電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲 電力十條禁令心得體會(九篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲一

通過學習，我主要有以下幾點心得：

1、安全生產，不是口號

安全生產，這是我們電力工作者每時每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個口號，更是我們工作的第一準則，是我們人身安全保障的唯一措施，不能因為以前的安全就忽略了以后的危險。忘記了這個準則，就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。

2、服從指揮、聽從調度

如果沒有各項安全保障措施，電力工作的危險程度要遠遠大于戰(zhàn)爭。因為戰(zhàn)爭并不是每個人都會犧牲，而電力生產如果沒有安全生產措施的保障，任何人都躲不過“電老虎”的魔爪。打仗如果沒有運籌帷幄、如果沒有靈活指揮、沒有各兵種、各單位協調配合，就要輸掉戰(zhàn)爭。電力工作也一樣，如果沒有安全生產措施為武器、如果沒有嚴格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能造成自傷、誤傷事故，甚至發(fā)生群死群傷的惡性事故，同時造成不可估量的經濟損失。絕不亞于輸掉一場戰(zhàn)爭造成的后果。因此電力工作就要象軍隊那樣，紀律嚴明，指揮到位。

3、有法不依、執(zhí)法不嚴

隨著安全生產法的頒布，安全生產上升到法律的高度。是啊，你個人不遵守安全生產準則，后果可能是對別人造成傷害，這就是“謀殺”罪!也可能是造成國家經濟損失，這就是“危害國家安全”罪!即使沒有造成嚴重的后果，你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴”。就是威脅人身安全、國家財產，就是犯罪?！鞍霾?.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現象、也沒有嚴格執(zhí)行工作間斷、轉移簽名制度，就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

我以后要嚴格要求自己，認真遵守各項安全保障制度，履行安全生產職責，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮，而珍惜自己和他人寶貴的生命。

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲二

發(fā)包人：彭開飛 (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)

一、工程內容

1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作

2、工程內容：

2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。

2.2、新敷設zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設jklyj-10/120型絕緣線路125m;

2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內新裝scb-500kva干式變電器1臺，新裝10kv進線柜1面、出線柜1面;

2.4、搭火桿新裝帶隔離開關1臺、避雷器2組，#d07-2桿新裝計量箱1臺、避雷器2組;

2.5、新立yb190-15桿2組，新設gj-70拉線2組;

2.6、配套敷設電纜保護管(cpvcφ167*7)75m;

2.7、制作高壓部分;

2.8、所有設備需可靠接地;

2.9、變壓器與低壓開關柜的母排連接由乙方預留接口，現場協助安裝。備注：工程內容中涉及具體數據之條款，其實際使用量應滿足設計要求及電業(yè)局驗收標準。

3、乙方應對工程質量負責，如驗收中發(fā)現質量不合格，經鑒定確系乙方責任者，乙方應負責返工，其費用概由乙方承擔。

4、甲、乙雙方應按國家勞動安全法規(guī)和電力行業(yè)相關安全規(guī)程進行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責任，乙方在施工范圍內發(fā)生的安全責任，應由乙方全部負責。

5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協商簽訂補充協議，協商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。

6、本合同須經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲三

甲方:

乙方:

為了加強合作,明確雙方職責,便于工程有序開展,更好發(fā)展打下基礎.經雙方平等協商,在《電力工程施工合同》的基礎上訂立補充協議。甲方須在乙方施工前協調好與施工現場其他施工隊之間銜接關系,并搞好統(tǒng)一協調管理,責任明確到各施工隊、班組的負責人,做到工作任務清楚,協調一致,有序管理,以便于提高各施工隊的工作效益 。

1、乙方開工前，甲方須召集施工現場所有施工單位負責人召開會議,提供各個施工單位施工圖紙并進行安裝技術交底、交流,并確定準確的水平高差點。

2、乙方在施工中，若需要對相關地段進行封閉施工時，甲方需協助乙方采取車輛等繞行、封路等措施。

3、甲方須協調好乙方與其它各施工隊之間相互影響的問題進行全面交接,以免發(fā)生不必要的誤解及沖突,造成不必要的質量及工期延誤,若甲方未協調好，造成停工、誤工及機械所產生的費用全部由甲方承擔。

4、甲方須派專人對乙方的施工進行檢查，協商、協調現場存在的技術及存在問題。

5、在施工中因施工現場與實際圖紙不相符合及施工圖紙不明確、需改變、改道、增加的施工內容需甲方施工現場負責人及主管代表參加協商確定、并簽名認可,乙方方可執(zhí)行施工,施工工程量以實際為準，雙方記錄一致，必要時拍攝圖片保存。

6、施工技術費用及勘察規(guī)劃方案費用由甲方承擔,費用按總工程施工費的13.6%。

7、其他費用按電力工程造價20xx年版本軟件定額標準支付。

8、在電纜鋪設中所需的標示牌、編號、長度、起止點名稱牌以實際為準,所需費用及安裝費用由甲方支付。

9、承包范圍:

10、路燈部分以祿勸建筑勘察設計圖紙為準,具體的分接箱總控制室、走向,路燈位置由甲方指定配合施工方、勘察規(guī)劃及施工費用雙方共同協商,按工程預算表定額為準、費用由甲方承擔。

11、經雙方協商決定此工程包工不包料,在施工中所需的材料全部由甲方提供,甲方必須在施工前48小時之內提供到位,若有其它原因未能準時提供材料,應提前告知乙方,以便于乙方采取相應措施,若甲方未提前告知乙方原因,則當天所造成的誤工費等損失全部由甲方承擔。

12、小件部分材料由乙方負責采購,所需費用由甲方承擔，由甲方負責人核實,簽名,乙方倉庫保管員認可、簽名后方可入庫。施工現場負責人領用材料需說明材料所用位置及數量,簽名后方可領用材料。

13、乙方工程竣工前，所涉及工程的電器、設備等的檢測報 告所需費用由甲方承擔。

14、甲方提供給乙方臨時項目指揮部、辦公地點及施工人員臨時住所。費用問題由雙方協商決定。

15、本補充協議與原合同具有同等法律效益,若有相互沖突之處,以原合同為準。

16、本協議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

代表人(簽字): 代表人(簽字):

簽訂地點: 簽訂地點:

年 月 日 年 月 日

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲四

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳

資料等。

3. 服務的體制不順，體系不健全，客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦-理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？

6. 沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲五

曾經有一項社會調查，其中有這樣一個題目，“您認為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個相親相愛的愛人”和“一生平安”。結果顯示，有86%的人選擇了“一生平安”!

