客運稽查心得體會及收獲 客運服務心得體會(7篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2022客運稽查心得體會及收獲一

乙方：

甲乙雙方本著平等、誠信、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方租用乙方客車接送職工上下班事宜達成如下協(xié)議。

一、雙方議項

1.租車期限

自20xx年7月1日起至20xx年6月30日止。

2.車輛要求

甲方租用乙方19座空調客車( )1輛用于接送職工上下班，所租車輛應符合市內包車的安全、衛(wèi)生和準運要求，各種手續(xù)合法完整，車輛性能好，設備齊全，安全可靠，舒適衛(wèi)生。

乙方未經(jīng)甲方同意不得變更上述要求或更換車輛。

3.運行路線、班次和時間

詳見甲方提供的《班車線路站點表》，所租車輛的具體運行班次和時間由甲方制定班車運行動態(tài)表，乙方應嚴格按照甲方制定的班車運行動態(tài)表準時調運車輛。

4.能力保證

為確保甲方同一班次的職工能一次性集中上下班，乙方承諾每個運行班次能同時提供適合甲方需要的每輛30座或者其相符的運能。

5.租金與結算

19座( )空調客車的租金為 元/輛(含往返)，乙方承諾各價格不高于同行業(yè)或其他相似客戶的價格，甲方臨時租車的租金另行商定，甲乙雙方每月分別對班車趟次、服務質量、運行狀況、履約情況進行統(tǒng)計，月底經(jīng)雙方核實確認后作為結算租金的依據(jù)，甲方于次月20日前(遇公休和節(jié)假日順延)將租金支付給乙方，乙方同時向甲方提供合法有效的結算票據(jù)。

二、甲方義務和權利

1.甲方應按約支付租金，如遇事情耽擱，應事先征得乙方同意后方可延期支付。

2.甲方應指定專人負責班車調度、指揮和協(xié)調工作，甲方如需加班用車(包括公休和節(jié)假日)應提前一天通知乙方;甲方如因特殊情況需拖班，應在當日當班次發(fā)車前一小時通知乙方，租金不變。

3.甲方應盡可能固定班車的乘員，乘員人數(shù)符合車載人數(shù)，協(xié)助乙方駕駛員共同搞好安全行車和服務工作。

4.甲方應加強對乘車職工的教育，愛護車輛設施，保持車內衛(wèi)生，遵守交通法規(guī)，車上嚴禁吸煙，不亂扔雜物，故意損壞設施照價賠償，文明有序乘車。

5.甲方應提供場地供乙方班車停放、管理。

6 甲方有權拒絕租掛靠乙方運營和不符合安全要求的車輛，有權查驗乙方的運營手續(xù)(含保險。 證照)，有權對不稱職或違反甲方規(guī)章制度的乙方駕駛員進行教育、批評，并有權向乙方提出更換。甲方一旦發(fā)生掛靠和不符合客運安全要求的車輛，有權要求乙方進行糾正、整改。經(jīng)整改后仍不符合客運安全要求，甲方有權無條件單方終止本協(xié)議，由此產(chǎn)生或引發(fā)的糾紛、矛盾、經(jīng)濟損失、法律責任一律由乙方承擔。

7.甲方如因實際需要，對所租車輛的班次、數(shù)量、時間進行調整時，應當提前一天通知乙方。

8.甲方如因實際需要，在正常運行班車中，利用行李箱運送有關物品，往返于城區(qū)和廠區(qū)，應事先征得乙方同意。否則，因此產(chǎn)生的責任和損失由甲方承擔，危險和污染品嚴禁上車，貴重物品自行保管。違反者，乙方駕駛員有權制止和拒載，因此產(chǎn)生的責任和損失由甲方承擔。

三。 乙方義務與權力

1.乙方應向甲方提供有效證件含租用車輛合格證、車輛行駛證、以及各種投保等相關資料的復印件。

2.乙方應嚴格執(zhí)行甲方制定的班車運行動態(tài)表和雙方商定的其他運行計劃，提供安全、準時、優(yōu)質、高效的客運服務。

3.乙方應指定專人負責所租車輛的調度、指揮和協(xié)調工作，并制定完善的應急預案，確保甲方用車需要。

4.乙方應確保所租車輛符合“車輛要求”的約定，所配駕駛人員技術嫻熟、經(jīng)驗豐富、服務規(guī)范。

5.乙方應保證所租車輛干凈整潔，定期對坐墊、靠背等設施清洗、消毒，車輛運行途中應保持車內的換氣通風。夏季車內溫度高于26度保證冷氣開放，冬季車內溫度低于12度時保證暖氣開放。

