互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本(實(shí)用8篇)

心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)一步提高自己的能力。寫心得體會時(shí)要積極思考，對于問題和不足要提出自己的解決方案和改進(jìn)措施。如果您對寫心得體會還有一些疑問，可以參考下面為大家提供的一些范文和解析。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇一

李敬是我十多年沒見的老朋友，他和自己的朋友周游先生，在北方合伙經(jīng)營一家叫做zkd的設(shè)計(jì)公司。名字聽起來有點(diǎn)國際化大公司的b格，但實(shí)際上整個(gè)公司攏共也就仨人：一個(gè)老總，一個(gè)副總，一個(gè)行政兼財(cái)務(wù)。

最近兩天上海有個(gè)標(biāo)識展，他和周游先生一道來上海參展。忙里偷閑的功夫到我公司喝了杯茶，擁抱了一下我這個(gè)十多年沒見的老朋友。玩笑彼此白發(fā)增多，肚子變大的同時(shí)，話語間我也聽出了他們對事業(yè)的惶恐：雖然通過自己的用心、專注，在北方地區(qū)從幾家著名的設(shè)計(jì)公司口中活生生的搶了幾個(gè)重量級客戶，一年也能掙個(gè)兩三百萬。但是就隱隱的感覺這么一家設(shè)計(jì)公司老是靠這樣的傳統(tǒng)模式做不大。更何況他們所在的城市并非北上廣深這種大都市，多數(shù)客戶是對設(shè)計(jì)的價(jià)值認(rèn)知非常不夠的。

面對這樣的市場窘境，他們可以說是在夾縫中求生存。未來到底怎么樣，連自己也很難說清楚。于是我們針對這個(gè)問題，做了個(gè)臨時(shí)的頭腦風(fēng)暴。

首先，我否定了他們一個(gè)“設(shè)計(jì)+平臺”跨界思維。

他們想和互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)生點(diǎn)關(guān)系，用“免費(fèi)”的模式幫客戶設(shè)計(jì)vi，然后通過自己搭建一個(gè)電商平臺來幫客戶賣貨，從而獲取銷售抽成。我立刻打斷了他們的想法和思路，因?yàn)槲抑浪麄兊南敕ㄏ駱O了我現(xiàn)在所做的“驗(yàn)光車上門配眼鏡”模式。但作為一個(gè)過來人，我深深的知道這里有個(gè)他們倆根本無法逾越的深坑!

認(rèn)識我的人都知道我們伊視可表面是一家眼鏡零售公司，實(shí)際從基因上看，我們卻是一家眼鏡設(shè)計(jì)公司。我們除了銷售自有專利眼鏡品牌，同時(shí)也再賣一些國際知名的品牌眼鏡。而這些眼鏡卻并不是通過正常的批發(fā)、代理渠道而獲得的。我們實(shí)際上是這些品牌背后的設(shè)計(jì)服務(wù)商。

雖然我們的眼鏡設(shè)計(jì)費(fèi)在全球來算，都是最為昂貴的。但是對于這些國際品牌我們卻是“免費(fèi)”的。因?yàn)槲覀兊哪Ｊ绞牵簬推放品皆O(shè)計(jì)眼鏡，然后對方把眼鏡生產(chǎn)出來后，以低于實(shí)際批發(fā)價(jià)的一個(gè)約定折扣抵頂給我，以此來充當(dāng)眼鏡的設(shè)計(jì)費(fèi)。然后，這些產(chǎn)品就可以放在我們伊視可的平臺上做獨(dú)家的線上銷售，從而我們獲得利潤。

但是這個(gè)模式的核心是我們先有伊視可這個(gè)銷售平臺，后有設(shè)計(jì)的品牌產(chǎn)品進(jìn)入。這里的本質(zhì)不同就是“先后問題”。