當白發(fā)蒼蒼的老人拄著拐杖，佝僂在路口，當稚嫩的孩子咿呀學語，喃喃地叫著爸爸，他們企盼的就是親人平安歸來;當妻子守在電話旁，當朋友點好接風的酒菜，他們等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上，你的朋友、你的親人最關心的不是你富可敵國，也不是你地位顯赫，而是你時時平安!因為只有平安，你才能實現你的夢想，才能享受夢想成真的喜悅。在平安的環(huán)境里，人人生活幸福，對未來充滿希望，一切顯得和諧安寧又生氣盎然，所有的困難變得渺小。

對于電力人，平安就是工作順利，身體健康，家庭和睦，同事間相互關心，朋友間相互幫助;就是電網安全運行，職工思想穩(wěn)定，管理不斷提升，效益穩(wěn)步增長;是我們實現人生價值的前提和保障;是“三個代表”的重要思想在電力企業(yè)實踐的目標和方向;是構建和諧企業(yè)的基石。

只有每一個電力人都平安，電網才能平安，只有電網平安，電力人才能幸福，經濟才能發(fā)展，社會才能進步。如果一個人失去了平安，他的親人、朋友必將受到心靈的傷害。如果電網失去了平安，供電就會停止，機器不能運轉，莊稼不能灌溉，世界將走向黑暗，其后果我們無法想象!

電網平安，在于電網穩(wěn)定運行，在于規(guī)避各種風險，在于千家萬戶的幸福與歡樂;更在于國家財產的安危!如果你是一名普通工人，你操作的失誤，有可能中斷電網的正常運行，甚至威脅你的生命;如果你是一名會計，你行為的失誤，有可能讓企業(yè)蒙受巨大的經濟損失;如果你是一名管理者，那么，你指揮的失誤，有可能葬送很多人的幸福!第一范文網版權所有

平安不是樹上的蘋果，熟了就會吊下來;平安不是天上的星星，看得見摸不著。它是山崖上的靈芝，需要我們艱苦攀援，它是花園里的君子蘭，需要我們用心呵護。從“三民主義”到“民主革命”，從“發(fā)展是硬道理”到“三個代表”，所追求的就是建立良好的社會秩序，保障人人平安，人類繁榮、進步。先輩們用鮮血為我們爭取的平安環(huán)境，需要我們用汗水辛勤去維護。

平安也不是憑一個人或幾個人的努力就能實現，它需要我們團結一心，共同努力;需要我們有愛自己愛人人的博大胸懷，需要我們在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實做好本職工作。一撇一捺的“人”字，其實就代表了腳踏實地和相互支撐，寓意著做一個人就必須擔負起使他人幸福，使自己也幸福的事業(yè)。只有每個人都付出了努力，每個人都獲得了平安，我們的電網、我們的企業(yè)才會平安，我們才會幸福。

“十五”期間，電網穩(wěn)定運行，安全記錄創(chuàng)歷史新高，年售電量累計億千瓦時，增長率%，榮獲“全國精神文明創(chuàng)建先進單位”、“國家電力公司一流企業(yè)”等稱號，職工收入逐年穩(wěn)步增長……正是平安保持著電網高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，又為我們確保人人平安、電網平安、企業(yè)平安奠定了更加堅實的基礎!那些曾經或正在致力于平安這項偉大事業(yè)的人們，理應感到自豪，理應受到人們的尊敬!

朋友，電力巨輪正揚起風帆，在急流險灘中向理想的彼岸全速航行，不管你是水手還是舵手，請伸出你的雙手，虔誠地祈禱：一路平安!

謝謝大家!

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲六

同志們：

今天，我們在這里召開全省電力安全生產工作會議，主要任務是深入貫徹全國電力安全生產電視會議和全省安全生產工作會議精神，總結20xx年電力安全生產工作，分析形勢，明確目標，研究部署20xx年工作。

這次會議國家能源局和省政府高度重視，史玉波副局長、于曉明副省長分別做出了重要批示，對全省電力安全工作提出了殷切希望，我們要認真學習領會，并在工作中全面貫徹落實。

剛才，孫永成同志宣讀了20xx年度全省電力安全生產先進單位和個人的通報，部分單位作了典型發(fā)言，講得很好，很值得借鑒。在此，我代表山東能源監(jiān)管辦，向全省電力安全生產先進單位和個人表示熱烈的祝賀!下面，我講三點意見。

一、20xx年全省電力安全生產情況回顧

20xx年，全省電力行業(yè)認真貫徹國家能源局、省委省政府安全生產各項決策部署，堅持安全發(fā)展的理念，落實責任，真抓實干，全面實現了年初確定的電力安全生產目標，全年沒有發(fā)生較大以上人身、設備事故，沒有發(fā)生電力安全事故，全省電力安全生產保持了總體穩(wěn)定形勢，為全省經濟社會發(fā)展提供了安全可靠的電力保障。

