從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法一

過而能改，善莫大焉。在課程設計過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯誤，不斷改正，不斷領悟，不斷獲取。最終的檢測調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多問題，最后在老師的指導下，終于游逆而解。在今后社會的發(fā)展和學習實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問題所在，然后一一進行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠不可能得到社會及他人對你的認可！

課程設計誠然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識以及專業(yè)技能上的提升，同時又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時，設計讓我感觸很深。使我對抽象的理論有了具體的認識。通過這次課程設計，我掌握了~~~~~的識別和測試；熟悉了~~~~~~~；了解了~~~~~~~方法；以及如何提高~~~~~~的性能等等，掌握了~~~~~的方法和技術，通過查詢資料，也了解了~~~~~~~原理。

我認為，在這學期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學會了很多學習的方法。而這是日后最實用的，真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學習、實踐，再學習、再實踐。這對于我們的將來也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實驗結束之后變的更加成熟，會面對需要面對的事情。

回顧起此課程設計，至今我仍感慨頗多，從理論到實踐，在這段日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中，也對團隊精神的進行了考察，讓我們在合作起來更加默契，在成功后一起體會喜悅的心情。果然是團結就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結果。

此次設計也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時請教或上網(wǎng)查詢，只要認真鉆研，動腦思考，動手實踐，就沒有弄不懂的知識，收獲頗豐。

課程設計是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程.隨著科學技術發(fā)展的日新日異，單片機已經(jīng)成為當今計算機應用中空前活躍的領域， 在生活中可以說得是無處不在。因此作為二十一世紀的大學來說掌握單片機的開發(fā)技術是十分重要的。

回顧起此次單片機課程設計，至今我仍感慨頗多，的確，從選題到定稿，從理論到實踐，在整整兩星期的日子里，可以說得是苦多于甜，但是可以學到很多很多的的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題，可以說得是困難重重，這畢竟第一次做的，難免會遇到過各種各樣的問題，同時在設計的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對以前所學過的知識理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固，比如說三極管pnp管腳不懂怎么放置，不懂分得二極管的正負極，對單片機匯編語言掌握得不好……通過這次課程設計之后，一定把以前所學過的知識重新溫故。

這次課程設計終于順利完成了，在設計中遇到了很多編程問題，最后在梁強老師的辛勤指導下，終于游逆而解。同時，在梁強老師的身上我學得到很多實用的知識，在次我表示感謝！同時，對給過我?guī)椭乃型瑢W和各位指導老師再次表示忠心的感謝！

做了兩周的課程設計，有很多的心得體會，有關于單片機方面的，更多的是關于人與人之間關系方面的。

我們組一共有三個人，但其他兩個人是真的神龍見首不見尾，除了在最后答辯的時候他們一起坐在了我旁邊，冠冕堂皇的指著我畫了幾遍的圖說了幾嘴，我想可能他們自己都不知道自己在說怎么，雖然有的東西他們也答出來了。我佩服他們的勇氣，羨慕他們的運氣（我見到的很多做了10 天的人最后的成績都有不如他們的），但是鄙視他們的做法。

所幸的是，我得到了很多同學的幫助。我想沒有他們我可能都要放棄了，因為我本人對單片機也并不是很熟悉，學的東西好像它是它，我是我似的，理論聯(lián)系不了實際。以前的匯編語言沒學好，一開始的程序這塊兒就要令我抓狂了。后來請教我們班的一個男生，每次跟他一起到試驗室調(diào)試程序（他們組也只有他一個人動手），看他邊做邊給我講解。最后在開發(fā)機上做出來的時候，雖然不是我自己寫的，但看他那么高興，我也有一種分享到的成就感。后來我們組就用了他寫的程序，他自己又抽空做了些拓展。

接下來就是做硬件方面的焊接工作了。沒想到這項看起來不需要多少技術的工作卻是非常的勞心勞力。很多次是早上起來帶瓶水帶些吃的到實訓中心，一泡就是一天。我看到有很多人跟我一樣，不同的是他們是三三兩兩，而我大部分時間都是一個人做。在這個時候也有很多人幫助我，或是熱心的幫我?guī)э?，或是在我打盹兒的時候幫我做點焊接。大家都鼓勵我，即使最后出不來東西，但是一定要堅持把它做完。當我想放棄的時候，我也這么對自己說，即使你做出來的是次品甚至不合格品，但是你一定要拿出來一件成品。

在要驗收前，終于做了一件成品出來，不幸的是它真的是一件不合格品。幫我的那個男生做的已經(jīng)出來了，所以最后應該還是我的焊接方面的問題。有一點灰心，想再重做來不及了，單是檢查線路卻也查不出來什么問題。那么就準備答辯吧。我對著電路圖再看課本，發(fā)現(xiàn)以前很多覺得很難記的東西現(xiàn)在記起來容易多了，因為整天都在同它們打交道。51的引腳及其功能，a/d轉換器的，驅動器的，所有我用到的我都一再的看書了解，同時請教同學我看書過程當中的疑惑。在這個過程中又發(fā)現(xiàn)了以前焊接當中出的一些問題，能改的就改，不能改的，咳，要是時間再多一些，或者我能早點做好，要是不只是我一個人動手……算了吧，不要想那些如果，還是準備我自己的，做好我現(xiàn)在能做的吧。

