心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案。寫心得體會時，可以注重表達(dá)思想的深度和內(nèi)涵，使文章更有觀點(diǎn)和見解。通過閱讀這些心得體會范文，你能夠更好地理解自己在學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題，并思考如何改進(jìn)自己。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇一

過年，請爸媽到***吃頓省心飯!

過年，到**就餐，多和爸媽說會話!

和和氣氣迎新年，團(tuán)團(tuán)圓圓聚“你們酒店的名字”

新春佳節(jié)年夜飯，歡歡喜喜在“你們酒店的名字”

原湯原味,骨肉情深-------徐記骨頭館。

干鍋燉出千年味道,瓦罐盛裝歲月如煙-------來秦朝干鍋回歸歷史,再品滄桑.

看你橫行霸道,“兄弟”不得不吃-------兄弟海鮮世界。

這個季節(jié),一切超值享受,將由吉祥開始!吉祥酒店。

飯菜譽(yù)滿四方,情意飽暖八面。

探親訪友聚何處,深圳泮溪第一家!泮溪酒家。

到深圳,住新興,駕車來,免費(fèi)停,真實(shí)惠!深圳新興大酒店。

樂于讓顧客得到實(shí)惠!深圳新興大酒店。

匯四海品味,聚五洲賓友!

你的工作你照顧，你的胃口我照顧。

xx年夜飯，家家共團(tuán)圓!

xxx(酒店名)年夜飯------家的味道!

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客房預(yù)訂心得體會簡短篇二

近期，在我們的旅游酒店管理課程中，我們進(jìn)行了一項(xiàng)客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)。這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是為了讓我們深入了解酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的整個流程并通過實(shí)踐來提高我們的處理預(yù)訂的技能和能力。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)到的有關(guān)客房預(yù)訂的實(shí)際應(yīng)用方面的見解。

第二段：實(shí)踐過程的描述。

我們分成小組，每個小組有一個預(yù)定員和一個客服人員，預(yù)訂員負(fù)責(zé)檢查客房的可用性，記錄客戶信息并完成預(yù)訂的步驟?？头藛T則負(fù)責(zé)回答來電者的問題，溝通客戶的需求以及確認(rèn)預(yù)訂的詳情。整個實(shí)訓(xùn)過程都由導(dǎo)師監(jiān)督，以確保我們了解正確的流程和操作規(guī)范。

第三段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)給了我一些有價值的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，我們學(xué)會了如何在緊張的情況下與客戶進(jìn)行有效的溝通，同時幫助他們滿足他們的需求。其次，我們了解到要在處理預(yù)訂過程中保持耐心和專注，以防止出現(xiàn)任何錯誤和失誤。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何處理緊急預(yù)訂并解決問題，以確?？蛻舻玫阶罴训姆?wù)和滿意度。

第四段：如何應(yīng)用在實(shí)際工作中。

這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)為我們提供了一個機(jī)會，讓我們將理論知識應(yīng)用到實(shí)際操作中。我們可以在日常工作中，更好地滿足客戶的需求，提供更高的服務(wù)質(zhì)量以及更好地解決任何問題。在酒店客房預(yù)訂行業(yè)中，每個步驟都必須準(zhǔn)確無誤以保證客戶的滿意度。這條原則適用于其他工作行業(yè)以及我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€角落，我們需要不斷地提高我們的專業(yè)知識和實(shí)踐操作的能力。

第五段：結(jié)論。

總之，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我對酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我學(xué)習(xí)到了實(shí)用的技能，比如如何溝通和與客戶建立良好的關(guān)系以及如何處理緊急情況。這些經(jīng)驗(yàn)和技能將有助于提高我在日常工作中的表現(xiàn)和成就。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我們能夠更好地掌握理論知識，并在實(shí)踐中提高我們的綜合能力，從而更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇三

xxx大廈（以下稱甲方）與山西xxxx科技有限公司（以下稱乙方）就租用客房事宜簽定協(xié)議如下：

1、租??約：自20xx年1月10日起至20xx年1月10日止，

2、房租價格。

簽約之日起：???凡屬乙方訂房者均享受以下簽約房價。

a標(biāo)：158元??b標(biāo)：150元??c標(biāo)：134元??三人間：150元。

用餐標(biāo)準(zhǔn)：?自助三餐含于房價中（餐券概不退換）。

3、乙方客人在酒店內(nèi)住宿，須向甲方出示本人有效護(hù)照或居留證件并出示乙方公司的書面證明。

5、乙方住客可將其貴重物品存放在酒店行李寄存處，否則如有任何貴重物品遺失時，甲方概不負(fù)責(zé)。

6、乙方在退房時，或遵循酒店特殊要求時，應(yīng)前往酒店收銀處辦理退房及其它手續(xù)。

7、乙方住客應(yīng)遵守甲方訂立或公布于酒店內(nèi)的賓客行為守則。

8、甲方對乙方住宿的責(zé)任只在住客與接待處辦理好入住憑證時開始至住客辦理退房手續(xù)時為止。

9、除天災(zāi)及其它特別原因，甲方難以提供住宿外，如因甲方原因而使住客不能在酒店居住時，甲方應(yīng)安排乙方住客入住其它酒店。

10、優(yōu)惠項(xiàng)目。

（1）乙方可憑甲方的就餐券按時在二樓多功能廳就餐。

（2）商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)均可享受20%的優(yōu)惠。

（3）卡拉ok可享受10%的`優(yōu)惠。

11、乙方客房內(nèi)增住其它客人，需經(jīng)甲方前廳部同意，并到前廳部辦理住房登記手續(xù)。

12、客房內(nèi)不得存放任何易燃易爆物品，客房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐或其它功率在500瓦以上的電器設(shè)備，否則由此引起的一切后果，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

13、因乙方使用保護(hù)不當(dāng)而造成客房建筑及其它物品損壞等情況應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。

14、合約期滿時在當(dāng)時房價及上述各條情況均沒有更改的情況下，同時雙方也無其它異議時本協(xié)議書可自動延長一年，期滿中止合同或收回合同，均應(yīng)在協(xié)議終止前一個月并通知對方辦理中止或收回合同協(xié)議手續(xù)。

15、本合同一式兩份，自簽定之日起生效，

甲方：????????????????乙方：

簽字：????????????????簽字：

20xx年1月12日。

甲方：乙方：

山西xx酒店（以下簡稱甲方）和山西xxxx科技有限公司（以下簡稱乙方）對于住房問題，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方的房間以如下價格出租給乙方：

標(biāo)準(zhǔn)間a??原價338元/天??優(yōu)惠價：186元/天（含早餐）。

170元/天（不含早餐）。

標(biāo)準(zhǔn)間b??原價298元/天??優(yōu)惠價：164元/天（含早餐）。

150元/天（不含早餐）。

二、甲方除預(yù)定房和客滿以外，其余房間均可出租給乙方。

三、如因市場原因造成房價上漲或下降，雙方及時調(diào)整協(xié)議。

四、甲方此優(yōu)惠價不含掛賬消費(fèi)。

五、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

六、本協(xié)議自蓋章簽字起即生效。

七、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

甲方：??????乙方：

簽字：?????????簽字：

日期：????日期：

客房預(yù)訂心得體會簡短篇四

客房預(yù)訂協(xié)議書要怎樣寫才能保證雙方利益?以下由文書幫小編提供客房預(yù)訂協(xié)議書閱讀參考。

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1.乙方向甲方提供房間價格如下：(單位：人民幣元)

(2)為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格，乙方進(jìn)行門市價格下調(diào)或推出優(yōu)惠價格時，應(yīng)及時提前通知甲方，同時簽約價格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)。

