收費員的心得體會三尺崗亭總結 收費站管理人員培訓心得體會范文500字(七篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結一

出質人：_________

住所(地址)：_________

法定代表人：_________

質權人：_________

住所(地址)：_________

法定代表人：_________

簽訂時間：_________年_________月_________日

簽訂地點：_________

為保障_________年_________字第_________號借款合同能夠全面按期履行，根據國家有關法律法規(guī)，出質人與質權人雙方平等協商一致，訂立本質押合同。

第一條定義。

“借款合同”是指借款人_________與貸款人_________于_________年_________月_________日簽訂的金額為_________元的_________年_________字第_________號借款合同。

“公路”是指_________至_________段的公路及其附屬設施。

“收費權”是指出質人對_________公路享有收取和處分車輛通行費的權利。

“收費權質押”是指出質人將其享有的_________公路的收費權質押給質權人作為借款人借款的擔保。

“質權人監(jiān)管”是指質權人派員監(jiān)督收費，督促出質人將其收費收入存入車輛通行費收費專用賬戶，用于歸還貸款本息，直至擔保的債務清償完畢。

第二條出質人與質權人協商一致以其公路的收費權作為借款合同的質押擔保。

第三條出質人質押擔保的范圍為貸款本金及利息(包括因借款人違約計收的復利和加收的利息)、借款人違約金及實現質權的費用。

第四條出質人承諾：

(一)以合法享有的公路收費權出質，出質行為真實、有效;

(二)當取得收費權批準文件時交由質權人保管;

(三)在借款合同存續(xù)期間，未經質權人同意，出質人不得放棄、重復質押或向他人轉讓所出質的收費權;

(四)如果由于國務院、國務院交通主管部門或者省級人民政府根據國家需要指令出質人轉讓公路收費權或者利用該權利進行投資，出質人應立即通知質權人，并以轉讓公路收費權的所得價款優(yōu)先清償本合同質押擔保的貸款本息，不足清償部分出質人應提供質權人認可的擔保。

第五條賬戶監(jiān)管。

(一)出質人在質權人處或其指定的機構開立車輛通行費收費專用賬戶，并由質權人進行監(jiān)管。

(二)出質人因享有收費權而收取的車輛通行費必須存入開立于的車輛通行費收費專用賬戶，該賬戶是唯一的，不得將其賬戶中的款項劃至其他行的賬戶。

(三)當借款人不履行或不完全履行借款合同約定的還本付息的義務時，出質人同意質權人將收費專用賬戶的款項直接劃入借款人的償債基金賬戶，直至償債基金賬戶余額符合借款合同約定。

第六條質權的實現。

(一)質權實現的前提條件。

1.借款人不履行或不完全履行借款合同約定的還本付息的義務;

2.出質人違反本合同第四條、第五條的約定。

(二)質權實現的方式和順序。

1.當出現本合同第六條第一項情形時，質權人首先要求出質人按本合同第五條的規(guī)定履行義務，出質人未履行的，質權人有權按本合同規(guī)定將其收費專用賬戶中的款項劃至借款人償債基金賬戶，并按借款合同的規(guī)定在償債基金賬戶中扣收，也可以直接在收費專用賬戶中扣收;

2.質權人按前項規(guī)定仍未能完全實現債權時，質權人有權從出質人所有銀行賬戶中扣收直至完全實現債權;

3.質權人通過前兩項措施仍未能完全實現債權時，可以質權人監(jiān)管的方式實現質權;

4.質權人通過前三項措施仍未能完全實現債權時，質權人可以依法采取協議轉讓、拍賣等方式處分質押權并以所得價款優(yōu)先受償。

第七條發(fā)生下列情形之一，質權人可以提前實現質權：

(一)出質人歇業(yè)、解散，被撤銷、被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

(二)質權人依據借款合同的約定提前收回貸款，其借款合同項下的債權未能實現或未能全部實現。

第八條出質人有下列情形之一，應書面通知質權人：

(一)經營機制發(fā)生變化，如實行承包、租賃、聯營、合并(兼并)、分立、股份制改造、與外商合資(合作)等;

(二)涉及重大經濟糾紛的訴訟;

(三)出質的權利發(fā)生爭議;

(四)歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被撤銷;