還好，驗收還算成功，得了3分，不是很高，但是我覺得對我來說已經(jīng)很好，代表了我真實的水平，我覺得我對單片機的一些知識在這個動手的過程中真的是從無到有增長的。同時我也盡量不去想別人得了多少分，沒有什么不平衡的，有些人付出的是努力，有些人付出的是風險代價，其實這也沒有什么不一樣，這一點我早就了解。

最后，我發(fā)現(xiàn)自己對單片機竟然也有了一點興趣，想暑假回家以后自己去買一些東西來做，再補一補匯編語言。有什么問題請教下以前的那些老同學好了，他們好厲害，在高中勞動課就成功的做出過調(diào)頻收音機，大一暑假的時候參加了學校的電子競賽培訓接著比賽，不過后來怎么樣我就不知道了。汗?？磥硪啾３致?lián)絡，這次回家就好好找他們敘敘舊。 三 1前言

通過一個學期的學習，我認為要學好c語言程序這門課程，不僅要認真閱讀課本知識，更重要的是要通過上機實踐才能增強和鞏固我的知識。特別是作為高職生，更要注重實踐這一環(huán)節(jié)，只有這樣我們才能成為合格的計算機人材。

整個設計通過了軟件和硬件上的調(diào)試。我想這對于自己以后的學習和工作都會有很大的幫助。在這次設計中遇到了很多實際性的問題，在實際設計中才發(fā)現(xiàn)，書本上理論性的東西與在實際運用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。一切問題必須要靠自己一點一滴的解決，而在解決的過程當中你會發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。對于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡單的，主要是解決程序設計中的問題，而程序設計是一個很靈活的東西，它反映了你解決問題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個設計的靈魂所在。因此在整個設計過程中大部分時間是用在程序上面的。很多子程序是可以借鑒書本上的，但怎樣銜接各個子程序才是關鍵的問題所在，這需要對系統(tǒng)的結構很熟悉。因此可以說系統(tǒng)的設計是軟件和硬件的結合，二者是密不可分的。通過這次課程設計我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺理論上已經(jīng)掌握，但在運用到實踐的過程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過一番努力才得以解決。

這也激發(fā)了我今后努力學習的興趣，我想這將對我以后的學習產(chǎn)生積極的影響。其次，這次課程設計讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個項目的有條不絮。另外在課程設計的過程中，當我們碰到不明白的問題時，指導老師總是耐心的講解，給我們的設計以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導。通過這次設計，我懂得了學習的重要性，了解到理論知識與實踐相結合的重要意義，學會了堅持、耐心和努力，這將為自己今后的學習和工作做出了最好的榜樣。我覺得作為一名軟件工程專業(yè)的學生，這次課程設計是很有意義的。更重要的是如何把自己平時所學的東西應用到實際中。雖然自己對于這門課懂的并不多，很多基礎的東西都還沒有很好的掌握，覺得很難，也沒有很有效的辦法通過自身去理解，但是靠著這一個多禮拜的“學習”，在小組同學的幫助和講解下，漸漸對這門課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開始主動學習并逐步從基礎慢慢開始弄懂它。

我認為這個收獲應該說是相當大的。一開始我們從參考書上找來了課題，但是畢竟是參考書，做到后來發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋?？粗鴦e的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個課題都還沒有定好。好不容易又找到了課題，可是結果還是很不盡人意。程序接線什么的都弄好了，調(diào)試也沒有問題，可是就是無法達到預期想要的結果。參考書畢竟只是一個參考，設計這種東西最后還是要靠自己動腦筋。然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時做的實驗﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識以及老師的輔導和其他同學的幫助下終于完成了。應該說這是通過我們小組成員的共同努力和動腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復雜，但是我們覺得設計的過程相當重要，學到了很多，

收獲了很多。我覺得課程設計反映的是一個從理論到實際應用的過程，但是更遠一點可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學校轉到踏上社會的一個過程。小組人員的配合﹑相處，以及自身的動腦和努力，都是以后工作中需要的。

所以我認為這次的課程設計意義很深，和其他4位同學的共同學習﹑配合﹑努力的過程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導。

致謝

我認為，在這學期的實驗中，在收獲知識的同時，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過程中，我們通過查找大量資料，請教老師和同學。使我再專業(yè)知識和動手實踐方面都得了到很好的提升，在此，要對給過我?guī)椭乃型瑢W和各位指導老師再次表示忠心的感謝！課設的成功，少不了老師的耐心指導和同學的熱心幫助，以及小組中其他成員的大力配合。沒有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設的過程中每一個人都努力查找資料，仔細檢查，認真核對，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實驗能夠得以順利地完成。

通過課程設計的訓練，我進一步學習和掌握 對程序的設計和編寫，從中體會到了面向對象的程序設計的方便和巧妙，動的了在進行編寫一個程序之前，要有明確的目標和整體的設計思想，另外某些具體的細節(jié)內(nèi)容也是相當?shù)闹匾@些寶貴的編程思想和從中摸索到的經(jīng)驗都是在編程的過程中獲得的寶貴財富，這些經(jīng)驗對我以后的編程會有很大的幫助的，我要好好利用。

