
- 時(shí)間:2023-01-11 22:28:06
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我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
描寫(xiě)辦信用卡跟崗心得體會(huì)如何寫(xiě)一
作為一名信用卡營(yíng)銷人員,就一定要具備信心、耐心、恒心,掌握系列營(yíng)銷技巧,樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的意識(shí),有計(jì)劃,有步驟地走向市場(chǎng)。
一、首先是對(duì)產(chǎn)品的把握,熟悉信用卡的各項(xiàng)功能,站在客戶角度分析,他辦了我們廣發(fā)信用卡能給他帶來(lái)什么?以我們廣發(fā)信用卡目前的推廣政策,在沒(méi)有給客戶增加任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)情況下,我們?yōu)樗谌粘I钐峁┮粋€(gè)購(gòu)物、消費(fèi)的便利,同時(shí)又能享受我們廣發(fā)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),再加用我們信用卡附加贈(zèng)送的贈(zèng)品,我想只要我們耐心引導(dǎo),大部分客戶是不會(huì)拒絕的,只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí),才能讓自己有信心走向市場(chǎng)推廣。
二、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷:這時(shí)就需要一定的營(yíng)銷技巧,營(yíng)銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié),完善出來(lái)的。首先在拜訪客戶時(shí),就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的.開(kāi)場(chǎng)白,一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由,當(dāng)然針對(duì)不同類型的客戶,不同的場(chǎng)合就要有不同的開(kāi)場(chǎng)白,當(dāng)客戶愿意同你座下溝通時(shí),最好在該單位(有人緣,有一定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口,希望能借用他的影響力來(lái)幫我們營(yíng)銷,達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效率,當(dāng)然也不能全指望他幫你推廣信用卡,當(dāng)突破口打開(kāi)后,還要善于分析客戶心理,利用好整體效應(yīng),跟風(fēng)效應(yīng),普遍客戶都有一種心理,當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí),他的心理還是有些疑問(wèn)“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”,這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡,因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得,只有辦卡的人越多,才能證明他的選擇是對(duì)的,當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí),一定要捉住機(jī)會(huì),速戰(zhàn)速?zèng)Q,縮短客戶考慮期,爭(zhēng)取該單位大面積辦卡,當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí),順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹,這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭,一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的結(jié)束,也是另一個(gè)客戶營(yíng)銷工作的開(kāi)始,多走些捷徑,少走些彎路。
三、在營(yíng)銷過(guò)程中,我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕,這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng),要在日常工作中不斷總結(jié),做到成竹在胸,從容應(yīng)對(duì),做出有效拒絕處理。以下舉一些常見(jiàn)的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式:
(1)“我身上有好幾張銀行信用卡,我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高,工作穩(wěn)定,是各家銀行所爭(zhēng)取的目標(biāo),同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對(duì):應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì),如我們免息期是最長(zhǎng)的,我們積分最優(yōu)惠,我們可在免息分期購(gòu)物,我們辦卡成功有送贈(zèng)品,同時(shí)我們申辦簡(jiǎn)便,效率高,服務(wù)好,“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下,我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡,讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”
