商務(wù)管理心得體會和感想(模板13篇)

通過總結(jié)心得體會，我們可以深刻反思并提高自己的思考和解決問題的能力。寫心得體會時，要切實關(guān)注讀者的需求和反饋，以提供有益的信息和啟示。以下的心得體會范文經(jīng)過精選和整理，希望對大家在寫作中起到一定的指導(dǎo)作用。

商務(wù)管理心得體會和感想篇一

在大商務(wù)管理培訓(xùn)開始之前，我內(nèi)心充滿了期待和興奮。作為一個負(fù)責(zé)商務(wù)管理工作的人員，我深知自己的不足之處，所以這次培訓(xùn)對于我來說是一個很好的機會。在培訓(xùn)開始前，為了更好地吸收知識，我做了大量的準(zhǔn)備工作。我閱讀了相關(guān)的專業(yè)書籍和文章，了解了一些現(xiàn)代商務(wù)管理的理論和實踐經(jīng)驗，為接下來的培訓(xùn)做好了充足的準(zhǔn)備。

第二段：培訓(xùn)過程中的收獲與體驗。

培訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師介紹了商務(wù)管理的基本概念和原則。隨后，我們進行了一系列的案例分析和討論，通過討論和與他人的交流，我對商務(wù)管理的實際操作有了更深入的了解。導(dǎo)師還組織了一些團隊合作的活動，我們分成小組，共同完成了一些課堂任務(wù)。通過這些活動，我意識到團隊合作對于商務(wù)管理的重要性，并且提高了我的團隊合作能力。

第三段：培訓(xùn)中的困惑與解決。

在培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和難題。有時候我對一些理論的理解不夠深入，也有時候我不知道如何將理論與實踐相結(jié)合。但幸運的是，導(dǎo)師非常耐心地解答了我的疑問，并給我提供了一些建議和指導(dǎo)。經(jīng)過導(dǎo)師的幫助和我自己的努力，我逐漸解決了這些困惑，并且進一步提高了我在商務(wù)管理方面的能力。

第四段：培訓(xùn)后的反思與總結(jié)。

培訓(xùn)結(jié)束后，我認(rèn)真地反思了這次培訓(xùn)所帶給我的收獲和體驗。我感到這次培訓(xùn)不僅加深了我對商務(wù)管理理論的理解，也提高了我在實踐中應(yīng)用這些理論的能力。通過與其他參與培訓(xùn)的人員的交流和分享，我學(xué)到了很多新的觀點和思考方式。培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了自己的不足和改進的空間，我希望今后能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的商務(wù)管理能力，以更好地服務(wù)于公司和團隊的發(fā)展。

第五段：培訓(xùn)的意義與展望。

通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了商務(wù)管理對于一個企業(yè)的重要性。優(yōu)秀的商務(wù)管理人員能夠提高企業(yè)的競爭力，并為企業(yè)的發(fā)展做出重要貢獻。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，成為一名出色的商務(wù)管理人員，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望與其他參與培訓(xùn)的人員保持聯(lián)系，并在今后的工作中互相交流、學(xué)習(xí)和進步。

總之，這次大商務(wù)管理培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了大量的實用知識和經(jīng)驗，也提高了自己在商務(wù)管理方面的能力。我深信，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我能夠在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。

商務(wù)管理心得體會和感想篇二

公司統(tǒng)一組織了一次中層管理人員學(xué)習(xí)，通過《李強說管理》的視頻學(xué)習(xí)，本人最大的感觸就是四個字：事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執(zhí)行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力，執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

中層管理者要提高執(zhí)行力，至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第二，表率作用。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。

第四，工作到位。

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;。

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促;。

3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;。

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;。

5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。

工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源。

第五，不講借口。問題面前不講借口，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導(dǎo)和傳達。

第六，團隊合作。中層管理者作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內(nèi)培養(yǎng)成一種互相信任、互相支持、相互尊重、相互激勵、相互交流的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外，各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力。只有通過團隊合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第七，公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓軜淞⒄龤?，保證執(zhí)行力不偏離。

