2023年服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用(通用12篇)

藝術(shù)是一種表達(dá)情感、展示美的方式，我欣賞各種形式的藝術(shù)作品?？偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，同時(shí)要加入自己的觀點(diǎn)和思考，使其更具個(gè)性和獨(dú)特性。以下是小編為大家整理的一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇一

“有禮走遍天下”，商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務(wù)接待禮儀展示的不僅是合格的商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采，還是一個(gè)企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。

商務(wù)接待是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段，接待是否規(guī)范、到位，對(duì)來訪的賓客會(huì)造成很大的影響。接待不到位，會(huì)影響到主賓之間的良好溝通氣氛和效果，對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到影響。通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)、正確、到位的接待技巧，迅速提升有關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好的形象的目的。

二、課程大綱。

第一篇：商務(wù)接待人員職業(yè)形象塑造。

第一講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng)。

禮儀的內(nèi)涵。

人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。

商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容。

商務(wù)禮儀的基本原則。

內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。

企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面。

職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則。

第二講：塑造良好心態(tài)。

禮儀的最高境界是內(nèi)心的淡定。

如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)。

將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)。

如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)。

我為什么而工作。

我為誰(shuí)而工作(“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示)。

我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度技能)。

打造陽(yáng)光心態(tài)，樹立危機(jī)意識(shí)。

第三講：商務(wù)接待人員儀表禮儀。

分析：第一印象法則。

討論：形象的重要性。

一、面部修飾。

基本要求。

局部修飾。

二、發(fā)部修飾。

發(fā)部的整潔。

發(fā)型的選擇。

頭發(fā)的美化。

三、肢體修飾。

手臂的修飾。

下肢的修飾。

四、化妝的學(xué)問。

五、商務(wù)接待形象禮儀禁忌。

第四講、商務(wù)接待人員優(yōu)雅儀態(tài)禮儀。

一、動(dòng)作語(yǔ)。

手勢(shì)語(yǔ)。

二、表情語(yǔ)。

三、能力訓(xùn)練。

微笑、目光訓(xùn)練。

站姿訓(xùn)練。

走姿訓(xùn)練。

坐姿訓(xùn)練。

蹲姿訓(xùn)練。

鞠躬禮。

講解、示范、實(shí)操、分組練習(xí)。

第五講：商務(wù)接待人員著裝禮儀。

一、著裝的基本原則。

個(gè)性原則。

和諧原則。

tpo原則。

二、西裝及領(lǐng)帶禮儀。

三色原則。

三一定律。

三大禁忌。

三、鞋襪的.搭配常識(shí)。

四、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。

五、服飾色彩搭配原則。

六、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。

第二篇：商務(wù)接待禮儀。

第一講：賓客的迎送禮儀。

一、商務(wù)接待總體要求。

熟悉詳情。

確定“時(shí)空”

