從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法一

過而能改，善莫大焉。在課程設(shè)計(jì)過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獲取。最終的檢測(cè)調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設(shè)計(jì)終于順利完成了，在設(shè)計(jì)中遇到了很多問題，最后在老師的指導(dǎo)下，終于游逆而解。在今后社會(huì)的發(fā)展和學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠(yuǎn)不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠(yuǎn)不可能得到社會(huì)及他人對(duì)你的認(rèn)可！

課程設(shè)計(jì)誠然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能上的提升，同時(shí)又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時(shí)，設(shè)計(jì)讓我感觸很深。使我對(duì)抽象的理論有了具體的認(rèn)識(shí)。通過這次課程設(shè)計(jì)，我掌握了~~~~~的識(shí)別和測(cè)試；熟悉了~~~~~~~；了解了~~~~~~~方法；以及如何提高~~~~~~的性能等等，掌握了~~~~~的方法和技術(shù)，通過查詢資料，也了解了~~~~~~~原理。

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立思考、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的，真的是受益匪淺。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對(duì)于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會(huì)面對(duì)需要面對(duì)的事情。

回顧起此課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，從理論到實(shí)踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識(shí)。通過這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實(shí)驗(yàn)過程中，也對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)行了考察，讓我們?cè)诤献髌饋砀幽?，在成功后一起體會(huì)喜悅的心情。果然是團(tuán)結(jié)就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結(jié)果。

此次設(shè)計(jì)也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時(shí)請(qǐng)教或上網(wǎng)查詢，只要認(rèn)真鉆研，動(dòng)腦思考，動(dòng)手實(shí)踐，就沒有弄不懂的知識(shí)，收獲頗豐。

課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實(shí)際問題,鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),是對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程.隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新日異，單片機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用中空前活躍的領(lǐng)域， 在生活中可以說得是無處不在。因此作為二十一世紀(jì)的大學(xué)來說掌握單片機(jī)的開發(fā)技術(shù)是十分重要的。

回顧起此次單片機(jī)課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，的確，從選題到定稿，從理論到實(shí)踐，在整整兩星期的日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識(shí)。通過這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟第一次做的，難免會(huì)遇到過各種各樣的問題，同時(shí)在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對(duì)以前所學(xué)過的知識(shí)理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固，比如說三極管pnp管腳不懂怎么放置，不懂分得二極管的正負(fù)極，對(duì)單片機(jī)匯編語言掌握得不好……通過這次課程設(shè)計(jì)之后，一定把以前所學(xué)過的知識(shí)重新溫故。

這次課程設(shè)計(jì)終于順利完成了，在設(shè)計(jì)中遇到了很多編程問題，最后在梁強(qiáng)老師的辛勤指導(dǎo)下，終于游逆而解。同時(shí)，在梁強(qiáng)老師的身上我學(xué)得到很多實(shí)用的知識(shí)，在次我表示感謝！同時(shí)，對(duì)給過我?guī)椭乃型瑢W(xué)和各位指導(dǎo)老師再次表示忠心的感謝！

做了兩周的課程設(shè)計(jì)，有很多的心得體會(huì)，有關(guān)于單片機(jī)方面的，更多的是關(guān)于人與人之間關(guān)系方面的。

我們組一共有三個(gè)人，但其他兩個(gè)人是真的神龍見首不見尾，除了在最后答辯的時(shí)候他們一起坐在了我旁邊，冠冕堂皇的指著我畫了幾遍的圖說了幾嘴，我想可能他們自己都不知道自己在說怎么，雖然有的東西他們也答出來了。我佩服他們的勇氣，羨慕他們的運(yùn)氣（我見到的很多做了10 天的人最后的成績都有不如他們的），但是鄙視他們的做法。

所幸的是，我得到了很多同學(xué)的幫助。我想沒有他們我可能都要放棄了，因?yàn)槲冶救藢?duì)單片機(jī)也并不是很熟悉，學(xué)的東西好像它是它，我是我似的，理論聯(lián)系不了實(shí)際。以前的匯編語言沒學(xué)好，一開始的程序這塊兒就要令我抓狂了。后來請(qǐng)教我們班的一個(gè)男生，每次跟他一起到試驗(yàn)室調(diào)試程序（他們組也只有他一個(gè)人動(dòng)手），看他邊做邊給我講解。最后在開發(fā)機(jī)上做出來的時(shí)候，雖然不是我自己寫的，但看他那么高興，我也有一種分享到的成就感。后來我們組就用了他寫的程序，他自己又抽空做了些拓展。

接下來就是做硬件方面的焊接工作了。沒想到這項(xiàng)看起來不需要多少技術(shù)的工作卻是非常的勞心勞力。很多次是早上起來帶瓶水帶些吃的到實(shí)訓(xùn)中心，一泡就是一天。我看到有很多人跟我一樣，不同的是他們是三三兩兩，而我大部分時(shí)間都是一個(gè)人做。在這個(gè)時(shí)候也有很多人幫助我，或是熱心的幫我?guī)э?，或是在我打盹兒的時(shí)候幫我做點(diǎn)焊接。大家都鼓勵(lì)我，即使最后出不來東西，但是一定要堅(jiān)持把它做完。當(dāng)我想放棄的時(shí)候，我也這么對(duì)自己說，即使你做出來的是次品甚至不合格品，但是你一定要拿出來一件成品。

