快遞員暖風(fēng)行動心得體會及感悟 快遞員工作感悟文章(2篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫快遞員暖風(fēng)行動心得體會及感悟一

乙方(快遞員)：

根據(jù)(中華人民共和國勞動法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

1、從20__年11月17日起至20__年11月17日止。

2、試用期從20__年11月17日起至20__年12月17日止。

二、工作內(nèi)容

乙方的工作崗位為：快遞員，主要從事本公司的快遞派送及收取工作(即每天快遞到以后打電話，打完電話進行派送、有客戶寄件的上門取件)等。

三、工資及其待遇

1、乙方試用期工資800元/月;試用期滿工資基本工資(800)+提成+獎金。乙方每月全勤，設(shè)有月全勤獎50元，月無業(yè)務(wù)問題，設(shè)月無業(yè)務(wù)問題獎50元，月服務(wù)態(tài)度好，設(shè)服務(wù)態(tài)度獎50元。

2、乙方每月交200元押金，如果當(dāng)月考核無任何問題次月返還前月押金。

3、提成：送出1個包裹0.5元，收到1個包裹5kg以下1元1個，5kg以上0.25元/kg。

4、乙方在職期間不得遲到早退，如有發(fā)現(xiàn)按礦工處理，扣除當(dāng)天工資(當(dāng)月個人工資的平均數(shù))。請假25元一天。超過3天，每天35元。

5、在派件和上門收取件時收好快件及面單，如果丟失快件及面單，造成公司的損失，由乙方本人全部負(fù)責(zé)。

6、在快遞費用收取是嚴(yán)格按價格表計算，算錯，多算又不算在內(nèi)占為己有的每次罰款100元，少算的有自己補上少算費用。

7、乙方必須樹立服務(wù)態(tài)度就是形象，服務(wù)態(tài)度就是飯碗的意識，如果乙方因為服務(wù)態(tài)度差，被投訴的，一經(jīng)核實，每次扣工資50—100元。

四、勞動紀(jì)律

(一)甲方根據(jù)國家和省的有關(guān)法律、法規(guī)通過民主程序制定的各項規(guī)章制度，應(yīng)向乙方公示;乙方應(yīng)自覺遵守國家和省規(guī)定的有關(guān)勞動紀(jì)律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。

(二)甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。

(三)如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密。

(四)乙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方，如果乙方?jīng)]有提前告知甲方的，甲方有權(quán)扣發(fā)其乙方一個月工資。

五、其他

(一)本合同未盡事宜，按國家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。在合同期內(nèi)，如本合同條款與國家、省有關(guān)勞動管理新規(guī)定相抵觸的，按新規(guī)定執(zhí)行。

(二)下列文件規(guī)定為本合同附件，與本合同具有同等效力：

1、乙方在業(yè)務(wù)(即快遞派送及收取)操作過程中屬于乙方失誤造成公司損失的，由乙方承擔(dān)。

2、在工作期間(派送件及收取件過程中、上下班過程中)注意自身安全，如果出現(xiàn)不安全事故，責(zé)任自負(fù)，與本公司無關(guān)。

3、乙方必須維護公司形象，統(tǒng)一服裝，服從公司管理，不得做有損公司形象的事，用最好的服務(wù)態(tài)度對待每一個顧客。

4、業(yè)務(wù)員在有事時，如果公司要求乙方暫時頂替業(yè)務(wù)員工作時，乙方應(yīng)該無條件接受。

甲方：(蓋章)

乙方：(簽名或蓋章)

鑒證日期：20___年___月___日

托運方(甲方)： (以下簡稱為甲方)

承運方(乙方)： (以下簡稱為乙方)

合同簽訂地點：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)運輸法規(guī)定，甲乙雙方本著平等互惠、互利、雙盈、友好合作、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本服務(wù)合同，以便雙方共同遵守。

一、 合同內(nèi)容

甲方委托乙方的業(yè)務(wù)范圍如下：

1、貨物的快遞作業(yè)，包括貨物配送業(yè)務(wù)以及退貨的回收業(yè)務(wù)：配送是指乙方將貨物從乙方物流配送中心分送到甲方指定的客戶所發(fā)生的運輸業(yè)務(wù);退回是指經(jīng)甲方同意的客戶退貨回乙方倉庫(包括由乙方倉庫退返回甲方倉庫);