(一)安全生產責任進一步強化。全省電力行業(yè)以開展“安全生產責任落實年”活動為主線，著力推進責任體系建設，健全和完善安全生產責任制度，強化安全主體責任落實，提高了安全生產保障能力。一年來，全省電力企業(yè)按照國家提出的“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的總體要求，結合本單位實際，建立了以黨政一把手為核心、分管領導各負其責、各部門齊抓共管的安全責任體系，建立了一級抓一級、層層抓落實的安全責任監(jiān)督考核體系，真正把安全責任落實到每個崗位、每個員工。國電山東公司開展全員參與的安全生產“紅線意識”大討論，結合安全生產的薄弱環(huán)節(jié)，制定涵蓋企業(yè)、部門、車間、班組、崗位的安全生產“紅線”118項，強化各級安全責任落實，構筑了有力的安全生產責任保障體系。神華國華電力壽光發(fā)電有限公司按照安全管理體系要素進行職能分解，建立了各級人員安全生產責任制，重點突出風險預控、承包商主體責任，并進行體系要素崗位責任分解，實現“體系無空白、責任無斷檔”。山東電建一公司積極推進安全責任、技術管理、安全執(zhí)行、安全監(jiān)督“四個責任體系”建設，層層傳遞和落實安全責任，為施工安全和工程質量提供了有力保障。

(二)隱患排查治理工作成效顯著。20xx年，全省電力行業(yè)認真落實國家能源局、省政府和我辦關于隱患排查治理工作的要求，深入開展“安全生產大排查、大整治”活動，堅持邊查邊改、立查立改，深入排查治理安全隱患，消除安全生產薄弱環(huán)節(jié)。一年來，全系統(tǒng)共排查安全生產隱患60022項，整改58821項，整改率98%，及時堵塞了安全漏洞，確保了安全生產持續(xù)穩(wěn)定。國網山東省電力公司全年組織開展各類隱患排查1436次，共排查治理安全隱患3566項，累計落實隱患治理資金2916.6萬元。大唐山東公司全面組織開展防火防爆、危險化學品隱患排查治理工作，重點檢查通風、防火防爆、降塵設備設施，普及粉塵、可燃氣體防爆知識，共查出問題114項，限期完成整改。山東電建一公司針對安全生產薄弱環(huán)節(jié)，開展了起重機械隱患專項排查治理活動，重點抓好對機械安全裝置、保養(yǎng)維護、機械入場審查以及防風防碰撞安全排查，有效提高了機械安全管理水平。

(三)電力供應保障有力。面對去年季節(jié)性、時段性電力供應緊張的不利局面，各級供電企業(yè)加強負荷預測，合理安排運行方式，加強需求側管理，全力保障電力可靠供應。各發(fā)電企業(yè)加強運行管理，加大設備治理維護力度，提高設備健康水平和發(fā)電保障能力，確保在負荷高峰時段滿發(fā)穩(wěn)供，沒有發(fā)生限電拉閘現象，保障了全省各類用戶電力供應。山東電力調控中心加強與發(fā)電企業(yè)的溝通，動態(tài)掌握運行和備用機組的狀況，不斷優(yōu)化調度方案和運行方式安排，盡量避免臨時停機和降出力，加大機組調峰管理力度，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和用戶供電可靠性。濟寧供電公司針對省運會保電工作，從生產、基建、應急、網絡信息安全等方面編制了七個專項工作方案，精心制定和落實保電措施，確保省運會安全可靠供電。國電費縣電廠結合發(fā)電生產季節(jié)特點，開展了設備防汛度夏治理、冬季防凍等改造工程，保證了機組迎峰度夏、迎峰度冬期間安全穩(wěn)定運行。通過廠網團結協作，全省全年電力供應穩(wěn)定可靠，圓滿完成了迎峰度夏、迎峰度冬、兩會、省運會等重要保電任務。

(四)應急管理和處置能力增強。全省電力行業(yè)進一步加大了應急管理工作力度，應急體系、物資裝備和隊伍建設全面加強，預案管理、培訓和演練等工作成效顯著，應急保障能力進一步提高。全年，各電力企業(yè)共修訂應急預案及現場處置方案2627項，組織應急演練1785次，不斷完善應急預警、響應和處置機制，確保電力應急體系的有序、高效運轉。國網山東省電力公司主動配合地方政府加快制定和出臺處置大面積停電應急預案，加快推進市、縣級政企聯動應急演練，全省17地市全部制定了處置大面積停電應急預案，濟南、淄博、臨沂、萊西等10個市、縣先后成功開展政企聯動無腳本應急演練。華能山東發(fā)電有限公司成功開展了反恐專項應急演練及現場觀摩活動，所屬企業(yè)全年共組織開展自然災害、危化品、火災、交通、觸電等應急演練活動200余次，13000余人次參與。威海供電公司成功應對“5.29”山火、“麥德姆”臺風等自然災害侵襲，累計投入應急人員2357人次，出動各類車輛545輛次，對重點部位日夜堅守，保障了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和民生用電需求。

(五)安全基礎工作進一步夯實。一年來，各單位從技術管理、安全監(jiān)督、安全培訓等方面入手，抓基層、強基礎，不斷強化安全管理，提高安全保障能力。華能山東公司積極開展安全生產標準化創(chuàng)建工作，修訂完善安全規(guī)章制度，規(guī)范安全管理和作業(yè)程序，提升安全基礎管理水平，推動所屬五家企業(yè)通過了電力安全生產標準化一級評審。勝利發(fā)電廠大力開展星級班組創(chuàng)建工作，以“掛星評級”動態(tài)考評為抓手，通過開展“亮點區(qū)域”、“亮點指標”、“亮點操作”創(chuàng)建，加強對生產區(qū)域、設備現場的治理，創(chuàng)造了安全、舒適、明亮的生產工作環(huán)境。國網山東電科院加強對電力安全熱點問題的技術支持，針對除塵、脫硫、脫硝技術改造后出現的低氮燃燒不穩(wěn)、高溫腐蝕、煙道堵塞等共性和典型性問題，強化技術攻關，從邏輯完善、燃燒調整、檢修維護、自動控制優(yōu)化等方面多措并舉，為發(fā)電企業(yè)提供技術支持，提高了環(huán)保設施的安全運行水平。

