心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于加油站建設紀錄片心得體會報告一
承租方(乙方): 聯(lián)系電話:
合同簽訂地點:
為明確甲、乙雙方的權(quán)利、義務關系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,達成協(xié)議如下:
一、租賃項目:
甲方將位于 加油站出租給乙方經(jīng)營。
二、租賃期限:
租賃期為____年,起租日期為_____年___月___日至_____年___月___日止。
三、付款方式:
租金每年為________元,每___年一付。乙方應提前兩個月交清下一年租金。
四、甲方責任:
1、甲方提供 加油站場地、設備及設施。
2、甲方負責把加油站的配套設備、設施全部移交給乙方經(jīng)營使用。
3、乙方在經(jīng)營期間,甲方提供加油站的合法有效證件,加油站證件的年審及費用由甲方負責。
4、乙方在經(jīng)營期間,甲方需協(xié)調(diào)好地方關系,不得干涉乙方的正常經(jīng) 營活動,乙方必須保證油品的質(zhì)量。
5、乙方在經(jīng)營期間,不承擔甲方的債權(quán)債務。
五、乙方責任:
1、 乙方自合同簽訂之日起向甲方交納加油站物料保證金_______元整。合同到期或終止后甲方將保證金退還乙方。
2、 自乙方交接進站后,要保管好加油站的所有財產(chǎn),本合同期滿或終止,乙方保證加油站的所有設備、設施完好齊全,確保正常使用,如有損壞由乙方負責賠償。
3、乙方在經(jīng)營期間應交納承擔國家規(guī)定的各項費用。
4、乙方一定要遵紀守法,依法經(jīng)營,按時交納租金,如到期不交租金或故意拖延交款期,甲方有權(quán)終止合同。
5、乙方在合同期間無故終止合同,甲方不退還剩余租金,經(jīng)營期間乙方不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租加油站,如乙方私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租加油站,甲方有權(quán)終止合同。
6、乙方在經(jīng)營期間的一切債權(quán)債務、國家規(guī)定的各類稅費及油品質(zhì)量等情況造成加油站的任何不良影響,由乙方自己承擔,同時甲方有權(quán)終止合同。
六、甲、乙雙方約定:
1、在合同期間如因公路擴建、維修、改造等不可抗力原因造成乙方無法正常經(jīng)營的情況,雙方可另行協(xié)商解決。
2、乙方在經(jīng)營期間所添置的固定設施、設備等合同期滿或終止后,歸甲方所有。
3、 如產(chǎn)生糾紛,雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向 人民法 院提起訴訟解決。
4、 本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行商定,簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
5、 本協(xié)議甲、乙雙方簽字之日起生效,協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(簽字): 乙方(簽章):
身份證號: 身份證號:
____年____月____日 ____年____月____日
關于加油站建設紀錄片心得體會報告二
無錫市發(fā)展和改革委員會:
南京中油凱威石化有限公司擬在惠山區(qū)北環(huán)路北側(cè)、現(xiàn)狀河道西側(cè)遷建加油站項目。項目具體內(nèi)容如下:
一、項目名稱:無錫市天一加油站遷建項目。
二、項目建設單位:南京中油凱威石化有限公司。
三、項目建設地點:該項目位于惠山區(qū)北環(huán)路北側(cè)、現(xiàn)狀河道西側(cè)。
四、主要建設內(nèi)容:
遷建站區(qū)新增用地面積4003.6平方米,總建筑面積774平方米,頂棚建筑面積630平方米,總體布局從東往西為辦公區(qū)、站房、加油區(qū)、油罐區(qū)、卸油區(qū),車輛出口設置在北環(huán)路上,西北側(cè)為直埋式地下油品儲存區(qū),包括3只35立方米地埋式汽油罐、2只45立方米地埋式柴油罐。其中90#汽油罐1只、93#汽油罐1只、97#汽油罐1只、0#柴油罐1只、-10#柴油罐1只。設置雙品加油機6臺,加油槍24只。汽油儲存總量達66噸,柴油儲存總量達68噸。項目建成后將成為一座一級加油站,成品油年銷售總量預計將達到5988余噸。
五、項目總投資:本加油站建設費用2257.46萬元,由南京中油凱威石化有限公司自籌解決。
六、項目建設周期:自20xx年5月1日至20xx年3月28日。
現(xiàn)將《南京中油凱威石化有限公司無錫市天一加油站遷建項目申請報告》及相關附件轉(zhuǎn)報貴委,請予核準為盼。
關于加油站建設紀錄片心得體會報告三
各位領導,同事們大家好:
我叫__,現(xiàn)任油站站長工作,在__年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從__年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業(yè)務知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
關于加油站建設紀錄片心得體會報告四
__年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點:
一.經(jīng)營情況:
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。 進入__年,在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質(zhì)量,擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?當與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內(nèi)部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在__年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術(shù)的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。 是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
__年在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫助加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.__年的工作思路:
1.加強市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
__年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
__年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
關于加油站建設紀錄片心得體會報告五
出租人: (以下簡稱甲方)
承租人: (以下簡稱乙方)
為搞活云月湖加油站經(jīng)營,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意簽訂本合同:
一、租賃企業(yè)名稱:云月湖加油站,經(jīng)濟性質(zhì):集體所有制、私營,地址:儋州市兩院金富村云月湖斜對面(海渝西線約143.5—144.5m之間),經(jīng)營范圍:主營銷售柴油、汽油、機油、潤滑油、洗車、汽車零配件等。固定資產(chǎn):加油站設備營業(yè)房屋土地使用面積約1230㎡(以房產(chǎn)證、土地證合同、宗地圖等確定用地四至界址坐標);
二、租賃期限共 年即自 年 月 日起至 年 月日止;
三、租金每年人民幣 萬元整,付款方式:簽訂合同之日起三日內(nèi)首付貳萬元作信用金給甲方,待手續(xù)及油站改造完畢開張后三日內(nèi)一次性付完畢三十年的全部租金 萬。
四、交接手續(xù):本合同簽訂之日起三日內(nèi)甲方將該加油站設備/幾產(chǎn)和經(jīng)營手續(xù)(如房產(chǎn)證、土地證、燃油經(jīng)營許可證、零售經(jīng)營許可證、)危險化學品經(jīng)營許可證、組織代碼證書、工商營業(yè)執(zhí)照、消防意見書、工商、稅務登記證照、固定設備等道路通口的土地補償協(xié)議或收據(jù))交給乙方視為甲方正式移交該加油站經(jīng)營權(quán)給乙方。