2、貨物：指甲方同意交付由乙方組織運輸、倉儲、配送的物品。

3、貨物的計量單位原則上均以重量計費，特殊情況下若改由其它方式(體積等)計費必須在托運前得到雙方的簽字確認(rèn)，否則甲方有權(quán)拒付運費或乙方有權(quán)拒收貨物;

二、雙方的.權(quán)利和義務(wù)

1、甲方主要權(quán)利

a、甲方有權(quán)要求乙方按合同及其附件規(guī)定提供相應(yīng)的物流服務(wù);

b、甲方有權(quán)對乙方為甲方提供物流服務(wù)的設(shè)施提出改進要求;

c、甲方對交由乙方提供物流服務(wù)的貨物具有所有權(quán)和最終的處理權(quán);

2、甲方主要義務(wù)

a、按雙方達成的速遞費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和乙方實際的服務(wù)量，按時向乙方支付運費;

b、每天以快遞單準(zhǔn)確、清晰地向乙方提供詳細(xì)的發(fā)貨通知單據(jù);

c、甲方應(yīng)保證貨物交付乙方時外包裝完好;交付地點為甲方倉庫。

d、甲方有義務(wù)協(xié)助乙方要求客戶及時接收貨物并辦理簽收手續(xù)。

3、乙方主要權(quán)利

a、乙方有權(quán)按照雙方的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和向甲方提供的服務(wù)量，按時向甲方收取運費;

b、乙方對甲方無貨物運單、或與貨物運單上所列不相符的貨物有權(quán)拒收;

4、乙方主要義務(wù)

a、提供條件良好且清潔的運輸工具以及倉儲設(shè)施，并指定專人負(fù)責(zé);

b、提供免費上門提貨和碼貨;

c、配合甲方反饋貨物配送及客戶簽收情況以及快遞服務(wù)中的突發(fā)事件及異常情況;

f、乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)機密，包括客戶情況、貨物種類、流向和流量等。

三、代收貨款和運費結(jié)算

1、 乙方有義務(wù)保管甲方運輸過程中產(chǎn)生的各類回單和收款憑證，乙方在提交對賬清單前須提交各類回單和收款憑證。

2、雙方運輸過程中產(chǎn)生的物流各項費用按月結(jié)算，每月由乙方在20號之前提交上月對賬清單及有效發(fā)票，甲方安排專員負(fù)責(zé)審查核對無誤后，甲方在次月10號前以支票或現(xiàn)金形式進行結(jié)算或電匯到乙方指定的賬戶上(如因乙方對賬清單的提交時間滯后，或者發(fā)票原因，甲方不承擔(dān)運費結(jié)算滯后的責(zé)任)，甲方無故扣押運費，乙方有權(quán)解除合同并訴訟法律。

3、遇下列情況，乙方必須在第一時間與甲方聯(lián)系，按甲方要求處理，若由此額外增加的費用由甲方承擔(dān);如乙方未與甲方協(xié)商處理，擅自退回或取消貨物派送，甲方不承擔(dān)此筆運費和額外增加的費用：

1)收貨人原因，收貨人或委托收貨人無理拒收貨物;

2)收貨人或其委托收貨人不能證明其身份或代理權(quán);

3) 甲方提供的資料錯誤查不到收貨人;

四、提貨和送貨時效

1、提貨時效：工作日內(nèi)乙方安排專人每天分兩次上門收貨，上門收貨時間：上午11：00前，下午20：30前，遇臨時變更以甲方通知為準(zhǔn)。

2、乙方在接到甲方發(fā)貨指令后按雙方協(xié)議承諾時間將貨發(fā)送到客戶處;除不可抗力因素外(如遇道路維修，霧、雪等特殊情況造成的延誤除外)。

五、保密條款

合作期間，雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，包括商業(yè)信息、技術(shù)、公司政策、價格、客戶資料以及貨物情況等。任何一方如違反本條款向第三方透露對方的相關(guān)秘密并給對方造成損失的，違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，受損方可提出取消合作。

