心得體會是在個人經歷和感受的基礎上對所學所悟進行深入思考的文字表達形式。在寫總結時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和案例。下面是一些值得參考的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。

質量工程師實習心得體會篇一

在這個信息時代，質量管理已成為企業(yè)競爭的核心之一。作為一名質量管理專業(yè)的學生，實習是提升實踐能力、積累工作經驗的重要機會。在開始實習之前，我充分準備了個人簡歷、自我介紹和一些基本的質量管理知識，為質量部的實習做好了充足的準備。

第二段：實習過程中的任務。

在質量部實習的兩個月里，我主要參與了質量體系的建設和質量風險管理。質量體系的建設是質量工作的基礎，我們通過對企業(yè)質量管理體系的分析、對照標準的檢查，不斷優(yōu)化和完善體系。質量風險管理是對質量風險進行定期評估和控制，保證產品質量的可靠性和穩(wěn)定性。這些實習任務使我對質量管理的方法和工具有了更深入的了解，并且鍛煉了我的實踐能力。

第三段：實習中的困難與挑戰(zhàn)。

在實習過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，質量管理工作需要與不同部門進行溝通和協(xié)調，這要求我具備良好的溝通能力和團隊合作精神。其次，質量工作通常需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，對于我這個初學者來說，數(shù)據(jù)分析和處理能力是一個巨大的挑戰(zhàn)。不過，在同事們的幫助和指導下，我逐漸克服了這些困難，并取得了一些成就。

第四段：實習中的收獲與成長。

通過這次實習，我不僅學到了質量管理的基本知識和技能，還了解到了質量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，以及質量管理人員需要具備的素質和能力。在實習過程中，我鍛煉了解決問題的能力，并且學會了如何與同事進行有效的溝通和合作。同時，我也對自己的興趣和發(fā)展方向有了更清晰的認識，決心在將來從事質量管理相關的工作。

第五段：對未來的展望與感謝。

通過這次質量部的實習，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我希望能夠繼續(xù)深入學習質量管理知識，進一步提高專業(yè)能力，并且將所學應用到實際工作中，為企業(yè)的質量管理工作做出貢獻。同時，我要感謝質量部的領導和同事們對我的指導和培養(yǎng)，在實習期間給予了我很多的幫助和支持。他們的認可和鼓勵激勵著我繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的質量管理人員。

質量工程師實習心得體會篇二

實習目的：

學習水果罐頭食品生產技術和設備及企業(yè)管理，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

進工廠實習是我們作為當代的大學生一堂重要的學習課，通過這節(jié)課讓我們更好地接觸廣闊的社會，為今后實際工作打下基礎。實踐是檢驗真理的唯一標準，通過這次實習，我對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產工藝流程有了進一步的了解，同時也學習到了許多書本上沒有的知識，更加豐富了我們的課外知識和社會閱歷。

公司簡歷：

xx市歡樂家食品有限公司，是一家依靠本地資源優(yōu)勢生產經營水果罐頭，魚類罐頭，果汁飲料，調味品為主的食品企業(yè)。公司擁有及山東兩處生產基地，總占地面積110畝，廠房面積4.1萬平方米，公司現(xiàn)擁有固定資產8000萬元，是xx市農業(yè)龍頭企業(yè)，廣東省著名商標，公司通過iso9000,haccp兩大管理體系認證。展望未來，歡樂家將繼續(xù)堅持團結誠信、開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，堅持對客戶--服務至上、互促發(fā)展、誠信保障、利潤共享的經營理念，愿于各界朋友攜手合作，向更新、更廣闊的領域前進!

實習過程及結果：

我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會，如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠生產實習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會后才能更快地適應社會，更好地實現(xiàn)自我價值。因而在今年七、八月份，我們04食品班的大部分同學在林強老師的帶領下，到xx市歡樂家食品有限公司進行了為期一個多月的專業(yè)實習。

7月23號早上九點左右，我們到達了歡樂家食品有限公司，此時工廠已在生產當中了，在外看來一片安靜，但進入車間里面卻是另一番景像，工人們忙忙碌碌的，好勤快。公司的領導在百忙之中熱情地接見了我們，隨后便有一位相關工作人員給我們安排好宿舍，接著帶我們去買好工作帽，借來工作服和水鞋，最后還收集我們的相片去辦好實習工作證，她的熱情招待給我們留下很好的印象。爾后公司給我們安排了許多實習的崗位，讓我們去實際操作，親身動手體驗。

從第二天起，我們便開始深入車間。在這里我們可親眼目睹到了工作人員的辛勤與令人嘆服的手工技術。一個產品的生成要經過多項的分工，他們的分工很細，對員工的要求是很嚴格的，每個工序上都有上十名員工，但只聽到機器的聲音，每個人都在忙忙碌碌。

我首先是分配到包裝車間里的。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開始投入到了學習當中。首先是在那里看員工們怎樣操作，接著請教她們介紹一下操作的要領和技巧，并慢慢的結合實際操作體會其中的技術。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我半個小時，直到我基本掌握，實在難得與心存感激。通過現(xiàn)場的不斷觀察學習和實踐后，我們包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車間，我一般都是挑著最為笨重的裝箱工作，雖然較辛苦，常常是大汗淋漓，但看著一箱箱的終產品出現(xiàn)在自己面前，操作技能一步步的提高，員工們燦爛的笑容，心里卻是樂滋滋的。

包裝車間實習了一段時間后，接著被輪流分配到新、舊生產車間，質檢部等工作崗位實習。在那里，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上，凡是我們遇到什么不懂的東西，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許許多多生產和管理的知識。

經歷了這40多天的實習，使我更清楚地認識到：在科學技術日益變革的今天，生產的速度和質量是何等的重要，時間就是生命，機器在和時間賽跑，我們也和時間賽跑，我們都應該把握現(xiàn)有的時間，增強時間觀念。只有用好時間、合理安排時間，才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值，為社會奉獻一份力量。

實習總結。

與體會。

這次生產實習，通過各種不同工序的學習與操作，對食品企業(yè)的生產與管理有了一個比較全方位的了解，獲益匪淺。

一、具有良好的業(yè)務能力是基礎。我深切體會到，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務能力是一種重要的基礎能力，而理論學習是業(yè)務實踐的基礎，因此，對于我們這些在校的大學生，掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環(huán)重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創(chuàng)新精神。

二、進一步接近社會，接近企業(yè)。我比較清楚了解公司企業(yè)的運轉情況，更加明白效益是公司、企業(yè)追求的目標;更是公司、企業(yè)立足于社會、與他人競爭的本錢。要創(chuàng)造最大的效益，務必降低人力資源、生產成本努力提高其科技含量。歡樂家食品公司的新舊殺菌生產設備生產能力的對比，其道理便可略見一斑。

三、掌握了一定的管理營運理念。無歧視的基礎上，合理地以員工平等條款為基礎進行招募、培訓、提升人才等，構建一支強而有力的管理隊伍，才能保障公司的健康正常運轉。歡樂家食品廠方面在高層次上基本不惜重金，多渠道挖掘人才到其門下，促進了其企業(yè)的蓬勃發(fā)展。若能引進更多些中層次人才，那將是虎上添翼。

四、比較準確了解了當前食品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與食品質量安全狀況?，F(xiàn)在人們的生活水平不斷提高了，對于吃的方面不在只是追求吃得飽就行了，而是關心怎樣才能吃得安心與放心，也就是說更多地關心食品的質量與安全。所以如何在食品生產中就能從始至終都能按照嚴格的衛(wèi)生規(guī)范來加工，和如何在生產中就能控制住這些對人體產生危害的因素，那就可需要我們這班人才的了。

食品廠專業(yè)實習順利完成了，但是實習中所見所聞所學所感必將更好地指導我今后人生的發(fā)展，非常感謝歡樂家食品有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺?？偠灾?，這次實習不但增強了我的實際動手操作能力，也讓我學到了許多實際的工作經驗與知識，使我對未來更加充滿了信心與勇氣，我相信，有了這次的實習經歷，我一定會成為一名更合格的適用性人才。