設(shè)計(jì)服務(wù)和電商零售實(shí)際上是兩碼事，就好像牛與馬完全是兩種不同的基因。我們總是習(xí)慣看別人做的好，就覺得很簡單。實(shí)際上那是一種“無知者無畏”。這種精神在互聯(lián)網(wǎng)早起還有點(diǎn)紅利，但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下這個(gè)階段，就行不通了。因?yàn)楹芏鄸|西都已經(jīng)有了自己的體系和運(yùn)行的規(guī)則，如果你是一個(gè)完全的門外漢，那就很難一下子扎進(jìn)來，并如魚得水。這就好比一個(gè)老人用智能手機(jī)一樣，即便通過半年一年學(xué)會了基本使用，但是很多功能也依然磕磕絆絆，永遠(yuǎn)進(jìn)入不了熟練狀態(tài)。

所以類似我們伊視可的這種案例只能算是個(gè)例，并不具備可復(fù)制性。因?yàn)檎l也不知道我們團(tuán)隊(duì)在這6年里，死過多少回!

其次，我給了另外一個(gè)“設(shè)計(jì)+vc”的跨界思維。

還好我和李敬、周游先生都是80后，面對想法被否定都還能坦然面對，不至于像個(gè)孩子那樣，爭個(gè)面紅耳赤，最后回頭一看，全是狡辯。

我們很清楚，無論在哪個(gè)時(shí)代，草根初創(chuàng)企業(yè)大多都是“瘸子”：懂技術(shù)的不懂運(yùn)營，懂運(yùn)營的不懂產(chǎn)品，懂產(chǎn)品的不懂設(shè)計(jì)，懂設(shè)計(jì)的不懂交互......所以才會有了此前一些vc大佬所說的“這是一個(gè)合伙人的時(shí)代”，因?yàn)楹匣锶酥g可以互補(bǔ)長短，從而形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭砸向市場。

是的，無論是電商模式也好，傳統(tǒng)模式也罷。這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了“集體看臉”的時(shí)代。你的廣告著陸頁文字表述再詳細(xì)，再精準(zhǔn)，如果圖不好，轉(zhuǎn)化率立刻降低50%以上。對，就那么殘酷!這做過電商的人應(yīng)該都曉得。

那么，這些是什么?當(dāng)然是設(shè)計(jì)啊!設(shè)計(jì)是有價(jià)值的，但是在它轉(zhuǎn)化為市場價(jià)值之前，那些沒有體驗(yàn)過設(shè)計(jì)價(jià)值的人，是很難認(rèn)可的。這也算是人性使然吧。

所以，“順”萬眾創(chuàng)業(yè)的“勢”就是要做初創(chuàng)公司的“設(shè)計(jì)合伙人”!把我們的設(shè)計(jì)能力當(dāng)成一種“資本”去投資那些你看得上的“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，按照天使投資的規(guī)則，去占他們一小小部分的股份。等到a輪、b輪甚至ipo的時(shí)候再退出!

如果一定要給這種模式起個(gè)名字，就叫做“設(shè)計(jì)投資公司”吧!

當(dāng)然，vc也有vc的基因，有他的專業(yè)性以及運(yùn)營模式。但是不是經(jīng)濟(jì)不景氣嗎?大多數(shù)機(jī)構(gòu)不是變得異常謹(jǐn)慎嗎?相信投資人才也會在這個(gè)節(jié)骨眼上有所流動吧?嗯!那就先找個(gè)來自投資機(jī)構(gòu)的合伙人加入吧。如果運(yùn)氣好，沒準(zhǔn)兒還能撿個(gè)漏哦。

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

1、用戶思維。

“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同，就沒有合同。

這里面有幾個(gè)法則。

法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。qq、百度、淘寶、微信、yy、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

電影《小時(shí)代》豆瓣評分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“護(hù)法”，《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。

法則3：體驗(yàn)至上。

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的who-what-how模型，who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;what，消費(fèi)者需求——兜售參與感;how，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

2、簡約思維。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!