6.乙方除為所租車輛投保交強險、三責險、附加險外，必須投保承運人險且每座投保額為40(肆拾)萬元。投運前須將車輛駛車證及保單復印件提供給甲方，否則，甲方有權無條件單方終止本協(xié)議。

7.乙方應確保安全行車并將乘車規(guī)定明示于車廂內，所租車輛發(fā)生的任何事故導致車輛和第三方損失的均與甲方無關，由乙方自行處理。如在上下車和行駛中造成甲方職工人身和財產(chǎn)損失的，乙方應依照國家相關法律法規(guī)承擔一切經(jīng)濟損失、賠償費用和責任。如因甲方的原因和職工不遵守乘車規(guī)定及自身原因而造成的人身和財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任。

8.乙方車輛和人員進入甲方廠區(qū)應服從甲方指揮，遵守甲方規(guī)章制度。

9.乙方車輛因晚點、拋錨、事故、可預見的交通管制以及其他非自然災害因素不能在規(guī)定的時間范圍內到達規(guī)定站點時，乙方應及時通知甲方并迅速調配不低于同檔次車輛要求的車輛頂替以保證甲方職工正常上下班。如15分鐘后仍無車到達，經(jīng)乙方確認后，甲方職工可合乘出租車或以其他方式上下班，費用由乙方承擔，但須票據(jù)或其他材料吻合。

10.乙方車輛因年檢、維修等停駛時，乙方應安排不低于同檔次車輛要求的車輛頂替。

11.乙方車輛應提前5分鐘到達始發(fā)站。乙方應加強對駕駛員安全行車的教育及班車運行秩序的管理，嚴格按雙方確定的路線、時間、站點運行，不得私自提前發(fā)車、遲到、串線、溜站、甩客。對甲方的投訴，乙方應及時處理和整改。

12.乙方駕駛員有權監(jiān)督和規(guī)范甲方職工的乘車行為，對違反乘車規(guī)定的職工和行為，有權制止，并向甲方管理人員反映，對甲方職工提出的不符合乘車規(guī)定和行車安全的要求，乙方駕駛員有權制止和拒載，因此產(chǎn)生的責任和損失由甲方承擔。

13.甲方不能按約支付租金，經(jīng)協(xié)商，雙方仍不能達成一致時，乙方有權無條件單方終止本協(xié)議且不免除此前應付租金，同時，甲方還須承擔違約責任，每輛車須支付貳萬元違

約金。

14.乙方必須根據(jù)甲方需求采取定車定人、專項服務方式實行日常承運服務，在接到甲方有關班車調度、服務質量的投拆后15分鐘內給予明確答復，對于重大投拆應及時給出書面改正意見或致歉書，若對甲方投拆未及時正確處理和解決達兩次以上甲方有權做出相應處理，重者解除合同。

15.對于因車況(空調、安全性、衛(wèi)生等)原因連續(xù)投拆同一車輛兩次的，乙方應更換車輛。乙方駕駛員本著服務的宗旨禁止與員工爭吵、打架，情節(jié)嚴重者，甲方有權解除合同，同一駕駛員一個月內被員工投拆兩次或三位員工同時投拆的乙方應更換司機，如被投拆車輛得不到明顯改善或車況達不到合同承諾的標準以及不更換甲方不認可的駕駛員，甲方有權扣除乙方5000元以內的車費以及與乙方解除合同。

五、違約與其他

1.為方便甲方職工乘車，乙方應在所租車輛前后設置明顯標識。標識樣式由雙方另行商定。

2.除本協(xié)議另行約定外，本協(xié)議履行期間，任何一方不得以任何理由單方提前終止本協(xié)議的履行，應提前一個月書面通知另一方并簽署相關協(xié)議，否則，視作違約，違約方應向守約方支付壹萬元。

3.本協(xié)議期滿前一個月，雙方應就續(xù)簽事宜達成一致，否則，期滿自行終止，雙方承諾，同等條件下對方有優(yōu)先續(xù)簽權。

5、甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的一切爭議應協(xié)商解決，協(xié)商不成應當向乙方所在地人民法院起拆。

6、本協(xié)議一式四份，各執(zhí)二份，自雙方蓋章(簽字)后生效。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法人簽章： 法人簽章：

