礦泉水廠暑假工心得體會(huì)和方法 假期暑假工心得體會(huì)(1篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦礦泉水廠暑假工心得體會(huì)和方法一

現(xiàn)將這十天的工作情況做如下總結(jié)

一、農(nóng)夫山泉公司概述 養(yǎng)生堂有限公司是今年來(lái)迅速崛起的、以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)健康產(chǎn)品為理念的現(xiàn)代 化高科技知名企業(yè)，而農(nóng)夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。

農(nóng)夫山泉股份有限公司 (原浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司) 成立于 1996 年 9 月，2001 年 6 月 10 日整體變更為農(nóng)夫山泉股份有限公司，是中國(guó)飲料工業(yè) “十強(qiáng)”中唯一的民族企業(yè)。不同于其他廠家為節(jié)約成本在中心城市建廠與城市 爭(zhēng)自來(lái)水的策略，農(nóng)夫山泉尋找的都是大山深處的珍貴水源。優(yōu)質(zhì)的水源是奠定 好品牌的基石。公司相繼投資 28 億元在國(guó)家一級(jí)水資源保護(hù)區(qū)浙江千島湖國(guó)家 森林公園、吉林長(zhǎng)白山礦泉水資源保護(hù)區(qū)、湖北丹江口南水北調(diào)工程中線源頭、 廣東萬(wàn)綠湖國(guó)家森林公園和天山瑪納斯河建成國(guó)際領(lǐng)先的飲用水、果汁飲料、功 能性飲料及茶飲料生產(chǎn)基地。

農(nóng)夫山泉以環(huán)保、 天然、 健康為理念， 致力于打造適合人類飲用的弱堿性水。

農(nóng)夫山泉始終不忘“健康”的宗旨，崇尚天然，用最多自然狀態(tài)下的原材料生產(chǎn) 健康產(chǎn)品，公司從事的事業(yè)都是與人類生存的質(zhì)量、生命的健康相關(guān);始終不忘 “兼濟(jì)天下”的責(zé)任，近些年來(lái)農(nóng)夫山泉熱心公益事業(yè)，推出了“一分錢(qián)公益行 動(dòng)”“融雪行動(dòng)” 、支持北京申奧等一系列義舉;始終不忘“差異化”的品牌理 念，第一個(gè)創(chuàng)造了中國(guó)的天然水，成功進(jìn)軍世界專業(yè)水公司行業(yè)，成為中國(guó)最具 競(jìng)爭(zhēng)力的飲料企業(yè)。

二、實(shí)習(xí)具體過(guò)程 (一)一天公司培訓(xùn)。通過(guò)一天的培訓(xùn)我了解了農(nóng)夫山泉的發(fā)展歷程、企業(yè) 文化和它的核心價(jià)值觀：它的使命是為生命健康提供產(chǎn)品與服務(wù);愿景是讓所有 的商店都有農(nóng)夫的產(chǎn)品，讓人人都享用的起;目標(biāo)是創(chuàng)利、育人、兼濟(jì)天下;了 解了農(nóng)夫山泉現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)：1997 年生產(chǎn)出一次性包裝的家庭飲用水; 2003 年農(nóng)夫果園上市;2004 年推出全新功能性飲料尖叫;2006 年推出農(nóng)夫茶， 之后推出漿果奶昔果乳飲料;2008 年，水溶 c100 檸檬汁飲料震撼市場(chǎng);2010 年底維他命水上市。培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到農(nóng)夫山泉是個(gè)注重生活品質(zhì)、熱心公益、有 社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。