(五)法定代表人、住所、電話等發(fā)生變更。

出質人有前款(一)情形，應至少提前三十日通知質權人;有前款列舉的其他情形，應在事后七日內通知質權人。

第九條出質人以公路收費權質押為借款合同項下的貸款擔保，本質押合同不因出質人主體的變更、消滅或者債務的轉讓而失效或撤銷，質權與其擔保的債權同時存在。

第十條因國家政策調整、自然災害等不可抗力因素或第三方的原因引起出質人喪失公路收費權或影響公路收費收入，出質人所獲得的補償金或賠償金等應優(yōu)先用于償還貸款本息。

第十一條本合同生效后，借款人與貸款人協議延長借款合同履行期限的，應征得出質人同意并向原登記機關辦理變更登記。

第十二條本合同生效后，出質人與質權人均應履行合同規(guī)定的義務，任何一方不履行或不完全履行本合同規(guī)定的義務，應當承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。

第十三條本質押合同獨立于借款合同，不因借款合同的修改、變更而變更，也不因借款合同的無效而無效。

第十四條合同雙方在履行本合同的過程中發(fā)生爭議的，應當通過協商解決;協商不成的，也可由當地工商行政管理部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第十五條出質人與質權人簽訂本質押合同應當經其法定代表人(或授權的代理人)簽字并加蓋公章。

第十六條本質押合同應經政府有關部門批準，并由出質人依法向有關登記機關辦理質押登記。

第十七條本合同一式_________份，由_________各執(zhí)一份。

出質人(蓋章)：_________質權人(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結二

學校收費情況自查報告21號）規(guī)定，我校對收費政策執(zhí)行有關情況進行了全面、深入的自查，現將有關情況匯報如下：

一、我校的收費及收費依據文件我校嚴格執(zhí)行國家各項收費政策，堅持按照國家物價收費管理的有關規(guī)定，對校內所有收費項目做到先報批備案，后收費。目前，我校的收費項目和依據如下：

二、收費政策執(zhí)行情況我校嚴格執(zhí)行國家及省的有關教育收費政策和規(guī)定，大力實施“陽光收費”，同時，圍繞收費工作制定和完善了相關的規(guī)章制度，并采取了一系列具體措施，確保國家的收費政策能夠落到實處。

（一）認真執(zhí)行國家各項收費政策，嚴格按照規(guī)定收費xx年xx，我校嚴格按照這些政策和規(guī)定做好各項收費工作，確保所有的收費項目合法合規(guī)：

一是嚴格按規(guī)定標準收取學費，無擅自、變相提高收費標準或擴大收費范圍的行為；

二是現由學校統(tǒng)一代辦的費用僅限于校服費，學習資料購買，如寒暑假作業(yè)等。堅持成本補償和非營利的原則，保證質量，義務服務，讓學生從中得到實惠。

三是堅決杜絕亂收費行為。

（二）認真執(zhí)行收費報批和許可證制度，切實做到依法收費我校制訂了《希望小學學雜費收繳管理辦法》等規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行收費報批和收費許可證制度。學校按照教育收費的有關制度和規(guī)定，將各項收費均納入學校財務部門統(tǒng)一管理，收入全額上繳學校，并由學校上繳局財基科預算外資金賬戶，所有收費項目均購領和使用由省財政廳監(jiān)制的正規(guī)票據，并對收費票據的購入、領用和核銷實行嚴格管理，沒有“白條收費”和私設“小金庫”行為。

（三）認真執(zhí)行收費公示制度，大力實施陽光收費我校認真執(zhí)行教育收費公示制度，主要措施有：

對于學校收費項目、標準及收費通過校訊通告知每一位家長，積極做好宣傳工作，以保證社會、家作和學生有充分的知情權；按照《教育收費公示制度》規(guī)定的內容和方式制作收費公示牌，設置于公示欄，以增加收費工作的透明度，公開接受社會、家長和學生的監(jiān)督。通過大力實施陽光收費工程，進一步規(guī)范了收費行為，保護了每位學生及學校自身的合法權益。

