員工的百日攻堅心得體會報告 百日攻堅戰(zhàn)心得體會(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦員工的百日攻堅心得體會報告一

大家好!

今天，我們在這里隆重召開xx屆中考百天誓師大會。首先我代表學(xué)校向百忙之中參加我們這次誓師大會的家長代表表示熱烈的歡迎!向辛勤工作在教學(xué)第一線的老師們表示衷心的感謝!向刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏的同學(xué)們致以親切的問候和良好的祝愿!同時也對上學(xué)期末你們?nèi)〉玫膬?yōu)異成績表示熱烈的祝賀!

幾年來，我校在全體師生員工的努力下，得到了跨越性發(fā)展，中考成績一步一個臺階，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。xx年中考成績創(chuàng)歷史新高!我校366名考生，500分以上48人。今年，我們師資力量更強，學(xué)苗更好，我堅信今年的中考成績將更加輝煌!

親愛的同學(xué)們，還有100天，嚴(yán)格說還有99天我們就要奔赴中考的戰(zhàn)場!面對中考，有些同學(xué)忘我學(xué)習(xí)，即使課間也爭分奪秒，每天晚上在宿舍里總能看到他們手電光下夜讀的感人情景。同學(xué)們，學(xué)校也盡一切可能為你們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡一切可能保證你們充足的學(xué)習(xí)時間。今天就要為你們加第三節(jié)晚自習(xí)，解決你們打手電看書的不便。面對中考，父母對你們更是一次次語重心長的叮嚀!老師對你們更是諄諄教誨，細心輔導(dǎo)!

我們該如何過好這100天呢?同學(xué)們，我代表學(xué)校向大家提出三點要求和希望：

鎖定目標(biāo)，勤奮努力

同學(xué)們，你的目標(biāo)是什么?是一中還是普通高中?是一中的珍珠班、重點班還是普通班?是普通高中的實驗班還是普通班?我們該鎖定目標(biāo)，勤奮努力了!一零年中考我校就有兩名同學(xué)只因一分之差，只因一個名次之差而不得不花8000元錢才去一中。如果再多一些勤奮和努力，就會多奪得一分，那么就不是這樣的結(jié)果。歷年中考中，都有只因1分之差而與自己心目中的高中或重點班而失之交臂，或不得不多花幾千元錢才勉強就讀。我希望全體同學(xué)都多一些勤奮，做到專心每一天、成功每一科、力爭每一分，珍惜、拼搏、奮斗 一百天 。要有脫他一層皮，掉他一斤肉的決心!要知道，每年中考都有靠最后沖刺而成功的先例!

學(xué)會復(fù)習(xí)，提高效率

首先，我們要按照老師的思路去復(fù)習(xí)，不要自己另搞一套。復(fù)習(xí)中，管好自己的口，不懂就問，不留隱患;管好自己的手，老師布置的習(xí)題一定要動手做，只看不做就會出現(xiàn)看到題，題題都會，做起來題題都有失誤，務(wù)必要防止眼高手低;管好自己的腦，提倡獨立思考，對同類問題要注意歸納比較，這樣，才能將知識內(nèi)心化為自己的思維能力。我們每個同學(xué)都需要好好反思一下自己的聽課狀態(tài)，在這一百天里給自己提出更高的要求。

3、心無旁騖，遵規(guī)守紀(jì)

中考在即，我們盡量要把自己的生活簡單化，摒棄一些繁思雜念和不良習(xí)慣。不要被一些影響目標(biāo)實現(xiàn)的 枝端末節(jié)的小事分散精力。我們要遵規(guī)守紀(jì)，不進網(wǎng)吧，不偷吸煙，不用手機聊天，晚上好好作息，保證睡眠。課堂遵守紀(jì)律，課間保持教室肅靜，搞好個人和班級衛(wèi)生，積極為自己創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。一百天的時間內(nèi)，學(xué)校和老師也許對你們有更苛刻的要求，更艱苦的訓(xùn)練，更嚴(yán)厲的批評，也許會令你們難以接受，但我們相信大家能夠理解，這一切，都是為了大家能夠出類拔萃，為了大家能夠有所作為。

在這里我也希望全體教師們，發(fā)揚洼中團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，再多一些辛苦!再多一些付出!再多一些對學(xué)生的關(guān)注!再多一些對學(xué)生的輔導(dǎo)!力爭把更多的孩子送入高中!送入更好的高中!送入高中更好的班級!

最后：愿同學(xué)們：

奮戰(zhàn)100天，給父母一個驚喜!

拼搏100天，給學(xué)校一個奇跡!

苦戰(zhàn)100天，給自己一個支點!

也愿老師們：

奮戰(zhàn)100天，給學(xué)校一個驚喜!

拼搏100天，給社會一個奇跡!

苦戰(zhàn)100天，給未來一片光明!

謝謝大家!

推薦員工的百日攻堅心得體會報告二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好!我叫孫留，現(xiàn)任陜西路連鎖店營業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個年頭，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。

為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說明，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，藥學(xué)專業(yè)，20xx年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實習(xí)生十余名，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號。

工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:

在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹和踏實，這更是作為店長的基本素質(zhì)。

如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：

1.人員管理方面: 以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個店的良好經(jīng)營不是靠一個人的力量就可以運行的，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當(dāng)中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍.

2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總代、首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。

3.會員管理方面:對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案，對這些會員做定時回訪工作，對有定向品種消費的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時，要以電話主動通知，對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎(chǔ)。

4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。

5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項規(guī)章制度落實到實處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。

推薦員工的百日攻堅心得體會報告三

尊敬的各位游客朋友：

大家好!非常歡迎各位來野三坡百里峽觀光游覽，我是導(dǎo)游員，這次旅游將由我為您提供導(dǎo)游服務(wù)，衷心的希望能得到您的支持與配合，預(yù)祝大家旅途愉快，謝謝!

在進入景區(qū)之前，我先給大家介紹一下百里峽的基本情況：

這是一張百里峽全圖，三條紅色主線代表百里峽三條迂回曲折形如鹿角的峽谷，即蝎子溝、海棠峪、十懸峽，總長105華里，故稱“百里峽”，在百里峽景區(qū)游覽有以下幾條路線可供您選擇：

一、單程游覽。三條峽谷都可以分別游覽。

海棠峪是百里峽最具特色，也是景點最集中的地方，有老虎嘴、一線天、金線懸針、回首觀音、天橋、天梯(棧道)和索道，游完主要景點，需要時間一個半小時左右，往返路程12華里。

您若是以前來過百里峽，我便向您推薦我們正在開發(fā)的蝎子溝這條峽谷，往里走600米就到龍?zhí)队吃戮包c，再往里還有摩耳崖、鐵索崖、大青崖等景點，原始特色濃郁，突出了“野”的特色，正待開發(fā)。

十懸峽景點有抻牛湖，弧形懸崖構(gòu)成的“不見天”、靈芝山“水簾洞”、令人費解的“怪峰”、擎天玉柱等景觀，到天梯棧道往返14華里。

二、小環(huán)游覽。

主要是從海棠峪游至天橋，爬上下2800級的環(huán)保天梯棧道到十懸峽，繞回我們現(xiàn)在所處的位置——漢城堡，全程16.3華里，需4個小時左右。

三、大環(huán)游覽。

大環(huán)游覽路途較長，也是海棠峪和十懸峽這兩條峽谷連通。

主要路線是：從漢城堡出發(fā)游海棠峪至天橋，然后爬棧道到天亭，沿山路上山，到達百里峽最高峰——望京坨。上山后沿二郎擔(dān)山，冬至開光洞等景點出十懸峽回到“漢城堡”，需要最少8個小時的時間，路為40華里左右。