(二)兩天市場(chǎng)調(diào)查。我們以組為單位檢查了三名業(yè)務(wù)員的線路，檢查內(nèi)容 包括

(1)sku 存在數(shù)(2)一月份付費(fèi)陳列是否存在(3)店內(nèi)斷貨情況(4) 陳列獎(jiǎng)勵(lì)是否到位(5)店內(nèi)存在問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)員、配送商和公司存在的問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)這些方面的調(diào)查，所有客戶給予農(nóng)夫山泉的業(yè)務(wù)員一致好評(píng)。配送及時(shí)、 陳列獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)發(fā)放、業(yè)務(wù)員跑的勤快、產(chǎn)品擺放位置醒目。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品在同類市場(chǎng)上銷量還是相當(dāng)不錯(cuò)，尤其以農(nóng)夫水最為出眾，其次是尖 叫系列，新品維他命水的反響也較好。但同時(shí)遭遇著同康師傅的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在價(jià)格上處于劣勢(shì)。對(duì)于城市里注重生活品質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，農(nóng)夫水是他們都首選，但對(duì)于邊緣地區(qū)的小村小巷，康師傅水占主導(dǎo)地位，農(nóng)夫這樣價(jià)格偏貴的高端水并不受寵。

(三)兩天跟線。同樣，我們以組為單位進(jìn)行了為期兩天的跟線，熟悉了業(yè) 務(wù)員一天的基本工作流程。工作方法分為八步：第一步，充分準(zhǔn)備;第二步，向客戶打招呼;第三步，檢查廣告;第四步，執(zhí)行售點(diǎn)生動(dòng)化;第五步，建議訂單; 第六步，確認(rèn)訂貨并及時(shí)發(fā)送手機(jī)訂單;第七步，向顧客致謝;第八步，總結(jié)與追蹤。對(duì)零售終端店頭來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)就是：樹(shù)立良好的企業(yè)形象; 創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間;多方面提供市場(chǎng)宣傳;提供有效的促銷手段;及時(shí)供貨， 簡(jiǎn)化訂貨手續(xù);建立良好的客戶關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員跟客戶已經(jīng) 不僅僅是單純的買賣關(guān)系，更多時(shí)候他們之間像朋友。我想一個(gè)業(yè)代只有先舍身 處地的為顧客著想，才能取得顧客的信任，這也是為什么在兩天市調(diào)過(guò)程中商家 對(duì)業(yè)代給予高度贊許的原因。

(四)兩天以組為單位跑線。有了前期的鋪墊，這兩天是我們小試牛刀的時(shí) 刻了，懷著緊張又興奮的心情開(kāi)始了一天的任務(wù)。第一天分組跑線比較順利，雖然線路里都是些傳統(tǒng)食雜店，店面小，不過(guò)好在都有下訂單。

一天下來(lái)，雖然累，好在小有成效，我們的訂單數(shù)額超過(guò)了預(yù)期。第二天，我們被分到了太原市的最 南邊——小店區(qū)。下車后，我們完全傻眼了，用荒涼來(lái)形容我們所到的地方都不 覺(jué)得夸張。我們第一個(gè)要去的區(qū)域是鞏家堡，村子不大店鋪也不多，由于消費(fèi)水平低所以訂單數(shù)量并不理想。

之后跑的地方出于地域保護(hù)基本所有店家都表示有 需要會(huì)直接與配送商聯(lián)系。好容易拉了個(gè)大客戶，但由于我們搞錯(cuò)了優(yōu)惠活動(dòng)導(dǎo) 致訂單不能配送，同時(shí)也給業(yè)代造成了麻煩。兩天內(nèi)有幸運(yùn)也有困難，有成功也有失敗。幸運(yùn)的是有些老板看在我們?nèi)齻€(gè)是姑娘的份上即使不需要也會(huì)少量訂貨，困難的是出于對(duì)業(yè)務(wù)員的高度忠誠(chéng)以及對(duì)我們的不信任即便沒(méi)有存貨也不跟 我們下訂單;成功的是我們能說(shuō)服店家購(gòu)買新品維他命水，失敗的是我們?cè)谙虑f 村里一個(gè)訂單都沒(méi)有。兩天內(nèi)自信與挫敗，高興與失落交替的出現(xiàn)在我們的生活 里。