（四）我校學生都是民工子女，多來自貧困地區(qū)，家庭經濟困難的不少。為了部分學生不因家庭困難而失學，學校采取緩、補等不同舉措。對于一次性交不齊的學生，讓他們先交一部分，所欠部分等家里寬裕一點時交上，有些學生家庭確實困難，學校給予部分補助，以保證他們能正常入學。

三、xx年xx收費標準與收費金額無變動。xx年xx，由于我校領導高度重視，嚴格把關，學校的收費政策和措施能夠落實到位，沒有出現違規(guī)違紀行為，得到了家長的肯定與社會的認可，在今后的工作中，我們將一如既往的嚴格執(zhí)行收費標準，在物價局、教育局、財政局、稅務局領導下，做好收費工作。特此匯報，請審閱。

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結三

軍訓結束后，我被分配到常州羅墅灣收費站學習，相比于最初的緊張不安，在師傅的悉心教導下，我現在已經可以熟練操作收費程序，在這段期間，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺。

在這期間，我們要熟練掌握各種車型的繳費性質，在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外，收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守管理規(guī)定，不準只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現金及票據，不準濫用職權，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請，在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明用語，實行微笑式服務，要有耐心、細心、熱心、誠心，對每一位車主做到“一張笑臉相迎，一聲問候傳情”“切實做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

在很多外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時。再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿！然而在我看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現。每天上班要和各種各樣的的司機打交道，有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我也會有埋怨，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然如果遇到有些素質高的司乘人員，哪怕只是一聲簡單的問候，也是對我工作的肯定和鼓勵。

在這一個月的實習中，我明白了要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念、優(yōu)質的工作態(tài)度、高度的工作熱情外，還應該有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動奉獻社會，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。

一、實習目的：將所學知識運用到實際工作中，豐富工作經驗，提高實際操作技能，為日后工作奠定基矗

二、實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、實習地點：云南省普洱市寧洱縣

四、實習部門及崗位：普洱磨思高速公路開發(fā)有限公司同心站收費員。

五、實習內容和過程

在實習期間，我主要側重于收費工作。隨著社會發(fā)展越來越快，高速公路也越來越重要。我市原來的磨思公路是二級公路，由于資金、地理位置、技術的不到位，從昆明到磨黑高速公路結束，磨黑到普洱都是二級公路。公路的不便利一直制約著普洱的經濟，二級公路也影響著行車安全及行車時速。自20xx年云南路橋有限責任公司承建了磨思高速公路工程后，人們都在翹首以待通車。通過幾年不懈努力，今年的4月1日我們將迎來一個歡慶的圣典，那就是試通車。當然在歡慶典禮之前，公司也一直在籌備著，招聘工作人員也是一門必修課。我也是通過招聘廣告才得知這個信息，具體的工資待遇是試用期三個月，每月800元，試用期之后和公司簽訂合同后是1200元獎金，上班期間包吃住，買五險。雖說這種待遇跟省城公司的待遇無法相比，但為了長遠打算，這種待遇在我們這種小縣城來說還不錯，而且離家很近，很方便。經過報名、面試、體檢三大程序后，我有幸被公司錄齲

（一）1月10日，我被通知前往思茅空軍部隊接受十五天的軍訓，公司是想讓我們這些被錄取的工作人員互相認識，形成一種集體意識，并且加強自身身體素質。十五天的軍訓說短不短，說長不長，但卻讓我學到太多的東西，比如組織紀律、吃苦耐勞、毅力、服從意識等。這些都是在日常生活、學習中很難體會到的，部隊里的組織紀律是非常嚴格的。

雖然部隊里規(guī)定早上七點起床，七點十分集合早操。疊被子是我們軍訓的一門功課，教官對我們的要求很高，所以我們都是五點半就起來壓被子、疊被子、修被子。以前我總是覺得疊被子是件很簡單的事，但自從軍訓后才發(fā)現真正要做到完美是件非常難的事，這必須注重細節(jié)、抓住特點、以最便捷的速度很好地完成它，這對于入世不深的我來說，已經是一個很好的教學了，我相信這對于我今后的工作會非常的實用化，同時提高我的工作效率。我們每天都會進行八小時集訓，早上8：00—12：00，中午14：00—18：00，每天都訓練踏步、齊步、跑步、正步，這是部隊的四大基本步伐，雖然我能很好的完成，但要讓全班學員整齊的完成這一系列動作是非常難，為了訓練到整齊、標準，教官把一個完整的動作分成幾個小步驟，有時訓練一個小步驟都需要半小時，手酸、腿疼都只能忍著，那時的我覺得真的是度日如年。