我們現(xiàn)在所處的位置是漢城堡，這是一座仿漢建筑，它采用了抬梁式和穿斗式的建筑風(fēng)格，是為了拍攝電視劇《三國演義》中“空城計”一出戲所建的外景，現(xiàn)以成為我們出入景區(qū)的顯著標(biāo)志。

現(xiàn)在我們已經(jīng)進入百里峽景區(qū)內(nèi)，大家順著我手指的方向看，兩個山脊之間有一石人仙官，這就是進入百里峽景區(qū)的第一個景點“仙官指路”，它形象逼真，栩栩如生，這是由于巖層中發(fā)育多組裂隙(地質(zhì)學(xué)上稱為節(jié)理)，經(jīng)后期風(fēng)化作用而形成的，在“仙官指路”右邊的那條峽谷就是蝎子溝，因溝中遍生蝎子草而得名，蝎子草屬于蕁麻科，一年生草本植物，當(dāng)人畜觸碰其葉，就像蝎子蟄了一樣疼痛，但半個小時后疼痛便會自然消失了，溝內(nèi)有龍?zhí)队吃?、鐵索崖、摩耳崖等著名景點，令人望而生畏、嘆為觀止。

為了節(jié)省您的體力和時間，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了環(huán)保電瓶車和雙人騎自行車，這段路程為4華里，票價分別是：電瓶車5元/人，雙人騎自行車10元/輛。

在我們深入了解百里峽之前，我先向大家介紹一下野三坡：

野三坡位于河北省淶水縣境內(nèi)，處于太行山與燕山交匯之處，總面積520平方公里，距北京市中心僅100公里，是距北京最近的一處國家級風(fēng)景名勝區(qū)，因此，被北京市民形象的稱為“北京的后花園”。

這里交通非常便利，國道、省道縱橫交錯，南接112線、保野路，北連108、109國道，京原鐵路橫貫景區(qū)，兩座標(biāo)準(zhǔn)的中間站可方便游人出入，形成了聯(lián)通北京、天津、太原、保定、石家莊等大城市一個發(fā)達便利的公路、鐵路網(wǎng)絡(luò)，真可謂是“條條大路通三坡”。

野三坡自古以來就有“世外桃源”之稱，但為什么叫野三坡呢?“三坡”是由于這里的地勢由南向北逐漸增高，隨著地勢的不同，氣候也有所變化，人們習(xí)慣上稱為三坡，那為什么三坡前面又加了一個“野”字呢?據(jù)《涿州志》記載，在明朝初期的時候，燕王朱棣興師掃北，所到之處燒殺搶奪，路經(jīng)野三坡奴才嶺，發(fā)現(xiàn)這里的野獸松鼠在捧食松果，燕王龍顏大悅說：“獸且歸順，況人民乎?！本褪钦f這里的野獸都這么歸順于我，何況這里的人民呢?于是下令免除了三坡人民的丁糧，徭役。“松鼠討封”這個故事便在當(dāng)?shù)貜V為流傳。但是清兵入關(guān)以后，便免除了這一優(yōu)惠政策，激起了三坡人民的不滿，他們更加崇敬明朝，便打起了“反清復(fù)明”的旗號。于是清政府便下令不許這里的人民參加科舉考試，矛盾進一步激化。于是三坡人民便組織起來實行自治，推舉德高望重的“老人官”來管理坡內(nèi)的事物，《涿州志》稱這種老人官制是“實開民選之先列，獨樹自治之先聲”。傳說有一次康熙皇帝上五臺山尋父，經(jīng)過三坡受到這里的人民的阻撓，康熙非常生氣，就說這里是：窮山惡水，野夫刁民。野三坡的“野”字由此而來，顯然這個“野”字是封建帝王強加上去的，其實這里的人民是非常勤勞純樸、善良的，在抗日戰(zhàn)爭時期，這里就是平西抗日革命根據(jù)地的中心地帶，三坡人民積極抗戰(zhàn)支前，付出了重大的代價和犧牲，涌現(xiàn)出了雞蛋坨五勇士跳崖等可歌可泣的英雄事跡，留有保存完好的劉家河烈士陵園，曾在這里生活、戰(zhàn)斗過的聶帥及楊城武、肖克將軍都給予了野三坡高度的評價。建國后，三坡人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)展生產(chǎn)，但由于自然條件的制約，生產(chǎn)力發(fā)展非常緩慢，人均收入不足70元，直至十一屆三中全會后的1984年，當(dāng)時任淶水縣文化局副局長的王寶義老先生，為了幫助當(dāng)?shù)乩习傩彰撠氈赂?，率領(lǐng)一班人馬來野三坡進行考察，在上級主管部門和縣委、政府的高度重視下，他克服了資金短缺、經(jīng)驗不足等困難，終于使野三坡這個沉睡了千年的金娃娃得以蘇醒，并茁壯的成長起來。

1988年8月1日，國家建設(shè)部根據(jù)野三坡景區(qū)的觀賞、文化和科學(xué)價值、環(huán)境質(zhì)量、游覽條件，審定野三坡為國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)。

20xx年11月6日，野三坡百里峽被國家旅游局評定為aaaa級旅游區(qū)，國家aaaa級旅游區(qū)的評定是國家旅游局對全國旅游區(qū)的旅游交通、安全、環(huán)境衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、環(huán)境保護等八項內(nèi)容的綜合考評，它的質(zhì)量等級的確定，依據(jù)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系及景觀質(zhì)量評價體系，是景區(qū)、景點質(zhì)量等級的劃分，aaaa級旅游區(qū)是當(dāng)時國內(nèi)旅游區(qū)頂級標(biāo)志。

20xx年七月，野三坡百里峽又被中華環(huán)?；饡鶕?jù)該景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，環(huán)保設(shè)施，衛(wèi)生質(zhì)量、空氣質(zhì)量等條件列為環(huán)保生態(tài)示范區(qū)，所以這里的生態(tài)環(huán)境就需要我們大家來共同營造維護。

20xx年一月，野三坡被國土資源部審核為國家地質(zhì)公園。地質(zhì)公園是在依法劃定的范圍內(nèi)，以其重要的地質(zhì)科學(xué)意義、優(yōu)美秀麗、珍奇獨特的地質(zhì)遺跡景觀為主，融合其它自然景觀與人文景觀，并強調(diào)需要加以保護的自然公園，分市縣、省、國家三級，野三坡國家地質(zhì)公園，位于山西斷隆帶和燕山臺褶帶兩大構(gòu)造單元的結(jié)合部，雄踞太行山深斷裂東支——紫荊關(guān)深斷裂帶構(gòu)造運動最強烈的北端之上，是華北板塊內(nèi)部最脆弱和構(gòu)造運動表現(xiàn)最強烈的地方，發(fā)生過多次斷裂，褶皺和多次巖漿侵入——火山巖噴發(fā)，是李四光先生創(chuàng)名“新華夏構(gòu)造運動體系”的關(guān)鍵部位，是燕山運動、喜山運動和新構(gòu)造運動表現(xiàn)最劇烈、最深刻的地方，是我國地質(zhì)學(xué)家稱為“地臺活化”的典范地區(qū)之一，主要包括了三大塊內(nèi)容：即百里峽構(gòu)造——沖蝕嶂谷景區(qū)，龍門天關(guān)花崗巖斷裂構(gòu)造峽谷景區(qū)，佛洞塔——魚谷洞構(gòu)造巖溶洞泉景區(qū)。

百里峽屬于構(gòu)造沖蝕嶂谷地貌，講到這里您肯定要問：什么叫嶂谷?我們可以看一下眼前的山峰，峽谷兩側(cè)為沖天絕壁，直上直下，谷壁與谷底近乎垂直，如刀削斧劈一般，谷底有少量沉積物，這樣的峽谷在地質(zhì)上稱“嶂谷”，如此宏大的嶂谷又是怎樣形成?

