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走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇一
我們的班級(jí)中有這樣的一個(gè)人,他是……哦,看,他走進(jìn)了教室。
黑色的走廊中萬籟俱寂,不遠(yuǎn)處傳來沉重腳步的聲音,一個(gè)模糊的身影正向教室的大門逼近。看,他來了!他走向教室,手中緊握一串熠熠閃光的鑰匙,雙肩挎著一個(gè)深藍(lán)的背包?;野档谋尘跋?,他尋找著細(xì)膩的鎖孔。忽然,門開了,緊接著,他從黑暗中摸索著開關(guān),燈亮了。他,望著光明的教室,表情中顯露著一種灑脫;他,邁著穩(wěn)健的步伐,眼神里含著一種堅(jiān)定,他,提著深藍(lán)的背包,動(dòng)作間帶著一種矯健。他垂到腰間的右手臂輕輕地前后搖擺,四周寂靜無人,唯有漂白了的四壁。他繼續(xù)前進(jìn),目光緊盯著前方,手中仍握著鑰匙,看見就在他眼前的椅子,他雙臂揮起,椅子叮當(dāng)落地。他坐在椅子上,賣弄著頑皮的懶腰。
他走進(jìn)了教室,矯健地走進(jìn)了教室。
敞亮的走廊里清凈無人,廊外烈日高掛,校門正歡送著一批批人群。看,他來了!他走向教室,手中掂這一沓書籍,要么黃皮,要么藍(lán)皮。他邁著匆忙的步伐,奔向前方的教室大門。此時(shí),他已是滿頭大汗,氣喘吁吁,卻不能停步,反要屢遭催促。他手捧的是寶貴的知識(shí)源泉,心系的是至上的集體利益。望著不遠(yuǎn)處的教室大門,他飛快湊上前去,熟悉地掏出熠熠閃光的鑰匙,熟悉地展現(xiàn)著他的技能。沉甸甸的大鎖被瓦解,教室的大門忽地敞開,溫暖的氣息徐徐撲來。他雖手捧重?fù)?dān),卻不畏重負(fù),表情中流露著自豪,眼神里蕩漾著輕快,一個(gè)不為人知的心靈微笑成了他此時(shí)的唯一慰藉。他將厚厚的書籍往桌上一攤,而后像發(fā)傳單一樣挨桌挨椅地對(duì)號(hào)入座,精湛熟練。他又坐在椅子上,擦拭著勤奮的汗水。
他走進(jìn)了教室,匆忙地走進(jìn)了教室。
熱鬧的走廊內(nèi)喧囂一片,其中人來人往,盛況空前???,他來了!他走向教室,手中穩(wěn)端著數(shù)只水杯,眼神揣測(cè)的水平線的翻騰。他,小心翼翼,踏地?zé)o聲,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng),垂直地向教室大門走去。他留意走廊中來往的人群,左右移位,前后閃避,幾杯溫開水在他的手中迸發(fā)著銀珠。他越來越逼近教室,卻越來越面臨著挑戰(zhàn),他全神貫注,精神緊繃,朝著前方打量了一番忽然大步?jīng)_了過去。他沖進(jìn)了教室,手中仍穩(wěn)穩(wěn)的端著數(shù)杯溫開水。汗珠流于額間,顫抖系于心弦。他緊張著,謹(jǐn)慎著,向著周圍的人借出一條平坦的道路。接著,水杯終于站穩(wěn)了,它落到了原主的桌子上,他還是前進(jìn)著,奔向自己的座位,雖不確定那里水杯是否還有空位。水瓶全都物歸原主了,水兒臥在溫暖的杯里,散發(fā)著暖洋洋的氣息。他仍坐在椅子上,暢飲著甘甜的溫水。
他走進(jìn)了教室,親切地走進(jìn)了教室。
他就是我,是一個(gè)默默無聞而又勤勤懇懇的人。
河北師大附中初一:李雨超。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇二
20xx0年6月,我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先,感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西,而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法,讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂,幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次:我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無奈,記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體,相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三:什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過程中個(gè)人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺都是幾個(gè)老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購(gòu)買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展,超市成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在超市?gòu)物已經(jīng)成為人們生活中的一項(xiàng)必要活動(dòng)。超市是一個(gè)可以滿足人們各種需求的地方,我們可以在超市中購(gòu)買到所需的食品、日用品、服裝等各種商品。通過多次實(shí)踐,我深深地感受到超市帶給我們的方便和快捷,并對(duì)超市購(gòu)物有了一些心得體會(huì)和感想。
在我購(gòu)物的過程中,我發(fā)現(xiàn)超市的商品種類繁多,貨架上琳瑯滿目的商品使人眼花繚亂。超市中的各種商品不僅豐富了我們的消費(fèi)選擇,還提供了更多的商品信息給顧客。進(jìn)入超市,我第一次體會(huì)到這種選擇多樣性所帶給我的困擾,我在選擇某種商品時(shí),總會(huì)猶豫不決,因?yàn)橥瑯拥纳唐酚兄S多品牌和不同的型號(hào)。不過隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)了超市購(gòu)物的技巧,即在購(gòu)物之前先確定好購(gòu)買的品牌和型號(hào),這樣就能減少選擇的難度。同時(shí),我也學(xué)到了與店員溝通的技巧,當(dāng)我對(duì)于某種商品有疑問時(shí),我會(huì)請(qǐng)教店員,了解商品的優(yōu)缺點(diǎn),從而更好地做出決策。