關(guān)注細(xì)節(jié)。

熟知程序。

二、正式會(huì)晤禮儀。

會(huì)晤形式。

待客之道。

斟茶倒水。

三、送別來賓禮儀。

知曉情況。

確定時(shí)間。

充分準(zhǔn)備。

熱情話別。

四、接打電話禮儀。

通話準(zhǔn)備。

通話時(shí)間。

通話態(tài)度。

通話用語(yǔ)。

通話方式。

五、乘車禮儀。

小轎車。

吉普車。

旅行車。

座次禮儀。

乘車禮儀。

第二講：賓主正式會(huì)面的禮儀。

一、稱呼禮儀。

姓名有別。

稱呼有別。

問候有別。

二、名片禮儀。

基本類別。

主要用途。

名片制作。

現(xiàn)場(chǎng)交換。

三、握手行禮。

具體時(shí)機(jī)。

先后次序。

有效方式。

四、相互介紹的禮儀。

介紹自我。

介紹他人。

集體介紹。

介紹業(yè)務(wù)。

五、交談的禮儀。

語(yǔ)言文明。

態(tài)度友善。

方式恰當(dāng)。

內(nèi)容得體。

回避禁忌。

第三講：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀。

一、宴請(qǐng)準(zhǔn)備。

二、中餐禮儀。

中餐座次禮儀。

中餐敬酒禮儀。

中餐禮儀禁忌。

三、西餐禮儀。

正確的就餐姿勢(shì)。

使用配菜的方法。

西餐中的注意事項(xiàng)。

品酒禮儀。

四、邀請(qǐng)。

五、致辭。

第四講：商務(wù)饋贈(zèng)禮儀。

紀(jì)念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、

商務(wù)贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī)。

贈(zèng)送的時(shí)間、地點(diǎn)、方式。

商務(wù)贈(zèng)送的禁忌。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇二

女士?jī)?yōu)先是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一，又是男女生理結(jié)構(gòu)的不同需要。尊重女士，愛護(hù)女土，不僅是男士展現(xiàn)風(fēng)度和修養(yǎng)的標(biāo)志，而且也是職工文化素養(yǎng)提高的反映。

l、與女士同行應(yīng)尊從女在內(nèi)男在外的習(xí)慣。把“墻讓給女子”，即讓女子走在靠墻或建筑物的一側(cè)，男子則走在外側(cè)，以保護(hù)好。若是兩男一女同行，則讓女子走在中間，倘若縱列行走，應(yīng)讓女子走前面。

2、男士陪伴女士外出乘車時(shí)，應(yīng)設(shè)法為對(duì)方找一座位。若無(wú)座位，則應(yīng)站在女士身旁以便照顧?？蓭椭鷮?duì)方拿一笨重的物品及脫下的衣服等，但不必幫拿隨身攜帶的小包。

3、在門口，窄樓梯、電梯口等處與女士相遇，不論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)讓女士先行，下樓時(shí)，男士應(yīng)前行，到陌生的地方或可能出現(xiàn)意外的路途中，男主要挺身而出，勇敢地走在前面。

4、參加社交集會(huì)時(shí)，如客人見到在一起的男女主人，應(yīng)先與女主人打招呼。女客進(jìn)人聚會(huì)場(chǎng)所，先到的男子起身迎接。站著的婦女與男子打招呼時(shí)，男士應(yīng)站起回應(yīng)，若是婦女則不必站起。

5、乘坐小轎車時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)拉開車門，讓女士入座后，男士再上車。下車時(shí)男先女后。

6、握手也應(yīng)先女后男，到餐廳就餐，應(yīng)讓女士先入座，點(diǎn)菜時(shí)先滿足女性。

總的原則是：一切應(yīng)該讓女士得到尊重、照顧，男士應(yīng)將安全、舒適、方便讓給對(duì)方，將危險(xiǎn)、艱苦、困難留給自己，方能顯示豁達(dá)、寬容的風(fēng)度和責(zé)任感。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇三

一、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。

2、不要人云亦云，要有自己的見解。

年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。

對(duì)于年輕人來說，在展示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。

3、有話好好說，不要把交談當(dāng)辯論。

“人上一百，種種色色?！泵總€(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁，智者見智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭(zhēng)個(gè)是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。

4、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀。

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇四

7月24日，我們參加了由楊子老師主講的禮儀培訓(xùn)的講座，楊子老師的演講課題是“魅力社交——商務(wù)禮儀與修養(yǎng)提升”，從商務(wù)形象、商務(wù)舉止、商務(wù)語(yǔ)言、商務(wù)公務(wù)、商務(wù)餐飲等方面詳細(xì)闡述。感謝公司組織了這么好的活動(dòng)，讓我獲益匪淺。

在培訓(xùn)的過程中，楊子老師給我們?cè)敿?xì)講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們列舉了很多的商務(wù)禮儀案例，使我們對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)確切的認(rèn)識(shí)，也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到以前待人接物的不足之處。

楊子老師的講演幽默風(fēng)趣，引起場(chǎng)內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當(dāng)講到著裝禮儀的時(shí)候，全場(chǎng)不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對(duì)不能穿黑色皮裙，皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節(jié)時(shí)，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請(qǐng)客到底要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，大家都覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。

通過這次的培訓(xùn)，我明白到商務(wù)場(chǎng)合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細(xì)節(jié)就影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與印象。作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升公司公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇五