形成嶂谷必須有物質(zhì)基礎(chǔ)，那就是10億年前形成霧迷山組燧石條帶白云巖，此巖石產(chǎn)狀近水平，厚度達千米，巖性堅脆，然后受到揚子板塊、伊佐奈岐板塊、印度板塊、太平洋板塊的相互擠壓，發(fā)育十分宏大的垂直的，切穿巖層的“x”型裂隙(節(jié)理)和近東西、近南北方向的張性裂隙(節(jié)理)，最后在距24萬年——1萬年以來受寒凍風(fēng)化、塌落，洪水沖蝕，使節(jié)理縫隙越來越寬，最終形成了總方向近南北的“z”型彎曲曲折的百里峽構(gòu)造——沖蝕嶂谷。

是野三坡國家地質(zhì)公園的一部分

不知不覺當(dāng)中，我們已走完了四華里的路，前方便是九四年五月份原國家政協(xié)副主席、社科院長胡繩，來此視察工作時的題詞“天下第一峽”。

我們所乘坐的環(huán)保電瓶車，至此就要回轉(zhuǎn)了，這些大小不一的同心圓，不僅是為了電瓶車回轉(zhuǎn)方便，同時也為了紀(jì)念我們淶水縣的一位名人——祖沖之。他是南北朝時期偉大的數(shù)學(xué)家、天文學(xué)家和物理學(xué)家，他精確推出圓周率小數(shù)點后七位數(shù)字，比歐洲早一千一百多年，著有數(shù)學(xué)專著《綴術(shù)》，一九六七年國際天文學(xué)會決定將祖沖之的名字列為“名登天外的中國人”，我們淶水縣是個人杰地靈的地方，除了祖沖之外，還有東晉時期的祖逖和當(dāng)代的郭琨等等。祖逖是東晉時期最有宏愿恢復(fù)山河的人物，他在軍事上很有成就，曾幾次擊敗當(dāng)時統(tǒng)治中原地區(qū)的石勒，收復(fù)了不少失地，郭琨是當(dāng)代科學(xué)家，曾三次帶隊去南極考察，我國在南極建立“長城站”后，郭琨被任命為考察站站長，為發(fā)展我國海洋事業(yè)做出卓越貢獻。

進入峽谷以后，您是否感到氣候涼爽、空氣清新呢?百里峽由于峽谷幽深，日照時間短，所以在外面高達40℃氣溫的情況下，峽谷內(nèi)依舊保持著20℃左右的氣溫，號稱“天然空調(diào)”，是您消夏避暑的好地方。另外，在峽谷內(nèi)還生長著一種植物叫耳羽巖蕨，屬蕨類，當(dāng)?shù)匕傩战兴膀隍疾荨被颉把螨X蘭”，它不但可以消毒殺菌，還可以釋放大量負氧離子，促進血液循環(huán)、新陳代謝。所以說，進一次百里峽，您就相當(dāng)于洗了一次肺。

眼前出現(xiàn)了一道山門，此山門主要起分界線的作用，從這往里景點，越來越多，像珍珠連在一起，右側(cè)半山腰上有一平臺，是《三國演義》中“落鳳坡”一場的拍攝外景。

百里峽歷來以峽谷風(fēng)光著稱，以奇峰怪石著稱，瞧，右側(cè)的小溪中那塊抬頭的石頭，多像一只浮出水面的小青蛙，還有這邊橫在路中央的大石頭，取橫行將軍之意——“螃蟹”，它們在這里做什么?此處爭執(zhí)起來，不分勝負，這時一只老烏龜慢慢的從水中爬出，說：“你們別吵了，這樣你們比比誰的本事大，這塊寶地就歸誰?！鼻嗤芎腕π芬粋€說：“我能在水中游，岸上走。”另一個說：“我能在水中游，岸上蹦?！边@樣兩者又吵了起來。這時老烏龜便又說道：“你們本事都不小，可是你們誰能像我一樣負重?”兩者聽后，目瞪口呆，于是三者便共同留下，在為前往百里峽的游客守候這方寶地。

前方不遠處出現(xiàn)一巨石，攔住了去路，我們稱為“攔路石”。如果我們仔細觀察，在石頭的表面會發(fā)現(xiàn)許多波浪狀花紋，這種花紋地質(zhì)上稱“波痕”。這一現(xiàn)象的形成是在10億年前由海浪作用，沖擊那些未固結(jié)的沉積物，并在其表面留下波狀起伏的痕跡，這就證明了10億年前這里曾是一片海洋。

在此，我們可以回頭看一下，山壁上有許多類似鐘乳的近代鈣華，這是裂隙水沿裂隙對白云巖進行溶蝕，使白云巖中的碳酸鈣溶離出來，并產(chǎn)生沉淀，天長日久，還可形成鐘乳石。

前方出現(xiàn)了一處亂石，這些不規(guī)則巨石如何而來呢?它們是由于山上的巖層多方向的構(gòu)造裂隙較發(fā)育，受到震動，暴雨或雪水滲透等作用，垮塌下來，在此處，特別要提醒大家，到山區(qū)旅游，特別是雨后，一定要注意安全。

站在這里抬頭向上看，有一單體獨立山峰，右側(cè)成一直線，左側(cè)為一弧形懸崖，從整體形狀上看就像一只倒立的牛犄角，故此得名“牛角峰”。山峰右側(cè)有一土路，順路攀巖，好像可以直接進入牛角尖兒似的，其實這里是形似有門卻無門，我們是永遠鉆不過去的。

現(xiàn)在我們所處的位置是海棠峪和十懸峽的交匯處，我們今天的游覽路線是從海棠峪進入，穿過上下2800級的環(huán)保棧道，然后進入十懸峽游覽，最后回到我們現(xiàn)在的位置。

這兒有一方形巨石，酷似和尚誦經(jīng)時的木魚，故稱“木魚石”。當(dāng)?shù)匕傩战?jīng)常到這兒來敲石許愿，據(jù)說是相當(dāng)靈驗的，不信的話，您可以試一試，但是，大家一定要記住心誠則靈。

好了，我們前行兩步，轉(zhuǎn)過頭來看一下這邊的水溝旁，看到一種混身上下都長滿刺兒的植物，這種植物學(xué)名叫“牛迭肚”，由于它的果實形狀很像草莓，當(dāng)?shù)厝朔Q它為“野草莓”，果實可以制酒，汁可以用來入藥，起到補腎作用，含有豐富的sod，sod是超氧化物，岐化酶可抗衰老，莖皮可造紙，整株提取可烤膠。

