商場保潔心得體會及收獲 超市保潔員的心得體會(8篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲一

今年9月22日是中秋節(jié)，距離10月1日僅僅7天，又值9月28日商場五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，同時為了應(yīng)對某某10周年大慶，提前引爆并釋放消費高潮，因此對于我們來說，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應(yīng)對某某12年大慶的好機會。

此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。

具體內(nèi)容如下：

：9月21日(周五)——10月7日(周日)

：合家團(tuán)圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶

：商場及各門店

：

【超市中秋檔期dm海報9月5日—25日同步跟進(jìn)】

各店中秋同步跟進(jìn)

月餅+紅酒 某商場攜您度中秋

(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)

：9月21日(周五)——9月25日(周二)

因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)

在所有品牌現(xiàn)有折扣上

當(dāng)日現(xiàn)金消費滿2xx元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨包裝，價值約8元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費滿5xx元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價值約40元)

當(dāng)日現(xiàn)金消費滿1xx0元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價值約80元)

各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動結(jié)束后，按照實際贈送數(shù)量結(jié)款，費用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。

“月圓中秋，情濃某商場”中秋禮品節(jié)

中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購。

月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點可選在超市或超市外的公共區(qū)域。

國慶節(jié)、商場周年店慶：

活動時間：9月28日(周五)——10月7日(周日)

活動范圍：某商場

商城及各門店

活動內(nèi)容：

(一)穿著類、床品、箱包新品7折起

活動期間，凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，各店相同品牌要保證相同力度。

(超市及特例品牌除外，活動期間，會員積分卡只積分不打折)

(二)購物某商場，盡享意外驚喜—“國慶購物不花錢”

時間：20xx年10月1日—7日

凡當(dāng)日單店購物滿3xx元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎,有機會獲得該票全額和半額消費返還。

操作細(xì)則：

各店設(shè)置一個抽獎箱,內(nèi)有20個 乒乓球(其中全額返還1個,半額返還2個，17個紀(jì)念獎，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加 活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時開獎。

(三)國慶同歡樂，某商場送安康

此活動旨在通過購物加購的方式，人們在面對意外事故、災(zāi)難時候的無助和彷徨，更加突出了保險的重要性，擬通過購物贈送人身意外保險的方式，體現(xiàn)出某商場以人為本，關(guān)心顧客，為樹立某商場關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起，為控制成本，此活動采用加購的方式，作為主活動的附加活動，淡化商業(yè)氣息，突出某商場送安康的營銷思路，能引起顧客的關(guān)注。

活動期間，凡當(dāng)日單店購物累計滿1xx0元(含超市)的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險卡”一張，每日每店5xx個，保險卡設(shè)置為：

a系列：加5元贈送保額為2xx元的意外傷害保險(成本15元)。

b1系列：加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(成本30元)。

b2系列：加10元贈送辦理保額為281xx0元的交通意外傷害保險(成本30元)。

c1系列：加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險(成本50元)。

c2系列：加20元贈送辦理保額為54xxxx元的交通意外傷害保險(成本50元)。

詳細(xì)規(guī)則另附

操作細(xì)則：

a、凡當(dāng)日單店購物累計滿1xx0元(包括超市)的顧客，均可參加，僅限單店辦理，不得跨店。

b、顧客憑機打發(fā)票辦理保險卡時，工作人員需在機打發(fā)票上加蓋“l(fā)”(贈品已領(lǐng))章。

c、保險卡由總部統(tǒng)一聯(lián)系確定，費用由各門店按照實際贈送數(shù)量承擔(dān)。

費用：

保險卡：4店10天共需約：xx0張×均價35元 = 約70萬元

顧客加購可回收：xx0張×均價13元 = 約26萬元

4店總費用約44萬元，預(yù)計10天活動四店

保守銷售1.2億，活動成本率約0.4%

噴繪寫真：約4xx0元

(四)真情相伴5周年，繽紛好禮喜相送

活動時間：9月26日(周三)——9月30日(周日)

(1)7折以上商品再送大禮

當(dāng)日累計滿3xx元(包含3xx元)至5xx元，贈價值32元禮品一份，單

張發(fā)票限贈1份，每日限贈150份。

當(dāng)日累計滿5xx元(包含5xx元)至8xx元，贈價值65元禮品一份，單張發(fā)票限贈1份。每日限贈80份。

當(dāng)日累計滿8xx元(包含8xx元)以上，贈價值102元禮品一份，單張發(fā)票限贈1個，每日限贈40份。

1、 超市、特價及特例品牌除外，

2、 退換貨時，要求退回贈品或等額現(xiàn)金。

3、 贈禮活動費用原則上供貨商承擔(dān)5個點。

(2)花好月圓同歡喜 新人購物禮上禮

憑20xx年結(jié)婚證至5f購婚慶產(chǎn)品

鱷魚、博洋、皮爾卡丹、水星均有購物贈禮活動

至2f購珠寶飾品

百惠珠寶、金戈爾、瑰寶均有贈禮活動

“新”意濃濃，刷出好心情

活動時間：2xxx年9月12日至9月28日

地點：某商場商城及各門店

活動期間，刷銀行信用卡：

單卡消費金額滿288元(某商場聯(lián)名信用卡單卡消費金額滿188元)，即可獲贈招行餐刀或叉一個。

超市中秋節(jié)活動方案營銷策劃參考

以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。預(yù)計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

1、買中秋月餅送可口可樂

買90元以上中秋月餅送355ml可口可樂2聽。（價值3.6元）

買2xx元以上中秋月餅送1250ml可口可樂2瓶。(價值9.2元)

買3xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂2瓶。(價值13.6元)

2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個檔次。

298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金

198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松

98元禮籃：價值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅

3、在促銷期間（9、3——9、12），在賣場凡購滿3xx元者，均可獲贈一盒精美月餅（價值20元/盒）。

4、在9月10日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡9月9—10日兩天在xx購物與消費的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價值20元左右的）。

1、媒體

在音樂交通頻道，隔天滾動播出促銷廣告，時間8、17—9、12，每天播出16次，15秒/次。

2、購物指南

在9、1——9、13的“購物指南”上，積極推出各類的促銷信息。

3、店內(nèi)廣播

從賣場的上午開業(yè)到打烊，每隔兩個小時就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。

4、賣場布置

（1）場外

a、在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

b、在防護(hù)架上，對墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁來造勢；

c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅；

d、在入口，掛“xx購物廣場 禧中秋”的橫幅。

（2）場內(nèi)

a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強節(jié)日的氣氛；

b、整個賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗；

c、在月餅區(qū)，背景與兩個柱上布“千禧月 送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳；

d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。

5、其他支持

保健品進(jìn)行讓利15%的特價銷售。

團(tuán)體購滿3xx0元或購買月餅數(shù)量達(dá)20盒，可享受免費送貨。

媒體廣告費：1、2萬元

可口可樂系列贈品：6萬

場內(nèi)、場外的布置費：0、6萬

月餅費用：6萬

共計：13、8萬人民幣

1、交通頻道的15秒廣告，由公司委托xx廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在8月報16日完成。