今年3月下旬至4月下旬，我縣集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量、集中時(shí)間開展了《四川省計(jì)劃生育條例》和《*計(jì)劃生育發(fā)展綱要》宣傳活動(dòng)?？h*于5月2日至28日，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)情況進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收。他們切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極改進(jìn)方法，由本單位干部組成一個(gè)檢查組統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開展檢查活動(dòng)，取得了較好效果。其基本做法是:。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。計(jì)劃生育工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，每年都要進(jìn)行幾次階段性工作檢查。針對(duì)今年檢查時(shí)間在“雙搶”期間的新情況，縣*黨組專門召開會(huì)議，在認(rèn)真總結(jié)過去工作檢查經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)檢查方法，改過去從鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各相關(guān)部門抽人組成檢查組為組織縣*機(jī)關(guān)干部集中檢查。在干部職工會(huì)上，明確了這次檢查的目的、方法和基本要求，統(tǒng)一了全委從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部對(duì)這次檢查的思想。

二、統(tǒng)一確定檢查對(duì)象，集中時(shí)間開展檢查。整個(gè)檢查時(shí)間集中在五月份內(nèi)進(jìn)行，實(shí)行抽查的方法，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取一個(gè)村作為檢查對(duì)象，并保密封存村名，檢查組到達(dá)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)再啟封公布檢查的村，然后分組直接進(jìn)村入戶開展檢查。

三、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。為了杜絕檢查中的人為主觀因素、減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)檢查結(jié)果產(chǎn)生異議，擠干工作中的.水份，他們?cè)跈z查中，嚴(yán)格按照*辦公室廣府辦(1995)2號(hào)文件《關(guān)于對(duì)貫徹(四川省計(jì)劃生育條例)集中宣傳活動(dòng)進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的通知》規(guī)定，統(tǒng)一檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“一把尺子量到底”，直接考核到檢查的村社。同時(shí)，在檢查前，組織檢查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了2號(hào)文件和有關(guān)的政策規(guī)定及業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了檢查人員的政策水*和業(yè)務(wù)技能，為公正考核檢查奠定了基礎(chǔ)。

四、統(tǒng)一口徑匯總檢查結(jié)果。進(jìn)村分組到戶開展檢查后，以村為單位，統(tǒng)一口徑將各社的情況匯總。然后向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查情況，交換意見。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)被查村社的檢查結(jié)果提出異議，則當(dāng)場(chǎng)重新核實(shí)匯總，對(duì)問題比較突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、檢查人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦一起，共同分析原因，找出差距，研究補(bǔ)救措施。

五、統(tǒng)一費(fèi)用開支渠道。過去的計(jì)劃生育工作檢查，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或計(jì)生辦接待檢查組。超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格接待現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為從根本上改變這種狀況，這次檢查不由鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待安排，不接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活宴請(qǐng)，而由縣*仿照有關(guān)規(guī)定，本著節(jié)儉原則，從緊安排，統(tǒng)一支付費(fèi)用。有鄉(xiāng)鎮(zhèn)準(zhǔn)備按慣例安排宴請(qǐng)，被檢查組婉言謝絕。初步統(tǒng)計(jì)13人的檢查組，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的專項(xiàng)檢查中，開支費(fèi)用不到過去同類檢查費(fèi)用的十分之一。

六、切實(shí)做到“四個(gè)堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持客觀、公正地考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集中活動(dòng)開展情況，進(jìn)村入戶如實(shí)登記、匯總，最后按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分;二是堅(jiān)持不興師動(dòng)眾，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)在工作上的配合，不要在生活上的陪同，減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的精力負(fù)擔(dān);三是堅(jiān)持固定檢查人員，從*機(jī)關(guān)抽出的13名干部自始自終參加檢查，保證了按時(shí)完成任務(wù);四是堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)格的組織紀(jì)律，檢查人員必須遵守*黨組規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律制度，如有違反、從嚴(yán)處理。

這次檢查，全面、真實(shí)地了解了我縣人口生育現(xiàn)狀，掌握了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，檢查結(jié)果數(shù)比鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)表更接近實(shí)際。如對(duì)育齡婦女進(jìn)行普查，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)普查率為而檢查結(jié)果普查率僅為，減少了個(gè)百分點(diǎn);落實(shí)安扎措施率、報(bào)表統(tǒng)計(jì)為，檢查統(tǒng)計(jì)為，減少了個(gè)百分點(diǎn)。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇六

