交警換崗心得體會(huì)和方法 交警輪崗心得體會(huì)(4篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

最新交警換崗心得體會(huì)和方法一

**日下午，本人前往**縣旅游，在行駛途中不慎發(fā)生交通事故，當(dāng)事故發(fā)生后，本人立即報(bào)警并積極聯(lián)系**醫(yī)院將傷者送往醫(yī)院救治，由于本人從家中所攜帶先進(jìn)不夠，偏偏在**縣又沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人，就在我一籌莫振時(shí)，想到了當(dāng)時(shí)勘察現(xiàn)場(chǎng)的那名警察，看能否幫忙同醫(yī)院協(xié)調(diào)第二天交費(fèi)，當(dāng)電話(huà)打通說(shuō)明情況后，那位好心的民警急匆匆的給我送來(lái)20xx元錢(qián)，為我支付了傷者的救治金，解決了我的燃眉之急，后經(jīng)過(guò)我打聽(tīng)，才知道對(duì)我在困難時(shí)刻伸出援手的民警叫

和此地出警的幾名警察在我最無(wú)助的時(shí)候像我伸出了援助之手，當(dāng)看我由于事故導(dǎo)致的害怕，他們也耐心的對(duì)我進(jìn)行了疏導(dǎo)，幾名稽查格盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，耐心的工作態(tài)度，嚴(yán)格又不失令人佩服的執(zhí)法方式讓我們感動(dòng)，讓我們深深的體會(huì)到了人民警察的崇高精神

在這，我向和幾位機(jī)關(guān)表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!是你們無(wú)私奉獻(xiàn)給了我的家庭及社會(huì)上所有的人們最大的幫助，有你們熱情盡責(zé)服務(wù)使得全社會(huì)人民生活在充滿(mǎn)安全感的社會(huì)環(huán)境中，同時(shí)也感覺(jué)交警隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的警官!

最后，我再次代表我們?nèi)蚁蚪痪箨?duì)領(lǐng)導(dǎo)和廣大工作再一線(xiàn)的干警致謝!

此致

敬禮

x年x月

最新交警換崗心得體會(huì)和方法二

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)人民警察授旗儀式上的重要訓(xùn)詞精神，縱深推進(jìn)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓工作，市公安局交警支隊(duì)召開(kāi)全市公安交警“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓推進(jìn)會(huì)。結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)，現(xiàn)將自身作風(fēng)方面情況匯報(bào)如下：

1、政治素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。對(duì)政治學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持的不好，思想上關(guān)注業(yè)務(wù)工作的多，受一些業(yè)務(wù)工作的沖擊，理論學(xué)習(xí)不能堅(jiān)持經(jīng)常，缺的課也沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)上，導(dǎo)致理論水平與現(xiàn)實(shí)工作要求有差距。

2、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在加強(qiáng)自身建設(shè)上，由于目前生活條件好了，在思想上放松了對(duì)自己的要求，沒(méi)能很好的發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，遇到困難有畏懼心理，并且對(duì)產(chǎn)生這種心理的認(rèn)識(shí)不足。

3、深入開(kāi)展調(diào)查研究有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。由于平時(shí)工作繁忙，許多工作情況都是聽(tīng)來(lái)的，深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)研的次數(shù)很少，一些創(chuàng)新的工作措施，大部分來(lái)至于報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)，與我們自身工作的結(jié)合情況如何，只是想當(dāng)然，沒(méi)有進(jìn)行深入的調(diào)查了解，缺乏必要的調(diào)研論證。

1、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視。經(jīng)常以工作忙為理由，沒(méi)有按時(shí)參加法制綜合室組織的政治理論學(xué)習(xí)，事后也沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)課，總認(rèn)為工作成績(jī)好壞，還得看業(yè)務(wù)工作，政治理論學(xué)習(xí)短時(shí)間內(nèi)也見(jiàn)不到什么效果，在內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的抵觸情緒，影響了思想境界的提高。