簽訂日期： 簽訂日期：

2022客運稽查心得體會及收獲二

客運企業(yè)：____________________________

旅行社：______________________________

客運企業(yè)(甲方)：____________________________

旅行社(乙方)：______________________________

根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《旅行社條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《北京市道路運輸管理條例》和《北京市旅游管理條例》等有關規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平和誠實信用的基礎上，就乙方包租甲方客車組織一日游活動的有關事宜達成如下協(xié)議：

一、包車客運服務內容

單位：個、輛、元人民幣/日。

車輛廠牌型號

座位數(shù)

數(shù)量

費用標準

其他要求

甲方負責將符合上述要求的客車包租給乙方用于組織一日游活動使用，并配備駕駛員提供客運服務。

二、包車客運服務期限

包車期限為__________年_______月_______日至_______年_______月_______日。

三、包車客運服務費用及結算方式

(一)包車客運服務費(含駕駛員服務費)總計_________________________元。

(二)結算期限為第_______種：

1.當日結清;

2.三日內結清;

3.__________________________________________________________________。

(三)結算方式為_____________________________________________________。

四、甲方的權利與義務

(一)有權按照約定收取包車客運服務費用。

(二)應當按照約定在包車客運服務期限內為乙方提供車輛，保證甲方及甲方提供的車輛均具有相應的營運資質，并為車輛投保法律規(guī)定的強制保險。

(三)應當負責對車輛進行維修和保養(yǎng)，并承擔由此產(chǎn)生的費用。

(四)車輛因年檢、維修、保養(yǎng)、故障等原因不能出車或中途不能運營時，應當負責安排車型相同或相近的車輛替換，以保證乙方的正常使用。

(五)應當為其提供的車輛配備具有從業(yè)資格的駕駛員，在發(fā)車前由該駕駛員與乙方指派的導游員對《一日游行程單》進行核對確認，并按照行程安排提供符合行業(yè)安全服務規(guī)范要求的客運服務，不得擅自改變行程。

(六)應當在車廂內明確提示乘車人不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品乘車。

五、乙方的權利與義務

(一)應當按照約定使用車輛組織一日游活動，所得收益歸乙方所有。

(二)應當按照約定支付車輛包車客運服務費用。

(三)除另有約定外，車輛使用期間的過路費、過橋費、停車費及組織一日游活動有關的其他費用均由乙方承擔并直接支付。

(四)應當至少提前一日預定所需車輛，并同時將加蓋旅行社公章的《一日游行程單》(應當與告知游客的相一致)書面告知甲方;乙方不得擅自改變行程。

(五)應當按照相關法律法規(guī)和旅游行業(yè)一日游業(yè)務規(guī)范合法經(jīng)營，隨車配備持有旅游管理部門頒發(fā)的導游證的導游員提供全程服務。

(六)不得提出違反道路交通安全法規(guī)的要求，或強行要求駕駛員駛入危險地段。

(七)不得將甲方車輛轉包或以其他形式交給第三方使用。

六、違約責任與風險負擔

(一)一方違約應當按照_________________________________________________________標準向對方支付違約金。

(二)因一方違約造成投訴、新聞媒體批評、提起訴訟等事件并給對方造成負面影響的，應當承擔相應的法律責任，同時還應當按照______________________________________標準向對方支付違約金。

(三)車輛在運營過程中因甲方原因發(fā)生的毀損或滅失責任由甲方自行承擔，因乙方原因發(fā)生的毀損或滅失責任由乙方承擔。

七、不可抗力

合同履行期間，如遇不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，應當根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。

八、合同的解除

(一)雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。

(二)乙方有下列行為之一，甲方有權單方解除合同，但應當提前____________天通知乙方，并有權要求乙方賠償損失：

1.乙方遲延____________天以上支付包車客運服務費用的;

2.乙方故意毀壞甲方車輛的;

3.乙方的違法經(jīng)營行為給甲方造成嚴重損害的。

(三)甲方有下列行為之一，乙方有權單方解除合同，但應當提前______________天通知甲方，并有權要求甲方賠償損失：

1.甲方未按本合同約定提供車輛和服務，造成當日旅游行程延誤或取消，或經(jīng)乙方催告，甲方遲延_______天以上仍未提供或未糾正的;

2.甲方向乙方提供的車輛存在影響運營安全問題，經(jīng)乙方要求，甲方當天不予調換的;

