愛崗敬業(yè)先進模范”稱號，被山東分行表彰為“感動工行十大好人好事”。

敬業(yè)愛崗是責任也是愛。

肥城支行營業(yè)網(wǎng)點多在偏遠礦區(qū)，宋守任先后在工作條件艱苦、距離城區(qū)較遠的7個分理處工作。由于交通不便，他每天一大早就騎著自行車出門，直到晚上很晚才回到家，有時遇到雨、雪天氣，路上泥濘難走，他扛著自行車趕路是常有的事，騎壞的自行車已不知有多少輛。

分理處早上營業(yè)的時間是9點，雖然家住得很遠，但宋守任總是第一個到，營業(yè)結束后，他堅持每天留下來忙完結賬、核對錢箱入庫、整理憑證、業(yè)務掃描等工作，再打掃衛(wèi)生，下班時往往天已經(jīng)黑了，特別是到了冬天，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上獨自行走，有時不免打個寒顫，冒出一身冷汗。

就這樣，從當初的風華正茂，到今天的兩鬢斑白，宋守任在基層分理處一干就是三十五年，期間，許多同事先后調離了柜員崗位，他帶的徒弟中有的還提任了主任。雖然宋守任也有很多調動崗位的機會，但他最終選擇留下來堅守三尺柜臺，他說：“柜員總得有人干，我愛這個崗位，正因為愛才會選擇堅守，也沒有理由不干好?！?/p>

4月1日中午12點剛過，一名女客戶在曹莊礦分理處取款4.5萬元，匆忙中將5000元錢落在了現(xiàn)金槽內。宋守任發(fā)現(xiàn)后立即作了匯報，但幾經(jīng)周折沒有找到客戶聯(lián)系方式。為了盡快聯(lián)系到客戶，下班后宋守任騎著自行車又去了曹莊礦老年活動中心，通過熟人才打聽到了客戶的住址，趕到其住處時已經(jīng)是晚上10點多了，客戶家里沒人，宋守任又通過客戶的鄰居找到了其婆家，最終將5000元錢交到了客戶手里。

老年客戶是一個特殊群體，一般儲蓄額較少、業(yè)務辦理較慢，網(wǎng)點沒有實行叫號服務的時候，這些客戶都主動到宋守任的柜口前辦理業(yè)務;實行叫號服務后，有些老年客戶就是跳上幾個號也要找宋守任辦理。老年客戶大多聽力不好，有時扯高了嗓門他們也聽不清，一天下來宋守任經(jīng)常喊啞了嗓子，他說：“老年客戶帶來的收益不一定多，但服務好他們是責任，也是愛!”

在長期的客戶服務中，宋守任練就了一套能記住客戶容貌、姓名的本領。有一次，一位打扮時髦的女客戶拿來一張活期存折，要求辦理取款，宋守任一看存折是一個熟悉的名字但卻不是客戶本人，便委婉地詢問取款人。女客戶支支吾吾、破綻百出，借故溜走了。不一會兒，存折的主人急匆匆趕來掛失，得知已被宋守任發(fā)現(xiàn)并堵截時，感動地說：“我真不知道你還記住了我的名字，這次你的名字我一輩子也忘不了!”

學習進取服務永無止境。

53歲了還一直干柜員，這在肥城支行屈指可數(shù)。但堅守并不意味著墨守成規(guī)，善于學習、勇于嘗試、積極進取始終與宋守任相伴。

202月網(wǎng)點來了一位客戶，一進門二話不說，劈頭蓋臉朝宋守任一頓臭罵，說卡里的錢不見了要求賠償，不然就打官司，鬧得非常兇。見此情景，經(jīng)驗豐富、熟知新產(chǎn)品特點的他快速作出判斷并及時做了查詢，發(fā)現(xiàn)客戶是用卡里的錢買了新債券基金但忘記了，就耐心地做了解釋，并提醒該基金的年化收益率是百分之五而且快到期了，并在到期后為客戶做了贖回，客戶非常滿意。

在折換卡業(yè)務剛剛推出時，宋守任就率先弄明白了換卡要求和客戶需提供的各種要件，不厭其煩地向每位客戶宣傳，辦理業(yè)務時補實名、改種類、改戶名做得非常熟練，在他的帶動下分理處的代發(fā)工資戶全部辦了銀行卡，大大減輕了柜面壓力。

一些員工因為畏難心理，不愿嘗試新業(yè)務，而宋守任總是敢于當?shù)谝粋€“吃螃蟹”的人。在基金業(yè)務剛推出時，他第一時間掌握了基金業(yè)務特點，第一個鼓勵家人買了基金，并及時跟蹤了解股市信息，在股市低部盤整時他宣傳客戶買基金，在股市上漲一段時間有較大漲幅時他動員客戶賣出調整，讓客戶避免風險獲得了較高收益。正是因為多年來積累的客戶人脈，宋守任一年最多時能營銷基金1000多萬元，至今仍有多年前他工作過的網(wǎng)點的客戶專程找他咨詢或來辦理業(yè)務。

對于法院查詢、凍結、扣劃、對公開戶等這些不常辦的業(yè)務，很多員工因為不熟悉容易出差錯都不愿意辦，而宋守任總是欣然接受任務，認真負責地完成。

在一線，年過50歲的員工往往營銷的積極性有所減弱，但宋守任好學不倦的精神使他能夠盡快掌握新產(chǎn)品的要點，從而很好地完成營銷指標。工銀安盛保險推出時，由于起點金額高、期限長、收益不確定等因素，別的員工營銷時都有顧慮，但他學得透徹，善于站在客戶的角度分析產(chǎn)品優(yōu)勢，當年營銷額遠多于其他員工。

宋守任還是個自己找活干的熱心人。分理處的計算機、打印機、點鈔機、捆鈔機等沒有專門的人員維修，他善于鉆研、學習，對設備發(fā)生的故障大都能手到“病”除。原來計算機終端打開需要20多分鐘，現(xiàn)在經(jīng)過他的處理，只需要幾分鐘就能開機。

無怨無悔堅守三尺柜臺。

宋守任八十八歲的父親患腦梗塞十年，每年至少要住三次院;八十六歲的母親也因貧血性心臟病多次住院治療，每次都是妻子和姐妹照顧。他工作時間最長的曹莊礦分理處，雖然離父母家比較近，但上班期間的午休時間他都沒有脫崗回過一次父母家。有一次，母親突然患心絞痛住進了醫(yī)院,姐妹們知道宋守任工作忙就沒告訴他。三天后,當宋守任來到醫(yī)院，看著臉色憔悴蒼白、滿身插滿各種輸液管子的母親時，愧疚之情頓時涌上心頭，淚水打濕雙頰。

宋守任是一個非常孝順的人，因工作原因照顧父母較少，心里非常自責。為此，他利用業(yè)余時間學習了按摩推拿技術，一有空就給父母按摩。趕上休班，他總要回家?guī)椭改父尚┘覄眨o老人買點好吃的送去。