主題：公司團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)。

為了提高公司團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,提高員工的積極性，為員工創(chuàng)造一個(gè)融洽、和諧、健康的氛圍，增進(jìn)員工之間的默契和感情。

一：活動(dòng)背景。

本方案通過組織公司員工的戶外拓展活動(dòng)，使大家充分領(lǐng)略團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而提高每個(gè)員工的配合度，提高整體作戰(zhàn)能力。

二、活動(dòng)目的1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、活躍公司整體員工的氣氛，增強(qiáng)凝聚力。

2.營(yíng)造、烘托組織的重要性、提高組織紀(jì)律意識(shí)、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

3.體會(huì)團(tuán)隊(duì)與單兵作戰(zhàn)的效果，充分融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)歸屬感。

4.增進(jìn)了解、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)目標(biāo)認(rèn)同、激揚(yáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

三、參加人員：公司全體員工(約60名)。

四、活動(dòng)內(nèi)容：烽火叢林野戰(zhàn)。

以“團(tuán)隊(duì)”為主題和組織形式，以體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練為工具：

增進(jìn)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)到的新思維、工作方法遷移到工作中。

課程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：

加強(qiáng)培訓(xùn)師與學(xué)員之間的互動(dòng)性。

讓體驗(yàn)與思考、檢驗(yàn)與分享諸環(huán)節(jié)構(gòu)成積極向上的循環(huán)。

促使學(xué)員個(gè)人認(rèn)識(shí)不斷深化，團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)水平不斷提高。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇七

“今天，稅務(wù)部門第一個(gè)踐行這個(gè)行動(dòng)，參與的人數(shù)達(dá)到100人左右。志愿者們撿煙頭、撿垃圾，讓清遠(yuǎn)更美麗。清遠(yuǎn)呼吁市直機(jī)關(guān)、各單位、各學(xué)校、全體市民參加到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，拒絕煙頭落地，讓清遠(yuǎn)更美麗更文明。”清遠(yuǎn)市文明辦專職副主任任嵌說。

為進(jìn)一步提升市民文明素質(zhì)，推動(dòng)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，提升辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，4月6日，清遠(yuǎn)市文明委印發(fā)文件，將在市區(qū)范圍內(nèi)組織開展“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月7日上午，清遠(yuǎn)市國(guó)稅、市地稅的志愿者們便走上街頭，兵分四路，動(dòng)手清理“家園”的衛(wèi)生死角。

志愿服務(wù)隊(duì)的群體正在不斷擴(kuò)大，除了職工，還有我們的家屬，特別是小朋友。我會(huì)教他們不要做垃圾蟲，他們看到有垃圾也會(huì)撿起來。所以我認(rèn)為參加這個(gè)活動(dòng)不僅是自己，還可以帶動(dòng)別人?！?/p>

據(jù)介紹，根據(jù)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市2016年測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋意見，落地的煙頭是影響環(huán)境衛(wèi)生評(píng)分的`重要方面。清遠(yuǎn)市文明委希望通過“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，期望能逐步建立健全促進(jìn)“講文明·樹新風(fēng)”活動(dòng)常態(tài)化、持久化、規(guī)范化開展的長(zhǎng)效機(jī)制，讓“煙頭不落地”滲透到社會(huì)和個(gè)人生活的每個(gè)角落、每個(gè)細(xì)節(jié)，引發(fā)市民文明素質(zhì)提升、城市文明程度提高的“蝴蝶效應(yīng)”，為推動(dòng)清遠(yuǎn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚。

據(jù)悉，“煙頭不落地清遠(yuǎn)更美麗”主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間從4月正式開始，并將持續(xù)至7月。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇八

合法建立規(guī)章制度。

公司必須建立健全相關(guān)培訓(xùn)管理的規(guī)章制度，做到內(nèi)容合法、程序合法。合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議。

培訓(xùn)協(xié)議約定企業(yè)和員工在培訓(xùn)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。《勞動(dòng)合同法》中明確規(guī)定了用人單位為勞動(dòng)者提供了專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與勞動(dòng)者訂立培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期。

如何合法、合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議，將是企業(yè)有效規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最直接最有效的方法。依法與員工訂立勞動(dòng)合同。

