便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用 服務(wù)員愛崗敬業(yè)心得體會(8篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用一

在活動現(xiàn)場，志愿者們面帶微笑，精神飽滿，揮動著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費維修家電的，有為群眾免費理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補貼機構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料多份，共為xx余名群眾測量了血壓及進行健康咨詢，為50余名群眾義務(wù)理發(fā)，維修了20多個家用電器等。

xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀念日”便民志愿服務(wù)活動活動中，港南區(qū)委、宣傳部部長、副區(qū)長姚親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)活動的開展，并慰問了參加活動的志愿者。志愿者們通過用熱情細致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，向社會傳遞正能量，受到了當?shù)貜V大群眾的交口稱贊。

另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū)，“青春學(xué)雷鋒志愿快車行”青年志愿服務(wù)快車進社區(qū)活動正式開張，將真誠的愛心服務(wù)送往千家萬戶。

伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來?，F(xiàn)場推出了電焊修補、眼鏡清洗等22項服務(wù)內(nèi)容，為近年來規(guī)模最大、服務(wù)項目最多的一次。有小家電維修、皮具護理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項目，也有軟件安裝、手機貼膜等新項目，移動網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場安裝、旅游信息咨詢等服務(wù)臺前也都擠滿了人。

一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個不停，對30多臺小家電進行了維修，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百張照片進行了塑封，讓居民們交口稱贊。

現(xiàn)場，一些公益類項目也非常受人關(guān)注?；ɑ芰x賣和綠色換購等活動，讓大家在美化家居的同時，也能捐資助學(xué)，奉獻一份愛心。

“一站式服務(wù)，贊呢?！币粋€從家政服務(wù)推介項目服務(wù)臺擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把幾家知名的家政服務(wù)公司都請來了，可是省心了。

為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年團委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進行了整合，春節(jié)前后開通了多列志愿服務(wù)快車，走進了將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊，累計提供服務(wù)項目80余項，服務(wù)上千人次。

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用二

20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，它是一個終點，亦是一個起點;它承載著我的成長，讓我逐步成熟。臨近歲末，總結(jié)我的20xx，反思這半年以來的工作，讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。

勤于思

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校，工作有別于學(xué)習(xí)，便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位，俗話說“萬事開頭難”，怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員，大至整個“中心”的發(fā)展，小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面，但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的，嚴謹，措辭適當，不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”，雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話，但是我能寫一篇精彩的文章，寫一條精辟的新聞，讓更多的人了解我們的工作，我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢?

敏于行

勤于思，必然要敏于行。這是一個特殊的平臺，在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要，而有些則是很簡單的小事，那么要有區(qū)別的對待嗎?答案必然是否定的!我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”，這樣的高度必然要有這樣的奉獻，話務(wù)員在這么努力著，我們也是。作為新的單位，這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽，從“青年文明號”到“工人先鋒號”，我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬，把我們的風(fēng)采，把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前，使這個單位為更多的人認同、肯定。

樂于得

工作的半年是成長的半年，這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉，開始懂得什么叫責(zé)任，開始學(xué)會擔(dān)當。當然也更加認識自己很多的不足，總是不能多替別人著想，發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少，身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣，而生活更是我最大的老師，做一個有心人，讓生活為我所用。

我們總是在感慨時光流逝，歲月無情，時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足，留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下，悠然見南山”般的生活，工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望，我們唯有不斷地進步，健康地成長，不懈地努力，為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的，為這個偉大的時代!

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用三

你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。

加強職業(yè)道德建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

塑窗口形象，展行業(yè)新風(fēng)。

創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口。

服務(wù)只有更好，沒有。

在服務(wù)中體現(xiàn)真誠，讓企業(yè)更方便;在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。

樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的文明行業(yè)形象。

創(chuàng)文明窗口，做文明人，建文明鎮(zhèn)。

深化文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧中心。

建文明機關(guān)，爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

講職業(yè)道德，建誠信窗口，創(chuàng)文明行業(yè)。

微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良。

您的滿意，我們的追求。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。

講文明、樹新風(fēng)，立足本職做奉獻。

有我的真心，換您的笑容。

微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。

廉潔方能聚人，律己方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。

用我們的真心，換取你們的放心。

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用四

你辦事，我服務(wù)，我辦事，你放心。

加強職業(yè)道德建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

塑窗口形象，展行業(yè)新風(fēng)。

創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口。

服務(wù)只有更好，沒有。

在服務(wù)中體現(xiàn)真誠，讓企業(yè)更方便;在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。