2、購物指南由采購部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場部負(fù)責(zé)與xx晚報印刷廠聯(lián)系制作；具體見該期的

制作時間安排。

3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。

4、場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計應(yīng)市場部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場內(nèi)布置在8月18日完成。

5、采購部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個廠家收取5xx元以上的促銷費。同時負(fù)責(zé)制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃，在8月5日前完成相關(guān)計劃。

6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于8月10日前完成。

7、防損部負(fù)責(zé)賣場防損及防盜工作。

8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。

1、若場外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場外就僅選擇在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時，可選擇在報紙等其他媒體上進(jìn)行補充宣傳；

3、市場部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤，對出現(xiàn)的任何異樣及時進(jìn)行糾正。（本方案只作為參考，細(xì)節(jié)可以根據(jù)本地風(fēng)情人文，消費情況而定）

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲二

鑒于本商場“引領(lǐng)時尚消費，倡導(dǎo)精致生活”的經(jīng)營理念，所以，如何針對性地吸引高端消費者，如何將活動形勢和活動內(nèi)容同商場的高端定位及高端消費人群的消費形態(tài)相契合，就成了本次活動的關(guān)鍵。

在策劃過程中，我們著重考慮將開業(yè)慶典、促銷活動和樹立商場高端形象有機結(jié)合；活動主題盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于目標(biāo)消費者，更能打動目標(biāo)消費者。把舉辦第一屆“紫荊”杯高爾夫賽事的開幕式作為本次活動的亮點及持續(xù)的新聞熱點，力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。從前期的廣告宣傳和活動中的主題風(fēng)格，我們都從特定的消費人群定位進(jìn)行了全方位考慮。在活動過程中為盡量避免其它閑雜人等的滯留，所以慶典場面不宜盛大，時間不宜過長，隆重即可。

1. 開業(yè)慶典

2. 第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕式

隆重 高雅

(1) 面向社會各界展示紫荊百貨高檔品牌形象，提高紫荊百貨的知名度和影響力；

(2) 塑造海南第一高檔精品商場的嶄新形象；塑造紫荊百貨精品氛圍。

(3) 通過本次開業(yè)慶典活動和“紫荊”杯高爾夫賽事開幕儀式，開拓多種橫向、縱向促銷渠道，掀起國慶黃金周的促銷高潮和持續(xù)的新聞熱點和促銷高潮，奠定良好的促銷基礎(chǔ)和良好的社會基礎(chǔ)。

1.前期宣傳

（1） 開業(yè)前10天起，分別在海南日報、?？谕韴蠹案鞲邫n寫字樓的液晶電視傳媒網(wǎng)等媒體展開宣傳攻勢；有效針對高端目標(biāo)消費人群。

（2） 周邊各高檔社區(qū)及高檔寫字樓內(nèi)作電梯廣告，有效針對周邊高端消費者，有效傳達(dá)紫荊百貨開業(yè)及其相關(guān)信息。

（3） 以各高爾夫球場為定點單位給各高爾夫球場的會員及高爾夫球界名流、精英發(fā)放設(shè)計精美的邀請函，邀請其參加紫荊百貨開業(yè)慶典暨第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽。

2.后期廣告

（1） 開業(yè)后5日內(nèi)，分別在海南日報、?？谕韴蠹案鞲邫n寫字樓的液晶電視傳媒等媒體進(jìn)一步展開宣傳攻勢，吸引目標(biāo)消費者的.眼球，激起目標(biāo)消費者的購買欲。

（2） 進(jìn)一步跟蹤報導(dǎo)“紫荊”杯高爾夫友誼賽，掀起持續(xù)的新聞熱點。

嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設(shè)計精美的請柬，盡力邀請有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請函(重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請)。

嘉賓邀請范圍：

a、 政府領(lǐng)導(dǎo)；上級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人；

b、 主辦單位負(fù)責(zé)人、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人；

c、 業(yè)內(nèi)權(quán)威機構(gòu)、高爾夫球界權(quán)威或精英；

d、 知名人士、記者；

e、 贊助商家；大型企業(yè)老總

1. 以開業(yè)慶典為平臺，舉行第一屆“紫荊”杯高爾夫大賽開幕式。以海南各高爾夫球場的會員為主要參賽對象，給每個會員發(fā)放邀請函，并符上參賽的相關(guān)事項。商場內(nèi)各商家為贊助商，還可邀請?？谑袃?nèi)知名品牌的高爾夫用具商為贊助商或協(xié)辦單位；邀請海南各高爾夫球會為協(xié)辦單位，凡參賽者均可在商場開業(yè)當(dāng)天獲得精美禮品，優(yōu)勝者可按名次獲得現(xiàn)金獎勵及商場內(nèi)各世界品牌提供的高檔禮品。凡參賽選手在商場內(nèi)購物可獲得相應(yīng)優(yōu)惠，在協(xié)辦單位消費也可獲一定禮遇等（或到場嘉賓可當(dāng)天加入紫荊vip會員）。在良性的聯(lián)合運作狀態(tài)下，使主辦方、協(xié)辦方及贊助方三方在合作中獲得共贏。

2.千份dm雜志免費贈送：

為了擴大商場的開業(yè)效應(yīng)和品牌影響力，發(fā)行dm雜志（紫荊百貨《精致生活指南》）贈閱消費者。此dm雜志為大16k，68p，四色銅版紙印刷，發(fā)行量為一千五百冊。主要發(fā)行渠道為在開業(yè)慶典上所有到場者的禮品和開業(yè)促銷期間商場贈閱。

本雜志的主要內(nèi)容分為

三個板塊：

（1）“引領(lǐng)時尚消費，倡導(dǎo)精致生活”——介紹紫荊百貨的經(jīng)營理念、購物環(huán)境及其它相關(guān)信息；

（2）“品牌故事”——介紹紫荊百貨內(nèi)各品牌（內(nèi)附各品牌代金卷）；

（3）“高爾夫享受”——介紹高爾夫的相關(guān)知識及協(xié)辦單位的相關(guān)信息（內(nèi)附各球會優(yōu)惠券）；

3. 在氣氛渲染方面，以高雅的模特走秀和鋼琴演奏代替慶典儀式中貫用的軍樂隊、鑼鼓、醒獅隊等。令每位來賓耳目一新，難以忘懷，且能有效地提高開業(yè)儀式的新聞亮點和宣傳力度。在慶典活動中注入高雅文化，且與紫荊百貨的高端定位及目標(biāo)消費群的理想生活形態(tài)有機契合。

