當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于手機支付心得體會實用一

首先致以我誠懇的歉意。由于昨天晚自習，玩手機被值班老板沒收。經(jīng)過一晚上的面壁思過及反剩我深刻的認識到了，我所犯下的錯。

第一、我不該在上課時間公然玩手機。這樣即影響了同學，又給值班老師的工作帶來困擾。(面試網(wǎng))

第二、做為班干部沒有起帶頭作用，反而知法犯法。

第三、事后沒有及時向老師道歉、并認錯。

這幾點我都深深的反思過，并嚴重的認識到自己所犯下的錯。但所謂知錯能改、善莫大焉。請老師給我一次機會。我保證：以后不會在上課期間公然玩手機、做與課堂無關(guān)的事、認真學習、尊重老師、團結(jié)同學。并請老師及全班同學一起監(jiān)督我。

最后、我真知錯了。老師您大人有大量，就把手機還給我們兩個吧。一次收兩架，您拿了也沒用，又不太好。對吧?謝謝!

此致

敬禮

檢討人：xxx

時間：xxx

逃課檢討書 | 打架檢討書 | 曠課檢討書 | 上課說話檢討書 | 上課遲到檢討書 | 考試作弊檢討書

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對于手機支付心得體會實用二

進入公司已經(jīng)快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，這次商場舉行手機促銷活動圓滿結(jié)束，我把我在銷售中的一些做法總結(jié)一下：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

一、開場白的技巧

手機銷售心得體會5篇手機銷售心得體會5篇好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。

二、營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

三、心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

四、運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

五、要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

六、“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

對于手機支付心得體會實用三

本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進行大范圍的廣告宣傳。

宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳。

此宣傳可以突出以下幾點：

1.超低的價格。

2.豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)。

3.給消費者帶來的便利和好處。

4.以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較。

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業(yè)務(wù)能力要強。

此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達成交易。

促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。

節(jié)日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以保證節(jié)日促銷的順利進行。

促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳設(shè)備的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。

節(jié)日促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的勝利做準備。

總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。

對于手機支付心得體會實用四

在數(shù)學考試中，本人由于想通過考試，平時又不努力學習，因此在考試中想利用手機作弊來通過，對這件事我在此檢討，誠懇反省。

在考試時想著手機作弊不會被老師發(fā)現(xiàn)，但事實證明我錯了，站在講臺上的老師對同學的一舉一動看得清清楚楚。

事后，班主任也找了我談話，讓我更深層次的認識到了錯誤，自己也反省了好幾天，我真的錯了，要想通過考試，只有靠平時的努力，不應(yīng)該像我這樣在考試中作弊。

像我這樣不僅讓自己走錯路，還讓同學幫我，也使他做錯事，想想作弊真的是害人害己啊!

老師經(jīng)常教育我們做人要誠信，不應(yīng)該在考試中作弊，而我沒有聽從老師的教誨，考試作弊不僅讓自己難堪，更讓班級丟臉，讓班主任丟臉。

考試作弊說明我是一個不講誠信的人，同學會從此看扁我，老師會看輕我，走上社會，人人都會看不起我，這樣對自己影響實在太大了，但自己畢竟已經(jīng)犯了這樣的錯誤了，后悔也沒什么用了。只有好好讀書，不再犯錯，希望早日找回誠信，早日得到同學們的信任，早日懇求學校的原諒，因為我真的知道錯了。