站軍姿是每天的必修課，因為這跟以后上班的崗位十分有關系，收費行業(yè)是窗口服務行業(yè)，基本的站姿是非常重要的，這不僅體現一個人的氣質所在，更體現了一個公司的形象，所以公司對我們站姿有嚴格的要求。我們娛樂的就只是晚上了，教官叫我們唱歌、拉歌，這是放松心情的一刻，大家玩得很高興，一天的疲憊也消退在歌聲中，娛樂過后，我們不能放松警惕，因為教官或領導在晚上會吹緊急集合哨。

就這樣，緊張的訓練持續(xù)十天，接著公司派來了三位老師教授我們收費崗位專業(yè)知識，我初步了解到了高速公路收費崗位的基本流程，作為從事高速公路行業(yè)的一名收費員，我認為首先要有責任心，這是履行好崗位職責必須具備的工作態(tài)度，沒有積極正確的工作態(tài)度，沒有強烈的工作責任心是無法干好本職工作的，無論處于什么樣的工作職務，都只有安心工作，熱愛本職工作才能對自己的工作有責任心。

我于11月17日來到軍山湖收費站實習，算算也有八天了，在這幾天里，我從班長、同事相處的過程中，了解到收費工作的性質和流程，學到了做一個收費員的基本技能和應該如何面對收費員這一個工作態(tài)度，雖然進站實習的時間很短，但我卻受益匪淺，因為這些都是我在學?；蚱渌ぷ鲘徫粚W不到的，這點點滴滴都在記錄著我的進步與成長。

收費員工作在高速公路的第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，工作可以說很平凡很單一，寒來暑去，我們要在平凡中，奉獻著我們的青春，體味著人生苦樂，當然，讓我們感到辛苦的并不是工作環(huán)境，而是或許會遇到個別司機的故意刁難，又或者是無理取鬧，我們深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面對這些問題時，我們從來都是微笑面對，禮貌進行解釋，避免發(fā)生沖突，而且，身為收費員的我們，還要耐得住寂寞，受得了委屈，試想，當沖突被我們化解，我們應該會感到自豪吧！而當我們?yōu)閬硗囕v提供力所能及的幫助之后，看到他們露出真誠的笑容，我們肯定會感到喜悅和幸福吧！我們的工作就是日復一日地重復著使用文明用語和肢體語言來進行收費工作，我們每天呼吸著汽車尾氣，卻要用微笑來迎接著大大小小，各式各樣的車輛，迎來送往不同地方的司機們，在每天“您好”“再見”這樣的文明用語以及“收您多少錢”“找你多少”的唱收唱付中快樂工作，收費工作的特殊性，決定了我們付出比得到的多，但是，我們卻甘之如飴，收費站實行的半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開崗位，廁所不能超時，吃飯時間也有限，但是，因為收費站是服務窗口，我們心甘情愿的微笑服務，唱收唱付，文明用語，體現優(yōu)質的服務。

我們的生活就是這樣，無論遇到什么事，只需真誠面對對方就能化解問題，生活每天都是新的，以積極的工作態(tài)度，熱情對待每一件事和人，我相信，只要我們收費人員在收費服務中堅持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的對待來往車輛，讓服務對象切身感受到我們的魅力，提升我們高速公路的形象，我們的服務工作就一定會做到讓領導放心，讓大家滿意！

前一段時間我在網上看到了介紹了廣東省廣花高速公路慶豐收費站收費員胡海霞的先進事跡，讓我很感動，一個普通的收費員，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，為了提高自己的收費速度，胡海霞苦練內功，經過長時間的磨練，她創(chuàng)出了新的收費速度，一輛操作時間需要12秒的車，她能在4秒內操作完成平均每分鐘比別人多收6—7輛車，她每天收費的車輛超過1500輛，而且準確無誤，成為廣花高速公路公司“百萬元無差錯”的收費員。她還創(chuàng)造了收費20xx多萬元無差錯的新紀錄。為此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也榮獲廣東省“五一勞動獎章”。