(六)電力安全監(jiān)管工作深入開展。20xx年，我辦始終把電力安全監(jiān)管放在各項工作的首位，堅持依法監(jiān)管，狠抓重點領域專項整治，全力保障電力安全穩(wěn)定運行。一是督促企業(yè)落實安全生產責任，定期召開會議部署安全生產工作，聽取安全生產匯報，研究部署安全生產形勢和任務。重新公布了全省電力企業(yè)安全生產第一責任人名單，實現安全責任全覆蓋、無縫隙。二是采取“四不兩直”的方式，先后開展了5次安全大檢查，發(fā)現各類隱患2083項，下達整改通知書61份，監(jiān)督企業(yè)落實整改措施，有力促進了隱患治理工作的深入開展。三是聯合公安廳網警總隊、信息安全測評機構對12家重點企業(yè)進行網絡信息安全專項檢查，督促企業(yè)將網絡信息安全規(guī)定和技術措施落實到位。四是加強電力建設施工安全和工程質量安全監(jiān)管，對65個脫硫、脫硝、除塵改造工程進行摸底排查，組織開展3次的現場督查，共查出和治理安全隱患500余項。首次開展了全省電力工程質量專項檢查，對各工程質量管理體系運轉、工程實體質量等進行了全方位檢查，促進電力施工安全和工程質量監(jiān)管工作的規(guī)范化、制度化。五是進一步健全電力應急管理體系，制定下發(fā)了《關于進一步加強市級電網大面積停電應急工作的通知》，推動全省17地市全部制定下發(fā)了處置大面積停電應急預案，10個市、縣成功開展了政企聯動無腳本演練，全面提升了應急處置能力。六是以防范電網大面積停電為重點，從結構風險、技術風險、設備風險等方面，深入分析和評估當前山東電力系統(tǒng)安全狀況，找出薄弱環(huán)節(jié)并落實防控措施，實現了電網安全風險全過程閉環(huán)管控。七是強化電力安全監(jiān)管基礎工作。制定發(fā)布了《山東省電力環(huán)保工程安全管理規(guī)定》、《山東省電力工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)章制度，為監(jiān)管工作的規(guī)范、有序開展奠定了基礎。針對新修訂的《安全生產法》，先后舉辦3期培訓班，培訓1000余人次，指導企業(yè)貫徹法律法規(guī)，健全安全管理體系，取得突出成效。

一年來全省電力安全生產成績來之不易,這是各級領導和廣大干部職工不懈努力的結果，也與各級安監(jiān)部門大力支持和幫助是分不開的。借此機會，我代表山東能源監(jiān)管辦向一直關心、支持電力安全和監(jiān)管工作的省安監(jiān)局領導表示衷心的感謝!向全省電力系統(tǒng)廣大干部職工致以親切的問候!

二、當前電力安全生產面臨的形勢和問題

雖然全省電力安全生產保持了持續(xù)穩(wěn)定局面，但我們必須清醒地看到，安全生產形勢仍十分嚴峻，電力安全生產事故仍時有發(fā)生，部分領域呈現反彈勢頭。20xx年，全國共發(fā)生電力人身傷亡責任事故47起，設備事故4起，電力安全事件15起。其中，電力建設人身傷亡責任事故17起，死亡30人，同比分別上升113%和173%。從我省情況看，去年發(fā)生電力人身傷亡事故3起，死亡3人，同比上升2起和2人。這充分說明當前安全生產領域存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)依然突出，必須引起我們高度重視，清醒地看到電力安全工作的艱巨性和復雜性。

(一)電網運行控制難度不斷加大。隨著我省電力裝機和電網規(guī)模不斷擴大，系統(tǒng)穩(wěn)定特性變化較大，檢修和臨時方式等安排復雜，運行控制存在較多危險因素，電網大面積停電風險加劇。隨著“三交三直”特高壓工程的全面建設，電網結構形態(tài)、運行特征將發(fā)生重大變化。今年陸續(xù)開工建設的特高壓工程，需跨越銀東直流和菏澤、濟寧、聊城等地的多條500千伏電力輸送通道，將對全網電力平衡及電力輸送產生很大影響，安全和電網控制難度進一步加大。同時，區(qū)域性電網結構不強，配網較為薄弱，部分220千伏以下變電站單線、單變問題依然突出，局部電網網架依然薄弱。

(二)極端天氣和外力破壞對電力安全影響加劇。近年來，山東電網受極端惡劣天氣影響，發(fā)生多起電力系統(tǒng)故障事件。去年7月，我省半島地區(qū)遭受“麥德姆”臺風襲擊，多條線路停電，造成局部地區(qū)電力供應中斷。暴雨、雷擊、強對流等自然災害造成的電網故障也時有發(fā)生。同時，違章施工、盜竊等外力破壞也成為影響電網安全的重要因素，去年發(fā)生的18次輸變電設備跳閘有7次是外力破壞引起的。極端惡劣天氣和外力破壞已成為威脅電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要因素之一。

(三)電力供應緊張對安全生產的影響依然存在。今年我省電網負荷高峰時期可調出力不足，季節(jié)性、時段性電力供應緊張局勢依然存在，預計迎峰度夏期間最大缺口將達到700萬千瓦。電網調峰問題日益突出，統(tǒng)調公用電廠中供熱機組容量已占64%以上，風電、光伏等新能源高速增長，電網調峰、調壓和穩(wěn)定運行控制難度不斷加大。特別是在節(jié)假日等低谷時段，很多電廠都處于最小運行方式狀態(tài)，隨時有全廠停機、停熱的危險，對電力安全可靠供應和供熱都帶來影響。