這段峽谷為百里峽之精華——海棠峪，全長35華里，此處翠壁兀立、叢巒萬仞，令人望而興嘆。奇險的“老虎嘴”，狹窄的“一線天”，維妙維肖的“回首觀音”，讓您切身領(lǐng)略到大自然的神韻。峽谷中生長著許多奇特的野生植物，如：生長在懸崖峭壁上獨根獨莖、獨葉的獨根草，像一把綠色的小傘排列有序的從崖壁上伸展出來，即美化了環(huán)境，又為峽谷內(nèi)增添了很多氧氣，海棠峪最具特色的植物要數(shù)海棠花了，它紅梗綠葉，在每年仲夏時節(jié)盛開出粉紅色的小花。海棠花只能在特定的溫度和環(huán)境，而且是沒有污染或污染極小的環(huán)境下才能生長，它不與桃李爭春，不與牡丹爭艷，當(dāng)?shù)厣仙降睦相l(xiāng)們?nèi)绻柿税我话押Ｌ幕ò鸭t梗放在嘴里嚼一下，就會有一股酸甜可口的液體流進嘴里，頓覺精神百倍，心曠神怡，即解了渴又添了精神。海棠花的確是一種高雅并帶有奉獻精神的植物。我們敬愛的周總理生前就特別喜歡海棠。所以為了我們的子孫后代將來有一個更舒適優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，請大家不要隨意采摘花草，如果您喜歡盡可以在花前樹下留個影。因為拿在手中的鮮花再也不能結(jié)果。拿在手中的枝條終會干枯、花無籽、枝無根，對大自然來講是絕望和死亡，對我們?nèi)祟悷o疑也是痛苦和婉惜。

“閆王鼻子”聽起來有些不寒而栗，它指的就是前邊這兩排臺階路，或許您根本不能想象哪里像鼻子，其實它的原狀不是這樣的，它是由地表水沖刷的比較光滑的一塊與兩側(cè)巖壁緊緊相連的形似鼻子的巨石。因為要想從這里上去是非常困難的，所以當(dāng)?shù)厝朔Q為“閆王鼻子”。為了方便游人行走，所以就把這個“鼻子”給破壞掉了。雖然它在形態(tài)上不太像了，但在當(dāng)?shù)厝粤鱾髦@樣一句話“閆王鼻子走一走，最少能活九十九”。咱們大家走過這個閆王鼻子都可以做個長壽老人，何樂而不為呢?

在這條峽谷中還有一段美麗的傳說故事：很久很久以前，在百里峽內(nèi)居住著父女倆，女兒名叫海棠，他們以打柴為生，相依為命。一天，他們又到山上來打柴，只聽一陣咆哮聲過后，一只猛虎向海棠女的父親撲去，海棠女為了救助父親，與猛虎搏斗起來。父親的呼救聲喚來了當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)親們，眾人齊心協(xié)力打死了猛虎，可當(dāng)時海棠女已是力斷氣絕，鄉(xiāng)親們懷著悲痛的心情把海棠女抬下了山，沿路灑滿了滴滴熱血……第二年的春天，灑過鮮血的路上開遍了粉紅色的鮮花。人們?yōu)榱思o(jì)念大義救父的海棠女，便把這種花叫做海棠花，從此這條峽谷也就取名海棠峪。

看，前邊這位美麗姑娘的塑像，就是剛才我為大家介紹的海棠姑娘，是山民們?yōu)榱思o(jì)念這位善良的姑娘而修建的。瞧，那只百靈鳥落在她手上都不愿離去。

站在這里向上望去，有一弧形懸崖構(gòu)成的圓洞，極像老虎張著的血盆大口，有詩云“京畿勝景在三坡，三坡魅力數(shù)茍各。幽峽三道藏絕景，虎嘴天橋一銀河”。詩中所指虎嘴便是這里。您瞧老虎已被眼前美景所陶醉，口水都不知不覺的流了出來，進入虎嘴您便會充分領(lǐng)會百里峽雄險的特點了。

通過老虎嘴的路有兩條，左邊是一條臺階路，上了八十三級臺階還需鉆過一條30來米的隧道到達老虎嘴中，右邊這條路相對來說比較驚險刺激，有兩處比較陡，我們可以順著這些古藤攀巖而上，兩條路殊途同歸在老虎嘴中匯合。

好了，現(xiàn)在就讓我們一起去體驗一下虎口拔牙的感覺吧!到達虎口之中第一感覺就是涼氣逼人，這就是峽谷中每年夏季最涼快的一個地方，溫度保持在17℃左右。在狹窄陡峭的巖壁兩側(cè)出現(xiàn)了犬牙交錯的側(cè)洞，在地質(zhì)學(xué)上稱為“雙曲凹槽”，這一奇特景觀國內(nèi)罕見。一個個陡坎，一排排側(cè)洞，抬頭仰望兩側(cè)巖壁合成一條窄線，僅見藍天一線。這是距今70萬年以來新構(gòu)造運動多次抬升及間歇性洪水渦流多次側(cè)向侵蝕的結(jié)果。當(dāng)嶂谷抬升較快時，流水沿構(gòu)造裂隙迅速下切，形成懸壁和陡坎，當(dāng)嶂谷相對穩(wěn)定時流水就向側(cè)方向侵蝕，尤其是渦流的掏蝕作用，使巖壁上出現(xiàn)了側(cè)向凹坑，這樣抬升和穩(wěn)定交替進行，就在巖壁上出現(xiàn)了這種奇、險的犬牙交錯的側(cè)洞。

虎口脫險后，繼續(xù)前行，前邊就是海棠峪里最大的一道瀑布，站在這里空氣清新，氣候涼爽，使人心曠神怡，稱“爽心瀑”。

一路上我們聆聽著清脆的鳥語，潺潺的水聲，清風(fēng)拂面，讓人感覺如身在“世外桃源”一般。

百里峽可以稱得上是“百里一線天”，只不過寬窄程度不同罷了，最寬可達十幾米，最窄只不過0.83米，這里懸崖峭壁，雄險驚心，窄澗幽谷，天光一線，真有一種“雙崖依天立，萬仞從地劈”的意境，如此狹窄的嶂谷是怎樣形成的呢?這主要是由于巖層中發(fā)育了宏大的垂直的構(gòu)造裂隙(節(jié)理)經(jīng)物理風(fēng)化，巖層就順著這些節(jié)理垮塌，間歇性洪水沖刷谷底及侵蝕兩壁，使垂直地面的裂隙不斷擴張形成十分狹窄的嶂谷，“一線天”就是嶂谷形成的初期階段。山體上這一突出的形如蟒蛇的巨石，便是隧石，由于此石含有大量sio2，故硬度較強，等同于石英，一般不易風(fēng)化。而白云巖硬度為3，極易風(fēng)化，所以我們看到的隧石一般比白云巖突出。

前面這座山體之間有一條垂直的裂隙，好似一條線，下面有一圓孔，好比是一枚針的針眼，再往下看就是針的主體。一條線倒懸著一枚針，因為每年夏至?xí)r節(jié)正午時分，太陽直射下來，形成一條金線，故稱“金線懸針”。這里由于嶂谷中南北方向的裂隙，原來是沿著嶂谷延伸的，當(dāng)嶂谷突然轉(zhuǎn)變時，原有的裂隙繼續(xù)向南延伸，因此在巖壁上就留下了這樣的一條大而垂直的裂隙。

野三坡自1986年正式接待游人至今，已經(jīng)取得了不少榮譽和桂冠，但這一切都是與縣委政府支持，員工的辛勤努力分不開的。

20xx年春，我們在縣委、政府的大力支持下，實施了“野三坡旅游二次創(chuàng)業(yè)”，修通了保野公路，對野三坡大街進行了改造。同時，在百里峽進行了“升級晉檔”工程。對景區(qū)進行了深度開發(fā)，開通了大小環(huán)線，修通了二千八百米的卵石甬路，改變了以前“看景不走路，走路不看景”的路況。同時建成了上下2800級的天梯棧道，這是一條用木板修建的環(huán)保棧道，既開發(fā)了山頂游覽，又解決了以往游客來百里峽走回頭路的問題，同時在棧道臺階上寫下了歷史紀(jì)年，增加了百里峽景區(qū)的文化內(nèi)涵，對景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生我們更是下大力度治理，更換了免沖廁所，而且每個進入景區(qū)的員工都是環(huán)衛(wèi)員，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭揀垃圾，致使部分游客在我們的帶動下也主動揀垃圾，這一切都為我們aaaa和列為生態(tài)示范區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

在“sars”蔓延期間，我們一面下大力度防治，一面著手景區(qū)建設(shè)，您腳下這些圓盤和潺潺流水的水渠，都是我們精心設(shè)計的，為了達到制作精細，我們用手和水泥把指甲蓋大小的石子鑲在上面，作出精美的圖案，致使在“sars”過后，我們的景區(qū)不僅干凈衛(wèi)生，而且還有小溪水潺潺流過，為游客創(chuàng)造了一個更加舒適優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。

走到這里，我們大家可以回頭看一下，在側(cè)山壁上有一尊“觀音”石雕，栩栩如生，惟妙惟肖。這完全是大自然的杰作。主要是由于巖層中發(fā)育了多組垂直裂隙，垮塌后形成巖柱，在經(jīng)球狀風(fēng)化和物理風(fēng)化形成觀音的頭和脖子，因為走到這里我們必須回頭才能一睹觀音的芳容，故成“回首觀音”，在這里我們可以雙手合十虔誠的拜一拜觀音。

“回首拜觀音，萬事皆順心。上山飲虎泉，益壽又延年?！卑萃暧^音大家可隨我到上邊平臺來看一下這兩眼泉水。傳說這里是山上老虎來飲水的地方，所以叫它“虎泉”。此泉實為裂隙泉，巖層中發(fā)育了許多裂隙，裂隙水便向下匯聚，遇到下面的不透水巖層阻擋水就不會在滲透下去，便匯集到這里形成了“虎泉”。這的泉水冬季不結(jié)冰，夏季清爽怡人。會有許多對人體有益的礦物質(zhì)，如：鋅、錫、钅 、鐵等。但山水一般情況下較硬，大家飲用時一定要注意，稍稍品嘗一下就可以了。

好了，現(xiàn)在大家在這里稍作休息，有興趣的話，您可在巖壁上仔細觀察一下，看看可以發(fā)現(xiàn)什么?

首先，我們發(fā)現(xiàn)了呈波浪狀的“藻疊層石”這是10億年前海里生長的一種單細胞植物----藍綠藻，因為在生長時在呈席子狀生長，并且它自身分泌一種粘液，粘在海里的沉積物，植物要進行光合作用，就用力向上頂，如此反復(fù)進行經(jīng)過壓實固結(jié)就形成了“藻疊層石”你看它明暗相間，一般情況下，暗的是藻類，淺的是沉積物，所以說這不完全是生物化石，而是一種生物---------沉積構(gòu)造。

站在老虎泉旁邊。抬頭仰望，頂面上還有“波浪”。

休息片刻后，我們一起去拜佛，現(xiàn)在我們來看一下這種植物，這是一種檀木，屬榆科落葉喬木，因檀木主要以黃檀、青檀、白檀和紫檀，咱們這里大部分屬黃檀和青檀，木質(zhì)比較堅硬，樹干可以做拐杖、桿面杖等。樹根可以做根雕，是重點野生纖維植物，莖皮纖維含量58.67%是制造宣紙的重要材料，是國家二級保護植物。

說著就來到了佛緣圣地，里邊供奉的是釋伽摩尼-----如來佛祖，大家既然來到了這里，就說明與佛有緣，盡可以在里邊燒香拜佛。

在這里還坐落著一座天然形成的石拱橋，-------天成橋。橋長10米，寬2米，厚1.5米，橋孔高11米，橋墩為6500萬年前生成的巖漿巖，橋梁是10億年前形成的沉積巖。這是在白云巖生成以后6500萬-----1萬年以來，巖漿順著白云巖的層理侵入進來，冷凝后形成，由于燧石條帶白云巖中產(chǎn)生多組方向裂隙，大約距今70萬年左右，地殼抬升，經(jīng)物理風(fēng)化，沿節(jié)理面巖層，層層剝落，又經(jīng)流水沖刷侵蝕而形成了天生橋，當(dāng)?shù)赜幸幻袼祝呵嗄昴信谟喕橐郧皝泶祟A(yù)測婚姻。程序是這樣的：分男左女右，同時站在橋的兩端，而后同時邁出同一條腿，用同樣的步伐在橋中央相會，說明這段姻緣是非常幸福美滿的，反之則要分手，但是為了安全起見，這一民俗早已移至橋下，我們當(dāng)中有情侶的話不妨試試，也體驗一下“鵲橋”相會的感覺。

走出佛緣圣地，繞道前行，便到了“五子登科”景點，此景為五個高低不同形狀相仿的石柱組成，《三字經(jīng)》中記載“竇燕山，得五子，名俱揚”即為“五子登科”，在這則表現(xiàn)了三坡人民希望自己的子孫后代“出人頭第，揚名天下”的愿望，這是由于距今10億年前形成的霧迷山組燧石條帶白云巖中發(fā)育了多組垂直宏大的“x”形節(jié)理，因受風(fēng)化作用，順節(jié)理裂隙，不斷剝落形成了石柱等“似峰叢”地貌，大家還可以看到腳下的黃土，這是比嶂谷形成稍早的坡積黃土積物，是70萬年前形成的。

跨過這座小石橋，前面巖壁上出現(xiàn)了盤回曲折的復(fù)雜的“揉皺”，地質(zhì)學(xué)上稱“旋卷層理”這是在濱海環(huán)境中受巖層沒有完全固結(jié)時風(fēng)浪作用，使紋層扭曲而產(chǎn)生的。

呈現(xiàn)在眼前的這條用鋼架和木制踏板而建的臺階路，便是我們前面提到的環(huán)保天梯棧道，這條棧道全長1200米，上下臺階2800級，相對高度270米，上面記載了從公元前841年共和元年至公元后20xx年天梯建成，共計2842年的歷史長河，登棧道即可以鍛煉身體，挑戰(zhàn)意志，又增長了知識，現(xiàn)在我們就一起來挑戰(zhàn)百里峽。

棧道兩旁植被相當(dāng)茂盛，而且大家可以看到為了保護好生態(tài)環(huán)境，我們在修建棧道時，沒有破壞一點兒植被和山皮。

剛上棧道時，您不要急于前行，可以俯身聞一聞這種植物的味道，這種植物和臭椿樹的味道差不多，叫接骨木，當(dāng)?shù)匕傩战兴翱挡睂偃潭疲植加谖覈鴸|北、華北各地，野生于向陽山坡，可治療跌打損傷，瑞典植被學(xué)家林奈曾說：“假如將接骨木的葉子放入谷倉內(nèi)，就可以驅(qū)鼠，這種植物的揮發(fā)性物質(zhì)，對鼠類有劇毒，鼠聞味就逃。

剛才有朋友問道，這棵植物是不是桃樹?對了，這就是桃樹，但是叫山桃，屬薔薇科，落葉喬木，高可達10米，每年3----4月份，山坡上開滿粉紅色桃花，為山區(qū)的春天增色不少，7月結(jié)果，果實可食用，可釀酒，做果脯，種子可以穿成紀(jì)念品，主要供制肥皂及做潤滑油，也可摻制成油漆用。

有道是無限風(fēng)光在險峰，朋友們，努力吧，只要您肯向上攀登，就一定能戰(zhàn)勝眼前這一點兒困難登上勝利的頂峰。

“百里峽，我贏了!”朋友，站在這里您可以盡情歡呼，因為您又一次戰(zhàn)勝了自我，達到了頂峰。“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的感覺猶然而生，您可以在這里拍照，也可以到上邊涼亭上休息。

休息片刻，我們沿棧道下山，下山臺階較陡，我們要注意安全，或許大家已經(jīng)注意到了，剛才我們在峽谷了高喊的時候，回聲很小，這主要是因為山壁曲折不平，而且這里植被比較茂盛，所以聲音就被吸走了，我們也就聽不到回聲了。

這里的植被被覆蓋率達到了90%以上，主要有92科395種，其中不乏一些中藥，如：柴胡、沙參、丹參、黃櫨、玉竹、穿山龍，益母草等數(shù)十種。

勝利是永遠屬于強者的，現(xiàn)在我們就征服了棧道進入了十懸峽，此溝全長45華里，由數(shù)十個造型各異的懸崖組成而得名。峽谷內(nèi)的“抻牛湖”瀑布、靈芝山“水簾洞”、弧形懸崖構(gòu)成的“不見天”、令人費解的“怪峰”、高聳入云的“擎天柱”映入您的眼簾，使您目不暇接加入童話世界。

走到這里您可以留意一下路邊的巖石，這些巖石不再具有燧石條帶的白云巖，而是距今6500萬年以前，地殼深部灼熱、熔融的巖漿向上涌動，在距離地表比較淺的地方冷卻、凝固后形成的“閃長玢巖”。主要成份為角閃石和斜長石。

這里有一高高聳立、險竣壯觀的石柱，因其高聳入云故稱“擎天玉柱”，也叫“玉柱擎天”喻意為撐起一片天空之意。這是在10億年前，形成的燧石條帶白云巖中發(fā)育多組直立裂隙，經(jīng)后期風(fēng)化作用，石柱周圍的石塊垮落下來，就留下了現(xiàn)在我們看到的高高聳立的石柱。

抬頭仰望，前方有一片狀山峰，形似一中年婦女懷抱一小孩相互親昵、愛撫的樣子，故稱“母子峰”，等到我們轉(zhuǎn)過山頭去再看，就只剩下了一個峰頂，所以此山峰叫“怪峰”，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”在這里也得到了充分體現(xiàn)，在這兒形成怪峰的主要原因是由于巖層中發(fā)育多組裂隙，經(jīng)后期長時間的差異風(fēng)化而形成的不同形態(tài)。

我們到一個陌生的地方，最想了解的應(yīng)是當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)，那么在這里我首先就從當(dāng)?shù)氐某燥L(fēng)給大家談起，三坡人民講究粗糧細做，如：蒸糖糕、炸油香、瓜條粥、壓合烙等等，這些飯菜都可稱得上是香甜可口，不信的話，您可以去嘗嘗，同時若是正式酒宴，不但飯菜花樣多，而且講究“雙上”以表示豐盛，主食先是饅頭、后米飯，最后是水餃。

然后我再給您說說這里的穿戴：古時，三坡人民裝束與境外不同，婦女頭發(fā)前面蓬起，后面用紅頭繩扎起，形若彎弓，扁簪長八寸，長簪銀質(zhì)，附有“五毒”花，即：蛇蝎、蜘蛛、蜈蚣、蟾蜍、壁虎。耳環(huán)重八錢，冬季上衣領(lǐng)，內(nèi)穿紅襖、扎紅腰帶，考其來歷皆系明代遺風(fēng)，當(dāng)然這些都是古時裝束，現(xiàn)在與您我已經(jīng)沒什么差別了。

最后我要說的是這里的婚喪嫁娶：舊時，這里包辦婚姻特別嚴(yán)重，訂婚前男方須由媒人領(lǐng)到女方家“下酒瓶”既帶三斤酒、三斤肉、三斤面到女方家，收下則表示同意，反之則不成，迎娶時無花轎和鼓手，以騾馬代之、新娘蒙蓋頭，出家門時須嚎啕大哭，以表離鄉(xiāng)之情，一般不與境外人通婚，在喪祭時，不是躺在床上而是置椅于炕上，子女扶坐之，死后親屬燒紙 哭，報五道廟，出殯時婦女須抓破臉血淚俱下，以表哀痛之情。

野三坡的民族風(fēng)情，就簡單向大家介紹到這兒，現(xiàn)在我們所處的景點是由兩弧形懸崖構(gòu)成的“不見天”。這里嶂谷延伸方向呈“之”字形和鋸齒壯，在巖壁上仰望，就看不到天空，這種鋸齒嶂谷是由于巖層中有兩組近垂直的“x”型裂隙。溝谷沿“x”型節(jié)理裂開，又經(jīng)風(fēng)化作用、崩塌、水流沖蝕，節(jié)理就不斷擴張形成嶂谷?！安灰娞臁笨梢哉f也是嶂谷形成的初期，且兩壁保存有鋸齒狀的原始狀態(tài)。沒有達到完全直立的地步。

在左側(cè)山壁上可以看到兩條南北方向平行排列的垂直裂隙(構(gòu)造節(jié)理)，在兩條節(jié)理之間，是一些破碎坍塌的大小石塊，如果有強大的流水將這些石塊沖走，就又形成了兩壁直上直下的新嶂谷。

現(xiàn)在我們腳下踩的這是一山體露頭，仔細觀察它屬于“竹葉狀白云巖”，這是在10億年前的濱海環(huán)境下，剛生成的白云巖，還未完全固結(jié)，就受到了較大的海浪沖擊，白云巖被打碎，然后又被海水中的白云質(zhì)沉積物膠結(jié)起來，形成了類似竹葉狀的礫巖片，呈不定向排列，地質(zhì)學(xué)上稱為“竹葉狀白云巖”。

遠遠地我們就聽到了水聲，這水聲就是從水簾洞傳出來的。泉水順著洞口流出來，形成一道水簾，所以此洞稱為“水簾洞”，巖石中發(fā)育多組構(gòu)造裂隙控制了山洞的形成。聽到“水簾洞”這個名字，您便會自然的想到“花果山”，不過咱這里的山不叫“花果山”而叫“靈芝山”，因此山盛產(chǎn)烏靈脂而得名，鉆過這條長達132米的“水簾洞”就可到達百里峽又一側(cè)門——靈芝山票口，且有纜車和滑索直通景區(qū)外公路。

這里的瀑布柔美輕盈，如月籠輕紗，又象潔白無暇的垂簾，瀑布落下的地方成為一清潭，水花飛濺，水聲潺潺，像一幅十分優(yōu)美的山水畫，這個景點就是“疊瀑洞天”，由于巖層產(chǎn)狀近乎水平。其中又發(fā)育了多組垂直裂隙，同時受風(fēng)化作用的影響，巖性的差異，沿垂直節(jié)理與層面剝落，在流水的長期作用下形成階梯狀陡坎，每當(dāng)雨季，流水沿陡坎形成“跌巖為瀑，流連為潭”的景觀。

現(xiàn)在呈現(xiàn)在我們面前的這個巨大石甕，叫“抻牛湖”，直徑30m，高20m，落差15m，為什么叫它“抻牛湖”呢?相傳有一年，三坡天降大旱，拒馬斷流，只有抻牛湖有水，但一頭野牛精霸占了這個地方，不讓這里的人民到這里喝水，民怨沸騰，玉皇大帝知道這件事后便派一條長須鲇魚精下凡，偷偷地潛入水底，等野牛精到此喝水之際，用兩根長須抻住牛角，把它拽進湖里淹死了，于是這個湖就叫“抻牛湖”了，抻牛是假的，但它獨特的造型卻是真實存在的，這主要是在上百萬年前后，山間流水的長期沖刷、侵蝕以及渦流的掏蝕作用而形成的。

好了，走過了連心橋就回到了三叉路口，小循環(huán)的游覽就到此結(jié)束了，非常感謝大家對我工作的支持與幫助，真誠的希望您對我們的景區(qū)以及我的工作提出寶貴意見和建議，以便于我們在今后的工作中加以改進。朋友們，我期待著我們再次相遇百里峽，再見!

推薦員工的百日攻堅心得體會報告四

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

工作時間

按照《勞動法》的規(guī)定，工作時間定為每周40小時;

總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a. m – 6：00p. m(其中包括1小時的午餐，時間為12：00a. m–1：00p. m)

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資;三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。

沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、幅吐)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

年度考評

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

晉升與調(diào)職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負責(zé)人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方 的工作部門。

工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24. 00：6. 0元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托 公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護理假

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。)

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每位員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被處罰甚至終止勞動合同。

總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培a。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

勞動保護

禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1.未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。

3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

5.未經(jīng)許可不得進人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。

工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

防火

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2.隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

工作紀(jì)律

1.嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

2.嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3.嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

4.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。

5.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)看報紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。

6.嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7.嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8.嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9.嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10.嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11.嚴(yán)禁未經(jīng)許可征集募捐或傳遞募捐名單。

12.嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14.嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

15.嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17.嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

18.嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19.嚴(yán)禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊，損害公司利益。

以下工作紀(jì)律特別為商場員工所設(shè)立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責(zé)。

3.更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。

7.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂

1.各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。

工作卡

1.員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。

2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元工本費。

3.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須責(zé)令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

2.員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。

3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

4.遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。

5.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

紀(jì)律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解雇

根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知、無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1.曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

2.泄露公司機密，以至損害公司利益。

3.玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重損失。

4.偷竊或盜用公司或同事財物。

5.貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6.無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

7.泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8.違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

9.觸犯國家刑律，被公安機關(guān)拘留或逮捕。

10.辱罵顧客、上級。

11.謾罵、打架、暴力行為。

12.在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖昧行為。

13.在商場內(nèi)吸煙。

14.工作時間酗酒。

15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

16.故意毀壞公司設(shè)備。

17.損壞公司貴重物品。

18.欺騙上級，偽造成果。

19.未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請。

20.代人打卡或讓人打卡。

21.偽造考勤記錄。

22.未經(jīng)許可更改商品價格。

23.為私人目的保留出售的商品。

24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

25.其他嚴(yán)重過失行為。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27.書面警告累計至三次。

商場員工手冊4

第一章 雇傭細則

(1)選聘準(zhǔn)則

(2)試用期

(3)勞動合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時間

(7)培訓(xùn)

(8)工作表現(xiàn)考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準(zhǔn)則

為保持高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入某商廈的員工，都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態(tài)度、潛能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求。

除面試外，各部門根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三個月，并簽定“試用期臨時協(xié)議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報“新進人員考核表”呈部主管核準(zhǔn)，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。

(3)勞動合同

試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動合同。有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

(4)身體檢查

4-1 員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

4-2 如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

4-3 若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規(guī)定辦理。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞動合同。

(5)人事資料

5-1 人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

5-2 新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發(fā)覺虛報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。

5-3 在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知人事課，以便更正。

倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自行負責(zé)。

(6)工作時間

6-1 公司實行平均每周40小時的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需要安排和調(diào)動員工的工作時間。

6-2 由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時工作部分，公司將給以一個固定的薪金作為補貼。

(7)培訓(xùn)

7-1 宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，提升個人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過各種培訓(xùn)課程，使員工提高工作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展。

7-2 上崗培訓(xùn)

所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。

賣場員工于到職時須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書，保證在完成培訓(xùn)后在公司服務(wù)至指定期限。

倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限，員工將向公司補償培訓(xùn)的費用。

(8)工作表現(xiàn)考核

員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現(xiàn)考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考。

(9)升遷制度

各職級的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)?shù)臅r候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經(jīng)驗、年資、考勤記錄。

(10)終止/暫停雇傭

10-1 離職通知

公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ诙獬齽趧雍贤?，解除勞動合同的通知將會以下所述?/p>

在試用期內(nèi)的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關(guān)系。

在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關(guān)系。

試用期滿后，經(jīng)理級以下須提前15天以書面形式通知對方;經(jīng)理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關(guān)系。

公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達的離職申請。

凡屬違紀(jì)辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而解除聘用。

10-2 離職須知

無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財物，離職人所繳交的押金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失，有關(guān)員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如借故怠慢，損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當(dāng)日起，作為辭退。

10-3 員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后)，不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)整仍不能勝任者;

員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不能從事公司的另行安排;

員工違紀(jì)已達到員工手冊所規(guī)定的辭退標(biāo)準(zhǔn)者;

公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間;

公司因生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重困難;

員工被除名、開除、勞動教養(yǎng)以及被判刑。

第二章 公司規(guī)例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個人衛(wèi)生及儀容

(4)工作制服

(5)儲物箱及辦公桌

(6)識別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會話和書寫語言。

(2)考勤

2-1 員工必須按時上下班，在工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得無故遲到、早退或擅離職守。

2-2 當(dāng)月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)扣除外，還將被扣除基本薪資及各項津貼。

2-3 經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處分。

2-4 員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成為最后警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。

2-5 員工必須按照編定時間表當(dāng)值，如須調(diào)班必須事先填寫“請假(調(diào)班)單”，并得到直屬主管的核準(zhǔn)，否則作為曠工處理。

(3)個人衛(wèi)生與儀容

個員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應(yīng)注意如下各點：

3-1 男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不得留胡子鬢角。

3-2 女員工必須簡潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā)。

3-3 所有員工均應(yīng)佩帶“識別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之處，其他未經(jīng)公司認可的佩帶、證章等，一律不準(zhǔn)佩帶。

3-4 女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)等。

3-5 賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。

3-6 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

3-7 制服及衣物應(yīng)定時整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1 公司按個人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時間內(nèi)整潔穿著。

4-2 員工領(lǐng)取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職時退還。

4-3 員工必須自行負責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。

4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。

4-5 離職時應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳押金。

(5)儲物箱及辦公桌

5-1 公司辦公柜屬公司財產(chǎn)，只供員工公事用途。

5-2 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

5-3 員工領(lǐng)用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。

5-4 儲物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。

5-5 儲物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6 員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使物品遺失，由員工自行負責(zé)。

5-7 離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司。

(6)識別證

6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識別證，必須在當(dāng)值時佩帶在左胸當(dāng)眼處。

6-2 員工進入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時，須出示識別證。

6-3 部門主管及保安員有權(quán)隨時要求檢查。

6-4 識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領(lǐng)手續(xù)。

6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責(zé)。

6-6 離職時，須將識別證交回人事課注銷。

(7)員工就餐

7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。

7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1 員工上下班時，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時間。

8-2 嚴(yán)禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1 員工上下班必須使用指定通道。

9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。

(11)公司財物

員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀(jì)律處分外，更須負責(zé)賠償。

盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴(yán)重過犯，除須負責(zé)賠償外，更會被立即辭退。

(12) 收取利益

12-1 員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。

12-2 員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。

12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)?；蜃髌渌愃菩袨椤?/p>

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任;對公司一切方針策略，薪酬制度、業(yè)務(wù)動態(tài)、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料，未得到部主管以上人員的核準(zhǔn)，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準(zhǔn)，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司有來往的業(yè)務(wù)，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放。

16-2 外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。

(17)拾遺處理

在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動的交保安單位處理。

(18)顧客投訴

18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立即協(xié)助解決。

18-2 如投訴事項超越本身工作及權(quán)利范圍時，應(yīng)及時通知上級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

(19)個人通訊器材

為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準(zhǔn)，所有在賣場當(dāng)值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀(jì)律處分。

第三章 薪酬

(1)發(fā)薪方式

(2)新酬調(diào)整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎金

(6)年底花紅

(7)超時工作補薪

(1)發(fā)薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

(2)新酬調(diào)整

2-1 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調(diào)整。

2-2 一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調(diào)整：

公司業(yè)績

同業(yè)的薪資水平

國內(nèi)通貨膨脹

員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

2-3 調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報告，評估員工在過往的一段時間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。

(3)基本工作

3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

3-2 各職級的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級的起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1 理級以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎勵出勤上班者。凡員工在一個月內(nèi)無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。

4-2 公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告;兩次書面警告之后而無改善者，將給予紀(jì)律處分或解雇。

4-3 口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新計算。

(5)獎金

5-1 員工在試用期滿后，可以享有獎金。

5-2 賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標(biāo)的達成率，依樓層分配比率享有獎金。

5-3 后勤人員可按全店營業(yè)額的達成率，按后勤人員分配比率享有獎金。

5-4 獎金按季結(jié)算，每季獎金在次季第一個月發(fā)薪日發(fā)放。

5-5 員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，將不給予獎金。

5-6 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎金。

5-7 獎金的發(fā)放細則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(6)年底花紅

6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個月者，將享有相當(dāng)于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務(wù)不滿三個月者，將不享有年底花紅。

6-2 年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時工作補薪

7-1 在正常工作時間外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門經(jīng)理決定加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調(diào)休沖抵。

7-2 超時工作補薪只限理級以下人員。

7-3 在計算超時工作補薪時，當(dāng)天的超時工作必須為60分鐘以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日的基本工資的1.5倍計算;國定假日加班將以平時工作日的基本工資的2倍計算。

7-4 加班一小時后，以每分鐘為計算單位。

7-5 超時工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準(zhǔn)，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。

7-6 若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的通知。

7-7 公司對所有超時工作的要求會嚴(yán)格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才會批準(zhǔn)。

7-8 超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發(fā)放。

第四章 福利

(1)假期：休假、法定假期、年假

(2)事假

(3)病假

(4)工傷及職業(yè)病假

(5)生育假、節(jié)育假

(6)婚假

(7)喪假

(8)膳食供應(yīng)

(9)培訓(xùn)津貼

(10)醫(yī)療津貼

(11)雇主責(zé)任保險

(12)社會保險

(1) 假期

1-1 休假

各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。

1-2 法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國慶節(jié)二天)。

1-3 帶薪年休假

員工服務(wù)滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員工年資等級計算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

員工不可累積年假，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司將會撤消一切余數(shù)。

員工預(yù)想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部門主管核準(zhǔn)后報人事單位。

(2)事假

2-1 員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假期。

2-2 員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫“請假(調(diào)班)單”，經(jīng)主管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請假，員工應(yīng)于請假當(dāng)日親自打電話向主管申請，并于復(fù)工當(dāng)日補辦手續(xù)。

(3)病假

3-1 員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。

3-2 病假期限及其待遇將以國家規(guī)定另行規(guī)定。

3-3 病假期間將扣除全勤獎及有關(guān)獎金。

3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復(fù)工當(dāng)日須補辦手續(xù)，同時交醫(yī)療單位出具的病假單。請假者須于當(dāng)日上班后三十分鐘內(nèi)親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。

(4)工傷及職業(yè)病假

4-1 若員工在工作時間內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而受傷，部門主管須及時通知人事，并于事發(fā)后三天向人事交工傷意外報告。

4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據(jù)有關(guān)部門和單位的鑒定結(jié)果，按國家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。

4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。

4-4 因違法操作導(dǎo)致受傷將不予以公傷處理。

(5)生育假、節(jié)育假

5-1 凡公司正式員工服務(wù)滿一年者，于懷孕第一胎期間及產(chǎn)后均能享受一定的假期，假期內(nèi)薪資由公司另行規(guī)定。

5-2 女員工申請產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期二十八個星期前向主管提出，并附繳有關(guān)懷孕及預(yù)產(chǎn)期的證明文件。

5-3 如遇申請流產(chǎn)假，員工須于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事提交有關(guān)流產(chǎn)證明文件。

5-4 若員工進行絕育或節(jié)育手術(shù)，持醫(yī)院證明，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

5-5 員工申請節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關(guān)證明文件。

(6)婚假

6-1 如在公司服務(wù)滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

6-2 符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務(wù)滿意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后三個月內(nèi)享有。

6-4 員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交申請表及有關(guān)證明文件，并交人事確認。

(7)喪假

7-1 試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪假期。

7-2 員工如欲申請喪假，事先須由主管批準(zhǔn)并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事補交有關(guān)證明文件。

(8)膳食供應(yīng)

8-1 公司為員工提供工作時間內(nèi)的膳食安排。

8-2 員工將按公司規(guī)定時間在員工食堂就餐。

(9)培訓(xùn)津貼

試用期滿的員工，如為取得與工作有關(guān)的專業(yè)及技術(shù)資格，修讀有關(guān)課程，經(jīng)公司批準(zhǔn)后將獲得有關(guān)資助。

(10)醫(yī)療津貼

10-1員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險計劃保障，并按該計劃的規(guī)定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出的費用。

10-2 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險公司申報。

(11)雇主責(zé)任保險

若有公傷事故應(yīng)立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關(guān)規(guī)定辦理。

(12)社會保險

按國家規(guī)定，公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會保險的費用。

第五章 紀(jì)律處分

(1)目的

(2)輕微過犯

(3)重要過犯

(1)目的

為促進員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護公司商譽，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。

(2)輕微過犯

1、未經(jīng)得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。

2、下班以后或放假期間內(nèi)，無故在公司內(nèi)逗留。

3、在公司內(nèi)行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。

4、不能保持儲物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生。

5、不遵守安全守則。

6、在不準(zhǔn)飲食之地方或非就餐時間內(nèi)飲食。

7、上班時咀嚼口香糖。

8、上班時吸煙。

9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

11、個人儀容不整潔。

12、談吐粗魯或污言穢語。

13、在更衣室以外地方更換衣服。

14、當(dāng)班時不穿著整齊制服。

15、下班后仍穿著公司制服。

16、不使用指定員工通道。

17、工作態(tài)度不佳。

18、未經(jīng)批準(zhǔn)使用專供顧客使用的設(shè)備或物品。

19、工作服務(wù)效率欠佳。

20、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，于賣場當(dāng)值時攜帶傳呼機、行動電話或其它個人通訊器材。

21、隱瞞或不理會顧客的投訴。

22、對顧客不禮貌。

23、工作時間接待親友私人探訪。

24、不佩帶識別證。

(3)重要過犯

1、拒絕服從上司合理的命令。

2、上班時間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當(dāng)班。

3、在工作范圍內(nèi)賭博。

4、上班時間內(nèi)睡覺。

5、擅離職守。

6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。

7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。

8、未經(jīng)公司同意在公司范圍內(nèi)進行任何形式的募捐或私人買賣。

9、擅自利用工作時間處理。