作為高速公路的收費員，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出狀元”的道理，但就是說起來容易做起來卻很難啊。在現實的工作中我們遠離城市，每天上班就是重復著同樣的、單調的動作，而且還要吸入大量的汽車尾氣，很多人覺得這樣的工作算不上是有前途。但胡海霞卻把它詮釋很精彩，也很燦爛，這不能不令我們贊嘆，令我們深思。我們的一些員工不安心現有的工作，總是一山望著一山高，認為收費員工作沒前途，沒被領導發(fā)現、重視，成不了大事，整天想著跳槽，換個工作?？墒呛Ｏ紖s說：“即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績來?！睙o論是誰，她們的成功都來源于自己的努力和對追求的執(zhí)著。記得我剛參加工作時，第一次學習的內容就是許振超的事跡，他的成功就是靠著自己執(zhí)著的追求，干一行，愛一行。胡海霞也一樣，她執(zhí)著的追求和頑強毅力贏得了人們的尊敬。她在自己的平凡崗位上演繹著不一樣的人生。

作為一名高速公路的員工，只要我們也干一行，愛一行，專一行，精一行。甘當一顆永不生銹的螺絲釘，克服浮躁情緒，立足本職、腳踏實地，一步一個腳印地朝著奮斗目標前進，就一定能夠實現自己心中的夢想。

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結四

20xx年秋季，我校在嚴格執(zhí)行省教育廳、省財政廳、省審計廳、省監(jiān)察廳聯合下發(fā)的《關于印發(fā)的通知》（粵教發(fā)電[20xx]12號）、廣東省物價局、廣東省教育廳、廣東省財政廳《關于我省義務教育階段學校收費問題的通知》（粵價（20xx）238號）等有關文件精神，加強對學校教育收費的管理，全面落實中小學收費政策，促進我校教育事業(yè)的健康發(fā)展，促進促進學校工作上檔次，上臺階?，F把收費自查工作匯報如下：

20xx年秋季，我校堅決貫徹執(zhí)行省、市、縣教育部門實施的收費政策，對全體學生實行免費（含外省戶籍學生）。作業(yè)本費按（陽價【20xx】132號）的精神統(tǒng)一代收。

1、開學收費前，我校由校長組織全體教師學習收費文件，政策、標準。

2、我校收費做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實行教育收費公示制度，統(tǒng)一實行亮證（教育收費許可證）收費制度，統(tǒng)一實行“收支兩條線”管理制度。使群眾交費交得清楚明白，款項管理合理合法。

3、我校認真落實省免費義務教育政策和取消義務教育階段借讀費的有關規(guī)定。沒有多報、虛報和重報學生人數，沒有弄虛作假騙取或挪用免費義務教育資金行為，沒有對在校就讀的本省戶籍以及符合省規(guī)定免費義務教育條件的外省戶籍學生收取書雜費的情況。沒有強迫或變相強迫學生交納與學位掛鉤的捐資助學費。

4、我校無違反規(guī)定強制學生訂購教輔材料、課外讀物、學具、報刊雜志。

5、我校沒有違反規(guī)定舉辦向學生收費的各種興趣班、輔導班、補習班、提高班或變相收取補課等。

6、基層政府或部門沒有擅自設立收費項目、提高收費標準和向學校“搭車收費”及攤派費用。

7、我校納入財政“收支兩條線”管理的教育收費收入能按時足額反撥，基層政府和有關部門沒有截留、挪用和擠占教育收費收入，學校沒有違規(guī)使用教育收費資金的情況。

8、我校沒有將免雜費補助資金用于發(fā)放臨時代課教師工資、教職工政策性津貼補助和福利，沒有用于開展獎教獎學活動支出等情況。

9、嚴格按照有關規(guī)定做好對困難學生補助金及時公布及發(fā)放工作。

10、當地政府和上級主管部門在治理教育亂收費的制度較嚴密，在收費期間，上級主管領導、我鎮(zhèn)中心校領導和鎮(zhèn)中心會計都多次組織人員檢查、督促。因此，我校對收費政策、標準掌握得較好。收費工作，政策性強，牽涉面廣，關系到千家萬戶，這項工作只能做好，不能出錯。我校著力提高教師職業(yè)素質，做到熱情周到、文明有禮、笑臉相迎有問必答，讓家長喜歡而來，滿意而歸。認真細致地做好群眾思想工作，把黨的政策交給群眾，讓群眾心中有數，繳費清楚明白。