2、敢于吃苦耐勞的勇氣弱化?，F(xiàn)在的工作條件、生活條件遠(yuǎn)比當(dāng)初剛當(dāng)警察時(shí)好多了，導(dǎo)致安逸享受的思想滋生，有些時(shí)候刮風(fēng)下雨、天冷天熱就不愿意深入轄區(qū)了解情況，許多情況都是聽(tīng)說(shuō)的或是一線(xiàn)民警報(bào)上來(lái)的，導(dǎo)致對(duì)一些情況了解得比較片面，影響了工作的效果。

1、嚴(yán)格按照制度規(guī)定，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素養(yǎng)。結(jié)合黨的十九大精神學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)與公安業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合，把學(xué)習(xí)政治理論與研究具體問(wèn)題相結(jié)合。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果，結(jié)合自己的工作實(shí)際，制定出自學(xué)計(jì)劃，按步驟，按要求，堅(jiān)持參加政治學(xué)習(xí)，缺席的課程要及時(shí)補(bǔ)上。

2、牢記樹(shù)立宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，努力提高聯(lián)系群眾能力。我要用黨章來(lái)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格規(guī)范自我行為，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的黨的群眾路線(xiàn)，增強(qiáng)群眾觀念，虛心傾聽(tīng)其他同志的建議，深入實(shí)戰(zhàn)一線(xiàn)，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，為分局黨委的決策當(dāng)好參謀。立足本職，充分發(fā)揮職能作用，努力為群眾創(chuàng)造滿(mǎn)意的社會(huì)治安環(huán)境。

3、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，提高拒腐防變的能力。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人黨性修養(yǎng)，在對(duì)待群眾上，注意場(chǎng)合和工作的方式方法，要注意工作尺度。生活中，從大處著眼，從小處入手，嚴(yán)格自律，管住自己，嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)和黨章要求自己，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，純潔廉政做事。

最新交警換崗心得體會(huì)和方法三

在戰(zhàn)友們那無(wú)悔的青春和不改的忠誠(chéng)里，在我們這支隊(duì)伍向著太陽(yáng)前進(jìn)的足跡中，我逐漸升華了自己的認(rèn)識(shí)。交警，一個(gè)神圣而莊嚴(yán)的職業(yè)，曾使多少有志青年為之熱血沸騰、慷慨激昂。從穿上制服的那一刻起，就注定我們與責(zé)任、與奉獻(xiàn)、與犧牲結(jié)下了不解之緣。在交警光輝形象的背后，更多的是忠誠(chéng)于人民的利益，默默奉獻(xiàn)。長(zhǎng)路上的歲月像一首歌，我們用智慧譜寫(xiě)動(dòng)人的旋律;清理整頓的日子像一幅畫(huà)，我們用汗水描繪出了靚麗的色彩;檢查服務(wù)的時(shí)光像一條河，我們把理想和追求閃爍成歡騰的浪花;上路巡邏的日夜像一座鐘，我們把每一項(xiàng)使命都完成得分秒不差。這就是肩負(fù)著祖國(guó)神圣使命的交警，當(dāng)交警的日子，是那樣平凡而充實(shí)，辛勞卻快樂(lè)。而作為一名新世紀(jì)交警，我也時(shí)刻在心里提醒自己:要執(zhí)法為民、公正執(zhí)法，更要積極響應(yīng)時(shí)代的召喚，不斷學(xué)習(xí)，大膽追求，勇于探索，去完成時(shí)代賦予我們的光榮使命，做一個(gè)新時(shí)期的優(yōu)秀交警。