(3)當(dāng)乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費(fèi)。

(4)以上價格均含酒店服務(wù)費(fèi)。

1.甲方在客人抵店前，甲方將客房預(yù)訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認(rèn)回傳。遇銷售部、預(yù)訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預(yù)訂客房。甲方同時發(fā)送傳真至乙方指定的`傳真號碼，待正常工作日，核實(shí)并簽名回傳確認(rèn)備檔。

2.預(yù)訂取消：乙方_________點(diǎn)為正常保留時間，_________點(diǎn)以后甲方取消預(yù)訂客房，以傳真或電話通知乙方。

3.甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

4.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時，乙方應(yīng)以甲方原先的傳真預(yù)定價格予以續(xù)住，并及時通知甲方。

5.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級以上且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。

雙方訂房核對采用如下方式進(jìn)行：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方銷售部，由乙方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當(dāng)天下午回單甲方。

1.凡經(jīng)甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2.甲方在每月的5日前向乙方提供上月經(jīng)訂房核對后的客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發(fā)票。

3.當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月訂房，記入下月。

4.為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元/間。

1.本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

2.本協(xié)議執(zhí)行有效期至：_________年_________月_________日。協(xié)議雙方不得單方面中止協(xié)議。

3.甲乙雙方不得將本協(xié)議得條款向第三方公布。

4.本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負(fù)責(zé)。

5.本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議而且無法協(xié)商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。

甲方(蓋章)：_________--乙方(蓋章)：_________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_______負(fù)責(zé)人(簽字)：_______

客房預(yù)訂心得體會簡短篇五

年夜飯是酒店不可錯過的一個事件。如何做好年夜飯促銷，廣告語的選擇是很重要的。下面我們一起看看吧。

過年，請爸媽到***吃頓省心飯!

過年，到**就餐，多和爸媽說會話!

除夕的之夜，無論相隔多遠(yuǎn)，工作有多忙，人們總希望回到自己家中，吃一頓團(tuán)團(tuán)圓圓的年夜飯。有時實(shí)在不能回家時，家人們也總是為他留一個位子，留一副碗筷，表示與他團(tuán)聚。這年夜飯也叫“合家歡”，是人們極為重視的家庭宴會。俗話說得好，打一千，罵一萬，三十晚上吃頓飯。

按照我國民間的傳統(tǒng)習(xí)慣，年夜飯的吃食很有講究，通常有餛飩、餃子、長面、元宵等等。

新年吃餛飩?cè)∑溟_初之意。傳說盤古氏開天劈地，使“氣之輕清上浮者為天，氣之重濁下凝者為地”，結(jié)束了混沌狀態(tài)，才有了宇宙四方。

再則取“餛飩”與“渾囤”的諧音，意思是糧食滿囤。餃子是我國的傳統(tǒng)食品之一。也稱作扁食或煮餑餑。古來只有餛飩而無餃子。后來將餛飩做成新月形就成餃子了。在唐代吃餃子的習(xí)慣已經(jīng)傳到我國的邊遠(yuǎn)地區(qū)了。

除夕夜，十二點(diǎn)鐘聲一敲響，就開始吃餃子，因此時正是子時，取其新舊交替，子時來臨之意。

我們對年夜飯的重視，也就是對傳統(tǒng)的重視，對自己身份的認(rèn)知，《爾雅?釋天》中說：“年者，禾熟之名，每歲一熟，故以歲為名”，把“年”當(dāng)作收獲的象征，于是大家聚在一起燒些好東西吃一頓，這種慶祝的活動也就成了年夜飯。

這頓飯更重要的在于一個形式，吃年夜飯時，家家都要有一道菜即全魚，取年年有余之意。在我國南方，魚是整個宴席的最后一道菜，大家并不是真正的去吃，只是端上來擺擺樣子，留到明年表示日子有富余。

還有些地區(qū)，第一個熱菜就上全魚，直到宴會結(jié)束時，大家才象征性地吃上幾口。除夕魚寄托著人們希望家業(yè)發(fā)達(dá)、年年有余的美好愿望。廣州人的年夜飯桌上通常會有“發(fā)財(cái)就手”、“發(fā)財(cái)好市”這樣的意頭菜，不過是件討口彩的事情，但大家還是認(rèn)真虔誠地做了。

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客房預(yù)訂心得體會簡短篇六

《客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)報(bào)告》是對我在酒店行業(yè)從事接待工作的一次檢驗(yàn)和提高，也是對我從事行業(yè)以來的一次總結(jié)和反思。通過這次實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我深刻地認(rèn)識到了客房預(yù)訂管理的重要性，也進(jìn)一步提升了自己的預(yù)訂技能，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：實(shí)訓(xùn)過程。

在這次實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我主要是根據(jù)酒店的實(shí)際情況，結(jié)合酒店的價格策略和客房類型，對于客戶的各種預(yù)訂需求，進(jìn)行系統(tǒng)有序的處理。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)客人的預(yù)訂需求各不相同，有的要求房間寬敞明亮，有的要求視野開闊環(huán)境優(yōu)美。有些客人要求餐飲環(huán)境衛(wèi)生干凈，有的客人對設(shè)施設(shè)備的用品質(zhì)量提出質(zhì)疑。因此，在對待每一個客人的預(yù)訂需求時，我們必須認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)周全，以保證服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿意度，為酒店打造良好的口碑。

第三段：實(shí)訓(xùn)收獲。

通過這次實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我在實(shí)踐操作過程中學(xué)到了許多專業(yè)知識，強(qiáng)化了我對客房預(yù)訂管理的正確認(rèn)識，也培養(yǎng)了我處理客人預(yù)訂的能力和信心。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)酒店客房預(yù)訂工作需要具備多方面的技能，比如，需要具有良好的語言表達(dá)能力和處理協(xié)調(diào)能力，需要有較強(qiáng)的邏輯思維和服務(wù)意識，還需要靈活應(yīng)變和熟練應(yīng)對各種問題的能力。這次實(shí)訓(xùn)對我個人的職業(yè)規(guī)劃，以及酒店的發(fā)展也起到了積極促進(jìn)的作用。

第四段：思考與反思。

作為一名預(yù)訂接待員，在工作中要始終保持良好的態(tài)度和文明服務(wù)行為。在客人預(yù)訂時，我們要有足夠的耐心和恰當(dāng)?shù)膶Υ绞剑绕涫窃谟龅揭恍┎豢杀苊獾膯栴}時，也要冷靜、妥善地解決問題，不要影響客人的住宿體驗(yàn)。同時，我們還需要深入了解酒店的各項(xiàng)政策和規(guī)定，保證客人的合理權(quán)益不受侵犯。

第五段：總結(jié)。

客房預(yù)訂工作不僅僅是一項(xiàng)簡單的接待工作，它涵蓋了許多方面的內(nèi)容，需要我們在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為酒店的發(fā)展和客人的美好住宿體驗(yàn)不斷努力。同時，我也認(rèn)為在今后的工作中，我會更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ恳粋€客人的預(yù)訂需求，努力為每一位客人提供更加貼心周到的服務(wù)，為自己和酒店創(chuàng)造更多的價值。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇七

現(xiàn)在旅游已經(jīng)成為了很多人生活中的一部分，人們不僅僅只是為了走出去，更是為了獲得更好的享受和體驗(yàn)。然而，由于一些原因，很多人在旅游出行中會遇到各種各樣的問題，比如客房預(yù)訂問題。有人會因?yàn)轭A(yù)訂不順暢，而影響自己的旅游體驗(yàn)。作為一個旅游?？停蚁敕窒硪幌挛覍τ诳头款A(yù)訂的心得體會。