樹立“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的文明行業(yè)形象。

創(chuàng)文明窗口，做文明人，建文明鎮(zhèn)。

深化文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧中心。

建文明機關(guān)，爭創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

講職業(yè)道德，建誠信窗口，創(chuàng)文明行業(yè)。

微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)，環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良。

您的滿意，我們的追求。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。

講文明、樹新風(fēng)，立足本職做奉獻。

有我的真心，換您的笑容。

微笑縮短距離，服務(wù)延續(xù)真情。

廉潔方能聚人，律己方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。

用我們的真心，換取你們的放心。

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用五

有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半年來我個人工作總結(jié)匯報如下：

6月17號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

在這半年多的時間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚，當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。

當然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。第三、威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾，當然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。

說到對12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當時辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因為他們節(jié)目的時間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長半個小時，可見需要幫助的人確實很多，而且通過他們也確實得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。

我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，做得更好!

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用六

始于百姓需求，終于百姓滿意。

您的需要就是我的承諾。

一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話送行。

方便他人等于方便自己。

熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。

用我百分百的努力，換您百分百的滿意。

源清則水清，身正則影直。

窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。

樹文明新風(fēng)，展中心風(fēng)采。

流程能簡則簡，環(huán)節(jié)能減則減，辦事能快則快，服務(wù)能優(yōu)盡優(yōu)。

用我的誠心、熱心，換來群眾的開心、放心，是我的快樂。

小窗口，大服務(wù)，納稅服務(wù)心貼心。

打造陽光品牌，實行無障礙服務(wù)。

凡事來找我。

您有什么困難，我們來幫忙;您有什么不平，我們來解決。

服務(wù)從心開始。

您的需要就是我們的責(zé)任。

符合條件立即辦，材料不全幫著辦;外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦;多頭管理協(xié)調(diào)辦，上報審批協(xié)助辦;群眾有難上門辦，跟蹤服務(wù)主動辦。

便捷服務(wù)，高效廉潔。

便民，高效，規(guī)范，廉潔。

立足崗位、創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。

精致和諧，大氣開放。

開展便民服務(wù)，構(gòu)建和諧社區(qū)。

開展便民服務(wù)，維護群眾利益。

您執(zhí)行國策，我為您服務(wù)。

努力用心，為您服務(wù)。

服務(wù)全天候。

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用七

20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，它是一個終點，亦是一個起點；它承載著我的成長，讓我逐步成熟。臨近歲末，總結(jié)我的20xx，反思這半年以來的工作，讓這些反思為新的一年的工作做一個良好的鋪墊。

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，而創(chuàng)新的前提則是思考。社會有別于學(xué)校，工作有別于學(xué)習(xí)，便民服務(wù)中心是20xx年新成立的單位，俗話說“萬事開頭難”，怎樣把這個平臺建好、建實是每一位工作人員所要思考的。作為其中的一員，大至整個“中心”的發(fā)展，小至所要寫的一條新聞都是每日所要思考的。這半年我的工作重心主要在文字方面，但是政府公文是有別于風(fēng)花雪月的小女生文字的，嚴謹，措辭適當，不斷地思考怎樣表述更合適、更精彩。工作貴于思，而思則貴于勤，每一個人在自己的工作崗位上已經(jīng)有了一份責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的一句話就是“民事無小事”，雖然不同于話務(wù)員在一線直接與市民對話，但是我能寫一篇精彩的文章，寫一條精辟的新聞，讓更多的人了解我們的工作，我又何嘗不是在譜寫我的便民篇章呢？

勤于思，必然要敏于行。這是一個特殊的平臺，在每日幾百個電話中有的是很棘手、很重要，而有些則是很簡單的小事，那么要有區(qū)別的對待嗎？答案必然是否定的！我們說我們所要建設(shè)的是政府與百姓的“連心線”、“貼心線”，這樣的高度必然要有這樣的奉獻，話務(wù)員在這么努力著，我們也是。作為新的單位，這半年“中心”積極爭創(chuàng)各種榮譽，從“青年文明號”到“工人先鋒號”，我的任務(wù)就是做好相關(guān)的臺賬，把我們的風(fēng)采，把我們的工作呈現(xiàn)在大眾的面前，使這個單位為更多的人認同、肯定。