(四)部分發(fā)電企業(yè)設備安全隱患呈上升態(tài)勢。部分發(fā)電企業(yè)在設備治理方面的資金投入不足，安全欠賬較多，特別是一些長期運行的老機組設備可靠性降低，給安全生產帶來較大隱患。部分發(fā)電企業(yè)對涉網設備安全管理重視不夠，因發(fā)電設備原因造成電網事故和障礙呈上升趨勢。部分企業(yè)對新建、改造環(huán)保設施運行管理不到位，因脫硫、脫硝系統(tǒng)故障造成的停機事件增多。

(五)電力建設施工存在較大安全風險。部分電力建設工程資質審查不嚴，個別企業(yè)存在無資質、超資質承攬工程或違規(guī)分包、層層轉包、以包代管等現象，特別是對外包工、臨時用工缺乏必要的管理和培訓。部分單位盲目搶工期，給施工安全帶來很大風險。有的施工單位安全、技術管理力量薄弱，施工現場安全管控不到位，隱患和違章現象較多，極易引發(fā)安全事故。

(六)安全基礎管理和責任落實還存在薄弱環(huán)節(jié)。在電力系統(tǒng)長周期安全運行的情況下，部分單位產生了麻痹和松懈思想，個別單位領導對安全生產極端重要性沒有引起足夠的重視，安全工作只注重表面文章，基礎管理滑坡嚴重，“兩票三制”等基本制度不能有效落實，在去年安全標準化查評中，甚至有極個別單位操作票沒有一份是符合要求的;部分單位隱患排查治理不徹底，隱患整改責任不落實;個別單位管理不規(guī)范，制度不健全，培訓不到位，現場“三違”現象比較嚴重。去年我省發(fā)生的3起電力人身傷亡事故，都與違章和現場管理不到位有直接關系，從管理角度講，三起事故的發(fā)生都有其必然性。此外，個別企業(yè)管理機構、崗位變動頻繁，相應的安全保障措施不能同步落實，人員因素帶來的安全風險增大。

以上存在的問題，我們一定要高度重視，要有“安全責任重于泰山”的危機感和責任感，切實采取得力措施，努力實現全省電力安全生產長期穩(wěn)定。

三、全力做好20xx年全省電力安全生產工作

今年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成“”規(guī)劃目標任務的收官之年，做好全年的安全生產工作意義重大。

20xx年山東電力安全生產工作的總體要求是：落實新頒布的《安全生產法》，健全責任體系，強化紅線意識，狠抓工作落實，推動改革創(chuàng)新，深化隱患排查治理，強化安全宣傳教育，推進安全風險預控體系建設，建立健全安全生產長效機制，繼續(xù)保持電力安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定的良好局面，為全省經濟社會健康發(fā)展提供良好的電力安全保障。

工作目標是：杜絕重大以上電力生產人身傷亡責任事故、杜絕重大以上電力安全事故、杜絕電廠垮壩事故，防止主設備嚴重損壞事故、防止造成社會重大影響的電力安全事故及事件，防止重大以上環(huán)境污染事故，維護電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

圍繞上述目標，要重點抓好以下工作。

(一)強化安全生產紅線意識和底線思維

安全生產，事關全局，關系到千家萬戶利益和社會和諧穩(wěn)定。反復強調：“要始終把人民生命安全放在首位，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線?！眹夷茉淳?、省委、省政府都多次召開會議，專題部署安全生產工作，努爾·白克力局長、姜異康書記、郭樹清省長多次強調，要把思想和行動高度統(tǒng)一到黨中央、國務院的部署要求上來，始終把人民群眾生命安全放在第一位，堅守安全生產這條不可逾越的“紅線”。這些都為我們做好今后的安全生產工作指明了方向。

電力工業(yè)是國民經濟基礎命脈產業(yè)，直接關系到國民經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，尤其在當前經濟發(fā)展“新常態(tài)”下，電力安全生產工作要服從服務于國家能源戰(zhàn)略大局，主動適應新常態(tài)，落實新舉措，為能源安全發(fā)展提供堅實的保障。因此，我們一定要充分認識做好電力安全生產工作的極端重要性，把思想統(tǒng)一到黨中央、國務院的部署上來，統(tǒng)一到國家能源局、省委省政府的工作要求上來。各電力企業(yè)特別是領導同志，一定要牢固樹立紅線意識和底線思維，時刻繃緊安全生產這根弦，時刻銘記安全生產這條“紅線”不可逾越，時刻堅持以人為本、安全至上，把安全生產與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步部署、同步落實，鋪下身子，嚴抓嚴管，堅持不懈地抓好各項工作的落實，確保全省電力安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。

(二)以新《安全生產法》實施為契機，加快推進依法治安

新修訂的《安全生產法》已于去年的12月1號開始實施，新《安全生產法》全面貫徹了黨中央、國務院近年來關于加強安全生產工作的一系列重大決策部署，進一步強化了生產經營單位安全生產主體責任和政府的安全監(jiān)管責任，提出了一系列安全工作新理念、新措施，包括建立完善安全生產方針和工作機制、建立事故隱患排查治理制度、加大對違法行為和事故處罰力度、擴大安全生產行政執(zhí)法主體范圍等，更加完善、規(guī)范和可操作。當前和今后一段時期，各電力企業(yè)要把學習貫徹新《安全生產法》作為一項重要任務，采取多種有效的形式，深入宣貫新《安全生產法》，真正使新《安全生產法》的立法精神和實質內涵深入人心，固化為每個員工的自覺行為。要在開展學習培訓的同時，依據新的《安全生產法》，進一步完善本企業(yè)相關管理規(guī)定、規(guī)程和標準，將新《安全生產法》的要求融入到企業(yè)安全管理制度體系中，嚴格落實企業(yè)安全生產主體責任，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定和要求，營造良好的電力安全法治秩序，提高依法治安的能力和水平。

在這里需要特別強調的一點是，新《安全生產法》明確賦予了安全生產監(jiān)督管理部門的安全生產行政執(zhí)法權，這大大加強了電力安全監(jiān)管執(zhí)法工作的力度。作為電力安全監(jiān)管執(zhí)法部門，下一步，我辦將按照新《安全生產法》的行政執(zhí)法、檢查和處罰等要求，嚴格履行監(jiān)管責任，加強監(jiān)督檢查，督促各電力企業(yè)落實安全生產主體責任，依法處理安全生產違法行為。

