寫心得體會(huì)能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力和思維能力，開闊我們的視野。寫心得體會(huì)需要充分利用語(yǔ)言的表達(dá)技巧，如比喻、排比、修辭等，使文章更豐富、生動(dòng)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇一

隨著大學(xué)生實(shí)踐教育的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的大學(xué)生有機(jī)會(huì)參與各種實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐活動(dòng)。其中，鐵路實(shí)驗(yàn)是一項(xiàng)常見的實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地參觀和操作，使學(xué)生更加深入地了解鐵路運(yùn)輸?shù)脑砗凸ぷ髁鞒獭Ｔ趨⒓恿艘淮舞F路實(shí)驗(yàn)后，我深感受益匪淺，體會(huì)良多。

首先，這次鐵路實(shí)驗(yàn)讓我對(duì)鐵路交通的龐大系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí)。鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)由數(shù)千公里的鐵軌、數(shù)百個(gè)車站、上千臺(tái)機(jī)車和數(shù)百萬(wàn)輛車廂組成，是一個(gè)龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。我親眼目睹了鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的規(guī)模之大，感受到了其高度組織化和高效率的運(yùn)作。這讓我對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)闹匾杂辛烁羁痰恼J(rèn)識(shí)，也對(duì)鐵路工作者的辛勤付出有了更深的敬意。

其次，通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)和工藝有了更深入的了解。在實(shí)驗(yàn)中，我們跟隨導(dǎo)師的引導(dǎo)，參觀了車輛段和機(jī)務(wù)段，了解了鐵路車輛的維護(hù)和修理過(guò)程。我們還觀看了機(jī)車安全檢查和車輛洗車的過(guò)程，親身體驗(yàn)了一線工作。這讓我深感鐵路運(yùn)輸?shù)母叨燃夹g(shù)化和精細(xì)化，以及鐵路工作者在日常工作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和高超技術(shù)。

再次，這次實(shí)驗(yàn)也讓我深刻體會(huì)到了鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩匾?。?shí)驗(yàn)中，我們參觀了鐵路交通控制中心，了解了鐵路信號(hào)系統(tǒng)的運(yùn)行原理和作用。導(dǎo)師還詳細(xì)講解了鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩[患以及應(yīng)對(duì)措施，讓我們對(duì)鐵路運(yùn)輸中的安全管理有了更加全面的認(rèn)知。我明白了鐵路運(yùn)輸不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，也明白了只有加強(qiáng)安全管理、提高安全意識(shí)才能保障鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

最后，通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我也對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展前景有了更加樂觀的態(tài)度。在實(shí)驗(yàn)中，我們參觀了高速列車運(yùn)營(yíng)中心，了解了高鐵的運(yùn)行原理和技術(shù)特點(diǎn)。導(dǎo)師向我們介紹了中國(guó)高鐵的發(fā)展歷程和國(guó)內(nèi)外高鐵的發(fā)展趨勢(shì)，讓我們深感中國(guó)高鐵產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大和前景的廣闊。我對(duì)中國(guó)鐵路的快速發(fā)展感到自豪，也對(duì)未來(lái)鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展充滿信心。

綜上所述，大學(xué)生鐵路實(shí)驗(yàn)是一次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)親身參與和觀察，讓我們更加深入地了解了鐵路運(yùn)輸?shù)脑砗凸ぷ髁鞒?，提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我對(duì)鐵路交通的龐大系統(tǒng)、技術(shù)和工藝、安全重要性以及發(fā)展前景有了更深入的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。相信這將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也為我未來(lái)從事相關(guān)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇二

鐵路列車作為一種快捷、便利的交通工具，我們常常會(huì)選擇它來(lái)作為出行的首選，尤其是對(duì)于廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)，鐵路列車成為他們?cè)絹?lái)越重要的銜接家和學(xué)校之間的重要交通工具。與此同時(shí)，我們也不可忽視鐵路安全所帶來(lái)的危險(xiǎn)，不能只為了方便，就忽視了安全，這對(duì)我們乘坐的安全會(huì)造成很大的隱患。因此，具備鐵路安全意識(shí)是至關(guān)重要的。

第二段：乘坐鐵路列車的安全事項(xiàng)。

作為乘客，我們需要了解鐵路上的安全知識(shí)，不僅可以幫助我們避免事故，而且可以避免對(duì)他人造成傷害。首先，應(yīng)當(dāng)保持車廂干燥衛(wèi)生，切勿在列車上亂扔垃圾或使用明火烹飪；其次，在乘車期間，應(yīng)當(dāng)遵守列車上的規(guī)定，嚴(yán)禁把頭或手伸出窗外，不要在火車上進(jìn)食過(guò)多的飯菜或者酒水，更不要將掛載在行李架上的物品太重，以避免壓垮行李架，引發(fā)安全事故。此外，如果遇到急病或意外情況時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)尋求幫助并告知列車員工，以便得到妥善的處理。