在要驗(yàn)收前，終于做了一件成品出來，不幸的是它真的是一件不合格品。幫我的那個(gè)男生做的已經(jīng)出來了，所以最后應(yīng)該還是我的焊接方面的問題。有一點(diǎn)灰心，想再重做來不及了，單是檢查線路卻也查不出來什么問題。那么就準(zhǔn)備答辯吧。我對(duì)著電路圖再看課本，發(fā)現(xiàn)以前很多覺得很難記的東西現(xiàn)在記起來容易多了，因?yàn)檎於荚谕鼈兇蚪坏馈?1的引腳及其功能，a/d轉(zhuǎn)換器的，驅(qū)動(dòng)器的，所有我用到的我都一再的看書了解，同時(shí)請(qǐng)教同學(xué)我看書過程當(dāng)中的疑惑。在這個(gè)過程中又發(fā)現(xiàn)了以前焊接當(dāng)中出的一些問題，能改的就改，不能改的，咳，要是時(shí)間再多一些，或者我能早點(diǎn)做好，要是不只是我一個(gè)人動(dòng)手……算了吧，不要想那些如果，還是準(zhǔn)備我自己的，做好我現(xiàn)在能做的吧。

還好，驗(yàn)收還算成功，得了3分，不是很高，但是我覺得對(duì)我來說已經(jīng)很好，代表了我真實(shí)的水平，我覺得我對(duì)單片機(jī)的一些知識(shí)在這個(gè)動(dòng)手的過程中真的是從無到有增長的。同時(shí)我也盡量不去想別人得了多少分，沒有什么不平衡的，有些人付出的是努力，有些人付出的是風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)，其實(shí)這也沒有什么不一樣，這一點(diǎn)我早就了解。

最后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)單片機(jī)竟然也有了一點(diǎn)興趣，想暑假回家以后自己去買一些東西來做，再補(bǔ)一補(bǔ)匯編語言。有什么問題請(qǐng)教下以前的那些老同學(xué)好了，他們好厲害，在高中勞動(dòng)課就成功的做出過調(diào)頻收音機(jī)，大一暑假的時(shí)候參加了學(xué)校的電子競(jìng)賽培訓(xùn)接著比賽，不過后來怎么樣我就不知道了。汗?？磥硪啾３致?lián)絡(luò)，這次回家就好好找他們敘敘舊。 三 1前言

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要學(xué)好c語言程序這門課程，不僅要認(rèn)真閱讀課本知識(shí)，更重要的是要通過上機(jī)實(shí)踐才能增強(qiáng)和鞏固我的知識(shí)。特別是作為高職生，更要注重實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，只有這樣我們才能成為合格的計(jì)算機(jī)人材。

整個(gè)設(shè)計(jì)通過了軟件和硬件上的調(diào)試。我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。一切問題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。很多子程序是可以借鑒書本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。因此可以說系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。通過這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過一番努力才得以解決。

這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。另外在課程設(shè)計(jì)的過程中，當(dāng)我們碰到不明白的問題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導(dǎo)。通過這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。我覺得作為一名軟件工程專業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。雖然自己對(duì)于這門課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，也沒有很有效的辦法通過自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開始弄懂它。

我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說是相當(dāng)大的。一開始我們從參考書上找來了課題，但是畢竟是參考書，做到后來發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒有定好。好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。程序接線什么的都弄好了，調(diào)試也沒有問題，可是就是無法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。參考書畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。應(yīng)該說這是通過我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺得設(shè)計(jì)的過程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，

收獲了很多。我覺得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過程。小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。

所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。

致謝

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，在收獲知識(shí)的同時(shí)，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過程中，我們通過查找大量資料，請(qǐng)教老師和同學(xué)。使我再專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐方面都得了到很好的提升，在此，要對(duì)給過我?guī)椭乃型瑢W(xué)和各位指導(dǎo)老師再次表示忠心的感謝！課設(shè)的成功，少不了老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)的熱心幫助，以及小組中其他成員的大力配合。沒有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設(shè)的過程中每一個(gè)人都努力查找資料，仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虻靡皂樌赝瓿伞?/p>

通過課程設(shè)計(jì)的訓(xùn)練，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握 對(duì)程序的設(shè)計(jì)和編寫，從中體會(huì)到了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)的方便和巧妙，動(dòng)的了在進(jìn)行編寫一個(gè)程序之前，要有明確的目標(biāo)和整體的設(shè)計(jì)思想，另外某些具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容也是相當(dāng)?shù)闹匾?，這些寶貴的編程思想和從中摸索到的經(jīng)驗(yàn)都是在編程的過程中獲得的寶貴財(cái)富，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的編程會(huì)有很大的幫助的，我要好好利用。

雖然這次課程設(shè)計(jì)是在參考程序的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但是我覺得對(duì)自己是一個(gè)挑戰(zhàn)和鍛煉。我很欣慰自己能在程序中加入自己的想法和有關(guān)程序內(nèi)容，也就是對(duì)它的程序改進(jìn)了一番，并有創(chuàng)新。但是我感覺自己的創(chuàng)新不夠典型，總之還不是很滿意。另外由于時(shí)間的緊迫和對(duì)知識(shí)的了解不夠廣泛，造成了系統(tǒng)中還存在許多不足，功能上還不夠完善。以后我會(huì)繼續(xù)努力，大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取能編寫出投射著自己思想的程序。這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，認(rèn)識(shí)到了動(dòng)手能力的重要性。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力 自己，提高自己，讓自己寫出更好更完善的程序，為以后的編程打好基礎(chǔ)！

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法二

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果；

6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會(huì)傾聽家長的話，了解家長的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對(duì)于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實(shí)的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長時(shí)，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時(shí)。要注意在向家長推薦課程時(shí)不要家長問什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法三

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》、《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》、《中共安徽省委教育工委關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會(huì)議精神的通知》等文件要求，為全面落實(shí)全國教育大會(huì)精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校推進(jìn)課程思政工作實(shí)施方案。

全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，落實(shí)全國高校思想政治工作會(huì)議精神，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。按照價(jià)值引領(lǐng)、能力達(dá)成、知識(shí)傳授的總體要求，深化學(xué)校課程思政教學(xué)改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進(jìn)全員全過程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺將思政教育融入各類課程教學(xué)；強(qiáng)化思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)，發(fā)揮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)育人功能，充分發(fā)掘和運(yùn)用各學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，建設(shè)一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識(shí)教育課程和專業(yè)課程。