雖然這次課程設計是在參考程序的基礎上進行的，但是我覺得對自己是一個挑戰(zhàn)和鍛煉。我很欣慰自己能在程序中加入自己的想法和有關程序內(nèi)容，也就是對它的程序改進了一番，并有創(chuàng)新。但是我感覺自己的創(chuàng)新不夠典型，總之還不是很滿意。另外由于時間的緊迫和對知識的了解不夠廣泛，造成了系統(tǒng)中還存在許多不足，功能上還不夠完善。以后我會繼續(xù)努力，大膽創(chuàng)新，爭取能編寫出投射著自己思想的程序。這次課程設計讓我充分認識到了自己的不足，認識到了動手能力的重要性。我會在以后的學習中更加努力 自己，提高自己，讓自己寫出更好更完善的程序，為以后的編程打好基礎！

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法二

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細記錄電話結果；

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！保@樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法三

根據(jù)《中共中央國務院關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》、《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》、《中共安徽省委教育工委關于學習宣傳貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神的通知》等文件要求，為全面落實全國教育大會精神，結合學校實際，制定學校推進課程思政工作實施方案。

全面貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，落實全國高校思想政治工作會議精神，堅持社會主義辦學方向，落實立德樹人根本任務。按照價值引領、能力達成、知識傳授的總體要求，深化學校課程思政教學改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進全員全過程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義建設者和接班人。

加強師德師風建設，引導教師自覺將思政教育融入各類課程教學；強化思想理論教育和價值引領，發(fā)揮哲學社會科學育人功能，充分發(fā)掘和運用各學科蘊含的思想政治教育資源，建設一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識教育課程和專業(yè)課程。

自2018年起，啟動課程思政示范課程建設、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動，構建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學，促使學校全體教師、各項教學活動與教書育人同向同行，促進思想政治教育與知識體系教育的有機統(tǒng)一，構建協(xié)同育人機制，提升學校人才培養(yǎng)能力。

堅持頂層設計。根據(jù)學校課程思政教學改革工作總體目標，遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學生成長規(guī)律，進一步提高全體教師對課程思政工作認識，提高教師將思想政治教育融入各類課程教學能力，明確課程育人目標、優(yōu)化教學方案、健全評價體系，實現(xiàn)紅專并進。

堅持改革創(chuàng)新。積極開展課程思政教學改革試點工作。引導教師將思想政治教育工作融入各類課程教學，推進現(xiàn)代教育技術在課程教學過程及教學資源建設中的應用，促進信息技術與教育教學的深度融合，形成以學生為主體、教師為主導的教育系統(tǒng)結構性變革，教學方法和手段的改革要為課程思政目標服務，努力實現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過程。

堅持分類指導。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進工作。

（一）挖掘課程思政元素

1.增強通識教育課程育人功能

根據(jù)不同學科性質(zhì)特點，把握好所要挖掘拓展的重點。哲學社會科學類通識課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價值引導和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導學生自覺弘揚和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強“四個自信”。自然科學類通識課程要突出培育科學精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課教學中，引導學生增強人與自然環(huán)境和諧共生意識，明確人類共同發(fā)展進步的歷史擔當。人文藝術類通識課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂觀的生活態(tài)度，注重把愛國主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學中，幫助學生樹立起文化自覺和文化自信。體育類課程要主動與德育相融合，改革體育教學模式，引導學生養(yǎng)成運動習慣，掌握運動技能，發(fā)展健全人格，弘揚體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學過程中，重點培育學生求真務實、實踐創(chuàng)新、精益求精的精神，培養(yǎng)學生踏實嚴謹、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學生成長為心系社會并有時代擔當?shù)募夹g性人才。將價值導向與知識傳授相融合，明確課程思政教學目標，在知識傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚社會主義核心價值觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學精神。將思想價值引領貫穿于教學計劃、課程標準、課程內(nèi)容、教學評價等主要教學環(huán)節(jié)。

3.開發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學校辦學定位和學科優(yōu)勢，組織知名教授、教學骨干、科研骨干開展具有學科特色的系列講座，宣傳我國現(xiàn)代工業(yè)體系建設、科學技術發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎設施建設、交通工程規(guī)劃和建設以及對外承建的項目等方面成果，使廣大學生堅定“四個自信”，激發(fā)愛國主義情懷和民族自豪感。結合學?！盎瘴幕c徽派建筑”方面研究優(yōu)勢，組織開展徽文化等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講座，激發(fā)學生傳承民族文化、弘揚民族精神的歷史責任與擔當。

（二）加強師資隊伍建設

1.加強教師教育與培訓

加強教師思想政治教育，增強“四個自信”，提高育人意識，切實做到愛學生、有學問、會傳授、做榜樣。轉變教師重知識傳授、能力培養(yǎng)，輕價值引領的觀念，通過多種方式，引導廣大教師樹立“課程思政”的理念，以思想引領和價值觀塑造為目標，帶動廣大教師既要當好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運用學科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫，本學科先鋒模范人物的示范作用等手段，開展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關部門、各學院要充分運用入職培訓、專題培訓、專業(yè)研討、集體備課等手段，強化課程思政教學改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場回答、網(wǎng)上互動、課堂反饋、實踐教學等方式，把知識傳授、能力培養(yǎng)、思想引領融入到每門課程教學過程之中。