4.“名星”巧助陣：邀請高爾夫球界權(quán)威或精英，使圈內(nèi)人士慕名而至；邀請某品牌代言人到場助興表演一到二個節(jié)目，掀起會場的第三個高潮，整個活動在高潮迭起中落幕，令人回味無窮。

20xx年9月25日上午9：00典禮正式開始(暫定)

8：30 播放迎賓曲，禮儀小姐迎賓，來賓簽到，為來賓佩戴胸花、胸牌、派發(fā)禮品、并引導(dǎo)來賓入會場就座，貴賓引入貴賓席。

8：35 模特高雅的時裝表演開始，展示國際著名服飾品牌魅力，在嘉賓印象中深化紫荊百貨的高端定位，也可調(diào)動現(xiàn)場氣氛，吸引來賓的目光。

9：00： 時裝表演結(jié)束，五彩繽紛的彩帶彩紙從空中灑下，主持人上臺宣布開業(yè)儀式正式開始，并介紹貴賓，宣讀祝賀單位賀電、賀信。

9：05 紫荊高層領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭

9：10 政府領(lǐng)導(dǎo)致辭

9：15 協(xié)辦單位（美視高爾夫）領(lǐng)導(dǎo)致辭

9：20 參賽選手代表講話

9：25 體育部門領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕，鳴禮炮、放飛和平鴿和氫氣球（會場達(dá)到第一個高潮）。

9：30 鋼琴演奏（曲目略）

9：35 宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓到主席臺。

9：40 宣布開業(yè)剪彩儀式開始，主禮嘉賓為開業(yè)儀式剪彩，嘉賓與業(yè)主舉杯齊飲、禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向第二個高潮。主持人宣布正式營業(yè).消費者可進(jìn)場購物。

9：45 活動進(jìn)入表演及相關(guān)互動活動

10：00 整個活動結(jié)束

現(xiàn)場布置與開業(yè)慶典的主題結(jié)合，力爭做到“細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”，將高雅文化進(jìn)行到底。遮陽（雨）棚和t形臺、背景板的設(shè)計能充分突出會場的高雅和隆重的風(fēng)格。（見附件1、2）

現(xiàn)場布置所需物料

[彩旗]

1、數(shù)量：80面

2、規(guī)格：0．75mxl．5m

3、材料：綢面

4、內(nèi)容："引領(lǐng)時尚消費，倡導(dǎo)精致生活”。

5、布置：廣場周圍插置。

印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動，喜氣洋洋地迎接每位來賓，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能體現(xiàn)出整個慶典場面的浩勢。同時又是有效的宣傳品。

[橫幅]

1、數(shù)量：若干；

3、規(guī)格：4.5x10m

4、內(nèi)容：紫荊百貨隆重開業(yè)

5、布置：高空氣球下方

[賀幅]

l、數(shù)量：20條；

2、規(guī)格：0.8x20m

3、內(nèi)容：各商家及合作單位祝賀

4、布置：廣場及超市樓體

［放飛和平鴿］

1. 數(shù)量：188只

2. 布置：宣布第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕時放飛

[放飛小氣球]

1、數(shù)量：20xx個

2、材料：進(jìn)口pvc

3、布置：主會場上空

剪彩時放飛，使整個會場顯得隆重祥和，更能增加開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場氣氛。

[高空氣球]

l、數(shù)量：6個

2、規(guī)格：氣球直徑3米。

3、內(nèi)容：祝賀及慶祝語

4、布置：現(xiàn)場及主會場上空。

[充氣龍拱門]

1、數(shù)量：2座

2、規(guī)格：跨度15米／座

3、材料：pvc

5、布置：主會場入口處及車道入口

［綢布］

1.數(shù)量：100米

2.布置：市場入口處兩旁的門柱

[簽到臺]

1、數(shù)量：簽到臺1組、

2、布置：主會場右邊桌子鋪上紅絨布，寫有“簽到處”，以便貴賓簽到用。

[花籃]

1、數(shù)量：30個

2、規(guī)格：五層中式

3、布置：主席臺左右兩側(cè)

帶有真誠祝賀詞的花藍(lán)五彩繽紛，璀璨奪目，使慶典活動更激動人心

[背景板]

1、數(shù)量：一塊

2、規(guī)格：10

m x 5m

3、材料：鋼架、噴繪

4、內(nèi)容：主題詞,其風(fēng)格與本活動的主題風(fēng)格一致，能體現(xiàn)高雅與時尚的主題 。

[t形臺]

1、數(shù)量：l座：

2、材料：鋼管、木板、紅地毯

[紅色地毯]

1、數(shù)量：200平方米

2、布置：主會場空地，從入口處一直鋪到主席臺

突出主會場，增添喜慶氣氛。

[其它]

1、剪彩布一條，根據(jù)剪彩人數(shù)扎花

2、簽到本1本、筆1套

3、椅子150張

4、胸花150個

5、胸牌150個

6、綠色植物300盆

7、盆花200盆

8、彩屑

氣氛營造

[禮儀小姐]

1、人數(shù)：10位

2、位置：主席臺兩側(cè)、簽到處

禮儀小姐青春貌美，身披綬帶，笑容可掬地迎接各位嘉賓并協(xié)助剪彩，是慶典場上一道靚麗的風(fēng)景。

［鋼琴演奏］

1、人數(shù)：1位，

2、規(guī)格：著名鋼琴師

3、位置：主席臺上

在迎賓時和儀式進(jìn)行過程中，演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲，使典禮顯得隆重而富有風(fēng)情。

［專業(yè)模特隊］

1. 人數(shù)：18人（暫定）

2. 位置：慶典開始前在t臺上表演調(diào)動現(xiàn)場歡快的氣氛且與活動主題有機契合。

[音響]

1、數(shù)量：l套

2、說明：專業(yè)

3、位置：主會場

4、媒體配合（略）

1. 本草案中各項活動內(nèi)容均為暫定，方案所略之處及其它未盡事宜或因時間問題，或需同主辦方進(jìn)行更深入的溝通和研討才能決定，所以在本案中未能體現(xiàn)，敬請諒解。

2. 關(guān)于第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽的詳細(xì)事宜將作另案處理，在本案中未作闡述。

3. 一般情況下，開業(yè)日期應(yīng)選在法定休息日，以便于嘉賓和消費者出席，而主辦方現(xiàn)定的時間9月25日剛好是周一，建議再做決定。

4. 我司十分重視本次活動的策劃及承辦，希望能與主辦方在深度的溝通和合作中使本次慶典活動取得圓滿成功——取得良好的促銷效益和廣泛持久的社會效益及新聞效益。

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲三

迎新年真情回饋 來潤發(fā)實實在在

吸引人氣，增加銷售，提高超市知名度和美譽度

經(jīng)開區(qū)繁華大道中環(huán)城2樓

20xx年12月31日-----2日

20xx年元旦恰逢周日，按照國家放假規(guī)定，12月31日至2日為公休日。此段時間，正是各大商場開展促銷活動，拉動銷售的最好時機。在元旦促銷期間，為避免信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費者視聽，應(yīng)選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息，抓住顧客圖吉利心理，買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實惠。