認識錯誤未必需要長篇大論，在此誠懇接受學校處罰，因為錯了，會改正，希望老師和同學和學校監(jiān)督我，讓我更正確地走我的人生。

檢討人：

時間：

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對于手機支付心得體會實用五

甲方姓名：__________ 甲方移動電話號碼：__________

甲方身份證號：__________

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司

丙方：____________________________________________

甲、乙、丙三方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方在丙方處購買4g智能手機，并在乙方處預(yù)存話費，乙方為此同意附條件地分月向甲方返還其預(yù)存話費，或分月向甲方贈送話費等事宜，達成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、甲方自愿在丙方銷售網(wǎng)點_____________________，憑其入網(wǎng)登記擁有使用權(quán)的移動手機號碼___________________________，參加乙方與丙方聯(lián)合開展的4g智能手機預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動。具體活動內(nèi)容為：甲方在簽訂本協(xié)議時向乙方預(yù)存人民幣(大寫)__________元(小寫_______元)的話費，辦理__________元檔次合約方案。甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，上述手機及所約定的號碼在本協(xié)議生效的次/當月(勾選)起在乙方網(wǎng)絡(luò)的______個月內(nèi)的最低消費為人民幣______元/月(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用)。在此條件下，丙方同意以人民幣______ 元的優(yōu)惠價向甲方出售4g智能手機一臺，具體品牌機型為 (該機型是/否(勾選)為優(yōu)質(zhì)機型)，對應(yīng)imei號為__________________________，同時乙方同意按本協(xié)議第三條的約定向甲方分月返還其預(yù)存/獲贈(勾選)話費。

二、甲方承諾

(一)在本協(xié)議有效期內(nèi)，對本協(xié)議所約定的號碼不辦理銷號、停機、過戶業(yè)務(wù);當客戶單方面提出解除合約或違約的，乙方、丙方有權(quán)在甲方違約的次月1日起解除本協(xié)議，對已贈送且未使用的預(yù)存話費不予退還，同時停止返還剩余預(yù)存話費。

(二)從本協(xié)議簽署當月起______個月內(nèi)不脫離乙方網(wǎng)絡(luò)，并承諾本協(xié)議所約定的號碼在本協(xié)議生效的次月起的______個月內(nèi)，在乙方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每月消費不低于人民幣_________元(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用);如甲方移動電話號碼的月消費不足本條約定的消費額度時，甲方同意乙方按_________元/月收取。

(三)購機當月(開通/變更)為乙方的______元/月的4g套餐資費，并使用4gsim卡，承諾在協(xié)議期內(nèi)持續(xù)使用4g套餐系列資費，如果甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)需要變更套餐資費的，只能進行套餐升檔的資費變更，不能進行套餐降檔變更(即只能選擇更高資費的套餐)。承諾的持續(xù)使用期限屆滿后，若甲方需更改上述資費套餐的，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)適用原資費套餐并繼續(xù)向甲方收取相關(guān)費用。

(四)“購機當月(開通/變更)為乙方的_______元/月的移動數(shù)據(jù)流量套餐，承諾持續(xù)使用_____個月，屆滿后，若甲方需更改上述移動數(shù)據(jù)流量套餐，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)適用原移動數(shù)量流量套餐并向甲方收取相關(guān)費用?！?/p>

(五)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方承諾所購買的4g智能手機與甲方購機號碼綁定使用，且每月連續(xù)產(chǎn)生通信行為及消費，否則甲方應(yīng)按本協(xié)議第四條承擔違約責任。如甲方所購買的4g智能手機因交予維修導(dǎo)致違約，在解除本協(xié)議起的兩個月內(nèi)，甲方能夠提供維修的有效證明，雙方同意不納入違約范圍，繼續(xù)按本協(xié)議約定履行，協(xié)議有效期相應(yīng)順延。

(六)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方所購買的手機已配置部分實用的應(yīng)用程序，且附帶的部分應(yīng)用程序在運行時可能會搜集個人信息，甲方可自由選擇使用或進行卸載，相關(guān)的應(yīng)用介紹可登錄獲取。

(七)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方同時滿足使用高清語音手機(volte手機)、打開手機上的高清語音開關(guān)、使用usim卡和開通4g上網(wǎng)功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標準與甲方現(xiàn)在使用的資費套餐標準一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。

三、甲方預(yù)存/獲贈(勾選)話費返還說明

(一)在甲方全部履行本協(xié)議第二條的承諾事項前，甲方對其以優(yōu)惠價格向丙方購買的4g智能手機僅享有使用權(quán)，所有權(quán)仍然屬于丙方，在甲方履行完本協(xié)議約定的全部義務(wù)且協(xié)議有效期屆滿后，手機方歸甲方所有。