2.發(fā)揮思政教學團隊和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個省級振興計劃“弘揚核心價值觀”名師工作室、10個十九大精神示范課堂和2個思政課教學團隊的引領輻射作用，鼓勵思政課教學名師、骨干教師與專業(yè)課教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會等方面開展聯(lián)誼活動，發(fā)揮在學校課程思政教學改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設、課程教學組織實施、課程質(zhì)量評價體系建立中，注重將“價值引領”功能的增強和發(fā)揮作為首要因素；在教學過程管理和質(zhì)量評價中將“價值引領”作為一個重要監(jiān)測指標。從源頭、目標和過程上強化所有課程融入德育教育理念，并在教學建設、運行和管理等環(huán)節(jié)中落到實處。在課程教學大綱、教學設計等重要教學文件的審定中要考量“知識傳授、能力提升和價值引領”同步提升的實現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項、評比和驗收中應設置“價值引領”或“德育功能”指標；在課程評價標準（含學生評教、督導評課、同行聽課等）的制定中設置“價值引領”觀測點。

（四）工作安排

1.建設課程思政示范課程

每年度各學院遴選1-2門課程完成課程思政示范課程建設，每門課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗收主要標準如下：

修訂課程教學大綱。新教學大綱須確立價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授“三位一體”的課程目標，并結合課程教學內(nèi)容實際，明確思想政治教育的融入點、教學方法和載體途徑，評價德育滲透的教學成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點的新課件（新教案）。

提供教學改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評價體系

結合學校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見，將課程思政理念有機融入學校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學效果評價體系。嚴格執(zhí)行領導干部聽課制度，在聽課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學評教”體系中體現(xiàn)育人評價元素，完善“學評德”體系，使德育元素成為“學評教”重要內(nèi)容。

3.開展集體備課活動

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開展課程思政集體備課活動，著重圍繞“備內(nèi)容、備學生、備教法”，發(fā)揮團隊合力，凝聚智慧，提升課程思政教學效果。

4.開展課程思政示范課堂聽課活動

每年度各教學單位負責建設1-2個課程思政示范課堂，開展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽課，重點對融入課程課堂教學的思政教育元素進行把脈。聽課人員聽課后須及時填寫聽課記錄表，提交各教學單位匯總統(tǒng)計,報教務處備案。

5.開展課程思政授課比賽活動

每年度學校組織課程思政授課比賽，進行評比，對獲獎教師給予獎勵。

（一）加強組織領導

成立由校黨委書記和校長任組長，分管思政工作和分管教學工作校領導及有關部門負責人為成員的課程思政工作領導小組，健全工作機構，統(tǒng)籌推進全校課程思政教學改革工作。

（二）加強協(xié)同聯(lián)動

加強教務處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學生處（工作部）、團委等相關部門和各教學單位工作聯(lián)動，明確職責，協(xié)同合作，確保課程思政教學改革落到實處。

（三）強化工作考核

建立科學評價體系，定期對課程思政工作實施情況進行評價，使各門課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學改革情況和課程思政效果作為教師考核評價、崗位聘用、評優(yōu)獎勵、選拔培訓的重要依據(jù)；改革學生課程學習評價方式，把價值引領、知識傳授、能力培養(yǎng)的教學目標納入學生的課程學習評價；將各教學單位推進課程思政教育教學改革成效納入單位績效考核評價。

（四）提供經(jīng)費支持

學校設立專項經(jīng)費保障課程思政教學改革穩(wěn)步推進。通過項目形式對課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結果實施動態(tài)管理，確保專項建設項目順利實施；對于組織開展課程思政工作成效突出的教學單位給予獎勵。鼓勵各教學單位設立專項經(jīng)費，保障課程思政工作推進有力。

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法四

我作為學校夢想課程的一名教師，在這半年的夢想課教學中我選擇了《我和你》進行教學，現(xiàn)就這半年的夢想課教學做以下總結：

一、夢想課程對孩子們的改變

半年來，我班選擇的課程是《我和你》，這門課程帶給孩子和我極大的快樂和深深的感觸。我和孩子們在快樂中度過了每個課時，夢想課程”讓孩子們嘗到了學習的甜頭，于是，孩子們變得期待學習，并享受學習，課堂上，淘氣、頑皮、不聽話的孩子不見了，取而代之的是一張張可愛的充滿自信的笑臉。在夢想課上學生沒有壓力，思維活躍，發(fā)言踴躍。尤其是問題的答案是多元的每個孩子都能發(fā)表自己的心聲，都有得到陽光，都有燦爛的時候。孩子在表演或交流時，眼睛里面閃爍著愉悅而又好奇的光。夢想課堂上孩子們生命的靈性得到了激發(fā)。在課堂上有了更多的主動性，能主動思考和回答問題。通過開展夢想課程，孩子們的學習理念得到更新，孩子變得活潑，鍛煉了孩子們的膽量，挖掘了孩子們更多的'才能，拉近了師生關系。因為我們是農(nóng)村，夢想課程還改變了很多留守兒童的性格，讓他們變得更加的開朗活潑。通過夢想課程教學活動，為學生構筑一個開放、互動、創(chuàng)新、快樂的學習世界，培養(yǎng)了他們的綜合素質(zhì)能力