以上是我校20xx年秋季收費工作的自查報告，懇請上級領導同志指導我校工作，謝謝。

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結五

業(yè)務架構師(etc收費方向) 1.負責交通行業(yè)解決方案和產品的規(guī)劃與設計工作;

2.負責交通收費系統(tǒng)的需求調研工作;

3.負責交通收費系統(tǒng)的設計工作(包括業(yè)務流程設計、ui設計、數據模型設計、安全性能設計等),指導開發(fā);

4.負責交通收費系統(tǒng)的現場實施交付工作;5.參加各類展會、論壇、學術性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產品的演進路線,對行業(yè)解決方案的先進性負責。

1.計算機、交通工程、機電一體化、電子信息工程及相關專業(yè),本科學歷及以上;

2.兩年以上收費系統(tǒng)設計經驗,至少從事過高速公路mtc收費系統(tǒng)、高速公路etc收費系統(tǒng)、etc客服系統(tǒng)、城市一卡通系統(tǒng)、pos機收銀系統(tǒng)、電信計費系統(tǒng)、清算系統(tǒng)中一種收費系統(tǒng)的設計;

3.熟練使用powerdesigner、visio、axure等設計工具;

4.熟練使用sql server、oracle數據庫;

5.能接受國內/國際出差,有較強工作的承壓能力;

6.英語四級以上,具備較好的聽說讀寫能力;

7.熟悉iso 7816、gb/t

16649、gb/t 20851、iso 14443、jr/t 0025等標準者優(yōu)先;

1.負責交通行業(yè)解決方案和產品的規(guī)劃與設計工作;

2.負責交通收費系統(tǒng)的需求調研工作;

3.負責交通收費系統(tǒng)的設計工作(包括業(yè)務流程設計、ui設計、數據模型設計、安全性能設計等),指導開發(fā);

4.負責交通收費系統(tǒng)的現場實施交付工作;5.參加各類展會、論壇、學術性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產品的演進路線,對行業(yè)解決方案的先進性負責。?

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結六

各位領導各位同事：

我是收費站副站長李穎， 20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉換成一名副站長。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領導的指示要求，忠實履行副站長崗位職責，積極協助站長順利開展各方面工作，現對自己分管的工作做如下匯報：

首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉變。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟。通過學習不斷提高政治意識、大局意識、服務意識，并改善自身的工作作風。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長提出的想法和建議，我都認真聆聽并做好記錄，討論后覺得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。經常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務于司乘。把最美的窗口形象展現給社會。

扎實有效推進工作。工作中，我認真履行副站長崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化、精細化管理，并抓好關鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執(zhí)行、嚴格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過程中認真檢查，及時查看監(jiān)控錄像，對經常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進工作。保證各項工作流程嚴肅、科學地執(zhí)行。

每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，于是這就要求我們要嚴把考核關口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。

通過優(yōu)秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的服務水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨、一路關愛、一路平安、一路暢通。

通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成為一種習慣。全站人員認真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉夜日觀看廉政教育片，并結合實際案例對職工進行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應征不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。

我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提，并通過成立站內安全領導小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。

所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會繼續(xù)努力，在20xx年做好如下幾個方面的工作：

1.在管理處的正確領導下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。

2.搞好管理工作，強化文明服務和內業(yè)管理，樹立良好的社會形象。

3.以學習和培訓帶動我站員工整體素質的提升，從而進一步推動“”工作的開展。

關于收費員的心得體會三尺崗亭總結七

緊張、充實的20xx年已經結束。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在領導的正確帶領下，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力，促進收費工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應有的貢獻。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費工作盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

? ? ? ?作為一名收費員，我知道收費工作是物業(yè)公司的窗口行業(yè)，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，隨著年終催費工作的全面展開，今年的財務收款工作也已接近尾聲。