第二段：提出一些常見的客房預(yù)訂問題。

在進(jìn)行客房預(yù)訂時，我們常常會遇到一些棘手的問題。例如：客房選擇、價格是否合理、預(yù)定流程是否繁瑣、個人信息的保護(hù)等。這些問題都會給我們造成不小的困擾，同時也會影響我們的旅游體驗(yàn)。接下來我將分別從以上幾個方面談一下我對客房預(yù)定的一些看法。

第三段：客房選擇問題。

在進(jìn)行客房預(yù)訂時，選擇一個適合自己的客房是非常重要的。如果訂錯了房間，將直接影響后期的住宿體驗(yàn)。因此，在預(yù)定之前，我們需要花一些時間去了解客房類型、面積大小、朝向等基本信息，然后再選擇一個適合自己的客房。一般來說酒店都會提供客房的示意圖，我們可以仔細(xì)看一看，根據(jù)自身需求作出適當(dāng)選擇。

第四段：價格問題。

價格是影響預(yù)訂的另一個重要因素。我們都希望能夠在有限的預(yù)算內(nèi)，訂到性價比最高的客房。要想找到最合適的價格，我們可以在訂房前多進(jìn)行一些比較。有些酒店會在不同的平臺上，提供不同的價格優(yōu)惠，我們可以嘗試多個平臺進(jìn)行價格比較。此外，我們可以在客房預(yù)訂時，選擇一些特別的時間點(diǎn)進(jìn)行預(yù)訂，比如節(jié)假日、會員日等。

第五段：預(yù)訂流程問題。

在進(jìn)行客房預(yù)訂時，預(yù)訂流程是我們不可避免的問題之一。要想減少預(yù)訂的繁瑣，我們可以提前預(yù)訂，建議在旅游前兩周左右進(jìn)行預(yù)訂，這樣更容易訂到滿意的房間。此外我們還可以通過一些合作的APP進(jìn)行預(yù)訂，這樣更加方便快捷，同時也可以享受到更多的優(yōu)惠。

第六段：如何保護(hù)個人信息。

在進(jìn)行客房預(yù)訂時，我們也要注意保護(hù)自己的個人信息。特別是在通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時，我們需要防止個人信息泄露的風(fēng)險。為了避免這種情況的發(fā)生，我們需要保證自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，不要在不安全的WiFi等公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行預(yù)訂。此外，如果可取的話，建議盡量使用銀行匯款等相對安全的方式進(jìn)行付款，這樣也可以減輕自己的風(fēng)險。

總結(jié)：

客房預(yù)訂雖然是旅游出行的關(guān)鍵之一，但也是可以通過一些技巧和心得來提高預(yù)訂成功率和住宿質(zhì)量的。以上幾點(diǎn)就是我在客房預(yù)訂中的一些心得體會，希望對大家有所幫助。通過提前進(jìn)行客房選擇，對價格進(jìn)行比較、合理選擇預(yù)訂流程并且保護(hù)個人信息，我們可以訂到一間滿意的客房、享受一次完美的旅游。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇八

親愛的同學(xué)，你是否為學(xué)習(xí)不好而苦惱?你是否為考試分?jǐn)?shù)的“貧困”而慚愧?現(xiàn)在好了，我們公司鄭重推出“分?jǐn)?shù)預(yù)訂”業(yè)務(wù)!方法很簡單，比如說你估計(jì)這次考試只能考90分，但你想考個滿分給爸爸媽媽一個驚喜，怎么辦呢?給我們寫信!你寫信告訴我們你所在的學(xué)校、班級，以及你想另外預(yù)訂的10分，接下來，你就會如愿以償!

心動不如行動，同學(xué)，我們期待著你的來信!

幻想鎮(zhèn)分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司。

“騙人的，”大奇一邊說著，一邊神差鬼使地把廣告單疊好，放進(jìn)了褲兜。

爸爸媽媽還沒有下班，大奇就先寫作業(yè)?？墒撬裉炖鲜亲呱?。

“如果真能預(yù)訂分?jǐn)?shù)……”大奇望著窗外出神，“唉，爸爸媽媽為我費(fèi)了不少心，可是我……我再也不愿看見爸爸媽媽在家長會上抬不起頭的樣子了，我對不起他們。真的，如果能預(yù)訂分?jǐn)?shù)……”

大奇滿腦子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的就是“預(yù)訂分?jǐn)?shù)”四個字。自己跟自己斗爭了半個小時，他終于在作業(yè)本上寫起來——不是寫作業(yè)，是寫信。

分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司的叔叔阿姨：你們好!

我是童話鎮(zhèn)大貓路小學(xué)五·(2)班的李大奇，我看到了你們的廣告。

不滿(瞞)你說，我的成績不好。我想主要的原因嘛……嗯，不是我不沖(聰)明，可能是我太貧(貪)玩了吧。我真的很想讓爸爸媽媽高興，所以一看到你們的廣告，我就動心了。

這是我剩(省)吃撿(儉)用存下來的30塊錢，全部給你們寄去。你們可不要扁(騙)我，因?yàn)楸?騙)人會變成小狗!

李大奇今天寫。

大奇封好信，按照廣告上的說明填地址。填的時候他突然發(fā)現(xiàn)這個地址太怪了，就去問郵局的阿姨：“阿姨，我這樣寫地址對嗎?”

阿姨接過信一看，地址是這樣寫的：

幻想鎮(zhèn)沒有街負(fù)38號分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司收。

郵政編碼是：000000。

“我從沒見過這么奇怪的地址!”郵局的阿姨揚(yáng)起眉毛，“我不知道對方能不能收到。不過你可以投進(jìn)郵筒試試，如果地址有錯，你的信會蓋上‘查無此人’的郵戳，完好無損地退回來?！?/p>

“那我就放心了，謝謝阿姨!”大奇把信投入郵筒。

接下來的幾天，大奇在焦急的等待中度過。他的信沒有退回，他半是高興半是擔(dān)心地考完了語文。老師的動作真快，第二天就把卷子改好了。

“這次考試，大家都發(fā)揮出了自己的水平，”王老師捧著卷子說，“特別是李大奇同學(xué)，他平時語文不好，但經(jīng)過努力，這次考了95分!”

“哇，95分耶!”大家都象盯明星一樣盯著大奇。

大奇得意極了，心想：嘿，預(yù)訂分?jǐn)?shù)還真靈!

王老師換了一種批評的口氣，又說：“但是有的`同學(xué)可能是驕傲了，這次退步非常大。比如說劉佳佳同學(xué)，她平時都考90多，這次卻考了62分!”

大家都看佳佳。大奇也望過去，只見佳佳低著頭，臉蛋脹得通紅。

“怪了，”大奇想，“佳佳這次是怎么了?”

卷子發(fā)下來了，同學(xué)們小聲議論著，有的高興有的泄氣。大奇急不可耐地看自己的卷子：哇，好多地方的答案都換了，特別是作文!考試時怎么寫的作文他都忘得差不多了，就記得腦子里想到什么句子，就稀里糊涂地往卷子上寫?？墒悄阍倏纯船F(xiàn)在這篇作文：條理清晰，感情細(xì)膩，簡直跟女孩子寫的似的，怪不得得了高分!

“嗚——!”劉佳佳突然哭起來，“王老師，王老師!”

“怎么了?”王老師快步走過去。

“這篇作文不是我寫的!”佳佳指著自己的卷子說。

王老師懷疑地看了她一眼，仔細(xì)查看卷子。只見作文是這樣寫的——。

記一件好人好事。

“這么多錯別字，怎么會是我寫的嘛!”佳佳委屈地說。

“確實(shí)奇怪，”王老師說，“可是，這的確是你的筆跡呀!”

佳佳看了一眼卷子，沒辦法地哭了。下課后大奇跑過去一看，失去的記憶馬上回來，他知道佳佳的作文是誰寫的了;同時，他也明白了，自己卷子上那篇清秀的作文，一定是佳佳寫的!