每年的五一、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日，宋守任都自愿堅持在崗位值班，讓家在外地的或孩子小的年輕員工休息。妻子埋怨時，他總是說：“我行齡長、資歷老，應該多承擔點?！比迥陙?，宋守任沒有在家完整地度過一個春節(jié)，即使是平時的休息日，只要工作需要，也總是隨叫隨到。由于長期的柜臺工作，宋守任的腰椎已發(fā)生變形彎曲，腰胝椎隱裂，下肢活動受到了影響。有一次天冷變天，腿都快挪不動了，妻子心疼地說：“你還不休息休息呀?”可他搖搖頭，又準時出現(xiàn)在工作崗位上。

平凡崗位,記載著一天天無私的奉獻;三尺柜臺，印痕著一個個感人的故事。宋守任結婚時本應休七天的婚假，他只休息了一天;參加兒子婚宴的客人還沒送走，他就匆匆趕到了班上;生孫女吃喜面，他連半天假也沒舍得請……據(jù)估算，宋守任早到晚走平均每天加班延點三四個小時，每年將近1000個小時，三十五年達30000多個小時，相當于1200多個日日夜夜。

堅守三尺柜臺無怨無悔。前不久單位舉辦文藝演出，他的一曲《向天再借5》，唱出了執(zhí)著堅守三尺柜臺的情懷，唱出了對本職工作的無限忠誠與熱愛。象棋比賽他拿過大獎，登山比賽他勇奪第一……宋守任在平凡的崗位上工作著、快樂著、幸福著。

五十三載人生路，三十五年銀行情;半生鐘愛一崗位，老驥伏櫪夕陽紅。對于三尺柜臺，宋守任說：“我要站好最后一班崗，為熱愛的金融事業(yè)畫上一個圓滿的句號!”

銀行舉報材料的范文簡短篇五

本人系____________省____________市____________鎮(zhèn)____________村村民，現(xiàn)舉報本村干部張某某貪污腐敗，具體情況如下:。

1、虛報地畝數(shù),套取國家糧食直補款(附件1)。

村干部張某某虛報本村耕地畝數(shù)。把虛報、多報耕地的糧食直補款揣進了自己的腰包。(由于鎮(zhèn)工作人員過分干涉，只能查到________、________、________年直補款明細)。

(1)張某某直系親屬地畝數(shù)高達____________畝，據(jù)調查實際地畝數(shù)不過20畝。

(2)部分村民________年以前沒有地畝數(shù)，________年卻出現(xiàn)地畝數(shù)，且總數(shù)高達61畝，這部分人大多多年以前舉家搬遷到外地人員。

(附明細)。

(3)部分村民________年地畝數(shù)比往年有所增加，合計________畝,這部分人都是與其關系要好人員。

(附明細)。

2、貪污水災款(附件2)。

3、貪污退耕還林款。

這一部分已有其他村民上告，鎮(zhèn)紀檢委已取證。但至今為有明確說法(有人證)。

4、公開低保名單(有當場錄音為證)。

村民多次要求查閱本村低保名單，村里百般阻撓，去鎮(zhèn)里要求查看，鎮(zhèn)政府工作人員說低保名單是機密文件，村民沒權查看。

以上情況老百姓多次去鎮(zhèn)政府反映，都一拖再拖，沒有給個說法，現(xiàn)在老百姓們怨聲載道，希望領導還老百姓一個公道。

檢舉人：____________村村民__________。

20________年________月________日。

銀行舉報材料的范文簡短篇六

_，_師，現(xiàn)任_主任、綜合部經(jīng)理，206月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領導下，她始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業(yè)務知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強的業(yè)務及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領導交辦的各項工作，而且處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領導和同事們的一致好評。現(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報如下：

一、思想進步，作風扎實。

造在支行內部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進性和積極性。同時郭艷紅同志作風正直，各項工作落實地扎實有效。體育路支行前臺業(yè)務是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該同志卻能做到每項工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實的話“一攤子的事，不能走開啊”。因為這種扎實的工作作風，她獲得了領導的高度肯定和其他同事的一致贊賞。

二、積極創(chuàng)新，以身作則。

服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，_同志首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務上的亮點，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質隊伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調整了業(yè)務流程。

除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，自己帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽。

作為一名黨員，_同志模范履行黨章規(guī)定的義務，并自覺做到了“五個表率”：自覺學習的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領導和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚積極勤奮的作風，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。

銀行舉報材料的范文簡短篇七

紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終于轉弱為強，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學習、艱苦創(chuàng)業(yè)為內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產(chǎn)不足百萬元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營業(yè)機構、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統(tǒng)內為數(shù)不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業(yè)部零售業(yè)務中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭”活動是重要因素之一。在“創(chuàng)爭”活動中，分行上下齊心協(xié)力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

一、重系統(tǒng)建設，夯實“創(chuàng)爭”基礎。

分行一直將“創(chuàng)建學習型組織”放在經(jīng)營管理的重要位置，通過持續(xù)不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創(chuàng)建是一個螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：

一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創(chuàng)建學習型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設中長期積淀的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢于競爭等結合起來，作為創(chuàng)建的文化傳承。

二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產(chǎn)力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創(chuàng)建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規(guī)律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務和強化管理。使“學習長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。

三是一個循序漸進的創(chuàng)爭目標。在創(chuàng)爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創(chuàng)爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現(xiàn)學習成果與工作成就的共享與互動。

四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業(yè)務技能學習;結合人的全面發(fā)展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學習力、創(chuàng)新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業(yè)務時間參加適合分行業(yè)務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。

五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創(chuàng)爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監(jiān)察部等相關部門主任為成員的“創(chuàng)爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產(chǎn)力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產(chǎn)能”。

二、重自主創(chuàng)新，激發(fā)“創(chuàng)爭”內動力。

分行在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營造“創(chuàng)新受鼓勵，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。

一是加強產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，定活一本通、銀證轉賬等產(chǎn)品，均成為分行保持競爭優(yōu)勢的拳頭產(chǎn)品，推動了相關業(yè)務的快速增長，也成為同業(yè)競相模仿、研究的對象。

二是加強科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設置自動柜員機，開啟了第一個atm網(wǎng)絡;1993年，分行轄屬各支行實現(xiàn)儲蓄聯(lián)網(wǎng)，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業(yè)務的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務應用軟件(unix應用集成系統(tǒng))，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發(fā)，當年投產(chǎn)成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統(tǒng)推廣應用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。

三是加強服務創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務，在社會上引起強烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節(jié)等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節(jié)”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經(jīng)營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經(jīng)營模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營運風險。

五是加強機制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行，同時又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行，客戶經(jīng)理機制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務的主動性和積極性，推動了公司業(yè)務的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產(chǎn)品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對創(chuàng)新活動的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。

三、重基礎建設，強化“創(chuàng)爭”凝聚力。

分行在“創(chuàng)爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：

一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學、善于思考的良好習慣，為全行開展創(chuàng)建學習型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業(yè)務的穩(wěn)健增長。其次，分層面扎實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創(chuàng)新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規(guī)意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業(yè)務培訓和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓方式，在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經(jīng)營管理水平。同時，充分利用內部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據(jù)學習的重點配套開辟相應的內網(wǎng)學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發(fā)ei系統(tǒng)，構筑真正的遠程網(wǎng)絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發(fā)廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經(jīng)理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網(wǎng)上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務技術大比武團體第一名，業(yè)務技術能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。