1、在運輸過程中，貨物的賠償以運費的三倍，文件為300/票。

2、對于以下原因造成甲方貨物損失的，乙方不負(fù)責(zé)賠償。

(1)貨物外包裝不完好或甲方貨物包裝不善造成的損失;

(2)貨物的自然特性或固有缺陷;

(3)因甲方指定的收貨人或甲方的代理人行為造成的損失;

(4)不可抗力造成的損失;

六、合同生效和取消約定

1、本合同自合同簽字蓋章之日起生效一個月，一個月內(nèi)甲乙雙方均未出具書面文件解除合同，該合同繼續(xù)生效，直到雙方書面確認(rèn)本合同無效為止。

2、甲乙雙方必須有誠意的合作，若因乙方原因停止運輸或解除合同，乙方必須提前叁個月提供有效書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。叁個月內(nèi)乙方不得以任何理由拒絕承運和合作;否則因托運方面不按以上約定終止合作造成的一切影響甲方生產(chǎn)、出貨、客戶索賠等損失由乙方承擔(dān)。

七、其他

1、在執(zhí)行本合同時出現(xiàn)的爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度解決，無法協(xié)商的，雙方均有權(quán)訴諸法律解決。

2、本著市場的變化和本合同合作的發(fā)展，任何一方均可向另一方提出對工作范圍、作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)、費用清單及本合同其他條款的變更要求，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后可作相應(yīng)變更。

3、本合同正本及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

經(jīng)甲方與乙方友好協(xié)商，就甲方代理乙方產(chǎn)品經(jīng)深圳口岸出口至香港之運輸報關(guān)的有關(guān)事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方為乙方代理其出口的指定貨物到香港的報關(guān)和運輸業(yè)務(wù)，應(yīng)保證安全及時地將貨物送到目的地指定交貨地點，并及時通知收貨公司提貨或及時派送入倉。

二、乙方要安排出口貨物時必須書面通知甲方深圳操作部，通知大陸送貨時間、品名、重量、體積、包裝情況、香港派送或入倉地點和時間等信息，以便甲方能準(zhǔn)確安排裝貨、報關(guān)、派送及入倉。甲方應(yīng)按照公布的班車發(fā)車時間和發(fā)車地點發(fā)車，如有變動，應(yīng)及時通知乙方。

三、甲方有權(quán)檢查乙方所有交運的貨物，我司有權(quán)拒收一切海關(guān)禁止出入境、來歷不明或不適于運輸?shù)呢浳?，以及需要有關(guān)報關(guān)文件報關(guān)而乙方無法提供該文件的貨物。乙方須如實提供貨物品名、數(shù)量及嘜頭標(biāo)記，嚴(yán)禁謊報、夾帶或沖貨行為，如因乙方有上述行為造成海關(guān)對貨物進行扣倉或沒收等處罰而產(chǎn)生的貨款、罰款、倉租及連帶損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、貨物運輸過程中，如因不可抗力因素(如海關(guān)電腦系統(tǒng)壞、天氣及交通擁堵等)造成的貨物損壞或延誤，甲方可豁免責(zé)任。

五、乙方交運的貨物，必須保證包裝牢固、安全，特別是易碎品。甲方僅負(fù)責(zé)其獨立的外包裝的封閉狀態(tài)良好，而并不負(fù)責(zé)其內(nèi)裝貨物數(shù)量的是否短少、類型是否相符、貨物是否損壞等狀況。

六、收費及發(fā)車時間之規(guī)定：

a、收費標(biāo)準(zhǔn)：運輸原則上以實際重量計費，但當(dāng)輕泡貨物體積重量超過實重50%時，計 費重量以該票貨物的實重加上體積重量之和除以2計算。__所出貨物我司按b g收費。香港如需我司派送則另收派送費。

b、 發(fā)車時間及__送貨時間規(guī)定：早班車特指每周一到周六凌晨四點鐘始發(fā)的中港貨車，由于周日香港放假， 周日凌晨四點不發(fā)車。如遇法定假期發(fā)車時間甲方另行通知。__送貨到我司深圳倉庫的時間應(yīng)越早越好。最遲不能超過凌晨2：30，這樣才能更加保證__貨物準(zhǔn)時送達指定地點。