(二)甲方預(yù)存/獲贈(勾選)的話費話僅限本協(xié)議所涉的甲方移動電話號碼使用，不能提取現(xiàn)金，亦不能轉(zhuǎn)移到甲方的其他移動電話使用。贈送話費不計入每月發(fā)票大寫報賬金額內(nèi)，未使用完銷戶后不能調(diào)賬退費。

(三)甲方預(yù)存/獲贈(勾選)的話費總額為人民幣________元，乙方同意按以下第____項約定分月予以返還：

1.從本協(xié)議簽署次/當月(勾選)起，每月返還_______元，共返還_______個月。

2.從本協(xié)議簽署次/當月(勾選)起，前_______個月每月返還_______元，第_______個月始每月返還_______元。

3.從本協(xié)議簽署次/當月(勾選)起，第一個月返還_______元，其后_______個月每月返還_______元話費。

4.乙方贈送的話費僅可抵扣甲方除手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用之外的中國移動自有業(yè)務(wù)費用，手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)等費用，甲方應(yīng)按乙方有關(guān)的交費要求另行交付。

四、三方同意

(一)為確保甲方正常使用移動業(yè)務(wù)，乙方默認向甲方提供通話、短信、gprs上網(wǎng)、4g上網(wǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能，客戶不使用不計費，使用后的具體業(yè)務(wù)計費標準按客戶登記資費計。

(二)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方購機號碼不得與活動手機分開使用，否者視為甲方違約。乙方將每月判斷上月甲方是否違約(若當月甲方購機號碼未在活動手機上產(chǎn)生通信，則視為甲方違約)，并有權(quán)在判定甲方違約后的次月1日起解除本協(xié)議，乙方對甲方未使用的預(yù)存話費不予退還，并停止贈送尚未贈送完畢的話費額度，甲方原承諾的月最低消費及終端活動在本協(xié)議解除當月同時失效。

(三)本協(xié)議涉及的甲方所購買的4g手機，購機發(fā)票由丙方提供，均按照現(xiàn)有國家三包服務(wù)標準，由手機廠商負責提供售后服務(wù)。依照國家三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，甲方可憑發(fā)貨票和三包憑證享受修理、更換、退貨的權(quán)利。本次購買的終端廠商售后服務(wù)網(wǎng)點地址：_____________________________________________________________________

五、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的附件，與《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》同時執(zhí)行。本協(xié)議未約定的內(nèi)容，以《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的約定為準。

六、甲、乙、丙三方承諾對本協(xié)議的各項內(nèi)容嚴格保密。

七、本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議部分或全部不能履行的，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，三方互不承擔違約責任。

八、本協(xié)議自甲方蓋章或簽字，乙方、丙方分別蓋章并加蓋辦理當日乙方、丙方銷售網(wǎng)點日戳、由辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人簽字或簽章后生效;本協(xié)議從簽署當月起_______個月內(nèi)有效。

九、本協(xié)議如有未盡事宜，三方可友好協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決的，三方同意向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

十、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附：聲明

本人(甲方)已認真、仔細地閱讀了本協(xié)議，乙方或丙方營業(yè)員已向本人作詳盡的提示與說明，本人已理解并同意所有協(xié)議條款，本人自愿簽訂。

甲方：(蓋章或簽字)__________

乙方：(套印公司合同章)__________

經(jīng)辦人(簽名)：__________

丙方：(簽章)：__________

經(jīng)辦人(簽名)：__________

簽署日期：__________年月日

對于手機支付心得體會實用六

過去的20____年是難忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7億，銷量5____-____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較____年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國____-____a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在____年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

內(nèi)因： 1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激-情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20____年工作規(guī)劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激-情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設(shè)，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。

3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制;

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平;

6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣嘗ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強____公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔者，渠道疏通，通路為王____公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ);

7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20____年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服

工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。

最后，談?wù)?0____年市場競爭狀況及我們的精神與方法-論

20____年總部下達____分公司全年回款任務(wù)指標8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-____-____臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。10年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20____年我們在精神、組織氛圍上做好準備：21

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導(dǎo)團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄?，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過20____年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20____年大家激-情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!