3.甲方的違法經(jīng)營行為給乙方造成嚴重損害的。

九、爭議解決方式

本合同項下發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商或申請調解解決;協(xié)商或調解解決不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他

(一)《一日游行程單》作為本合同的附件，甲方的駕駛員和乙方的導游員應當認真填寫，隨身攜帶，并由乙方向其組織的游客公示說明。

(二)本合同未盡事宜，可以簽署書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

(三)本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

十一、補充條款______________________________________________________。

甲方(蓋章)：_________________________乙方(蓋章)：___________________________

法定代表人：___________________________法定代表人：_____________________________

委托代理人：___________________________委托代理人：_____________________________

電話：_________________________________電話：___________________________________

傳真：_________________________________傳真：___________________________________

通訊地址：_____________________________通訊地址：_______________________________

營業(yè)執(zhí)照號：___________________________營業(yè)執(zhí)照號：_____________________________

道路運輸經(jīng)營許可證編號：_______________旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：_______________

____________年__________月___________日____________年____________月___________日

2022客運稽查心得體會及收獲三

客運企業(yè)：____________________________

旅行社：______________________________

客運企業(yè)(甲方)：____________________________

旅行社(乙方)：______________________________

根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《旅行社條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《北京市道路運輸管理條例》和《北京市旅游管理條例》等有關規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平和誠實信用的基礎上，就乙方包租甲方客車組織一日游活動的有關事宜達成如下協(xié)議：

一、包車客運服務內容

單位：個、輛、元人民幣/日。

車輛廠牌型號

座位數(shù)

數(shù)量

費用標準

其他要求

甲方負責將符合上述要求的客車包租給乙方用于組織一日游活動使用，并配備駕駛員提供客運服務。

二、包車客運服務期限

包車期限為__________年_______月_______日至_______年_______月_______日。

三、包車客運服務費用及結算方式

(一)包車客運服務費(含駕駛員服務費)總計_________________________元。

(二)結算期限為第_______種：

1.當日結清;

2.三日內結清;

3.__________________________________________________________________。

(三)結算方式為_____________________________________________________。

四、甲方的權利與義務

(一)有權按照約定收取包車客運服務費用。

(二)應當按照約定在包車客運服務期限內為乙方提供車輛，保證甲方及甲方提供的車輛均具有相應的營運資質，并為車輛投保法律規(guī)定的強制保險。

(三)應當負責對車輛進行維修和保養(yǎng)，并承擔由此產(chǎn)生的費用。

(四)車輛因年檢、維修、保養(yǎng)、故障等原因不能出車或中途不能運營時，應當負責安排車型相同或相近的車輛替換，以保證乙方的正常使用。

(五)應當為其提供的車輛配備具有從業(yè)資格的駕駛員，在發(fā)車前由該駕駛員與乙方指派的導游員對《一日游行程單》進行核對確認，并按照行程安排提供符合行業(yè)安全服務規(guī)范要求的客運服務，不得擅自改變行程。

(六)應當在車廂內明確提示乘車人不得攜帶國家規(guī)定的危險物品及其他禁止攜帶的物品乘車。

五、乙方的權利與義務

(一)應當按照約定使用車輛組織一日游活動，所得收益歸乙方所有。

(二)應當按照約定支付車輛包車客運服務費用。

(三)除另有約定外，車輛使用期間的過路費、過橋費、停車費及組織一日游活動有關的其他費用均由乙方承擔并直接支付。

(四)應當至少提前一日預定所需車輛，并同時將加蓋旅行社公章的《一日游行程單》(應當與告知游客的相一致)書面告知甲方;乙方不得擅自改變行程。

(五)應當按照相關法律法規(guī)和旅游行業(yè)一日游業(yè)務規(guī)范合法經(jīng)營，隨車配備持有旅游管理部門頒發(fā)的導游證的導游員提供全程服務。

(六)不得提出違反道路交通安全法規(guī)的要求，或強行要求駕駛員駛入危險地段。

(七)不得將甲方車輛轉包或以其他形式交給第三方使用。

六、違約責任與風險負擔

(一)一方違約應當按照_________________________________________________________標準向對方支付違約金。

(二)因一方違約造成投訴、新聞媒體批評、提起訴訟等事件并給對方造成負面影響的，應當承擔相應的法律責任，同時還應當按照______________________________________標準向對方支付違約金。