“分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司”的叔叔阿姨，您好!

你們按照我的要求改變了我的考試分?jǐn)?shù)，非常敢射(感謝)!

但是，拿到這個分?jǐn)?shù)，我一點(diǎn)也高興不起來。因?yàn)槲也⒉恢?，我加上去的分?jǐn)?shù)，居然要從別人那里摳(扣)除!佳佳學(xué)習(xí)那么用功，才考62分;而我那么貧(貪)玩，卻考了95分，這不公平!真的，我李大奇雖然貧(貪)玩，卻不是個討厭的自死(私)鬼!

現(xiàn)在，我心里非常的不安。過幾天就是數(shù)學(xué)考試，我請求你們給佳佳加上30分!如果一分一塊錢，那我還得付你們30元，可是我沒錢了。怎么辦呢?就請你們在我的成績上摳(扣)去30分吧。這樣，我就應(yīng)該付你們負(fù)的30元，正好和佳佳的正30抵消，我就不用付錢了。

真的盼望你們能夠滿足我的原(愿)望。如果不能還給佳佳30分，這份愧疚的心情，也許會揪(糾)纏我一輩子!

我先射射(謝謝)您們了!

李大奇今天寫。

信發(fā)出去之后，沒有退回。數(shù)學(xué)考試時，大奇答題特別認(rèn)真，因?yàn)樗溃@里面有30分要還給可憐的佳佳呀!過一天，數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)出來了：大奇考了51分，佳佳考了全班最高分：120分!

“太奇怪了!”班主任王老師說，“100分的卷子，佳佳居然能考120分!”

好多老師都跑來幫忙查卷子，可是查來查去、算來算去，佳佳就是120分!

佳佳激動得哭了。大奇躲在人群后看著，悄悄地松了一口氣。

以后的日子里，大奇終于慢慢地收住了玩心，把精力用在了學(xué)習(xí)上。他的成績緩慢但穩(wěn)步地上升著，王老師還特意表揚(yáng)了他。

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客房預(yù)訂心得體會簡短篇九

在大學(xué)生活中，實(shí)訓(xùn)是不可或缺的一部分。這學(xué)期，我們所選的課程是酒店管理，其中最重要的課程是客房預(yù)訂?？头款A(yù)訂的實(shí)訓(xùn)讓我深刻體會到酒店員工所需的專業(yè)知識和服務(wù)技巧。在這個實(shí)訓(xùn)中，我和我的團(tuán)隊(duì)成員一起完成了客房預(yù)訂的模擬操作，并從中總結(jié)出了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將分享我們的實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會。

第二段：開展實(shí)訓(xùn)。

在這個實(shí)訓(xùn)中，我們的任務(wù)是為客戶預(yù)訂房間、安排餐飲以及提供其他服務(wù)，我們需要了解酒店業(yè)務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們從培訓(xùn)課程開始學(xué)習(xí)，包括特定情況下的客戶需求和常見問題的處理，以及酒店各部門職能和分工的介紹。通過培訓(xùn)課程，我們掌握了行業(yè)領(lǐng)先的軟件技能，學(xué)會了如何提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作。

在客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。我們的團(tuán)隊(duì)由五個人組成，我們每個人都擁有不同的優(yōu)勢和學(xué)習(xí)技能，并互相補(bǔ)充。我們每個人都必須承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槌霈F(xiàn)失誤每個人都會有影響。因此，我們不僅需要互相配合，還需要保持良好的溝通和合作。團(tuán)隊(duì)合作的重要性體現(xiàn)在我們成功完成客戶要求的操作，以及優(yōu)良的客戶服務(wù)上。

第四段：挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們遇到了許多挑戰(zhàn)和重要的教訓(xùn)。我們最大的挑戰(zhàn)之一是繁忙的預(yù)訂和無法滿足一些特殊要求。在處理預(yù)訂時，我們學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行最佳溝通，并給出實(shí)際的建議。此外，我們也學(xué)習(xí)到了如何把握時機(jī)，幫助客戶解決問題，并確保他們滿意的服務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們也遇到了許多教訓(xùn)，例如不清楚酒店的規(guī)則和政策，或?qū)﹀e誤的信息做出回應(yīng)?？傊?，在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了不少在日常工作中需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。

第五段：總結(jié)。

通過客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)，我們獲得了行業(yè)領(lǐng)先的技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們在團(tuán)隊(duì)中收獲了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧，也收獲了許多重要的教訓(xùn)。我們將繼續(xù)努力，爭取通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技能，以提供更好的服務(wù)和質(zhì)量。在未來，我們將會把這些心得回顧和總結(jié)，以幫助我們在未來工作中變得更加優(yōu)秀。這次客房預(yù)訂實(shí)訓(xùn)是我們的豪華酒店管理之路上的第一步，我們相信它將引導(dǎo)我們一路前進(jìn)，成為更優(yōu)秀的酒店人。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十

甲方：__________（以下簡稱甲方）。

地址：__________________________。

乙方：__________（以下簡稱乙方）。

地址：__________________________。

甲、乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、關(guān)于房型和房價。

1.乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣）。

房間類型：______________________。

門市價：________________________。

前臺價：_______________________。

底價：__________________________。

會員價：________________________。

是否含早茶：____________________。

早餐類型：______________________。

備注：加床：_______元中早：_______元西早：_______元匯率：______（以上價格含酒店服務(wù)費(fèi)）。

2.若乙方門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時，乙方應(yīng)及時通知甲方；如乙方價格下降，則給予甲方的協(xié)議價格應(yīng)根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)，以便使甲方銷售價格始終低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格。

3.若乙方給予訂房公司的協(xié)議價格臨時調(diào)整時未能提前三天書面或email通知甲方酒店業(yè)務(wù)部，乙方將允許甲方的預(yù)訂客戶在變價前預(yù)訂的房間按原協(xié)議價格入住。

4.當(dāng)甲方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費(fèi)。

1.甲方免費(fèi)為酒店進(jìn)行客源招徠與必要的促銷，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺，配合好甲方預(yù)訂單的落實(shí)確認(rèn)與到店客人的入住安排。

2.在非常情況下，乙方每天提供間客房作為保留房供甲方預(yù)訂，乙方應(yīng)確保甲方在保留房數(shù)額內(nèi)的訂房，甲方將積極為乙方提供的保留房進(jìn)行促銷。

3.當(dāng)乙方房量緊張時，乙方應(yīng)提前通知甲方以便甲方能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶作出解釋；對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發(fā)傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待。

4.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。

5.甲方客人退房時間為中午12：00時，如客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

6.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應(yīng)要求客人及時通知甲方且必須通過甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格先給客人續(xù)住，然后應(yīng)通知甲方預(yù)訂部補(bǔ)發(fā)延住預(yù)訂單。

三、關(guān)于甲方訂房夜審。

甲方訂房夜審有如下2種方式，乙方?jīng)Q定選擇第_____項(xiàng)合作方式。

1.甲方于當(dāng)天晚上24：00前后，以電話形式直接與酒店前臺聯(lián)系。酒店應(yīng)通知前臺給予配合，正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、甲方客戶入住房號、續(xù)住或提前離店的情況。

2.甲方于第二天上午將前一天的.預(yù)訂單總表以及已住店客人情況表發(fā)往酒店銷售部，由酒店專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳甲方。

四、關(guān)于對帳、返傭及其它獎勵措施。

1.甲方在每月5日前向乙方提供上月經(jīng)夜審后的甲方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對確認(rèn)后，訂房傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬號，并由甲方向乙方開具發(fā)票。如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日1‰的滯納金。