法則4：專注，少即是多。

蘋果就是典型的例子，蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5s，iphone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠。

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌roseonly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

法則5：簡約即是美。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。google首頁永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。

3、極致思維。

極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

法則7：服務(wù)即營銷。

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1)客服24小時(shí)輪流上班，使用thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“cso”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?，找到之后會給對方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會的，可能是海底撈了。

4、迭代思維。

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新。

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代。

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。zynga游戲公司每周對游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米miui系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

5、流量思維。

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。

法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺電腦還會裝著了。

“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機(jī)或價(jià)值。qq若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會都沒有。

6、社會化思維。

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài)。

法則12：利用好社會化媒體。

有一個(gè)做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只t-watch智能手表，訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點(diǎn)要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：眾包協(xié)作。

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

innocentive網(wǎng)站創(chuàng)立于，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維。

大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)。

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

法則15：你的用戶是每個(gè)人。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

8、平臺思維。

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈。

平臺模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動的。

法則17：善用現(xiàn)有平臺。

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會跟它挑戰(zhàn)，心不能太大?！?/p>

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為個(gè)自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的ceo。

內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

9、跨界思維。

(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則19：攜“用戶”以令諸侯。

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是：用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。

未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)!

所以，最后一個(gè)法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個(gè)真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇二

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息時(shí)代的浪潮席卷而來，其中的一個(gè)重要特點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維以用戶為中心，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，推動了市場營銷的轉(zhuǎn)型。在與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合的過程中，我們可以獲得許多有益的經(jīng)驗(yàn)和體會。

首先，互聯(lián)網(wǎng)思維注重用戶體驗(yàn)。在傳統(tǒng)市場中，企業(yè)通常以產(chǎn)品為中心，企圖通過不斷迭代產(chǎn)品來吸引用戶。而互聯(lián)網(wǎng)思維則更注重用戶的需求和體驗(yàn)，通過了解用戶的痛點(diǎn)和需求，提供更貼近用戶心理的產(chǎn)品和服務(wù)。在營銷中，我們需要充分了解用戶的喜好和需求，并根據(jù)用戶的反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。只有讓用戶滿意，才能將他們轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的消費(fèi)者。

其次，互聯(lián)網(wǎng)思維鼓勵創(chuàng)新與共創(chuàng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展意味著市場的競爭日趨激烈，要在競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)思維鼓勵企業(yè)與用戶進(jìn)行共創(chuàng)，通過眾包和開放創(chuàng)新，吸收用戶的意見和建議，使產(chǎn)品或服務(wù)不斷演進(jìn)。在營銷中，我們要有開放的心態(tài)，主動與用戶進(jìn)行互動和溝通，傾聽用戶的聲音，將用戶變成品牌的合伙人，共同推動品牌的發(fā)展。

第三，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，數(shù)據(jù)是最寶貴的資源之一。利用大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以深入了解用戶的行為和偏好，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。當(dāng)我們能夠清晰地了解用戶的需求和行為時(shí)，我們就能有針對性地進(jìn)行市場營銷活動，提升營銷效果。通過分析數(shù)據(jù)，我們可以了解哪些渠道對于產(chǎn)品的銷售效果更好，哪些廣告宣傳方式更能吸引用戶的注意力等等。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策將使我們的營銷更加精準(zhǔn)和高效。

另外，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)個(gè)性化營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以利用各種技術(shù)手段獲取用戶的個(gè)人信息并進(jìn)行分析，從而能夠精準(zhǔn)地進(jìn)行個(gè)性化的營銷。個(gè)性化營銷將大大提高用戶感知到的品牌價(jià)值，增強(qiáng)用戶對品牌的忠誠度。因此，我們要注重用戶的個(gè)性化需求，對用戶進(jìn)行細(xì)分，推出個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過精準(zhǔn)的個(gè)性化營銷，我們才能在市場競爭中勝出。