三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學習方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創(chuàng)新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規(guī)意識，建立規(guī)范和諧員工關系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學習中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務發(fā)展的熱情。

四、重載體結合，增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。

“創(chuàng)爭”活動是一項系統(tǒng)工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業(yè)文化建設相結合、與各類創(chuàng)建活動相結合，在結合中不斷深化“創(chuàng)爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。

一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，圍繞分行改革發(fā)展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創(chuàng)新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據(jù)。在市場分析、當?shù)亟?jīng)濟特點、資產(chǎn)業(yè)務的突破口、中間業(yè)務著力點、國際結算“一戶一策”等業(yè)務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發(fā)展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭”活動。

二是與企業(yè)文化建設相結合。全面推進企業(yè)文化落地工作，努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。

銀行舉報材料的范文簡短篇八

xx市人民檢察院：

為了執(zhí)行^v^打擊經(jīng)濟犯罪，純潔干部隊伍的號召，提高黨在人民心目中的威望，現(xiàn)將我們了解的xx的犯罪事實，檢舉如下：

被檢舉人：

事實與證據(jù)：

人民法院。

檢舉人：

以下是關于檢舉信要注意的問題和有關范文，希望對你有用憲法和其它法律都規(guī)定：“每個公民都享有檢舉、揭發(fā)、控告、申訴的民主權利?！敝涝鯓訉憴z舉信，應注意什么問題，對于正確行使自己的權利，有力地處處違紀違法行為是十分必要的。筆者認為，寫檢舉信要注意以下幾點：

映具體線索，執(zhí)紀部門無從查起，這樣的檢舉達不到檢舉的目的。

2．依法檢舉。檢舉別人違法違紀問題，首先自己要，在黨和國家法律規(guī)定的范圍內活動。如有的利用“小字報”形式在大街小巷到處張貼，或者邀集群眾集體上訪無理取鬧，妨礙社會、生產(chǎn)、工作秩序，侮辱、謾罵他人，制造假證等行為均是要負法律、紀律責任的。

3．選準投信機關。檢舉信寫好后，首先應明確向哪個機關部門反映。如檢舉黨員干部的違法違紀問題，應按干部管理權限所在地的黨委或黨的紀委檢查部門反映；若控告國家機關工作人員貪污、受賄、索賄和侵犯公民權利的問題，可找當?shù)卣?，或所在單位組織調解；如果是重大糾紛造成傷亡的，可向當?shù)毓矙C關或法院反映。其次，要注意投信的方式方法。有的人寫檢舉信，一式數(shù)份，分投多處，這樣容易相互推諉，延誤對問題的處理，也不利于對檢舉內容保密，這樣做不但使問題得不到解決，反而把問題更加復雜化。另外，檢舉人對基層組織不予處理所檢舉的問題或對處理結果不服的，可以向上一級組織反映。

不敢署名，這種顧慮是不必要的，執(zhí)紀執(zhí)法機關對信訪原件都會妥善保管，嚴格保密。向各級組織交辦、轉辦調查的信訪件都是摘轉件，對于打擊報復檢舉人的行為，肯定會受到執(zhí)紀執(zhí)法機關的追究。不管是署名信還是匿名信，執(zhí)紀執(zhí)法部門都要認真分析研究其內容的真實可靠程度，只要問題反映具體，事實清楚，不管署不署名，照樣調查處理，實踐證明，署名信不一定是真實的，匿名信不一定是假的。只有提供情況真實、線索可靠的檢舉材料才是有效的。

怎樣口頭舉報？

口頭舉報是舉報人到舉報中心，向工作人員當面舉報案件的一種方式?？陬^舉報時要注意以下問題：

一、要如實、全面地進行舉報。

根據(jù)法律規(guī)定，接受舉報的工作人員，應當向舉報人說明誣告應當負的法律責任。這是為了保證舉報的真實性，準確地揭露違紀行為，既防止誣告好人，又充分保障公民行使舉報權利。因此，舉報人在舉報時應當實事求是，不得誣告陷害他人。同時舉報人要力求全面，即盡量講清違紀行為的時間、地點、方法、后果等有關情節(jié)，如實回答工作人員的詢問。如有書面材料也可以面交。對工作人員的筆錄，經(jīng)閱看發(fā)現(xiàn)有錯誤的，應予糾正，確認無誤后，應簽名或蓋章，以便查證和防止誣告陷害。

二、要向當?shù)氐谋O(jiān)察機關舉報。

根據(jù)我國行政監(jiān)察法的規(guī)定，本級行政監(jiān)察機關受理管轄范圍內的舉報，上級行政監(jiān)察機關有權辦理下級行政監(jiān)察機關管轄范圍內的違紀案件。舉報人向行政監(jiān)察機關舉報，應盡量向本級行政監(jiān)察機關舉報，這樣有利于及時收集證據(jù)、查明案情、懲罰違紀者。這樣既可以節(jié)約經(jīng)費，也可以避免因移送有管轄權的行政機關處理而貽誤時機，有利于案件的及時查處。

三、不宜采取群體性的形式口頭舉報。

群體性舉報就是我們通常說的集體上訪。如果多人舉報同一問題，可以派代表進行口頭舉報。這樣既可以代表大家，也能起到舉報的目的。采取集體上訪的形式，不利于社會穩(wěn)定，也不利于問題的順利解決。

這是一篇檢舉范文:。

xxxxxxx。

河北保定淶源鋼廠礦山大坑于2006年9月17日發(fā)生特大違規(guī)作業(yè)造成30多人死亡的重大事故,老板是淶源法院法官李建堂浮圖峪人,此人和親生子欺鄉(xiāng)霸地,設”萬盛莊園”一座,平時縣里各大領導吃喝玩樂在莊園里進行賭博.05年年底110警員進行圍捕,因有打手連門也沒能進去,為其私生子和情人在縣城買房,在向陽小區(qū).