(三)車輛在運營過程中因甲方原因發(fā)生的毀損或滅失責任由甲方自行承擔，因乙方原因發(fā)生的毀損或滅失責任由乙方承擔。

七、不可抗力

合同履行期間，如遇不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，應當根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。

八、合同的解除

(一)雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。

(二)乙方有下列行為之一，甲方有權單方解除合同，但應當提前____________天通知乙方，并有權要求乙方賠償損失：

1.乙方遲延____________天以上支付包車客運服務費用的;

2.乙方故意毀壞甲方車輛的;

3.乙方的違法經(jīng)營行為給甲方造成嚴重損害的。

(三)甲方有下列行為之一，乙方有權單方解除合同，但應當提前______________天通知甲方，并有權要求甲方賠償損失：

1.甲方未按本合同約定提供車輛和服務，造成當日旅游行程延誤或取消，或經(jīng)乙方催告，甲方遲延_______天以上仍未提供或未糾正的;

2.甲方向乙方提供的車輛存在影響運營安全問題，經(jīng)乙方要求，甲方當天不予調換的;

3.甲方的違法經(jīng)營行為給乙方造成嚴重損害的。

九、爭議解決方式

本合同項下發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商或申請調解解決;協(xié)商或調解解決不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他

(一)《一日游行程單》作為本合同的附件，甲方的駕駛員和乙方的導游員應當認真填寫，隨身攜帶，并由乙方向其組織的游客公示說明。

(二)本合同未盡事宜，可以簽署書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

(三)本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

十一、補充條款______________________________________________________。

甲方(蓋章)：_________________________乙方(蓋章)：___________________________

法定代表人：___________________________法定代表人：_____________________________

委托代理人：___________________________委托代理人：_____________________________

電話：_________________________________電話：___________________________________

傳真：_________________________________傳真：___________________________________

通訊地址：_____________________________通訊地址：_______________________________

營業(yè)執(zhí)照號：___________________________營業(yè)執(zhí)照號：_____________________________

道路運輸經(jīng)營許可證編號：_______________旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：_______________

____________年__________月___________日____________年____________月___________日

2022客運稽查心得體會及收獲四

我叫，從xx年x月x日開始任x大隊隊長。任職期間，在局領導的正確領導下，我與大隊全體干部職工一起圍繞我局里各項中心工作，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作;堅持依法行政，認真履行崗位職責，克難進取，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我任職期間的工作總結如下。

一、 思想重視，加強教育，嚴格責任

作為隊的領頭人，稽查工作的第一責任人，我在思想上十分重視運政稽查工作，對涉及稽查工作安全穩(wěn)定方面的事腦子里時常繃緊。在對隊員的教育方面，我一方面嚴格要求自己，帶頭學習法律、學政策法規(guī)，學政治理論，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力;同時，結合開展保持共產(chǎn)黨員先進教育活動、機關效能建設和開展規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正等活動對隊員進行教育，進一步強化隊員的法制意識，服務意識，加強了干伍建設。在嚴格制度上，落實責任，制定了相關的考核辦法，提出了考核的內容，明確了職責和任務，制定了考核評比標準，并要求嚴格執(zhí)行。建立健全了執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯追究制。二、 圍繞穩(wěn)定，強化措施，履行職責

(一)點面結合，重點監(jiān)控“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路交通運輸秩序。

大膽創(chuàng)新，采取靈活有效措施，積極配合區(qū)域大隊監(jiān)控道路交通運輸秩序。為加強對“兩站一場”及市內各大公路客運站周邊營運秩序的監(jiān)控，保障市內重要地區(qū)和重點路段營運秩序良好，稽查隊采取以區(qū)域大隊管理為主，稽查一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。確保了市內道路交通運輸秩序良好。

(二)重點突出，嚴查狠打各類非法營運行為。

任職期間，我?guī)ьI稽查一大隊全體隊員，堅持將打擊、等重大違章、違法營運行為，保護合法經(jīng)營者的利益作為重點工作來抓，將稽查工作重點放到群眾關心的熱點、難點問題上來。共查處各類非法營運行為x宗。(三)服務優(yōu)先，抓好重大節(jié)假日和重要活動的交通秩序保障工作。

