家校溝通化解矛盾心得體會(huì)報(bào)告 家校溝通化解矛盾心得體會(huì)報(bào)告怎么寫(二篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新家校溝通化解矛盾心得體會(huì)報(bào)告一

在寄宿制學(xué)校，班主任就好比學(xué)校的形象代言人，班主任與家長(zhǎng)之間的溝通不可避免。成功的溝通能幫助班主任在家長(zhǎng)心目中樹立威信，增強(qiáng)信任感，從而促進(jìn)家校之間的理解與合作。擔(dān)任班主任多年，和形形色色的家長(zhǎng)接觸，我感悟到：當(dāng)人與人之間都能將心比心，學(xué)會(huì)換位思考，那么我們的教育環(huán)境就會(huì)更加和諧，教育的凝聚力量和創(chuàng)造力最大限度的開發(fā)才有了可能性。

學(xué)校剛成立了社團(tuán)，班里一名女生z參加了其中的輪滑社。周四課外活動(dòng)時(shí)，她不小心摔了一跤，磕掉了小半顆門牙。同學(xué)已經(jīng)陪她去醫(yī)務(wù)室看過，簡(jiǎn)單做了處理，醫(yī)生建議去醫(yī)院看看。

晚自修下課之后已經(jīng)是晚上9點(diǎn)半，我才知道了這件事?？紤]到已經(jīng)比較晚，與學(xué)生z商量之后決定暫時(shí)不驚動(dòng)家長(zhǎng)。

周五早上我電話通知了z的爸爸，并且將醫(yī)務(wù)室的建議也告知家長(zhǎng)。家長(zhǎng)表示，周五下午2點(diǎn)半放學(xué)之后再帶她去醫(yī)院看。

結(jié)果周五下午，我剛到家，就接到了z的媽媽打來的電話。電話中家長(zhǎng)語(yǔ)氣比較激烈，對(duì)我也有所怨言。雖然我當(dāng)時(shí)感覺到有點(diǎn)委屈，但還是耐著性子聽完了她的話。然后我心平氣和地說：“現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是先帶孩子去專門的醫(yī)院看看，聽聽醫(yī)生怎么說。然后我們周日晚上在學(xué)校見面詳細(xì)談，因?yàn)殡娫捓镱^三言兩語(yǔ)也說不清楚。你看這樣行不行？”同時(shí)我也提醒她，要去正規(guī)醫(yī)院看，并且保留好醫(yī)院里的所有發(fā)票等，可能在醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷的時(shí)候要用到。家長(zhǎng)采納了我的建議，先帶孩子去了醫(yī)院。

周日的晚上我們?cè)谵k公室見了面。他們一進(jìn)辦公室，我就趕緊起身，給他們讓座，并給他們泡了茶。原本有點(diǎn)氣鼓鼓的母親看起來神色緩和很多。

反思1：平靜溝通，環(huán)境需選擇。

俗話說，說話要看場(chǎng)合。情感專家在分析夫妻吵架時(shí)也建議不要有外人參與，因?yàn)樽宰鹦?，大家都拉不下臉來，也因?yàn)榕匀说摹霸綆驮矫Α?，反而起到“煽風(fēng)點(diǎn)火”的反作用，致使矛盾激化。

通電話的時(shí)候，這位媽媽正在氣頭上，假如我也據(jù)理力爭(zhēng)，一場(chǎng)唇槍舌戰(zhàn)即將發(fā)生?；蛟S我的義正辭嚴(yán)會(huì)讓她討個(gè)沒趣，但表面的勝利背后換來的卻是家校雙方之間心靈距離的疏遠(yuǎn)。

因此，我首先要做的就是讓她先說出心里想說的話，然后給彼此創(chuàng)設(shè)一個(gè)平等溫馨的溝通環(huán)境。走進(jìn)辦公室、倒上一杯茶的過程，既讓她稍稍平息剛才的怒火，也顯示出我對(duì)她的尊重，不管她的態(tài)度如何，來訪者都是客。

“你說一個(gè)女孩子，門牙掉了半截，簡(jiǎn)直就是毀容了。這可怎么辦？……”很明顯，孩子的母親很著急，也仍然有點(diǎn)激動(dòng)。

我暫時(shí)不發(fā)表意見，只是耐心地傾聽這位母親的抱怨。我一邊聽，一邊整理頭緒。然后我發(fā)現(xiàn)母親對(duì)于我的怨言，主要就是因?yàn)槌霾钤谕獾氐母赣H沒有跟她溝通好，沒有把我告訴他的消息完整、清晰地轉(zhuǎn)告母親。所以母親誤會(huì)了我，以為老師想大事化小或者不想多費(fèi)心思所以輕描淡寫地解決了這件事。