五、租賃期間經(jīng)營所得收入歸乙方,該加油站租賃前債權(quán)債務及遺留虧損由甲方處理(承擔),與乙方無關。
六、稅費分擔:該加油站租賃稅/費等由甲方負擔,租賃期間經(jīng)營稅/費由乙方負擔。
七、雙方權(quán)利義務
1、在經(jīng)營期如有人搗亂或者土地有糾紛,乙方應協(xié)助甲方協(xié)調(diào)處理。并負責協(xié)助乙方做好治安工作。
2、甲方應根據(jù)乙方的請求積極協(xié)助解決經(jīng)營活動中的困難和問題協(xié)商乙方按規(guī)定辦理年檢等手續(xù),不得干涉乙方經(jīng)營自主權(quán),租賃期間甲方不得調(diào)走、搬走加油站設備和物資。
3、乙方對租賃的設備、財產(chǎn)等有完全的使用權(quán)和經(jīng)營自主權(quán),有權(quán)聘用員工決定員工工資待遇,有權(quán)對租賃的設備閑置、落后、陳舊時進行更新改造。拆除廢舊設備歸甲方,更新設備歸乙方;租賃期間乙方有權(quán)與他人合作經(jīng)營或轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營。
4、乙方按時繳納各種稅、費和租金等。
5、在乙方經(jīng)營過程中,由自然災害造成損失,乙方自行負責。如國家征用和地方政府征用,甲方應根據(jù)乙方經(jīng)營年限不足退還乙方租金,油站所得國家賠償甲方應根據(jù)乙方在投入油站改造更新投入金額從國家賠償金中退還給乙方,不足部分由甲方負責跟征用部門協(xié)商解決退還給乙方。
八、違約責任
1、乙方不按期繳納租金的應承擔違約責任,乙方有權(quán)收回加油站。
2、甲方違反合同規(guī)定,應承擔違約責任,給乙方造成經(jīng)營損失和經(jīng)濟損失的,甲方應按損失額伍倍賠償乙方。
七、本合同正本一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,一份報有關部門備案,本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
關于加油站建設紀錄片心得體會報告六
自我介紹一下,我叫x常常,20__年參加工作。20__年4月起擔任__加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上,還是在業(yè)務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
一、進一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說直接關系著整個加油站的安全,關系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規(guī)范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
二、營銷工作
隨著社會的發(fā)展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應求,賣方市場,但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關鍵。
面對這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。
首先,要提高員工的服務意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務,留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時也有責任和壓力。我們的'工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶,促進加油站的銷量增長。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質(zhì)量上推銷外,還應派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進行推銷,開發(fā)客戶。
另外,對于加油站來說,擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手?!跋茸鲂蜗?,后做銷量,再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務。
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規(guī)范,認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法,執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續(xù)學習,不斷提高
學無止境,勤于學習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學習,學政治,學本領,同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,所以無論這次競聘的結(jié)果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
關于加油站建設紀錄片心得體會報告七
隨著我公司零售網(wǎng)絡迅速擴張,加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程,結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動,在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平,提高員工自身素質(zhì),提高中國石油的整體形象,促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領導和管理區(qū)領導決定,__年要更進一步落實培訓管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》,結(jié)合本片區(qū)的實際情況,進行針對性的培訓管理,切實做到公正、公開,客觀全面,及時反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進個人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓,實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調(diào)安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓,對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結(jié)果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、__年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結(jié)合自己的特長,進行專業(yè)輔導。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓,制定任務,定期進行抽查,對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核,及時反饋給領導,并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎上,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領導下,逐步建立完善健全的培訓管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學習進度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓全過程,力求做到細致、周到;同時,還要建立員工培訓考培表,記錄各項考核成績,每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”,激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細,人細我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學習,共同進步,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標,爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓管理工作的初步計劃,還有待完善與提高。
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