電力新員工個人心得體會及感悟 電力新員工個人心得體會及感悟怎么寫(9篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦電力新員工個人心得體會及感悟一

一、加強標準設(shè)備管理，確保量值傳遞的準確性。

我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設(shè)備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。20_年我們共送檢標準設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領(lǐng)導的好評。

二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益。

通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。20_年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。

一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20_年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準確性，20__月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。 為及時準確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。20__我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。

四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。

現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。20_年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。

對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。20_年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。

五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。

無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。

六、完成的其它工作。

一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚水機站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。

以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基矗。

推薦電力新員工個人心得體會及感悟二

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

法定代表人：法定代表人：

甲方(全稱)：______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

乙方(全稱)：______________電力工程有限公司

本協(xié)議中的所有術(shù)語，除非另有說明，否則其定義與雙方于________年________月________日簽訂合同編號為 ________的《________合同》(以下簡稱“原合同” )中的定義相同。

鑒于：

因甲方資金等方面原因。甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)實際情況，在原合同基礎(chǔ)上對原合同條款部分內(nèi)容進行補償說明，特訂立以下補充協(xié)議。

1、協(xié)議內(nèi)容補充部分為：

乙方責任：

(1)乙方在______年______月______日保證甲方______項目具備通電條件。

甲方責任：

(1)原合同中的一期合同總價(人民幣________萬元)保證在項目通電前付清。具體付款時間及金額為______年______月______日付______萬元，______年______月______日付________萬元， ______年______月______日付40萬元，______年______月______日付________萬元。

(2)本協(xié)議生效后，即成為原合同不可分割的組成部分，與原合同具有同等的法律效力。本協(xié)議與原合同有相互沖突時，以本協(xié)議為準。

除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原合同的其余部分應(yīng)完全繼續(xù)有效。

3、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：________________

乙方：________________

委托代理人(簽名)：委托代理人(簽名)：

年月日年月日

推薦電力新員工個人心得體會及感悟三

甲方：

乙方：

為了使我公司建設(shè)(改造)工程順利進行，明確甲、乙雙方的權(quán)

一、 合同文件

1.1、 合同文件的組成

1.1.1、 本合同條款。

1.1.2、 洽商、變更等明確雙方權(quán)利義務(wù)的有關(guān)紀要、協(xié)議等文書。

1.2合同文件使用的標準

1.2.1、施工使用國家標準、規(guī)范和電力行業(yè)標準、規(guī)范。

1.2.2、適用合同文件的法律是中華人民共和國的法律、法規(guī)以及電力

二、工程項目概況

2.1、工程名稱：

2.2、工程地點：

2.3、工程性質(zhì)：

2.4、工程施工承包內(nèi)容：

本合同委托建設(shè)(改造)工 期

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及省電力公司安排，本工程建設(shè)工期計劃為

三、 委托建設(shè)(改造)管理合同價款

根據(jù)本批工程項目設(shè)計規(guī)定的全部建設(shè)(改造)內(nèi)容，甲方委托

四、 本合同雙方職責及權(quán)益

5.1、甲方

5.1.1、負責審查乙方提出的工程建設(shè)實施進度計劃。

5.1.2、負責為乙方提供工程的所有材料。

5.1.3、甲方將按照本工程的進度向乙方核定用款額度。開工時拔付人

5.1.4、負責組織對工程的進度和質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，驗收及后評估。

5.1.5、負責組織施工圖紙會審，編制工程進度計劃和實施方案。

5.1.6、按省電力工業(yè)局農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)設(shè)備招(議)標管理辦法，

5.2、乙方

5.2.1、為項目的受托方，對整個工程項目從開工至竣工投運的整個過程負有建設(shè)單位責任，包括本合同價款的風險承擔。

5.2.2、按批準的初步設(shè)計組織實施本工程，工程質(zhì)量應(yīng)符合《河南省農(nóng)網(wǎng)(改造)工程驗收辦法》及設(shè)計要求，并確保本合同所述工期。

5.2.3、配合甲方組織的監(jiān)督檢查，驗收和后評估。

5.2.4、項目竣工后，提供開工，竣工報告，及實用材料表。

六、工程分包

6.1、分包工程應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位承擔，不得實行二次分包。分包合同不能解除乙方在本合同中任何義務(wù)與責任，由分包工程引起的任何違約或疏忽，均視為乙方的違約。

七、 量保證和驗收

7.1、按《河南省農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)驗收辦法》驗收。

7.2、工程項目從竣工投運之日起計算質(zhì)量保期為一年。

7.3、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負責處理工程遺留的質(zhì)量缺陷，并承擔相應(yīng)的費用。