反思2：了解真相，傾聽能解疑。

傾聽能夠有助于了解事實(shí)的真相。傾聽意味著你努力體會(huì)對(duì)方的感受，是為了對(duì)方的緣故在聽。傾聽的時(shí)候，應(yīng)把注意力完全集中在對(duì)方的話語(yǔ)上，而不要想著自己該怎么回答；傾聽的時(shí)候，你完全接受對(duì)方所說的話，而不去評(píng)判話的內(nèi)容和說話的方式；傾聽就是能夠復(fù)述對(duì)方所說的話，能夠描繪對(duì)方向你傾聽時(shí)的感受。

我慶幸自己運(yùn)用了傾聽的技巧，走進(jìn)了對(duì)方的生活，知道了對(duì)方的內(nèi)心世界。而這位媽媽因?yàn)槲业膬A聽，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股腦兒倒了出來。由此，我也找到了她“怨從何來”的真相。

“是啊，門牙真的很重要的。換成我是她的媽媽，也要著急的。好久好在，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)比較發(fā)達(dá)，還是有辦法彌補(bǔ)的。只是最近這段時(shí)間她會(huì)有點(diǎn)別扭的。不過z倒是很鎮(zhèn)定，事情發(fā)生了之后，首先就到醫(yī)務(wù)室看過了。周四晚上因?yàn)樘砹耍驼f暫時(shí)不要告訴你們，免得你們擔(dān)心，睡不好?？磥?，她不僅活潑而且還很孝順呢。”

反思3：換位思考，理解為前提。

換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)，思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它即是一種理解，也是一種關(guān)愛。

我對(duì)這位媽媽的心情表示了認(rèn)同，一句話語(yǔ)，讓她感受到了我對(duì)她的理解，此時(shí)此刻，她的委屈全都宣泄釋放了出來，我跟她的距離就拉近了。

接下來關(guān)于z受傷的事情又討論商量了一番。

z的父親接過話題，講起了女兒的學(xué)習(xí)情況。

雖然家長(zhǎng)是為受傷的事情而來，談到學(xué)習(xí)好像是跑了題。我仍然選擇了耐心交流。最后家長(zhǎng)滿意而回。

有時(shí)候班主任的工作就是要精細(xì)到位，更需要良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，無(wú)論是在多么尷尬或者多么困難的情況下都要體現(xiàn)自己的寬容大度，做好傾聽和溝通，避免在溝通中責(zé)備家長(zhǎng)，使溝通陷入僵局。這樣，才能在尊重家長(zhǎng)的同時(shí)贏得家長(zhǎng)的好感，也贏得了家長(zhǎng)的尊重和信賴，能換來家長(zhǎng)對(duì)班主任的尊敬，對(duì)學(xué)校的信賴，使得家校協(xié)作呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)，也為學(xué)校贏得一份好口碑。

最新家校溝通化解矛盾心得體會(huì)報(bào)告二

培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感

教學(xué)目的要求：

1、在“三理”教育的宣傳和實(shí)施中，引導(dǎo)家長(zhǎng)們明白培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感需要搭建家校結(jié)合的橋梁。

2、幫忙家長(zhǎng)學(xué)會(huì)怎樣培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。

教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

引導(dǎo)家長(zhǎng)們明白怎樣從認(rèn)識(shí)上培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。

教學(xué)時(shí)間：一課時(shí)

教學(xué)資料：

列夫托爾斯泰說過：“一個(gè)人要是沒有熱情，他將一事無(wú)成，而熱情的基點(diǎn)正是職責(zé)感。”因此，培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)感好處重大。然而事實(shí)卻不盡如人意，有資料顯示，在家庭生活中62%的家長(zhǎng)包攬了許多本就應(yīng)孩子去想、去做、去負(fù)責(zé)的事情，59%的學(xué)生不愿主動(dòng)為父母承擔(dān)力所能及的家務(wù)活，更有73%的學(xué)生根本不了解什么是家庭職責(zé)感。如果這一狀況得不到改變觀，必然將影響到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，因?yàn)榧彝ヂ氊?zé)感是社會(huì)職責(zé)感的基礎(chǔ)，古人云“一屋不掃，何以掃天下”。無(wú)論從國(guó)家和民族的未來著眼，還是從整個(gè)人類的未來著眼，培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感勢(shì)在必行，時(shí)不可待!