2.當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月的訂房，計(jì)入下月。

3.為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，乙方另制定獎勵措施如下：

五、其它。

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，合同經(jīng)簽署后具有法律效應(yīng)。

3.甲、乙雙方不得將本協(xié)議的條款向第三方公布。

4.本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均由專人負(fù)責(zé)。

5.和約雙方不得單方面擅自變更或終止本協(xié)議。

6.本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議且無法協(xié)商解決，雙方同意將爭議事項(xiàng)提交所在地仲裁委員會，按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決。

甲方：________________________。

地址：________________________。

電話：________________________。

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：__________________。

地址：________________________。

電話：________________________。

傳真：________________________。

簽署地址：____________________。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十一

作為現(xiàn)代人，每年都必須安排一些旅行計(jì)劃，為了保證旅程的舒適和滿意度，提前預(yù)訂酒店房間無疑是必要的。在這個過程中，我積累了很多客房預(yù)訂的心得體會。接下來，我將分享一些我從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

第二段：選擇合適的渠道。

首先，選擇合適的渠道是預(yù)訂酒店客房的第一步。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以通過眾多的旅游網(wǎng)站、在線預(yù)訂平臺或酒店官網(wǎng)預(yù)訂客房。然而，不同的渠道會提供不同的價格和優(yōu)惠政策。因此，在選擇渠道時，我們應(yīng)該比較不同的選項(xiàng)，并查看價格和政策，以便找到最好的交易。

第三段：明確需求。

明確需求是預(yù)訂客房的另一個關(guān)鍵步驟。這包括訂房日期、入住時間、退房時間、人數(shù)、房型、餐飲服務(wù)和其他額外服務(wù)。在這個步驟中，我們還應(yīng)該優(yōu)先考慮優(yōu)先選項(xiàng)。例如，如果我們需要一個私人浴室或可觀賞海景的房間，我們應(yīng)該優(yōu)先考慮這些因素。此外，我們還應(yīng)該確定自己的預(yù)算和財(cái)務(wù)能力，以便在選擇客房時作出明智的決定。

第四段：確認(rèn)預(yù)訂。

在確認(rèn)預(yù)訂客房之前，我們應(yīng)該再次檢查預(yù)訂細(xì)節(jié)。這包括入住和退房日期、人數(shù)、房型和其他要求。如果我們是通過網(wǎng)站或在線平臺預(yù)訂客房，我們應(yīng)該確認(rèn)預(yù)訂細(xì)節(jié)并支付款項(xiàng)。如果我們是通過電話或郵件預(yù)訂客房，我們應(yīng)該確認(rèn)預(yù)訂細(xì)節(jié)和交付方式。確認(rèn)預(yù)訂可以幫助我們避免額外的費(fèi)用和麻煩。

第五段：入住體驗(yàn)。

最后，我們應(yīng)該享受客房預(yù)訂的成果。當(dāng)我們到達(dá)酒店時，我們應(yīng)該檢查客房和設(shè)施是否符合我們的期望，是否需要提供其他服務(wù)。如果我們遇到任何問題或不滿，我們應(yīng)該及時向酒店管理人員反映。在入住期間，我們應(yīng)該盡量使用酒店的設(shè)施和服務(wù)，以便獲得最佳的旅行體驗(yàn)。

總結(jié)：

客房預(yù)訂是旅行計(jì)劃的重要部分，我們應(yīng)該選擇合適的渠道、明確需求、確認(rèn)預(yù)訂和享受入住體驗(yàn)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和技巧，我們可以更輕松、更高效地預(yù)訂酒店客房，并獲得最佳的旅行體驗(yàn)。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十二

親愛的同學(xué)，你是否為學(xué)習(xí)不好而苦惱?你是否為考試分?jǐn)?shù)的“貧困”而慚愧?現(xiàn)在好了，我們公司鄭重推出“分?jǐn)?shù)預(yù)訂”業(yè)務(wù)!方法很簡單，比如說你估計(jì)這次考試只能考90分，但你想考個滿分給爸爸媽媽一個驚喜，怎么辦呢?給我們寫信!你寫信告訴我們你所在的學(xué)校、班級，以及你想另外預(yù)訂的10分，接下來，你就會如愿以償!

心動不如行動，同學(xué)，我們期待著你的來信!

幻想鎮(zhèn)分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司。

“騙人的，”大奇一邊說著，一邊神差鬼使地把廣告單疊好，放進(jìn)了褲兜。

爸爸媽媽還沒有下班，大奇就先寫作業(yè)?？墒撬裉炖鲜亲呱?。

“如果真能預(yù)訂分?jǐn)?shù)……”大奇望著窗外出神，“唉，爸爸媽媽為我費(fèi)了不少心，可是我……我再也不愿看見爸爸媽媽在家長會上抬不起頭的樣子了，我對不起他們。真的，如果能預(yù)訂分?jǐn)?shù)……”

大奇滿腦子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的就是“預(yù)訂分?jǐn)?shù)”四個字。自己跟自己斗爭了半個小時，他終于在作業(yè)本上寫起來——不是寫作業(yè)，是寫信。

分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司的叔叔阿姨：你們好!

我是童話鎮(zhèn)大貓路小學(xué)五·(2)班的李大奇，我看到了你們的廣告。

不滿(瞞)你說，我的成績不好。我想主要的原因嘛……嗯，不是我不沖(聰)明，可能是我太貧(貪)玩了吧。我真的很想讓爸爸媽媽高興，所以一看到你們的廣告，我就動心了。

這是我剩(省)吃撿(儉)用存下來的30塊錢，全部給你們寄去。你們可不要扁(騙)我，因?yàn)楸?騙)人會變成小狗!

李大奇今天寫。

大奇封好信，按照廣告上的說明填地址。填的時候他突然發(fā)現(xiàn)這個地址太怪了，就去問郵局的阿姨：“阿姨，我這樣寫地址對嗎?”

阿姨接過信一看，地址是這樣寫的：

幻想鎮(zhèn)沒有街負(fù)38號分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司收。

郵政編碼是：000000。

“我從沒見過這么奇怪的地址!”郵局的阿姨揚(yáng)起眉毛，“我不知道對方能不能收到。不過你可以投進(jìn)郵筒試試，如果地址有錯，你的信會蓋上‘查無此人’的郵戳，完好無損地退回來?！?/p>

“那我就放心了，謝謝阿姨!”大奇把信投入郵筒。

接下來的幾天，大奇在焦急的等待中度過。他的信沒有退回，他半是高興半是擔(dān)心地考完了語文。老師的動作真快，第二天就把卷子改好了。

“這次考試，大家都發(fā)揮出了自己的水平，”王老師捧著卷子說，“特別是李大奇同學(xué)，他平時語文不好，但經(jīng)過努力，這次考了95分!”

“哇，95分耶!”大家都象盯明星一樣盯著大奇。

大奇得意極了，心想：嘿，預(yù)訂分?jǐn)?shù)還真靈!

王老師換了一種批評的口氣，又說：“但是有的`同學(xué)可能是驕傲了，這次退步非常大。比如說劉佳佳同學(xué)，她平時都考90多，這次卻考了62分!”

大家都看佳佳。大奇也望過去，只見佳佳低著頭，臉蛋脹得通紅。

“怪了，”大奇想，“佳佳這次是怎么了?”

卷子發(fā)下來了，同學(xué)們小聲議論著，有的高興有的泄氣。大奇急不可耐地看自己的卷子：哇，好多地方的答案都換了，特別是作文!考試時怎么寫的作文他都忘得差不多了，就記得腦子里想到什么句子，就稀里糊涂地往卷子上寫。可是你再看看現(xiàn)在這篇作文：條理清晰，感情細(xì)膩，簡直跟女孩子寫的似的，怪不得得了高分!