第八，總結(jié)反省。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部門、個人的不足，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程中，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創(chuàng)新。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實高效的執(zhí)行工作，更好的達成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。

第十，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，執(zhí)行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用，作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁，實現(xiàn)順暢溝通，達到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差，就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執(zhí)行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

商務(wù)管理心得體會和感想篇三

目前所在：年齡：

戶口所在：國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：cm。

誠信徽章：未申請體重：kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員：

工作年限：2職稱：

求職類型：實習(xí)可到職日期：一個星期

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：越秀區(qū),天河區(qū),荔灣區(qū)。

工作經(jīng)歷。

星奇異食品有限公司起止年月：-06～-01。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。

擔(dān)任職位：銷售。

工作描述：介紹顧客需要的。

離職原因：個人原因。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：美容/保健。

擔(dān)任職位：化妝/銷售。

工作描述：給需要的顧客化妝，化妝品?。

離職原因：個人原因。

志愿者經(jīng)歷。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東電子技術(shù)學(xué)校。

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：良好。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

在工作中盡職盡責(zé),愛向困難挑戰(zhàn),有一定的適應(yīng)能力,做事穩(wěn)重,有較強動手能力。

具有職業(yè)操守和團隊合作能力,善于交際,易于溝通.以及學(xué)習(xí)知識的速度較快,可塑性強。

詳細(xì)個人自傳。

本人性格開朗做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐勞。

商務(wù)管理心得體會和感想篇四

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作，取得的一定的成績，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距，究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?，F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針，下一步將加強給員工培訓(xùn)，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運用，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門(分公司)、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。

以上，僅個人看法，不排除有偏激現(xiàn)象，以此共勉。在以后的工作中加強以上方面的管理，努力提高質(zhì)量管理，保證貫標(biāo)的有效推行。

商務(wù)管理心得體會和感想篇五

出生年月：1990-4。

婚姻狀況：未婚。

性別：男。

身高：170cm。

政治面貌：共青團員。

籍貫：江蘇。

目前所在地：北京。

?聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話：×××××××××××。

電子郵箱：×××@。

?求職意向。

期望職位：行政人事助理/秘書。

職位類型：全職。

工作地點：義烏市。

工資待遇：面議住房要求：自行解決。

?工作經(jīng)驗。

2013-7至2014-7：中糧集團有限公司。

行政部：行政助理。

1負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、存檔、備案等文書檔案管理工作。

2負(fù)責(zé)分公司黨、團、工、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳工作。

3負(fù)責(zé)分公司會議管理、車輛管理、辦公環(huán)境及條件的支持和改善等后勤保障服務(wù)。

4負(fù)責(zé)公司考勤、社保公積金申報、人員入離職等基礎(chǔ)人事工作。

5負(fù)責(zé)勞務(wù)派遣員工的管理。

6領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

?教育背景。

畢業(yè)院校：北京文理研修學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科。

英語：普通。

計算機能力：熟練。

教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

2009/9--2013/7北京文理研修學(xué)院商務(wù)管理本科。

商務(wù)管理專業(yè)可提供多種職業(yè)：管理、市場、金融、經(jīng)濟和國際商務(wù)。它將扎實的商業(yè)知識背景與堅實的文理科知識基礎(chǔ)結(jié)合起來，使學(xué)生畢業(yè)后能從事某一特定的職業(yè)或進修更高學(xué)位。管理專業(yè)培養(yǎng)商業(yè)方面的通才，使其具備廣泛的知識，其中包括計劃、組織、指導(dǎo)、控制以及與商業(yè)組織有關(guān)的經(jīng)營和行為方面的決策。市場專業(yè)側(cè)重于市場功能的管理和組合，諸如市場機會的確認(rèn)、產(chǎn)品的開發(fā)、促銷、定價及產(chǎn)品的.批發(fā)。金融/經(jīng)濟專業(yè)強調(diào)金融及投資的理論基礎(chǔ)以及解決各種經(jīng)濟技術(shù)領(lǐng)域的問題。商務(wù)管理專業(yè)的重點在于管理功能在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用。具備在分析、評估和詮釋數(shù)據(jù)、對人員和任務(wù)的協(xié)調(diào)與組織、以及在人際關(guān)系與交流等方面的較強能力是一個成功的商業(yè)通才的標(biāo)志。此外，個人的自信、敏銳的判斷力、機智、獨立性和自我激勵性將大大拓寬在商業(yè)領(lǐng)域前進的機會。