自2018年起，啟動(dòng)課程思政示范課程建設(shè)、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動(dòng)，構(gòu)建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學(xué)，促使學(xué)校全體教師、各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)與教書育人同向同行，促進(jìn)思想政治教育與知識(shí)體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，提升學(xué)校人才培養(yǎng)能力。

堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)改革工作總體目標(biāo)，遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，進(jìn)一步提高全體教師對(duì)課程思政工作認(rèn)識(shí)，提高教師將思想政治教育融入各類課程教學(xué)能力，明確課程育人目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方案、健全評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)紅專并進(jìn)。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新。積極開展課程思政教學(xué)改革試點(diǎn)工作。引導(dǎo)教師將思想政治教育工作融入各類課程教學(xué)，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)過程及教學(xué)資源建設(shè)中的應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性變革，教學(xué)方法和手段的改革要為課程思政目標(biāo)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過程。

堅(jiān)持分類指導(dǎo)。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識(shí)教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學(xué)改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進(jìn)工作。

（一）挖掘課程思政元素

1.增強(qiáng)通識(shí)教育課程育人功能

根據(jù)不同學(xué)科性質(zhì)特點(diǎn)，把握好所要挖掘拓展的重點(diǎn)。哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類通識(shí)課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價(jià)值引導(dǎo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導(dǎo)學(xué)生自覺弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”。自然科學(xué)類通識(shí)課程要突出培育科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)人與自然環(huán)境和諧共生意識(shí)，明確人類共同發(fā)展進(jìn)步的歷史擔(dān)當(dāng)。人文藝術(shù)類通識(shí)課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂觀的生活態(tài)度，注重把愛國主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學(xué)中，幫助學(xué)生樹立起文化自覺和文化自信。體育類課程要主動(dòng)與德育相融合，改革體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，掌握運(yùn)動(dòng)技能，發(fā)展健全人格，弘揚(yáng)體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學(xué)過程中，重點(diǎn)培育學(xué)生求真務(wù)實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)新、精益求精的精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生成長為心系社會(huì)并有時(shí)代擔(dān)當(dāng)?shù)募夹g(shù)性人才。將價(jià)值導(dǎo)向與知識(shí)傳授相融合，明確課程思政教學(xué)目標(biāo)，在知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學(xué)精神。將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿于教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.開發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，組織知名教授、教學(xué)骨干、科研骨干開展具有學(xué)科特色的系列講座，宣傳我國現(xiàn)代工業(yè)體系建設(shè)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通工程規(guī)劃和建設(shè)以及對(duì)外承建的項(xiàng)目等方面成果，使廣大學(xué)生堅(jiān)定“四個(gè)自信”，激發(fā)愛國主義情懷和民族自豪感。結(jié)合學(xué)?！盎瘴幕c徽派建筑”方面研究優(yōu)勢(shì)，組織開展徽文化等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座，激發(fā)學(xué)生傳承民族文化、弘揚(yáng)民族精神的歷史責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

1.加強(qiáng)教師教育與培訓(xùn)

加強(qiáng)教師思想政治教育，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，提高育人意識(shí)，切實(shí)做到愛學(xué)生、有學(xué)問、會(huì)傳授、做榜樣。轉(zhuǎn)變教師重知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)，輕價(jià)值引領(lǐng)的觀念，通過多種方式，引導(dǎo)廣大教師樹立“課程思政”的理念，以思想引領(lǐng)和價(jià)值觀塑造為目標(biāo)，帶動(dòng)廣大教師既要當(dāng)好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運(yùn)用學(xué)科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫，本學(xué)科先鋒模范人物的示范作用等手段，開展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關(guān)部門、各學(xué)院要充分運(yùn)用入職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、專業(yè)研討、集體備課等手段，強(qiáng)化課程思政教學(xué)改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場(chǎng)回答、網(wǎng)上互動(dòng)、課堂反饋、實(shí)踐教學(xué)等方式，把知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、思想引領(lǐng)融入到每門課程教學(xué)過程之中。

2.發(fā)揮思政教學(xué)團(tuán)隊(duì)和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學(xué)校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個(gè)省級(jí)振興計(jì)劃“弘揚(yáng)核心價(jià)值觀”名師工作室、10個(gè)十九大精神示范課堂和2個(gè)思政課教學(xué)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)輻射作用，鼓勵(lì)思政課教學(xué)名師、骨干教師與專業(yè)課教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會(huì)等方面開展聯(lián)誼活動(dòng)，發(fā)揮在學(xué)校課程思政教學(xué)改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設(shè)、課程教學(xué)組織實(shí)施、課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建立中，注重將“價(jià)值引領(lǐng)”功能的增強(qiáng)和發(fā)揮作為首要因素；在教學(xué)過程管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)中將“價(jià)值引領(lǐng)”作為一個(gè)重要監(jiān)測(cè)指標(biāo)。從源頭、目標(biāo)和過程上強(qiáng)化所有課程融入德育教育理念，并在教學(xué)建設(shè)、運(yùn)行和管理等環(huán)節(jié)中落到實(shí)處。在課程教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計(jì)等重要教學(xué)文件的審定中要考量“知識(shí)傳授、能力提升和價(jià)值引領(lǐng)”同步提升的實(shí)現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項(xiàng)、評(píng)比和驗(yàn)收中應(yīng)設(shè)置“價(jià)值引領(lǐng)”或“德育功能”指標(biāo)；在課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（含學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)課、同行聽課等）的制定中設(shè)置“價(jià)值引領(lǐng)”觀測(cè)點(diǎn)。

（四）工作安排

1.建設(shè)課程思政示范課程

每年度各學(xué)院遴選1-2門課程完成課程思政示范課程建設(shè)，每門課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗(yàn)收主要標(biāo)準(zhǔn)如下：