家庭是人生的第一所校園，是步入社會(huì)的起點(diǎn)，也是每個(gè)人在社會(huì)上奮斗的港灣，而父母則是學(xué)生的第一任老師。因此，培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感就需要所有家長(zhǎng)的密切配合與大力支持，不斷增強(qiáng)家校聯(lián)合的力度。校園就應(yīng)結(jié)合實(shí)際狀況透過開家長(zhǎng)會(huì)、開辦家長(zhǎng)校園等活動(dòng)向家長(zhǎng)宣傳培養(yǎng)學(xué)生家庭職責(zé)感的好處所在，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通、了解學(xué)生在家的表現(xiàn)。同時(shí)，還要以家庭為陣地開展了多種體驗(yàn)活動(dòng)，來教育和培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。結(jié)合校園培養(yǎng)學(xué)生孝心規(guī)則，還應(yīng)大力開展了“當(dāng)好小家，管好大家”、“假如我是爸爸、媽媽”、“父母一日工作生活調(diào)查”等活動(dòng)，讓學(xué)生把為家庭生活服務(wù)作為一個(gè)小“崗位”，把當(dāng)一天爸爸、媽媽作為扮演的主角，根據(jù)家庭生活的實(shí)際狀況，體驗(yàn)打掃房間、買菜、做飯、洗衣服等家務(wù)活，或者跟父母上一天班，體驗(yàn)父母工作的辛勞，獲得家庭生活的真實(shí)感受，明白孝敬父母的道理，養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)，學(xué)會(huì)為父母排憂解難，學(xué)會(huì)生活自理。從而更尊敬長(zhǎng)輩，尊重父母，培養(yǎng)了“我愛我家”的家庭職責(zé)感。

學(xué)生的家庭是以認(rèn)識(shí)為前提的。孩子沒有家庭職責(zé)感，是因?yàn)樗麄儗?duì)家庭職責(zé)感缺乏認(rèn)識(shí)，不明白自己應(yīng)承擔(dān)什么家庭義務(wù)。作為教師，我們就應(yīng)用心引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常想一想、說一說“父母辛勞的一天”，體會(huì)父母的艱辛，想一想：我應(yīng)為家里做些什么?已經(jīng)做了些什么?還能做些什么?增強(qiáng)學(xué)生的職責(zé)意識(shí)，引發(fā)學(xué)生的家庭職責(zé)行為。

學(xué)生的家庭職責(zé)感是以情感為基礎(chǔ)的。情感是人行動(dòng)的動(dòng)力、毅力的源泉。德育心理學(xué)研究證明：現(xiàn)階段的少年兒童對(duì)命令式的方式會(huì)促使他們產(chǎn)生逆反心理。這點(diǎn)啟發(fā)我要讓學(xué)生對(duì)家庭負(fù)職責(zé)看成是一件“我要做的事”、“我愿做的事”。為此，我校組織學(xué)生開展“廚藝大比拼”、“拼盤大賽”等活動(dòng)，以喜聞樂見的形式來吸引學(xué)生，滿足學(xué)生的心理需求，增強(qiáng)他們的做事潛力，然后引導(dǎo)學(xué)生由活動(dòng)本身的興趣遷移到對(duì)家人、家事關(guān)心的“樂趣”，從而更加激發(fā)了學(xué)生的愛家情感，引發(fā)了學(xué)生的家庭職責(zé)行為。

行為教育的原理告訴我們，良好的心理構(gòu)建主要透過實(shí)踐行為來完成。培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感，需要在日常生活中堅(jiān)持不懈地實(shí)踐，需要從行為上加以不斷地鞏固。

1.要從平時(shí)做起。從平時(shí)做起，就是要從家中最經(jīng)常的事做起。如我校開展的“小鬼當(dāng)家”活動(dòng)，要求學(xué)生每一天記家庭日記帳，了解家中一天的收入和支出，使學(xué)生以主人翁的態(tài)度對(duì)待家中的每一件事，做家庭的小主人。有一位學(xué)生在他的體驗(yàn)日記中寫道：“當(dāng)奶奶看到我用‘當(dāng)家’一月好不容易節(jié)約下來的100元為她買來生日蛋糕時(shí)，喜得熱淚盈眶。而我也深深地感到家的溫暖”這一切都能使學(xué)生親身體會(huì)到做家長(zhǎng)的辛苦和盡職的快樂。

2.要在困難時(shí)表現(xiàn)。每個(gè)家庭難免會(huì)遇到困難，發(fā)生一些令人憂愁的事。這正是培養(yǎng)學(xué)生家庭職責(zé)感的絕好時(shí)機(jī)。我們透過家長(zhǎng)會(huì)要求家長(zhǎng)敞開心扉，向?qū)W生講一講家長(zhǎng)的苦惱、家事的煩瑣、工作的困惑，使學(xué)生懂得父母之不易，生活之艱辛，產(chǎn)生為父母分擔(dān)憂慮的念頭。然后組織討論：家里遇到困難時(shí)，我們就應(yīng)怎樣辦?教育學(xué)生想父母之所想，急父母之所急，主動(dòng)為家庭承擔(dān)職責(zé)。