?自我評價。

社會簡歷，大學(xué)四年工作經(jīng)驗幾乎等同于零，唯一兼職過的單位是肯德基。

學(xué)生簡歷，大學(xué)期間，自己曾學(xué)生會擔(dān)任組織部組長職務(wù)，參與校內(nèi)外各類活動。課余時間，自己嘗試開過網(wǎng)店，粗略了解電子商務(wù)，photoshop，office基本掌握。

具備較強的信息收集、處理、分析能力;。

熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)庫軟件;。

良好的團隊協(xié)作精神;。

良好的語言組織及語言表達能力。

商務(wù)管理心得體會和感想篇六

談到客房服務(wù)管理的問題上各人有各人的見解，每個賓館也是根據(jù)各自的具體情況有著不同的管理方法。本人自97年賓館管理專業(yè)畢業(yè)后就進入均瑤集團均瑤賓館，十年來一直從事客房服務(wù)管理工作，對客房的服務(wù)管理工作情有獨衷，從中也學(xué)到了不少的東西。結(jié)合均瑤賓館重新開業(yè)后的工作經(jīng)歷，通過自己多年來的切身體會和經(jīng)驗，淺談自己對客房服務(wù)管理的心得與大家一起探討和共勉。

客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它為客人提供的服務(wù)很多，所要求的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的“度”。本人認(rèn)為做好以下幾個方面的工作對客房管理很有幫助：

一：管理靠控制、效果見細(xì)節(jié)。

回顧客房的各項工作能否正常運轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，最重要的還是工作過程的控制與管理。因為工作過程控制的合理與準(zhǔn)確，管理是否到位，決定了服務(wù)工作結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，能否讓客人滿意。談到服務(wù)工作過程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對客人來講，客房最基本的、也是最關(guān)鍵的是衛(wèi)生情況是否干凈。賓館都會根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標(biāo)準(zhǔn)、要求和流程，并對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)。但在平時的工作中，部分員工清掃房間時，會有意無意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時，不僅檢查結(jié)果更要檢查清掃的過程是否符合相關(guān)的要求、流程，是否達到清潔工的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標(biāo)準(zhǔn)返工。之前，就曾發(fā)生過房間袋裝茶葉未按規(guī)定的要求補充，被新入住的客人投訴;清掃整理住客房時，只是更換了棉織品和易耗品，未按要求清理房間衛(wèi)生，結(jié)果也被客人投訴。因此客房服務(wù)工作過程的控制和管理的好壞對客房工作的成果影響很大。

二、待客如家人、服務(wù)現(xiàn)愛心。

在上面我們提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它不僅為客人提供的星級標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，有時還要為客人所提供的特殊的服務(wù)，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務(wù)知識和技能，更要我們對待客人象親人，服務(wù)過程要有愛心。我們曾碰到有位客人來住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以為是受涼引起的，我讓服務(wù)員給客人提供毛巾熱敷，但并不見好轉(zhuǎn)，不多久就見客人臉色慘白，手發(fā)青，并伴有嘔吐，我看到客人這種情況，馬上安排員工直接將客人背出酒店送往醫(yī)院搶救，幸好送得及時客人經(jīng)救治身體己無大礙。第二天，客人的朋友特意找到我們，對我們的服務(wù)和幫助表示感謝。