畢業(yè)實習是應屆畢業(yè)生從大學校園走向社會的過渡階段中的關鍵環(huán)節(jié)，對于了解社會適應社會有著積極的作用。而在一線的社會崗位實習，是將理論知識運用于實際的好機會，是培養(yǎng)大學生自身工作能力、提升素質的磨刀石，是檢驗大學生適應能力、應用能力、創(chuàng)新能力的前沿陣地，這對應屆畢業(yè)生盡快適應社會工作具有重大意義。

今年1月10日，我正式走進昆明景潤食品有限公司開始了自己人生中的第一份實習工作。由于是應屆畢業(yè)生，本身對大規(guī)模食品生產的工藝、技術等都很陌生，公司讓我在生產部實習，采取每個崗位呆三天，學習每個崗位的設備原理、工藝參數(shù)、注意事項及設備操作，認真做筆記，每個崗位學習完后撰寫一份崗位。

工作總結。

在生產部部長的熱心指導及同事的幫助下下，我依次王老吉生產的整個流程進行了詳細了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的理論知識及相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐與大學所學相結合以雙重身份完成了學習與工作兩重任務，在廠里的這段時間，我始終跟同事一樣上下班，協(xié)助同事完成相關工作，只是在整個實習期內我只是上早班;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成領導交給我的任務簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多通過實習，使我對食品行業(yè)的生產、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的任務首先是熟悉王老吉生產的工藝流程，接著是對每一個崗位進行全面的熟悉，熟悉每個生產過程所取到的作用及該崗位在生產過程中的重要作用。一個企業(yè)要生產出安全健康、衛(wèi)生的食品，就必須加強對每一個崗位的管理，提高員工的責任意識，大家齊心協(xié)力共同生產出合格的食品。飲料生產過程中水最為重要，飲料中95%的都是水，如果水質沒有處理好的話將直接影響到最終產品的質量。在實習過程中給我一個最深的印象是王老吉的滅菌過程，理論上的滅菌溫度只要120℃15min就可以了，但是在實際生產過程中的滅菌溫度最低得在121℃以上。在這個廠里面實習的這段時間里，我一直在思考這樣的一個問題:企業(yè)要提高生產效率，那么必須改進一部分的生產過程，比如在滅菌過程中是否可以采用其他更加方便快捷的滅菌方式，提高生產效率。該廠采取的是傳統(tǒng)的殺菌釜殺菌，每一鍋所需時間在50分鐘左右，而該廠只有三個殺菌釜，這直接就限制了王老吉的生產效率。如果能采取其他更好的殺菌方式，那么將直接提高王老吉的產量。因此，一個企業(yè)要取得較大的利潤，對生產過程的改進很重要，同事培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，熱愛公司的職業(yè)理念也非常重要。一個企業(yè)只有留得住人才才能取得長久的發(fā)展。

實習生活，感觸是很深的，各個方面都得到了提高，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的理論知識與實踐相結合。自走進景潤開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與公司的各項生產任務的完成。同時認真完成。

實習日記。

撰寫。

實習報告。

成績良好。實習單位的反饋情況表明在實習期間反映出我具有較強的適應能力具備了一定的組織能力和溝通能力能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有4個方面:。

1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

3、在實習單位受到認可。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)理論學得還不夠多，研究得還不夠深入，在具體應用方面還缺乏經驗。針對存在的諸多缺點，我會從一下幾方面去改善。

1、認定目標，端正工作態(tài)度，加強思想修養(yǎng)。

2、注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結合，努力提高職業(yè)素質。

3、熱愛工作崗位，牢記工作職責，積極完成任務，不斷提升工作效率。

4、虛心求教，注重在實踐中不斷積累經驗。

我本次實習的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談，在思想上有一個很大的進步，。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，在短短的兩個月時間，就讓我受益非淺，感慨萬千!

作為食品質量安全與控制專業(yè)的一名學生，為了對食品這個行業(yè)有一個初步的認識和了解，xx年7月在導師和其他老師的帶領下我有幸地參加了為期6個月的實習活動。這次實習我分別到了香港阿波羅(江門)雪糕有限公司、香港利成(東莞)食品有限公司?，F(xiàn)將實習總結如下。

一、實習目的。

二、實習內容及實習總結。

1、香港阿波羅(江門)雪糕有限公司。

香港阿波羅(江門)雪糕有限公司主要生產雪糕及羊肉的加工產品品種繁多、口味多元化，冷飲有棒類、筒類、三文治、多件裝、家庭裝及五公升、六公升、十一公升的餐飲裝。知名度最高的產品有：神奇杯、奇脆冰、紅豆霸、巴里千層筒、二色甜筒及大福糯米糍等。

開始的時候，我原以為在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習崗位是對應專業(yè)的化驗員qc的質量管理層，為此我做了很多相關的復習，但事實往往不如所愿，這次實習我被分配到包裝部雪條二線組做一個最普通的生產線工人，心里不禁失落，之前對這次實習的所做的復習和準備都白費了。做一個普通的生產工能學到什么?能達到這次實習的目的嗎?同時我也對學校的教案產生了質疑。

工作時是站著的,一天要站十幾個鐘真的好累,開始時真的很不適應,腳特別痛,長這么大還沒試過這么辛苦,不過憑著對事認真負責的態(tài)度我還是堅持到實習的最后一天。其實從正面既思維分析這樣也鍛煉我吃苦耐勞堅韌不拔的精神和毅力。

在實習過程中,我還總結出一些經驗，下面就讓我簡單介紹一下它們的生產工藝吧：

冰淇淋的生產工藝流程：原料選擇按配方混合殺菌均質冷卻成熟凝凍包裝速凍硬化冷藏。

對冰淇淋混合料的消毒，阿波羅一般采用巴氏殺菌，采用6870℃保持20分鐘或77℃保持15分鐘。采用這樣的較低溫殺菌制度，既可殺死致病性細菌和絕大多數(shù)非致病性細菌，又可避免產生蒸煮味和造成蛋白質變性?；旌狭辖浀蜏貧⒕?，迅速通過均質機進行均質。均質時溫度為6063℃?；旌狭暇|后，粘度增加，可提高膨脹率，組織潤滑，防止脂肪分離。此外脂肪的消化率也比較好，成品的穩(wěn)定性增加，不容易融化。均質完成后，迅速冷卻到04℃，并在此溫度下保持812小時，這個過程稱為混合料的成熟，或稱老化。目的是增加混合料的粘度，有利于提高膨脹率。接下來進行凝凍，就是將成熟的混合料，裝入凝凍機攪拌桶內，在強烈攪拌下進行冷凍，使空氣以極小的氣泡狀態(tài)均勻分布于全部混合料中，一部分水成為微細結晶體的過程。凝凍后的冰淇淋直接裝入容器中，不經硬化，稱為軟質冰淇淋，裝入容器后，置于-15℃以下保持一段時間，即進行硬化處理。這種冰淇淋稱為硬質冰淇淋。

在阿波羅接觸的最多的是基層管理，即車間管理，如生產計劃的安排，成本控制，衛(wèi)生的控制以及車間內各分工協(xié)作部門間的協(xié)調等。尤其是在我們親身擔任生產工期間更讓我們深入了解了對員工的管理，并且學習到了許多實用的管理方法。

質檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術性和協(xié)調性，是企業(yè)中的大蓋帽，具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對于生產部門來說，質檢就是要給他們挑毛病，如果認真了，難免就會得罪人，但質檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質檢一定要由認真負責的人來做，在生產時嚴格按照規(guī)定要求員工，施行硬性管理，但這樣使人產生壓抑情緒甚至逆反心理，并且把這種情緒帶到工作生產中去還會染給他人。所以單是用硬是不行的，所以要軟硬兼施在生活上注意關心員工，保證員在完成生產任務的前提下使他們的情感需要得到滿足，以極大化他們的工作熱情，充分調動他們的生產積極性和創(chuàng)造性，產品是員工直接制造出來的!在當代以質量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工，那么企業(yè)將取得卓越的成就。實現(xiàn)輝煌騰達。

雖然這次實習沒有把我放在自己想要的崗位上，但是我感覺自己還是學習到了很多東西。第一次這么真實，這么接近地了解速凍食品行業(yè)的基本運作模式,和管理方法，以及公司的整個體制。這次實習給我一個把理論知識運用到實際工作中的平臺，感受其中的差異差距，也讓我熟悉了生產工藝和流程及行業(yè)標準和操作規(guī)范要求，也為以后的崗位工作打下了心理，實踐基礎。