“嗚——!”劉佳佳突然哭起來，“王老師，王老師!”

“怎么了?”王老師快步走過去。

“這篇作文不是我寫的!”佳佳指著自己的卷子說。

王老師懷疑地看了她一眼，仔細(xì)查看卷子。只見作文是這樣寫的——。

記一件好人好事。

“這么多錯別字，怎么會是我寫的嘛!”佳佳委屈地說。

“確實(shí)奇怪，”王老師說，“可是，這的確是你的筆跡呀!”

佳佳看了一眼卷子，沒辦法地哭了。下課后大奇跑過去一看，失去的記憶馬上回來，他知道佳佳的作文是誰寫的了;同時，他也明白了，自己卷子上那篇清秀的作文，一定是佳佳寫的!

“分?jǐn)?shù)預(yù)訂公司”的叔叔阿姨，您好!

你們按照我的要求改變了我的考試分?jǐn)?shù)，非常敢射(感謝)!

但是，拿到這個分?jǐn)?shù)，我一點(diǎn)也高興不起來。因?yàn)槲也⒉恢?，我加上去的分?jǐn)?shù)，居然要從別人那里摳(扣)除!佳佳學(xué)習(xí)那么用功，才考62分;而我那么貧(貪)玩，卻考了95分，這不公平!真的，我李大奇雖然貧(貪)玩，卻不是個討厭的自死(私)鬼!

現(xiàn)在，我心里非常的不安。過幾天就是數(shù)學(xué)考試，我請求你們給佳佳加上30分!如果一分一塊錢，那我還得付你們30元，可是我沒錢了。怎么辦呢?就請你們在我的成績上摳(扣)去30分吧。這樣，我就應(yīng)該付你們負(fù)的30元，正好和佳佳的正30抵消，我就不用付錢了。

真的盼望你們能夠滿足我的原(愿)望。如果不能還給佳佳30分，這份愧疚的心情，也許會揪(糾)纏我一輩子!

我先射射(謝謝)您們了!

李大奇今天寫。

信發(fā)出去之后，沒有退回。數(shù)學(xué)考試時，大奇答題特別認(rèn)真，因?yàn)樗?，這里面有30分要還給可憐的佳佳呀!過一天，數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)出來了：大奇考了51分，佳佳考了全班最高分：120分!

“太奇怪了!”班主任王老師說，“100分的卷子，佳佳居然能考120分!”

好多老師都跑來幫忙查卷子，可是查來查去、算來算去，佳佳就是120分!

佳佳激動得哭了。大奇躲在人群后看著，悄悄地松了一口氣。

以后的日子里，大奇終于慢慢地收住了玩心，把精力用在了學(xué)習(xí)上。他的成績緩慢但穩(wěn)步地上升著，王老師還特意表揚(yáng)了他。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十三

乙方：_________。

甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就開展網(wǎng)上訂房事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方按議定的價格接受甲方的訂房，并按既定的服務(wù)規(guī)范和程序，向甲方的客人提供服務(wù)。

二、乙方同意就甲方預(yù)訂的客房按以下優(yōu)惠價格結(jié)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（單位：元／間·天）。

請?zhí)峁┚频晖庥^清晰照片及房間照片等（寄或email給我們）。

三、甲方將協(xié)力推廣宣傳乙方酒店，經(jīng)常向其客戶推薦、介紹乙方，讓盡可能多的客人認(rèn)知乙方，并享受到乙方的.服務(wù)；乙方應(yīng)向甲方提供宣傳用的圖片、文字、標(biāo)識，并應(yīng)優(yōu)先保證甲方客人用房，對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方或甲方客人可直接發(fā)傳真至乙方前臺，由乙方前臺按傳真內(nèi)容予以接待。

四、甲方的客人到乙方酒店入住前，應(yīng)通過電話聯(lián)系，并以傳真、e－mail形式通知乙方（如通知未注明到店時間，在一般情況下訂房將保留到當(dāng)天下午六時，逾期乙方可自行安排房間）。乙方收到訂房通知后，應(yīng)及時予以確認(rèn)。甲方客人到達(dá)酒店后，憑身份證在乙方總服務(wù)臺直接辦理入住手續(xù)。

五、客人在離店前按照甲方訂房通知的銷售價格以現(xiàn)金或信用卡結(jié)清。

六、甲乙雙方都應(yīng)為雙方議定的結(jié)算價保密，不得向第三者泄露。

七、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽定蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：________。

地址：_________________地址：________________。

聯(lián)系人：_______________聯(lián)系人：______________。

電話：_________________電話：________________。

傳真：_________________傳真：________________。

網(wǎng)址：www._____________網(wǎng)址：www.____________。

e－mail：______________電子信箱：____________。

_________年____月____日________年____月____日。

簽訂地點(diǎn)：____________簽訂地點(diǎn)：____________。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十四

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、價格體系

1.乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣元）

備注：

（2）為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格，乙方進(jìn)行門市價格下調(diào)或推出優(yōu)惠價格時，應(yīng)及時提前通知甲方，同時簽約價格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)。

（3）當(dāng)乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費(fèi)。

（4）以上價格均含酒店服務(wù)費(fèi)。

二、預(yù)定形式

1.甲方在客人抵店前，甲方將客房預(yù)訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認(rèn)回傳。遇銷售部、預(yù)訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預(yù)訂客房。甲方同時發(fā)送傳真至乙方指定的傳真號碼，待正常工作日，核實(shí)并簽名回傳確認(rèn)備檔。

2.預(yù)訂取消：乙方_________點(diǎn)為正常保留時間，_________點(diǎn)以后甲方取消預(yù)訂客房，以傳真或電話通知乙方。

3.甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

4.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時，乙方應(yīng)以甲方原先的傳真預(yù)定價格予以續(xù)住，并及時通知甲方。

5.如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級以上且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。

三、訂房核對

雙方訂房核對采用如下方式進(jìn)行：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方銷售部，由乙方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當(dāng)天下午回單甲方。

四、財(cái)務(wù)結(jié)算

1.凡經(jīng)甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2.甲方在每月的5日前向乙方提供上月經(jīng)訂房核對后的客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發(fā)票。

3.當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月訂房，記入下月。

4.為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元／間。

五、其他

1.本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

2.本協(xié)議執(zhí)行有效期至：_________年_________月_________日。協(xié)議雙方不得單方面中止協(xié)議。

3.甲乙雙方不得將本協(xié)議得條款向第三方公布。

4.本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負(fù)責(zé)。

5.本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議而且無法協(xié)商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十五

旅游既是飽眼福、放松身心的好機(jī)會，也是了解世界和不同地方不同文化的途徑，因此越來越多的人選擇自由行。而在旅游過程中，住宿也是其中不可缺少的部分。通過對于預(yù)訂客房的多次經(jīng)歷，我總結(jié)了一些心得體會。

第二段：選擇合適的平臺。

預(yù)訂客房的第一步就是選擇一個可靠的預(yù)定平臺。雖然在互聯(lián)網(wǎng)時代，有許多預(yù)定平臺雜七雜八的篩選功能，但是大部分的選擇并不完全可靠。優(yōu)秀的分銷商、官方合作的酒店、各種疫情期間的特價會員，都是我們可以考慮的選擇。在選擇平臺的時候，我們需要看一下評價、價格、退訂政策等等，只有對這樣的細(xì)節(jié)考慮清楚，才能避免自己不必要的損失。