此次事故的發(fā)生全是他違規(guī)作業(yè)縣里主管。

龍巖人民醫(yī)院dsa采購項目舉報信。

尊敬的紀檢委領導:。

一個城市的文明及發(fā)達程度，很大程度可以從該城市的醫(yī)院體現(xiàn)出來。但龍巖人民醫(yī)院作為龍巖市一家老牌的國家三乙醫(yī)院，在其此次dsa采購項目操作過程中卻違法違紀，無視國家采購法公平公正之精神，如此做法，實為給醫(yī)院丟臉，給城市抹黑。此封信件就龍巖人民醫(yī)院dsa采購項目過程中醫(yī)院相關負責人及中標品牌飛利浦團隊的違理違法違紀進行舉報，期望得到相關部門的關注及處理。

第一，在此項目啟動期間，醫(yī)院相關團隊組織了dsa設備考察，

考察的品牌對象并非飛利浦，并且考察的結果是完全符合標準，但是醫(yī)院最終選擇的是了解相對較淺的飛利浦品牌，這是其違理之處。

第二，公開招標是政府采購的主要方式，當采購符合以下幾個。

同飛利浦團隊操作更改采購方式為競爭性談判。

第三，國家規(guī)定，競爭性談判的談判要點根據(jù)項目而不同，但第四，

第五，

第六，至少應當包含價格、技術方案、售后服務承諾等主要內容。在談判中，談判的任何一方不得透露與談判有關的其他供應商的技術資料、價格和其他信息。但在此次競爭性談判過程中，龍巖人民醫(yī)院項目相關人士與飛利浦團隊互通消息，徹底違背了競爭性談判的公平精神。

《政府采購法》明確規(guī)定：當采用競爭性談判方式時，采購人需從談判小組提出的成交候選供應商中根據(jù)符合采購需求、質量和服務相等且報價最低的原則確定成交供應商。在此次談判中，飛利浦報價最高，其他品牌皆比飛利浦報價低200-300萬元以上不等，而且在業(yè)界中，其余品牌的質量以及售后服務是不在飛利浦品牌之下，試問如此高價中標，直接違反《政府采購法》的公正精神，相關人士是否應該為之負上責任。

在此次dsa項目競爭性談判過程中，在未定標之前，人民醫(yī)院業(yè)已同飛利浦簽訂確定品牌協(xié)議，保其中標，實為本末倒置，違法亂紀。

飛利浦團隊通過賄賂承諾好處等各種方式買通相關領導。

為替飛利浦品牌量身定做，如其中要求贈送飛利浦品牌b。

超機，以低價值贈品約束高價值dsa目標品牌，如此明。

目張膽，實難服眾。

感謝領導在百忙之中審閱此信件。以上舉報句句屬實，期望領導重視并介入處理，若讓其木已成舟，則人民醫(yī)院所采購的dsa將產(chǎn)生高出正常渠道正常品牌的幾百萬且相對較差的售后服務，而讓違紀違法人士得益其中，中報私囊。其中產(chǎn)生的弊端最將又轉嫁至政府至病人頭上，給緊張的醫(yī)患關系雪上加霜，給政府的形象涂抹灰色。

舉報人。

2013/3/3。

junjun_zhu@。

junjun25389。

我們是南京金強石粉有限公司，市級“重合同守。

信用企業(yè)”，主要產(chǎn)品是“寧蘭”牌系列裝潢專用滑石粉，2003年5月“寧蘭”商標被市工商行政管理局認定為南京市著名商標。

我們于2005年。

日在你轄區(qū)范圍內發(fā)現(xiàn)有不法油漆經(jīng)銷商銷售假冒“寧蘭”牌滑石粉，售假地點為：

這些經(jīng)營者售假的行為已經(jīng)違反了《^v^反不正當競爭法》、《^v^商標法》、《^v^產(chǎn)品質量法》。為了維護“寧蘭”牌著名商標的聲譽和消費者的合法權益，特向貴局投訴舉報，望貴局能維護消費者和經(jīng)營者的合法權益，制止違法行為。

南京金強石粉有限公司。

[xxxxx]人民檢察院：

為了打擊經(jīng)濟犯罪，純潔干部隊伍，提高黨在人民心目中的威望，現(xiàn)將我們所了解的李___的犯罪事實，舉報如下：

被舉報人：李_______，男，______歲，系________市_______廠廠長，住_____市______區(qū)______街______號。

相互勾結，倒賣________，牟利私分。______年______月______日，李_______將我廠鋼材____噸，撥給陳_______，陳以________元賣出；______年______月，李___又撥給陳___盤元鋼材____噸，陳以________元賣出，_____年______月至______月，李___還拔給陳___幾次鋼材和其他材料，陳___怎么處理的不清楚。為了對李___表示謝意，陳___于______年______月______日一次送給李___________元。

自從^v^提出懲治腐敗以來，陳___預感大事不妙，整天惶惶不安，于______年______月提出辭職。陳_______辭職后去向不明。

為了繼續(xù)經(jīng)營本廠_______門市部的業(yè)務，廠里派員清理陳_______的賬務，方發(fā)現(xiàn)李_______親手寫的收條。但廠財務科知而不報，有意掩蓋。上述事實的有關證據(jù)，現(xiàn)都存放在我廠財務科。望人民檢察院迅速派員查處。

_______。

___廠知情者。

____年____月____日。

檢舉信格式寫法范例。

xx市人民檢察院：

為了執(zhí)行^v^打擊經(jīng)濟犯罪，純潔干部隊伍的號召，提高黨在人民心目中的威望，現(xiàn)將我們了解的xx的犯罪事實，檢舉如下：

被檢舉人：

事實與證據(jù)：

人民法院。

檢舉人：

舉報信。

尊敬的青島市公安局紀委領導：

您好，感謝您在百忙中審閱我的舉報信。我舉報青島市公安局刑事偵查大隊侵吞了我的個人財產(chǎn)的有關情況。

我于2010年11月6日案發(fā)，青島市公安局刑事偵查大隊為偵查案件對我當時暫住地：青島市市北區(qū)連云港路萬達39克拉3號樓一單元2013戶進行了搜查，將我住處的所有財產(chǎn)都予以了“查封”，但是并沒有出具查封財產(chǎn)清單；抓獲現(xiàn)場我所有的現(xiàn)金、首飾等其它財產(chǎn)也給“沒收”。但是在起訴書上也沒有體現(xiàn)我的這些財產(chǎn)。

具體財產(chǎn)如下：

1、魯b131q奧迪a6l一輛。

2、魯byw76福特汽車一輛。

3、現(xiàn)金：抓獲現(xiàn)場大約13萬人民幣。

我住處大約20萬人民幣。

魯b131q車中大約4-5萬元人民幣。

房租退還的押金1萬元人民幣。

4、首飾：一條重克的千足金項鏈。

勞力士手表價值8萬元。

韋敏的個人金貨2-3件。

5、其他財產(chǎn)：萬達住處50寸電視、立式空調各一部、香港路住。

處40多寸電視一部、兩處住處的家具、3個lv包、

手機、個人照片。

綜上：這些我的個人財產(chǎn)并沒有被執(zhí)法刑警提交給公安局，而是被他們私吞了！我因為錯誤受到應有的懲罰，但是我母親沒有人能照料她，只能靠我剩下的這點財產(chǎn)維持基本生計。執(zhí)法刑警侵吞了我的個人財產(chǎn)，違反了公安機關的工作紀律、徇私枉法。希望領導能幫助我找回我的個人財產(chǎn)，讓違法的刑警受到應有的懲罰。

青島市公安局紀委。

申請人：于林石。

檢舉信范文。

檢舉信。

尊敬的王書記：

您好，感謝您曾在百忙中接見我。我知道您也曾關注過我反映的問題，也知道您是個好領導。但因為您忙，而且對我的檢舉和上訪，您聽到了太多與我相反的聲音。人言可畏，三人成虎。那些一面倒的聲音是無形的刀。今天我給您寫信，一是向您致謝，二是想直接向您匯報思想、問題和請求：

一群蒙面人的突然襲擊，差點丟了性命。一個公民通過正當渠道采取正當手段向政府部門反映問題，政府部門不僅不能盡職，反而偏向違法者，報復檢舉者...