7.4、質(zhì)保期滿，甲方返還乙方質(zhì)量保證金。

7.5、為確保工程質(zhì)量，甲方隨時對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，凡不合格工程必須限期返工。

7.6、乙方應(yīng)嚴格按照國家規(guī)定的操作規(guī)程和圖紙施工，保證工程質(zhì)量實行終身負責，工程竣工后，由乙方提前十天報出竣工報告(包括圖紙資料齊全)，在十日內(nèi)甲乙雙方共同組織按有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行檢查驗收。

八、違約和處罰

8.1、任何一方未履行合同義務(wù)，未完全履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定要求，即應(yīng)承擔違約責任。

8.2、違約給對方造成損失的，視具體情況及損失大小追究違約方責任。

8.3、本工程的施工安全，由乙方全面負責。發(fā)生不安全現(xiàn)象及事故必須及時上報和處理。

8.4、本合同下述事宜不構(gòu)成違約：國家計劃的重大調(diào)整、重大設(shè)計變更、人力不可抗拒的自然災(zāi)害和地震、戰(zhàn)爭等。

九、合同的生效與終止：

9.1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2、在甲方組織竣工驗收合格，移交生產(chǎn)后一年，質(zhì)保期滿，返還乙方保證金，本合同即告終止。

9.3、合同正本兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份;雙方各執(zhí)一份。

十、附件：

10.1、本合同附件為合同內(nèi)容的一部分。

10.2、本合同共有3附件。

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

代理人： 代理人：

簽約時間： 年 月 日

簽約時間： 年 月日

推薦電力新員工個人心得體會及感悟四

發(fā)包方： (以下簡稱甲方) 承包方： (以下簡稱乙方)

甲方將架設(shè)10kv電力線路工程承包給乙方，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守：

一、工程地點

場隊。

二、工程性質(zhì)

包工包料。

三、工程造價

四、施工期限

自本合同簽訂之日起，至 年 月 日前全部完工。

五、付款方式

工程開工前甲方向乙方支付現(xiàn)金 元整，工程完工經(jīng)驗收合格后，于 年 月 日一次性付清余款(稅票由乙方提供)。

六、工程內(nèi)容：

架設(shè)10kv線路700米，導線采用ljg-50型。

七、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)派監(jiān)理人員對工程質(zhì)量進行監(jiān)理，乙方必須接受甲方監(jiān)理人員的現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)理，對不符合質(zhì)量的施工路段及時進行返工。

2.甲方做好各項協(xié)調(diào)工作，保證乙方能順利的施工。

3.乙方施工所用的材料廠必須符合電力規(guī)范要求。

4.乙方要牢固樹立安全意識，切實加強安全生產(chǎn)管理，凡施工中出現(xiàn)的安全責任事故均由乙方承擔。

八.違約責任

1.乙方到期不能完工(除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外)，每延長一天罰款 元。

2.工程完工后，經(jīng)驗收不合格的路段及保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的路段，由乙方無條件修復(fù)或返工。

3.工程經(jīng)驗收合格后，按甲乙雙方約定時間，甲方必須按時向乙方支付工程余款，否則乙方將終止向甲方該工程供電，所造成的一切后果由甲方自行承擔。

九.其它

1.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方蓋章，簽字之日起生效，具有法律效力。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

負責人簽名： 負責人簽名：

年 月 日 年 月 日

推薦電力新員工個人心得體會及感悟五

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全。客戶服務(wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營銷，營銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務(wù)的細節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點上做文章。在服務(wù)機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機制建立，增進同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務(wù)、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機制來。在服務(wù)機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預(yù)測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務(wù)機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務(wù)，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務(wù)機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務(wù)的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標，客戶滿意是我們服務(wù)的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設(shè)備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務(wù)，政府物價部門核準一個服務(wù)中的執(zhí)行價格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務(wù)費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認識到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費服務(wù)也是勢不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費一是應(yīng)該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應(yīng)該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

推薦電力新員工個人心得體會及感悟六

電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 服務(wù)的體制不順，體系不健全。客戶服務(wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4. 服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5. 服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6. 沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進。首問責任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

推薦電力新員工個人心得體會及感悟七

20xx年7月14日，我們成為了一名光榮的南方電網(wǎng)雙調(diào)公司新員工。在公司的精心安排下，我們參加了由培評中心主辦的入職培訓。通過20多天的第一階段通用知識的培訓，我們進行了公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、安全生產(chǎn)、抽水蓄能技術(shù)、財務(wù)管理、陪評體系等主題的學習，感受到公司對我們成長的重視。下面就這一階段的培訓，作一總結(jié)：