順利完成 “十一”、元旦、春運、交易會期間的道路交通秩序維護工作，沒有發(fā)生大的旅客滯留、責任安全事故和服務質量事件，實現(xiàn)了“及時、安全、有序、溫馨”的工作目標。 “十一”、元旦期間，主要做好“兩站一場”及各大公路客運站周邊道路運輸秩序的維護和客運疏導工作;xx年春運期間，協(xié)助各區(qū)域大隊保障各大公路客運站周邊道路運輸秩序良好的同時，聯(lián)合、交警組成春運聯(lián)合執(zhí)勤隊，對非法營運、暴力抗法等惡性違章行為保持高壓態(tài)勢，查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗;交易會期間主要是聯(lián)合出租科、公交科及相關屬地大隊做好運力組織及參展客商疏導工作。(四)協(xié)調聯(lián)動，積極開展各項專項及綜合整治工作。

xx年x月x日至今，我?guī)ьI大隊領導班子，積極協(xié)調相關職能部門，相繼開展了打擊“野雞車”、“克隆車”、非編出租車司機、“黑站點”、“拉客仔”、非法旅游包車、“校巴”等突出違章行為專項整治行動。xx年x月x日至今，在開展整治工作中，共出動執(zhí)法力量4799人次，查處違章宗，取得了很好的效果，整治工作得到了委領導的好評。另外，還配合屬地大隊及相關部門開展對客運市場秩序、機場非法營運藍牌車等專項整治行動;做好超限超載治理及貨運市場整治工作，確保了各項聯(lián)動工作的順利進行。

(五)以人為本，抓好稽查大隊隊伍建設和安全管理工作。

一是強化層級管理，實施外勤分隊分隊長負責制，使分隊中各項工作分工明確，責任到人，提高了工作效率。二是抓緊抓好稽查大隊的政治、業(yè)務學習和廉政建設，形成勤奮敬業(yè)、奮發(fā)有為的良好隊風。三是，在稽查工作中，注重倡導以信息化手段加強和改進過去的稽查方式，大大地提高了稽查工作效率。四是制定《加強稽查大隊安全管理方案》，進一步強化各項安全管理工作。

2022客運稽查心得體會及收獲五

湖北省旅游汽車服務有限公司:

根據(jù)中華人民共和國交通部第10 號令湖北省道路旅游客運管理辦法，我公司對道路旅游客運及服務質量作出以下承諾:

第一條 嚴格依照道路旅游客運許可的具體內容組織實施。正常許可的旅游景點

的旅游包車客運業(yè)務，做到400公里以上、山區(qū)景點旅游包車業(yè)務必須派2名駕駛員;山區(qū)景點旅游包車業(yè)務，車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點，嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。

第二條 誠信經(jīng)營，優(yōu)質服務。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經(jīng)營，

不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點，不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同，辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經(jīng)營。

第三條 按旅行社合同，每趟接團地點須提前半小時到達，確保游客乘車快捷，

安全，舒適平安到達旅游景點，做好車輛技術維護保養(yǎng)，保持車容整潔，保證車內空調、衛(wèi)生、影視等設備和設施齊全完好，確保游客乘車環(huán)境舒適。

第四條 由公司自購車輛或參股投入運營，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營，并負責

該旅游車的統(tǒng)一經(jīng)營管理，保證不轉讓，出租該旅游車的經(jīng)營權，與駕駛員簽定勞動用工合同，簽定服務公約，確保道路旅游客運的服務質量升級。

第五條 嚴格紀律，服從監(jiān)管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內容組織

實施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結果上保道路運輸管理處及省局;，如發(fā)生重大服務質量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運輸證，上交道路運輸管理處。進行整改，舉一反三。原投入的旅游客運經(jīng)營車輛的處滋。和由此引發(fā)的經(jīng)濟損失由本公司自行承擔并且一年內不再申請新增加車輛。

以上承偌歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督舉報電話:027- 82773522，82775811

甲方(簽章): 乙方(簽字):

年 月 日 年 月 日

2022客運稽查心得體會及收獲六

甲 方：

法定代表人：

單位地址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

乙方姓名：

性 別：

身份證號：

家庭住址：

郵政編碼：

聯(lián)系電話：

根據(jù)國家、自治區(qū)有關出租汽車客運管理法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商，現(xiàn)就出租汽車客運經(jīng)營自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條，甲方取得出租汽車客運經(jīng)營資格，道路運輸經(jīng)營許可證號 ，擁有出租汽車客運經(jīng)營權的使用權，經(jīng)營權證號從 號- 號，經(jīng)營期限自 年 月 日至 年 月 日。乙方依法取得出租汽車客運從業(yè)資格，從業(yè)資格證號 。 營運車輛情況：車輛型號，車身顏色 ，車輛牌照號 ，道路運輸證號 ，車輛購置價格(含車輛購置稅及附屬設施、設備) 萬元，《機動車行駛證》車輛登記日期 年 月 日，對應的經(jīng)營權證號 。在本合同內，乙方使用上述車輛從事出租汽車客運經(jīng)營活動。