超市產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量方面也是我在購(gòu)物過程中的另一個(gè)體會(huì)。在超市中,同一種商品會(huì)有著各種不同的價(jià)格,這是因?yàn)楫a(chǎn)品的品牌、型號(hào)、質(zhì)量等因素不同所導(dǎo)致的。一般來說,品牌知名度高的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較好,價(jià)格也會(huì)相對(duì)較高一些。在選購(gòu)商品時(shí),我會(huì)根據(jù)個(gè)人的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。有時(shí)我會(huì)選擇相對(duì)價(jià)格較低的商品,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的目的,但在購(gòu)買商品時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看商品的包裝,了解是否有質(zhì)量問題,盡量避免購(gòu)買假冒偽劣商品。
在購(gòu)物過程中,競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不可避免的因素。超市之間的競(jìng)爭(zhēng)使得商品的價(jià)格相對(duì)較低,給了消費(fèi)者更多的選擇。超市為了吸引顧客,在商品陳列、促銷活動(dòng)等方面做出了許多努力。通過多次購(gòu)物,我也體會(huì)到一些超市的促銷技巧,例如:打折、滿減、買一送一等。這些促銷手段既能讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格購(gòu)買所需商品,又能帶來超市銷量的提高。但是我也注意到了一些超市促銷手段的不足之處,有時(shí)促銷商品的質(zhì)量可能不佳,或者超市會(huì)利用促銷手段將一些過期的商品推銷給消費(fèi)者。因此,在購(gòu)物時(shí)我們需要理性消費(fèi),選擇質(zhì)量良好的產(chǎn)品,避免盲目跟風(fēng)購(gòu)買。
超市購(gòu)物也給我們的節(jié)約意識(shí)培養(yǎng)提供了機(jī)會(huì)。在超市購(gòu)物中,我們可以通過比較不同商品價(jià)格來進(jìn)行價(jià)值觀念的調(diào)整。比如說,對(duì)于同一種商品,我們可以比較不同品牌、規(guī)格的價(jià)格,選擇性價(jià)比較好的商品。購(gòu)物過程中我會(huì)列一張購(gòu)物清單,把需要的商品都列上,這樣可以避免在超市中盲目地購(gòu)買不需要的商品,起到節(jié)約開支的作用。此外,超市購(gòu)物也給我們提供了使用購(gòu)物袋代替塑料袋的機(jī)會(huì),這是在環(huán)保方面的一種表現(xiàn),也是在告訴我們要愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。
綜上所述,超市購(gòu)物是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧T诔兄?,我體會(huì)到了商品種類繁多、價(jià)格和質(zhì)量多樣化的特點(diǎn),同時(shí)也感受到了超市之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈以及購(gòu)物的節(jié)約意識(shí)。通過這次超市購(gòu)物體驗(yàn),我積累了許多心得體會(huì)和感想,并且意識(shí)到了理性消費(fèi)和環(huán)保的重要性。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇四
_超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進(jìn)入_超市的那一天,我就鼓勵(lì)自我:沒有做不好的事情,僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自我不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得_超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份簡(jiǎn)便、干凈的工作,以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_超市出力不少的人才,這是_超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來,_超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),可是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既能夠鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也能夠教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感激_超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
_超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_超市一向把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為_超市一名普通的員工,我為_超市的輝煌而驕傲,我為自我是一個(gè)_超市人而自豪。我真心祝福_超市走向期望的明天!走向完美的未來!