(2)“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金,我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性,鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對(duì):“如果辦了我們廣發(fā)信用卡,在給你帶來(lái)方便快捷的生活方式同時(shí),又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì),免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”
(3)“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便”。應(yīng)對(duì):“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少,但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中,而且針對(duì)還款我們目前有多種方式,比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡,做捆綁自動(dòng)還款,當(dāng)你用信用卡刷卡后,我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款,你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分,這邊在理財(cái)卡上掙利息,而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)最后還款期,這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單,讓您明明白白消費(fèi),適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”
綜上所述,我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是哪種類型的客戶,無(wú)論他有幾張信用卡,只要他還沒(méi)辦我們廣發(fā)信用卡,都是我們目標(biāo)客戶,只要我們有針對(duì)性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢(shì),掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向,正確引導(dǎo),都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對(duì)象。
四、完善售后維護(hù),打造廣發(fā)銀行企業(yè)形象及良好的個(gè)人形象。做為一名廣發(fā)信用卡營(yíng)銷人員就有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的良性發(fā)展,突出我們的“服務(wù)營(yíng)銷”,鼓勵(lì)客戶開(kāi)卡消費(fèi),讓客戶真正體驗(yàn)信用卡從拒絕—認(rèn)同—感受—享受系列進(jìn)程,同時(shí)借此機(jī)會(huì)帶動(dòng)我們廣發(fā)品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)及推動(dòng)該單位的信用卡業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)。
以上是我近兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),同時(shí)在營(yíng)銷過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,比如金融專業(yè)知識(shí)的欠缺,我想下步工作中將在推廣信用卡同時(shí),多學(xué)習(xí)接觸我行其他金融產(chǎn)品,更好地實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷。
描寫(xiě)辦信用卡跟崗心得體會(huì)如何寫(xiě)二
茲證明是我公司員工,在x部門(mén)任職務(wù)。至今為止,一年以來(lái)總收入約為x元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入,不作為我公司對(duì)該員工任何形式的擔(dān)保文件。
蓋章:
日期: 年 月 日。
二
茲有我公司(x公司),員工,身份證號(hào)碼:,在我公司工作xx年,任職xx部門(mén)經(jīng)理(職位),年收入為人民幣x元。
特此證明!
x公司(加蓋公章)
年 月xx日。
三
行:
茲證明______是我公司員工,在_____部門(mén)任______職務(wù)。至今為止,一年以來(lái)總收入約為_(kāi)_______元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入,不作為我公司對(duì)該員工任何形勢(shì)的擔(dān)保文件。
蓋 章: 日 期:_年__月__日
描寫(xiě)辦信用卡跟崗心得體會(huì)如何寫(xiě)三
致招商銀行_______支行(部):
茲證明_______先生/女士,系我單位(1正式工,2合同工,3臨時(shí)工),已在我單位工作_______年,現(xiàn)任職務(wù)_______;其身份證號(hào)碼為_(kāi)_____________;其個(gè)人收入為入為人民幣(大寫(xiě))______________元。
以上情況屬實(shí)。
本單位對(duì)該證明的真實(shí)性負(fù)責(zé)!
單位地址:_____________________
單位電話______________;單位聯(lián)系人:_______
單位蓋章:
____年____月____日
二
交通銀行江岸支行
茲證明_________(先生/女士)系本單位_________(1。正式工、2。信用卡工作證明范本。合約工、3。臨時(shí)工),已連續(xù)在本單位工作_____年,目前在本單位擔(dān)任_________職務(wù)。近一年內(nèi)該職工的平均月收入(稅后)為_(kāi)___________元人民幣。
本單位在承諾以上情況是正確屬實(shí)的,如因上述證明與事實(shí)不符而導(dǎo)致貴行經(jīng)濟(jì)損失的,本單位愿承擔(dān)一切責(zé)任。