第二條 本合同有效期為 年 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止。在合同有效期內，出租汽車客運經(jīng)營權屬于甲方，車輛產(chǎn)權屬于乙方。

第三條 承包標準。乙方應按月向甲方繳納承包費(乙方應在每月的25日之前一次性足額繳清下月承包費、代收繳的稅金) 元。

第四條 甲方應按照國家和省有關出租汽車客運規(guī)定及上級主管部門的要求，及時準確辦理相關營運手續(xù)。乙方在承包經(jīng)營過程中，應遵守出租汽車客運相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵紀守法，誠信經(jīng)營，文明服務。

第五條 甲方根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國保險法》的相關規(guī)定，要求乙方為其營運車輛辦理機動車交通事故責任強制保險，三者責任險，車上乘客險。保險期滿后，乙方要按時續(xù)保，延誤保險時間，機動車造成的一切交通事故所有責任和經(jīng)濟損失由乙方承擔。當需要辦理保險理賠事項時，甲方應協(xié)助乙方辦理保險理賠手續(xù)。

第六條 合同有效期內，乙方應嚴格遵守交通法規(guī)安全，謹慎駕駛車輛，保障乘客、第三人的生命財產(chǎn)安全。乙方應對車輛、車上駕駛員、乘客及第三人的生命及財產(chǎn)安全承擔法律責任。若發(fā)生交通事故，乙方應及時向有關部門報案，并及時向甲方報告。

第七條 本合同有效期內，車輛維修費、保養(yǎng)費、燃油費等有關營運成本和各種年檢費用由乙方承擔。乙方應按照技術規(guī)范使用車輛，保持車輛技術狀況完好。乙方不得轉包營運車輛，更不能轉賣營運車輛，若要轉賣車輛必須報請甲方同意，需一次性繳納過戶費5000元給甲方，其它各部門需要的各種費用和罰款由乙方承擔。本合同到期后，車輛(含附屬設施、設備，但不包括經(jīng)營權證、道路運輸證、車牌號等)由乙方按照規(guī)定處理。

第八條 乙方聘請出租汽車駕駛員的，被聘請的駕馭員必須經(jīng)運營機構培訓合格，取得出租車客運從業(yè)資格證，且應當經(jīng)過甲方的同意，并將聘請的駕馭員的相關資料報甲方備案，按規(guī)定與甲方、乙方簽訂出租汽車客運經(jīng)營協(xié)議，服從甲方統(tǒng)一管理。

第九條 甲方的權利和義務

(一)甲方的權利：

1、有權對乙方經(jīng)營活動實行監(jiān)督和管理，按合同約定向乙方收取承包費，根據(jù)經(jīng)營需要，要求乙方適時對出租汽車進行更新。

2、在合同有效期內，非因甲方原因造成乙方本人、乙方聘請的駕駛員、車上乘客及第三人的人身和財產(chǎn)損害的，甲方在承擔賠償責任后有權按規(guī)定向乙方追償。

3、在合同有效期內，車輛發(fā)生交通事故或由乙方引起的其它事故，造成甲方財產(chǎn)損失的，甲方有權向乙方追償。甲方因處理事故支出的費用有權向乙方追償。

4、乙方違返出租汽車客運管理法律法規(guī)或甲方管理規(guī)章制度，甲方可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。

5、遇有重大的外事、搶險任務和主要客運集散點供車及其它特殊任務時，甲方可以調度乙方車輛。

(二)甲方的義務：

1、做好駕員、營運車輛及相關證件的年度審驗工作，提供營運所需的出租汽車客運票據(jù)。

2、協(xié)助乙方做好交通事故的處理工作。

3、及時宣傳國家和省有關出租汽車客運法規(guī)政策，公示辦事程序。辦事結果及相關規(guī)章制度。

4、組織乙方參加職業(yè)培訓、安全和各項文明創(chuàng)建活動。

5、受理和處理乘客的咨詢和投訴，辦理行業(yè)管理部門關于服務質量的轉辦事項。

第十條 乙方的權利和義務

(一)乙方的權利：

1、在合同有效期內，乙方根據(jù)本合同的約定從事出租汽車客車經(jīng)營，享有扣除營運成本和交納承包費后的收益權。并要求甲方依本合同的約定提供相應的服務。