第三段：購(gòu)買票及上車注意事項(xiàng)。

在乘坐鐵路列車的時(shí)候，我們需要提前預(yù)訂車票，并且在車站內(nèi)排隊(duì)等待，請(qǐng)勿闖入應(yīng)急通道或者一旁的人行道。在檢票掃碼時(shí)，需要按照車站工作人員的指導(dǎo)逐一檢查車票和身份證，以避免發(fā)生誤乘。上車后應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查周圍的安全環(huán)境，找到自己的座位，并按照車站內(nèi)的相關(guān)公告進(jìn)行自我防護(hù)。如果遇到求助或者不安全情況，可以隨時(shí)喊停，并報(bào)告鐵路工作人員或相關(guān)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)。

第四段：緊急情況的處理方法。

在鐵路列車運(yùn)行中，往往不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些緊急事件。在面對(duì)火警、列車相撞、煤氣泄漏、車廂車門故障、水淹、寶貴物品遺失等緊急情況時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，并及時(shí)采取措施以避免發(fā)生更大的危害。例如，如果遇到火警，應(yīng)該利用滅火器大力撲滅火源，或者利用窗戶等途徑咬緊牙關(guān)順利逃生。護(hù)著這些方法，我們可以更加從容應(yīng)對(duì)各類緊急情況，從而更好地保護(hù)我們自身的安全。

第五段：總結(jié)體會(huì)。

鐵路安全事關(guān)千萬(wàn)人的幸福生活，不容有失，因此強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)多少顯得有些庸俗。但是，重視鐵路安全，提高鐵路安全意識(shí)，是我們每個(gè)人的責(zé)任。通過(guò)頻繁地乘坐鐵路，我深刻地認(rèn)識(shí)到—我們需要更加認(rèn)真對(duì)待鐵路安全事項(xiàng)，并且遵守鐵路運(yùn)行的規(guī)章制度。只有這樣，我們才能更好地享受到鐵路列車帶來(lái)的方便，為規(guī)范鐵路的安全運(yùn)行創(chuàng)造積極的氛圍。同時(shí)，也為我們更好地避免和預(yù)防安全事故提供了有力的保障。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇三

鐵路作為國(guó)家重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，承載著億萬(wàn)人民的出行和物資運(yùn)輸需求，其形象對(duì)于整個(gè)國(guó)家形象的塑造具有重要意義。作為大學(xué)生，我們有幸能親身體驗(yàn)鐵路的服務(wù)，感受其中的便利與溫暖，同時(shí)也對(duì)鐵路形象有了更深一步的理解與感悟。在這篇文章中，我將通過(guò)連貫的五個(gè)段落來(lái)表達(dá)對(duì)鐵路形象的心得與體會(huì)。

首先，鐵路的開放和包容給人留下深刻的印象。無(wú)論是身處大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，無(wú)論是貧窮還是富裕，無(wú)論是工人還是學(xué)者，鐵路都向大家敞開了懷抱，為每一個(gè)人提供了相同的機(jī)會(huì)。我還記得第一次乘坐火車去遠(yuǎn)方的那種激動(dòng)心情，不僅僅是因?yàn)槟軌蚴孢m而快捷地到達(dá)目的地，更是因?yàn)槟軌蚋惺艿借F路的普惠和擁抱。鐵路在為每一位旅客提供便捷的同時(shí)，也為國(guó)家的一體化發(fā)展和凝聚全民力量做出了巨大貢獻(xiàn)。

其次，鐵路的安全和可靠給人以莫大的信任。作為一種高速、高頻率的交通方式，鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽啃詫?duì)于每一個(gè)乘客來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。而對(duì)于鐵路工作人員來(lái)說(shuō)，則需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在我與鐵路工作人員的接觸中，我深感他們對(duì)工作的認(rèn)真和敬業(yè)，每個(gè)崗位上的工作人員都能耐心地解答旅客的問(wèn)題，確保列車安全并提供高質(zhì)量的服務(wù)。這種專業(yè)和細(xì)致的態(tài)度源于他們對(duì)安全和可靠的高度重視，讓乘客們?cè)诼猛局蟹判暮褪嫘摹?/p>

第三，鐵路的服務(wù)和素質(zhì)給人以溫暖的感覺。在與鐵路工作人員溝通的過(guò)程中，我不僅感受到了他們的專業(yè)，更感受到了他們的熱情與友善。無(wú)論是詢問(wèn)路線還是購(gòu)票問(wèn)題，工作人員總是不厭其煩地為我們提供幫助和指導(dǎo)。即便是在高峰期，他們也能保持良好的服務(wù)態(tài)度。這種溫暖的服務(wù)使乘客們?cè)诙虝旱穆猛局懈惺艿郊业氖孢m和溫馨，也為鐵路形象增添了更多的人文關(guān)懷。