回顧即將過去的20xx年，xxx區(qū)管理中心財務部在康景公司財務部的領導指引、小區(qū)經理的管理監(jiān)督與分管會計的統(tǒng)籌協助下，基本完成了公司交給的各項財務工作任務，同時也配合物業(yè)、工程、保安等部門開展各項日常管理服務工作，并順利完成了xx六期xx區(qū)xx庭園 x至x棟共xxx套房間的交樓工作，以及xx集團下達的各項小區(qū)財務工作資料整理及人員培訓的講解工作，逐步提升小區(qū)財務部的公信力，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。

小區(qū)各財務人員嚴格執(zhí)行公司財務部的年度預算和資金使用計劃。本人也遵守公司的各項規(guī)章制度與《財務管理辦法》，嚴格按照《小區(qū)財務部工作進度表》的要求來統(tǒng)籌各項財務工作，依照《停車場收款員手冊》指引和監(jiān)督各停車場收款員的工作，以“務實求效益、開拓創(chuàng)佳績”為目的，著眼公司的發(fā)展與壯大，緊抓人員培訓工作，增強員工的服務意識，專業(yè)操作知識和綜合素質，不斷尋求提高工作效益的各項方法和積累小區(qū)收費管理的經驗，最終達到既能提升小區(qū)收費率，又能贏得廣大業(yè)主的贊同。根據各項數據預測，xxx區(qū)在20xx年度，基本完成公司規(guī)定的各項收費指標。小區(qū)財務部按照《20xx年華景北區(qū)財務部日常工作計劃》，各施其職，明確責任，做到核算日清月結、帳實相符，在業(yè)務處理上，保持與公司本部會計、集團公司、營銷中心、項目公司或其他大商鋪的往來單位的密切關系，處理好各類財務的工作，樹立了公司對內與對外的良好企業(yè)形象，具體的工作總結如下：

面對20xx年度帶來的挑戰(zhàn)與考驗，既要克服短期內集中收樓、停車場使用率不斷提升，財務處理的業(yè)務量陸續(xù)增多，業(yè)主房間歷史的財務問題逐步涌現等等的外部因素；又要面臨小區(qū)財務部人員調動頻繁，人員編制未到位，工作兼顧性強的內部因素，本人制定了“一個目標、兩個轉變、三個確保、四個提高、五個增強”的工作計劃。（簡稱“ 1至 5 ”計劃）

一個目標，是指能科學合理地統(tǒng)籌小區(qū)財務的各項工作，按照小區(qū)經理的指示，按計劃、創(chuàng)效益、保質量地完成小區(qū)財務的各項收費指標；為增加小區(qū)財務信息的準確度和提升小區(qū)各項收費率創(chuàng)造條件。

兩個轉變，一是指角色的轉變，從過去的做好開票員的工作要轉變?yōu)橐敽靡粋€收款主管，全面負責小區(qū)各項的財務工作；二是指工作方式的轉變，從過去的接受式轉變?yōu)槭跈嗍?，充分發(fā)揮主管的作用。

三個保證，是指保證小區(qū)財務部的高效運作，正確處理日常收款事項；保證小區(qū)各項財務信息及時、準確，賬實相符；保證業(yè)主的咨詢或投訴得到接待與跟進處理。

四個提高，第一要不斷提高財務收費業(yè)務處理的熟悉程序，統(tǒng)籌小區(qū)財務數據的操作；第二要提高相關的物業(yè)管理知識和物業(yè)管理技巧，做到“問有所答，答有所依”；第三要提高對整個小區(qū)的樓宇資料、停車場狀況、銀行劃賬分布、商鋪租售等收費情況的掌握層次，做到“心中有數”；第四，要提高對各種物業(yè)管理法律法規(guī)、收費標準等的認識，依法據章收費。

五個增強，是指增強對公司的歸屬感；增強與同事和各個部門的溝通；增強日常解釋問題的說服力，語言表達能力，力求精、簡、明；增強對業(yè)主的了解，掌握業(yè)主的共性特征，留意部分業(yè)主的特殊要求，針對不同的業(yè)主就用不同的方法處理；增強待人處事的架御能力和自我素質的培養(yǎng)，遵循“三十六”字方針：

“積極主動，求效求真，銳意創(chuàng)新，虛心請教，細心工作，耐心解釋，盡職盡責，謹慎穩(wěn)重，相互溝通?！?/p>