(三)落實企業(yè)主體責任，健全完善安全生產責任體系

努爾·白克力局長在今年全國電力安全生產電視會議上強調：“在安全生產領域里任何工作部署都不可能代替人的責任心，責任心是第一位的?！弊龊冒踩a工作，企業(yè)是主體，責任落實是關鍵。各單位要進一步健全完善安全生產責任體系，嚴格落實安全生產責任制，尤其是中央提出的“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的要求一定要落實到位。企業(yè)的黨政一把手同為本單位安全生產第一責任人，對本單位的安全生產負總責，對安全生產工作必須親歷親為，親自動手抓，定期研究和部署安全生產工作，加強監(jiān)督檢查，嚴格考核獎懲，及時解決安全生產重大問題。企業(yè)每一位分管領導、班子成員，都負有安全生產管理責任，在各自分管的領域部署、檢查工作時，要對安全生產同時部署、同時檢查。要建立主要領導親自抓、一級抓一級、層層抓落實的工作機制，把安全生產責任落實到基層，落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個職工，真正實現安全責任全覆蓋、無縫隙。同時，必須嚴格安全生產責任追究，對責任事故和違法違規(guī)、失職瀆職行為，一定要嚴格按照“四不放過”的原則進行處理，嚴格追究有關責任人的責任。

(四)繼續(xù)深化隱患排查治理工作

要進一步健全隱患排查治理制度，扎實開展安全隱患大排查大整治，嚴格按照《電力安全隱患監(jiān)督管理暫行規(guī)定》關于隱患排查、分級、登記、上報、整改和監(jiān)控等規(guī)定要求，把生產現場的安全檢查作為一項常態(tài)化工作，深入排查整治設備設施、勞動環(huán)境和生產作業(yè)等方面存在的隱患，真正做到“橫到邊、縱到底、網格化、科學化”。在抓好全方位隱患排查整治工作的同時，突出抓好對重點部位、重要設施的巡檢和排查，加強對重要設備和重大危險源的安全監(jiān)控。電網企業(yè)要加強對跨省區(qū)輸電線路、樞紐變電站、電力監(jiān)控系統(tǒng)等重點設備的隱患排查治理，加強對自然災害、外力破壞易發(fā)地區(qū)電力設施的隱患排查治理，加強重大活動、用電高峰等特殊時段的隱患排查治理。發(fā)電企業(yè)要加強對油庫、氫站、氨區(qū)、灰壩等重大危險源的隱患排查治理，加強對長期運行的老舊設備的隱患排查治理，加強對脫硫、脫硝等環(huán)保設施的隱患排查治理。電力建設企業(yè)要加強對作業(yè)現場、起重機械、腳手架、特種設備的隱患排查治理，加強對脫硫、脫硝改造工程的隱患排查治理，加強分包隊伍資質審查、外包工安全培訓和現場管理，切實解決安全生產工作中的突出問題。

按照省安委會部署，今年我省要開展“消防安全責任落實年”活動，各企業(yè)要結合電力系統(tǒng)火災特點，進一步完善本單位的消防安全管理規(guī)定，加大消防安全投入力度，落實消防安全措施。要積極開展消防安全專項檢查，重點對變電站、煤場、油庫、氨區(qū)、氫站、電力建設施工人員聚居場所等關鍵部位進行消防安全檢查，及時上報重大安全隱患，限期整改、消除各類消防安全隱患。

在隱患排查和安全檢查工作中，一定要嚴格落實責任制，實行“誰檢查、誰簽字、誰負責”，切實做到不打折扣、不留死角，確保工作實效。要牢固樹立“隱患就是事故”的理念，加大隱患整改力度。對排查出的隱患，要依照分級分類標準，建立管理臺賬，制定切實可行的整治方案，做到整改責任、資金、措施、預案和期限“五落實”。今年，我辦將把隱患整改情況作為監(jiān)管重點，對現場檢查發(fā)現的隱患，及時跟蹤整改進度，對整改責任不落實、未能按期完成整改的企業(yè)，將一律按照《安全生產法》有關條款進行處罰。

(五)確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

保障系統(tǒng)安全，防范大面積停電是電力安全工作的重中之重，各企業(yè)要牢固樹立全網“一盤棋”的大局觀念，結合自身特點，有針對性的落實防控措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

電網企業(yè)要嚴格落實國家能源局《電網安全風險管控暫行規(guī)定》，進一步加強電網安全風險辨識和防控，特別要加強對銀東直流系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)等關鍵環(huán)節(jié)的研究分析，找準薄弱環(huán)節(jié)，落實防控措施。要針對局部地區(qū)自然災害多發(fā)，電網防災能力不足的問題，采取電網差異化設計、建設和改造措施，有效提高電網抵御自然災害的能力。要超前把握供需變化，嚴格調度運行管理，完善有序用電方案，做好電力供應保障工作。要加強對重要輸配電設施的運行監(jiān)控，加強電力設施保護，提高電網整體安全運行水平。

發(fā)電企業(yè)要服從電網統(tǒng)一調度，嚴格按調度指令安排運行方式，確保電力生產組織有序。要加大安全投入，加強對關鍵設備的技術改造和深層次治理，提高設備健康水平和發(fā)電保障能力。要圍繞“兩個細則”，進一步加強運行管理，不斷提高機組的穩(wěn)定性和輔助服務能力。