第四，鐵路的創(chuàng)新和發(fā)展給人留下深刻的印象。近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，鐵路也在不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。高鐵、智能車站、電子售票等新技術(shù)的引入，大大提升了鐵路的運(yùn)輸能力和效率，為人們的出行帶來(lái)了更多選擇和便利。同時(shí)，鐵路還積極參與社會(huì)公益事業(yè)，推出綠色環(huán)保運(yùn)輸方式，為保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種創(chuàng)新和發(fā)展不僅為鐵路形象注入活力和動(dòng)力，更為整個(gè)國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展提供了支撐和助力。

最后，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該以鐵路形象為榜樣，不斷提升自己的形象和素質(zhì)。鐵路形象體現(xiàn)了一種奉獻(xiàn)和服務(wù)的精神，一種對(duì)人民生活質(zhì)量的關(guān)懷和追求。在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們也應(yīng)該具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，用真誠(chéng)和熱情對(duì)待他人，用專業(yè)和細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。同時(shí)，我們也要積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。只有不斷提升自己，才能真正成為一個(gè)合格的大學(xué)生，為國(guó)家的繁榮和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。

綜上所述，鐵路形象對(duì)于整個(gè)國(guó)家形象的塑造至關(guān)重要，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該從鐵路的開放、安全、服務(wù)、創(chuàng)新和發(fā)展等方面，深刻體會(huì)和感悟鐵路形象的力量。我們應(yīng)該向鐵路人學(xué)習(xí)，提升自己的形象和素質(zhì)，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為塑造更好的國(guó)家形象而努力奮斗。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇四

作為國(guó)家交通基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，鐵路在中國(guó)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。與此同時(shí)，鐵路也是一個(gè)國(guó)家形象的窗口。一個(gè)國(guó)家的鐵路形象直接反映著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平以及國(guó)民素質(zhì)。在大學(xué)生中，我們應(yīng)有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)鐵路，以更加全面的視角理解鐵路形象，對(duì)鐵路發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

第二段：鐵路形象的內(nèi)涵和要求。

鐵路形象需要具備多方面的內(nèi)涵和要求。首先，鐵路形象要求鐵路運(yùn)營(yíng)安全可靠。這意味著列車的運(yùn)行要有科學(xué)的技術(shù)保障和可靠的設(shè)備支持，確保旅客和貨物的安全運(yùn)輸。其次，鐵路形象要求鐵路服務(wù)熱情周到。服務(wù)態(tài)度親切友好、服務(wù)效率高，為旅客提供舒適、便捷的旅行體驗(yàn)。此外，鐵路形象還要求鐵路環(huán)境整潔有序，公共設(shè)施設(shè)備完善，并積極開展文化宣傳和綠色出行倡導(dǎo)，為旅客提供一個(gè)良好的出行環(huán)境。

第三段：我對(duì)鐵路形象的感受。

作為一名大學(xué)生，我曾多次乘坐鐵路出行。通過(guò)親身體驗(yàn)，我對(duì)鐵路形象有了更深入的認(rèn)識(shí)。首先，鐵路的設(shè)施和服務(wù)越來(lái)越先進(jìn)，旅客出行的便利性大大提升。例如，高鐵的出現(xiàn)使得旅行速度更快，座位舒適程度也有了質(zhì)的提升。其次，鐵路服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和技能也得到了明顯改善。不僅態(tài)度親切，辦事效率也得到了明顯提高。再次，鐵路站點(diǎn)的環(huán)境整潔有序，秩序井然。這都為旅客提供了一個(gè)良好的出行環(huán)境?？傊?，鐵路形象給人的整體感受是發(fā)展迅速，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

第四段：大學(xué)生的責(zé)任和貢獻(xiàn)。

作為大學(xué)生，我們應(yīng)積極參與到鐵路形象的建設(shè)中來(lái)，發(fā)揮我們的作用。首先，作為乘客，我們要遵守鐵路相關(guān)規(guī)定，保持良好出行秩序，倡導(dǎo)文明禮貌，不爭(zhēng)搶座位、不亂扔垃圾等，形成文明旅行的氛圍。其次，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)鐵路知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解鐵路的運(yùn)行原理和安全知識(shí)，提高自身的安全意識(shí)，為自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全努力。此外，我們還可以積極參與到鐵路志愿者活動(dòng)中，為廣大旅客提供幫助和服務(wù)，助力鐵路形象的進(jìn)一步提升。