#524905

對于手機支付心得體會實用七

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經(jīng)理時間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總，同時給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為詳細的調(diào)查和了解，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過兩個星期對終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結(jié)算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認識和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;

買斷方面，我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運轉(zhuǎn)周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據(jù)我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結(jié)算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2)對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、建議：

1)改變結(jié)算方式：

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,首先,要對每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。

b,購銷可退貨，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經(jīng)銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣。

c,我司對于經(jīng)銷商提供某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時，我司有權(quán)收回，已銷售須按照當時的出貨價格結(jié)算。

2)提高客戶信用度

a，尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件，給客戶強調(diào)合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附件)

二、客戶掌控以及渠道掌控

通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1,市場督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經(jīng)驗：

1)幫助銷售。市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷。在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機型，而且成功率非常高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2，業(yè)務(wù)代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內(nèi)部的'新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1)形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經(jīng)銷商;

2)價格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導(dǎo)零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低;

3)競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時把信息匯報給區(qū)域經(jīng)理。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實現(xiàn)區(qū)域目標，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1)目標管理，根據(jù)自身的銷售目標、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據(jù)各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人.(見附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)

通過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷員個人，設(shè)定考核制度，努力達到預(yù)定銷售目標。

2)價格管理，強化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的及時快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價格差異。

3)信息管理，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因，及時解決。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞達到及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調(diào)研。

4)費用管理，嚴格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟的方式運作。

5)鋪貨管理，嚴密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴密掌控其銷售動態(tài)，及時分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6)客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗，我就闡述下我個人的經(jīng)驗，當然，我的還是一個詞，幫助管理。

a，幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和安全庫存數(shù)，可以提醒他合理安排進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤。以及先進先出的庫存管理，可以讓經(jīng)銷商減少損失。同時也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠?qū)I(yè)。

對于手機支付心得體會實用八

一、活動名稱：

金榜題名圓夢喜 手機當禮喜上喜

二、活動時間：

20__年7月1日~7月31日

三、活動政策：

1、用戶憑學生證，前往聯(lián)通指定營業(yè)廳購機入網(wǎng)，手機機價最高下降900元。

2、用戶免交卡費。

3、需開通gprs_5元包30mwap三個月必選流量套餐及炫鈴

4、轉(zhuǎn)兌包名稱：“存500次月月轉(zhuǎn)50%(定比購機)” “存800次月月轉(zhuǎn)50%”

5、活動轉(zhuǎn)兌包有效期兩年

四、活動說明：

1、限指定營業(yè)廳死卡開戶;

2、同一辦理證明在同一代理商處限辦5戶之內(nèi)(含5戶);

3、活動營業(yè)廳每月封頂辦理100戶;

4、如有營業(yè)廳現(xiàn)場開戶卡出現(xiàn)在批發(fā)渠道，將按照200元/戶的`標準對相關(guān)代理商進行經(jīng)濟處罰，同時關(guān)聯(lián)考核相關(guān)部門當月績效5分。

五、產(chǎn)品賣點：

1、金榜題名，手機當禮

2、暑期放“價”，機不可失

3、手機價格直降___元

4、廳內(nèi)全部手機參加活動

5、新勢力和世界風品牌參加活動

六、目標用戶：

1、中考、高考學生

2、畢業(yè)生家長

3、畢業(yè)生親朋好友

七、發(fā)展渠道

限指定營業(yè)廳，明細附后，另行明確最終參加活動營業(yè)廳的名單) 要求：

1、 廳內(nèi)機型不少于15款;

2、 活動營業(yè)廳7月死卡開戶量月環(huán)比為正，環(huán)比為負的營業(yè)廳，每月按差額部分50元/戶扣罰。

八、發(fā)展方式

發(fā)展方式：代理商為主，我公司相關(guān)部門全力配合

1、廳內(nèi)宣傳

2、在小區(qū)內(nèi)開展現(xiàn)場宣傳

代理商攜帶海報、單頁社區(qū)現(xiàn)場擺攤促銷，要求留下營業(yè)廳名片，便于用戶上門辦理。

3、一期報廣宣傳

選取3-5款機型主打宣傳，推薦營業(yè)廳必須有宣傳機型上柜