三、個性化服務(wù)、添溫馨穩(wěn)客源。

隨著社會的發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，需要拓展個性化服務(wù)，確立自身的服務(wù)特色和特點，以區(qū)別與同行，由此吸引顧客來消費。我們推出為帶小孩的客人提供給小孩免費洗衣的服務(wù)和商務(wù)客提供免費大瓶淋浴用品的服務(wù)，從而吸引并穩(wěn)定了一批顧客。

四、團隊合作、主動配合。

客房的各項工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的配合。以往客房的很多工作都是被動的等其他部門來配合協(xié)助，我們改變這種想法，化被動為主動，同其他部門積極聯(lián)系溝通，了解他們的工作情況與進度，從而調(diào)整客房的一些工作的開展，使客房的各項工作開展得更加順利。如我們通過主動和銷售前臺部門聯(lián)系，了解客房預(yù)訂及抵達情況，合理安排不同房類的客房地毯清洗工作。

以上是我對客房管理的幾點心得，要想做好客房的管理工作除了自身對工作的總結(jié)外，還需要增強對酒店管理知識的學(xué)習(xí)和積累，同時也要與同行多溝通交流，這樣才能使我們的服務(wù)工作更上一層樓。

商務(wù)管理心得體會和感想篇七

國際商務(wù)管理是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，其中包括了對跨國企業(yè)的戰(zhàn)略管理，市場營銷，財務(wù)規(guī)劃，營銷等一系列的重要領(lǐng)域。在這個快速發(fā)展的時代，企業(yè)需要通過獨特的商業(yè)管理策略來獲得成功，而對于那些跨越國界進行業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，制定行之有效的管理策略尤為重要。在這篇文章中，我將分享我的國際商務(wù)管理心得體會。

第二段：制定成功的跨國企業(yè)戰(zhàn)略的重要性。

跨國企業(yè)的管理，需要制定高效的戰(zhàn)略和計劃，以提高企業(yè)的競爭力。在制定企業(yè)的戰(zhàn)略時，企業(yè)需要對其所處的市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析，并理解目標(biāo)市場客戶群的需求和偏好。此外，企業(yè)還需要考慮政治，社會，經(jīng)濟等領(lǐng)域的因素，以制定行之有效的跨國企業(yè)戰(zhàn)略。

第三段：國際營銷管理。

對于一家跨國企業(yè)而言，了解和理解目標(biāo)市場客戶的文化和習(xí)慣是非常重要的。因為不同國家的文化和習(xí)慣有很大的差異，這些差異可能會影響客戶在企業(yè)中的購買力和忠誠度。因此，在進行跨國營銷時，我們需要根據(jù)目標(biāo)市場定制相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理策略。

跨境企業(yè)的財務(wù)管理需要考慮到貨幣兌換的影響，因此企業(yè)需要制定完善的財務(wù)規(guī)劃來規(guī)避貨幣兌換的風(fēng)險。此外，企業(yè)還需要對在不同國家的稅收規(guī)定進行了解和落實，以確保企業(yè)的財務(wù)合規(guī)性，并保持盈利。

第五段：結(jié)論。

國際商務(wù)管理是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，跨境企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場情況選擇行之有效的管理策略以取得成功。從制定跨國企業(yè)戰(zhàn)略，到國際營銷管理，再到財務(wù)管理，跨境企業(yè)需要認(rèn)真考慮每一個方面，以確保企業(yè)在國際市場上長期保持競爭力。最終，成為一個成功的跨國企業(yè)的關(guān)鍵，是在整個管理過程中要敏感于各種市場變化，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)管理模式，實現(xiàn)真正的創(chuàng)新及變革。