第五段：展望鐵路形象的未來(lái)。

從過(guò)去十年來(lái)的發(fā)展來(lái)看，中國(guó)的鐵路形象已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步。未來(lái)，隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，鐵路形象將進(jìn)一步提升。例如，隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，鐵路的智能化程度將進(jìn)一步提高，旅客的出行將更加便捷。此外，鐵路還將加大綠色環(huán)保方面的倡導(dǎo)，推動(dòng)低碳出行，減少對(duì)環(huán)境的污染。總之，未來(lái)的鐵路形象將更加現(xiàn)代化、人性化和環(huán)?；?/p>

總結(jié)：

通過(guò)親身體驗(yàn)和對(duì)鐵路形象的思考，我們作為大學(xué)生應(yīng)該更加關(guān)注鐵路的形象建設(shè)，積極參與其中，并以自身的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)推動(dòng)鐵路形象的提升。通過(guò)我們的努力，相信未來(lái)的鐵路形象將更加優(yōu)秀，中國(guó)的鐵路將更好地服務(wù)于人民群眾，同時(shí)也展現(xiàn)出一個(gè)不斷發(fā)展、更加美好的中國(guó)形象。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇五

近幾年各領(lǐng)域都興起了與以往的教育培訓(xùn)不同的講課訓(xùn)練方式，例如：拓能訓(xùn)練、mba、頭腦風(fēng)暴、互動(dòng)式講座、開放式學(xué)術(shù)研討、百家講壇、高峰對(duì)話等等。這種新穎的教學(xué)方式無(wú)疑給我們的思想觀念、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維方式、價(jià)值判別標(biāo)準(zhǔn)、工作方法、生活態(tài)度等都帶來(lái)了很大的沖擊，甚至是改變。在教學(xué)中所涉及內(nèi)容的廣度和深度也是前所未有，給人耳目一新的感覺，應(yīng)該說(shuō)這種新的方式帶給我們很多積極東西。當(dāng)然，事物總有兩面性，有贊揚(yáng)的就一定會(huì)有置疑。就拿當(dāng)今最火的百家講壇中“易中天品三國(guó)”和“于丹《論語(yǔ)》心得”來(lái)說(shuō)，在我看來(lái)他們是很優(yōu)秀的節(jié)目代表，卻也遭到了不少批評(píng)甚至是反對(duì)，不過(guò)細(xì)讀批評(píng)者意見也覺得有些道理。這樣的例子給我一些啟示，在我們聆聽專家、教授們講課時(shí)，也需時(shí)常跳出圈外進(jìn)行必要的思考，或從不同的角度來(lái)分析有關(guān)論述，領(lǐng)會(huì)其精髓汲取我們所需要的養(yǎng)分，為我所用。

老師在這次培訓(xùn)中有兩個(gè)元素貫穿始終既價(jià)值和利潤(rùn)。老師這里的所講的價(jià)值不僅僅是企業(yè)的價(jià)值，而且包含至今還常常被我們忽視了的客戶價(jià)值，重視客戶價(jià)值這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單而且我們也很努力的在做，但效果卻不很不理想。看來(lái)不是我們主觀上有這種愿望，制定一些規(guī)章制度，增添硬件設(shè)施和修改一些流程就能做到的，真正要做到為客戶創(chuàng)造價(jià)值與客戶和諧共生，或許需要的思想觀念改變，徹底打破原有的利益關(guān)系。這里我想談一下我們?cè)谥贫ㄒ?guī)章制度時(shí)的一種現(xiàn)象，通過(guò)這種現(xiàn)象反映出我們?cè)谟^念上存在的一些問(wèn)題。