銀行舉報材料的范文簡短篇九

第一條為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作，推動食品藥品安全社會共治，加大對食品藥品違法行為的懲治力度，保障公眾身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映生產(chǎn)者、經(jīng)營者等主體在食品(含食品添加劑)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)中有關食品安全方面，藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)中有關產(chǎn)品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

第三條食品藥品投訴舉報管理工作實行統(tǒng)一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。

各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當加強對食品藥品投訴舉報管理工作的指導協(xié)調，加強宣傳，落實舉報獎勵制度，鼓勵并支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。

第四條國務院食品藥品監(jiān)督管理部門主管全國食品藥品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責：

(一)制定食品藥品投訴舉報管理制度和政策并監(jiān)督實施;。

(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品藥品投訴舉報并發(fā)布相關信息;。

(三)通報全國食品藥品投訴舉報管理工作情況;。

(四)協(xié)調指導同級食品藥品投訴舉報機構的具體工作。

第五條地方各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責：

(一)根據(jù)本辦法制定本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理制度和政策并監(jiān)督實施;。

(二)調查處理本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報并發(fā)布相關信息;。

(三)通報并向上級報告本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理工作情況;。

(四)協(xié)調指導同級食品藥品投訴舉報機構的具體工作。

第六條國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構負責全國食品藥品投訴舉報管理的具體工作，主要履行下列職責：

(一)對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;。

(二)收集、匯總全國食品藥品投訴舉報信息，定期發(fā)布全國食品藥品投訴舉報分析報告;。

(四)承擔全國食品藥品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。

第七條地方各級食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構負責本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理的具體工作，主要履行下列職責：

(一)對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;。

(二)對上級轉辦的食品藥品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;。

(三)對下級食品藥品投訴舉報機構進行業(yè)務指導;。

(五)承擔本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報宣傳、培訓工作。

第八條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當暢通“12331”電話、網(wǎng)絡、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。

第九條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當按照相關法律法規(guī)規(guī)定，對受理的投訴舉報進行調查處理，并將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。

第二章受理。

第十條食品藥品投訴舉報機構負責統(tǒng)一受理食品藥品投訴舉報。

對直接收到的食品藥品投訴舉報，食品藥品監(jiān)督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品藥品投訴舉報機構;無同級食品藥品投訴舉報機構的，應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。

第十一條投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。

提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供自己的姓名、身份、聯(lián)系方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。

第十二條對符合本辦法第二條規(guī)定的投訴舉報，食品藥品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。

投訴舉報具有下列情形之一的，不予受理并以適當方式告知投訴舉報人：

(一)無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的;。

(三)不屬于食品藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)管職責范圍的;。

(六)違法行為已經(jīng)超過法定追訴時限的;。

(七)應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經(jīng)進入上述程序的;。

(八)其他依法不應當受理的情形。

投訴舉報中同時含有應當受理和不應當受理的內容，能夠作區(qū)分處理的，對不應當受理的內容不予受理。

第十三條投訴舉報人應當向有管轄權的食品藥品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬于縣級食品藥品監(jiān)督管理部門職責的，投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發(fā)生地縣級食品藥品投訴舉報機構進行投訴舉報。

對食品藥品投訴舉報實行統(tǒng)一受理的省、自治區(qū)、直轄市，投訴舉報人可以向省、自治區(qū)、直轄市食品藥品投訴舉報機構提出投訴舉報。

兩個以上食品藥品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的，由最先收到投訴舉報的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門管轄。

第十四條食品藥品投訴舉報機構或者管理部門之間因管轄權發(fā)生爭議的，由涉及的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門協(xié)商決定;協(xié)商不成的，由共同的上一級食品藥品投訴舉報機構或者管理部門指定受理的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門。

第十五條食品藥品投訴舉報機構或者管理部門收到投訴舉報后應當統(tǒng)一編碼，并于收到之日起5日內作出是否受理的決定。

食品藥品投訴舉報機構或者管理部門決定不予受理投訴舉報或者不予受理投訴舉報的部分內容的，應當自作出不予受理決定之日起15日內以適當方式將不予受理的決定和理由告知投訴舉報人，投訴舉報人聯(lián)系方式不詳?shù)某狻?/p>

未按前款規(guī)定告知的，投訴舉報自食品藥品投訴舉報機構或者管理部門收到之日起第5日即為受理。

第十六條對受理的投訴舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理。

投訴舉報符合下列情形之一的，為重要投訴舉報：

(一)聲稱已致人死亡、嚴重傷殘、多人傷殘等嚴重后果的;。

(二)可能造成嚴重食源性或者藥源性安全隱患的;。

(三)可能涉及國家利益或者造成重大社會影響的;。

(四)可能引發(fā)系統(tǒng)性、區(qū)域性風險的;。

(五)食品藥品投訴舉報機構或者管理部門認為重要的其他投訴舉報。

第三章辦理程序。

第十七條各級食品藥品投訴舉報機構受理一般投訴舉報后，應當依據(jù)屬地管理原則和監(jiān)管職責劃分，自受理之日起3日內轉交有關部門辦理。

各級食品藥品投訴舉報機構受理重要投訴舉報后，應當2日內轉交同級食品藥品監(jiān)督管理部門提出處理意見。

第十八條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當建立健全多部門溝通協(xié)調機制，及時研究辦理投訴舉報。

對涉及食品藥品監(jiān)督管理部門內部多部門監(jiān)管職責的投訴舉報，食品藥品投訴舉報機構應當提出擬辦意見，上報同級食品藥品監(jiān)督管理部門。同級食品藥品監(jiān)督管理部門應當及時明確辦理意見，組織協(xié)調投訴舉報的辦理。

第十九條投訴舉報承辦部門應當對投訴舉報線索及時調查核實，依法辦理，并將辦理結果以適當方式反饋投訴舉報人，投訴舉報人聯(lián)系方式不詳?shù)某狻?/p>

第二十條投訴舉報承辦部門應當自投訴舉報受理之日起60日內向投訴舉報人反饋辦理結果;情況復雜的，在60日期限屆滿前經(jīng)批準可適當延長辦理期限，并告知投訴舉報人正在辦理。辦結后，應當告知投訴舉報人辦理結果。

投訴舉報延期辦理的，延長期限一般不超過30日。法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

下列時間不計算在投訴舉報辦理期限內：

(一)確定管轄的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門所需時間;。

(三)其他部門協(xié)助調查所需時間。

特別復雜疑難的投訴舉報，需要繼續(xù)延長辦理期限的，應當書面報請投訴舉報承辦部門負責人批準，并將延期情況及時告知投訴舉報人和向其轉辦投訴舉報的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門。