1、懷著空杯心態(tài)，實現(xiàn)"校園人"到"企業(yè)人"的轉(zhuǎn)變。

在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。老鷹沒過幾十年，就要將自己的羽毛一根一根拔下，等到新的羽毛長成，才能再次翱翔于藍天。初入職場的我們，由自由散漫的校園生活進入了繁忙緊張的職場生活，由理論走向了實際，會有種種的不適應(yīng)。軍訓的汗水磨練了我們的意志，教會了我們服從。只有慢慢去改變自己，我們才能適應(yīng)新環(huán)境。只有適應(yīng)了新環(huán)境，我們才能更好地成長。"三人行必有我?guī)熝?,每個同事都有自己的長處，都有值得我們學習的地方。學歷并不代表能力，過去都只是過去，每個人的起點都是一樣的，都需要學習很多。因此，作為新入職的員工，更應(yīng)該懷著空杯心態(tài)，忘掉學歷、忘掉過去，從心開始，積極主動學習，努力提升自己的專業(yè)技能和知識。

2、合作互助，養(yǎng)成團隊意識。

無論是在軍訓中的日常訓練，還是素質(zhì)拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網(wǎng)、畢業(yè)墻等游戲，無不在加深同事之間的與信任，培養(yǎng)我們的團隊意識。在同伴動作不規(guī)范時，其他人都能幫助其改正，細心講解動作要領(lǐng)，并親自示范，整個團隊成員共同提高。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、分工合作、實施計劃、進行反饋、改進提升，我們團結(jié)合作、互助成長。正是我們的彼此信任，相互合作，使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻。記得是進行微信公眾號新聞的推送時，大家都是第一次進行微信公眾號的推送，在新聞制作中出現(xiàn)各種問題。但微信小分隊的全體成員，并沒有相互抱怨，而是團結(jié)一致，相互溝通合作，在孔老師的指導下，順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。在主題研討時，大家在每次的初審、復(fù)審之后，總會進行討論，相互提出情景劇中表演得不足，共同改進劇本，為同一個目標而努力。

3、我是一名南網(wǎng)人。

為了主動承擔社會責任，全力做好電力供應(yīng)，南網(wǎng)人以其強烈的責任心、執(zhí)著的敬業(yè)精神和精湛的專業(yè)技能，踐行著"萬家燈火南網(wǎng)情深"的核心價值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護隊，再到特呈島上的貴叔;從山區(qū)的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工，他們無不在用實際行動詮釋者"辛苦我一人點亮千萬家"的南網(wǎng)精神，無不鼓舞著我們奮發(fā)向前，為雙調(diào)公司成為國際領(lǐng)先的發(fā)電企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。

4、遵章守紀，養(yǎng)成安全意識。

電網(wǎng)安全穩(wěn)定是我們的生命線，沒有電網(wǎng)的安全，就沒有我們的一切。作為一名雙調(diào)公司的員工，遵守公司各項規(guī)章制度是其應(yīng)盡的義務(wù)。學習各項安全規(guī)范及生產(chǎn)規(guī)范，切實保障企業(yè)的安全生產(chǎn)。嚴格遵守安全操作規(guī)范，安全生產(chǎn)，做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。同時，要多向他人學習，多問為什么，努力提高自身各項技能。

目前，我懷著空杯心態(tài)，努力養(yǎng)成團隊意識、安全意識，為成為一名合格的南網(wǎng)人而奮斗。之后將對以下不足進行改進：1、有時會感覺很忙、很累，還習慣于學校的散漫生活。因此，要合理安排時間，提高工作效率，不再為忙碌而忙碌。2、更為積極主動，不再逃避，保持樂觀向上的心態(tài)，勇于承擔責任。

學習無處不在。無論是領(lǐng)導還是老同事、老專家，都在強調(diào)學習的重要性。從軍訓開始，我們就在學習。從學會服從，到學習團隊協(xié)作;從企業(yè)文化，再到安全知識，無不在學習。以我為圓心，畫一個圓。圓好比獲得的知識，圓越大，我們所接觸的未知也就越大。因此，我們更應(yīng)該踏實學習，潛心工作。

當前雙調(diào)公司正處于發(fā)展機遇期，正朝著服務(wù)好、管理好、形象好的國際領(lǐng)先發(fā)電企業(yè)的目標而努力。我一定從心開始，忘掉過去，努力學習各項專業(yè)知識，遵守公司各項規(guī)章制度，在實踐中不斷成長，在雙調(diào)公司的大平臺上展現(xiàn)自我，勇于承擔責任，切實踐行"辛苦我一人，點亮千萬家"的南網(wǎng)精神，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!生命不息，學習不止!