二、夢想課程對我的改變

通過參與夢想課程，我改變了很多。變得更加的有自信，更加的開朗了，我積極的參與學校組織的關于夢想課程的學習與培訓，通過參與夢想課程，對于教育改革的探索等方面，我都努力去嘗試，不再瞻前顧后，畏首畏尾。

三、深深感受任務的艱巨。

時不我待，只爭朝夕。我們應該不斷學習，不斷探索，不斷開發(fā)，不斷創(chuàng)新，促進自身成長，走出一條符合本校實際的“夢想空間”、“夢想課程”之路。“夢想空間”帶給孩子們的不僅僅是優(yōu)良的設備，還有全新的教育形式，它強調(diào)自我學習能力、主動意識和自我表達能力，它提供給學生們富有創(chuàng)造性的學習環(huán)境和多元化、信息化的學習手段。孩子在這里是最大的主人，這不僅是間“教室”，它是我們?yōu)楹⒆觽冮_啟通向外面世界的一扇窗，可以讓學生有機會發(fā)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我，是一個承載孩子們夢想的地方。既然它能給孩子們那么多，我們就要充分利用它的資源和設備，在以后的工作中我一定把學到的知識運用到夢想課程之中，把夢想課程的教學理念和學校的老師們分享，大大提高夢想空間教室的使用效率，讓夢想空間真正成為孩子們放飛夢想的樂園。

為了孩子的明天，為了孩子的未來，我要給孩子們擁有做夢的權利，我要上好每一節(jié)夢想課，讓孩子們自信、從容、有尊嚴地成長！

我要讓愛傳遞，讓夢飛翔！

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法五

一、指導思想：

本學期，我們將以本?！熬C合實踐活動課程實施計劃”的有關要求，結合本年級實際，認真開展綜合實踐活動。以學生的直接經(jīng)驗或體驗為基礎，充分尊重每一個學生的興趣、愛好與特長，發(fā)揮學生主人翁的意識，在活動中展示個性和才華。以“實踐、開放、自主”為主線，使學生通過綜合性、開放性的實踐，獲得積極的、全面的發(fā)展，進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

二、活動目標：

1、親近周圍的自然環(huán)境，熱愛自然，了解綠色植物對環(huán)境的保護作用，學會種植一種植物的方法，為學校提供一株花苗或一棵樹苗，美化校園環(huán)境，逐步形成自覺保護周圍自然環(huán)境的意識和初步能力。

2、了解母親的辛勞，在母親節(jié)期間為母親做一件力所能及的事，培養(yǎng)學生孝敬長輩的優(yōu)良品質(zhì)。

3、關注文明、衛(wèi)生的校園環(huán)境建設，通過調(diào)查，知道校園浪費的現(xiàn)象與原因，并提出相應的對策，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生的習慣，形成自覺保護校園環(huán)境的意識，積極投身于校園文化建設之中，為校園文化建設出一份力。

三、活動安排：

三月份：萬紫千紅總是春

1、發(fā)動學生在家前屋后種花植樹，美化周邊環(huán)境

2、為學校提供一株花卉，了解其種植方法，栽種在校園里觀察其生長，保證成活，為美化校園出力

四月份：親近自然

1、 春游：欣賞家鄉(xiāng)的自然風光，陶冶學生情操

2、 游正潤生態(tài)園：通過正潤生態(tài)園二日游，讓學生感受集體活動的快樂，培養(yǎng)學生集體主義的觀念

五月份：感恩母親

1、 舉辦“三個一”活動：為母親做一件力所能及的事，制作一份賀卡，寫一篇贊頌母親的作文

2、參加學校舉辦的征文、演講活動，推薦優(yōu)秀作品報縣參賽

六月份：學校是我家，愛護靠大家

1、開展“清理一處雜草，拾起一張廢紙，清除一處墨跡”活動，凈化校園環(huán)境

2、從我做起，不吃零食，不亂扔廢紙，不隨意涂抹墻壁，不踩塌花草

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法六

xx年，課程改革的春風吹進了我校的校園。學校領導以科學的態(tài)度，飽滿的熱情引領全校教師外出學習，大膽實踐，努力探索，走在課改的路上，探索適合我校校情的課改方案。隨著課改的逐步深入，我們的觀念，教學方式都隨之發(fā)生著變化，在具體的教學實踐中，也出現(xiàn)了許多值得我們反思交流的地方。

美國著名心理學家杰斯雷耳指出:“贊許對溫暖人類的靈魂而言,就像陽光一樣。沒有它,我們就無法開花生長?！彼?教師首先要善于鼓勵孩子，發(fā)現(xiàn)并肯定每個孩子身上的閃光點，不要撲滅孩子微小的希望之光。在教學中，應關注老師和學生、學生與學生這兩種關系的處理,走出條條框框,讓全班每個學生各抒己見，老師則起到畫龍點睛的作用。課改使學生開闊了思維，豐富了語言，課堂不再是教師講學生聽的被動局面，取而代之的是師生互動，生生互動的情景，學生在教師引導下主動、輕松、和諧地學習，課堂真正成為孩子們的樂園。在課堂上，他們可以盡情地展示自我，課堂上時而靜如止水，時而波瀾起伏，熱鬧非凡。每個環(huán)節(jié)都讓學生親自動手、動口、動腦，學生不僅獲得了知識，而且真正讓課堂“活”起來了，讓學生“動”起來了，我為之欣喜。