投訴舉報人在投訴舉報辦理過程中對辦理進展情況進行咨詢的，投訴舉報承辦部門應當以適當方式告知其正在辦理。

第二十一條食品藥品投訴舉報機構應當及時跟蹤了解轉辦的投訴舉報辦理情況，下級食品藥品投訴舉報機構或者投訴舉報承辦部門應當予以配合。

投訴舉報自受理之日起超過50日尚未辦結的，食品藥品投訴舉報機構可以督促投訴舉報承辦部門及時辦理，但經(jīng)批準延期辦理的除外。

投訴舉報辦理時限屆滿后未及時辦結或者未向投訴舉報人反饋辦理結果的，食品藥品投訴舉報機構可以視情形提請投訴舉報承辦部門的上一級業(yè)務主管部門進行督辦。

第二十二條投訴舉報承辦部門應當將投訴舉報延期辦理情況和辦理結果反饋轉交其辦理的食品藥品投訴舉報機構，重要投訴舉報案件信息應當即時反饋，一般投訴舉報案件信息應當在辦理完結或者作出延期決定后5日內反饋。

地方各級食品藥品投訴舉報機構應當自收到投訴舉報辦理結果5日內，通過投訴舉報信息管理系統(tǒng)將投訴舉報辦理結果上報上級食品藥品投訴舉報機構。

第二十三條食品藥品投訴舉報機構發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，可以向投訴舉報承辦部門提出改進工作的建議：

(一)未在規(guī)定時限內辦理投訴舉報的;。

(二)未將辦理結果反饋投訴舉報人及食品藥品投訴舉報機構，或者反饋不當?shù)摹?/p>

第二十四條食品藥品投訴舉報機構根據(jù)工作需要，可以對投訴舉報辦理情況進行回訪，聽取投訴舉報人意見和建議，并記錄回訪結果。

第二十五條食品藥品投訴舉報機構及投訴舉報承辦部門應當依照《中華人民共和國檔案法》等法律法規(guī)規(guī)定，對有保存價值的文字、音像等資料立卷歸檔，留檔備查。

第四章信息管理。

第二十六條國務院食品藥品監(jiān)督管理部門負責建設全國食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)中心，省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負責建設本級食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)中心。省、自治區(qū)、直轄市食品藥品投訴舉報機構或者管理部門應當通過投訴舉報信息管理系統(tǒng)將本行政區(qū)域的投訴舉報和涉及投訴舉報管理的咨詢、意見和建議等信息定期上報至全國食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)中心。

各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當充分利用投訴舉報信息管理系統(tǒng)，規(guī)范各級食品藥品投訴舉報機構受理、轉辦、跟蹤、協(xié)調、匯總、分析、反饋、通報等工作，加強對投訴舉報信息的監(jiān)測和管控，及時進行預警，有效防范食品藥品安全風險。

第二十七條地方各級食品藥品投訴舉報機構應當定期匯總、分析本行政區(qū)域的投訴舉報和涉及投訴舉報管理的咨詢、意見和建議等信息，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提出監(jiān)管措施和建議，并報同級食品藥品監(jiān)督管理部門和上一級食品藥品投訴舉報機構。

第二十八條投訴舉報人提出的有關食品藥品安全隱患、風險信息、監(jiān)管建議，各級食品藥品投訴舉報機構應當及時報送相關部門參考。

省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構應當實時將帶有傾向性、風險性和群體性食品藥品安全問題等投訴舉報信息，報送國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構，同時抄報本級食品藥品監(jiān)督管理部門負責人及稽查等相關部門;每月分析本行政區(qū)域的重要投訴舉報信息和投訴舉報熱點、難點問題，報送國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構。國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構應當及時匯總分析相關情況，報告國務院食品藥品監(jiān)督管理部門。

第二十九條國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構應當定期匯總、分析全國范圍的投訴舉報信息，對具有規(guī)律性、普遍性的問題，及時形成監(jiān)管建議，上報國務院食品藥品監(jiān)督管理部門。

第三十條國務院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構和省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構應當定期通報下列情況：

(一)投訴舉報信息統(tǒng)計分析結果;。

(二)投訴舉報承辦部門辦理投訴舉報的總體情況;。

(三)下一級食品藥品投訴舉報機構工作情況;。

(四)其他應當予以通報的情況。

第五章監(jiān)督與責任。

第三十一條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當向社會公布投訴舉報渠道及投訴舉報管理工作相關規(guī)定。

各級食品藥品投訴舉報機構應當自覺接受社會監(jiān)督。

各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當對本行政區(qū)域的投訴舉報受理和辦理情況實施考核。

第三十二條各級食品藥品監(jiān)督管理部門應當加強投訴舉報管理工作人員培訓教育，編制培訓計劃，規(guī)范培訓內容，對投訴舉報管理工作人員進行分級分類培訓。

第三十三條各級食品藥品投訴舉報機構及投訴舉報承辦部門應當依法保護投訴舉報人、被投訴舉報對象的合法權益，遵守下列工作準則：

(一)與投訴舉報內容或者投訴舉報人、被投訴舉報對象有直接利害關系的，應當回避;。

(四)投訴舉報辦理過程中不得泄露被投訴舉報對象的信息。

第三十四條各級食品藥品投訴舉報機構、投訴舉報承辦部門工作人員在投訴舉報管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，或者違反本辦法規(guī)定造成嚴重后果的，應當依法追究相關人員責任;構成犯罪的，移送司法機關處理。

第三十五條投訴舉報人反映情況及提供的材料應當客觀真實，不得誣告陷害他人;投訴舉報人應當依法行使投訴舉報權利，不得采取暴力、脅迫或者其他違法手段干擾食品藥品投訴舉報機構、投訴舉報承辦部門正常工作秩序。違反治安管理法律法規(guī)的，交由公安機關處理;構成犯罪的，移送司法機關處理。

第六章附則。

第三十六條省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門可以結合本地區(qū)實際，制定實施辦法。

第三十七條本辦法所稱的食品藥品投訴舉報機構或者管理部門，是指負責食品藥品投訴舉報受理、轉辦、跟蹤、協(xié)調、匯總、分析、反饋、通報等工作的機構或者部門，包括：