修訂課程教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱須確立價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授“三位一體”的課程目標(biāo)，并結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)際，明確思想政治教育的融入點(diǎn)、教學(xué)方法和載體途徑，評(píng)價(jià)德育滲透的教學(xué)成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機(jī)銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學(xué)大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點(diǎn)的新課件（新教案）。

提供教學(xué)改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學(xué)生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評(píng)價(jià)體系

結(jié)合學(xué)校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見，將課程思政理念有機(jī)融入學(xué)校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度，在聽課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學(xué)評(píng)教”體系中體現(xiàn)育人評(píng)價(jià)元素，完善“學(xué)評(píng)德”體系，使德育元素成為“學(xué)評(píng)教”重要內(nèi)容。

3.開展集體備課活動(dòng)

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開展課程思政集體備課活動(dòng)，著重圍繞“備內(nèi)容、備學(xué)生、備教法”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，凝聚智慧，提升課程思政教學(xué)效果。

4.開展課程思政示范課堂聽課活動(dòng)

每年度各教學(xué)單位負(fù)責(zé)建設(shè)1-2個(gè)課程思政示范課堂，開展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽課，重點(diǎn)對(duì)融入課程課堂教學(xué)的思政教育元素進(jìn)行把脈。聽課人員聽課后須及時(shí)填寫聽課記錄表，提交各教學(xué)單位匯總統(tǒng)計(jì),報(bào)教務(wù)處備案。

5.開展課程思政授課比賽活動(dòng)

每年度學(xué)校組織課程思政授課比賽，進(jìn)行評(píng)比，對(duì)獲獎(jiǎng)教師給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由校黨委書記和校長任組長，分管思政工作和分管教學(xué)工作校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的課程思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)全校課程思政教學(xué)改革工作。

（二）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)

加強(qiáng)教務(wù)處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學(xué)生處（工作部）、團(tuán)委等相關(guān)部門和各教學(xué)單位工作聯(lián)動(dòng)，明確職責(zé)，協(xié)同合作，確保課程思政教學(xué)改革落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化工作考核

建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)課程思政工作實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，使各門課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時(shí)宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學(xué)改革情況和課程思政效果作為教師考核評(píng)價(jià)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、選拔培訓(xùn)的重要依據(jù)；改革學(xué)生課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式，把價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)納入學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；將各教學(xué)單位推進(jìn)課程思政教育教學(xué)改革成效納入單位績效考核評(píng)價(jià)。

（四）提供經(jīng)費(fèi)支持

學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障課程思政教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)。通過項(xiàng)目形式對(duì)課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結(jié)果實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施；對(duì)于組織開展課程思政工作成效突出的教學(xué)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)各教學(xué)單位設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障課程思政工作推進(jìn)有力。

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法四

我作為學(xué)校夢(mèng)想課程的一名教師，在這半年的夢(mèng)想課教學(xué)中我選擇了《我和你》進(jìn)行教學(xué)，現(xiàn)就這半年的夢(mèng)想課教學(xué)做以下總結(jié)：

一、夢(mèng)想課程對(duì)孩子們的改變

半年來，我班選擇的課程是《我和你》，這門課程帶給孩子和我極大的快樂和深深的感觸。我和孩子們?cè)诳鞓分卸冗^了每個(gè)課時(shí)，夢(mèng)想課程”讓孩子們嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，于是，孩子們變得期待學(xué)習(xí)，并享受學(xué)習(xí)，課堂上，淘氣、頑皮、不聽話的孩子不見了，取而代之的是一張張可愛的充滿自信的笑臉。在夢(mèng)想課上學(xué)生沒有壓力，思維活躍，發(fā)言踴躍。尤其是問題的答案是多元的每個(gè)孩子都能發(fā)表自己的心聲，都有得到陽光，都有燦爛的時(shí)候。孩子在表演或交流時(shí)，眼睛里面閃爍著愉悅而又好奇的光。夢(mèng)想課堂上孩子們生命的靈性得到了激發(fā)。在課堂上有了更多的主動(dòng)性，能主動(dòng)思考和回答問題。通過開展夢(mèng)想課程，孩子們的學(xué)習(xí)理念得到更新，孩子變得活潑，鍛煉了孩子們的膽量，挖掘了孩子們更多的'才能，拉近了師生關(guān)系。因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)村，夢(mèng)想課程還改變了很多留守兒童的性格，讓他們變得更加的開朗活潑。通過夢(mèng)想課程教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生構(gòu)筑一個(gè)開放、互動(dòng)、創(chuàng)新、快樂的學(xué)習(xí)世界，培養(yǎng)了他們的綜合素質(zhì)能力

二、夢(mèng)想課程對(duì)我的改變

通過參與夢(mèng)想課程，我改變了很多。變得更加的有自信，更加的開朗了，我積極的參與學(xué)校組織的關(guān)于夢(mèng)想課程的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過參與夢(mèng)想課程，對(duì)于教育改革的探索等方面，我都努力去嘗試，不再瞻前顧后，畏首畏尾。

三、深深感受任務(wù)的艱巨。

時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，不斷開發(fā)，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)自身成長，走出一條符合本校實(shí)際的“夢(mèng)想空間”、“夢(mèng)想課程”之路?！皦?mèng)想空間”帶給孩子們的不僅僅是優(yōu)良的設(shè)備，還有全新的教育形式，它強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)意識(shí)和自我表達(dá)能力，它提供給學(xué)生們富有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)環(huán)境和多元化、信息化的學(xué)習(xí)手段。孩子在這里是最大的主人，這不僅是間“教室”，它是我們?yōu)楹⒆觽冮_啟通向外面世界的一扇窗，可以讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我，是一個(gè)承載孩子們夢(mèng)想的地方。既然它能給孩子們那么多，我們就要充分利用它的資源和設(shè)備，在以后的工作中我一定把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到夢(mèng)想課程之中，把夢(mèng)想課程的教學(xué)理念和學(xué)校的老師們分享，大大提高夢(mèng)想空間教室的使用效率，讓夢(mèng)想空間真正成為孩子們放飛夢(mèng)想的樂園。