1.有獎購物促銷。凡在大潤發(fā)購物的消費者，均可憑當(dāng)天的購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。 一等獎：現(xiàn)金200元(每天限3名) 二等獎：現(xiàn)金100元(每天限10名) 三等獎：現(xiàn)金50元(每天限20名) 四等獎：現(xiàn)金10元(每天限60名) 五等獎：現(xiàn)金5元(每天限800名)活動地點：大潤發(fā)一樓服務(wù)中心。

2. “糖酒副食”、“洗化”類商品，是五一節(jié)消費的重頭戲，為有效組合連帶銷售，推出“食品周”和聯(lián)合利華“關(guān)愛肌膚，靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。

3. 服裝打折 自己做主

在1月1日到1月3日期間，凡在我超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)到幾折，顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。

活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。

服裝限時搶購活動，每天舉行兩次，最低達(dá)到2折。

4.瘋狂折扣，折后有禮

凡在我商場購物滿100元，憑當(dāng)日購物小票，即可獲得新年好禮： ★滿100元，贈送 高檔精美果盤、真空水杯、多功能清潔器; ★ 300元，贈送不銹鋼水壺、不銹鋼奶鍋、多彩糖果盒、天然竹木切菜板;

★滿500元，贈送高檔電熨斗、卡通護(hù)眼臺燈;

★滿1000元，贈送高檔清潔旋轉(zhuǎn)拖把、高檔全自動電餅鐺、高檔加濕器;

禮品領(lǐng)取地點：地下小商品城藍(lán)島化妝品專賣店旁

5.五一驚喜三重奏

一重奏：全城至低(各種商品價格全城至低，便宜至極)

二重奏：二十萬積分卡顧客 “五一”傾情大回饋

1月1日至1月1日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。

三重奏：開心購物 幸運有您

1月1日至3日，一次性在某超市購物滿30元的顧客可參加現(xiàn)場活動，獎品豐富，永不落空。獎品有：精美盒紙、1公斤大米、500ml食用調(diào)和油。

元旦期間某超市共推出了近千種的特價商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品

1、建立大潤發(fā)購物廣場網(wǎng)站，全程報道大潤發(fā)購物廣場五一節(jié)的促銷活動。

2、設(shè)計、制作、印刷費用：5000元

3、報廣設(shè)計、海報設(shè)計、設(shè)計費：5000元

4、贈送禮品：20xx元

5、裝飾費用：3000元

1、活動前期注意天氣預(yù)報，若預(yù)報期內(nèi)天氣不理想，做好雨具準(zhǔn)備或考慮備用方案。

2、音響設(shè)備必須提前1天到達(dá)并完成調(diào)試。

3、及時掌握現(xiàn)場群眾情緒， 協(xié)調(diào)人員做好調(diào)節(jié)氣氛的準(zhǔn)備。

4、任一環(huán)節(jié)專人盯防。

5、活動現(xiàn)場要有安全人員在場。

1、本方案由于制定時間較為倉促，加之一個好的活動方案不是一個人可以獨立完成的，特別是各個活動的細(xì)節(jié)問題需要大家一同探討完善。

2、在資金計劃方面，需要結(jié)合各個活動細(xì)節(jié)和各部門協(xié)商結(jié)果，故此處無法做出正確預(yù)算

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲四

甲方:__業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)

乙方:深圳市昆侖清潔服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長期保潔服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:

一、保潔范圍:見附件一。

二、保潔標(biāo)準(zhǔn):見附件二。

三、保潔期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三個月為試用期。

四、保潔費用:每年人民幣叁拾壹萬貳千元整。(￥31_.00元整)。

五、付款方式:按月支付全年費用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保潔費用。

六、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):

1.甲方的權(quán)利和義務(wù)

⑴甲方有權(quán)對乙方的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;若達(dá)不到本公司約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反甲方工作制度,甲方有權(quán)給予處罰,罰款細(xì)則見附件四。

⑵為乙方提供存放保潔工具的場地(提供一間工具房),并為乙方免費提供清潔所需用的水電,但乙方應(yīng)本著節(jié)約的原則,合理使用。

⑶甲方有權(quán)對乙方的員工進(jìn)行監(jiān)督,對乙方不合格的員工提出調(diào)整,更換的建議,有權(quán)對乙方員工培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

⑷甲方有權(quán)對乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標(biāo)書上標(biāo)準(zhǔn)見附件五,進(jìn)行監(jiān)督及檢查,如有不足將從當(dāng)月的保潔費用中扣除。

⑸當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后,甲方對乙方業(yè)務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn),并且通過《每月保潔質(zhì)量評估表》對前一月的保潔工作進(jìn)行總結(jié),經(jīng)甲方(副)總經(jīng)理確認(rèn)后方可給付前一月保潔費,如有罰款可在合同保潔費用中扣除。

⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進(jìn)行檢查。

⑺甲方有權(quán)制定可回收廢舊物的相關(guān)規(guī)定,確定乙方可回收廢舊物工作的進(jìn)行。

⑻乙方保潔未達(dá)到雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改效果仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時,甲方有權(quán)解除本合同。

2.乙方的權(quán)利和義務(wù)

⑴乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成保潔工作,并接受甲方的監(jiān)督和檢查;

⑵在工作過程中,造成甲方及商場內(nèi)外的財產(chǎn)損毀及安全責(zé)任事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并且甲方有權(quán)解除本合同。

⑶保潔期間注意節(jié)約水電,愛護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備。

⑷乙方應(yīng)安排管理人員負(fù)責(zé)保潔員的管理及與甲方的協(xié)調(diào)工作,對保潔員定期培訓(xùn),并保持人員的相對穩(wěn)定。

⑸為維護(hù)甲、乙雙方的形象,保潔員統(tǒng)一工裝,掛牌上崗。

⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴(yán)守秘密、熱情服務(wù)。

⑺乙方保潔員工作中,對易燃清潔用品及電器設(shè)備規(guī)范作業(yè),因不規(guī)范操作造成的火災(zāi)及其它安全事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。

⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān),乙方在保潔中必須加強勞動保護(hù),如因乙方保護(hù)措施不當(dāng)造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔(dān),與甲方無關(guān)。

⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場的各種結(jié)構(gòu)和設(shè)施,如因乙方操作不當(dāng),造成本商場大樓結(jié)構(gòu)設(shè)施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方賠償。

⑽乙方有責(zé)任為確保完成本合同約定義務(wù)而提供必要的人力、保潔設(shè)備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業(yè)投標(biāo)書上所提供的品牌、數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn),如附件五)并負(fù)責(zé)保潔機器設(shè)備的維修、保養(yǎng),使之處于良好的使用狀態(tài)。

