心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
關于郵政機要心得體會精選一
一、在思想上
認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業(yè)務考試,成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
關于郵政機要心得體會精選二
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,加強隊伍建設,強化基礎工作,提高服務質量,較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧:
㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況:
1、收入完成情況:業(yè)務總收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04 %,完成年計劃的46.59 %。其中通信業(yè)務收入完成396.13萬元,比上年同期下降3.53 %,完成年計劃的46.39 %;其他業(yè)務收入完成9.16 萬元,完成年計劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元,完成年計劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元,完成年計劃的41.23 %,其中快遞包裹收入完成5.14萬元,完成年計劃的25.70 %;匯票收入完成6.72萬元,完成年計劃的39.53%;特快專遞收入完成 7.96萬元,完成年計劃的33.17 %;機要收入完成0.2萬元,完成年計劃的50%;物流收入完成8.01萬元,完成年計劃的26.70 %;報刊收入累計完成8.43萬元,完成年計劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元,完成年計劃的26.35%;儲蓄收入完成313.82萬元,完成年計劃的49.27 %,其中保險收入完成8.74萬元,完成年計劃的31.21 %;代辦收入完成24.71萬元,完成年計劃的53.72 %。
2、支出完成情況:成本費用總支出完成417.16萬元,完成年計劃22.27 %。其中通信業(yè)務成本完成326.83萬元,同比增長29.87 %;管理費用完成89.93萬元,同比增加0.75 %;財務費用完成0.06萬元;其他費用支出完成1.34萬元,同比增長19.64 %。
3、收支差額完成情況:完成-26.52萬元,完成年計劃-36.33 %。
4、服務滿意度:87.88分5、金融業(yè)務指標完成情況:儲蓄凈增余額完成423萬元,完成年計劃12.81 %;保險業(yè)務完成162.17萬元保額,完成年計劃20.27 %。
6、電信業(yè)務指標完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務完成g網(wǎng)放號1160 戶,完成年計劃62 %;完成c網(wǎng)放號781戶,完成年計劃63 %。
㈡采取的經(jīng)營措施:
1、實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。
今年上半年我局進行了22名職工20個 崗位的調(diào)整,辭退6名勞務,有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高,我局缺乏相應人才,通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員,進行了競爭上崗制,經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質較高,得到了用戶的認可,為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
2、推進三項制度,提高勞動效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長20__年郵政工作總結工作總結。在用工制度方面,結合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結構。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的理念,調(diào)整了設備維護員等技術人員的工資,正棋路、新華路郵政支局20__年收入上了一個等次,支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原450元調(diào)整為430元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷
五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,歷時9 天行程600多公里進行9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達45.7萬元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。
4、根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務
個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達5000元;4月份正式啟動__醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的歡迎。
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