(一)食品藥品監(jiān)督管理部門獨立設置的食品藥品投訴舉報機構;。

(二)無獨立設置的食品藥品投訴舉報機構的，由食品藥品監(jiān)督管理部門指定的內設機構或者其他機構。

本辦法所稱的投訴舉報承辦部門，是指具體負責投訴舉報調查、作出最終處理決定的食品藥品監(jiān)督管理部門。

第三十八條本辦法規(guī)定的投訴舉報受理、辦理等期限以工作日計算，不含法定節(jié)假日。

第三十九條本辦法由國家食品藥品監(jiān)督管理總局負責解釋。

第四十條本辦法自2016年3月1日起施行。

銀行舉報材料的范文簡短篇十

做農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*，現(xiàn)年44歲，1993年從**地區(qū)閆景師范轉入農(nóng)行工作。1995年到**農(nóng)行**營業(yè)所任副主任，1996年始負責全面工作。2000年4月份調入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來，不管干什么，只要是組織上分配的，工作上需要的，我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干，任勞任怨，銳意進取、開拓創(chuàng)新，文秘部落先后六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵，受到行領導的肯定和同志的好評，用支行一位領導的話說：是金子，放到哪里都會閃光。一、完善制度，規(guī)范管理上臺階為了加強安全保衛(wèi)工作管理，大力提高全員的防范意識，保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，把安全防范工作納入經(jīng)營管理之重要位置。依據(jù)“圍繞業(yè)務經(jīng)營，保障業(yè)務經(jīng)營”的原則，貫徹“預防為主，突出重點，群防群治，保障安全”的方針，完善制度，制定措施，規(guī)范管理考核辦法，把人員防范，技術防范和物質防范三者有機地結合在一起，形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓，兩手都要硬”的方法，即：一手抓軟件，提高保衛(wèi)人員的素質，定期組織他們開總結合，學習會，對工作中存在的問題積極征求每個同志的意見，集思廣益，研究改進措施。年初制定出臺了《**農(nóng)行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農(nóng)行安全保衛(wèi)工作考核管理實施細則》作為全轄各營業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標明確，責任清楚，任務量化。先后制度出臺了《**農(nóng)行保衛(wèi)崗位職責》，《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》，《城區(qū)網(wǎng)點接送款包安全操作程序》；在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍支彈藥使用管理制度》，《營業(yè)場所安全制度》等項制度的基礎上，補充制定出《機關安全制度》、《安全保衛(wèi)獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度，裝訂成冊，分發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點，從而使安全制度更加全面，崗位責任進一步明確，實際工作中便于操作。在抓軟件，整章建制，改進措施的同時，一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設施建設。定期對金庫、運款車營業(yè)場所，儲蓄所，槍支彈藥及110報警裝置以及滅火器材等重點部位和要害部門的及各種安全防范設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時消除事故隱患，做到防患于未然。由于自己扎實工作，勤勤懇懇，**農(nóng)行的安全保衛(wèi)工作，不論是人員的思想素質，還是全轄營業(yè)網(wǎng)點的硬件設施，一步一個臺階，初步達到了規(guī)范化建設要求，市分行、市公安處幾次大檢查，都對我們工作給以肯定，預以稱贊。二、拋開功名利、腳踏實地干工作身為農(nóng)行保衛(wèi)部主任，一個積極要求上進，爭取早日成為中國共產(chǎn)黨員工積極分子，就必須要有強烈的事業(yè)心和責任感。我深知榜樣的力量是無窮的。因此，在日常的工作、學習、生活中、我能處處以身作則，率先垂范，要求別人做到自己首先做到，要求別人不做的.自己堅決不做。平日里，除了每天完成日常工作之外，我總要抽時間去所轄網(wǎng)點檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來，每逢雙休日、節(jié)假日我都會騎上摩托車去縣城網(wǎng)點檢查安全。有時晚上下班后，我常常從家屬院來到機關，檢查夜間守庫，值班情況，電話查詢基層營業(yè)所夜間人員在崗情況，年平均每個網(wǎng)點有登記的檢查二十多次，年累計達到220余次。無論嚴寒酷暑，風雨無阻，馬不停蹄，就象永不停歇的機器，不休止地運轉。我行保衛(wèi)部七名同志，四位大專生，五位同志在營業(yè)所干過主任或副主任，由于機構撤并，人員分流，被行里安排到保衛(wèi)部工作，所學非所用的思想困擾，加之一些同志冷潮熱諷，什么“大材小用”，什么“貶官發(fā)配”等等，使一個同志一度精神不振，工作被動，甚至出現(xiàn)一些遲到早退，違反制度的事情。當時，我看在眼里急在心上，擔心照此下去可能會導致事故發(fā)生，于是我經(jīng)常和他促膝談心，將自己多年來的工作體會和經(jīng)驗講給他，潛移默化地引導他，教育他，漸漸地使這位同志改變了偏見，對保衛(wèi)工作產(chǎn)生了興趣，工作由被動變?yōu)橹鲃樱瑯I(yè)務水平顯著提高，2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識測試中，成績名到前茅。實彈射擊打出89環(huán)的好成績，名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評為支行先進工作者。作為保衛(wèi)干部，任務之艱巨，責任之重大，擔子之沉重人所共知?？晌椅迥陙頉]有因工作繁忙和艱苦而叫過苦，也從未因家務事影響工作。為了單位安全，常常中午不回家吃飯，而是在機關灶上打飯到守庫室堅守崗位。晚上別人都下班了，我總要等運款車把所有儲蓄所的款包接回來，安全入庫、守庫人員上崗后，再仔細檢查一下營業(yè)廳和辦公樓的門窗，安全上鎖的情況下才放心離去?？梢赃@樣說，在我的工作日程表上，沒有雙休日和節(jié)假日，安全無事故這根弦在思想上時時都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團圓的日子，為了讓其他同志過好節(jié)日，為了國家財產(chǎn)的安全，從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個春節(jié)沒有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團圓過，總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室；2004年單位住房俊工分房到戶，在一個多月的裝修過程中，沒有因為構料、監(jiān)工請一天假，而把這副重擔全部摔給妻子。妻子當教師，工作很辛苦，但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對我的同志和朋友這樣說：“只要你對你所做的事情投入全部的熱情，腳踏實地去干，拋開功、名、利，你想做的事情就一定能做好”。我對工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現(xiàn)，2004年11月份，市分行黨委已正式批準我成為一名中國共產(chǎn)黨預備黨員。三、事業(yè)勝過親情，忠孝不能兩全人都是有感情的，我也知道愛情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂曲中不可缺少的重要音符，然而我更清楚地認識到拋棄了事業(yè)，離開了工作，又有什么幸福可言？每當工作與生活發(fā)生矛盾時，我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個幸福美滿的家庭，有一個溫柔賢惠的妻子和一個活潑可愛的女兒。我愛人在縣城一中學當教師，教初二兩個班數(shù)學課，外加班主任，每天十幾個小時的工作量，辛苦可想而知，但為了支持我的工作，她承擔起了全部的家務和女兒的輔導教育。多少個日日夜夜，我躺在寂寞冰冷的守庫室床上，翻動著手機上妻子發(fā)來的思念信息，我熱淚盈眶，心潮起伏，深感內疚和不安，總覺得對不起妻子，對不起女兒。而每當我在無意的言語中流露出來，妻子總是給予我鼓勵，幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明，就在她三、四歲時就能背誦許多兒歌、唐詩、宋詞、文言文，臨居們稱她“小神童”。但升學之后，成績一持走下坡路，直到最后都沒能考上高中，每當我憶起此事，我的心總會疾痛。我曾是一名師范學校助理講師，三尺講臺站了十年。一家三口兩個教師，到頭來自己的女兒卻考不上高中，其不悲哉！憑心而論，在女兒小學到中學的求學過程中，我沒有為她輔導過一節(jié)課，一道題，對她的學習成績很少問津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦，而粗暴的拒絕女兒的問難和求知。曾幾何時，望著女兒熟睡的小臉，我的淚水常常止不住奇眶而出，心肝在顫抖。是啊，欠女兒的情太多了。女兒常說：“爸爸回家就像住旅店，早晨天不亮就走了，晚上天黑時才回來，根本不管我”。作為當父親的，所了這樣的指責，只能一次又一次地答應，而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒有放棄自己所熱愛的工作。2004年春節(jié)剛過，當我一心撲在工作上，準備新一年保衛(wèi)工作計劃的時候，家里傳來惡噩，我年逾8旬的老母忽然四肢無力，臥床不起，父親打來了電話，我頓時手足無措。我是一個獨子，也是一個老生子，母親生我時已經(jīng)四十一歲了，母親終身務農(nóng)，練就了一個好身板，平時無病無災，父親從農(nóng)行離休在家，老兩口相依為命互相照應，我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來電話，我急忙和妻子請假顧車到家，把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查，母親患了腦血痊，醫(yī)生建議住院治療，可父母為了不影響兒子和媳婦的工作，硬是說服醫(yī)生，帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數(shù)日子里，我和妻子只是利用星期日回家看看，在母親床前行孝時間加起來不超過十個小時?；丶視r滿懷希望，離家時珠淚連連。母親總是深情地說：“你們走吧，我不要緊，藥用完就好了，你們都忙，給家里打個電話就行了，不要騎摩托在路上多跑，到城后給家里打個電話……”。在人們的眼中，我是一個工作上有魄力，善良孝順的好兒子。前年，就在我父親80歲生日的前夕，我和妻子商量，決定給這位含辛茹苦，飽經(jīng)蒼桑的老人好好過一下生日。請來親戚朋友，知己同鄉(xiāng)來賀壽，祝他老人家福如東海，壽比南山，盡一盡做子女的一份孝心。可就在父親生日的前一天，按上級行通知，第二天迎接市公安局營業(yè)網(wǎng)點安全設施驗收。我滿以為上午十二點之前便可結束，便對妻了說：“你今天先回去，我明天有事，估計十二點前就能趕回家，你給爸媽說一下”?？墒钦l知到第二天，市公安局因特殊會議，下午兩點多才到行。當我風塵仆仆的回到家時，祝壽的客人已經(jīng)離散，親戚朋友也都回家，我只能尷尬的對父母說：“爸媽，實在對不起，我今天……”，然而面對父母滿含淚水的眼睛，我沒有勇氣把話說完，可我內心知道自古忠孝難得兩全?。∈堑?，從我選擇農(nóng)行事業(yè)的那天起，從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起，我就選擇了付出、奉獻、艱辛和不孝，選擇了幾多的遺憾和內疚。然而作為一個農(nóng)行保衛(wèi)工作的忠誠戰(zhàn)士，自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作，盡職盡責，就是為農(nóng)行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此，我只得把在母親病重時未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中，只能把更多的家務推給妻子，愧疚久久藏在胸間，把對親人的愛和對親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中，把農(nóng)行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡，留給巍巍的中條山和泱泱的大河東。中國農(nóng)業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任：王*2005年6月20日