在課改實施中，我常有一種感受，我和學生一起成長，課前我深入鉆研教材，精心編寫每節(jié)課的學案，制定出適合本班學生學情的學習目標，預習提示，這樣，不僅學生的學習目標明確了，還培養(yǎng)了孩子們的自主學習能力。在課改中,我也越來越感覺到課前預習尤為重要,它給學生創(chuàng)建了自主學習的良好平臺,它完全放手讓學生自讀自悟,如果能再加上有效的學習方法的引導、明確要求、合理而有序的學習步驟就更好了。通過一系列嘗試，在我心中“我要學，我要改”的課改意識更濃了。

如何在課堂中既要體現(xiàn)全員參與,又要把握好時間問題,小組合作無疑是一種有效的學習方式。小組成員應有明確職責，如小組應選發(fā)言人、板演者(可每次調(diào)換),在小組討論過程中,發(fā)言人應認真聽取組員意見,然后歸納總結,反饋給老師和同學,使課堂“形散而神不散”,形成熱烈的學習氛圍。

進入新一輪教育課程改革以來，我們的課堂教學都發(fā)生了可喜的變化，大部分老師已逐步認識到學生是學習活動的主體，認識到小組學習的重要性，但我們也同時遇到一些問題，相信通過不斷學習實踐，我們一定能創(chuàng)造出最適合我們的教學模式。

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法七

為深入貫徹習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上的重要講話精神，推進落實我市中小學思政課建設，推動學校辦好思政課、教師教好思政課、學生學好思政課，圍繞以下幾個方面形成學校的思想政治理論課建設情況報告。

我校思政課程，由學校黨支部直接領導，楊關欣校長把握學校思政課的教育工作的方向和工作目標，具體落實到教學、科研和管理的全過程中，監(jiān)督學校思政課教學情況。由學校教務處和學校思政課教師具體負責實施思政課教學工作。學校領導和教務處堅持深入到班級思政課課堂，加強與任課教師和學生之間的交流溝通，及時了解教師課堂教學情況。

學校重視思政課教師隊伍建設，狠抓思想政治工作。組織教師認真學習相關文件，領會其精神;

對思政課教師的授課內(nèi)容、授課計劃和教學實踐各環(huán)節(jié)嚴格把關;

重視師德建設，利用政治學習，積極開展師德規(guī)范的學習交流活動;

保證正確的教育方向在思政課教育教學內(nèi)容、主體、目的、方法中的切實實施。

學校現(xiàn)有思政課教師19名，負責學校1至9年級的思政課教學工作。專任教師4人，其中高級教師一名，中級教師三名。兼職教師共有15名，其中初級教師4名，中級教師7名，高級教師3名。學校積極組織思政課教師研討教研、學習，積極選派教師參加上級組織的教師培訓活動。

為配合思政課教學工作，學校貫徹落實上級精神，組織班主任教師和其它學科教師，積極開展學科德育滲透，有力地促進學生的養(yǎng)成教育成和思想道德教育工作。

根據(jù)學科設置標準，學校開設了1至9年級均開設了《道德與法制》課。1至6年級每班每周均開設了2節(jié)課程，7至9年級每班每周開設3節(jié)課程。在思政課教材選用上，學校嚴格統(tǒng)一使用教育部組織編寫的部編教材。

為加強學校思政課學科建設，每學期開學前，學校教導處組織思政課教師做好備課工作，認真研討教材，加強對教學大綱的掌握，組織教師開展教研活動，采用集體備課的方式討論教學中的重點、難點、熱點問題，交流教學經(jīng)驗。

通過集體備課和教研活動，把課本理論知識與學生學習、生活實際和社會實踐相結合，采用多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化教學手段進行教學，促進了思政課教學手段和方法的改進。

學校加大軟硬件投入，學校為思政課等科任教師辦公室配備了聯(lián)網(wǎng)的電腦，以保證思政課教育教學及辦公需要。

學校長期的教育教學過程中，堅持“育人為本，德育為先”的理念;

嚴格按照“課程設置標準”，開齊學科，保證學校思政課的正常開設，保證專任教師任教思政課的建設思路。

1.學校依托各種“活動日”、“活動月”，結合思政課、班隊會等，開展一系列以思想品德教育等為主題的社會實踐活動。

2.開展思想品德專題教育周活動，通過活動，讓學生從個體到集體，從外表到心理，形成愛祖國、愛人民，積極健康向上的品質(zhì)。

3.充分利用升旗儀式、板報、手抄報等形式，積極開展學生的思想品德教育和養(yǎng)成教育等德育活動，使我校學生從低年級到高年級，形成健康、文明的積極向上的校園文化，促進校園和諧。

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法八

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2，來電咨詢和電話邀約；3.來訪咨詢；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2.保持微笑讓客戶感覺到友好；

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5.詳細記錄電話結果；

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案；2.誠實的向客戶承諾；3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！

對于課程思政作業(yè)心得體會和方法九

我校以習近平在學校思想政治理論課教師座談會上的講話精神為指導，圍繞“立德樹人”根本任務和我?！拔拿鳌⒔】?、好學、有為”的育人目標，嚴格對照《青海省中小學校黨建思政工作要求》和《西寧市加強學校思想政治理論課建設的若干措施》有關要求，扎實、有序推進思想政治理論課建設工作?，F(xiàn)將我校思政課建設工作匯報如下：?