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇五
第一段:引言和背景介紹(200字)。
超市已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,每每走進(jìn)超市,我都能感受到一種獨(dú)特的氛圍。超市為我們提供各種各樣的商品和服務(wù),方便了我們的生活,但與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和感受。下面將分享我在超市中的心得體會(huì)和感想。
第二段:商品的豐富與選擇(200字)。
超市內(nèi)充滿了各種各樣的商品,無論是食品、日用品還是家電,幾乎可以滿足人們所有的需求。這種商品的豐富性給我們帶來了極大的選擇權(quán)。然而,正是這種過多的選擇也讓我感到困惑。當(dāng)我看到面對(duì)一排一排的商品時(shí),往往不知道該如何進(jìn)行決策。有時(shí),我會(huì)因?yàn)槟貌欢ㄖ饕舛速M(fèi)很多時(shí)間,這也給我的購(gòu)物帶來了不便。
第三段:超市購(gòu)物環(huán)境的優(yōu)劣(200字)。
超市購(gòu)物環(huán)境直接影響到我的購(gòu)物體驗(yàn)。有些超市的環(huán)境整潔,商品擺放有序,給人一種舒適的感覺,而有些超市則顯得雜亂無章,導(dǎo)致我感到壓抑。此外,有些超市利用音樂、各種促銷手段來營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍,這讓我愿意多逗留一會(huì)兒。從這些體驗(yàn)中,我意識(shí)到購(gòu)物環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者來說非常重要,它不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更是一個(gè)舒適放松的空間。
第四段:服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度(200字)。
超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度對(duì)我的購(gòu)物體驗(yàn)有非常重要的影響。有些超市的服務(wù)員熱情而細(xì)致,他們總是微笑著為我提供幫助,回答我的問題,這讓我覺得被尊重和重視。但是有些超市的服務(wù)質(zhì)量卻讓我感到失望,服務(wù)員的態(tài)度冷漠,甚至有時(shí)顯得無禮。這樣的服務(wù)態(tài)度會(huì)影響我對(duì)超市的印象,并且降低我對(duì)該超市的消費(fèi)意愿。
第五段:超市經(jīng)營(yíng)模式對(duì)社會(huì)的影響(200字)。
除了個(gè)人的體驗(yàn)外,超市作為商業(yè)模式對(duì)整個(gè)社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的影響。超市的興起改變了人們的購(gòu)物方式,使得傳統(tǒng)的零售業(yè)逐漸式微。一方面,超市的崛起給消費(fèi)者帶來了更多的選擇和便利,另一方面,一些小商販和小店面也因此受到了沖擊。此外,超市經(jīng)營(yíng)模式也引發(fā)了物流和供應(yīng)鏈的改變,以及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的調(diào)整。超市的出現(xiàn)讓我明白,商業(yè)是不斷發(fā)展和變化的,在面對(duì)這樣的變化時(shí),我們應(yīng)該積極適應(yīng),并找到適合自己的購(gòu)物方式。
總結(jié):
超市給我們的生活帶來了極大的便利,同時(shí)也給我們帶來了選擇的困擾和一些問題。在超市中購(gòu)物的體驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度是非常重要的,它們會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度和消費(fèi)決策。超市的興起也改變了社會(huì)的商業(yè)模式和購(gòu)物習(xí)慣,我們要積極適應(yīng)這樣的變化。通過對(duì)超市的觀察和思考,我相信我能夠更好地適應(yīng)超市購(gòu)物,同時(shí)也更好地理解商業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇六
進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了,我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長(zhǎng)會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天,五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對(duì)于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,怕自己出錯(cuò),速度很慢,有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨,這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移,操作也越來越熟練,也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中,時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì),在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性,但當(dāng)穿上紅馬甲,踏入人人樂,站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客,全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成,多尋找工作技巧,多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事,決不能不懂裝懂,這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式,不可墨守成規(guī)一成不變,對(duì)待顧客要熱情、大方,盡可能去幫助顧客,讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),把平凡的工作干出色!