為了孩子的明天，為了孩子的未來，我要給孩子們擁有做夢(mèng)的權(quán)利，我要上好每一節(jié)夢(mèng)想課，讓孩子們自信、從容、有尊嚴(yán)地成長！

我要讓愛傳遞，讓夢(mèng)飛翔！

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法五

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期，我們將以本?！熬C合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施計(jì)劃”的有關(guān)要求，結(jié)合本年級(jí)實(shí)際，認(rèn)真開展綜合實(shí)踐活動(dòng)。以學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)為基礎(chǔ)，充分尊重每一個(gè)學(xué)生的興趣、愛好與特長，發(fā)揮學(xué)生主人翁的意識(shí)，在活動(dòng)中展示個(gè)性和才華。以“實(shí)踐、開放、自主”為主線，使學(xué)生通過綜合性、開放性的實(shí)踐，獲得積極的、全面的發(fā)展，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

二、活動(dòng)目標(biāo)：

1、親近周圍的自然環(huán)境，熱愛自然，了解綠色植物對(duì)環(huán)境的保護(hù)作用，學(xué)會(huì)種植一種植物的方法，為學(xué)校提供一株花苗或一棵樹苗，美化校園環(huán)境，逐步形成自覺保護(hù)周圍自然環(huán)境的意識(shí)和初步能力。

2、了解母親的辛勞，在母親節(jié)期間為母親做一件力所能及的事，培養(yǎng)學(xué)生孝敬長輩的優(yōu)良品質(zhì)。

3、關(guān)注文明、衛(wèi)生的校園環(huán)境建設(shè)，通過調(diào)查，知道校園浪費(fèi)的現(xiàn)象與原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生的習(xí)慣，形成自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)，積極投身于校園文化建設(shè)之中，為校園文化建設(shè)出一份力。

三、活動(dòng)安排：

三月份：萬紫千紅總是春

1、發(fā)動(dòng)學(xué)生在家前屋后種花植樹，美化周邊環(huán)境

2、為學(xué)校提供一株花卉，了解其種植方法，栽種在校園里觀察其生長，保證成活，為美化校園出力

四月份：親近自然

1、 春游：欣賞家鄉(xiāng)的自然風(fēng)光，陶冶學(xué)生情操

2、 游正潤生態(tài)園：通過正潤生態(tài)園二日游，讓學(xué)生感受集體活動(dòng)的快樂，培養(yǎng)學(xué)生集體主義的觀念

五月份：感恩母親

1、 舉辦“三個(gè)一”活動(dòng)：為母親做一件力所能及的事，制作一份賀卡，寫一篇贊頌?zāi)赣H的作文

2、參加學(xué)校舉辦的征文、演講活動(dòng)，推薦優(yōu)秀作品報(bào)縣參賽

六月份：學(xué)校是我家，愛護(hù)靠大家

1、開展“清理一處雜草，拾起一張廢紙，清除一處墨跡”活動(dòng)，凈化校園環(huán)境

2、從我做起，不吃零食，不亂扔廢紙，不隨意涂抹墻壁，不踩塌花草

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法六

xx年，課程改革的春風(fēng)吹進(jìn)了我校的校園。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)的態(tài)度，飽滿的熱情引領(lǐng)全校教師外出學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，努力探索，走在課改的路上，探索適合我校校情的課改方案。隨著課改的逐步深入，我們的觀念，教學(xué)方式都隨之發(fā)生著變化，在具體的教學(xué)實(shí)踐中，也出現(xiàn)了許多值得我們反思交流的地方。

美國著名心理學(xué)家杰斯雷耳指出:“贊許對(duì)溫暖人類的靈魂而言,就像陽光一樣。沒有它,我們就無法開花生長?！彼?教師首先要善于鼓勵(lì)孩子，發(fā)現(xiàn)并肯定每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)，不要撲滅孩子微小的希望之光。在教學(xué)中，應(yīng)關(guān)注老師和學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生這兩種關(guān)系的處理,走出條條框框,讓全班每個(gè)學(xué)生各抒己見，老師則起到畫龍點(diǎn)睛的作用。課改使學(xué)生開闊了思維，豐富了語言，課堂不再是教師講學(xué)生聽的被動(dòng)局面，取而代之的是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的情景，學(xué)生在教師引導(dǎo)下主動(dòng)、輕松、和諧地學(xué)習(xí)，課堂真正成為孩子們的樂園。在課堂上，他們可以盡情地展示自我，課堂上時(shí)而靜如止水，時(shí)而波瀾起伏，熱鬧非凡。每個(gè)環(huán)節(jié)都讓學(xué)生親自動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，學(xué)生不僅獲得了知識(shí)，而且真正讓課堂“活”起來了，讓學(xué)生“動(dòng)”起來了，我為之欣喜。

在課改實(shí)施中，我常有一種感受，我和學(xué)生一起成長，課前我深入鉆研教材，精心編寫每節(jié)課的學(xué)案，制定出適合本班學(xué)生學(xué)情的學(xué)習(xí)目標(biāo)，預(yù)習(xí)提示，這樣，不僅學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確了，還培養(yǎng)了孩子們的自主學(xué)習(xí)能力。在課改中,我也越來越感覺到課前預(yù)習(xí)尤為重要,它給學(xué)生創(chuàng)建了自主學(xué)習(xí)的良好平臺(tái),它完全放手讓學(xué)生自讀自悟,如果能再加上有效的學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)、明確要求、合理而有序的學(xué)習(xí)步驟就更好了。通過一系列嘗試，在我心中“我要學(xué)，我要改”的課改意識(shí)更濃了。