2、香港利成(東莞)食品有限公司。

因之前在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習過，對食品行業(yè)的。

規(guī)章制度。

及食品質量管理方面有了一定的了解和掌握，所以這次很容易就進入了香港利成(東莞)食品有限公司頂崗實習，心里很高興，終于如愿以償?shù)漠斏狭嘶瀱T。

利成食品(東莞)有限公司於1989年創(chuàng)立，致力從事水產貿易，同時生產多種類型的加工冷凍食品，供應予香港各大超級市場、餐館、酒店及主要分銷商。由於業(yè)務不斷擴展並邁向國際化，利成食品(東莞)有限公司並於1996年在廣東省東莞市成立，主要生產海捕和養(yǎng)殖的加工冷凍食品，其中養(yǎng)殖魚類、蝦類全採購自經國家衛(wèi)生檢驗檢疫局嚴格監(jiān)控的注冊養(yǎng)殖戶，以確保食品的原材料安全衛(wèi)生。本工廠加工的產品包括羅非魚、叉尾魚、養(yǎng)殖蝦、海捕蝦及採購自世界各地的海捕產品;而熟食產品則有肉丸類、魚丸類及魚麵類等;主要出口往美國、加拿大、中東、東南亞及香港等地。

水產品含有豐富的蛋白質、脂肪、礦物質和維生素等，營養(yǎng)價值較高，是人類的主要食物來源之一。隨著世界海洋漁業(yè)、水產養(yǎng)殖及水產加工業(yè)的迅速發(fā)展和全球經濟一體化進程的加快，隨著我國經濟的發(fā)展，水產品貿易在我國國際貿易中的地位更加重要。與此同時，人們對水產品質量安全的要求也越來越高。為適應生產發(fā)展和國際貿易的需要，許多國家制定了相應法律法規(guī)與水產品質量安全衛(wèi)生標準。水產品的質量安全不僅是進口國的要求，也是我國廣大消費者的要求。

化驗員是依據(jù)法律法規(guī)與質量安全衛(wèi)生標準對水產品實施檢驗，是一批依據(jù)法律法規(guī)與質量安全衛(wèi)生標準對水產品實施檢驗的人員，加強了水產品質量監(jiān)督管理，促進了水產品國際國內貿易，也有效地保證水產品安全地送達消費者手中和進入國際市場。

現(xiàn)在就簡單介紹一下我所從事的主要工作內容：

(2)每天抽取水產品樣品，進行制備和保存;。

(3)對水產品樣品的色澤、組織形態(tài)、風味及氣味等進行感官檢驗。

感官指標：

a、外觀：魚類要求體表光滑無病灶，有鮮魚鱗片完整，無鱗魚無渾濁粘液，眼球外突飽滿透明，鰓絲清晰鮮紅或暗紅。貝類(螺、蚌、蜆)殼無破損和病灶，受刺激后足部快速縮入體內，貝殼緊閉。甲守則類(蝦、蟹)甲殼光潔，完好無損，眼黑亮，鰓乳白色半透明，反應敏捷，游泳爬行自如，爬行類(龜、鱉)體表完整無損，鱉裙邊寬而厚，抓行游泳動作自如。兩棲類(養(yǎng)殖蛙類)體表光滑有粘液，腹部呈白色或灰白色，背部綠褐色或深綠色，后肢肌肉發(fā)達，彈跳能力強。

b、色澤：保持活體狀態(tài)固有本色。蝦青灰或青藍色，蟹青背白肚黃毛金爪。

c、氣味：無異味。

d、組織：魚類肌肉緊密有彈性，內臟清晰可辨無腐爛。甲殼類肌肉緊密有彈性，呈半透明。貝類、爬行類、兩棲類肌肉緊密有彈性。

e、鮮活度：魚蝦類要求是活體或剛死不久，螺、蚌、蜆、蟹、龜、鱉、蛙均要求是活體。

鮮度指標：揮發(fā)性鹽基氮小于等于20毫克/100克(淡水產品)ph值6.3。

(4)對水產品樣品的水分、ph值、脂肪、蛋白質、灰分等進行理化指標檢驗;。

(5)對水產品樣品的寄生蟲、菌落總數(shù)、大腸菌群、致病菌等微生物指標進行檢驗。

菌落總數(shù)1.0105個/克;大腸菌群30個/100g,致病菌不得檢出。

(6)根據(jù)檢驗結果對水產品產品質量進行評價。

雖然每天都做著重復的事，但我從不覺得枯燥乏味，因為這不是一件可以隨便敷衍了事的事，這關系著廣大消費者的健康安全，也關系著一個企業(yè)乃至整個中國的信譽，所以在工作中我不敢有一絲一毫的怠慢，反而做一個稱職的化驗員必須具備對工作認真、細心、負責的態(tài)度，在實驗過程稍微出錯不注意都會影響到檢測的準確性、真實性，例如：人員衛(wèi)生消毒不完全;培養(yǎng)基配方比例不對;培養(yǎng)基滅菌時間、溫度不夠就會滅菌不完全，但時間過長或溫度過高都會破壞培養(yǎng)基里的營養(yǎng)成份，這樣就影響到菌的生長;培養(yǎng)溫度時間等等看似沒關系，不會讓人注意的小問題往往是造成實驗失敗的因素。在這次實習中，不但是鞏固加深了我所學的知識，更重要的是改變了我對事對人的態(tài)度，也讓我的生活習慣變得更有條理和節(jié)奏。

質量工程師實習心得體會篇三

第一段：引言（150字）。

質量部實習是我大學四年中最重要的實踐環(huán)節(jié)之一。在實習期間，我親身參與了質量管理流程，并深入學習了質量標準、質量評估和質量控制的相關知識。通過與企業(yè)內部員工的合作，我不僅加深了對質量管理的理解，還提高了自身的動手能力和團隊合作能力。在這篇文章中，我將分享我的質量部實習心得體會。

第二段：認識質量管理（250字）。

在質量部實習的開始階段，我通過閱讀相關文獻和參與內部培訓，對質量管理的概念有了更加深入的了解。質量管理是指通過一系列的措施和手段，確保產品或服務達到一定標準的過程。質量標準、質量評估和質量控制是質量管理的核心內容。我了解到，質量標準是根據(jù)行業(yè)和產品特性制定的標準，以確保產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。質量評估則是對產品或服務進行綜合評價，以衡量其質量水平。質量控制是一種旨在減少缺陷、提高質量的管理方法，通過統(tǒng)計分析、過程控制和質量改善來實現(xiàn)。

第三段：實踐經驗（350字）。

在實習過程中，我積極參與了質量管理流程，包括制定質量標準、執(zhí)行質量評估和實施質量控制。首先，我參與了產品質量標準的制定，并學習了標準的制定過程和要求。通過與相關部門的合作，我學到了如何根據(jù)用戶需求和產品特性，制定出可操作和可衡量的質量指標。其次，我參與了質量評估過程，通過實際測試和抽樣調查，評估了產品的各項技術參數(shù)和用戶滿意度。這個過程中，我學到了如何設計評估指標和收集數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)了產品的潛在問題和改進方向。最后，我參與了質量控制的實施，通過運用統(tǒng)計分析和質量管理工具，發(fā)現(xiàn)和解決了一些生產過程中的質量問題。這一經驗使我深刻認識到質量控制的重要性和效果。

第四段：個人能力提升（200字）。

通過與質量部門的工作人員合作，我提高了自身的動手能力和團隊合作能力。在質量評估過程中，我學會了如何收集和分析數(shù)據(jù)，為產品質量提供有力的支持。我也學會了如何與同事協(xié)作，與生產部門溝通合作，以確保質量控制措施的有效執(zhí)行。與此同時，我也深刻認識到了團隊的重要性，只有通過共同努力和合作，才能取得質量管理的成功。在實踐中，我學會了與他人合作、理解和尊重他們的意見，同時也學會了有效地傳達自己的想法和觀點。