最后，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)跨界合作。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)都處于相互影響和依賴的關(guān)系中?；ヂ?lián)網(wǎng)思維鼓勵企業(yè)與其他行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，尋找創(chuàng)新的催化劑。在營銷中，我們可以通過與其他行業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)品牌的互補(bǔ)和優(yōu)勢互換，為用戶提供更豐富的體驗(yàn)。跨界合作不僅是一種創(chuàng)新方式，也是一種降低風(fēng)險(xiǎn)的途徑，通過與其他企業(yè)合作，我們可以共同利用各自的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享和共贏。

總結(jié)來說，互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)將市場營銷帶入了一個(gè)新的時(shí)代。它注重用戶體驗(yàn)，鼓勵創(chuàng)新與共創(chuàng)，提倡數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化營銷以及跨界合作。這些經(jīng)驗(yàn)和體會將幫助我們適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化，創(chuàng)造更大的市場價(jià)值。只有跟上時(shí)代的步伐，我們才能在市場競爭中占得一席之地。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇三

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種全新的思維方式，隨著科技的不斷發(fā)展，它也越來越受到關(guān)注。尤其是在閱讀方面，互聯(lián)網(wǎng)思維更是被廣泛運(yùn)用。讓我們來探討一下互聯(lián)網(wǎng)思維的閱讀心得體會。

第二段：認(rèn)知擴(kuò)展。

互聯(lián)網(wǎng)思維在閱讀中扮演的角色是非常關(guān)鍵的。它可以讓我們通過閱讀各種資料、文章，擴(kuò)展自己的認(rèn)知視野。在搜索引擎的幫助下，我們可以輕松地獲取到各種各樣的信息，這些信息能夠讓我們獲得更廣泛的認(rèn)知，并能幫助我們更好地理解周圍發(fā)生的事情。

第三段：信息篩選。

然而，信息的質(zhì)量和可信度也是我們必須考慮的問題。在互聯(lián)網(wǎng)上許多人都有自己的觀點(diǎn)和聲音，這些聲音缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖C據(jù)和真實(shí)性的驗(yàn)證，有時(shí)候不知真假。在信息爆炸的今天，我們需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的方法來進(jìn)行有效的信息篩選，保證我們獲取的信息質(zhì)量和可信度。這樣，我們才能徹底、清晰地了解各種信息的真實(shí)情況，并做出正確的決策。

第四段：多元思考。

互聯(lián)網(wǎng)思維的重要作用在于讓我們開放思路，促使我們具有多元化的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)上充滿了諸多觀點(diǎn)和分析，但它們不一定是正確的，甚至有時(shí)我們不同站在不同的立場上也會對同一件事情有不同的看法。在這樣的情況下，我們需要打破狹窄的固化思維，拓展思維的廣度，用更加靈活的思維方法來看待和分析事情，不斷鍛煉我們的聰明才智。

第五段：價(jià)值應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是在閱讀中發(fā)揮作用，它也能夠幫助我們在生活中獲得各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，更好地應(yīng)用在處理各種問題上。同時(shí)，它也能促進(jìn)我們的職場發(fā)展，提升我們的競爭力，切實(shí)地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種必備的個(gè)人技能，掌握它能幫助我們創(chuàng)造更加美好的未來。

結(jié)尾：

通過這次閱讀互聯(lián)網(wǎng)思維的體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維是人們獲取信息、拓展視野和解決問題的重要手段。它能夠幫助我們更為全面、靈活地思考問題，更加準(zhǔn)確地把握信息，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，并將它應(yīng)用到實(shí)際的工作和生活中，讓自己更加聰明、更加有能力。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇四

通過這次電視電話遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使我受益匪淺、收獲頗多，讓我深切的感覺到如今的社會已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界已經(jīng)開始全面網(wǎng)絡(luò)化、信息化?；ヂ?lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)人類最偉大的發(fā)明之一，已成為信息時(shí)代人類社會發(fā)展的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和促進(jìn)社會交流的重要手段。