如何在課堂中既要體現(xiàn)全員參與,又要把握好時(shí)間問題,小組合作無疑是一種有效的學(xué)習(xí)方式。小組成員應(yīng)有明確職責(zé)，如小組應(yīng)選發(fā)言人、板演者(可每次調(diào)換),在小組討論過程中,發(fā)言人應(yīng)認(rèn)真聽取組員意見,然后歸納總結(jié),反饋給老師和同學(xué),使課堂“形散而神不散”,形成熱烈的學(xué)習(xí)氛圍。

進(jìn)入新一輪教育課程改革以來，我們的課堂教學(xué)都發(fā)生了可喜的變化，大部分老師已逐步認(rèn)識(shí)到學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，認(rèn)識(shí)到小組學(xué)習(xí)的重要性，但我們也同時(shí)遇到一些問題，相信通過不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，我們一定能創(chuàng)造出最適合我們的教學(xué)模式。

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法七

為深入貫徹習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上的重要講話精神，推進(jìn)落實(shí)我市中小學(xué)思政課建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校辦好思政課、教師教好思政課、學(xué)生學(xué)好思政課，圍繞以下幾個(gè)方面形成學(xué)校的思想政治理論課建設(shè)情況報(bào)告。

我校思政課程，由學(xué)校黨支部直接領(lǐng)導(dǎo)，楊關(guān)欣校長把握學(xué)校思政課的教育工作的方向和工作目標(biāo)，具體落實(shí)到教學(xué)、科研和管理的全過程中，監(jiān)督學(xué)校思政課教學(xué)情況。由學(xué)校教務(wù)處和學(xué)校思政課教師具體負(fù)責(zé)實(shí)施思政課教學(xué)工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處堅(jiān)持深入到班級(jí)思政課課堂，加強(qiáng)與任課教師和學(xué)生之間的交流溝通，及時(shí)了解教師課堂教學(xué)情況。

學(xué)校重視思政課教師隊(duì)伍建設(shè)，狠抓思想政治工作。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)其精神;

對(duì)思政課教師的授課內(nèi)容、授課計(jì)劃和教學(xué)實(shí)踐各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān);

重視師德建設(shè)，利用政治學(xué)習(xí)，積極開展師德規(guī)范的學(xué)習(xí)交流活動(dòng);

保證正確的教育方向在思政課教育教學(xué)內(nèi)容、主體、目的、方法中的切實(shí)實(shí)施。

學(xué)?，F(xiàn)有思政課教師19名，負(fù)責(zé)學(xué)校1至9年級(jí)的思政課教學(xué)工作。專任教師4人，其中高級(jí)教師一名，中級(jí)教師三名。兼職教師共有15名，其中初級(jí)教師4名，中級(jí)教師7名，高級(jí)教師3名。學(xué)校積極組織思政課教師研討教研、學(xué)習(xí)，積極選派教師參加上級(jí)組織的教師培訓(xùn)活動(dòng)。

為配合思政課教學(xué)工作，學(xué)校貫徹落實(shí)上級(jí)精神，組織班主任教師和其它學(xué)科教師，積極開展學(xué)科德育滲透，有力地促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育成和思想道德教育工作。

根據(jù)學(xué)科設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校開設(shè)了1至9年級(jí)均開設(shè)了《道德與法制》課。1至6年級(jí)每班每周均開設(shè)了2節(jié)課程，7至9年級(jí)每班每周開設(shè)3節(jié)課程。在思政課教材選用上，學(xué)校嚴(yán)格統(tǒng)一使用教育部組織編寫的部編教材。

為加強(qiáng)學(xué)校思政課學(xué)科建設(shè)，每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校教導(dǎo)處組織思政課教師做好備課工作，認(rèn)真研討教材，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)大綱的掌握，組織教師開展教研活動(dòng)，采用集體備課的方式討論教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

通過集體備課和教研活動(dòng)，把課本理論知識(shí)與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，促進(jìn)了思政課教學(xué)手段和方法的改進(jìn)。

學(xué)校加大軟硬件投入，學(xué)校為思政課等科任教師辦公室配備了聯(lián)網(wǎng)的電腦，以保證思政課教育教學(xué)及辦公需要。

學(xué)校長期的教育教學(xué)過程中，堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的理念;

嚴(yán)格按照“課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)”，開齊學(xué)科，保證學(xué)校思政課的正常開設(shè)，保證專任教師任教思政課的建設(shè)思路。

1.學(xué)校依托各種“活動(dòng)日”、“活動(dòng)月”，結(jié)合思政課、班隊(duì)會(huì)等，開展一系列以思想品德教育等為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2.開展思想品德專題教育周活動(dòng)，通過活動(dòng)，讓學(xué)生從個(gè)體到集體，從外表到心理，形成愛祖國、愛人民，積極健康向上的品質(zhì)。

3.充分利用升旗儀式、板報(bào)、手抄報(bào)等形式，積極開展學(xué)生的思想品德教育和養(yǎng)成教育等德育活動(dòng)，使我校學(xué)生從低年級(jí)到高年級(jí)，形成健康、文明的積極向上的校園文化，促進(jìn)校園和諧。

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法八

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果；

6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會(huì)傾聽家長的話，了解家長的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對(duì)于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實(shí)的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長時(shí)，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時(shí)。要注意在向家長推薦課程時(shí)不要家長問什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

對(duì)于課程思政作業(yè)心得體會(huì)和方法九

我校以習(xí)近平在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)，圍繞“立德樹人”根本任務(wù)和我?！拔拿鳌⒔】?、好學(xué)、有為”的育人目標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)照《青海省中小學(xué)校黨建思政工作要求》和《西寧市加強(qiáng)學(xué)校思想政治理論課建設(shè)的若干措施》有關(guān)要求，扎實(shí)、有序推進(jìn)思想政治理論課建設(shè)工作?，F(xiàn)將我校思政課建設(shè)工作匯報(bào)如下：?