七、結(jié)算采取月結(jié) 天方式。即乙方務(wù)必在每月____日前以現(xiàn)金或支票形式付清給甲方上個月發(fā)生的所有費用(如____月份發(fā)生的費用，乙方務(wù)必在____月____日前付清給甲方)。超過一天按千分之五計收滯納金，如對賠償事宜有異議，應(yīng)先付款后協(xié)商。

八、所有發(fā)生費用均不含稅費，乙方如需要甲方開具稅務(wù)發(fā)票，則發(fā)生稅款須由乙方支付給甲方，手寫發(fā)票稅為發(fā)票所開金額的5%，電腦打制發(fā)票稅則是發(fā)票所開金額的6。6%計收。

九、本協(xié)議自______年______月______日至 ______年______月______日有效。任何一方如對協(xié)議內(nèi)容有改動，應(yīng)在不少于七天前書面通知對方。該協(xié)議期滿雙方無異議后，協(xié)議有效期自動順延。

甲方：(蓋章及簽名)

乙方：(蓋章及簽名)

______年______月______日

甲方：

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快件寄遞服務(wù)簽訂如下合作協(xié)議：

第一條：服務(wù)內(nèi)容

1、甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務(wù)。

2、甲方提供的快件寄遞服務(wù)包括：門到門的取件及投遞服務(wù)、免費的跟蹤查詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)等。

3、若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄遞服務(wù)區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負(fù)責(zé)委托第三方輔助完成，所有外阜快件均遵照第三方的計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務(wù)，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。

4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務(wù)。

第二條：甲方的.權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。

2、認(rèn)真完整的填寫快遞單上的詳細(xì)地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。

3、物品內(nèi)不得夾違禁品(如：現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外)金銀制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等。

4、遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關(guān)要求。

第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、將甲方的物品按正常的工作日投遞到甲方指定的地址及收件人。

2、向甲方提供快遞件的查詢服務(wù)及全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤。

3、有權(quán)對國家及海關(guān)規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。

4、甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方應(yīng)提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權(quán)更改包裝，否則乙方有權(quán)不予以投遞。

第四條：違約責(zé)任

1、由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付運費(收件人付費快件)造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔(dān)。

2、索賠

(1)快件遺失：甲方交寄的國內(nèi)快件在正常情況下，因乙方原因致使快件延誤，此快件免費。若發(fā)生快件丟失，乙方按每票快件運費______倍賠償，但每票最高賠償額不超過______元，賠償金在當(dāng)月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。

(2)根據(jù)《快遞市場管理辦法》其中規(guī)定，快件的丟失及損毀(指快件或物品本身丟失及損毀)不包括快件或物品丟失所產(chǎn)生的連帶商業(yè)價值及商業(yè)損失或造成商業(yè)影響，對此乙方不予以承擔(dān)其連帶責(zé)任及賠償。

(3)貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。

3、甲方不按時支付快遞費用，每拖延一天支付所欠款的______%違約金，同時乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)為甲方提供快件寄遞服務(wù)。

4、發(fā)生不可抗拒因素，如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災(zāi)害等造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第五條：快遞價格

地區(qū)

首重(____元/公斤)

續(xù)重(____元/公斤)

第六條：快遞協(xié)議有效期

1、本協(xié)議自______年______月______日至______年______月______日，經(jīng)雙方簽字蓋章后，此協(xié)議生效。

2、任何一方如欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方，則本協(xié)議終止。

3、本協(xié)議終止或期滿時，任何自然延伸的責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)有效，不受本協(xié)議期滿或終止的影響。

4、本協(xié)議期滿前______個月，若雙方有意繼續(xù)合作，將重新簽訂合作協(xié)議。

第七條：爭議的解決

對于在合作中的爭議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。否則，可向______方所在地的人民法院起訴。

第八條：其它約定事項

1、本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份、乙方執(zhí)______份，且具有同等法律效力。