近年來，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正處于大變革、大發(fā)展的歷史時(shí)期，新技術(shù)新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、市場和業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和突破，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了與全球的同步發(fā)展，并在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)競爭發(fā)展等多個(gè)方面取得了突出進(jìn)展。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)已演變?yōu)樯鐣a(chǎn)的新工具、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的新載體、公共服務(wù)的新手段，帶動了生產(chǎn)生活方式的深刻變革。具體來講，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是中國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模體量不斷壯大。中國網(wǎng)民總數(shù)已超6億人，其中手機(jī)網(wǎng)民近80%；寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)1.87億戶，域名總數(shù)達(dá)到1500萬個(gè)，網(wǎng)站總數(shù)300多萬。

二是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新層出不窮。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加多元化，即時(shí)通訊和社交應(yīng)用迅猛發(fā)展，休閑娛樂、移動支付、位置服務(wù)等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用正在不斷涌現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興領(lǐng)域創(chuàng)新日趨活躍。應(yīng)用服務(wù)已形成持續(xù)擴(kuò)大的千億級市場。三是互聯(lián)網(wǎng)帶動信息消費(fèi)穩(wěn)步增長。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的帶動下，激發(fā)了人們對智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等信息產(chǎn)品和語音通信、寬帶接入、數(shù)字內(nèi)容和軟件等信息服務(wù)的消費(fèi)需求，電子商務(wù)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，信息消費(fèi)已成為引導(dǎo)消費(fèi)、提振經(jīng)濟(jì)的新動力。今年上半年我國信息消費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.07萬億元，同比增長20%。全國電子商務(wù)交易額將近5萬億元，同比增長45%。

郵政新開發(fā)的“惠民優(yōu)選”服務(wù)網(wǎng)站，顧名思義就是電子商務(wù)，瀏覽商品、購買、付賬都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。而一個(gè)完整的電商體是需要互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體的，比如京東、阿里巴巴網(wǎng)站都是在互聯(lián)網(wǎng)的作用下成為一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)體，而這個(gè)服務(wù)體所要從事的服務(wù)是需要龐大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的。在互聯(lián)網(wǎng)支撐下的電商時(shí)代是具有巨大的想象空間的，這就是我們通常所說的互聯(lián)網(wǎng)思維。我們郵政的電商網(wǎng)站，需要我們用智慧的結(jié)晶，在網(wǎng)站、手機(jī)上面呈現(xiàn)給客戶。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇五

互聯(lián)網(wǎng)思維是指在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代中所表現(xiàn)出來的一種創(chuàng)新思維方式，它是以協(xié)同合作、快速反應(yīng)和用戶導(dǎo)向?yàn)楹诵睦砟畹囊环N思維方式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的拓展和變革。互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為當(dāng)今世界各行各業(yè)的主流思維方式，也成為了新時(shí)代的關(guān)鍵詞。

互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)改變了人們獲取信息的方式，也影響了我們的閱讀方式。互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)人們的交流和共享，這種思維已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)和社交媒體緊密結(jié)合起來，這意味著我們閱讀的東西不再是一成不變的，而是與我們所在的社交媒體上的人們分享的信息相關(guān)聯(lián)。因此，在這個(gè)數(shù)字時(shí)代中，我們需要一種新的閱讀方式，即需要通過不斷創(chuàng)新，尋找更多的信息來源，以更好地理解這個(gè)時(shí)代的特殊背景，同時(shí)也需要具備更強(qiáng)的批判性思維，以更好地分辨信息的真假。

互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來了極大的便利，而這種便利也反過來對閱讀帶來了創(chuàng)新。傳統(tǒng)讀書只能通過書籍的形式進(jìn)行，而現(xiàn)在的讀書方式已經(jīng)不再是那么單一。例如，電子書和在線閱讀已經(jīng)成為了越來越流行的閱讀方式。同時(shí)，這樣的方式也提供了更豐富的閱讀體驗(yàn)，例如可以通過網(wǎng)絡(luò)分析來管理讀書的收獲，或者通過社交媒體分享獲得其他人的意見和建議來提升閱讀效果和體驗(yàn)。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)思維打破了傳統(tǒng)閱讀的狹隘限制，讓讀書走向一個(gè)更加開放和多元化的時(shí)代。