企業(yè)如沒有依法與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，既要承擔(dān)違法責(zé)任，又不能主張勞動(dòng)者有關(guān)培訓(xùn)的違約責(zé)任。依法訂立勞動(dòng)合同可避免部分人員利用法規(guī)政策的空子，尋找企業(yè)的漏洞。

養(yǎng)成良好的培訓(xùn)管理習(xí)慣，包括：不要在試用期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。雖然試用期也屬于勞動(dòng)合同期，但限試用期是一個(gè)特殊階段，企業(yè)對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)后，如員工離職，可能會(huì)引起不必要的麻煩；不要一次性投入過多的培訓(xùn)費(fèi)用。

一次性投入過多的培訓(xùn)費(fèi)用，若員工離職，即使企業(yè)能得到違約金，但由于數(shù)額巨大，員工沒有償還能力，可能導(dǎo)致員工不辭而別，企業(yè)同樣也會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失；培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)費(fèi)用需員工本人再次簽字確認(rèn)。這樣表示員工對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用沒有任何爭(zhēng)議，即使日后引起勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)也能掌握充足的證據(jù)。

對(duì)于培訓(xùn)后企業(yè)如何用人，要作出明確的規(guī)定或建立員工的上升通道，使員工能夠按照職業(yè)生涯的軌跡發(fā)展自我、完善自我，為企業(yè)所用。要建立培訓(xùn)后的考核監(jiān)督跟蹤機(jī)制，發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)骨干隊(duì)伍，使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。

以上內(nèi)容對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)起到重大的作用，有利于企業(yè)培訓(xùn)更好的人才。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇九

語(yǔ)言文字是人類最重要的交際工具，是人類文明代代相傳的載體。中華民族五千年文明史綿延至今、不曾中斷，語(yǔ)言文字功不可沒。推廣普及普通話是全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。為做好推廣普通話工作。xx鎮(zhèn)社工站在鎮(zhèn)黨委和xx社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，鏈接了xx財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生為xx社區(qū)25位留守兒童開展了主題“推廣普通話·喜迎^v^”的成長(zhǎng)小組。

首先，由大學(xué)生們做自我介紹，并為孩子們講解為什么要學(xué)好普通話，普通話將會(huì)給我們帶來怎樣的好處等內(nèi)容。也為了讓孩子們之間能相互地認(rèn)識(shí)，大學(xué)生們也邀請(qǐng)孩子們依次用普通話來介紹自己，間接了解孩子們的`普通話水平。通過自我介紹讓大家從陌生慢慢變得熟悉。

小組討論為動(dòng)畫片配音，首先是大學(xué)生們做示范，大家就開始討論，你配喬治，我配豬爸爸，她配豬媽媽，活動(dòng)的氣氛一下就活躍起來，大學(xué)生們通過放視頻、聽原聲、模仿的方式來教學(xué)，孩子們都積極地在分工合作。通過配音的方式來增加小組的凝聚力，促進(jìn)孩子們學(xué)習(xí)普通話。

大學(xué)生們又通過三個(gè)等級(jí)的繞口令來鍛煉孩子們的普通話水平，兩人一組，一人一句，練得大家哈哈大笑，但孩子們依然是積極舉手上臺(tái)練習(xí)，孩子們從剛開始的陌生害怕到不再害怕，積極上臺(tái)，配合默契。讓氣氛再一次掀起熱潮。

大學(xué)生們讓孩子們找一篇自己喜歡的課文或文章，然后上臺(tái)朗讀，并給孩子們做出點(diǎn)評(píng)。通過5人一組的配音到兩人一組的練習(xí)繞口令，最后在自己獨(dú)自上臺(tái)朗讀，大學(xué)生們一步一步得來提高孩子們的普通話水平。

時(shí)間過得真快，本次活動(dòng)就到尾聲了，通過各個(gè)小組的綜合表現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的小組，大學(xué)生們?yōu)樗麄儼l(fā)了零食，以示鼓勵(lì)。同時(shí)我們也采訪了小組同學(xué)。有的組員說很喜歡這樣的活動(dòng)，平時(shí)都是自己班上的同學(xué)，現(xiàn)在又認(rèn)識(shí)了很多的同學(xué)，促進(jìn)了大家的交流和認(rèn)識(shí)。有的組員說，家里是爺爺奶奶在管，他們的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)的，通過今天的學(xué)習(xí)，對(duì)我的普通話有了很大的提升。