⑾乙方需派有經(jīng)驗之負(fù)責(zé)人常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、安排各項保潔工作,如有更換應(yīng)提前七個工作日以書面形式通知甲方。

⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查,可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管,乙方會根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。

⒀如甲方商場遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責(zé)任聽從甲方的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。

⒁如遇強風(fēng)及暴雨襲擊,乙方會派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組,全面檢查乙方承包范圍內(nèi)的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時疏通防患于未然。

⒂甲方商場在重大節(jié)假日(如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負(fù)責(zé)自行安排增加人員搞好清潔工作。

⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔(dān)。

⒄本合同終止前一個月,如乙方?jīng)Q定續(xù)約,須向甲方提供書面續(xù)約申請,甲方同意續(xù)約的應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)給予答復(fù),雙方重新簽訂合同。

六、試用期為三個月,在試用期內(nèi)若甲方對保潔質(zhì)量不滿意有權(quán)隨時解除合同。

七、乙方在合同期限內(nèi),不遵守甲方工作制度達(dá)三次以上(含三次)時,則甲方有權(quán)解除本合同;

八、除本合同另有約定外,如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應(yīng)提前肆拾伍天書面通知另一方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應(yīng)賠償另一方經(jīng)濟(jì)損失人民幣叁萬元整(￥30000.00);

十、未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后,以正式協(xié)議補充,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

附件三、_商業(yè)廣場清潔作業(yè)人員配備計劃

附件四、保潔處罰條例 -- 細(xì)則

十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字生效。

甲方:__業(yè)管理有限公司 乙方:

甲方代表: 乙方代表:

電話: 電話

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲五

委托方：北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司天津分公司

住所：天津市河?xùn)|區(qū)華捷道60號

法定代表人：劉衛(wèi)軍

聯(lián)系電話：022-60895100 傳真：022-60895001

聯(lián)系地址： 天津市河?xùn)|區(qū)華捷道60號

郵政編碼：300011

受托方：

住所：

法定代表人：

聯(lián)系電話： 傳真：

聯(lián)系地址：

郵政編碼：

開戶銀行：

帳號：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供等相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

第一條委托服務(wù)范圍

一1項目名稱：

一2項目地點：

委托服務(wù)的區(qū)域和面積：平方米，包括：

1.2.1 住宅小區(qū)公共走道、通道、墻面、天花、電梯、天臺、公共設(shè)施等日常清潔、保潔及收集垃圾。

1.2.2 管理處辦公室、管理用房及設(shè)備、地面、墻面、天花、洗手間的清潔、保潔及收集垃圾一期中國共產(chǎn)黨景觀區(qū)。

1.2.3 地面、綠化帶、噴泉池、休閑凳椅等外圍四周區(qū)域的日常清潔、保潔及收集垃圾。

1.2.4 日常生活垃圾清運指定地點。

1.2.5其它公共區(qū)域日常清潔、保潔及收集垃圾。

第二條委托服務(wù)期限

服務(wù)期限自年月日至年月日

第三條服務(wù)的內(nèi)容及方式

由乙方向甲方派駐保潔員，采用承包方式，即由乙方包清潔人工、日常清潔材料、工具、設(shè)備、器械的方式，但固定的清潔設(shè)施(如各種垃圾桶、垃圾站)由甲方配備，乙方負(fù)責(zé)管理、維護(hù)。

3.1乙方派遣的服務(wù)人員應(yīng)服從甲方的工作安排和管理。

3.2乙方負(fù)責(zé)受托區(qū)域內(nèi)的消殺工作。

3.3乙方負(fù)責(zé)冬季清雪的工具準(zhǔn)備及撒鹽工作。

3.4乙方負(fù)責(zé)將生活垃圾清運至項目指定地點，垃圾日產(chǎn)日清。

第四條服務(wù)人員要求

4.1服務(wù)人員數(shù)量及崗位設(shè)置：

4.2服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)

管理人員標(biāo)準(zhǔn)：

4.2.1性別不限，初中以上學(xué)歷，年齡要求30-45歲;

4.2.2具有較好的氣質(zhì)及外表形象，掌握及熟練運用各種服務(wù)禮儀規(guī)范;

4.2.3有大型高端住宅小區(qū)售樓處保潔或星級酒店客房保潔服務(wù)工作經(jīng)驗兩年以上;

4.2.4具有刻苦耐勞精神，工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的組織紀(jì)律性;

4.2.5身體健康，熟練掌握地板打蠟、地面拋光、玻璃清潔等各項技能，會使用清潔設(shè)備。

4.2.6保潔員(包括樓內(nèi)和外圍)標(biāo)準(zhǔn)：性別不限，年齡不超過50歲，45歲以下的占比不低于50%;

4.2.7夜班保潔員標(biāo)準(zhǔn)，男性，初中以上學(xué)歷，年齡要求30-45歲;

4.2.8外表形象佳，掌握及熟練運用各種服務(wù)禮儀規(guī)范;

4.2.9有大型高端住宅小區(qū)保潔工作經(jīng)驗一年以上;

4.2.10具有刻苦耐勞精神，工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的組織紀(jì)律性;

4.2.11身體健康，熟練使用各項保潔工具，有售樓處或商場工作經(jīng)驗。

4.3服務(wù)人員工作時間要求：

4.3.1管理人員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結(jié)合物業(yè)中心實際要求時間制定。

4.3.2保潔員工作時間：單休，具體執(zhí)崗時間結(jié)合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

4.3.3夜班人員工作時間： 單休，具體執(zhí)崗時間結(jié)合物業(yè)中心實際要求時間制定 。

4.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(附件一：環(huán)境清潔專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))

第五條 服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)

5.1 本合同期內(nèi)，甲方依據(jù)如下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付費用：

5.1.1管理人員的費用為每人每月人民幣： 整(rmb )

5.1.2保潔人員的費用為每人每月人民幣： 整(rmb )

5.2 如甲方需要乙方增加或減少服務(wù)人員數(shù)量的，以雙方簽字確認(rèn)的服務(wù)人員明細(xì)為計算依據(jù)。

5.3 上述費用已含人員工資、國家法定節(jié)假日工資、餐費補助，保險、福利、辦公費用、保潔用具、保潔物料用品費用、管理酬金及稅金。

5.4 上述保潔服務(wù)費中包含物料及乙方管理費。保潔人員日常使用的工具以及清潔用品(包括但不限于垃圾車、掃把、簸箕、玻璃刮、消毒水、垃圾袋、洗手液、清潔劑、漂白粉、潔廁靈、碧麗珠、空氣清新劑、衛(wèi)生球等);甲方除向乙方支付上述費用外，無須再支付任何其他費用。

5.5月均費用為：元，合計費用為：元。

第六條 服務(wù)費支付方式

6.1 服務(wù)費按月支付，具體付款方式為：

6.1.1乙方于每月5日前將月工作總結(jié)及服務(wù)人員的實際出勤打卡記錄報于甲方，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務(wù)費用。