第五段：結語（150字）。

通過質量部實習，我不僅深入了解了質量管理的工作流程和根本原理，還提高了自身的動手能力和團隊合作能力。這段實習經歷充實而有意義，使我從理論走向實踐，使我對質量管理的重要性有了更深刻的認識。這次實習也讓我明白了要成為一個優(yōu)秀的質量部門員工，綜合素質和團隊合作能力至關重要。通過這段實習，我對將來從事質量管理工作充滿了信心，并為之付出努力。

質量工程師實習心得體會篇四

做為一名實習工程師，工作時間雖然有限，但累計的工作經驗和技能卻是非常珍貴的。在互聯(lián)網行業(yè)這個競爭激烈的市場中，實習經驗對于求職者的競爭優(yōu)勢往往起著舉足輕重的作用。因此，進行實習工作是每個從事技術行業(yè)的大學生都應該選擇的路徑，通過親身體驗企業(yè)的運作模式、累計具體行業(yè)實踐經驗，使自己能夠更好地適應未來的工作環(huán)境。本文主要從以下幾個方面分享我在實習工程師工作期間的心得體會。

第二段：技術實踐經驗。

作為一名實習工程師，我主要負責了公司的項目維護、修復和一些小功能的開發(fā)。在這個過程中，我積累了許多有關編碼、調試和版本控制等技術的實踐經驗。在日常工作中，通過自己學習摸索，我深刻體會到了理論與實際應用之間的差距，即使掌握了某種技術，但如果沒有實踐運用，是遠遠不足的。同時，在合作開發(fā)中用到的版本控制軟件也讓我了解了如何高效協(xié)作，確保團隊能夠在工作中互相配合，實現(xiàn)工作的最高效率。

第三段：團隊合作。

在實習期間，我所工作的團隊是由不同經驗和能力的工程師組成。盡管由于身份和經驗的不同，我在團隊中并不是決策者，但我也沒有在團隊中流于表面。相反，我盡可能遵循團隊最高成果的理念和原則，以干凈的代碼和良好的溝通幫助團隊打造更好的產品，這讓我受益匪淺。在實踐過程中，我也學到了如何與其他工程師合作，發(fā)掘團隊每個人的優(yōu)勢，激發(fā)每個人的創(chuàng)造力，從而提高整個團隊的效率和協(xié)作。

第四段：職業(yè)規(guī)劃。

作為一名技術專業(yè)的大學生，實習期間的工作經驗是對未來職業(yè)規(guī)劃的有力支持。我從中認識到，了解自己所想要做的事情非常重要，因為只有這樣才能選擇最適合自己的未來方向。在實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢和劣勢，并逐漸明確自己未來的行業(yè)方向。同時，在實習的過程中我也認識到了職業(yè)生涯中的長遠規(guī)劃意義。比如，在選擇自己的職業(yè)道路時，除了薪資和個人興趣因素，還要考慮到未來的技術趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢。

第五段：總結和反思。

通過實習，我意識到，成功只來自于積極的態(tài)度和努力。通過實踐，我們可以積累更多的經驗和技能，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并有機會提高自己。與此同時，團隊合作和有效溝通這兩個重要的技能也不能忽視。在整個實習期間，我希望自己能將所學和所獲得的技能完美地轉化到未來的職業(yè)中，并對自己的工作保持熱情和興趣。實習期間雖然短暫，但經歷豐富，它為我的未來提供了非常寶貴的幫助，讓我對自己未來的職業(yè)道路有了更加清晰和明確的認識。

質量工程師實習心得體會篇五

實習是每一個畢業(yè)生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

步入鎮(zhèn)達，感到一種大氣，非凡的氣勢。大堂中央誠信，卓越，合群六個大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝，佩戴員工證件，正式，規(guī)范。優(yōu)秀企業(yè)單位，榮譽企業(yè)，一塊塊牌匾，使得企業(yè)更具王者風范。

我所在的部門是qc部，即qualitycontrol，質量控制。在經歷的安排，引導下來到qa部培訓(鎮(zhèn)達所有后勤qc剛進公司，都必須在qa部培訓，一份份受控文件，一疊疊資料都需要我去學習，了解本部門的工作流程與具體工作內容。對英文水平也要一定的要求，畢竟是產品出口企業(yè)，與外國的業(yè)務往來密切。

培訓時，產品成品的一系列測試，拉力、濕度、高溫、運輸、跌落、尖點、利邊、燃燒等測試，聞所未聞，這一切對于從來沒有接觸過類似工作的我來說，感到無比新鮮，熱血澎湃。同時也感到質量安全工作的復雜，專業(yè)，規(guī)范的重要性。因為產品多數(shù)是出口的關系，必須經過無數(shù)次測試，檢查，再次感受到企業(yè)卓越的一面。

作為新人的我，勤奮好學，做多，學多也是必須的，在導師培姐與眾位熱心同時的指導下，熟悉該部門所有的測試以及多種儀器的使用。每天都在有趣，嚴格的學習與測試中度過，倍感充實。

學有所成，公司工作調動需要，部門做出人員調動，我也從qa轉移到iqc部門，一度深入理解qc工作的流程。iqc----incomingqualitycontrol。iqc(進料品控)是qc的一個部分，它是負責對進料品質的檢測控制，其主要流程如下：對進料做抽樣檢測(一般為1%)，由檢驗小組(主動、被動、測試、連接器、pcb、rohs)對抽樣產品進行檢驗，若有承認書且有rohs標志，檢測無異常后即結束了;如發(fā)現(xiàn)有問題，則需召開rmb會議，具體操作為iqc將不合格品交采購(確認物料是否急需)、pmc、rd/生技(確認物料是否能用)、qa、pd分別確認后再由oa最高主管做最后確認：1、ok，則由iqc重檢后即可;2、ng，則要求廠商或特采或退貨。

來料檢測，公司產品來料質量檢查的第一關卡，顧名思義，責任重大。開始對高級電子無聊的抽樣檢查學習。外觀，尺寸，功能，微量元素的檢驗。并了解各大供應商的單位名稱。對產品進行樣板抽查，送到番禺公司檢驗八大元素是否超標，跟進物料質量安全追溯報告，絕不允許不合格物料發(fā)放到工廠生產，杜絕安全事故的發(fā)生，追求高效率的工作。深刻體會到企業(yè)要做強做大，質量安全為基本要素。在忙碌與充實中進取著。

繼續(xù)接受新知識的培訓。

fqc(成品品控)仍然是qc的一個部分，主要是對smt產線(共有17條生產線)產品品質的控制。iqc檢驗無異常品在smt線上進行表面粘著：將pcb板放入錫膏爐刷錫后進入高速機打上一些小零件(幾臺高速機分別打不同的小零件)，隨后pcb板被送入泛用機打上些大零件(如ic、bga)，之后進入回焊爐，最后由目視去區(qū)人員對其進行目視后送至fqc由其相關人員再做抽樣檢測，ok則可送去成待出貨區(qū)(若需dip則過錫爐再送)，若ng，則由qe、ie對其問題進行分析后再次重復上述過程。

oqc(出貨品質控制)是qc的最后一站，這個禮拜主要了解了ipoc的流程：稽核工作(包括烤箱、前加工、插件料的稽核)這個星期總體來說學到的知識挺多，主管對我的完成情況也比較滿意。

一個月過去了，逐漸從一學生向社會人轉變。完全熟悉高級電子產品的來料檢驗，工作進度準確而效率，并且能獨當一面，時刻協(xié)助同時，完成工作任務備受贊賞。

工作表現(xiàn)優(yōu)秀，部門加強對我的培養(yǎng)，學習尤其，塑料，色粉等物料檢測的專業(yè)知識，并著手全面協(xié)助部門同事的工作。一瞬間，在同事的眼里成為全能人才，頓時感到責任與壓力的重大。

接觸經營部正好是月初，要進行盤點，原材料采購。原材料采購計劃主要是根據(jù)本月訂單和產品庫存及原材料庫存計算得來的，這里就用到了新模品基礎數(shù)據(jù)表理的相關數(shù)據(jù)，根據(jù)每個產品的單耗計算出本月訂單所需要的原材料。這已經形成了固定的形式，也有固定的原材料采購計劃表，只要倉庫和生產部把原材料庫存盤點表和產品庫存盤點表上交，然后將數(shù)據(jù)輸入采購計劃表對應表格就會自動生成采購計劃。