(五)三天單獨(dú)跑線。經(jīng)過(guò)前一天的打擊，現(xiàn)在輪到我們單獨(dú)跑線了，心里更是忐忑。第一天，我跑的是雙塔西街、新建路、南內(nèi)環(huán)和解放南路的區(qū)域，到下午兩點(diǎn)很順利的跑了 18 張訂單，雖說(shuō)訂單金額都不大，好在訂單數(shù)量較多，基本每家都有訂貨。但是4 張訂單跑出了區(qū)不能算數(shù)，雖然訂單數(shù)超過(guò)了預(yù)期的 12 張，可導(dǎo)致金額沒(méi)有完成任務(wù)。第二天，我跑的是并州東街附近和東崗巷。

東崗巷這片區(qū)域的消費(fèi)量也較低，各個(gè)店鋪內(nèi)的存貨都不多甚至沒(méi)有，店家都表示天氣熱了才會(huì)訂貨，在這片區(qū)域里我費(fèi)勁唇舌勉強(qiáng)拉到幾張小訂單。到下午兩點(diǎn)我比預(yù)期的 10 張訂單超出3 張完成任務(wù)，但訂單金額沒(méi)有達(dá)成。后來(lái)在業(yè)務(wù) 員的提前指導(dǎo)下搞定了批發(fā)，順利完成了訂單任務(wù)與訂單金額。第三天，我跑的 是體育路和親賢北街附近的區(qū)域，這一天是單獨(dú)跑線最難的一天，店鋪大都是經(jīng)營(yíng)煙酒的，到中午為止我只跑了 7 張訂單，離預(yù)期的12 張還差 5 張，雖然心里有小小的落敗感與焦慮但還是給自己打氣，再苦再難也不能放棄。終于，在下午四點(diǎn)前搞定了訂單，還遇到批發(fā)超額完成任務(wù)，十天的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束。

三、問(wèn)題與建議在這十天的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)夫山泉產(chǎn)品銷售中存在的一些問(wèn)題。

(1)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)比康師傅、達(dá)利園等同類水進(jìn)價(jià)高出將近一半，這樣使得賣價(jià)較高，通常在1.5 左右，而很多消費(fèi)者習(xí)慣買 1 塊錢(qián)的水。只有那些注重生活品質(zhì)的人才愿 意多花錢(qián)購(gòu)買農(nóng)夫水，這也是為什么太原市的網(wǎng)吧都沒(méi)有供應(yīng)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品。

(2)農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品定位在整個(gè)水市場(chǎng)上偏高，大家雖然都知道農(nóng)夫的水更健 康、更好喝，可是它給人帶來(lái)的文化內(nèi)涵還不足以讓消費(fèi)者多花 0.5 元購(gòu)買。

(3) 農(nóng)夫山泉的品牌知名度雖高，但人們對(duì)它的品牌忠誠(chéng)度并不算高，買飲料時(shí)有很大的隨機(jī)性。

(4)康師傅、冰露的水在每個(gè)商店幾乎都能看到，而農(nóng)夫的水除了因?yàn)閮r(jià)格貴在一些小村落里沒(méi)有外，也有些是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員覺(jué)得店頭小，訂貨量小就予以忽略。

通過(guò)十天的實(shí)習(xí)我想對(duì)公司提出自己的一點(diǎn)愚見(jiàn)

(1)陳列獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)送。

在市調(diào)過(guò)程中部分商家反映他們不在貨架擺放可口可樂(lè)的產(chǎn)品，即使擺也是不起 眼的位置，因?yàn)榭煽诳蓸?lè)經(jīng)常拖欠他們的陳列獎(jiǎng)勵(lì)。商家都講求一個(gè)“利”字， 再好的品牌如果言而無(wú)信它的盈利也會(huì)大打折扣。

(2)新品上市帶樣品讓商家品 嘗。因?yàn)槲液冗^(guò)新出的維他命水，所以知道它的口感，也相信它會(huì)有個(gè)好市場(chǎng)。

但商家不知道，一提到訂購(gòu)新品還是有所顧慮，因?yàn)樗麄儽蝗ツ甑?tot 嚇怕了，都是抱著等別家賣的好了自己在上貨的心態(tài)，對(duì)維他命水快速占領(lǐng)市場(chǎng)造成了一 定影響。