（一）堅定信仰，加強思政工作組織領導

健全制度，指導建設。組建了思想政治理論課建設領導小組，根據(jù)相關要求制定了學校思政課建設實施方案、思政課建設的若干措施分工細則、思政教師隊伍建設方案、輔導員工作制度、思政課堂評價制度，為思政課建設提供保障。

優(yōu)化機構，形成合力。黨支部統(tǒng)一領導，各處室明確分工，支部書記、校長帶頭走進課堂，帶頭推動思政課建設，帶頭聯(lián)系思政課教師，形成以學科教師為主導，以思政教師為重點，以班主任隊伍為主體，以思政輔導員為支撐的全校師生協(xié)同配合的全員思政工作格局。

注重評價，完善體系。組織教師認真學習《中共中央國務院關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》等文件精神，建立了思政課雙日志制度,完善了課堂評價體系，把師德師風、思政課考評納入績效考核、職稱評定，努力培養(yǎng)廣大教師的責任、擔當、集體、作為、榮譽等十六個意識，引導廣大教師堅持職業(yè)操守、恪守誠信規(guī)范，傾力打造師德高尚、業(yè)務精湛的教師隊伍。

（二）鑄魂強基，強化思政工作隊伍建設

青老結對，促進成長。思政課教師是學生心靈的塑造者。學校通過實施青藍工程，扎實開展思政課骨干教師“一科一名師”、“一師一優(yōu)課”示范課、青年教師過關課、匯報課等活動；實施青年教師成長“承包制”，學校領導問診青年教師的課堂教學，指導和幫助教師及時改進教學方法，提高課堂效率。定期召開師生座談會、學生信息員座談會，了解學生思想狀況及學習情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，充分彰顯思政教育的影響力。

名師引領，加快成長。建成吳建國思政課名師工作室，邀請南京棲霞區(qū)思政課名師王英姿來校支教，傳授先進理念和教學方法。利用學校錄播教室優(yōu)勢、北京四中網(wǎng)校等教育公共服務平臺建設思政課案例庫、備課資料庫。在名師帶動和影響下，思政教研風氣濃厚，骨干教師隊伍不斷壯大，專業(yè)素養(yǎng)大幅提升。

全員參與，全程育人。全體教師堅守“既教書又育人”的信念，在課堂教學中切實貫徹落實“情感態(tài)度價值觀”培養(yǎng)目標和學科核心素養(yǎng)要求，推進以思政課為主，各類課程與思政課共同育人的新格局。不定期開展教情學情調(diào)研，學校領導參加思政課集體備課研討活動、進課堂觀評課活動。

（三）抓好陣地，提升思政課堂教學實效

立足課堂，創(chuàng)新教學。以“把思政課上成學生喜歡的課程”為基礎目標，實施學校思想政治理論課創(chuàng)優(yōu)行動，打造思政精品課。通過開足開好思想政治理論課，用好思想政治理論課統(tǒng)編教材，編寫校本教材，精選教學案例，創(chuàng)新教學方式，開展“微課堂”、“一師一優(yōu)課,一課一名師”等教學實踐活動，學科教研，集體備課，課題研究，教學競賽，網(wǎng)絡備課等教研活動，思政課課堂質(zhì)量顯著提高，以教學效果為核心的思政課教學評價體系不斷完善。

聯(lián)盟互助，資源共享。一中教育集團及教育聯(lián)盟通過開展“做新時代四有好老師”演講賽、“班會觀摩課”、“德育沙龍”、“綠色課堂”崗位大練兵、送教到校、名師交流等活動，從德育教育、校園文化建設、思政課模式等方面進行學習和交流，形成了區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢互補、教研互動的新局面，促進了學校思政課建設的進一步發(fā)展。

挖掘資源，同向同力。充分挖掘學校各類課程思想政治教育元素，把課堂作為落實新時代中國特色社會主義思想的主陣地，發(fā)揮每門課程、每個教室，每個課堂的育人職責，把思想引導和價值觀塑造融入每一門課程的教學之中，形成以思想政治理論課程和課程思政同向同力，思想政治和知識教育有機統(tǒng)一的教育教學體系。

（四）豐富載體，打好學生思想政治底色

樹立榜樣，擴大影響。通過開展師德教育培訓、專題講座、“四有好老師”演講、學生評教和“耕牛獎”“師德標兵”、“最受歡迎教師”、“有為青年教師希望之星”評選等，促使愛崗敬業(yè)、為人師表、熱愛學生的品德成為全體教師的共同追求。通過評選“文明班級”、“三好學生”、各類“星級學生”、“五四紅旗班、紅旗手”“愛心獎”“優(yōu)秀班團干部”等優(yōu)秀集體和個人，使學生學有榜樣，做有標桿，促使學生形成良好思想品德形成。