商務(wù)管理心得體會和感想篇八

商務(wù)管理是指通過有效利用資源和組織成員的能力，來實現(xiàn)組織的目標(biāo)的過程。在商務(wù)管理的過程中，組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和文化等因素都會對管理工作產(chǎn)生重要的影響。在我自己的工作中，我參與了一家中小型企業(yè)的商務(wù)管理工作，下面我將分享一些我從中學(xué)到的心得體會。

首先，做好組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整對于商務(wù)管理至關(guān)重要。在我們公司的組織調(diào)整中，我們將組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，重點關(guān)注了職能部門間的協(xié)作和溝通。通過重新劃分職責(zé)和權(quán)限，我們實現(xiàn)了更高效和更直接的決策過程。此外，我們還引入了一些新的管理制度和流程，以強化組織的協(xié)同效應(yīng)。這些調(diào)整讓我們的企業(yè)更加靈活和迅速地適應(yīng)了市場的變化。

其次，構(gòu)建健康的企業(yè)文化對于商務(wù)管理至關(guān)重要。作為一名商務(wù)管理人員，我們需要建立一個積極向上的工作氛圍，讓員工對工作充滿熱情和動力。在我們公司，我們注重團隊合作和互相支持。我們鼓勵員工積極面對挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，并對員工的貢獻給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎勵。通過這種方式，我們培養(yǎng)了一個富有創(chuàng)造力和合作精神的團隊，為公司的發(fā)展壯大做出了巨大的貢獻。

第三，建立高效的決策機制是商務(wù)管理的核心要素之一。在我們的公司，我們采用了多層次的決策機制，以確保決策過程的高效。我們鼓勵員工提出意見和建議，并盡量充分考慮各種利益相關(guān)者的意見。在制定決策時，我們注重權(quán)衡各種因素，并通過事先規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)來進行決策評估。這種高效的決策機制不僅可以提高工作效率，而且能夠為公司避免一些不必要的風(fēng)險和爭議。

第四，建立有效的溝通渠道對于商務(wù)管理至關(guān)重要。在我們的公司，我們注重建立分層次和多元化的溝通渠道。我們定期舉行各種形式的會議，以對員工進行工作情況的匯報和溝通。此外，我們還采用了各種內(nèi)部溝通工具，如電子郵件、內(nèi)部社交媒體等，以及不定期組織團隊活動和培訓(xùn)課程，加強員工間的交流。通過這種方式，我們確保信息流通暢，員工之間的互動和合作也更加順暢。

最后，商務(wù)管理的關(guān)鍵是將戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理有效地結(jié)合起來。在我們的公司，我們制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其分解為具體的目標(biāo)和行動計劃。我們注重目標(biāo)的量化和可衡量性，并通過制定關(guān)鍵績效指標(biāo)來跟蹤和評估目標(biāo)的實現(xiàn)情況。此外，我們還進行了定期的戰(zhàn)略評估和調(diào)整，以確保公司的戰(zhàn)略與市場的變化保持一致。通過這種方式，我們能夠更好地指導(dǎo)員工的工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)。

總之，商務(wù)管理組織是一個復(fù)雜的過程，需要我們在實踐中不斷總結(jié)和提高。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建健康的企業(yè)文化、建立高效的決策機制、建立有效的溝通渠道和將戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理結(jié)合起來，我們可以更好地實現(xiàn)商務(wù)管理的目標(biāo)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

商務(wù)管理心得體會和感想篇九

國際商務(wù)是當(dāng)今世界經(jīng)濟的重要組成部分，也是企業(yè)國際化發(fā)展的重要方向。在國際商務(wù)管理過程中，有效地運用管理工具和方法對企業(yè)進行管理是非常必要的。在我所在的企業(yè)，我有幸參與國際商務(wù)管理工作，從中積累了一些經(jīng)驗和心得，今天就與大家分享一下我的體會。