（一）堅(jiān)定信仰，加強(qiáng)思政工作組織領(lǐng)導(dǎo)

健全制度，指導(dǎo)建設(shè)。組建了思想政治理論課建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)相關(guān)要求制定了學(xué)校思政課建設(shè)實(shí)施方案、思政課建設(shè)的若干措施分工細(xì)則、思政教師隊(duì)伍建設(shè)方案、輔導(dǎo)員工作制度、思政課堂評(píng)價(jià)制度，為思政課建設(shè)提供保障。

優(yōu)化機(jī)構(gòu)，形成合力。黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各處室明確分工，支部書記、校長帶頭走進(jìn)課堂，帶頭推動(dòng)思政課建設(shè)，帶頭聯(lián)系思政課教師，形成以學(xué)科教師為主導(dǎo)，以思政教師為重點(diǎn)，以班主任隊(duì)伍為主體，以思政輔導(dǎo)員為支撐的全校師生協(xié)同配合的全員思政工作格局。

注重評(píng)價(jià)，完善體系。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》等文件精神，建立了思政課雙日志制度,完善了課堂評(píng)價(jià)體系，把師德師風(fēng)、思政課考評(píng)納入績效考核、職稱評(píng)定，努力培養(yǎng)廣大教師的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、集體、作為、榮譽(yù)等十六個(gè)意識(shí)，引導(dǎo)廣大教師堅(jiān)持職業(yè)操守、恪守誠信規(guī)范，傾力打造師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。

（二）鑄魂強(qiáng)基，強(qiáng)化思政工作隊(duì)伍建設(shè)

青老結(jié)對(duì)，促進(jìn)成長。思政課教師是學(xué)生心靈的塑造者。學(xué)校通過實(shí)施青藍(lán)工程，扎實(shí)開展思政課骨干教師“一科一名師”、“一師一優(yōu)課”示范課、青年教師過關(guān)課、匯報(bào)課等活動(dòng)；實(shí)施青年教師成長“承包制”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問診青年教師的課堂教學(xué)，指導(dǎo)和幫助教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂效率。定期召開師生座談會(huì)、學(xué)生信息員座談會(huì)，了解學(xué)生思想狀況及學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，充分彰顯思政教育的影響力。

名師引領(lǐng)，加快成長。建成吳建國思政課名師工作室，邀請(qǐng)南京棲霞區(qū)思政課名師王英姿來校支教，傳授先進(jìn)理念和教學(xué)方法。利用學(xué)校錄播教室優(yōu)勢(shì)、北京四中網(wǎng)校等教育公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)思政課案例庫、備課資料庫。在名師帶動(dòng)和影響下，思政教研風(fēng)氣濃厚，骨干教師隊(duì)伍不斷壯大，專業(yè)素養(yǎng)大幅提升。

全員參與，全程育人。全體教師堅(jiān)守“既教書又育人”的信念，在課堂教學(xué)中切實(shí)貫徹落實(shí)“情感態(tài)度價(jià)值觀”培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科核心素養(yǎng)要求，推進(jìn)以思政課為主，各類課程與思政課共同育人的新格局。不定期開展教情學(xué)情調(diào)研，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參加思政課集體備課研討活動(dòng)、進(jìn)課堂觀評(píng)課活動(dòng)。

（三）抓好陣地，提升思政課堂教學(xué)實(shí)效

立足課堂，創(chuàng)新教學(xué)。以“把思政課上成學(xué)生喜歡的課程”為基礎(chǔ)目標(biāo)，實(shí)施學(xué)校思想政治理論課創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)，打造思政精品課。通過開足開好思想政治理論課，用好思想政治理論課統(tǒng)編教材，編寫校本教材，精選教學(xué)案例，創(chuàng)新教學(xué)方式，開展“微課堂”、“一師一優(yōu)課,一課一名師”等教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)科教研，集體備課，課題研究，教學(xué)競(jìng)賽，網(wǎng)絡(luò)備課等教研活動(dòng)，思政課課堂質(zhì)量顯著提高，以教學(xué)效果為核心的思政課教學(xué)評(píng)價(jià)體系不斷完善。

聯(lián)盟互助，資源共享。一中教育集團(tuán)及教育聯(lián)盟通過開展“做新時(shí)代四有好老師”演講賽、“班會(huì)觀摩課”、“德育沙龍”、“綠色課堂”崗位大練兵、送教到校、名師交流等活動(dòng)，從德育教育、校園文化建設(shè)、思政課模式等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，形成了區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、教研互動(dòng)的新局面，促進(jìn)了學(xué)校思政課建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

挖掘資源，同向同力。充分挖掘?qū)W校各類課程思想政治教育元素，把課堂作為落實(shí)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的主陣地，發(fā)揮每門課程、每個(gè)教室，每個(gè)課堂的育人職責(zé)，把思想引導(dǎo)和價(jià)值觀塑造融入每一門課程的教學(xué)之中，形成以思想政治理論課程和課程思政同向同力，思想政治和知識(shí)教育有機(jī)統(tǒng)一的教育教學(xué)體系。

（四）豐富載體，打好學(xué)生思想政治底色

樹立榜樣，擴(kuò)大影響。通過開展師德教育培訓(xùn)、專題講座、“四有好老師”演講、學(xué)生評(píng)教和“耕牛獎(jiǎng)”“師德標(biāo)兵”、“最受歡迎教師”、“有為青年教師希望之星”評(píng)選等，促使愛崗敬業(yè)、為人師表、熱愛學(xué)生的品德成為全體教師的共同追求。通過評(píng)選“文明班級(jí)”、“三好學(xué)生”、各類“星級(jí)學(xué)生”、“五四紅旗班、紅旗手”“愛心獎(jiǎng)”“優(yōu)秀班團(tuán)干部”等優(yōu)秀集體和個(gè)人，使學(xué)生學(xué)有榜樣，做有標(biāo)桿，促使學(xué)生形成良好思想品德形成。