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,或許自己沒做錯(cuò),可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說,顧客就是上帝,上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,自己不可能和顧客一較高下,除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待,對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體,獨(dú)自一個(gè)人生活,每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了,這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),在生活上會(huì)照顧自己,擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電,這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己,盡量做到最好,上班時(shí)要用心學(xué)習(xí),不能做收銀就只關(guān)心收銀,別的一概不在意,這是不對(duì)的,要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí),這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要,可當(dāng)自己獨(dú)立生活,才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易,以后要好好孝敬他們。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇七
每當(dāng)聽見這首歌時(shí),我便會(huì)不由自主地想起過去。在我背著小書包剛踏進(jìn)校門的時(shí)候,媽媽就訴說著過去的事情教育我要認(rèn)真讀書。那時(shí)候,外婆一家沒有土地,全家人都靠外婆的兩只手維持生活,汗水流在地主火熱的田地里,外婆的手上都磨起了繭子。寒冷的冬天,雪花肆意飄揚(yáng),外婆卻穿著單薄的破衣裳去給地主送棉衣??粗馄蓬~上的皺紋,兩鬢的銀絲,我的心,仿佛被針刺了一般。
我的前面有兩條路:一條通往過去,一條通往今朝。
我走在過去坑坑洼洼的黃泥路上,雜物堆滿了路的兩旁。輕風(fēng)吹拂,塵土飛揚(yáng),我也是灰頭土臉。駐足遠(yuǎn)望,盡頭處有一棵蒼老的楊柳,微風(fēng)輕拂,柳枝卻無力地垂下頭。環(huán)顧四周,光禿禿的山上稀稀疏疏橫臥著幾座低矮、破舊的茅草房。這便是那個(gè)時(shí)候人們住的房子嗎!前面,一頭衰老的黃牛仰天哞了一聲,拖著身后的鈴兒響叮當(dāng)?shù)能?,慢悠悠地走了?/p>
我不想再走下去,便沿路返回,走上了今朝的那條路。
那條路很光亮,黑油油地反光,路又平,一點(diǎn)也不硌腳。在那條路的盡頭處有一棵高入云霄、蒼勁有力、蓊郁蒼翠的樹,每一片葉都綠得發(fā)亮。我一路走下去,道路縱橫交錯(cuò),汽車川流不息,一會(huì)兒來,一會(huì)兒去,弄得我暈頭轉(zhuǎn)向。公路兩旁,大樓參天,裝修的紅色瓷磚發(fā)出逼人的光。這便是人們現(xiàn)在居住的房子吧!