(六)全面提升電力應急綜合能力

應急處置是電力安全生產的重要環(huán)節(jié)，關系到能否及時防范和遏制事故升級，減少事故損失。各單位要按照國家能源局、省政府的部署，大力推進電力應急體系建設，全面提升綜合應急能力。要結合實際進一步規(guī)范和完善應急預案，細化應急處置程序，嚴格執(zhí)行預案評審和備案制度，提高預案的針對性和可操作性。要加強預測預警工作，保持與氣象、水文等部門的密切聯系，及時掌握暴雨、雷電、大風等自然災害的預警信息。要加強電力應急救援隊伍建設，加強應急物資、裝備配備和管理，積極開展多種形式的應急演練，加強與地方政府、社會的銜接和配合，完善應急聯動機制，提高事故救援和應急處置能力。要總結重大活動保電工作經驗，健全完善重點時期電力安全保障工作機制，保證重大活動安全可靠供電。要認真對照《電力安全事故應急處置和調查處理條例》等相關要求，進一步完善企業(yè)內部安全信息報送制度，理順信息報送流程，切實做好電力安全信息報送工作，確保電力突發(fā)事件及時、準確、如實上報。

(七)扎實推進安全生產基層基礎建設

安全生產重在基層，重在基礎?；鶎影踩ぷ髯ズ昧?，安全基礎打牢了，安全生產才能有根本保證。一是要繼續(xù)加大安全生產投入，保障安全生產設施、技術裝備配置到位，為安全生產創(chuàng)造良好的條件。大力推動“科技興安”，不斷增加安全生產專項資金，在設備治理、事故預防、現場監(jiān)控、搶險處置等方面組織開展安全生產技術攻關，加強安全生產科技成果的推廣應用，提高安全生產技術水平和安全裝備水平，依靠科技進步，有效防范和遏制安全事故發(fā)生。二是加大反違章工作力度。要結合當前深化依法治理、強化“打非治違”的一系列工作部署，深入開展反違章專項行動，圍繞安全管理、現場作業(yè)、設備設施、人員防災避險四個重點環(huán)節(jié)，下大力氣治理有法不依、有章不循行為，嚴肅整治管理性、作業(yè)性、裝置性違章現象。要深刻吸取近年來電力人身傷亡事故教訓，突出電力建設、檢修任務繁重的重點時段，突出易造成人員觸電、高墜、物體打擊等事故的危險作業(yè)環(huán)節(jié)，突出電力生產、施工中事故易發(fā)的作業(yè)地點，加強監(jiān)督檢查，嚴厲查禁違章，尤其對習慣性違章現象要始終保持高壓態(tài)勢，及時查處，及時曝光，嚴加考核。三是加強和規(guī)范安全培訓工作。今年，我辦將按照國家能源局《電力行業(yè)安全培訓工作實施方案》要求，全面組織開展對全省電力企業(yè)負責人、安全分管負責人及安全管理人員“三種人員”的培訓，嚴格落實“三種人員”持證上崗制度。各單位要認真落實好這項工作，切實提高企業(yè)負責人和安全管理人員的整體素質，夯實安全管理基礎。同時，企業(yè)作為安全生產的責任主體，要牢固樹立“培訓不到位就是安全隱患”的理念，足額列支安全培訓經費，嚴格培訓制度，開展全員安全培訓教育，保證從業(yè)人員具備安全生產知識，熟悉安全規(guī)章和操作規(guī)程，掌握安全技能。要重點加強新進員工、外包工、勞務派遣工的教育培訓，加強安全警示教育，使員工養(yǎng)成自覺遵守安全規(guī)章制度的良好習慣，嚴格做到先培訓后上崗。

(八)切實加強對電力安全的監(jiān)管

一是加大依法監(jiān)管力度。認真貫徹落實新《安全生產法》和電力安全監(jiān)管規(guī)章制度，增強運用法制手段解決安全生產重大問題的能力，鞏固與相關部門的聯動工作機制，開展電力安全監(jiān)管聯合執(zhí)法工作。加大電力安全執(zhí)法力度，重點查處違反新《安全生產法》、拒不執(zhí)行安全整改指令、無證施工、瞞報事故等違法違規(guī)行為。認真做好電力安全事故、事件調查處理，嚴格按照“四不放過”的原則查處事故、追究責任，落實防范措施。二是深化專項監(jiān)管工作。針對安全生產和監(jiān)督管理中存在的普遍性、典型性問題，組織開展新《安全生產法》執(zhí)行情況、燃煤電廠環(huán)保設施運行安全、電力企業(yè)網絡與信息安全等專項監(jiān)管。三是深入開展隱患排查治理。堅持“四不兩直”，定期、不定期對電力企業(yè)進行督查，對違規(guī)違章行為嚴重的企業(yè)和重點部位，組織專家集中會診，蹲點督導，監(jiān)督企業(yè)落實整改措施，堵塞安全漏洞，堅決杜絕事故發(fā)生。堅持和完善“三級”重大隱患掛牌督辦制度，實現重大隱患及時掛牌、過程督辦、慎重摘牌的全過程閉環(huán)監(jiān)管。四是切實加強電力建設施工安全監(jiān)管。做好重大電力工程項目駐點監(jiān)管和監(jiān)督抽查，完善電力工程質量監(jiān)督管理體系，抓好施工起重機械、腳手架和模板支撐體系等關鍵環(huán)節(jié)的安全風險管控，堅決杜絕電力建設人身傷亡事故。五是強化應急管理。配合省政府修訂《山東省處置電網大面積停電事件應急預案》，推進電力應急平臺與省政府應急辦平臺的對接，增強各部門協同應對突發(fā)事件的能力。進一步做好自然災害等突發(fā)事件預警預測，健全應急信息收集、報告、反饋機制，提高應急處置能力。

強調“崇尚實干、狠抓落實”。抓好安全生產工作，不在怎么說，關鍵在怎么做。各單位要把主要精力投入到抓落實當中，堅決克服形式主義、官僚主義等問題，不折不扣落實安全責任和措施，真抓實干，確保實現電力安全生產長治久安。

同志們，做好電力安全生產工作責任重大，任務艱巨，讓我們在國家能源局和省委、省政府的正確領導下，牢固樹立大局意識、責任意識、紅線意識，振奮精神，扎實工作，確保全省電力安全生產工作持續(xù)穩(wěn)定，為全省經濟和社會發(fā)展做出應有的貢獻!謝謝大家!