“是誰(shuí)顛倒了晨昏，是為伸張人間的正義。吸盡塵土，皆因守護(hù)一方的安寧”。這首略帶凄涼的詞句或許是我對(duì)警察生涯的第一感覺(jué)。

一直很羨慕成龍大哥在新警察故事里的角色，矯健的身手，高科技的破案手段。也總幻想有一天能成為警察，為正義而戰(zhàn)。而命運(yùn)的安排，讓我在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)成為了一名警察，融入到平安浙江的建設(shè)中去，內(nèi)心深處不僅欣喜不已。 交通警察，在警察隊(duì)伍中似乎是最為平凡的一個(gè)警種，沒(méi)有刑偵警這般刺激驚險(xiǎn)，不像巡邏警全副武裝，更沒(méi)有治安警的威武風(fēng)采。他們是忙碌的，平凡的，但他們的偉大之處就在這些無(wú)數(shù)的平凡中筑就成不平凡。

“仗義每多屠狗輩，我輩皆是蓬蒿人”。記得在念書(shū)的時(shí)候，心里很多的不平，為什么好人沒(méi)有好報(bào)，為什么壞人得不到嚴(yán)懲。 或許是武俠片看的多了的緣故，老是幻想自己有天能成為俠士，路見(jiàn)不平，拔刀相助。后來(lái)見(jiàn)的多了，也明白了所有的事情需要法律的框框中得到解決。再后來(lái)屢次碰壁，居然也學(xué)會(huì)了明哲保身的處世哲學(xué)，并在心底告訴自己要成為執(zhí)法者，用法律賦予的權(quán)力去裁決那些不平之事。

在和交警朋友們的對(duì)話(huà)中，時(shí)而出現(xiàn)這么幽默的一段:“小項(xiàng)，怎么去當(dāng)交警了?想不明白”，朋友這般問(wèn)道。“5年前，我家的狗狗出交通事故死了，從那以后，我便有一個(gè)夢(mèng)想，成為交通警察…..呵呵，大家都很平凡，卻以往在平凡的生活中尋求不平凡，這大概便是我從警的初衷吧?！?/p>

與其他警種不同，交警接觸面比較廣，工作范圍也比較大，除了和犯罪分子做斗爭(zhēng)外，更多的是和老百姓交道，而我們的一言一行則代表了警察的形象。

“將者，因勢(shì)而動(dòng)，方成其業(yè)”作為一民基層民警，需具備融入群眾、解決矛盾的能力。記得同事講述:在一次追捕盜搶車(chē)的過(guò)程中，司機(jī)仗著自己是本地人，態(tài)度非常蠻恨，盡管我們好言說(shuō)盡，讓其配合工作。司機(jī)反而煽動(dòng)周?chē)罕?，面?duì)這樣的情況，帶隊(duì)民警立即分派任務(wù)，扣車(chē)的口車(chē)，帶人的帶人，并對(duì)周?chē)罕姺e極做好了解釋工作，這場(chǎng)風(fēng)波才得以解決。

(你所實(shí)習(xí)的)中隊(duì)所管轄的地區(qū)比較多，而一些地區(qū)的民風(fēng)較為飆悍，這種情況下隨機(jī)應(yīng)變的能力是少不了的，一次處理兩車(chē)相幢的事故，一村民竟指著事故民警的鼻子說(shuō)“你們沒(méi)有權(quán)力管村里發(fā)生的事情，說(shuō)說(shuō)哪條法律規(guī)定你們來(lái)的”，一些不明就理的群眾也開(kāi)始議論紛紛。對(duì)這些蠻橫無(wú)理的態(tài)度，我們的事故民警高聲向在場(chǎng)群眾解釋了法律上的規(guī)定，并立即派人將那個(gè)惹事村民帶到一邊單獨(dú)談話(huà)，同時(shí)請(qǐng)來(lái)村書(shū)記協(xié)助，這才化解了矛盾

別看交警做的似乎都是力氣活，里面的技術(shù)含量可不少，繪制示意圖、丈量道路、出具法律文書(shū)，這一切都需要謹(jǐn)慎細(xì)心的態(tài)度，記得剛開(kāi)始經(jīng)常被師傅指出哪些不對(duì)，哪些過(guò)于粗略，在不段的鍛煉中，對(duì)這些業(yè)務(wù)終于能熟練掌握起來(lái)，要知道一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤帶來(lái)的可能是整個(gè)事故的誤斷，絕對(duì)馬虎不得。