銀行舉報材料的范文簡短篇十一

勇于創(chuàng)新，積極上進，真誠待人,刻苦勤奮，做事認真，細心耐心并且能動能靜。

我喜歡畫畫和閱讀,并認為這是培養(yǎng)自身心性的方法,它們使我冷靜、沉著、細心、耐心。而工作對我而言，也像畫畫和閱讀，它們需要的也是我的冷靜沉著與細心耐心。我是一個力求完美的人，更是一個要求成果的人，所以對于工作，我更是加倍努力和注重，可以自己完成的，絕不麻煩周邊的人;但我也不是一個死心眼的人，遇到自己真的無法解決的事時，一定向人請教，絕不會不懂裝懂，因為，我也不希望更不允許把我手上的工作搞砸。

雖然以上的看起來我是一個嚴肅的人，但其實，我的個性活潑好動，喜交朋友，與我相處過的人都清楚我是一個開朗的女孩子。更因為在校時曾擔任過心理委員，所以也懂得面對壓力和解壓，維持自身的精神與動力。

最后我要說的，就是我更是一個認真的人，若有機會，大家就可以看到我的認真與負責……。

銀行舉報材料的范文簡短篇十二

1.工作認真負責，待人熱忱(儲戶消費者大都期待熱情的服務工作認真負責一為自身，二也銀行減少麻煩)。

2.熟悉財會或者金融知識(熟悉業(yè)務是必須的)。

3.保密意識強，這個應該是任何銀行都要求的。

4.廉潔自律(銀行最怕監(jiān)守自盜)。

銀行舉報材料的范文簡短篇十三

我叫xxx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。

進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓，刻苦學習業(yè)務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務培訓。郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數(shù)次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。

作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。

自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。

現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。

從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!

銀行舉報材料的范文簡短篇十四

她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。

在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產(chǎn)業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常常考驗著基層經(jīng)營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

銀行舉報材料的范文簡短篇十五

工商銀行東城支行位于共和國最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務理念和服務模式，細分客戶群體，千方百計提供特色服務，經(jīng)過不懈努力，奧運服務效果已初步顯現(xiàn)。

建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組，由支行行長任組長，副行級領導任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書，實行服務“一票否決制”。

東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務考核辦法》和《內部服務承諾制度》，從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負債業(yè)務為重點，以中間業(yè)務為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。

按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署，結合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務”等系列活動，努力做好“五個結合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設先進單位、省級文明單位的服務優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務上等級”活動相結合，挖掘服務潛力，力促服務再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設”活動相結合，加大優(yōu)質服務執(zhí)行力度，努力提高服務質量，服務工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結合，廣納地方服務經(jīng)驗，盛邀市文明辦蒞臨指導，服務向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結合，弘揚優(yōu)質服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。

今年以來，東城支行加大了對服務工作的考核力度，增加優(yōu)質服務在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務問題，一經(jīng)查實，加倍處罰。

實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務問題，取消當年評選先進的資格，情節(jié)嚴重者，正式工下崗培訓，勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人，其中包括負有服務領導責任的主任3人，營業(yè)經(jīng)理1人。

公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務咨詢等，該行都會在第一時間內給予答復和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。

今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續(xù)，需要行長簽字，因當天必須辦理完畢，故萬分焦急。當聽到業(yè)務人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長?！碑攧⑿虚L得知這一情況后，立即向市行領導說明情況，驅車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達到一半以上嗎！”

服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時，東城支行努力做好五方面工作：

一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機，進一步規(guī)范了業(yè)務分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設置貴賓服務區(qū)，增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。

二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設，在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內部設施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。

三是完善服務設施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務環(huán)境。設置了中英文服務標識牌，公布了中英文業(yè)務品種和業(yè)務收費標準，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。

四是實施規(guī)范化服務規(guī)程，從服務規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起，突出渠道建設，優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供全方位服務。

五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內容等識別出優(yōu)質客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理，實行差別服務和零距離的一對一理財服務，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。

六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內涵，即服務工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內部協(xié)作機制的精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務更真誠一點，服務環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”，進一步提升服務水平和內涵。