雖然互聯(lián)網(wǎng)思維為閱讀方式帶來了創(chuàng)新，但它也會給我們的閱讀造成一定的挑戰(zhàn)。例如，隨著信息量的增大和信息來源的繁多，我們很難去辨別哪些信息是正確的，哪些信息是有誤導(dǎo)性的。在這種情況下，我們需要采用更加謹(jǐn)慎審慎的態(tài)度來對所讀之物加以區(qū)分和評估。此外，我們還需要針對從網(wǎng)絡(luò)上獲取的信息進(jìn)行深入分析，以了解內(nèi)容的意義和背景，確保我們真正理解了信息的含義和價(jià)值。

第五段：總結(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為了當(dāng)代人們思考和行動的基石，它不斷地帶來創(chuàng)新和變化，并推動我們的社會向著更加開放、透明、協(xié)作和多元的方向發(fā)展。這也讓我們在閱讀時(shí)要保持警惕，對信息進(jìn)行更多的分析和研究，確保我們真正了解所讀之物的含義和背景。互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新型思維，它不斷地推動我們站在未來的高度去審視當(dāng)下，以更加智慧和開放的眼光審視這個(gè)世界。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇六

1、專注：畢其功于一役，做到極致。

2、無界：專業(yè)與人文，理性與感性的交匯。

3、精益：迭代推進(jìn)，臻于完備。

4、媒體化：有愛就有傳播。

5、協(xié)作：傳統(tǒng)組織的變形與再造。

1、用戶思維。是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同，就沒有合同。

法則：得“屌絲”者得天下;兜售參與感;體驗(yàn)至上。

2、簡約思維?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!

法則：專注，少即是多;簡約即是美。

3、極致思維。就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

法則：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品;服務(wù)即營銷。

4、迭代思維。這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

法則：小處著眼，微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代。

5、流量思維。流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂帲疱X必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。

法則：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi);堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。

6、社會化思維。社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個(gè)形態(tài)。

法則：利用好社會化媒體;眾包協(xié)作。

7、大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

法則：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù);你的用戶是每個(gè)人。

8、平臺思維?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

法則：打造多方共贏的生態(tài)圈;善用現(xiàn)有平臺;讓企業(yè)成為員工的平臺。

9、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，如零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則：攜“用戶”以令諸侯;用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種o2o“兩棲人才”。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇七

何謂互聯(lián)網(wǎng)思維?作者通過列舉大量企業(yè)成功的事例，證明互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的成功，其實(shí)是折射出來的互聯(lián)網(wǎng)思維的神奇力量。要想改變口袋，必須首先改變腦袋，解放思想,更新觀念，使自己的觀念緊緊跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須具有互聯(lián)網(wǎng)思維。作者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是跨界競爭。將互聯(lián)網(wǎng)思維形象的比喻為是“借船出?！?、“羊毛出在狗身上”和“快魚吃慢魚”。這位兵器工業(yè)的領(lǐng)航人向兵器工業(yè)系統(tǒng)發(fā)出了全面深化改革的動員令。目前，一場圍繞如何推進(jìn)改革發(fā)展的大學(xué)習(xí)大討論活動正在兵器工業(yè)系統(tǒng)悄然興起，并持續(xù)向縱深發(fā)展之中。

應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)思維有一個(gè)全新的`認(rèn)識?；ヂ?lián)網(wǎng)思維確實(shí)是改革開放以來提出來的一個(gè)很新的觀點(diǎn)。它有著自己豐富的內(nèi)涵。近年來，隨著我國改革開放的不斷推進(jìn)，各地區(qū)各行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維模式，極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,產(chǎn)生了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。大量事實(shí)彰顯了互聯(lián)網(wǎng)思維的神奇力量。

互聯(lián)網(wǎng)可以穿越時(shí)空，打破所有界限，能夠產(chǎn)生和凝聚巨大的作用。過去,我們總以為互聯(lián)網(wǎng)離我們很遙遠(yuǎn)，與我們所從事的行業(yè)企業(yè)的工作不搭界，沒有什么太大太多的關(guān)系，其實(shí)這種想法被實(shí)踐證明是錯(cuò)誤的。