我公司在制定規(guī)章制度（或流程）時(shí)，一般情況下是由職能部門起草擬定，通過(guò)相關(guān)部門會(huì)簽通過(guò)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。這樣的模式就會(huì)產(chǎn)生制度制定部門化，部門制定利益化現(xiàn)象。其實(shí)這種相象的出現(xiàn)也十分正常，因?yàn)樵诼鋵?shí)制度執(zhí)行流程時(shí)是要考核的，誰(shuí)會(huì)給自己脖子上套枷鎖呢？誰(shuí)愿意把風(fēng)險(xiǎn)留給自己呢？問(wèn)題就來(lái)了：你家的制度和我家的制度有時(shí)相抵觸，大家都按流程辦事可能會(huì)辦不通，制度有時(shí)成了大家保護(hù)自己的太平傘。如果說(shuō)這還是企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題，那么面對(duì)市場(chǎng)時(shí)我們又會(huì)給我們的客戶帶來(lái)了什么呢？一件我剛剛經(jīng)歷過(guò)的事情（這里不是在責(zé)怪任何部門、單位、個(gè)人）：家里有兩部電話因?yàn)榘峒乙鸬粢徊侩娫挘ㄐ戮右粦糁挥幸痪€），到營(yíng)業(yè)窗口辦手續(xù)，兩個(gè)窗口辦業(yè)務(wù)，等了45分鐘，當(dāng)排到我時(shí)說(shuō)明辦拆機(jī)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員態(tài)度很客氣問(wèn)明拆機(jī)原因后說(shuō)，請(qǐng)你填寫申請(qǐng)單。填完后，她問(wèn)我：你帶了身份證嗎？我說(shuō)帶了不過(guò)是復(fù)印件，她說(shuō)復(fù)印件不行，需要原件。我問(wèn)為什么？她答：這是公司規(guī)定，請(qǐng)你看提示。我這時(shí)才注意到柜臺(tái)上樹立一張?zhí)崾九疲骸稗k理拆機(jī)業(yè)務(wù)需要持本人身份證原件。”我很后悔當(dāng)天沒有帶原件，不過(guò)我還是是想說(shuō)服她，我說(shuō)：辦理飛機(jī)票復(fù)印件都可以，況且我本人也到現(xiàn)場(chǎng)電話也是我本人為什么不能給我辦呢？她說(shuō)這件事超出了她的權(quán)限，如果要辦必須值班班長(zhǎng)簽字。我就去找值班班長(zhǎng)，說(shuō)明情況希望得到她的幫助，雖經(jīng)反復(fù)申訴結(jié)果還是：對(duì)不起這是公司規(guī)定，你仍然需要回家取身份證原件。我當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)暈，因?yàn)槲倚枰倥芤惶藸I(yíng)業(yè)廳，還得再花45分鐘排隊(duì)。這時(shí)我不得不使用我們武電人的特權(quán)（真的是迫不得已），找了個(gè)熟人幫忙證明我就是電話的主人，通融一下。最后同意辦理，但是按規(guī)定還要交40元的押金，待下個(gè)計(jì)費(fèi)周期證明我沒有欠費(fèi)時(shí)，再到營(yíng)業(yè)廳去退費(fèi)。我說(shuō)我是交費(fèi)靈業(yè)務(wù)可以查我還有預(yù)存話費(fèi)，回答是：這是公司規(guī)定。

這樣的經(jīng)歷讓我感受頗深，我作為一個(gè)長(zhǎng)期使用固話、有著良好的信譽(yù)記錄并使用多種產(chǎn)品的用戶，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)差點(diǎn)因?yàn)闆]有身份證原件，還要多跑一趟營(yíng)業(yè)廳。如果我在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)有很多怨言的話，看到自己的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)狀我無(wú)語(yǔ)，僅在客戶接待方面銀行就有值得我們學(xué)習(xí)的方面。當(dāng)你進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理不僅僅說(shuō)“歡迎光臨”，而且會(huì)主動(dòng)問(wèn)你辦什么業(yè)務(wù)，如果需要什么證件時(shí)，她們會(huì)在第一時(shí)間告訴你，而不是等你排到了窗口后再拿出一個(gè)提示牌告訴你需要什么證件；幾乎所有業(yè)務(wù)都是免填單據(jù)；金卡客戶是專用窗口，讓你有某種優(yōu)越感。我沒有在營(yíng)業(yè)窗口中感受到我應(yīng)該享有的待遇（或價(jià)值），我只感受到我沒有按公司規(guī)定攜帶身份證原件的錯(cuò)誤。相比而言，人家真的是在進(jìn)步啊。

汪教授在上課時(shí)問(wèn)過(guò)我們，你們是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品還是經(jīng)營(yíng)客戶？我們有人回答是經(jīng)營(yíng)客戶，汪教授說(shuō)是真的嗎？汪教授還有句話我印象很深：最厲害的市場(chǎng)占有是客戶的心象占有率。看來(lái)我們?cè)诳蛻舻恼J(rèn)知和客戶價(jià)值創(chuàng)造方面真的要從源頭思考，只有真正讓客戶感知到了我們的產(chǎn)品和服務(wù)給他們帶來(lái)的價(jià)值，我們才會(huì)擁有長(zhǎng)久的利潤(rùn)來(lái)源。

印度大象被小樹栓著給我們這樣一個(gè)提示：長(zhǎng)期形成的思維模式有時(shí)會(huì)成為禁錮我們思想走向藍(lán)海的枷鎖。也許我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)思想上的突破就能走出一片廣闊的天地。