精細(xì)管理，培養(yǎng)習(xí)慣。立足立德樹人，以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以愛國、責(zé)任、誠信、樂學(xué)、合作為主要內(nèi)容，形成培養(yǎng)“文明、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、安全、生活、體藝”六大習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“文明、健康、好學(xué)、有為”育人目標(biāo)的“六三三三四”德育模式。利用規(guī)矩教育月、學(xué)生文明督查組的檢查督導(dǎo)、問題清單剖析和反饋等形式，及時(shí)矯正了學(xué)生不良行為。多種形式的宣講討論、每周的年級(jí)例會(huì)、“做懂規(guī)矩，守紀(jì)律的合格一中學(xué)生”等專題講座和主題班會(huì)，促進(jìn)了全校師生規(guī)矩意識(shí)的提升和良好行為習(xí)慣形成。

主題活動(dòng)，筑牢底色。通過開展《堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀》校本教材進(jìn)課堂、“憲法晨讀”、“國旗下講話”、“信仰根植我心”主題教育宣講、“四愛三有”“崇尚英雄”系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)、“德育學(xué)堂”及《平“語”近人—習(xí)近平總書記用典》視頻觀看、“五四”青春詩會(huì)、“紅旗飄飄引我成長”征文活動(dòng)、“傳統(tǒng)文化教育月”系列活動(dòng)、“入團(tuán)第一課”以及一中講堂等活動(dòng)，提升學(xué)生的思想品德素養(yǎng)，激發(fā)對(duì)黨、對(duì)祖國、對(duì)民族、對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感、歸屬感，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行，為學(xué)生的終身發(fā)展筑牢精神底色。

精品社團(tuán)，豐富德育。學(xué)?，F(xiàn)有各類社團(tuán)33個(gè)，國旗班、清華筑夢(mèng)游學(xué)團(tuán)、中科院鹽湖之星實(shí)踐團(tuán)等已成為精品社團(tuán)。“啟迪之星·助夢(mèng)游學(xué)”活動(dòng)中，學(xué)生參觀清華大學(xué)、北京大學(xué)等名牌大學(xué)，參訪京東、商湯科技、青橙創(chuàng)客等知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)；赴國家科學(xué)院青海鹽湖研究所、鹽湖所研究基地實(shí)地參觀、親歷實(shí)驗(yàn)，與科學(xué)家互動(dòng)交流。豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生追求更高夢(mèng)想的動(dòng)力，培養(yǎng)了學(xué)生的科學(xué)精神和愛國情懷。

創(chuàng)新方式，網(wǎng)絡(luò)助力。開辟校園黨建、團(tuán)建和德育教育專題網(wǎng)站，開展網(wǎng)上德育主題教育，使校園網(wǎng)站、論壇、微博、微信群、qq群等媒介成為宣傳黨的政策、弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律、傳播社會(huì)正能量的新陣地。

1.?可供教師學(xué)習(xí)和選擇的先進(jìn)典型思政資源比較少；教學(xué)考試評(píng)價(jià)方式比較單一；教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生參與率不夠高，對(duì)思政實(shí)效性有一定的影響。

2.隨著客觀實(shí)際的不斷變化，傳統(tǒng)的思政工作方法不能很好適應(yīng)新的育人要求，書本知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)，如何堅(jiān)持以學(xué)生為本，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生服務(wù)，通過課堂的師生互動(dòng)，生生互動(dòng)等方法，讓每位學(xué)生都參與其中，達(dá)到思政課的潛移默化、潤物無聲作用，是思政課老師面臨的重大挑戰(zhàn)。

1．進(jìn)一步認(rèn)真分析研究我校思政課教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困難和制約因素，創(chuàng)新思路，細(xì)化舉措，優(yōu)化師資配置，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步拓寬集團(tuán)校和教研聯(lián)盟教學(xué)教研活動(dòng)，邀請(qǐng)校外名師、“五老人員”等進(jìn)校開展專題講座，積極外派思政課教師參加國培、省培等專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新教學(xué)理念、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平，鍛造一支品德高尚業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，努力使我校思政課師資力量走在前列；

2．加大名師工作室建設(shè)力度，強(qiáng)化名師培養(yǎng)，開展名師示范課、優(yōu)質(zhì)課展示，優(yōu)化同課異構(gòu)活動(dòng)，發(fā)揮好名師的示范引領(lǐng)作用，合力打造我校思政“金課”，促進(jìn)我校思政課名師工作室建設(shè)走在前列；

3．繼續(xù)實(shí)施青藍(lán)工程，開展好思政課骨干教師“一師一優(yōu)課”、講課大賽、青年教師過關(guān)課、匯報(bào)課等活動(dòng)，通過主題教研、觀評(píng)課活動(dòng)，提升教師基本功，加快青年教師成長，真正做到“一年站穩(wěn)講臺(tái)，三年成為校級(jí)骨干，五年成為縣級(jí)骨干”，使我校青年教師成長工作走在前列；

4．拓展思政課堂，一月一主題，一次一個(gè)年級(jí)，由學(xué)校思政課教師和行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，推動(dòng)思政工作走進(jìn)學(xué)生，擴(kuò)大思政課的輻射面和影響力，以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的思想和價(jià)值引領(lǐng)；

5.著眼學(xué)生全面發(fā)展，樹立大德育觀念，創(chuàng)新課程建設(shè)，豐富德育載體，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)與思政課有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)容重構(gòu)、德育課堂重建提升學(xué)生核心素養(yǎng)，結(jié)合一中講堂、學(xué)生社團(tuán)、體育、藝術(shù)類課程，努力實(shí)現(xiàn)德育課程體系化。

實(shí)踐證明，思想政治理論課是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，把思政課辦得越來越好，是時(shí)代賦予我們的光榮責(zé)任。?今后，我們將繼續(xù)按照上級(jí)要求，建強(qiáng)“主力軍”，守好“主陣地”，唱響“主旋律”，不斷開創(chuàng)學(xué)校思想政治理論課建設(shè)的新局面，引領(lǐng)學(xué)生健康成長，培育新時(shí)代有為學(xué)生。