6.1.2經(jīng)甲方同意確認(rèn)后，甲方于每月10日前將上月服務(wù)費以轉(zhuǎn)賬方式支付乙方。

6.2在達(dá)到合同約定甲方付款進(jìn)度時，乙方應(yīng)提前5日向甲方發(fā)出提示付款的書面通知。

6.3若甲方對乙方提出的付款通知有異議的，甲方將在收到該付款通知七個工作日內(nèi)向乙方發(fā)出異議通知且暫時停止支付，并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。經(jīng)甲方同意確認(rèn)后，甲方再行支付該筆費用。

6.4若乙方未及時發(fā)出書面通知導(dǎo)致甲方未支付的，甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

6.5乙方在收到甲方支付款項的同時，必須提供正式的稅務(wù)發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付該筆款項且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。同時，乙方不得因此而停止工作。

第七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

7.1甲方對乙方提供的各項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，有權(quán)要求乙方調(diào)換不合格的服務(wù)人員。若乙方提供的服務(wù)沒有達(dá)到合同約定的要求，甲方有權(quán)以口頭或書面形式通知乙方進(jìn)行整改。

7.2監(jiān)督乙方確保對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、政治思想教育和日常行政管理。

7.3根據(jù)工作需要，可臨時調(diào)整工作安排，直接調(diào)派服務(wù)人員完成特定工作內(nèi)容。

7.4如需甲方提供服務(wù)所需的設(shè)備設(shè)施的，甲方應(yīng)保證所提供的相關(guān)材料達(dá)到相關(guān)部門的質(zhì)量要求并可正常使用。

7.5甲方應(yīng)確保乙方服務(wù)區(qū)域的供水、供電、通訊、消防、環(huán)境等設(shè)施設(shè)備齊全有效。

7.6甲方應(yīng)按合同約定及時向乙方支付費用。

7.7乙方服務(wù)評估報告連續(xù)兩月評分在70分以下的，甲方有權(quán)解除服務(wù)合同。

7.8甲方為乙方服務(wù)人員工作期間提供服務(wù)所必要的水、電、辦公場所等條件。

7.9甲方為乙方服務(wù)人員提供統(tǒng)一的工作服裝，服務(wù)期滿后，乙方交還完好工作服裝，如有損壞，依價賠償。

第八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

8.1乙方保證其在本合同有效期內(nèi)是合法存在的企業(yè)法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的資格和能力，并且已經(jīng)取得國家及服務(wù)區(qū)域所在地政府管理部門的資質(zhì)證書，具有承擔(dān)本項目的專業(yè)資質(zhì)條件。

8.2乙方應(yīng)按照甲方標(biāo)準(zhǔn)要求服務(wù)人員統(tǒng)一工服、標(biāo)牌，衣帽整潔，并自行負(fù)責(zé)服務(wù)人員的安全，自行為服務(wù)人員配置反光衣。

8.3乙方應(yīng)按照本合同約定對約定服務(wù)區(qū)域提供服務(wù)，達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證工作時間按時出勤。

8.4乙方負(fù)責(zé)對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和其他日常管理，確保其派遣的服務(wù)人員具備相應(yīng)工作崗位的工作能力和工作經(jīng)驗，思想作風(fēng)正派，經(jīng)過完整的培訓(xùn)，符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，并遵守甲方制定的各項規(guī)章制度。

8.5乙方進(jìn)場后必須定崗、定編、定人，如有服務(wù)人員離職后，應(yīng)及時通知甲方，并及時補充人員，并須對調(diào)入人員書面征求甲方意見提交相關(guān)專業(yè)技能和資質(zhì)證明。對于甲方確認(rèn)不符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)、工作中不稱職的服務(wù)人員，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)無條件調(diào)換。

8.6乙方必須合法用工，承諾與服務(wù)人員簽訂勞動合同并承擔(dān)國家法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的用人單位義務(wù)，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的食宿、工資、社會保險、意外傷害險、財產(chǎn)損害險等。

8.7乙方向甲方提供服務(wù)人員各崗位作業(yè)指導(dǎo)書及應(yīng)急方案，甲方批準(zhǔn)后應(yīng)按其執(zhí)行(如甲方有特殊要求的必須按甲方的方案執(zhí)行)。

8.9 杜絕服務(wù)人員發(fā)生漫罵、威脅甲方客戶或侵占甲方公司財物等各種違法、違紀(jì)行為。

8.10乙方的服務(wù)人員對甲方或第三人的人身、財產(chǎn)造成損失的，應(yīng)由乙方承擔(dān)損害賠償?shù)呢?zé)任。

8.11對保潔員加強管理，杜絕發(fā)生肢體沖突、語言沖突或侵占甲方財物及各種違法、違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止服務(wù)合同并追究其法律責(zé)任。

8.12乙方現(xiàn)場人員在工作時間內(nèi)，不得利用本現(xiàn)場定編人員做與工作無關(guān)的事，如有業(yè)戶需提供專項家政服務(wù)時，則須另行安排非現(xiàn)場作業(yè)人員跟進(jìn);

8.13乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行上崗打卡制度，甲方按照乙方每日實際出勤人數(shù)支付服務(wù)費用。

第九條 違約責(zé)任

9.1雙方均應(yīng)認(rèn)真履行本合同，由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履行、延遲履行或者履行不符合約定條件的，由過錯方承擔(dān)責(zé)任，如屬雙方過錯，則根據(jù)各自過錯大小，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

9.2乙方為履行本合同項下義務(wù)指派的人員違反本合同的行為均視為乙方的違約行為。

9.3本合同簽訂后，如甲方自身原因?qū)е聵I(yè)務(wù)取消或延期的，甲方可以終止委托，并提前書面通知乙方，乙方在收到甲方通知后應(yīng)停止工作。因甲方自身原因終止委托的，甲方需對乙方按雙方約定的工作進(jìn)程所發(fā)生的實際而合理的費用予以補償。

9.4甲方在本合同約定時間內(nèi)無故拖延付款的，甲方應(yīng)當(dāng)對逾期付款部分按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。

9.5如任何一方擅自終止履行本合同，則違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的20%作為違約金。

9.6甲方根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)(附件五：考評標(biāo)準(zhǔn))對乙方日常工作進(jìn)行監(jiān)督管理。乙方提供的保潔服務(wù)不符合協(xié)議約定及考核標(biāo)準(zhǔn)的并構(gòu)成違約，應(yīng)按相應(yīng)條款承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條其他

10.1以本合同為目的或與之相關(guān)的任何通知均應(yīng)以親自遞交、郵遞、特快專遞或傳真發(fā)至文首列明的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式，否則不發(fā)生效力。如果擬接受通知的合同一方的聯(lián)系地址和/或聯(lián)系方式發(fā)生變更，則其應(yīng)在發(fā)生變更情況之日起一日內(nèi)以書面形式通知另一方。