那一天,我走過了兩條路:一條路叫“歷史”,它讓我看到了過去的痛苦;另一條路叫“現(xiàn)代”,它讓我看到了今朝的幸福。我走進(jìn)舊中國(guó),再跑向新時(shí)代,兩條路的中間還有一條路,那便是改革開放呀!“我們唱著東方紅,當(dāng)家作主站起來,我們唱著春天的歌兒,改革開放富起來……”
走走舊時(shí)的路,唱唱春天的歌兒;想想黨的恩,記住黨的情。在祖國(guó)飛躍發(fā)展的今天,我一定要奮發(fā)學(xué)習(xí),報(bào)效祖國(guó),這便是我向黨許下的誓言。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇八
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中,我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集,我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實(shí)訓(xùn)中,因?yàn)橐鲇^音橋商圈的超市定位圖,所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料,使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解,然后再通過實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境,服務(wù)態(tài)度等等,最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市,在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi),永輝超市就有兩家,一家在觀音橋廣場(chǎng),還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來說,金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格,很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店,則相對(duì)的服務(wù)較差,這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段,租金等成本費(fèi)用較高,再加上購(gòu)物的人流較多,使得觀音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠。
人們只要一提起永輝超市,第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后,也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng),并在全國(guó)。
建立起20多個(gè)采購(gòu)基地,以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn),頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購(gòu)專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務(wù)策略,我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn),在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求。相應(yīng)的,制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中,現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程,很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求,而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求,提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購(gòu)物的時(shí)候,特別是節(jié)假日人流較多時(shí),超市會(huì)顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū),很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品,卻由于沒有條件而作罷,相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程,對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工,建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī),有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊,上面的價(jià)格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價(jià)格是多少,就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四:在客流量高峰期,選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳,導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外,我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法,比如.大力宣傳綠色無公害食品,倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度,提高工作日的銷售,同時(shí)分散客流;.提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值,爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買;.對(duì)一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè),顧客進(jìn)門就可以對(duì)促銷的商品一目了然;.定制會(huì)員服務(wù),定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動(dòng)消息等等。
最后,通過這實(shí)訓(xùn),我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解,還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì)。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇九
隨著現(xiàn)代生活的節(jié)奏加快,超市成為了人們購(gòu)物的重要場(chǎng)所之一。超市在提供各種各樣商品的同時(shí),也提供了一種便利的購(gòu)物體驗(yàn)。最近,我有幸去到了一家大型超市,讓我對(duì)這個(gè)現(xiàn)代化的購(gòu)物方式有了更深的了解。在這次的購(gòu)物經(jīng)歷中,我受益良多,體會(huì)頗多。下面,我將就此與大家分享。
首先,超市給人一種視覺上的沖擊。我們走進(jìn)超市的瞬間,會(huì)被各式各樣、琳瑯滿目的商品所吸引。比如,五顏六色的水果攤、豐富多樣的小吃攤、新鮮出爐的面包糕點(diǎn)等等,讓人感覺仿佛置身于一個(gè)美食的海洋中。而超市內(nèi)的商品種類眾多,包羅萬象,從食品到衣物、家居用品,簡(jiǎn)直應(yīng)有盡有。超市中商品的種類繁多,給人一種物美價(jià)廉的感覺,讓人不僅可以購(gòu)買到自己所需要的商品,還能享受到更多的選擇和便利。而且超市內(nèi)的時(shí)尚和美觀的陳列,也給人一種愉悅的購(gòu)物環(huán)境,讓人感覺購(gòu)物不再是一種任務(wù),而是一種享受。
其次,超市購(gòu)物給人一種便利和高效的感覺。相比于傳統(tǒng)市場(chǎng),超市不僅商品豐富,而且購(gòu)物流程簡(jiǎn)便快捷。進(jìn)入超市后,我們只需要根據(jù)需求選擇自己需要的商品,放在購(gòu)物籃或購(gòu)物車中,然后便可以直接結(jié)賬付款。超市內(nèi)不僅有線上支付和刷卡支付的便利,還會(huì)提供購(gòu)物小票,方便顧客核查商品的數(shù)量和價(jià)格。而且,在某些超市中,還可以使用購(gòu)物卡或者會(huì)員卡,享受到更多的優(yōu)惠和折扣??傊匈?gòu)物讓人感受到了快捷和便利,讓購(gòu)物變得更加高效和輕松。