四、實(shí)習(xí)總結(jié) 此次農(nóng)夫山泉的實(shí)習(xí)，目的是要我們了解這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化以及一個(gè)普通 業(yè)務(wù)員每天的基本工作。這十天里，我每天七點(diǎn)起床，八點(diǎn)半到辦事處，六點(diǎn)下 班。除了吃飯以外，剩下的時(shí)間都在路上跑業(yè)務(wù)，雖然辛苦，但過(guò)的很充實(shí)。

在這十天里我收獲了很多：(1)一個(gè)好的業(yè)務(wù)員不單要業(yè)績(jī)出眾，更要是一個(gè)人品出眾的人。帶過(guò)我的業(yè)代說(shuō)過(guò)一句話，出去跑訂單只可以說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，決不能詆毀別家的產(chǎn)品。我想這就是為什么業(yè)代能跟商家成為朋友，商家 信任了業(yè)代這個(gè)人才能信任公司的產(chǎn)品。

(2)堅(jiān)強(qiáng)。也是業(yè)代告訴我說(shuō)

“做銷售的要學(xué)會(huì)用自己的左手溫暖自己的右手”。聽(tīng)了雖覺(jué)得很心酸但又充滿鼓勵(lì)，只有你堅(jiān)強(qiáng)了，強(qiáng)大了，才有機(jī)會(huì)用自己的手溫暖他人。

(3)端正的態(tài)度。要有 一顆火熱的心， 跑不下訂單沒(méi)關(guān)系，能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度不端正就會(huì)沒(méi)有成效。

我想在一天結(jié)束后可以對(duì)自己說(shuō)我盡力了，就像公司員工每天早上的口號(hào)說(shuō)的一 樣：盡我心，盡我力，為公司，為自己，加油，加油，加油。

(4)銷售技巧。進(jìn) 店后我喜歡稱商家為老板， 可業(yè)務(wù)員都是稱呼商家為大哥、 大姐或者叔叔、阿姨。

這樣的稱呼比叫老板來(lái)的更親密些，消除了彼此間的隔閡。業(yè)務(wù)員教我進(jìn)店后先自報(bào)家門(mén)，先客戶打招呼，一個(gè)簡(jiǎn)單的打招呼也需要看時(shí)機(jī)，如果老板在忙，不合時(shí)宜的問(wèn)候也會(huì)引起他人的反感。然后仔細(xì)觀察店內(nèi)缺哪些產(chǎn)品，看看老板在 做些什么找機(jī)會(huì)跟他聊天，聊熟絡(luò)后再談?dòng)嗀泦?wèn)題。剛開(kāi)始我只會(huì)進(jìn)店后向老板 打招呼然后問(wèn)缺不缺貨，不缺就走人。用了業(yè)務(wù)員的方法成功率提高了很多。

短短十天讓我改變了對(duì)業(yè)務(wù)員的單純想法，不是只要你天天跑進(jìn)店問(wèn)老板缺 不缺貨，缺貨就下訂單，不缺就走人這么簡(jiǎn)單，同時(shí)還要關(guān)心顧客的其他方面，注重自己的儀容。出去了就不僅僅代表自己還有你的公司，你背負(fù)著顧客與公司的雙重信任。業(yè)務(wù)員是連接公司與顧客的紐帶，是公司的基石。能在平凡的崗位 上發(fā)揮作用，展現(xiàn)個(gè)人魅力實(shí)屬難得。

十天的實(shí)習(xí)讓我知道，這是一個(gè)很累的工作，需要的是耐心與細(xì)心，很多時(shí) 候需要堅(jiān)持下去的勇氣和足夠的抗壓能力。

出發(fā)前要做好準(zhǔn)備，實(shí)物準(zhǔn)備很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵在于精神準(zhǔn)備，良好的儀容，燦爛的笑容都是成功的一部分。根據(jù)不同的人要以不同方法對(duì)待，但唯一不變的是一顆真誠(chéng)的心。

這十天的實(shí)習(xí)將成為我寶貴的財(cái)富。

再次表達(dá)對(duì)辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的感謝，謝謝你們的幫助，我將帶著感恩的心勇敢的面對(duì)未來(lái)，也將這份感恩回饋給需要的人。