互聯(lián)網(wǎng)與我們的工作相通交融，它時(shí)刻都在我們身邊，就在我們的工作實(shí)踐中，與我們的工作事業(yè)和前途命運(yùn)緊密相連。我們可以不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但應(yīng)該懂一些互聯(lián)網(wǎng)知識，尤其是應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)思維。

個(gè)性化需求是傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中一個(gè)難以解決的普遍現(xiàn)象。以衣服為例子，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，把同一款式的衣服做成大中小各種碼型，看似每個(gè)人都能找到合適的`碼型，但實(shí)現(xiàn)上只是相對合適。從企業(yè)角度這可以節(jié)約成本形成大規(guī)模生產(chǎn)，從消費(fèi)者角度，既想獲得個(gè)性化產(chǎn)品，又不愿為之付出高價(jià)格，這就成了一種拆中的選擇。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)，眾包的新生產(chǎn)、消費(fèi)形式開始粉墨登場。這些消費(fèi)者不再是被動地，而是主動地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。也就是說,在商品的創(chuàng)造過程中，他們既是消費(fèi)者同時(shí)又是產(chǎn)品的生產(chǎn)者。

互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷心得體會范本篇八

怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?依然是我之前總結(jié)的“獨(dú)孤九劍”9大思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維。

排在第一位的是用戶思維，那么什么是用戶思維?我的個(gè)人理解就是體驗(yàn)至上。

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的who-what-how模型，who，目標(biāo)消費(fèi)者—“屌絲”;what，消費(fèi)者需求—兜售參與感;how，怎樣實(shí)現(xiàn)—全程用戶體驗(yàn)至上。

360公司董事長周鴻祎新書《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》發(fā)布會在北京舉行，周鴻祎在演講時(shí)指出，360是試水互聯(lián)網(wǎng)思維最早的企業(yè)之一。，360開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域，到初成為中國第一大互聯(lián)網(wǎng)安全公司，顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的商業(yè)模式。而之所以能獲得成功，就是因?yàn)檎覝?zhǔn)了用戶的剛性需求。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，流氓軟件橫行，而普通用戶對此束手無策，而免費(fèi)安全的理念出現(xiàn)后，自然獲得了廣大網(wǎng)民的歡迎，用戶量也因此水漲船高，此后360才能建立起基于免費(fèi)安全的商業(yè)模式。

相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)擁有的是客戶，而非用戶，更缺乏海量的用戶基礎(chǔ)。周鴻祎認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)可以在一個(gè)小地域劃分出一塊市場，再把它守住。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想固守一塊市場、一個(gè)客戶群是非常困難的事情，大成者甚少，死掉者居多。因此有很多企業(yè)贏利模式特別明確，卻由于過早掙錢，反而不能做大。

“用戶至上”四個(gè)字貫穿了周鴻祎的整場演講。他指出，不要讓用戶至上成為依據(jù)空喊的口號，也不要成為企業(yè)通用的標(biāo)語。用戶至上是能否找到真正的剛性需求，有沒有魄力為用戶少掙兩個(gè)億的收入，從而贏得更多用戶的肯定，這才是對用戶至上最好的詮釋。

最后，我再給大家舉一個(gè)用戶思維的例子，那就是騰訊微信朋友圈廣告。朋友圈投放廣告之前，會先選取一部分活躍的種子用戶，廣告出現(xiàn)在第一批用戶的朋友圈，一旦有人點(diǎn)贊或是評論，該廣告就會出現(xiàn)在該用戶微信好友的朋友圈中，而且在廣告的右上角有個(gè)推廣的字樣，推廣右邊有個(gè)向下的三角，如果你不喜歡就可以點(diǎn)我不喜歡，然后類似的廣告就不會出現(xiàn)在你的朋友圈。這就是用戶體驗(yàn)的最好的案例。