中隊(duì)似乎有接不完的電話(huà)，處理不完的事故，有時(shí)候還在回隊(duì)里的路上，指揮中心就來(lái)電話(huà)要我們趕往另一個(gè)事故地點(diǎn)，其中滋味，有豈是一忙字可了得。

都說(shuō)做交警舒服，活不難，做的也輕松。其實(shí)不然，做容易，做好不易，要把長(zhǎng)時(shí)間的把它做好做全就更困難了，難怪有人說(shuō)，當(dāng)交警就是把這些平凡的事情都串起來(lái)就是這一生最不平淡的事跡了?？粗?duì)里的老民警們出出入入，卻無(wú)怨無(wú)悔，我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了感悟，那是將不平凡煉化成奇跡的工作。

交通警察因其工作的特殊性，通常三餐不濟(jì)，中隊(duì)的民警得腸胃病的不在少數(shù)，但作為交警是光榮的，他們守衛(wèi)著法律的天平，讓肇事者得到嚴(yán)懲，使受害者得到救助。交警人數(shù)不多，卻管著道路上來(lái)來(lái)往往不計(jì)其數(shù)的車(chē)輛，衛(wèi)護(hù)出行的平安，這難得不值得我們自豪、驕傲嗎!雖然很多時(shí)候都是扳著臉孔做事，也在很多時(shí)候被群眾誤解，但每當(dāng)聽(tīng)到傷者簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的謝謝，我的心中便寬慰許多。

從警之路多艱辛，但我相信自己一定能夠堅(jiān)持走下去，成為一名合格的人民警察。朋友們，作為青年人，尤其是一名年輕的交警，生命對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不僅僅是一滴滴的鮮血，它更是渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。因?yàn)樯墓猸h(huán)，一個(gè)個(gè)年輕的軀體賦予了新的歷史使命;因?yàn)榍啻旱慕k麗，一個(gè)個(gè)飛舞的思緒匯聚成一首人民交警奮進(jìn)的時(shí)代之歌。

最新交警換崗心得體會(huì)和方法四

立足指揮中心交警指揮員的崗位心得體會(huì)

立足指揮中心交警指揮員的崗位心得體會(huì)

上周全體干警大會(huì)上，支隊(duì)長(zhǎng)和政委發(fā)表了重要講話(huà)，總結(jié)了201n年的工作，并對(duì)201n年工作進(jìn)行了高屋建瓴的指導(dǎo)。下面就如何學(xué)習(xí)發(fā)言、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的精神，立足指揮中心交警指揮員的崗位談幾點(diǎn)體會(huì)：

201n年，經(jīng)過(guò)一年兢兢業(yè)業(yè)的工作，我獲得了總隊(duì)授予的個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次。這是我參加工作以來(lái) 警指揮員的對(duì)外工作就是解決群眾“報(bào)警、求助、咨詢(xún)、投訴”這4大問(wèn)題，而這些問(wèn)題無(wú)一例外都指向了一個(gè)服務(wù)理念和服務(wù)素質(zhì)的概念。王海航政委舉的幾個(gè)服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)問(wèn)題就非常具有代表性，他的講話(huà)讓我們意識(shí)到現(xiàn)在的公安工作重在服務(wù)群眾，只有心中有群眾，把“為人民服務(wù)”落實(shí)和體現(xiàn)在每天工作的方方面面才行。

民警糾違是為了交通保暢，并不是為了個(gè)人利益，那就更沒(méi)有必要意氣用事了，所謂“別人生氣我不氣，氣出病來(lái)無(wú)人替，我若氣死誰(shuí)得意，況且傷神又費(fèi)力”，不能因?yàn)橐粫r(shí)的痛快給自己給單位添麻煩，如果這樣之前的辛勤工作也將付之流水。