第三段：選擇合適的時間。

旅游季節(jié)的選擇也很關(guān)鍵。在旅游的旺季，預(yù)定客房價格會更貴，與此同時，畢竟是旺季，選擇多了，而且也不能保證我們可以住到心儀的酒店，因?yàn)闊衢T的客房會在出發(fā)前在“挨千刀”的情況下被預(yù)定一空。因此，在非旅游季節(jié)或者非熱門節(jié)假日期間旅游，預(yù)定客房的價格會更實(shí)惠且你還可以享受到相對比較好的房間服務(wù)。

第四段：特別關(guān)注酒店設(shè)施。

通過選擇合適的客房可以節(jié)省很多時間和精力。切記選擇帶有舒適配置的酒店，比如游泳池、SPA、免費(fèi)停車場、24小時reception的酒店等等，也可以選擇一個方便取得閱讀材料的地方，如酒店的小書庫等等。這些配套設(shè)施雖然可能需要額外的費(fèi)用，但是在旅行途中的需要往往是不能忽略的，它們會讓旅行更加便捷、舒適和方便。

第五段：對酒店進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價。

旅游的最后一環(huán)就是評價。登陸你預(yù)訂的平臺，對你的住宿體驗(yàn)進(jìn)行評價。好的評價不僅可以讓別人了解到你實(shí)際的住宿體驗(yàn)，還可以對其他第一次旅游的游客（特別是那些尚未選定酒店的游客）實(shí)現(xiàn)無價的幫助支援。不良的評價同樣影響我們自己和其他游客的入住體驗(yàn)。不管是正面的還是負(fù)面的評價，在合適的平臺上釋放出來，以便讓你的各類旅游信息更快傳播于全球網(wǎng)絡(luò)中。

結(jié)語：

總之，在旅游預(yù)定中，我們要做好充足的準(zhǔn)備工作，下定決心去選擇最合適的客房，以確保旅行可以盡可能的美好。這不但能提升我們的旅行品質(zhì)，同時還能讓我們體驗(yàn)新的旅游方式，體驗(yàn)悠閑、舒適、有趣的行程。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十六

甲方：

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方遵守平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，就乙方承包甲方清潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同條款，以資共同遵守。

一、承包方式及費(fèi)用計(jì)算：

乙方采用包工、包料、包設(shè)備、包質(zhì)量的方式承包甲方所有的地毯清洗、地面石材清潔保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目。清潔項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、地毯清洗：根據(jù)甲方需要，乙方每月對甲方區(qū)域內(nèi)所有地毯進(jìn)行二次全面清洗。

2、石材地面：房間大理石深度翻新處理：

3、地毯、石材清潔范圍及面積計(jì)算：

二、合同期限：

_____。

三、甲方的權(quán)利與責(zé)任：

1、甲方為乙方清潔服務(wù)工作免費(fèi)提供用水、用電便利。

2、為共同維護(hù)甲方工作場所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，成果，配合乙方進(jìn)行清潔服務(wù)工作，嚴(yán)禁破壞公共場所衛(wèi)生等不文明行為發(fā)生。甲方工作人員不得歧視與侮辱乙方所有保潔服務(wù)人員人格。

3、甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要以書面形式提前時間、內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

4、甲方有權(quán)對乙方員工工作期間進(jìn)出甲方工作場所報(bào)攜帶包裹進(jìn)行必要的安全檢查，乙方有義務(wù)配合甲方人員進(jìn)行上述安全檢查。

5、根據(jù)本保潔服務(wù)合同，甲方如需乙方增加保潔服務(wù)區(qū)域范圍，甲、乙雙方協(xié)商另立合同。

四、乙方的權(quán)利與責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)甲方的地毯清洗、石材保養(yǎng)，且保證達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方需全力配合甲方對乙方清潔服務(wù)工作的檢查與考核，并對甲方提出的不合格項(xiàng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)整改到位。

3、如乙方違反勞動安全和操作流程，導(dǎo)致甲、乙雙方人員、設(shè)備、物品損失，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

五、合同期滿后，乙方如無重大違約和過錯責(zé)任發(fā)生，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

六、違約責(zé)任：

1、甲、乙雙方任何一方如違反本合同上述規(guī)定，雙方均有權(quán)終止本合同，違約一方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償對方一切損失。

2、在合同期內(nèi)，任何一方單方面終止合同，需提前一個月以內(nèi)以書面形式通知對方，否則視為違約，須賠償對方相當(dāng)于兩個月清潔服務(wù)損失金額。

七、合同的終止與解除：

1、因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行時，本合同終止，甲乙雙方承擔(dān)各自的損失。

2、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以中途解除本合同。

3、除本合同規(guī)定之外，任何一方單方面解除本合同時，均應(yīng)賠償守約一方由此而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

八、付款方式：甲方須在每月10日前以銀行轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票或現(xiàn)金形式付清乙方上月清潔服務(wù)費(fèi)用。

九、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字、蓋章后生效，具有同等效力。

甲方單位：(蓋章)乙方單位：(蓋章)。

甲方代表：(簽字)乙方代表：

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十七

一、合同的宗旨及原則。

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等協(xié)商等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對甲方提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。

二、合同的范圍。

酒店保潔區(qū)域：

1、酒店大堂區(qū)域。（大堂門廳、前場地、大廳電梯、電話亭、沙發(fā)、綠色植物、吧臺、公共衛(wèi)生間）。

2、五樓宴會多功能餐廳公共區(qū)域。（包廂以外走廊、沙發(fā)、綠色植物、公共衛(wèi)生間）。

3、六樓茶樓（包廂以外走廊、公共衛(wèi)生間、綠色植物）。

4、五樓至十六樓員工樓梯。（六樓行政區(qū)域走廊、電梯、六樓到十六樓兩個安全通道）。

5、七樓到十六樓客房部。(客房以外走廊、走廊墻面)。

6、不包含地毯清洗和窗戶清洗（六樓行政區(qū)域）的保潔服務(wù)，如有需要按市場價收取費(fèi)用。

注：具體工作內(nèi)容根據(jù)甲方的實(shí)際情況安排工作，具體操作方式按照甲方sop（日常保潔標(biāo)準(zhǔn)工作程序）執(zhí)行；不在合同范圍內(nèi)的保潔服務(wù)，按市場價收取費(fèi)用。

三、合同履行期限：

本合同自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

四、合同雙方的責(zé)任。

（一）甲方權(quán)力與義務(wù)。

1、按合同約定向乙方按時支付保潔服務(wù)費(fèi)。

2、無償為乙方提供保潔用水用電。

3、對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、約束相關(guān)人員遵守保潔區(qū)內(nèi)保潔制度，共同維護(hù)保潔區(qū)內(nèi)環(huán)境。

5、為乙方提供必要的物料倉庫和工作條件。

6、在合同期內(nèi)免費(fèi)提供原有的保潔機(jī)具給乙方使用，乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

7、積極采納乙方在保潔方面的合理化建議。

8、甲方不得私自聘用乙方員工為其服務(wù)或鼓動乙方員工辭職，不得聘用與乙方解除勞動合同未滿三個月的員工。

（二）乙方權(quán)力與義務(wù)。

1、乙方派出的工作人員在業(yè)務(wù)上受甲方和乙方的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

2、認(rèn)真完成合同雙方規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量。

3、乙方派出的保潔人員不少于(排班表由甲方提供）。

4、乙方必須為派出的保潔人員購買一年的家政意外險。要統(tǒng)一著乙方單位工裝，（費(fèi)用由乙方承擔(dān)）衣帽整潔，進(jìn)入工作現(xiàn)場，遵守甲方的各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。

5、乙方派出的保潔人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)。

6、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，因工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)。

7、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔費(fèi)用的0.5%。

8、乙方的員工應(yīng)愛護(hù)酒店區(qū)內(nèi)外各種設(shè)施。

9、由于乙方在日常保潔工作中因人為給甲方設(shè)施、材料及顧客、物品造成損失，應(yīng)追究乙方賠償責(zé)任。

10、乙方作業(yè)人員必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員承擔(dān)。

11、乙方承接后，優(yōu)先使用前保潔人員。

12、乙方作業(yè)必須遵守甲方規(guī)定打卡考勤及排班的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