還是以銀行作對(duì)比。上世紀(jì)xx年代國(guó)內(nèi)的銀行儲(chǔ)戶絕大部分只有存折，外國(guó)人到中國(guó)持卡消費(fèi)除了五星級(jí)酒店就別無(wú)它處，而那時(shí)的國(guó)內(nèi)銀行卡還在起步階段，要想辦一張信用卡是何等的困難和復(fù)雜。與此同時(shí)我們的電信卡卻是輝煌耀人，我的記憶中我們的電話磁卡是在全國(guó)都火了一陣子的，曾經(jīng)的“豬卡”價(jià)值是四位數(shù)且一卡難求，后來(lái)我們的“200”、“201”也是開創(chuàng)了充值交費(fèi)、消費(fèi)的先河。二十多年過(guò)去了，再看看今天的中國(guó)，我們的銀行卡業(yè)務(wù)可以說(shuō)是無(wú)處不在，無(wú)所不能，甚至商場(chǎng)的購(gòu)物卡、禮品卡都有銀行卡的身影?，F(xiàn)在銀行在推卡業(yè)務(wù)方面所使用的手段和力度與推保險(xiǎn)相比毫不遜色，我想這是他們爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，經(jīng)營(yíng)客戶的重要手段。與銀行相比我們的電話卡業(yè)務(wù)好象還在原處，充值交費(fèi)，打電話（慶幸的是其他電信運(yùn)營(yíng)商好象也沒有什么發(fā)展）。我感到我們的思路仿佛也被一棵小樹給栓住了，好象我們的卡類業(yè)務(wù)的發(fā)展也隨著磁卡機(jī)的消失而停止了。我覺得電話卡業(yè)務(wù)有一片新天地。

2）凡中國(guó)電信的客戶在購(gòu)買電話卡時(shí)就直接向卡中充值，這樣也可以大大減少做卡成本；

3）卡中的幣值可以自由轉(zhuǎn)存（想一想這樣會(huì)帶來(lái)什么樣的消費(fèi)）；

9）卡類業(yè)務(wù)的品種可以是千變?nèi)f化，為我們今后設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)造了條件，同時(shí)也為我們的營(yíng)銷人員的銷售提供了方便，他們出去后再也不用空手營(yíng)銷，而是有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品供客戶挑選，還能維護(hù)企業(yè)品牌，再也不用擔(dān)心偽劣假冒產(chǎn)品，正中的產(chǎn)品插上即用，否則馬上顯形；我們可以充分利用固話目前還存在的龐大客戶群，賦予它新的內(nèi)涵，為它注入新的生命力。如果這樣的培訓(xùn)能夠改變我們一兩個(gè)觀點(diǎn)，解決一兩個(gè)難題，那就是收獲。思想轉(zhuǎn)變，格局就改變。

以上是自己這次學(xué)習(xí)后的兩點(diǎn)心得，謬誤之處望評(píng)比指正。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇六

為了鍛煉大學(xué)生心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任感和相信自我挑戰(zhàn)自我的意識(shí)，同時(shí)加深各系學(xué)生干部的交流，銅陵學(xué)院院團(tuán)委組織我們開展了戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，活動(dòng)由程海云老師組織，4月26日的下午，我們一行人來(lái)到塑膠操場(chǎng)?；顒?dòng)在四點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開始，一開始由于是隨機(jī)分組我們大家彼此之間并不熟悉，但是指導(dǎo)老師要求我們必須在二十分鐘內(nèi)將本組的隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)名，隊(duì)徽，口號(hào)擬定好，所以大家在簡(jiǎn)單的熟悉之后推選資格最老的張長(zhǎng)喜學(xué)長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)大家的積極討論和熱情的參與，很快就擬定好我們的隊(duì)名：“team”，我們的口號(hào)也十分由激情，“青春如火，超越自我！team！team！team！win！win！win！”一切準(zhǔn)備就緒之后，我們開始了第一個(gè)活動(dòng)“盲人方陣”?；顒?dòng)要求大家在最短的時(shí)間內(nèi)，在蒙住雙眼的情況下，以最快的速度用一根繩子排出一個(gè)最大的正方形，結(jié)果我們?cè)诮?jīng)過(guò)大家的討論后迅速的排出一個(gè)正方形。第二個(gè)活動(dòng)是“信任背摔”，在一個(gè)一米五左右的臺(tái)子上，被朝地面，身體自然落下。第一次我沒有成功，在全隊(duì)的.鼓勵(lì)下我完成了自我救贖，我順利的完成了這個(gè)挑戰(zhàn)！回頭想想，我對(duì)于這次活動(dòng)深有體會(huì)！在“盲人方陣”中，我覺得只有通過(guò)充分有效的準(zhǔn)備和全體隊(duì)員的努力以及大家自覺的服從指揮我們就可以獲得成功！在活動(dòng)前大家可以各抒己見，從而得到一個(gè)最佳的解決方案，在活動(dòng)中我們要做的就是完成己任，服從指揮，這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)！在“信任背摔”中，第一次我失敗了，因?yàn)槲覜]有足夠的勇氣和對(duì)隊(duì)友的足夠的信任，所以我失敗了？？但是，同學(xué)們鼓勵(lì)的目光、加油的吶喊也是我的“勇氣充電器”，最后一次，我毅然決然的站在了臺(tái)子上，最終我成功了！現(xiàn)在我明白年輕的我們，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，心態(tài)要靜、膽子要大、信心要足、步伐要穩(wěn)！在工作中也是如此，只要大家都按照既定的規(guī)則做事，齊心協(xié)力，一定可以勝利完成任務(wù)。我也體會(huì)到信任是人與人之間最堅(jiān)固的紐帶，是建立起一切深情厚誼的基礎(chǔ)，也是一種潛在的生產(chǎn)力，可以在工作中減少不必要的摩擦，提高工作效率。同學(xué)之間彼此信任，有助于我們之間相互學(xué)習(xí)、經(jīng)常溝通，進(jìn)而構(gòu)建和諧的工作氛圍！一天的素質(zhì)拓展結(jié)束了，今天的夕陽(yáng)在我眼里特別美麗，雖然有點(diǎn)疲憊，但是踏上歸程的我們帶著的是滿滿的收獲！