最后大學(xué)生也采訪了此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人說：“隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市化進(jìn)程的推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的年輕人都外出務(wù)工，就把孩子留在家里，有爺爺奶奶帶，所以孩子們就受到鄉(xiāng)土口音的影響，以至于孩子們的普通話水平相對(duì)城市來說是落后的，所以非常感謝你們來為孩子們上的這堂普通話課，為我們這里的孩子們的普通話推廣奠定了基礎(chǔ)”。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇十

根據(jù)xx關(guān)于全國(guó)文明城市創(chuàng)建、國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作的部署安排及有關(guān)要求，結(jié)合我轄區(qū)道路交通管理工作實(shí)際積極開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

為了全面落實(shí)好創(chuàng)城各項(xiàng)工作任務(wù)，xx成立了創(chuàng)城工作小組，將創(chuàng)城工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，按照責(zé)任分工積極開展工作，并定期開展工作例會(huì)，確保工作落到實(shí)處。

交警大隊(duì)開展各類違法整治行動(dòng)，x月份以來，共開展違停車輛治理行動(dòng)xx余次，累計(jì)張貼違停處罰單xx起，查處酒駕xx余起，超載xx余起，非機(jī)動(dòng)車行人違法xx余起。

交警大隊(duì)提高交通設(shè)施巡邏力度，重點(diǎn)對(duì)施工路段安全隱患進(jìn)行排查，積極對(duì)隱患路面進(jìn)行維護(hù)，自x月份以來，累計(jì)更換護(hù)欄xx余起，信號(hào)燈配時(shí)調(diào)整x處，修復(fù)空中指示xx處，排查轄區(qū)內(nèi)施工路段隱患xx處，信號(hào)燈維修xx余起。

根據(jù)支隊(duì)工作部署，大隊(duì)各單位根據(jù)工作實(shí)際配合開展路面勸導(dǎo)，發(fā)放安全頭盔，共勸導(dǎo)未帶頭盔違法行為xxxx余起，頭盔發(fā)放量xxxx余個(gè)，顯著提升了本轄區(qū)的電動(dòng)自行車頭盔佩戴率。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇十一

農(nóng)行內(nèi)控合規(guī)自查報(bào)告怎么寫?下面xx整理了農(nóng)行內(nèi)控合規(guī)自查報(bào)告范文，歡迎大家閱讀參考!

20xx年，農(nóng)行榆林分行高度重視內(nèi)控合規(guī)工作，大力推行合規(guī)理念，使全行廣大干部員工逐步認(rèn)識(shí)到良好的合規(guī)文化是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本保證，全行上下逐步形成了“抓合規(guī)，強(qiáng)基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的良好工作氛圍，連續(xù)四年被評(píng)為內(nèi)控管理一類行，轄屬支行內(nèi)控管理一類行占比達(dá)到89%。一、深入開展合規(guī)文化建設(shè)。該行制定了合規(guī)文化建設(shè)規(guī)劃，深入推進(jìn)“六位一體”合規(guī)文化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，確定目標(biāo)和任務(wù)，并分解落實(shí)到各支行、各部門、各崗位。落實(shí)合規(guī)教育“四個(gè)必講”、合規(guī)承諾書等措施，增強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。發(fā)揮合規(guī)文化建設(shè)的平臺(tái)作用，將合規(guī)文化貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過程，全員主動(dòng)自覺合規(guī)意識(shí)逐步增強(qiáng)。二、扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)。制定了信貸、運(yùn)營(yíng)、財(cái)會(huì)、信息科技、人員管理五個(gè)方面精細(xì)化管理方案，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，完善管理手段，細(xì)化措施，強(qiáng)化執(zhí)行，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，切實(shí)提升精細(xì)化管理成效。