采購原材料的數(shù)量不能太多，否則會積壓大量庫存，占用公司大量的流動資金，直接影響公司的周轉效率，同時也會占用倉庫空間，加重倉庫管理人員的負擔。如果庫存太少，則客戶追加訂單不能及時供應。所以，合理的庫存能很好的體現(xiàn)一個公司的營運效率。面對這個問題，課長要求對09年各月月末庫存占用資金進行統(tǒng)計，用以分析此后每月的最佳庫存。

由于本公司使用的原材料材質規(guī)格多種多樣，所以原材料供應商也各有不同，下訂單之前要先電話聯(lián)絡確認供應商是否有庫存以保證按時送貨。即使這樣也會遇到一些問題，比如有些不常用的原材料訂購數(shù)量會相對較少，而常用的原材料該供應商又不能提供，導致供應商因訂單太少而不愿送貨，影響生產部的正常生產及公司的按時出貨。這些問題都會直接影響到公司的信譽。所以經營部必須處理好一切采購過程中可能遇到的不確定性因素，保證原材料的及時供應。

關于社內原材料的種類，規(guī)格及要求，在營業(yè)部和生產部已經形成了基本的認識，由于種類比較多，所以了解的也不夠透徹，希望在以后的工作中能作進一步的了解。人無完人，金無足赤，忙中出錯的時候還是會有的，頂著壓力，強忍著辛苦，把工作完成，效果褒貶不一，才發(fā)覺，在長輩面前，無論你把事情做得如何有效率，多么完美，總會有不一樣的聲音，造成無形的障礙，干擾自己的心情。披著所謂大學生的外衣，眾人虎視眈眈，不允許你出錯，重重壓力，讓人無法喘氣。多問，多做事，少說廢話，是我做事一貫的風格，忽略閑言亂語，盡量完成自己的工作，不迷失自我，老師朋友家人鼓勵我堅持，在繁雜的社會中逐漸成長。適者生存，很久不變的道理，大公司，小部門也能體現(xiàn)的淋漓盡致。

只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。其次，在本次實習的幾個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在鎮(zhèn)達已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天香港來貨特別多，忙得不知所措，收貨組把貨清點完畢之后，直接放在香港存貨倉，亂成一團，當我一次次核對清單的時候，發(fā)覺真的少了一箱貨，經過多次詢問，才知道是收貨組把貨發(fā)到通用倉那邊了，組長立刻電話緊追貨倉調貨回來，組員也幫忙對香港貨物的抽驗，才得以我抽驗貨物工作的順利完成，當時我真好感激部門里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。

所有前輩，同事都是良師，專業(yè)知識是益友，每天保持充沛的精力去工作。如饑似渴地學習專業(yè)技能知識，感受社會生活的艱辛與現(xiàn)實。學校生活過于安逸，那是的我就像是溫室里的花朵，安于現(xiàn)狀，經受不了風吹雨打，害怕被人拒絕，好高騖遠，喜歡幻想，逃避現(xiàn)實。

短短幾個月的實習工作生活，讓我深深地感受到人情冷暖，嬉皮笑臉，人心難測，唯利是圖這些殘酷而真實的社會生活，從學生轉變?yōu)樯鐣?。學會多方面思考，靈活處事，面對同事的惡意擠兌，言語攻擊，并沒有直面還擊，選擇欣然接受與合理化解，感嘆世態(tài)炎涼。

讀書時期，眾長輩多番教導，讀死書不如學做人。雖然學習成績不優(yōu)越，但也起碼懂得寬容，禮貌待人，完善人格，感恩所有教育我成長的朋友長輩們。

社會永遠不缺乏一些道貌岸然的人，作為社會人要學會辨識是非好壞，賢良奸忠，這些自我感覺還有待學習。作為底層員工的我，或許會比上級元老們看得清，接觸得多，深刻感觸到企業(yè)要強大，有威望，還是要注重人才的培養(yǎng)，適當招納有素質，好品德的人員，取其精華，去其糟粕。

每天重復的工作，壓力沉重，多次思考工資與工作量是否成正比，也曾與朋友們?yōu)榇藛栴}爭論不休，逐漸明白在處于無提成，非業(yè)績的企業(yè)里是無稽之談。明白到有些事情無論多么努力與進取，也不能達到人們理想中期望的。由此對工作與未來產生了極大的懷疑，算計著此番決定的機會成本，考慮著邊際效益。關系到個人價值取向，從新擬定職業(yè)規(guī)劃，行業(yè)選擇，為自己定位。

畢業(yè)生人生閱歷淺薄，工作經驗不足，是不爭的事實，有的是一顆熾熱上進好學的心，時刻提醒自己切忌眼高手低，避免高不成低不就。

工作中更加清楚的認識了自己，揚長避短，為未來的生活努力奮斗著。

一、調查方式。

綠地豪生全套房酒店雄踞于繁華大都市上海，坐擁市中心高級商務區(qū)地段，臨近江蘇路地鐵站、上海影城及各類休閑娛樂場所，地址為延安西路1155號。從酒店前往各類名勝古跡及觀光場所方便快捷-距南京路步行街僅5.6公里，虹橋及浦東國際機場分別為6.5公里和52公里。

酒店是豪生國際酒店集團在中國的第一家全套房酒店，其455間套房分別有一室一廳和兩室一廳，面積由50平方米至97平方米不等。每間精心設計的套房都裝飾有藝術殿堂級大師莫奈的精品畫作，極富藝術色彩的裝潢設計和簡潔齊全的廚房設備，更優(yōu)化地利用了每一個空間，締造出寬敞舒適的起居環(huán)境，讓置身他鄉(xiāng)的旅客倍感自然親切。酒店一樓的莫奈西餐廳精選了零點菜單，提供高品位的西餐及各款亞洲特選佳肴，同時還可根據(jù)您的需求特別訂制多重味覺體驗。酒店二樓的商務中心為您配備了獨立的小型會議廳，電腦出租、高速寬帶網接入及安全的秘書服務讓您能夠快速便捷地完成工作，盡享成功喜悅。酒店二樓的康體中心每項健身設施都設計完備，專業(yè)的工作人員將為您提供私人建議。健身完畢后可徜徉于綠色花園，漫步于異國風情的棕櫚樹邊，欣賞噴泉飛瀉而下的迷人景致。

中國的酒店業(yè)已經走過了2_多年的風雨歷程，這20多年來實質上就是一個對質量不斷認識、提高和完善的過程。這一過程既包括管理者對質量的管理和認識，同時又包括員工提供的酒店產品質量。從總體來說，這兩方面在國內服務業(yè)中還算不錯。但我們不能如井底之蛙，目光短淺，我們追求的是和國際接軌?？梢赃@么說，在硬件方面，我國的酒店業(yè)不會遜色于國外同行，但從整體服務水平而言，差距卻是實實在在的，令人擔憂。我從事這個行業(yè)已經有九年多了，在綠地豪生酒店還沒開業(yè)時就已經進入該酒店工作了，作為一家五星級酒店，它所暴露出的一些在服務質量管理方面的問題也是如今中國很多高星級酒店都存在的問題。我僅對我們酒店目前服務質量管理方面的問題提出自己的一些看法和建議，希望能對我們酒店今后的發(fā)展起到一定的幫助。通過本人在酒店工作中的實地觀察以及部門領導的精心指導和無私的關懷，讓我受益匪淺。不積跬步何以至千里，本調查報告能夠順利的完成，也歸功于指導老師的認真負責，使我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在報告中得以體現(xiàn)。

二、服務質量概述。

(一)服務質量的含義。

服務質量可以被定義為顧客對實際所得到服務的感知與顧客對服務的期望之間的差距。因此，服務質量是一個主觀范疇，它取決于顧客對服務的預期質量和實際體驗質量(即顧客實際感知到的服務質量)之間的對比。顧客感知的服務質量包括技術質量和功能質量兩個方面。技術質量是指服務過程的產出，即顧客在服務中所得到的實質內容，它也包括服務過程中使用的技術性方法、設施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。功能質量則是指服務的技術性要素是如何傳遞的，即服務的生產過程，包括服務人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內部關系、服務人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。