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇七

鐵路實(shí)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要的大學(xué)理工科培訓(xùn)活動(dòng)，給廣大大學(xué)生帶來(lái)了難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)參與鐵路實(shí)驗(yàn)，我深切體會(huì)到了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，加深了對(duì)鐵路建設(shè)和技術(shù)的了解，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。

在進(jìn)行鐵路實(shí)驗(yàn)之前，我們需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先，我們要熟悉相關(guān)的理論知識(shí)，了解鐵路的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)原理。然后，我們需要學(xué)習(xí)并熟練操作相關(guān)的儀器和設(shè)備。最后，我們還需要了解實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行預(yù)防和處理的措施。這些準(zhǔn)備工作的重要性不言而喻，它能夠保障實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行，并提高我們的實(shí)驗(yàn)效果。

第三段：實(shí)驗(yàn)中的挑戰(zhàn)與收獲。

盡管做好了充分的準(zhǔn)備，但在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中依然會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)。首先，我們需要具備很高的耐心和細(xì)心，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)各種意外和錯(cuò)誤，我們需要仔細(xì)觀察和分析，找出問(wèn)題的原因，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和修正。其次，我們需要有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，因?yàn)殍F路實(shí)驗(yàn)通常需要多人協(xié)作完成，我們需要與隊(duì)友緊密配合，共同努力，達(dá)到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)效果。

然而，挑戰(zhàn)之后也是收獲。通過(guò)近距離接觸和參與鐵路實(shí)驗(yàn)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了鐵路建設(shè)的艱辛和復(fù)雜性。這既是一種肯定，也是一種警示。對(duì)于那些正在或?qū)?lái)從事鐵路建設(shè)和運(yùn)維工作的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，鐵路實(shí)驗(yàn)可以提供一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中得以鍛煉和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段：實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)和展望。

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)和優(yōu)化的地方。首先，實(shí)驗(yàn)設(shè)備和器材的更新需要跟進(jìn)，保持與現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的同步性。其次，實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和安排可以更貼近實(shí)際操作，更有目的性和針對(duì)性。最后，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的指導(dǎo)教師需要更專業(yè)，相關(guān)的鐵路專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)要求也應(yīng)更高。

盡管目前的鐵路實(shí)驗(yàn)存在一些問(wèn)題和不足，但這并不能否定它的價(jià)值和意義。鐵路實(shí)驗(yàn)作為一門基礎(chǔ)的實(shí)踐課程，是我們培養(yǎng)專業(yè)技能和實(shí)踐能力的重要途徑之一。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到鐵路實(shí)驗(yàn)的重要性，并不斷改進(jìn)，以提高實(shí)驗(yàn)的效果和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)鐵路實(shí)驗(yàn)，我感受到了理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有機(jī)結(jié)合，體會(huì)到了鐵路建設(shè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。與此同時(shí)，我也意識(shí)到了鐵路實(shí)驗(yàn)的重要性，并找到了改進(jìn)實(shí)驗(yàn)的一些方向。未來(lái)，我希望大學(xué)能繼續(xù)加強(qiáng)鐵路實(shí)驗(yàn)的教學(xué)工作，提高實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的質(zhì)量和實(shí)用性，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，為大學(xué)生提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也希望自己能夠更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，為將來(lái)的工作做好充分準(zhǔn)備。

大學(xué)生鐵路培訓(xùn)班心得體會(huì)范本篇八

1月2日，我參加了優(yōu)秀學(xué)生干部培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，各位領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告聲情并茂，主題明確而又深刻，讓我受益匪淺。培訓(xùn)課雖然只有短短的5天，卻讓我重新認(rèn)識(shí)了學(xué)生干部的崗位職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。

作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，立足本職，熱心服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉、提高自己。