作為一個(gè)社會(huì)人，民警身邊總是不乏說(shuō)情人、行賄者，總有人想利用金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我們手中的權(quán)力。這個(gè)時(shí)候就要求民警要有清醒的頭腦，什么人可以結(jié)交什么人別有用心自己要心中有數(shù)，不能當(dāng)“老好人”，更不能讓別人當(dāng)槍使。這一點(diǎn)在指揮中心尤為重要，因?yàn)槲覀兊娜粘９ぷ髦幸渤Ｓ懈魇礁鳂拥恼f(shuō)情 “求助”電話(huà)，有直接打來(lái)的，有通過(guò)民警來(lái)電的，有通過(guò)協(xié)作單位人員來(lái)說(shuō)情的等等，在處理這些電話(huà)上我們必須認(rèn)真對(duì)待，不卑不亢，必要時(shí)可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給把把關(guān)。這里我想重點(diǎn)講一下可以學(xué)習(xí)一下“女子執(zhí)勤崗?fù)ぁ睅孜煌绿貏e是徐教導(dǎo)員的工作方法，試想在違處這么敏感而重要的工作崗位上一干就是多年不出問(wèn)題，收獲眾多榮譽(yù)，一定有許多可以鑒戒和學(xué)習(xí)之處。

鮑支的講話(huà)中提到，接下來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，我們衢州高速將迎來(lái)車(chē)流飽和、事故多發(fā)、情況復(fù)雜的嚴(yán)峻形勢(shì)。江西治超、油荒等外部原因，新開(kāi)通路段、超員超速整治等內(nèi)部原因交錯(cuò)疊加，會(huì)給

201n年的高速交管工作帶來(lái)不小的壓力，死亡人數(shù)要下降、群眾滿(mǎn)意度要上升，這些都是擺在我們民警面前不容回避的問(wèn)題。從我做起，立足崗位，我想力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

盡快實(shí)現(xiàn)衢州高速轄區(qū)地圖電子化、動(dòng)態(tài)化，學(xué)習(xí)監(jiān)控中心經(jīng)驗(yàn)，與科技人員密切協(xié)作，讓我們的工作地圖更詳細(xì)、更全面、一目了然。

向上級(jí)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)制作宣傳名片、配置上網(wǎng)本，利用8小時(shí)之外的業(yè)余時(shí)間“經(jīng)營(yíng)”好《小易說(shuō)高速》網(wǎng)站和博客，密切與網(wǎng)友的聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)咨詢(xún)求助的問(wèn)題，用卓有成效的解決問(wèn)題能力讓網(wǎng)友肯定和信賴(lài)，向“小強(qiáng)熱線(xiàn)”靠攏。

擯棄以往單槍匹馬搞“崗位職責(zé)”、預(yù)案、排班表、說(shuō)高速網(wǎng)頁(yè)、宣傳稿件等的做法，發(fā)動(dòng)同事、聯(lián)合同事、依靠同事一起參與，群策群力，共同提高。

建議可以參照事故分析會(huì)的形式，對(duì)值班時(shí)期遇到的新問(wèn)題、疑難問(wèn)題展開(kāi)討論、進(jìn)行調(diào)研，集體的智慧把工作抬上一個(gè)新臺(tái)階。

附送：

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會(huì))

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會(huì))

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：

”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：

只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。

客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。

說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)

拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：

“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶(hù)之急，想客戶(hù)所想，力所能及地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。記得有一回下午班，我早早地去了營(yíng)業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開(kāi)出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺(jué)有聲音從柜臺(tái)外傳來(lái)，我忙驚覺(jué)地從座位上站起來(lái)，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽?zhuān)皭澋赝?，可?dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場(chǎng)，我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜

臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：

“謝謝，謝謝 ”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，

我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：

“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨言。

身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！