(二)提高服務質量的意義作用。

進入90年代以來，顧客服務已經成為企業(yè)贏得競爭的最終武器。服務性企業(yè)經營的最高目標是讓顧客滿意，使企業(yè)獲利，而顧客的滿意度源于他們對服務質量的評價。而顧客評價服務質量的五個標準中除可靠性與技術質量有關外，其余都與功能質量有關，可見，服務過程的質量對顧客感覺中的整體服務質量有極大的影響。

1、增強服務性企業(yè)的竟爭力。

在面對面服務過程中，顧客不僅會關心他們所得到的服務，而且還會關心他們是怎樣獲得的這些服務。因此，在激烈的競爭中，怎樣提供服務將幫助服務性企業(yè)與其他同類型或同檔次的服務性企業(yè)區(qū)別開來，樹立起鮮明的企業(yè)形象，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

2、防止服務差錯，提高整體服務質量。

由于顧客高度參與服務過程給服務性行業(yè)的質量控制帶來了很多難以預料的隨機因素。導致在面對面服務的過程中，顧客一旦對服務的某一方面不滿，可能會使他們對整個企業(yè)全盤否定。顯然，加強服務過程的質量管理，能夠盡可能地減少服務差錯做到防微杜漸，為顧客提供更多的消費利益和更大的消費價值，進而極大地提高顧客的滿意度。

3、樹立企業(yè)良好的市場形象。

顧客購買服務的風險很大，為了降低風險他們往往對自己認可的企業(yè)或市場形象好的企業(yè)有較高的忠誠度。

一方面，加強服務過程的質量管理，可以大大提高顧客感覺中的整體服務質量，幫助企業(yè)樹立良好的市場形象，培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度;另一方面，服務性企業(yè)的市場形象又會對顧客實際經歷的服務質量產生重大影響。

提高服務質量有利于企業(yè)端正經營思想，正確處理經濟效益與社會效益的關系;有利于加快管理現(xiàn)代化步伐;有利于完善基礎工作，全面提高企業(yè)素質;還有利于加強企業(yè)民主管理，充分發(fā)揮廣大職工的企業(yè)主人翁地位。

三、綠地豪生服務質量管理調查結果。

(一)意外驚喜是卓越服務質量的體現(xiàn)。

根據(jù)專家調查結果顯示，詢問剛在酒店消費完畢的顧客你滿意嗎?，即使酒店的服務做的很好，也會有百分之八十五的顧客都會回答說沒有不滿意，顧客認為在酒店享受到的一切，都是他們應該得到的東西。除非你給顧客有意外的收獲，也就是說顧客付出金錢，去買服務與享受時，超出顧客的期望標準，這種獲得就驚喜。

每一位入住過我們酒店的客人，我們都會為他們做一份電子檔案，其中注明了這位客人的喜好，方便下次他來時我們能提前為他準備好他所需要的一切，給客人一個意外的驚喜。另外，酒店規(guī)定如客人在住期間正好是其生日時，我們會為客人準備一個生日蛋糕、一張賀卡，在一些特殊的節(jié)日為客人提供一些小禮物如中秋節(jié)在客人的房間內放上一份月餅等等。這都體現(xiàn)出了我們酒店卓越的服務品質。

(二)糾正錯誤是一次提升服務質量的機會。

由于服務不同于其他產品，影響服務質量的因素是異常錯綜復雜的，即使是最優(yōu)秀的服務人員，在服務時也難免會發(fā)生差錯，此時迅速、及時、有效地解決問題就非常關鍵，及時的糾正錯誤可將不滿意的客人轉化為滿意的客人，提高顧客滿意度和忠誠度。

我們酒店在處理客人的緊急狀況時，采用的是使之正確的策略。

1、傾聽。全身心的關注客人，在顧客訴說的過程中不能打斷客人的敘述，同時要有適當?shù)谋砬?，要傳達給客人你的確是在用心的聽他們訴說并愿意幫助他們的信息。

2、誠懇的道歉。說對不起，為由我們工作中的差錯而造成客人的不滿而致謙。

3、提供解決方法。盡快找到解決問題的方法，如果此方法不是馬上能見效，要向客人提供可以供他們滿意的解決方法。如果沒有可以使他們滿意的解決方法，引用保證如果您對我們的服務有任何不滿，請告訴我們，我們將盡全力去改正，否則的話您不用付費。

實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。

實習過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程。

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品檢查，并將檢查完的產品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產出的產品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產環(huán)節(jié)的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產品的有效方法和技巧。

(3)實際操作。

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數(shù)量達到班產要求的數(shù)量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!

實習期工作總結和收獲。

實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

致謝。

感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素質?；炇夜ぷ鬟B接著生產與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統(tǒng)學習了化驗方面的專業(yè)知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。

二、認真態(tài)度、客觀嚴謹。我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。

三、加強安全意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。打開窗戶使室內保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。最后總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。

質量工程師實習心得體會篇六

實習是每一個畢業(yè)生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

步入鎮(zhèn)達，感到一種大氣，非凡的氣勢。大堂中央誠信，卓越，合群六個大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝，佩戴員工證件，正式，規(guī)范。優(yōu)秀企業(yè)單位，榮譽企業(yè)，一塊塊牌匾，使得企業(yè)更具王者風范。

我所在的部門是qc部，即qualitycontrol，質量控制。在經歷的安排，引導下來到qa部培訓(鎮(zhèn)達所有后勤qc剛進公司，都必須在qa部培訓，一份份受控文件，一疊疊資料都需要我去學習，了解本部門的工作流程與具體工作內容。對英文水平也要一定的要求，畢竟是產品出口企業(yè)，與外國的業(yè)務往來密切。

培訓時，產品成品的一系列測試，拉力、濕度、高溫、運輸、跌落、尖點、利邊、燃燒等測試，聞所未聞，這一切對于從來沒有接觸過類似工作的我來說，感到無比新鮮，熱血澎湃。同時也感到質量安全工作的復雜，專業(yè)，規(guī)范的重要性。因為產品多數(shù)是出口的關系，必須經過無數(shù)次測試，檢查，再次感受到企業(yè)卓越的一面。

作為新人的我，勤奮好學，做多，學多也是必須的，在導師培姐與眾位熱心同時的指導下，熟悉該部門所有的測試以及多種儀器的使用。每天都在有趣，嚴格的學習與測試中度過，倍感充實。

學有所成，公司工作調動需要，部門做出人員調動，我也從qa轉移到iqc部門，一度深入理解qc工作的流程。iqc----incomingqualitycontrol。iqc(進料品控)是qc的一個部分，它是負責對進料品質的檢測控制，其主要流程如下：對進料做抽樣檢測(一般為1%)，由檢驗小組(主動、被動、測試、連接器、pcb、rohs)對抽樣產品進行檢驗，若有承認書且有rohs標志，檢測無異常后即結束了;如發(fā)現(xiàn)有問題，則需召開rmb會議，具體操作為iqc將不合格品交采購(確認物料是否急需)、pmc、rd/生技(確認物料是否能用)、qa、pd分別確認后再由oa最高主管做最后確認：1、ok，則由iqc重檢后即可;2、ng，則要求廠商或特采或退貨。

來料檢測，公司產品來料質量檢查的第一關卡，顧名思義，責任重大。開始對高級電子無聊的抽樣檢查學習。外觀，尺寸，功能，微量元素的檢驗。并了解各大供應商的單位名稱。對產品進行樣板抽查，送到番禺公司檢驗八大元素是否超標，跟進物料質量安全追溯報告，絕不允許不合格物料發(fā)放到工廠生產，杜絕安全事故的發(fā)生，追求高效率的工作。深刻體會到企業(yè)要做強做大，質量安全為基本要素。在忙碌與充實中進取著。

繼續(xù)接受新知識的培訓。

fqc(成品品控)仍然是qc的一個部分，主要是對smt產線(共有17條生產線)產品品質的控制。iqc檢驗無異常品在smt線上進行表面粘著：將pcb板放入錫膏爐刷錫后進入高速機打上一些小零件(幾臺高速機分別打不同的小零件)，隨后pcb板被送入泛用機打上些大零件(如ic、bga)，之后進入回焊爐，最后由目視去區(qū)人員對其進行目視后送至fqc由其相關人員再做抽樣檢測，ok則可送去成待出貨區(qū)(若需dip則過錫爐再送)，若ng，則由qe、ie對其問題進行分析后再次重復上述過程。

oqc(出貨品質控制)是qc的最后一站，這個禮拜主要了解了ipoc的流程：稽核工作(包括烤箱、前加工、插件料的稽核)這個星期總體來說學到的知識挺多，主管對我的完成情況也比較滿意。