13、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的.物品。

14、乙方為保證工作質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。

15、乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的保潔用品（如小型吸塵器、塵推、拖布、毛巾、刷子等保潔工具），不提供購買垃圾桶及運(yùn)輸用具等。

五、合同總價。

全年合同總價為_____元;大寫：_____。

六、付款方式。

合同生效后，每月30日前全額向乙方指定賬戶支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)_____人民幣，大寫：_____如遇質(zhì)量扣款雙方協(xié)商后處理,若甲方拖延支付保潔費(fèi)一個月以上，乙方將停止保潔服務(wù)進(jìn)行收款，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

乙方開戶名稱：__________有限公司。

開戶行：

開戶賬號:。

七、合同變更與終止。

1、合同的變更與提前終止必須提前一個月書面通知對方，雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。

2、合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。（乙方有優(yōu)先續(xù)簽的權(quán)利）。

八、違約責(zé)任。

1、如一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，支付標(biāo)準(zhǔn)為一個月的保潔服務(wù)費(fèi)。

2、如遇不可抗力造成的損失或合同終止，雙方均不負(fù)任何責(zé)任（如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）。

九、雙方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由甲方所在地仲裁機(jī)關(guān)處理。

十、未盡事宜雙方協(xié)商，達(dá)成統(tǒng)一意見后制定補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議生效。

十一、乙方承接后所設(shè)人員發(fā)生的勞動糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

十二、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份；

本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章，即為生效。

甲方（公章）：乙方（公章）：

代表人（簽字）：代表人（簽字）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十八

甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、價格體系。

1、乙方向甲方提供房間價格如下：（單位：人民幣元）。

房間類型。

賓館價格。

甲方團(tuán)隊(duì)價。

甲方散客價。

是否含早。

門市價。

前臺優(yōu)惠價。

可銷售價格。

可銷售價格。

備注：

（2）為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格，乙方進(jìn)行門市價格下調(diào)或推出優(yōu)惠價格時，應(yīng)及時提前通知甲方，同時簽約價格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)。

（3）當(dāng)乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費(fèi)。

（4）以上價格均含酒店服務(wù)費(fèi)。二、預(yù)定形式。

1、甲方在客人抵店前，甲方將客房預(yù)訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認(rèn)回傳。遇銷售部、預(yù)訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預(yù)訂客房。甲方同時發(fā)送傳真至乙方指定的傳真號碼，待正常工作日，核實(shí)并簽名回傳確認(rèn)備檔。

2、預(yù)訂取消：乙方_________點(diǎn)為正常保留時間，_________點(diǎn)以后甲方取消預(yù)訂客房，以傳真或電話通知乙方。

3、甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

4、當(dāng)甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時，乙方應(yīng)以甲方原先的傳真預(yù)定價格予以續(xù)住，并及時通知甲方。

三、訂房核對。

雙方訂房核對采用如下方式進(jìn)行：甲方于第二天上午將前一天的'預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方銷售部，由乙方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當(dāng)天下午回單甲方。

四、財(cái)務(wù)結(jié)算。

1、凡經(jīng)甲方銷售的客房差價歸甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經(jīng)訂房核對后的客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定帳戶，甲方向乙方開具發(fā)票。

3、當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月訂房，記入下月。

4、為_____甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元/間。

五、其他。

1、本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

2、本協(xié)議執(zhí)行有效期至：_________年_________月_________日。協(xié)議雙方不得單方面中止協(xié)議。

3、甲乙雙方不得將本協(xié)議得條款向第三方公布。

4、本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負(fù)責(zé)。

5、本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議而且無法協(xié)商解決，可向______________委員會申請_____。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______負(fù)責(zé)人（簽字）：_______。

_________年____月____日_________年____月____日。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇十九

1.提供熱情服務(wù)，積極推銷公司產(chǎn)品，宣傳公司的設(shè)施、設(shè)備，最大限度地爭取最佳效益并使客人滿意。

2.認(rèn)真執(zhí)行并遵守公司、部門、班組的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.受理并確認(rèn)各類散客預(yù)訂，負(fù)責(zé)所受理的各類預(yù)訂信息的準(zhǔn)確，落實(shí)好會員及有特殊要求客人的預(yù)訂。4.負(fù)責(zé)所有客人訂房資料信息的整理、歸檔。5.向部門呈報(bào)并向有關(guān)部門發(fā)出會員客人通知單。6.負(fù)責(zé)制作客房營業(yè)分析對照表、客情預(yù)測及出租分析表。7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)及衛(wèi)生。8.確保所發(fā)出的信息及時、準(zhǔn)確。

9.負(fù)責(zé)客史檔案的檢查核對，手工資料定期清理。10.10、完成臨時增加的其他任務(wù)。二、工作內(nèi)容：早班（07：00---15:00）1.收集電腦報(bào)告。

2.看交班筆記，將需緊急處理的事情先解決。3.將一天工作中要用的文具準(zhǔn)備齊全。4.打開電腦，做營業(yè)分析表和客房出租分析表。5.填寫并分發(fā)會員客人通知單。6.整理過期的訂房單。

8.在本班次沒有解決的問題應(yīng)移交下個班次并繼續(xù)跟蹤處理結(jié)果。白班（09:00---17:00）1.看交班筆記。

2.上網(wǎng)查看總部及其他網(wǎng)絡(luò)訂房。3.參加部門每日晨會。

4.檢查電腦中前一天傳真的發(fā)送情況，將過期的傳真刪除。按照工作職責(zé)進(jìn)行查單子工作。5.檢查no-show報(bào)告。

6.按照工作職責(zé)進(jìn)行次日訂單的核查工作。7.結(jié)束手工核查訂單工作后下班。晚班（15:00---23:00）1.看交班筆記。

2.按照預(yù)訂員工作職責(zé)進(jìn)行預(yù)訂工作（同早班）。3.檢查代辦文件盒中是否有遺漏的文件。4.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

5.收回并整理好當(dāng)日離店的客人登記單。

6.將本次未盡事宜或需再跟蹤處理的事情寫在交班日志中，讓次日早班再處理。7.關(guān)閉所有終端機(jī)、電腦，拔掉電源插頭，關(guān)燈，下班。

客房預(yù)訂心得體會簡短篇二十

哪里有快樂哪里就是家的感覺。

請爸媽到***吃頓省心飯!

過年，到**就餐，多和爸媽說會話!

大年30來xxx歡歡喜喜過新年。

游客團(tuán)圓就在今天，好飯就在**。

我把佳肴呈上，您為歡樂買單。

訂一桌體檢年夜飯，吃一顆健康定心丸。

您只需要召集家人，剩下的我來做。

你的工作你照顧，你的胃口我照顧。

三十晚上家圓國圓天下圓團(tuán)團(tuán)圓圓。

辛苦忙碌365天的、用365團(tuán)聚套餐來犒勞我們吧。漂泊在外的我們、由于工作忙碌也許今年又不能回家團(tuán)聚了、把我們的思念和祝福帶給父母吧、來我們xx大酒店將給你提供溫馨家的享受、本酒店可免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施讓你和家人直接視頻、送祝福過年。

讓你輕松無憂過大年，省事，省心，省時，不用為采購年貨而忙碌，照樣可以豐富開心過大年的捷徑：年夜飯預(yù)訂!幸福團(tuán)圓家，美味團(tuán)年飯，火熱預(yù)定中!溫馨的團(tuán)聚、享受家的感覺、敬請光臨xx大酒店。

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