當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于心得體會(huì)原耽一

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的`傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！

就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

關(guān)于心得體會(huì)原耽二

經(jīng)過本學(xué)期的德育學(xué)習(xí)，我對(duì)師德有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。師德師風(fēng)對(duì)一個(gè)教師特別的重要，因?yàn)?，教師是學(xué)生行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。對(duì)于師德師風(fēng)問題，我們清楚地意識(shí)到：正確認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)價(jià)值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，是社會(huì)對(duì)教育職業(yè)道德的必然要求。

一、關(guān)愛學(xué)生

教師最崇高的愛是全心去愛每一個(gè)學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師的天職，也是對(duì)教師職業(yè)道德評(píng)價(jià)的重要標(biāo)志。沒有對(duì)學(xué)生的愛就不會(huì)有真正的教育，愛是教育學(xué)生的前提。所以教師要真正實(shí)意關(guān)心、尊重、信任并嚴(yán)格要求學(xué)生，教師才會(huì)事事從學(xué)生的利益出發(fā)，處處為學(xué)生著想，維護(hù)他們的自尊心，在他們需要幫助時(shí)伸出援助之手，在他們?nèi)〉命c(diǎn)滴成績(jī)時(shí)投去贊許的眼光，同時(shí)教師的愛能拉近師生間的距離，是增強(qiáng)師生關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

教師尊重學(xué)生，愛學(xué)生，不僅意味著最終贏得學(xué)生的信任和擁戴，提高教育的功效，也還意味著教師能虛心地向?qū)W生學(xué)習(xí)，在教與學(xué)的過程中，與學(xué)生一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。我注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì) 。

二、熱愛事業(yè)

教育要發(fā)展，教師是關(guān)鍵。一是教育要以育人為本，學(xué)生是教育的主體。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對(duì)別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。

為人師表是師德的靈魂。教師在教育中的示范作用是巨大的，學(xué)生總是以老師做為模仿效法的對(duì)象，老師的思想、品德、行為、習(xí)慣都會(huì)在學(xué)生的心靈深處留下烙印，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著潛移默化的作用。 因此，教師必須十分注意自身的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，把做人與育人統(tǒng)一起來，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的良好榜樣，以大方得體的儀表，穩(wěn)重端莊的舉止，親切和藹的態(tài)度，文明禮貌的語言，嚴(yán)謹(jǐn)持重的行為和高尚的道德情操等，形成一種無聲無形的教育動(dòng)力，去感召學(xué)生，啟迪學(xué)生，最終達(dá)到為人師表，教書育人的目的。

三、 知識(shí)廣博

作為一個(gè)光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識(shí)和高尚的情操。首先要具備高尚的師德和無私的奉獻(xiàn)精神，還要具有淵博的知識(shí)。 在工作中，虛心向有老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。知識(shí)無止境。在我的工作中，我注意從各個(gè)方面來充實(shí)自己。

當(dāng)前，我們只有實(shí)事求是的學(xué)習(xí)，要對(duì)立良好的職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以育人者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認(rèn)真鉆研教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)，關(guān)心現(xiàn)代信息，要打破門戶之見，相互交流，相互學(xué)習(xí)，博取眾長(zhǎng)，使自己的常識(shí)專精博覽，以適應(yīng)兩教育的要求，為培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)人才而努力。

有關(guān)師德師風(fēng)的心得體會(huì)(五)

關(guān)于心得體會(huì)原耽三

三天的拓展訓(xùn)練從團(tuán)結(jié)、溝通、信任、互助等各方面對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅打破了我們之間固有的一點(diǎn)點(diǎn)拘束，更是提升了我們的團(tuán)隊(duì)歸屬感、營造了團(tuán)隊(duì)合作氛圍。每一團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們?cè)谝黄饡乘?、交流心得、發(fā)表感言，句句話語中流露的是對(duì)此次拓展的收獲和感悟。無論今后身處何種崗位，我想只要用心體會(huì)，就會(huì)對(duì)自己有很大的幫助。

體會(huì)一：“背摔活動(dòng)”需要的是相互信任。

“信任”二字在現(xiàn)有的生活中已經(jīng)用的很少，特別是在工作中，對(duì)每個(gè)人來說都不敢輕易放松自己，更不敢敞開心扉，以免自己被卷入不必要的紛爭(zhēng)?！氨乘せ顒?dòng)”考驗(yàn)的是你對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，當(dāng)自己站在高臺(tái)上，除了有足夠的勇氣外，就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，只有一念間的信任才能讓自己鼓起勇氣，從心里認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，才能心無顧忌地相信團(tuán)隊(duì)為人民全心全意的服務(wù)。