推薦電力新員工個人心得體會及感悟八

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

一、委托(受托)任務(wù)及內(nèi)容：

乙方：網(wǎng)絡(luò)智能電表(帶費控)(220/380 1.5(6)a)共計(55)只的制作安裝，網(wǎng)絡(luò)智能電表(帶費控)(100 1.5(6)a)共計(15)只的制作安裝的施工建設(shè)工作，且乙方同意接受甲方委托，

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

二、委托方式：

按施工要求進行包工包料。

三、甲方責任：

1、有關(guān)土地的征用、障礙物拆遷、通道及樹木砍伐、青苗賠償、弱電措施等地方性工作。

2、幫助乙方解決施工時性住房及堆放材料的場地及施工方便等有關(guān)事項。

3、為了保證工程質(zhì)量及施工順利進行，甲方應(yīng)派出工地代表1-2名，對乙方工作進行質(zhì)量監(jiān)督，辦理簽證手續(xù)。

4、甲方派出的工地代表，應(yīng)對甲方承擔責任，若因甲方責任造成乙方施工圖中被迫誤工、停工、連續(xù)三天以上時工期按實際影響天數(shù)順延。

四、乙方責任：

1、負責本工程材料的加工運輸、安裝等工作。

2、施工中必須跨越的高低壓線路及危害工安全的停電聯(lián)系報批及其它與本工程有關(guān)的聯(lián)系工作。

3、乙方必須按施工要求進行施工，質(zhì)量達到電力相關(guān)規(guī)程標準要求，若因施工不良造成的事故或返工，其責任和費用由乙方負責。

4、乙方必須按合同規(guī)定的時間完成本工程的安裝任務(wù)，不得拖延。

5、若是乙方原因造成誤工及經(jīng)濟損失時其責任由乙方承擔。

6、整個施工過程中的安全由乙方自己負責，甲方概不負責。

五、其他事項：

1、在施工途中如遇設(shè)計需要變更時，由甲方通知設(shè)計單位赴現(xiàn)場解決，變更后引起的費用增加部分由甲方另行增付。

2、由于甲方原因造成工程材料漲價費用增加部分由甲方另行增付。

3、因人力不可抗拒的自然災(zāi)害，影響乙方施工進度時，竣工時期按實際影響天數(shù)順延。

4、如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害所造成的經(jīng)濟損失按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

六、工期與驗收：

1、乙方自簽訂本合同之日起，盡快安排施工與作業(yè)申報，開始施工，工程全部完成后交付使用。

2、工程竣工后，乙方通知甲方，甲方收到通知后十天內(nèi)組織人員進行驗收，逾期不辦則按工程驗收合格處理。

3、如因乙方施工質(zhì)量不良，造成運行后的故障，乙方負責賠償甲方經(jīng)濟損失。

4、乙方負責壹年期內(nèi)免費保修。

5、竣工時間年月日完成。

七、合同價款及付款和結(jié)賬方法：

1、合計金額(大寫)： (小寫)：

2、付款和結(jié)賬方法：乙方工程全部實施完成并經(jīng)甲方驗收合格后，乙方負責向甲方提供結(jié)算發(fā)票，甲方按合同總價款一次性支付工程總額的90%，質(zhì)保期滿后支付剩余10%。

八、合同的生效和分數(shù)：

1、本合同自雙方簽訂之日起生效;

2、工程竣工驗收移交，工程保修期滿，合同簽訂價款結(jié)清后本合同自動失效;

3、本合同一式肆份。甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)一份。具有同等法律效力。

九、附加條款：

協(xié)議條款中未盡事宜，雙方協(xié)商解決。因執(zhí)行協(xié)議同發(fā)生爭議，有爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地仲裁委員會仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推薦電力新員工個人心得體會及感悟九

俗話說：安全是天，生死攸關(guān)。安全是人類生存和發(fā)展的基本條件，安全生產(chǎn)是關(guān)系到企業(yè)興衰，關(guān)系到廣大職工生命和財產(chǎn)安全的頭等大事。對于我們電力企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，唯有安全生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)不出差錯，我們的企業(yè)才能去爭取更好的成績，否則，皮之不存，毛將焉附安全生產(chǎn)，得之于嚴，失之于寬;安全工作只有起點沒有終點。如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的頭腦，可怕的事情就可能會發(fā)生，一切的完美，企業(yè)的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!