第二段：了解市場需求和目標(biāo)客戶。

國際商務(wù)管理中，了解市場需求和目標(biāo)客戶是非常重要的，因為這可以使企業(yè)更加精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品和服務(wù)。因此，在進行市場研究時，我們應(yīng)該通過多種方式廣泛了解市場需求和目標(biāo)客戶群體，包括通過一些專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)的研究，社交網(wǎng)絡(luò)的分析等等。了解市場需求和目標(biāo)客戶是我們開展市場營銷活動的重要前提。

第三段：團隊協(xié)作和溝通。

在國際貿(mào)易中，因為文化和地域的差異，企業(yè)需要通過進行國際團隊合作和良好的溝通來解決跨國合作過程中可能出現(xiàn)的種種問題。同時，團隊成員在國際商務(wù)管理中需要具備高度的責(zé)任感和應(yīng)變能力，能夠在壓力下做出明智的決策，同時還需要有跨國團隊協(xié)作的能力。在我參與的項目中，我們通過設(shè)置視頻會議等方式保持經(jīng)常的溝通，借助各自的專長和優(yōu)勢為項目帶來切實的成果。

第四段：制定合理的營銷策略。

在國際商務(wù)管理中，制定合理的營銷策略是非常重要的，因為這可以使企業(yè)更好地占領(lǐng)市場份額和打開新市場。在制定營銷策略時，我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同的市場環(huán)境因素和實際情況，采取不同的市場營銷方式，如線上和線下營銷，SEO優(yōu)化等手段。同時，還需要注意產(chǎn)品差異化和品牌營銷，通過獨特的品牌形象和宣傳策略提升企業(yè)市場競爭力，達到長期盈利的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)。

通過參與國際商務(wù)管理，我深刻認(rèn)識到國際商務(wù)管理涉及到許多方面，包括市場需求和目標(biāo)客戶、團隊協(xié)作和溝通、制定合理的營銷策略等等，這些環(huán)節(jié)都需要我們把握住。在今后的國際商務(wù)管理過程中，我會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗和深化理解，不斷提升自己的管理水平，為企業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻。

商務(wù)管理心得體會和感想篇十

商務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理必備的一項重要技能和方法。隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展和全球化趨勢的加強，商務(wù)管理已經(jīng)成為企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，在競爭激烈的市場中具有不可替代的地位。商務(wù)管理涉及多方面的知識和技能，包括市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理、財務(wù)風(fēng)險控制等多個方面。

2.商務(wù)管理中的溝通技巧和人際關(guān)系維護。

商務(wù)管理中的溝通占據(jù)著至關(guān)重要的地位。一個優(yōu)秀的商務(wù)管理者必須具備良好的溝通技能，以便于與客戶、員工、供應(yīng)商等多方溝通。通過有效的溝通，商務(wù)管理者可以快速了解市場信息和客戶需求，理解員工的反饋和建議等。同時，在維護人際關(guān)系方面，商務(wù)管理者也需要具備一定技巧。通過建立良好的人際關(guān)系，商務(wù)管理者可以更好地獲取資源和信息，更有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

3.商務(wù)管理中的經(jīng)濟分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。

商務(wù)管理實踐中，經(jīng)濟分析和戰(zhàn)略規(guī)劃是至關(guān)重要的。商務(wù)管理者必須對市場進行深入的研究，了解行業(yè)趨勢和市場環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，商務(wù)管理者需要制定適合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃。在執(zhí)行計劃時，商務(wù)管理者還需要對成本、利潤、風(fēng)險等進行經(jīng)濟分析，以便于制定最優(yōu)方案。

團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力對于商務(wù)管理的效果也有著至關(guān)重要的作用。商務(wù)管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，鼓勵并引導(dǎo)員工積極工作，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。同時，商務(wù)管理者還需要正確管理和分配資源，使得團隊的合作更加高效。在制定工作計劃和任務(wù)分配方面，商務(wù)管理者需要考慮各團隊成員的能力和興趣，從而讓他們能夠更有效地完成任務(wù)。