另外,超市購(gòu)物也給人一種互動(dòng)和社交的感受。在超市中,我們可以與銷售員互動(dòng)交流,了解商品的來源和特點(diǎn),得到更多的購(gòu)物建議。在購(gòu)物過程中,我們還可以與其他顧客交流,分享購(gòu)物心得和體驗(yàn)。而且,超市中還會(huì)不定期地舉辦各種促銷活動(dòng)和特價(jià)商品,吸引更多的顧客前來購(gòu)物,也給人們創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)和動(dòng)力進(jìn)行互動(dòng)和社交。這種互動(dòng)和社交讓購(gòu)物不再是一個(gè)孤獨(dú)的過程,而是一次愉快的體驗(yàn)。超市購(gòu)物能夠滿足人們的購(gòu)物需求和社交需求,營(yíng)造了一個(gè)活力四溢的購(gòu)物氛圍。
此外,超市購(gòu)物還教會(huì)了我如何合理消費(fèi)和理性選購(gòu)。超市中許多商品都有明確的標(biāo)價(jià),方便顧客了解商品的價(jià)格和性價(jià)比。同時(shí),超市還會(huì)在相應(yīng)的區(qū)域擺放商品的品牌、產(chǎn)地以及許多產(chǎn)品介紹,給消費(fèi)者提供了更多的信息,幫助顧客做出更好的選擇。購(gòu)物要理性,需要根據(jù)自己的需求和消費(fèi)能力進(jìn)行選擇,不盲目追求價(jià)格低廉而忽略其他方面的因素。超市購(gòu)物讓我意識(shí)到了如何進(jìn)行理性消費(fèi),讓我學(xué)會(huì)了合理選購(gòu)商品,避免盲目消費(fèi)和浪費(fèi)。
最后,超市購(gòu)物還教會(huì)了我珍惜食物和珍惜資源。超市里有許多誘人的食品,但同時(shí)也讓我看到了許多被浪費(fèi)的食物。在購(gòu)物過程中,我發(fā)現(xiàn)超市會(huì)有一些促銷活動(dòng),將即將過期的食品折扣銷售。這提醒了我要珍惜食物,不浪費(fèi)食物資源。超市每天處理的廢棄物也讓我意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。在超市購(gòu)物的過程中,我們需要盡量避免使用塑料袋,減少塑料垃圾的產(chǎn)生,也可以通過回收利用等方式來保護(hù)環(huán)境。
總之,走進(jìn)超市,體驗(yàn)了購(gòu)物的便利和高效,感受了互動(dòng)和社交的氛圍,學(xué)會(huì)了合理消費(fèi)和理性選購(gòu)。超市購(gòu)物不僅是一種購(gòu)物方式,更是一種生活方式。超市給人們帶來便利和快捷的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)也教會(huì)我們珍惜食物和資源。走進(jìn)超市,讓人受益匪淺。我相信,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新,超市購(gòu)物體驗(yàn)還會(huì)不斷演進(jìn),給人們帶來更多的便利和驚喜。
走進(jìn)超市心得體會(huì)和感想篇十
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入__超市已有_年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)到了許多知識(shí),積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn),我榮幸的成為了客服組組長(zhǎng)一職,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
作為一個(gè)組長(zhǎng),首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系:通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求,使其給賣場(chǎng)帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意,創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會(huì)工作:早上是新一天的開始,先總結(jié)前一天的工作,及時(shí)通報(bào)銷售情況,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情,使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展:現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán),配合超市現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次,在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì),著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo),并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀,做到無臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度,讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出,通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。
3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄:如顧客投訴處理的記錄等,認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果,并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論,預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。
4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。
5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。
6、售后投訴的處理:作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者,每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差,產(chǎn)品知識(shí)了解不夠,經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通,認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴,讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解超市的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?,并找出解決的`方法,努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,讓__成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。
7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通,了解顧客的需求,做到讓顧客滿意,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息,從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有,人有我精,人精我獨(dú),讓超市搶占商機(jī)。
1、商品質(zhì)量是一個(gè)超市的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)超市的興衰,所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中,本部門及格率達(dá)到__%以上,經(jīng)過努力,小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號(hào)。
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行了色彩的搭配,貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則,并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺,我和部門利用工作之余,幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工,我做到多與她們交流,分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài),使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。
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