2、有權要求甲方做好駕駛員、營運車輛及相關證件的年度審驗工作，并提供營運所需的出租汽車客運票據(jù)。

3、在發(fā)生交通事故后，乙方有權要甲方協(xié)助做好交通事故的處理工作。

4、有權按照合同約定處理營運車輛。

5、完成由甲方調度的重大外事、搶險任務和主要客運集散點供車及其它特殊任務。

(二)乙方的義務：

1、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，文明服務，保障乘客的合法權益。

2、接受甲方的監(jiān)督和管理，遵守甲方內部管理制度，維護甲方的整體形象，積極配合甲方完成行業(yè)管理部門開展的文明創(chuàng)建活動和質量信譽考核等。積極參加甲方組織安排的有關活動和安全培訓。

3、按時繳納承包費給甲方。

4、未經(jīng)甲方同意，乙方不能改變出租汽車內外設施、營運標志、車身廣告、車身噴字等。

5、保證完成甲方擔負的外事、搶險、主要客運集散點供車及其它特殊任務。

第十一條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同的相關內容，但不得違反國家和省有關出租汽車客運行業(yè)管理的政策和規(guī)定。

第十二條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十三條 乙方有下列之一，甲方可以解除合同：

(一)嚴重違反行業(yè)管理規(guī)定或嚴重違反經(jīng)行業(yè)主管部門認可的甲方規(guī)章制度的;

(二)發(fā)生重大服務質量事件，對甲方名譽造成惡劣影響的;

(三)被有關部門吊銷《機動車行駛證》、《機動車駕證》、《從業(yè)資格證》的;

(四)依法追究刑事責任的;

(五)符合國家和省其他限制從事出租汽車客運經(jīng)營活動規(guī)定的。

第十四條 有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

(一)甲方被行業(yè)管理部門質量信譽考核不合格的，且采取了中止、減少、調整經(jīng)營權措施的;

(二)甲方被有關部門責令停業(yè)的;

(三)乙方喪失勞動能力的;

(四)甲方管理混亂，造成乙方經(jīng)濟損失的。

第十五條 甲乙雙方解除本合同，應提前30天以書面形式通知對方。 一方給另一方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查或處理期間，甲乙雙方單方面不得依據(jù)本條解除本合同。

第十六條 違約責任

(一)本合同生效后，甲乙雙方應嚴格遵守、并誠實信用地行使各自權利，履行各自義務，任何一方不得無故違約。如一方違約給另一方造成損失的，違約方應當向另一方承擔賠償責任。

(二)乙方擅自倒賣轉倉車輛，甲方有權解除經(jīng)營合同，并收取乙方違約金5000元，由此造成的一切損失由乙方承擔。

(三)因甲方原因辦理相關營運證照不及時給乙方造成的經(jīng)濟損失由甲方承擔。

第十七條 本合同期限屆滿，本合同即終止。

第十八條 因履行本合同發(fā)生爭議，由合同雙方協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商不能解決的依法向人民法院提起訴訟。

第十九條 本合同未經(jīng)事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，但補充協(xié)議經(jīng)定不得違反國家和省有關出租汽車客運行業(yè)管理的政策規(guī)定。補充協(xié)議與本全同具有同等效力。

第二十條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十一條 本合同一式肆份，甲方兩份，乙方壹份，運管處備案壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

2022客運稽查心得體會及收獲七

20xx年，長征旅游公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導地位，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、生產(chǎn)方面

公司樹立“誠信經(jīng)營、服務至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經(jīng)濟效益打下了良好的基礎。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅游公司的安全學習，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責任事故發(fā)生。

三、20xx年工作計劃

旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。

(一)做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)

積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關注農(nóng)民工運輸?shù)氖袌鰟討B(tài)，合理安排運力，調整發(fā)車時間;認真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運輸?shù)陌踩芾砉ぷ?，確保春運工作的平安;配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。

(二)做好旅游旺季包車業(yè)務，努力鞏固旅游市場份額

積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關系;積極調研旅游包車市場的價格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。

(三)做好社會包車業(yè)務，擴大市場占有率

做好駕駛員文明服務教育工作，提供優(yōu)質服務;做好車輛技術狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務;做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業(yè)務。

新的一年，長運旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟效益又創(chuàng)造良好的社會效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻。