我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
描寫把選擇權(quán)交給孩子心得體會(huì)總結(jié)一
第一節(jié) 交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù)
1 使用稱呼就高不就低;2 入鄉(xiāng)隨俗;3 擺正位置;4 以對(duì)方為中心
交往以對(duì)方為中心,商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,恰到好處地表現(xiàn)出來,就能妥善地處理好人際關(guān)系。
第二節(jié) 交際交往中的溝通技巧
1 語言技巧
現(xiàn)代交往中,大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng),百里不同俗”,不同行業(yè)有不同的要求,站在不同的角度看問題,結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn):說話比較中庸,如果你問他們:這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。 舉例
2 看名片的技巧
交換名片時(shí),從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小。
看名片的四個(gè)要點(diǎn)
名片是否經(jīng)過涂改:名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改
是否印有住宅電話:人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí),私宅電話是不給的,甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點(diǎn),如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談,你把你家的電話號(hào)碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有索賄之嫌
是否頭銜林立:名片上往往只提供一個(gè)頭銜,最多兩個(gè)。如果你身兼數(shù)職,或者辦了好多子公司,那么你應(yīng)該印幾種名片,面對(duì)不同交往對(duì)象,使用不同的名片
座機(jī)號(hào)是否有國家和地區(qū)代碼:如你要進(jìn)行國際貿(mào)易,座機(jī)號(hào)碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長(zhǎng)途區(qū)號(hào),如果沒有,那么說明你沒有國際客戶關(guān)系,如果沒有地區(qū)代碼,說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動(dòng)
3 解決問題的技巧
觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想,就有什么樣的工作狀態(tài)。
4 打電話掛機(jī)時(shí)的技巧
打電話時(shí)誰先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:地位高者先掛電話。
5。出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序
商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)
(1)出入有人控制的電梯
出入有人控制的電梯,陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來,讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人
(2)出入無人控制的電梯
出入無人控制的電梯時(shí),陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。
第二講交際交往中的禮儀重點(diǎn)
第一節(jié) 擺正位置,端正態(tài)度
(一)擺正位置,端正態(tài)度
學(xué)習(xí)禮儀首先要擺正位置,端正態(tài)度。如你到國外,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,是按照自己國家的規(guī)矩辦,還是按照所在國的規(guī)矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會(huì)強(qiáng)調(diào)主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會(huì)強(qiáng)調(diào)客隨主便。人際關(guān)系是互動(dòng)的,需要你擺正位置,端正態(tài)度。
(二)交談的禁忌
1 忌打斷對(duì)方
雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,你應(yīng)該說“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說。
2 忌補(bǔ)充對(duì)方
如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
3 忌糾正對(duì)方
尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。
舉例
4 忌質(zhì)疑對(duì)方
對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
第二節(jié) 交際三要素
(一)交際三要素
商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)
1 溝通;2 認(rèn)知;3 互動(dòng)
(二)餐桌五忌
1 吸煙;2 給他人夾菜;3 勸酒;4 整理服飾;5 吃東西發(fā)出聲音
(三)正式場(chǎng)合自我修飾的注意事項(xiàng)
1 包與鞋的顏色一致;2 女士化妝要清新自然;3 男士腰上不掛任何物品
描寫把選擇權(quán)交給孩子心得體會(huì)總結(jié)二
剛上初中那會(huì)兒,我很不適應(yīng)。不熟悉的學(xué)校、不熟悉的教師、不熟悉的同學(xué),一切都是陌生的。我對(duì)自我不是優(yōu)錄生的身份有些自卑,我的學(xué)習(xí)熱情也不高漲。爸爸看到我整天愁眉苦臉的樣貌,便有了讓我轉(zhuǎn)學(xué)的想法。他說:“既然你不能適應(yīng)這所學(xué)校,那我們就轉(zhuǎn)到別的學(xué)校吧,能夠嗎?”
轉(zhuǎn)學(xué)?讓我選擇逃避嗎?我還真有些不甘心。可是,如果三年都是這樣的狀態(tài),那我該怎樣辦?我沒有回答爸爸的話。
“你不用立刻告訴我,我只是把選擇權(quán)交給你啊,你好好想想,盡快作出選擇?!卑职忠娢覜]做聲,拍了拍我的肩膀說。
回到學(xué)校,我一言不語,沒有對(duì)任何人提起這件事,心中的糾結(jié)與不安早已使我發(fā)不出聲。
下課了,我走出教室,看著樓下郁郁蔥蔥的花草,看著操場(chǎng)上互相追逐的同學(xué)們,看著遠(yuǎn)方教學(xué)樓上的爬山虎,我想到了那個(gè)艱難的選擇。
這時(shí),一位同學(xué)走過來:“吃巧克力嗎?”“多謝。”我努力讓嘴角扯出一個(gè)笑容,接過了巧克力,她又蹦跳著走開了。我將巧克力放入嘴中,是苦的。原先她給我的是一塊黑巧克力,我心中有些埋怨。
我繼續(xù)看著遠(yuǎn)方的爬山虎,風(fēng)拂過,他們的綠色大衣上,就像被推開一層又一層的波浪,被其他綠葉遮蓋住的陰影也趁機(jī)曬曬太陽。我突然想到歌德的一句話:“陽光越是強(qiáng)烈的地方,陰影就越是深邃?!蔽以跄芤?yàn)橐粫r(shí)的沮喪而做逃兵呢?這時(shí)我從嘴里嘗出了一絲甜味,頓時(shí)我的味蕾綻開。漸漸的,巧克力不再苦澀,煩惱一揮而去,我心中已有了選擇。
“爸爸,我不轉(zhuǎn)學(xué)了?!蔽一砣婚_朗,一回到家就笑著對(duì)爸爸說,爸爸的臉上也浮現(xiàn)出了滿意的微笑。
時(shí)至今日,我從沒為那天的選擇而后悔,一年半的學(xué)習(xí)生活也證明我的選擇是正確的——在實(shí)中我遇到了最好的教師,最好的班級(jí)和最好的同學(xué),我的各科分?jǐn)?shù)也與日俱增。雖然生活中仍會(huì)有一些小波浪,但我的青春在那里已經(jīng)飛揚(yáng),還將繼續(xù)充滿歡樂。
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