施的落實(shí)。深入開展案件查防，落實(shí)行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)行抓點(diǎn)防控案件工作，持續(xù)開展案件專項(xiàng)治理活動(dòng)和重點(diǎn)行巡查，強(qiáng)化警示教育，全轄案件防控工作不斷增強(qiáng)。八、有效提高法律保障水平。認(rèn)真開展法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)法律隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范訴訟案件和合同管理，強(qiáng)化法律審查，為依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和有效防范風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。今年以來，根據(jù)上級(jí)行的要求，營(yíng)業(yè)部開展了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，這充分表明了上級(jí)行對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)以及合規(guī)管理工作的重視。現(xiàn)在我就學(xué)習(xí)《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況，述職如下:一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況。為切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹立依法合意識(shí)，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營(yíng)業(yè)部部署參與了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是參加動(dòng)員會(huì)后，先行進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)習(xí)總區(qū)行營(yíng)業(yè)部三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員講話，《守則》原文，并自覺地記錄了學(xué)習(xí)筆記，二是學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動(dòng)。三是參加學(xué)習(xí)《守則》的考試。通過這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的意識(shí)，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。

夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強(qiáng)，精細(xì)化管理不到位:表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。在今后工作中，我要認(rèn)真總結(jié)和分析以往的過失，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，努力提高執(zhí)行力及精細(xì)化管理水平，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力搞好本職工作，為我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

服務(wù)培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)范文通用篇十二

深化激勵(lì)約束機(jī)制改革，建立新型收入分配機(jī)制和客戶服務(wù)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性、主動(dòng)性。一是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)分目標(biāo)、明確責(zé)任。二是制定了績(jī)效工資考核分配辦法，全面推行績(jī)效工資買單分配，以業(yè)績(jī)論英雄、按貢獻(xiàn)取報(bào)酬的收入分配機(jī)制初步建立；三是推行了全員客戶經(jīng)理制度，變“在家等客戶上門”的被動(dòng)服務(wù)為“走出門去營(yíng)銷”的主動(dòng)服務(wù)。本著“誰(shuí)營(yíng)銷、誰(shuí)維護(hù)、誰(shuí)受益”的原則，對(duì)原有賬戶進(jìn)行了細(xì)分，對(duì)每個(gè)賬戶均確定了客戶經(jīng)理，對(duì)重點(diǎn)客戶成立客戶經(jīng)理小組，目前在營(yíng)業(yè)部，人人關(guān)心業(yè)務(wù)，人人營(yíng)銷存款，員工的積極性、主動(dòng)性得到較好發(fā)揮。

以質(zhì)量和內(nèi)控體系貫標(biāo)為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作得到提高。在貫標(biāo)工作中，不搞形式，不走過場(chǎng)，認(rèn)真完成了體系文件的學(xué)習(xí)和場(chǎng)所文件的編制工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際對(duì)現(xiàn)有工作流程和崗位內(nèi)控制度進(jìn)行了改進(jìn)，為下一步質(zhì)量和內(nèi)控管理體系的正式運(yùn)行打好了基礎(chǔ)。

注重黨風(fēng)廉政建設(shè),做好基層黨組織建設(shè)。一是突出基層黨組織和^v^員的的主體地位，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;再是開展各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動(dòng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育結(jié)合起來，與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與發(fā)揮黨員模范示范作用結(jié)合起來。三是大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競(jìng)爭(zhēng)力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

為員工辦實(shí)事，解決實(shí)際問題，盡量多地與員工交流與溝通，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，努力使員工在為建行事業(yè)奉獻(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的輝煌。

在廉潔自律方面，我嚴(yán)格按《中國(guó)^v^員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自已，克已奉公，率先垂范，大事講原則，小事講風(fēng)格，處處以一名模范^v^員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

向心力和整體競(jìng)爭(zhēng)力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

3、理論學(xué)習(xí)不夠深入。深入學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想的自覺性、系統(tǒng)性不夠，往往是被動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止。對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視。存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的多學(xué)，與工作關(guān)系不相關(guān)的少學(xué)或不學(xué)。有時(shí)學(xué)習(xí)的主題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，缺少層次。一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書筆記更少。有時(shí)學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒有充把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。

4、調(diào)查研究還需進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)大部分精力用于公關(guān)和客戶營(yíng)銷上，沒能抽出足夠的時(shí)間和精力深入群眾調(diào)查研究，一定程度上影響了決策水平的提高。今后應(yīng)多傾聽群眾意見，多搞調(diào)查研究，多收集好的意見和建議，并在工作和業(yè)務(wù)發(fā)展中加以運(yùn)用。