一個月過去了，逐漸從一學生向社會人轉變。完全熟悉高級電子產品的來料檢驗，工作進度準確而效率，并且能獨當一面，時刻協(xié)助同時，完成工作任務備受贊賞。

工作表現(xiàn)優(yōu)秀，部門加強對我的培養(yǎng)，學習尤其，塑料，色粉等物料檢測的專業(yè)知識，并著手全面協(xié)助部門同事的工作。一瞬間，在同事的眼里成為全能人才，頓時感到責任與壓力的重大。

接觸經營部正好是月初，要進行盤點，原材料采購。原材料采購計劃主要是根據(jù)本月訂單和產品庫存及原材料庫存計算得來的，這里就用到了新模品基礎數(shù)據(jù)表理的相關數(shù)據(jù)，根據(jù)每個產品的單耗計算出本月訂單所需要的原材料。這已經形成了固定的形式，也有固定的原材料采購計劃表，只要倉庫和生產部把原材料庫存盤點表和產品庫存盤點表上交，然后將數(shù)據(jù)輸入采購計劃表對應表格就會自動生成采購計劃。

采購原材料的數(shù)量不能太多，否則會積壓大量庫存，占用公司大量的流動資金，直接影響公司的周轉效率，同時也會占用倉庫空間，加重倉庫管理人員的負擔。如果庫存太少，則客戶追加訂單不能及時供應。所以，合理的庫存能很好的體現(xiàn)一個公司的營運效率。面對這個問題，課長要求對09年各月月末庫存占用資金進行統(tǒng)計，用以分析此后每月的最佳庫存。

由于本公司使用的原材料材質規(guī)格多種多樣，所以原材料供應商也各有不同，下訂單之前要先電話聯(lián)絡確認供應商是否有庫存以保證按時送貨。即使這樣也會遇到一些問題，比如有些不常用的原材料訂購數(shù)量會相對較少，而常用的原材料該供應商又不能提供，導致供應商因訂單太少而不愿送貨，影響生產部的正常生產及公司的按時出貨。這些問題都會直接影響到公司的信譽。所以經營部必須處理好一切采購過程中可能遇到的不確定性因素，保證原材料的及時供應。

關于社內原材料的種類，規(guī)格及要求，在營業(yè)部和生產部已經形成了基本的認識，由于種類比較多，所以了解的也不夠透徹，希望在以后的工作中能作進一步的了解。人無完人，金無足赤，忙中出錯的時候還是會有的，頂著壓力，強忍著辛苦，把工作完成，效果褒貶不一，才發(fā)覺，在長輩面前，無論你把事情做得如何有效率，多么完美，總會有不一樣的聲音，造成無形的障礙，干擾自己的心情。披著所謂大學生的外衣，眾人虎視眈眈，不允許你出錯，重重壓力，讓人無法喘氣。多問，多做事，少說廢話，是我做事一貫的風格，忽略閑言亂語，盡量完成自己的工作，不迷失自我，老師朋友家人鼓勵我堅持，在繁雜的社會中逐漸成長。適者生存，很久不變的道理，大公司，小部門也能體現(xiàn)的淋漓盡致。

只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。其次，在本次實習的幾個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在鎮(zhèn)達已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天香港來貨特別多，忙得不知所措，收貨組把貨清點完畢之后，直接放在香港存貨倉，亂成一團，當我一次次核對清單的時候，發(fā)覺真的少了一箱貨，經過多次詢問，才知道是收貨組把貨發(fā)到通用倉那邊了，組長立刻電話緊追貨倉調貨回來，組員也幫忙對香港貨物的抽驗，才得以我抽驗貨物工作的順利完成，當時我真好感激部門里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。

所有前輩，同事都是良師，專業(yè)知識是益友，每天保持充沛的精力去工作。如饑似渴地學習專業(yè)技能知識，感受社會生活的艱辛與現(xiàn)實。學校生活過于安逸，那是的我就像是溫室里的花朵，安于現(xiàn)狀，經受不了風吹雨打，害怕被人拒絕，好高騖遠，喜歡幻想，逃避現(xiàn)實。

短短幾個月的實習工作生活，讓我深深地感受到人情冷暖，嬉皮笑臉，人心難測，唯利是圖這些殘酷而真實的社會生活，從學生轉變?yōu)樯鐣?。學會多方面思考，靈活處事，面對同事的惡意擠兌，言語攻擊，并沒有直面還擊，選擇欣然接受與合理化解，感嘆世態(tài)炎涼。

讀書時期，眾長輩多番教導，讀死書不如學做人。雖然學習成績不優(yōu)越，但也起碼懂得寬容，禮貌待人，完善人格，感恩所有教育我成長的朋友長輩們。

社會永遠不缺乏一些道貌岸然的人，作為社會人要學會辨識是非好壞，賢良奸忠，這些自我感覺還有待學習。作為底層員工的我，或許會比上級元老們看得清，接觸得多，深刻感觸到企業(yè)要強大，有威望，還是要注重人才的培養(yǎng)，適當招納有素質，好品德的人員，取其精華，去其糟粕。

每天重復的工作，壓力沉重，多次思考工資與工作量是否成正比，也曾與朋友們?yōu)榇藛栴}爭論不休，逐漸明白在處于無提成，非業(yè)績的企業(yè)里是無稽之談。明白到有些事情無論多么努力與進取，也不能達到人們理想中期望的。由此對工作與未來產生了極大的懷疑，算計著此番決定的機會成本，考慮著邊際效益。關系到個人價值取向，從新擬定職業(yè)規(guī)劃，行業(yè)選擇，為自己定位。

畢業(yè)生人生閱歷淺薄，工作經驗不足，是不爭的事實，有的是一顆熾熱上進好學的心，時刻提醒自己切忌眼高手低，避免高不成低不就。

工作中更加清楚的認識了自己，揚長避短，為未來的生活努力奮斗著。

一、調查方式。

綠地豪生全套房酒店雄踞于繁華大都市上海，坐擁市中心高級商務區(qū)地段，臨近江蘇路地鐵站、上海影城及各類休閑娛樂場所，地址為延安西路1155號。從酒店前往各類名勝古跡及觀光場所方便快捷-距南京路步行街僅5.6公里，虹橋及浦東國際機場分別為6.5公里和52公里。

酒店是豪生國際酒店集團在中國的第一家全套房酒店，其455間套房分別有一室一廳和兩室一廳，面積由50平方米至97平方米不等。每間精心設計的套房都裝飾有藝術殿堂級大師莫奈的精品畫作，極富藝術色彩的裝潢設計和簡潔齊全的廚房設備，更優(yōu)化地利用了每一個空間，締造出寬敞舒適的起居環(huán)境，讓置身他鄉(xiāng)的旅客倍感自然親切。酒店一樓的莫奈西餐廳精選了零點菜單，提供高品位的西餐及各款亞洲特選佳肴，同時還可根據(jù)您的需求特別訂制多重味覺體驗。酒店二樓的商務中心為您配備了獨立的小型會議廳，電腦出租、高速寬帶網接入及安全的秘書服務讓您能夠快速便捷地完成工作，盡享成功喜悅。酒店二樓的康體中心每項健身設施都設計完備，專業(yè)的工作人員將為您提供私人建議。健身完畢后可徜徉于綠色花園，漫步于異國風情的棕櫚樹邊，欣賞噴泉飛瀉而下的迷人景致。