5.商務(wù)管理中的自我提升和長期發(fā)展。

商務(wù)管理涉及到多個領(lǐng)域和知識點，商務(wù)管理者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。商務(wù)管理者可以通過不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和技能，了解市場新趨勢和變化。同時，商務(wù)管理者還可以通過提升自身的溝通技能和領(lǐng)導(dǎo)力，讓自己更適應(yīng)市場和組織環(huán)境。長期發(fā)展的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和不斷實踐，商務(wù)管理者需要持之以恒地保持自我提升的狀態(tài)。

總之，商務(wù)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。一個成功的商務(wù)管理者需要具備多個方面的知識和能力，如溝通技能、經(jīng)濟分析、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力等。不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)實踐是商務(wù)管理者實現(xiàn)長期發(fā)展和成功的重要保障。

商務(wù)管理心得體會和感想篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間給我一個展示自我的機會。

我是廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名范文參考。在商務(wù)管理專業(yè)通過三年的學(xué)習(xí)，我已具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識功底。我有信心接受貴公司的面試與考核。

在校期間，我取得了《全國計算機信息高新技術(shù)考試合格證書》，具備操作員級（國家職業(yè)資格四級），能熟悉操作window平臺下的各種軟件（如：officeword、excel、powerpoint、dreamweaver等）。在的學(xué)習(xí)方面,我通過了全國大學(xué)英語四級考試,已具備了相應(yīng)的聽、說、寫和會話能力，可以用英語進行日常的交流。學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，為學(xué)好管理學(xué)、商務(wù)秘書、會計電算化等課程，我參加了大量的社會實踐活動，其中每年的寒暑假到烏石火車貨運站實習(xí)與體會，對自己掌握上述學(xué)科知識幫助最大，理論指導(dǎo)我成功的形成了貨運收發(fā)等技能，實踐中又讓我更深刻地理解了管理等理論。我從小熱愛文學(xué)，廣覽群書，為我的寫作能力奠定了堅實的基礎(chǔ)，在校期間我完成了《春天的色彩》、《二十歲隨想》（獲學(xué)院一等獎）。作為學(xué)生處的學(xué)生助理，我積極協(xié)助老師參與學(xué)生工作，鍛煉出較強的組織協(xié)調(diào)能力；在校曾擔(dān)任院廣播站站長,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次策劃組織各項活動,并取得了較好的成績,在任職期間培養(yǎng)了組織安排及與人溝通的`能力；任藝術(shù)團主持人期間，能虛心學(xué)問、大膽創(chuàng)新，形成了自己鮮明的風(fēng)格，具備文藝、體育、知識、技能等活動與比賽的主持能力。

鮮花和榮譽只能代表過去，未來的社會于我完全是一個陌生的世界，更是一個充滿挑戰(zhàn)的世界。年輕的我，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿珔s缺乏鍛煉自我、展示自我的機會。沒有您伯樂的眼光，我將無法施展自己所學(xué)的知識。

因此，我非常希望能夠成為貴公司的一員。我將以更大的熱情投入到新的工作環(huán)境中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的青春。

愿公司的明天更美好！

此致

敬禮!

xxx。

20xx年xx月xx日。

商務(wù)管理心得體會和感想篇十二

作為一名商科專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)商業(yè)管理的課程過程中，我深深領(lǐng)悟到了商務(wù)管理的重要性和實踐性。在大學(xué)的三年時間里，我在課堂中學(xué)習(xí)了很多理論知識，也有機會參加企業(yè)實習(xí)、創(chuàng)業(yè)比賽等實踐活動。在這個過程中，我積累了很多對商務(wù)管理的心得體會。下面我將分享我的一些經(jīng)驗和感悟。