10.2雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

10.3因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應(yīng)立即將相應(yīng)情況用書面通知對方，并于7日內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能正常履行理由的有效證明文件。根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商變更本合同約定。

10.4雙方因履行本合同有關(guān)的一切爭議、糾紛或索賠均應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

10.5 其它有關(guān)事宜見附件，附件是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。根據(jù)實際發(fā)生情況，經(jīng)雙方協(xié)商并由有權(quán)代表人簽字認(rèn)可可以對附件條款進(jìn)行修改或增減。

10.6本協(xié)議和附件一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字并蓋章后生效。

甲方： 乙方：

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

(簽字) (簽字)

日期：**年**月**日期： **年**月**日

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲六

發(fā)包方（簡稱甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿承包方（簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿根據(jù)《民法典》、《裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則，為保護(hù)雙方的合法權(quán)益，結(jié)合本工程的具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守。

一、 概況及要求

1、裝飾施工地點：

2、裝飾施工內(nèi)容：

3、承包方式：＿＿＿＿＿

4、總價款：＿＿＿＿元，大寫（人民幣）：＿＿＿＿＿經(jīng)雙方認(rèn)可，變更施工內(nèi)容，變更部分的工程款按實另計。

5、工期：自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日開工，至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日竣工，工期＿＿＿天。甲方要求：

1、裝修要求以商場為準(zhǔn)，且必須通過商場的驗收合格；

2、以裝修效果圖為準(zhǔn)；

3、材料必須使用甲方所提供的材料報表執(zhí)行；

4、按照商場所規(guī)定的裝修時間完工并順利通過驗收；

二、關(guān)于材料供應(yīng)的約定：

1、乙方提供的材料：詳見附件《主材料報價單》。

2、乙方供應(yīng)的材料、設(shè)備，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。如乙方提供的材料、設(shè)備系偽劣商品，應(yīng)按材料、設(shè)備價款的雙倍補償給甲方。

三、關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定：

1、本工程執(zhí)行db08-62-97《建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db3130-1999《裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》____市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)。

2、本工程由＿＿＿方設(shè)計施工方案。

3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔(dān)，工期不變。

4、在施工過程中，甲方提出設(shè)計修改意見及增減工程項目時須提前與乙方聯(lián)系，在簽訂《工程項目變更單》后，方能進(jìn)行該項目的施工，由此影響竣工日期甲、乙雙方商定。凡甲方私自與工人商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果，甲方自負(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予賠償。

5、工程驗收。工程驗收以商場及甲方驗收為準(zhǔn)，驗收合格后付款。

四、關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定：工程款付款方式列下表： 付款時間 ：合同簽定后

第一次付款： 金額 ： 大寫：

第二次付款工期進(jìn)度過半付： 元竣工驗收合格后 付其余款 ： 元推薦合同范本建筑裝飾工程施工合同（甲種本）辦公樓裝修合同裝飾裝修合同____省室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同裝修合同書樣本裝修施工協(xié)議書

五、違約責(zé)任：

1、由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，工期順延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的＿＿＿％向甲方支付違約金。

3、如未按甲方質(zhì)量進(jìn)行施工制作，一切損失由乙方承擔(dān)，并賠付甲方相應(yīng)違約金為加工費的20％。且甲方有權(quán)不支付后續(xù)工程款。

4、如乙方中途違約除退還甲方預(yù)付款,并賠償條款20%的相應(yīng)違約金

六、糾紛處理方式：

1、因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時，憑本合同文本，可向建筑裝飾協(xié)會裝飾委員會商請調(diào)解，也可向所在區(qū)、縣建設(shè)行政主管部門或消費者協(xié)會投拆。

2、當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解解決不成時，可以按照本合同約定向―――市仲裁委員會申請仲裁―――人民法院提起訴訟。（將不選定的解決方式劃出）

七、合同的變更和解除：

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新簽訂補充協(xié)議。如要終止合同，提出終止合同一方，要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價款＿＿＿％支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，可視為本合同解除。

八、其它約定：

九、本合同一式_____份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同附件為本合同的組成部分。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：法定代表人： 委托代理人：住 址： 地 址：電 話： 電 話：郵 編： 郵 編：簽訂日期：________年____月____日 簽訂地點：

返

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲七

合同雙方當(dāng)事人：

發(fā)包方：大慶市慶客隆連鎖商貿(mào)有限公司 承包方：大慶市讓胡路區(qū)凈麗達(dá)保潔服務(wù)部 (以下簡稱甲方) (以下簡稱乙方) 法定代表人： 王狀一 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人：欒和文 電話：0459-4607313 電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，發(fā)包方和承包方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 承包項目

大慶市慶客隆連鎖商貿(mào)有限公司(大同分公司)店日常保潔工作。

1、乙方負(fù)責(zé)甲方定期清潔、日常保潔工作。

2、保潔標(biāo)準(zhǔn)見附件。

3、 潔范圍見附件。

第二條 合同期限

承包期自 20xx年10月15日起至20xx年10月14日止。

第三條 付款方式及金額

1.按月付款：甲方在門店、營運兩部門共同批準(zhǔn)的情況下，于每月底在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后以現(xiàn)金的形式支付保潔費用。

2.每月的保潔費用共計：12083元，人民幣大寫壹萬貳仟零捌拾叁元。共計 10 名保潔員

第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利及義務(wù)

1、有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定的保潔標(biāo)準(zhǔn)，在本合同約定的價格內(nèi)，按實際工作需要，修改日常保潔的內(nèi)容、范圍。

2、有權(quán)對乙方的日常工作人員及使用工具有消耗材料的質(zhì)量品牌進(jìn)行監(jiān)督及檢查，可指定乙方使用某品牌材料。

3、有權(quán)對乙方的員工進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方對不合格的員工進(jìn)行調(diào)整、更換。

4、有權(quán)對乙方的工作質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并做出相應(yīng)的處罰。(按標(biāo)書附件量化處罰)。

5、有義務(wù)為乙方提供工作所需的水、電、物料儲藏室等工作條件。

6、指導(dǎo)和幫助乙方員工辦理商場范圍內(nèi)使用的有效證件(費用由乙方承擔(dān))。

7、當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后，對乙方的業(yè)務(wù)完成進(jìn)行確認(rèn)，簽署業(yè)務(wù)完成確認(rèn)單。

二、乙方的權(quán)利及義務(wù)

1、有權(quán)對所屬員工調(diào)動、辭退(但必須保證商場內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)。)

2、當(dāng)甲方管理者代表被乙方認(rèn)為不合理時，有權(quán)向物業(yè)管理部門申訴。

3、有責(zé)任對員工進(jìn)行崗前及崗中培訓(xùn)，并進(jìn)行有效的考核及檢查，有責(zé)任對員工進(jìn)行防火、防盜等法規(guī)教育。