體會(huì)二：“高空抓桿”需要的是自我挑戰(zhàn)。

要站在一根7米高的鐵桿上，且頂端圓盤直徑不過20厘米，正好放下自己的雙腳，然后縱身一躍抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。除了受過專業(yè)的訓(xùn)練，很少有人面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)可以鎮(zhèn)定自如。而面對(duì)這樣的活動(dòng)，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，挑戰(zhàn)自己是否敢于跨出那一小步。退怯的同事們可能會(huì)后悔，勇敢向前的同事們也許將永遠(yuǎn)記住這人生的一瞬間。試想將這一切看作是自己的人生，那么在人生的道路上也會(huì)遇到很多近在眼前的挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)更是一次次機(jī)遇，只要挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么就可能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。

體會(huì)三：“拼七巧板”需要的是有效溝通。

溝通是人與人之間思想與感情傳遞過程，以求思想達(dá)成一致。傳遞過程的一點(diǎn)點(diǎn)失誤就可能造成彼此之間信息交流的不順暢。三天團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中不僅有提升個(gè)人能力的活動(dòng)，而且還有增強(qiáng)隊(duì)員之間有效溝通的游戲，“拼七巧板”看似簡(jiǎn)單，但在其中蘊(yùn)含如何有效溝通的技巧，溝通時(shí)的語速、語氣甚至雙方面部表情的傳遞都是非常重要的傳遞信息。抓住溝通時(shí)的小細(xì)節(jié)，那么彼此溝通將會(huì)是有效的。

拓展是一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的積累更是人生財(cái)富，而從中得出的感悟更是堅(jiān)定理想的信念。這次訓(xùn)練，我們感受到了有效溝通的重要性，也深刻體會(huì)到了相互信任發(fā)揮的強(qiáng)大力量。三天拓展學(xué)習(xí)體會(huì)還遠(yuǎn)不止這些，以上只是把自己印象最深的一些整理了出來，讓自己重新細(xì)細(xì)回味一下，也堅(jiān)信自己會(huì)把這些啟示運(yùn)用到今后的工作中去。

關(guān)于心得體會(huì)原耽四

那是到軍營的第一天，我們拖著行李來到宿舍。疲憊的心還沒平復(fù)，只見教官嚴(yán)肅的走進(jìn)來教怎么疊被子，我們都看的目不轉(zhuǎn)睛。也許是因?yàn)樵诩依餂]有這么認(rèn)真疊過被子吧，還算蠻開心的。下午的訓(xùn)練，終于見識(shí)到軍訓(xùn)是什么感受，在太陽下一暴曬就是半天的時(shí)間，以我的性格真的是很難辦到，可是就這樣一天一天的克服，強(qiáng)烈的心理斗爭(zhēng)。突然發(fā)覺在太陽下站幾小時(shí)不是一件很痛苦的事，就算腳再酸腿再麻，想著大家都平等待遇，他們都可以一動(dòng)不動(dòng)的堅(jiān)持下來，為何我不行?我們不會(huì)輕易認(rèn)輸!只要想著有一個(gè)高一(11)班的集體就會(huì)不懈的堅(jiān)持下去。

在軍營的第三天發(fā)生了一件另我們至今還感到歉疚的事。因?yàn)槲覀兊牟徽J(rèn)真、不努力、不配合，要另換教官訓(xùn)練我們，這令我們很不安。大家都明白教官對(duì)我們很好，處處關(guān)心我們，然而我們卻把關(guān)心當(dāng)作一種放縱。那天下午教官?zèng)]來，是總教官來代訓(xùn)，對(duì)我們講了一些語重心長(zhǎng)的話，看到大家有的都紅了眼眶，就明白這段教誨沒白費(fèi)。

自從這件事以后，我們訓(xùn)練更加認(rèn)真、刻苦。一眨眼五天的訓(xùn)練已經(jīng)到第四天，那晚的文藝表演上，我們班的表演引來一陣陣歡呼。快樂很快結(jié)束，第二天就是演練，那天晚上永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我們互相轉(zhuǎn)告“明天比賽要認(rèn)真!聲音要最大!我們一定要拿到第一!”互相給予鼓勵(lì)，五天的艱苦訓(xùn)練，好壞就在明天見分曉。果然不出所料，我們班光榮的獲得第三名。雖說只是第三，但這張獎(jiǎng)狀是用三十幾位的同學(xué)辛苦、教官的苦心訓(xùn)練換來，這最珍貴!

在臨走的那天中午，我再次被同學(xué)們的真心所感動(dòng)。教官那天身體不舒服，被我們看在眼里，大家就紛紛拿水和杯子給教官，但被教官拒絕。當(dāng)時(shí)心里有著說不出的感受。終于要走了，心里又開心又不舍，開心是因?yàn)轳R上能過舒坦的生活，不舍是要離開教官。五天的軍訓(xùn)說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，多多少少有點(diǎn)感情。我們的不聽話讓教官失望，我們的努力成果令教官開心。一切的一切將成為美好的回憶。

在五天與同學(xué)們的相處里我發(fā)覺我們班是最團(tuán)結(jié)的，我們高一(11)班在外人看來什么都是差勁。但我們做的一切只是想證明：特長(zhǎng)班在學(xué)習(xí)和實(shí)踐都不會(huì)輸給其他人!