第二段：制定計劃與目標(biāo)。

商業(yè)管理的核心在于制定計劃與目標(biāo)。無論是個人還是組織，都需要有明確的目標(biāo)并制定可操作的計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。在大學(xué)期間，我曾經(jīng)參加了一次創(chuàng)業(yè)比賽。這次比賽讓我深刻理解了制定計劃的重要性，我的團隊和我在比賽前充分考慮了市場需求、競爭對手、產(chǎn)品特點等因素，然后制定了詳盡的商業(yè)計劃書和執(zhí)行計劃。最終，我們獲得了比賽的第一名。這件事情讓我深切認(rèn)識到，制定好一個有利的計劃和目標(biāo)，不僅能夠提高工作效率，而且可以為自己設(shè)定正確的方向。

第三段：團隊管理。

團隊管理是商務(wù)管理中非常重要的一部分。一個優(yōu)秀的管理者需要懂得如何帶領(lǐng)和管理團隊。在商業(yè)管理課程中，我們貫穿著許多團隊合作項目，通過這些課程，我學(xué)習(xí)了如何處理團隊中的矛盾，并且讓團隊成員感到樂意參與其中。在共同努力的過程中，我們也從彼此的合作中學(xué)到了很多知識。在我的實習(xí)經(jīng)歷中，我有機會擔(dān)任部門的組長，從而能夠?qū)W習(xí)如何規(guī)劃團隊任務(wù)、激發(fā)團隊士氣、協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系。這些經(jīng)歷讓我進一步明確了一個很重要的道理，那就是一個團隊的成功不僅僅取決于人才的聚集，還需要一個良好的組織管理和協(xié)調(diào)。

第四段：市場營銷。

市場營銷是商業(yè)管理中的重要一環(huán)。一個企業(yè)的成功需要不斷地開拓市場，理解和滿足消費者的需求。在我的大學(xué)課程中，我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)的知識，如競爭分析、市場調(diào)研、產(chǎn)品定位等。然后，我在一個市場調(diào)研公司擔(dān)任實習(xí)生，有機會進行實際的市場調(diào)研項目。在此過程中，我深入了解了現(xiàn)實中業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，如何根據(jù)客戶需求執(zhí)行營銷計劃、如何集成市場組合策略以及如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。這些實踐讓我深入了解市場營銷，提高了自己的實際應(yīng)用技能和管理經(jīng)驗。

第五段：總結(jié)。

總起來說，商務(wù)管理是一個全面的概念，包括了目標(biāo)制定、團隊合作、市場營銷等方面。在這些方面，我通過大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識和參加的實踐活動，積累了很多心得體會。在這個過程中，我認(rèn)識到，一個優(yōu)秀的商務(wù)管理者需要具備廣泛的知識和技能，能夠靈活應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)環(huán)境。同時，也需要不斷增長自己的知識庫和實踐經(jīng)驗，以便成為更優(yōu)秀的商務(wù)管理者。

商務(wù)管理心得體會和感想篇十三

李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師，他的每句話發(fā)自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量。

我在平時工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，對待工作必須踏踏實實，有責(zé)任感，聽了李強的演講，燃起了工作的激情，努力端正工作態(tài)度，一個人工作的過程應(yīng)是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，跟不上時代的發(fā)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對待我們的工作，積極和群眾溝通，把農(nóng)村工作做得更好。

為自己工作，體會工作的樂趣。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動機，很難產(chǎn)生強大的驅(qū)動力，只有認(rèn)識到是為自己而工作，才不會懶惰，才會努力地做好工作。

對待工作有進步、有創(chuàng)新、有發(fā)展，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作，人脈是事業(yè)成功的基石。

李強老師任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學(xué)習(xí)的。說的、寫的都沒有用，最重要的行動起來，為了把工作做到更好，讓我也一起行動，將會努力地工作，努力把我們監(jiān)測工作做好!

一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬計、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗.明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強老師說得對：我們應(yīng)該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。

二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細(xì)心”。我說：“我做的都是小事?！秉S金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當(dāng)時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫?長?”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當(dāng)事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。

四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務(wù)把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴(yán)格按照流程來做事。

五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工，對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強大的競爭力。

李強老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。