2、本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。

甲方(簽章)：

代表人(簽字)：

______年______月______日

乙方(簽章)：

代表人(簽字)：

描寫快遞員暖風(fēng)行動心得體會及感悟二

甲方：_______________

地址：_______________

電話：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

電話：_______________

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方向甲方提供快件寄遞服務(wù)簽訂如下合作協(xié)議：

1、甲方同意委托乙方提供同城、國內(nèi)快件寄遞服務(wù)。

2、甲方提供的快件寄遞服務(wù)包括：門到門的取件及投遞服務(wù)、免費的跟蹤查詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)等。

3、若有甲方的快件超出乙方的正?？旒倪f服務(wù)區(qū)域，經(jīng)甲方同意后，由乙方負(fù)責(zé)委托第三方輔助完成，所有外阜快件均遵照第三方的計費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若發(fā)生國際快件寄遞業(yè)務(wù)，甲、乙雙方可臨時友好協(xié)商具體合作事宜及價格。

4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄遞服務(wù)。

1、有權(quán)查詢物品的快遞情況及收件用戶是否簽收。

2、認(rèn)真完整的填寫快遞單上的詳細(xì)地址、單位名稱、收件人、電話、郵編等。

3、物品內(nèi)不得夾違禁品（如：現(xiàn)金貨幣、支票、發(fā)票除外）金銀制品、非法出版物、

易燃、易爆、特殊化工品、腐蝕性液體等。

4、遵守乙方收件截止時間及發(fā)件人須知的規(guī)定等相關(guān)要求。

1、將甲方的物品按正常的工作日投遞到甲方指定的地址及收件人。

2、向甲方提供快遞件的查詢服務(wù)及全程網(wǎng)絡(luò)跟蹤。

3、有權(quán)對國家及海關(guān)規(guī)定的違禁品及非法出版物等拒絕投遞。

4、甲方投遞物品的包裝如果不合格，乙方應(yīng)提出并由甲方按要求更改包裝或由甲方授權(quán)更改包裝，否則乙方有權(quán)不予以投遞。

1、由于甲方原因，如：收件人地址不詳、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付運費（收件人付費快件）造成的投遞延誤及退件費用由甲方承擔(dān)。

2、索賠

（1）快件遺失：甲方交寄的國內(nèi)快件在正常情況下，因乙方原因致使快件延誤，此快件免費。若發(fā)生快件丟失，乙方按每票快件運費______倍賠償，但每票最高賠償額不超過______元，賠償金在當(dāng)月的快遞費中扣除或者協(xié)商解決。

（2）根據(jù)《快遞市場管理辦法》其中規(guī)定，快件的丟失及損毀（指快件或物品本身丟失及損毀）不包括快件或物品丟失所產(chǎn)生的連帶商業(yè)價值及商業(yè)損失或造成商業(yè)影響，對此乙方不予以承擔(dān)其連帶責(zé)任及賠償。

（3）貴重易碎物品要求甲方自己包裝且必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和運輸要求，外包裝完好，內(nèi)件破損及短少乙方不予以賠償。

3、甲方不按時支付快遞費用，每拖延一天支付所欠款的______%違約金，同時乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)為甲方提供快件寄遞服務(wù)。

4、發(fā)生不可抗拒因素，如戰(zhàn)爭、地震、空難、自然災(zāi)害等造成甲方的物品丟失、破損及投遞延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。

1、本協(xié)議自______年______月______日至______年______月______日，經(jīng)雙方簽字蓋章后，此協(xié)議生效。

2、任何一方如欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方，則本協(xié)議終止。

3、本協(xié)議終止或期滿時，任何自然延伸的責(zé)任和義務(wù)繼續(xù)有效，不受本協(xié)議期滿或終止的影響。

4、本協(xié)議期滿前______個月，若雙方有意繼續(xù)合作，將重新簽訂合作協(xié)議。

對于在合作中的爭議，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。否則，可向______方所在地的人民法院起訴。

1、本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份、乙方執(zhí)______份，且具有同等法律效力。

2、本協(xié)議適用于中華人民共和國法律管轄。

甲方（簽章）：__________

代表人（簽字）：_____

______年______月______日

乙方（簽章）：__________

代表人（簽字）：_____

______年______月______日