工作的半年是成長的半年，這半年我在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的包容下對這份工作了解、熟悉，開始懂得什么叫責(zé)任，開始學(xué)會擔(dān)當。當然也更加認識自己很多的不足，總是不能多替別人著想，發(fā)現(xiàn)其實自己懂得很少，身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣，而生活更是我最大的老師，做一個有心人，讓生活為我所用。

我們總是在感慨時光流逝，歲月無情，時間帶走的其實是我們的稚嫩、不足，留給我們的卻是無比珍貴的禮物——成長、經(jīng)驗。學(xué)生時代向往的是“采菊東籬下，悠然見南山”般的生活，工作了才知道用自己的能力去幫助別人才是真正所應(yīng)追求的生活。因為在我們的身上有著太多人的期望，我們唯有不斷地進步，健康地成長，不懈地努力，為那些愛我們的、相信我們的、需要我們的，為這個偉大的時代！

有關(guān)便民服務(wù)中心敬業(yè)心得體會實用八

2018年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點，緊扣年初經(jīng)濟工作會議既定的目標和任務(wù)，按照“一點兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展思路，上下同心、真抓實干、開拓創(chuàng)新、攻堅克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末，社會固定資產(chǎn)投資5500萬元，項目引資1850萬元，超額完成任務(wù)的310%，人均純收入達2680元?，F(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議，使我們今后的工作不斷得到改進和完善，把全鄉(xiāng)的事辦得更好。

以提高黨的執(zhí)政能力為目標，狠抓干部和黨員隊伍建設(shè)，改善基層組織軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)水平，密切黨群、干群關(guān)系，全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。一是強化自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委的核心作用。在全面貫徹落實民主集中制原則的基礎(chǔ)上，注重黨政班子團結(jié)與活力，根據(jù)班子成員各自特長與能力，發(fā)揮各自優(yōu)勢，合理分工，做到責(zé)權(quán)分明，有位有為。年初將全鄉(xiāng)十四項重點工作明確到人，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力。二是完善硬件建設(shè)，增強陣地服務(wù)功能。結(jié)合黨建示范點、后進村轉(zhuǎn)化、貧困村幫扶等工作，多方籌措資金，投資26萬元新建哈字村村部450平米，投資24萬元對二號村、十二號村進行改造升級，裝修“兩室”300平米，購置辦公設(shè)備63套，硬化院落500平米；請市園林局專業(yè)人員設(shè)計規(guī)劃，建村民活動廣場4處1500平米，繪制文化墻1600平米，達到綠化、美化、亮化標準。同時，普及政務(wù)通農(nóng)戶，各村均建立了便民服務(wù)室、服務(wù)臺賬等，并與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心有效對接，全年代辦事項達千余件，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力。三是加強村級班子建設(shè)，提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴格程序，依法選舉，通過一個環(huán)節(jié)一調(diào)度、一個環(huán)節(jié)一培訓(xùn)、一個環(huán)節(jié)一督導(dǎo)的方式，積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個村的“兩委”換屆工作，選優(yōu)配齊村班子，換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強。同時，注重教育管理，黨員干部隊伍素質(zhì)得到提高。按照十六字方針要求，嚴把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量，今年納新黨員3名，培養(yǎng)積極分子55名，村級后備干部33名。依托鄉(xiāng)黨校、村遠程教育網(wǎng)點進行黨員教育培訓(xùn)，增強了黨員干部的服務(wù)意識，培樹典型3名。

鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路，結(jié)合全鄉(xiāng)地域特征，確定了“一點兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住扶貧攻堅、農(nóng)村面貌改造提升、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)“三大機遇”，以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)，柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè)，桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，共建設(shè)旅游服務(wù)區(qū)、柳塘人家、藍莓莊園、平榛種植基地四個市縣觀摩點，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項目引資、休閑旅游、基礎(chǔ)設(shè)施等方面快速發(fā)展。

（一）搞好示范帶動，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。

本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導(dǎo)規(guī)模建設(shè)、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，全年新建百畝有機馬鈴薯種植基地1個，百畝藍莓采摘園1個；百畝觀光花卉基地3個，百畝小雜糧種植基地5個，千畝榛子種植基地2個，千平養(yǎng)殖小區(qū)3個，農(nóng)業(yè)收益顯著增加，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長，全鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