特此證明
單位公章或人事部門(mén)章:
人事部負(fù)責(zé)人簽名:_________
_________年_________月_________日
三
茲證明,(身份證號(hào))________________________,為我單位正式在編員工,擔(dān)任職務(wù)______________,任職________年,年收入人民幣(大寫(xiě))_________萬(wàn)元,(小寫(xiě))¥________萬(wàn)元。信用卡工作證明范本。
此證明僅限辦理交通銀行信用卡使用,本單位確認(rèn)該員工工作的真實(shí)性,但不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。
單位蓋章:
日期:_______年_______月_______日
描寫(xiě)辦信用卡跟崗心得體會(huì)如何寫(xiě)四
甲方(申請(qǐng)方): 身份證號(hào)碼:
代表人: 聯(lián)系電話:
住址:
乙方(受托方):
根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要申請(qǐng),甲方委托乙方向銀行辦理信用卡,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方向銀行代辦信用卡。具體貸款卡授信額度以銀行審核發(fā)放為準(zhǔn)。
二、甲方應(yīng)按乙方及銀行的要求,提供辦理信用卡所需要的相關(guān)資料。并保證資料的真實(shí)、完整、有效。
三、貸款卡代辦服務(wù)費(fèi)的支付:
甲方須向乙方預(yù)先支付____元保證金,同時(shí)甲方按照銀行發(fā)放信用卡授信額度的____%(百分之 )支付乙方服務(wù)費(fèi)。
四、保密義務(wù)
乙雙方均不得向第三人泄露雙方在履行合同過(guò)程中的相關(guān)商業(yè)機(jī)密和銀行信息。
五、違約責(zé)任
1。甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議全面、按時(shí)履行,否則違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償由此給對(duì)方造成的包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、交通費(fèi)等在內(nèi)的一切損失。
2。經(jīng)銀行審核甲方情況,若最終銀行不辦理信用卡給甲方,甲、乙雙方均不構(gòu)成違約,互不承擔(dān)違約責(zé)任。
3。若任何一方出現(xiàn)違約現(xiàn)象,則違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,在甲方獲得通過(guò)乙方辦理的信用卡并付清乙方居間服務(wù)報(bào)酬時(shí)撤銷此合同。
六、爭(zhēng)議解決
在本合同的履行中,雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,依法向渝中區(qū)人民法院提起訴訟。
七、本合同雙方簽字、蓋章生效。一式兩份,雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。本合同所記載甲、乙雙方的住址即為郵件送達(dá)地址。一方按本合同所記載地址郵寄另一方,從郵件發(fā)出之日起三日后視為送達(dá)對(duì)方。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
描寫(xiě)辦信用卡跟崗心得體會(huì)如何寫(xiě)五
甲方(申請(qǐng)方): 身份證號(hào)碼:
代表人: 聯(lián)系電話:
住址:
乙方(受托方):
根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要申請(qǐng),甲方委托乙方向銀行辦理信用卡,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方向銀行代辦信用卡。具體貸款卡授信額度以銀行審核發(fā)放為準(zhǔn)。
二、甲方應(yīng)按乙方及銀行的要求,提供辦理信用卡所需要的相關(guān)資料。并保證資料的真實(shí)、完整、有效。
三、貸款卡代辦服務(wù)費(fèi)的支付:
甲方須向乙方預(yù)先支付____元保證金,同時(shí)甲方按照銀行發(fā)放信用卡授信額度的____%(百分之 )支付乙方服務(wù)費(fèi)。
四、保密義務(wù)
乙雙方均不得向第三人泄露雙方在履行合同過(guò)程中的相關(guān)商業(yè)機(jī)密和銀行信息。
五、違約責(zé)任
1。甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議全面、按時(shí)履行,否則違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償由此給對(duì)方造成的包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、交通費(fèi)等在內(nèi)的一切損失。
2。經(jīng)銀行審核甲方情況,若最終銀行不辦理信用卡給甲方,甲、乙雙方均不構(gòu)成違約,互不承擔(dān)違約責(zé)任。
3。若任何一方出現(xiàn)違約現(xiàn)象,則違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,在甲方獲得通過(guò)乙方辦理的信用卡并付清乙方居間服務(wù)報(bào)酬時(shí)撤銷此合同。
六、爭(zhēng)議解決
在本合同的履行中,雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,依法向渝中區(qū)人民法院提起訴訟。
七、本合同雙方簽字、蓋章生效。一式兩份,雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。本合同所記載甲、乙雙方的住址即為郵件送達(dá)地址。一方按本合同所記載地址郵寄另一方,從郵件發(fā)出之日起三日后視為送達(dá)對(duì)方。
甲方: 乙方:
年 月 日 年 月 日
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