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲七

我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數據填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協調xx局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協議》的編寫完善。組織協調xx局和云電同方結合電網的實際情況，在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲八

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳

資料等。

3. 服務的體制不順，體系不健全，客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦-理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6. 沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念

在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

最新電力監(jiān)控十項禁令心得體會及收獲九

20__年，__電力公司黨總支和行政的正確領導關心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關職能部門的指導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長遠”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質服務管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產經營指標全面完成，精神文明建設和創(chuàng)建工作成效顯著?，F將我所20__年工作總結和明年工作打算匯報如下：

一、20__年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產水平

20__年，我所安全生產形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產目標。

一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。

二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產年”活動，積極推廣現場標準化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《__省電力保護條例》的學習，結合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為，進一步提高電力設施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的__條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除__條，消缺率達__%。不定期的檢查運行設備12次，共查出各類缺陷__條，發(fā)現違章和問題__條，處罰_人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。

四是認真開展“安全警示日”和“安全生產月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內外血的教訓，使員工把安全生產牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領會公司領導講話的實質，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營銷管理，提高經營效益

一是抓經濟指標完成。20__年完成供電量__億萬kwh、售電量__億萬kwh;10kv線損__%、__線損_%;平均單價__元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長了__%，售電量增長了__%;10kv線損比上年下降__個百分點，__v線損率比上年下降__個百分點均低于公司下達指標。

二是抓電費回收。為強化經營指標管理，我所根據局下達的經濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費__億元，做到月結月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務受理。全年共受理各種業(yè)務__項，其中新增居民用戶__戶1264kw，非居民用戶__戶kw(其中正式動力用戶__戶，259kw、臨時用電__戶，1336kw)，其他雜項業(yè)務__項。

四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務執(zhí)行力，實現營銷風險全面防范、工作質量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20__年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個__條;另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現場檢查2898營業(yè)戶，現場調正定比量__戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經營效益。

(三)抓好電網建設，提高供電質量

全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網建設(改造)項目計__個總預算__萬。其中新建(改造)10千伏線路__千米，新增配變__臺計2750kva，更換配變1臺200kva，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路__千米，新建改造接戶線__千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現已全面竣工，并經自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內業(yè)擴報裝任務__個，為電網迎峰度夏打下了堅實基礎。

(四)加強設備運行管理，提高供電可靠性

設備運行狀況是衡量農村電網的一項重要指標，它的好壞直接關系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農村電網的運行管理尤其重要。我所在農村電網的運行中著重做了以下幾點：一是重視設備的巡視和安全檢查。每次施工結束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預防措施。根據公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質、保量的完成了設備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確?！叭省?00%，為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風、行風建設，提高優(yōu)質服務水平

我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設責任書，并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐朽行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設。我們以“反腐朽警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉化后進員工的思想，并從工作上、生活上關心，從政治上關愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設。我所根據去年優(yōu)質服務的經驗，大膽創(chuàng)新服務形式，從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據當地具體情況，充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會，向來往的農民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務1090次，均符合服務承諾的標準要求，并要求用電客戶在報修服務意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人，今年，還將成立老同志義務巡查隊，讓他們好的經驗在農電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。

(六)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高黨建工作水平

一是積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級要求，結合自身實際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開展“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網公司、省市公司開展支部“結對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動的方案，使黨員明確了活動意義、目標任務和要求，調動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展，我所定期與結對配電運檢支部就如何進一步做好“結對創(chuàng)先”和日常生產工作中的安全生產、工程建設、優(yōu)質服務、隊伍建設等方面進行交流學習，全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動方式，先后開展了“黨員與員工結對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動，充分展示了新時期黨員的風范，涌現出一批先進典范，上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動了我所安全管理、營銷服務、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。

二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規(guī)范化考評細則要求，進一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實黨建基礎。進一步加強職工隊伍的業(yè)務培訓和政治思想素質教育，建立了一支政治素質高、業(yè)務技能強雙過硬的農電隊伍，搞好了優(yōu)質服務，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。

三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經驗、典型做法、工作動態(tài)，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。

(七)抓好標準化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平

今年來，我所按照省公司創(chuàng)建標準化供電所的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照標準化方向全面推進;其次是抓軟件整理工作，目前我所標準化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來，班組內部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質，改變了供電所管理和服務觀念，服務質量和效率明顯提高。

二、存在的主要問題

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現在以下幾個方面：

1、安全生產基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現象，有些臺區(qū)一到吹大風，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務技能知識有待加強培訓。在安全生產中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產教育培訓，提高員工安全意識和安全素質，是防止產生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標準化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營銷工作中，個別工作人員責任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務流程有時還存在著超期現象。

5、線路設備的運行維護工作存在巡視不認真，不能及時發(fā)現和消除隱患。pms系統(tǒng)沒有完成維護到位。

6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。

三、20__年工作打算

20__年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應地方經濟發(fā)展，更好的建設電網，我所按照上級“十二五”電網規(guī)劃，結合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網絡提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎。結合“十二五”電網規(guī)劃，20__年，我們將認真做好以下工作：

一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產意識，進一步落實安全責任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確?！半p零”目標。

二是理清工作思路，重抓安全生產現場管理。按照公司20__年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產現場管理，杜絕“三違”現象，確?！叭粋Α?。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業(yè)，確保農電生產安全。

三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業(yè)道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產規(guī)律，熟悉必要的安全技術知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我會安全”，將安全潛移默化為職工的自覺行動和良好習慣，使員工形成良好的'安全意識。

四是加強供電所內部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度，確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。

七是按照20__年公司下達電網建設計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農、配網建設項目計劃，努力完成各項工作任務。

八是做好10kv線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”。

十是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制。