首先，要學(xué)會(huì)做人，做人必正。作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)好科學(xué)技術(shù)，擔(dān)起建設(shè)祖國(guó)的重任，首先就要學(xué)會(huì)如何做人。作為學(xué)生干部更應(yīng)如此。如果連學(xué)生干部都都沒有良好的品德，成天勾心斗角、歪門邪道、斤斤計(jì)較、作風(fēng)不正，那他何談做同學(xué)的榜樣呢？何談帶領(lǐng)全班同學(xué)求實(shí)創(chuàng)新共同進(jìn)步呢？作為學(xué)生干部，我們既要協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，又要促進(jìn)班級(jí)和諧，這就要求我們要培養(yǎng)正直的人品、過(guò)硬的作風(fēng)，對(duì)同學(xué)一視同仁，始終代表和維護(hù)最廣大同學(xué)的根本利益。

其次，要學(xué)會(huì)求知，求知必精。進(jìn)入大學(xué)，我們不再接受高中時(shí)的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時(shí)間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時(shí)間為班級(jí)為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少。這就要求我們要學(xué)會(huì)充分利用課堂內(nèi)外時(shí)間，及時(shí)復(fù)習(xí)功課，拓寬知識(shí)面，不斷“充電”，爭(zhēng)做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。

再次，要學(xué)會(huì)發(fā)展，發(fā)展有度。大學(xué)生尤其是學(xué)生干部，要充分利用大學(xué)校園為我們提供的廣闊舞臺(tái)把自己培養(yǎng)成一名德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀青年。但前提是我們必須搞好學(xué)習(xí)。我們不能一味追求其他方面的發(fā)展而忽視了自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。因?yàn)閷W(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次是干部，最后才是學(xué)生干部，搞好學(xué)習(xí)才是大前提。此外，我們還要健康發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，合理發(fā)展。

最后，要學(xué)會(huì)生活，生活必新。一進(jìn)入大學(xué)，我們便開始了獨(dú)立自主的生活模式。因此，學(xué)會(huì)如何生活也是十分必要的。我們不能重復(fù)高中時(shí)“三點(diǎn)一線”式生活，更不能成天無(wú)所事事、消磨時(shí)間，而是要積極參及各項(xiàng)活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開展豐富多彩的活動(dòng)，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺(tái)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強(qiáng)不息，力爭(zhēng)上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實(shí)、靈活地帶動(dòng)大家進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營(yíng)造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆。

在這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)上存在著很多問(wèn)題：上課不專心；學(xué)習(xí)效率低下；課后沒有及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固，遺忘加快；沒有認(rèn)真完成作業(yè)；學(xué)習(xí)過(guò)于被動(dòng)，沒有一個(gè)恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃。針對(duì)這些問(wèn)題，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中作出相應(yīng)的規(guī)劃調(diào)整：

1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)是自己的事，只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)方能感受到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)有所成。主動(dòng)地吸取和被動(dòng)的接受是有本質(zhì)的區(qū)別的。

2、上課專心聽講。課前做好預(yù)習(xí)工作，課上動(dòng)腦動(dòng)手，集中注意力。因?yàn)橐话銇?lái)講，老師教授的知識(shí)都是根據(jù)教學(xué)大綱、考試大綱來(lái)進(jìn)行的，所以上課的專心很重要。

3、提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)效率低就意味著掌握同一個(gè)知識(shí)需要花費(fèi)的時(shí)間是別人的幾倍，這樣長(zhǎng)此以往，學(xué)習(xí)只會(huì)越來(lái)越跟不上。為了提高學(xué)習(xí)效率，準(zhǔn)備利用假期以及周末的時(shí)間學(xué)習(xí)《精英特全腦速讀記憶訓(xùn)練》，學(xué)習(xí)掌握速讀記憶的能力，速讀記憶是一種高效的閱讀學(xué)習(xí)方法，其訓(xùn)練原理就在于激活“腦、眼”潛能，培養(yǎng)形成眼腦直映式的閱讀、學(xué)習(xí)方式。

4、制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。老師講授的知識(shí)是面對(duì)所有學(xué)生的，每個(gè)人的具體掌握情況不同，所以自己要學(xué)會(huì)調(diào)整，根據(jù)自己的情況制定適合自己的計(jì)劃。計(jì)劃主要是為了提高學(xué)習(xí)的有效性，同時(shí)也有利于要成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如果寫作能力差，就一周寫一篇作文，閱讀差就一天練習(xí)一篇閱讀理解，基礎(chǔ)知識(shí)差每天就抽出點(diǎn)時(shí)間記憶背誦一下等等。

5、做題實(shí)戰(zhàn)。做題練習(xí)是少不了的，做題的時(shí)候堅(jiān)決獨(dú)立完成、杜絕抄襲、杜絕題海戰(zhàn)術(shù)，學(xué)會(huì)反思、歸類、整理。

6、經(jīng)?？偨Y(jié)完善。每經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)（一周、一月）就進(jìn)行一下階段性的總結(jié)，了解自己最近的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行調(diào)節(jié)和完善。