（二）加大招商引資力度，培育新的經(jīng)濟增長點。

認真落實各項招商引資制度，實行黨政一把手全程跑辦機制，努力營造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境，續(xù)建、開工、儲備項目均有成效。一是藍莓莊園項目。投資800萬元，占地150畝，集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍莓生態(tài)莊園于6月底投入使用，吸納當?shù)厝罕?00人實現(xiàn)家門口就業(yè)，年增人均收入萬元以上。二是鑫運輕質(zhì)建筑材料制造項目。投資600萬元，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號村，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬元。三是珍珠巖開采項目。該項目經(jīng)多年不懈努力，于10月份已辦好采礦審批手續(xù)，明年春季開工建設(shè)，正式投產(chǎn)，當年可增加財政收入100萬元以上。

（三）依托資源優(yōu)勢，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。

結(jié)合“萬家客棧”工程，圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢，充分利用旅游廊道資源，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，走出了一條脫貧致富的好路子。一是構(gòu)建平臺。為留住過往游客，帶動本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，投資115萬元新建旅游服務(wù)區(qū)一處，硬化停車場6000㎡，設(shè)停車位80個，銷售攤位70個，打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝，修建風(fēng)車1座，旅游公廁2處，為旅客提供停車休息觀賞服務(wù)功能，為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場地，旅游旺季接待游客日均達3000人以上，本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬，為實現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺。二是精品示范。投資150萬元，按照修舊如舊，就地取材，保持原貌原則，建成了以農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗、民間藝術(shù)為核心內(nèi)容的柳塘人家項目區(qū)，今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶，建停車場2000㎡，已初見成效，旅游旺季日均收入達5000元以上。三是整體推進。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃，繼續(xù)擴大旅游項目實施范圍，通過積極外聯(lián)，已有多家公司到我鄉(xiāng)考察，其中兩家確定意向，擬在十二號村、十九號村建集游覽觀光、民俗風(fēng)情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū)，建成真正的精品旅游驛站，目前正在協(xié)商中。此項目建成后將帶動我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，不斷增強公共服務(wù)能力。

抓住政策機遇，爭取項目資金，全年共完成五件實事。投資135萬元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里，解決了3個村10個組的行路難問題；投資75萬元修建飲水工程10處，解決了涉及6個村12個組的人畜飲水問題；投資1900萬元實施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項目工程，維修河壩3千米，打機井86眼，維修田間路2公里，治理面積1.2萬畝；投資168萬元，為8個村25個居民組更換變壓器13臺；投資97萬元完成危房改造106戶；完成xxxx村32米中橋的立項審批，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。

鄉(xiāng)黨委、政府把社會管理作為工作的前提和保障，全力維護社會穩(wěn)定，社會各項事業(yè)得到長足發(fā)展。一是聯(lián)系社會各界力量，為村和學(xué)校捐款25萬元，改善基礎(chǔ)設(shè)施；二是落實各項惠民政策資金，及時發(fā)放草場補貼、糧食直補、退耕還林補助等各項惠農(nóng)資金580萬元。三是狠抓扶貧攻堅工作，爭取扶貧資金190萬元，落實五類扶貧項目，年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補貼，實現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，投資300萬元完成xxxx小學(xué)宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)大廳建設(shè)，完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度，全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起，兩件縣級重點案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故，計生、工青婦、老干部等工作均按上級要求完成任務(wù)。

鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺在重要議事日程，貫穿于各項工作之中，活化監(jiān)管載體，完善監(jiān)管機制，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。一是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”。為了更有效地落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制進行了責(zé)任分解，明確“誰主管、誰負責(zé)”，既要管理分管部門的業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，全年無違紀案件發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。督促領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格遵守《準則》，認真貫徹落實“八項規(guī)定”，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)各項規(guī)定的具體內(nèi)容，通過觀看警示教育片和正面典型案例，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識。全年組織黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，增強了全體黨員干部拒腐防變的能力。三是完善制度。圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提高、形象提升的總體要求，制定完善了工作督查、公務(wù)接待、值班帶班、財務(wù)管理、車輛管理、目標考核等制度，建立長效管理機制，提升機關(guān)干部和村組干部的政治素養(yǎng)，增強了各級干部廉潔自律意識、宗旨意識、服務(wù)意識。