在市場競爭日益激烈的這天，頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。每一天，我們都能以各種媒體報道，甚至于自己的身邊看到各種安全事故給個人、家庭以及社會帶來的損失與痛苦。但從事故分析結(jié)果上，我們卻又總能見到這樣的事實：那傷人性命，吞噬財產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個忘記掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)職員往往是因為安全帶疏忽;安全與危險只是一瞬間，安全來不得半點麻痹和放松。人的生命只有一次，一旦失往就不會再有回來的時候。

實在在我們的日常生活工作當中，如果我們每個人都能將安全把握在自己手上，進入現(xiàn)場規(guī)定著裝，戴安全帽，高空作業(yè)系安全帶，按章作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)消除不安全隱患……等等，就可能保證自身的安全。

針對我們電力企業(yè)，安全對我們來說，其中的重要性不問可知。從小的方面來看，安全直接關(guān)系到每一位職工的切身利益和生命，從大的方面來看，安全關(guān)系到整個企業(yè)的形象、效益和生存發(fā)展。所有的危險隱患時刻都在我們四周，我們只有真正做到“安全第一、預(yù)防為主”，在思想上高度重視安全，時刻做到“安全在我心中”，并采取行之有效的措施，才能真正避免安全事故地發(fā)生，防患于未然。

總之，安全在電力企業(yè)中占有重要地位，我期望我們大家攜手共進為了公司的生產(chǎn)，為了個人的安全，為了家庭的幸福，為了母親的微笑，為了愛人的牽掛，為了兒女的祝愿，請繃緊“安全”這根弦，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”。

電，是人類必不可少的生活能源。因為平時很多時候都需要電，比如：燈，電視，電飯鍋，電腦……能夠說，需要用到電的地方真是數(shù)也數(shù)不清。

但是，電能源不是無限的，所以，我們要節(jié)約用電，在節(jié)約用電的同時，也要安全用電。說到安全用電，點也給人們帶來的危害也不少。話說，火是無牙老虎，其實電也要一樣，要做到安全用電，才能讓這只無牙老虎無靠身之地。

人的生命只有一次，生命是寶貴的，也是脆弱的，我們要珍愛自己的生命，就要學會如何防觸電，避免做無必要的犧牲，當我們的安全用電意識卻是那么薄弱。我們就應(yīng)多學一些安全用電知識：

觸電事故的急救措施：1、立即切斷電源。2、當初墊著脫離電源后，若神志不清，甚至呼吸、心跳停止務(wù)必立即進行人工呼吸，并及時與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，進行搶救。

電氣期貨應(yīng)急措施：1、首先切斷電源。2、及時報警，火警電話：119。3、用黃沙或四化碳滅火器滅火。

“用電安全，珍愛生命”，要學會以上的急救措施和應(yīng)急報警措施。期望大家讀完此文后懂得安全用電的重要性，讓我們一齊來共創(chuàng)安全社會。

人們熱愛生命，因為她能讓人領(lǐng)略到幸福和溫情，尤其對于默默堅守在電力行業(yè)第一線的工作人員來說，生命就更顯得格外珍貴。當我們把目光投向那一個個因血淋淋的事故致使摧毀一個個不再完整的家的時候，酸澀在眼，刺痛在心，這一切使我們不禁吶喊，是什么帶來了這不幸的災(zāi)難

在市場競爭日益激烈的這天，頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。每一天，我們都能以各種媒體報道，甚至于自己的身邊看到各種安全事故給個人、家庭以及社會帶來的損失與痛苦。但從事故分析結(jié)果上，我們卻又總能見到這樣的事實：那傷人性命，吞噬財產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個忘記掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)人員往往是因為安全帶疏忽;安全與危險只是一瞬間，安全來不得半點麻痹和放松。人的生命只有一次，一旦失去就不會再有回來的時候。

其實在我們的日常生活工作當中，如果我們每個人都能將安全把握在自己手上，進入現(xiàn)場規(guī)定著裝，戴安全帽，高空作業(yè)系安全帶，按章作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)消除不安全隱患……等等，就可能保證自身的安全。

針對我們電力企業(yè)，安全對我們來說，其中的重要性不言而喻。從小的方面來看，安全直接關(guān)系到每一位職工的切身利益和生命，從大的方面來看，安全關(guān)系到整個企業(yè)的形象、效益和生存發(fā)展。所有的危險隱患時刻都在我們周圍，我們只有真正做到“安全第一、預(yù)防為主”，在思想上高度重視安全，時刻做到“安全在我心中”，并采取行之有效的措施，才能真正避免安全事故地發(fā)生，防患于未然。

總之，安全在電力企業(yè)中占有重要地位，我期望我們大家攜手共進為了公司的生產(chǎn)，為了個人的安全，為了家庭的幸福，為了母親的微笑，為了愛人的牽掛，為了兒女的祝愿，請繃緊“安全”這根弦，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”!