4、有責(zé)任接受甲方工作人員的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及遵守各項管理規(guī)定。

5、有責(zé)任確保完成本合同而提供必要的人力、保潔機器、設(shè)備工具、有充足的清潔材料(無論上述機器、設(shè)備、工具材料是否包括在本合同內(nèi))，并負(fù)責(zé)保潔機器設(shè)備的維修、保養(yǎng)，使之處于良好的正常使用狀態(tài)。

6、若無特別工作需要和甲方批準(zhǔn)，乙方不得在本購物中心留宿駐守。

7、乙方員工若有任何不當(dāng)行為引致本商場任何物質(zhì)或名譽受損失的，由乙方賠償。 乙方對由此造成的損失和罰款應(yīng)及時采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧?/p>

8、乙方保潔人員必須統(tǒng)一著裝，衣帽整潔。

9、清潔用料嚴(yán)禁使用腐蝕性用品及損壞性器材，如給甲方造成損失應(yīng)照價賠償。

10、購物車與購物籃每周四進(jìn)行一次清潔消毒的工作;

11、水道，電梯扶手，衛(wèi)生間，每日進(jìn)行清潔消毒一次;

12、每月為超市提供消毒水兩桶(共計：8公斤)超市用作其它設(shè)施的清潔消毒工作。

13、未經(jīng)甲方書面確認(rèn)，乙方不得以直接或間接方式將本合同的部分或全部工作轉(zhuǎn)交或分配給第三者。

14、乙方人員如在保潔過程中違反安全操作規(guī)程而發(fā)生的任何人身傷害之事故，均由乙方承擔(dān)，甲方概不承擔(dān)。

15、乙方需派有經(jīng)驗之負(fù)責(zé)人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、指揮、安排各項保潔工作，如有任何更換應(yīng)提前七個工作日，以書面形式向甲方提供有關(guān)負(fù)責(zé)人的情況以便甲方考慮。

16、乙方有權(quán)利及義務(wù)維護(hù)、監(jiān)督現(xiàn)場之衛(wèi)生，若現(xiàn)場堆置垃圾及閑置工具而乙方又不能落實堆放者，經(jīng)請示甲方保潔管理員后由乙方當(dāng)日清除。

17、乙方必須絕對服從甲方管理人員的管理。

18、即使是屬合同約定以外的事宜，如甲方要求對臨時性、突發(fā)性清潔業(yè)務(wù)要求協(xié)助時，乙方有義務(wù)配合，期間所發(fā)生的費用，經(jīng)雙方協(xié)商確定，由甲方向乙方另行支付。

19、由乙方辦理勞動用工手續(xù)，如若手續(xù)不全或不合法而造成的任何損失，應(yīng)由乙方承擔(dān)。其中乙方負(fù)責(zé)支付保潔服務(wù)人員的工資、各項社會保險、福利等所有乙方作為用人單位應(yīng)付的費用清洗保潔所需機械、潔具、清潔劑、勞保用品、交通費等，由乙方承擔(dān)。

20、乙方派駐甲方處的工作人員，其中含一名主管，具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作;巡檢現(xiàn)場清潔情況;即時處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。

第五條 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按時支付當(dāng)月保潔費，不應(yīng)拖欠。則由此引發(fā)的后果與乙方無關(guān)。

2、乙方工作人員在甲方賣場內(nèi)如有偷竊、變相偷竊商品等情況的，乙方除應(yīng)向甲方賠償損失外，甲方有權(quán)處罰乙方20xx元人民幣。

3、甲、乙雙方在合同期滿前單方面提出終止合同的，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方，未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份25%的違約金。

4、如乙方工作人員保潔效果未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)及量化標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方口頭警告，仍未達(dá)到的，甲方將以書面形式通知乙方整改，甲方每發(fā)出一次書面通知，將按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方開具罰款單，罰款金額從每月保潔費用中扣出。罰款金額以量化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

注：甲方在檢查工作中應(yīng)當(dāng)客觀考慮現(xiàn)場作業(yè)情況，再做相應(yīng)處罰。

5、由于乙方自身原因造成甲方及所屬單位之任何財物，設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

6、如因乙方清潔不及時、不到位而造成顧客人身傷害的，所需費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成影響和損失時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條 特別約定事項

1、清潔時間根據(jù)甲方開業(yè)時間為準(zhǔn)，自( )起至( )止。乙方清潔人員早晨應(yīng)提前2小時或按甲方指定時間進(jìn)場清潔。晚上上班時間與甲方閉店時間同步。夜班清潔人員進(jìn)場時間由甲方確立。正常營業(yè)時間由值班員進(jìn)行保潔。

2、回收垃圾的排放：乙方負(fù)責(zé)垃圾分類，并運送至甲方指定位置。每日處理生活垃圾，做到日產(chǎn)日清不許有過夜垃圾。

3、如合同到期后，同等條件下，乙方有優(yōu)先承包權(quán)。

4、如遇不可抗力致使合同不能履行的，或雙方之一被法院宣布破產(chǎn)的，則本合同自動終止，彼此不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第七條 保密條款

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為合同終止后滿兩年。一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第八條 爭議解決

如甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方住所地人民法院提起訴訟。

第九條：本合同一式四份，甲方持三份，乙方持一份，自簽字蓋章之日起生效。如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

注：《慶客隆超市保潔考核細(xì)則》見附件。附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。

甲方：大慶市慶客隆連鎖商貿(mào)有限公司 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

簽定時間： 年 月 日 簽定時間： 年 月 日

有關(guān)商場保潔心得體會及收獲八

1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領(lǐng)導(dǎo)提出的保潔要求做好、做仔細(xì)。

2、嚴(yán)格本部門考勤制度，有時間觀念，不遲到不早退、有事情需要請假時，應(yīng)得到公司管理人員的同意，并由公司告知商場方管理人員后方可請假。不請霸王假。進(jìn)出門禁須打卡。

3、誠實、守信做事認(rèn)真不計較。商場內(nèi)的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜。做好自己份內(nèi)的事，不生是非，不談閑話。

4、保潔員的崗位職責(zé)嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，保持衣冠整潔。講文明懂禮貌，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。對商場客人應(yīng)用禮貌用語，服務(wù)態(tài)度周到。

5、公共場所每天清潔2次以上，對于公共場所地面的維護(hù)很重要，如果發(fā)現(xiàn)有臟的地方，應(yīng)及時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。

6、衛(wèi)生間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

7、垃圾桶內(nèi)垃圾應(yīng)及時傾倒。垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)不超過垃圾桶的三分之二，垃圾車每次裝運垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈。

8、公司保潔員崗位職責(zé)定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃清潔后無污垢。

9、每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

10、商場地面會做定期保養(yǎng)，比如大理石翻新、地板打蠟等，所以作為商場保潔員應(yīng)該按照以上商場保潔員崗位職責(zé)做好日常保潔工作。