精細管理，培養(yǎng)習慣。立足立德樹人，以培育社會主義核心價值觀為主線，以愛國、責任、誠信、樂學、合作為主要內(nèi)容，形成培養(yǎng)“文明、學習、衛(wèi)生、安全、生活、體藝”六大習慣，實現(xiàn)“文明、健康、好學、有為”育人目標的“六三三三四”德育模式。利用規(guī)矩教育月、學生文明督查組的檢查督導、問題清單剖析和反饋等形式，及時矯正了學生不良行為。多種形式的宣講討論、每周的年級例會、“做懂規(guī)矩，守紀律的合格一中學生”等專題講座和主題班會，促進了全校師生規(guī)矩意識的提升和良好行為習慣形成。

主題活動，筑牢底色。通過開展《堅持社會主義核心價值觀》校本教材進課堂、“憲法晨讀”、“國旗下講話”、“信仰根植我心”主題教育宣講、“四愛三有”“崇尚英雄”系列主題教育實踐活動、“德育學堂”及《平“語”近人—習近平總書記用典》視頻觀看、“五四”青春詩會、“紅旗飄飄引我成長”征文活動、“傳統(tǒng)文化教育月”系列活動、“入團第一課”以及一中講堂等活動，提升學生的思想品德素養(yǎng)，激發(fā)對黨、對祖國、對民族、對家鄉(xiāng)、對學校的認同感、歸屬感，促進社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行，為學生的終身發(fā)展筑牢精神底色。

精品社團，豐富德育。學?，F(xiàn)有各類社團33個，國旗班、清華筑夢游學團、中科院鹽湖之星實踐團等已成為精品社團?！皢⒌现恰ぶ鷫粲螌W”活動中，學生參觀清華大學、北京大學等名牌大學，參訪京東、商湯科技、青橙創(chuàng)客等知名企業(yè)和機構；赴國家科學院青海鹽湖研究所、鹽湖所研究基地實地參觀、親歷實驗，與科學家互動交流。豐富多彩的社團活動，激發(fā)了學生追求更高夢想的動力，培養(yǎng)了學生的科學精神和愛國情懷。

創(chuàng)新方式，網(wǎng)絡助力。開辟校園黨建、團建和德育教育專題網(wǎng)站，開展網(wǎng)上德育主題教育，使校園網(wǎng)站、論壇、微博、微信群、qq群等媒介成為宣傳黨的政策、弘揚社會主義主旋律、傳播社會正能量的新陣地。

1.?可供教師學習和選擇的先進典型思政資源比較少；教學考試評價方式比較單一；教學實踐中學生參與率不夠高，對思政實效性有一定的影響。

2.隨著客觀實際的不斷變化，傳統(tǒng)的思政工作方法不能很好適應新的育人要求，書本知識如何轉化為學生的自覺行動，如何堅持以學生為本，加強對學生服務，通過課堂的師生互動，生生互動等方法，讓每位學生都參與其中，達到思政課的潛移默化、潤物無聲作用，是思政課老師面臨的重大挑戰(zhàn)。

1．進一步認真分析研究我校思政課教師隊伍建設的現(xiàn)實困難和制約因素，創(chuàng)新思路，細化舉措，優(yōu)化師資配置，強化師資隊伍建設。采取“請進來，走出去”相結合的辦法，進一步拓寬集團校和教研聯(lián)盟教學教研活動，邀請校外名師、“五老人員”等進校開展專題講座，積極外派思政課教師參加國培、省培等專業(yè)培訓，不斷更新教學理念、提升業(yè)務素質(zhì)和教學水平，鍛造一支品德高尚業(yè)務精湛的高素質(zhì)教師隊伍，努力使我校思政課師資力量走在前列；

2．加大名師工作室建設力度，強化名師培養(yǎng)，開展名師示范課、優(yōu)質(zhì)課展示，優(yōu)化同課異構活動，發(fā)揮好名師的示范引領作用，合力打造我校思政“金課”，促進我校思政課名師工作室建設走在前列；

3．繼續(xù)實施青藍工程，開展好思政課骨干教師“一師一優(yōu)課”、講課大賽、青年教師過關課、匯報課等活動，通過主題教研、觀評課活動，提升教師基本功，加快青年教師成長，真正做到“一年站穩(wěn)講臺，三年成為校級骨干，五年成為縣級骨干”，使我校青年教師成長工作走在前列；

4．拓展思政課堂，一月一主題，一次一個年級，由學校思政課教師和行政領導進行專題講座，推動思政工作走進學生，擴大思政課的輻射面和影響力，以更好地實現(xiàn)對學生的思想和價值引領；

5.著眼學生全面發(fā)展，樹立大德育觀念，創(chuàng)新課程建設，豐富德育載體，促進學校各項活動與思政課有機結合，通過內(nèi)容重構、德育課堂重建提升學生核心素養(yǎng)，結合一中講堂、學生社團、體育、藝術類課程，努力實現(xiàn)德育課程體系化。

實踐證明，思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程，把思政課辦得越來越好，是時代賦予我們的光榮責任。?今后，我們將繼續(xù)按照上級要求，建強“主力軍”，守好“主陣地”，唱響“主旋律”，不斷開創(chuàng)學校思想政治理論課建設的新局面，引領學生健康成長，培育新時代有為學生。