中國的酒店業(yè)已經走過了2_多年的風雨歷程，這20多年來實質上就是一個對質量不斷認識、提高和完善的過程。這一過程既包括管理者對質量的管理和認識，同時又包括員工提供的酒店產品質量。從總體來說，這兩方面在國內服務業(yè)中還算不錯。但我們不能如井底之蛙，目光短淺，我們追求的是和國際接軌。可以這么說，在硬件方面，我國的酒店業(yè)不會遜色于國外同行，但從整體服務水平而言，差距卻是實實在在的，令人擔憂。我從事這個行業(yè)已經有九年多了，在綠地豪生酒店還沒開業(yè)時就已經進入該酒店工作了，作為一家五星級酒店，它所暴露出的一些在服務質量管理方面的問題也是如今中國很多高星級酒店都存在的問題。我僅對我們酒店目前服務質量管理方面的問題提出自己的一些看法和建議，希望能對我們酒店今后的發(fā)展起到一定的幫助。通過本人在酒店工作中的實地觀察以及部門領導的精心指導和無私的關懷，讓我受益匪淺。不積跬步何以至千里，本調查報告能夠順利的完成，也歸功于指導老師的認真負責，使我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在報告中得以體現(xiàn)。

二、服務質量概述。

(一)服務質量的含義。

服務質量可以被定義為顧客對實際所得到服務的感知與顧客對服務的期望之間的差距。因此，服務質量是一個主觀范疇，它取決于顧客對服務的預期質量和實際體驗質量(即顧客實際感知到的服務質量)之間的對比。顧客感知的服務質量包括技術質量和功能質量兩個方面。技術質量是指服務過程的產出，即顧客在服務中所得到的實質內容，它也包括服務過程中使用的技術性方法、設施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。功能質量則是指服務的技術性要素是如何傳遞的，即服務的生產過程，包括服務人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內部關系、服務人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。

(二)提高服務質量的意義作用。

進入90年代以來，顧客服務已經成為企業(yè)贏得競爭的最終武器。服務性企業(yè)經營的最高目標是讓顧客滿意，使企業(yè)獲利，而顧客的滿意度源于他們對服務質量的評價。而顧客評價服務質量的五個標準中除可靠性與技術質量有關外，其余都與功能質量有關，可見，服務過程的質量對顧客感覺中的整體服務質量有極大的影響。

1、增強服務性企業(yè)的竟爭力。

在面對面服務過程中，顧客不僅會關心他們所得到的服務，而且還會關心他們是怎樣獲得的這些服務。因此，在激烈的競爭中，怎樣提供服務將幫助服務性企業(yè)與其他同類型或同檔次的服務性企業(yè)區(qū)別開來，樹立起鮮明的企業(yè)形象，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

2、防止服務差錯，提高整體服務質量。

由于顧客高度參與服務過程給服務性行業(yè)的質量控制帶來了很多難以預料的隨機因素。導致在面對面服務的過程中，顧客一旦對服務的某一方面不滿，可能會使他們對整個企業(yè)全盤否定。顯然，加強服務過程的質量管理，能夠盡可能地減少服務差錯做到防微杜漸，為顧客提供更多的消費利益和更大的消費價值，進而極大地提高顧客的滿意度。

3、樹立企業(yè)良好的市場形象。

顧客購買服務的風險很大，為了降低風險他們往往對自己認可的企業(yè)或市場形象好的企業(yè)有較高的忠誠度。

一方面，加強服務過程的質量管理，可以大大提高顧客感覺中的整體服務質量，幫助企業(yè)樹立良好的市場形象，培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度;另一方面，服務性企業(yè)的市場形象又會對顧客實際經歷的服務質量產生重大影響。

提高服務質量有利于企業(yè)端正經營思想，正確處理經濟效益與社會效益的關系;有利于加快管理現(xiàn)代化步伐;有利于完善基礎工作，全面提高企業(yè)素質;還有利于加強企業(yè)民主管理，充分發(fā)揮廣大職工的企業(yè)主人翁地位。

三、綠地豪生服務質量管理調查結果。

(一)意外驚喜是卓越服務質量的體現(xiàn)。

根據(jù)專家調查結果顯示，詢問剛在酒店消費完畢的顧客你滿意嗎?，即使酒店的服務做的很好，也會有百分之八十五的顧客都會回答說沒有不滿意，顧客認為在酒店享受到的一切，都是他們應該得到的東西。除非你給顧客有意外的收獲，也就是說顧客付出金錢，去買服務與享受時，超出顧客的期望標準，這種獲得就驚喜。

每一位入住過我們酒店的客人，我們都會為他們做一份電子檔案，其中注明了這位客人的喜好，方便下次他來時我們能提前為他準備好他所需要的一切，給客人一個意外的驚喜。另外，酒店規(guī)定如客人在住期間正好是其生日時，我們會為客人準備一個生日蛋糕、一張賀卡，在一些特殊的節(jié)日為客人提供一些小禮物如中秋節(jié)在客人的房間內放上一份月餅等等。這都體現(xiàn)出了我們酒店卓越的服務品質。

(二)糾正錯誤是一次提升服務質量的機會。

由于服務不同于其他產品，影響服務質量的因素是異常錯綜復雜的，即使是最優(yōu)秀的服務人員，在服務時也難免會發(fā)生差錯，此時迅速、及時、有效地解決問題就非常關鍵，及時的糾正錯誤可將不滿意的客人轉化為滿意的客人，提高顧客滿意度和忠誠度。

我們酒店在處理客人的緊急狀況時，采用的是使之正確的策略。

1、傾聽。全身心的關注客人，在顧客訴說的過程中不能打斷客人的敘述，同時要有適當?shù)谋砬?，要傳達給客人你的確是在用心的聽他們訴說并愿意幫助他們的信息。

2、誠懇的道歉。說對不起，為由我們工作中的差錯而造成客人的不滿而致謙。

3、提供解決方法。盡快找到解決問題的方法，如果此方法不是馬上能見效，要向客人提供可以供他們滿意的解決方法。如果沒有可以使他們滿意的解決方法，引用保證如果您對我們的服務有任何不滿，請告訴我們，我們將盡全力去改正，否則的話您不用付費。

實習期間，我在實習公司wh第二制造部品質管理部門工作，該部門重要從事于對汽車生產線束進行檢查，該部門有部長一名，班長數(shù)名，流動班長數(shù)名，有多條生產線，每條線有工人數(shù)名，每個工人有自己的工作臺。

實習過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也很好，看著一臺臺陌生的機器，心中不免有些茫然。第一天進入車間開始工作時，所在生產線的班長安排了專門的師傅知道我工作，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著對產品檢查，在檢查的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及加工產品，檢查線束等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30，晚上8:30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程。

對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待班長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們班長柜里找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：秒表、亞克力板、檢查日報等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品檢查，并將檢查完的產品裝箱存放在指定的位置。另外在工作中，生產出的產品有時會出現(xiàn)不良(比如：欠膠帶，大頭劃傷，部品錯等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知班長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，班長通過對生產環(huán)節(jié)的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的檢查難度較大。剛開始檢查起來還真棘手的，檢查效率不高，讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢查方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學習，從中體會檢查產品的效果。同時在檢查中選擇適合的檢查工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出檢查產品的有效方法和技巧。

(3)實際操作。

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數(shù)量達到班產要求的數(shù)量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!

實習期工作總結和收獲。

實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。

此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

致謝。

感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們生產小組組長、技術員，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師韓丹老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素質?；炇夜ぷ鬟B接著生產與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質。在實際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統(tǒng)學習了化驗方面的專業(yè)知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據(jù)、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。

二、認真態(tài)度、客觀嚴謹。我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。

三、加強安全意識，搞好環(huán)境衛(wèi)生。由于化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放松，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關鍵，我們的檢測都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng)。打開窗戶使室內保持空氣流通，地面及工作臺無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。最后總結一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。

1、使用電子天平稱量藥品：例如稱定維d2磷酸氫鈣片的片重，并計算出平均片重和重量差異。(開啟電源，調整天平零點，并把稱量紙墊在稱量盤上。從樣品中取20片，精密稱定。依次取出1片，分別精密稱定。稱量完畢所稱物品從天平框內取出，關好天平門，恢復到零點。關閉電源，清理垃圾并計算)。

2、使用紫外分光光度計測定藥物吸收度：例如，測定小兒氨酶黃那敏顆粒對乙酰氨基酚的吸收度。(取裝量差異項下的內容物、混勻、攆成粉末、精密稱取1。9g左右置250ml容量瓶中溶解……照分光光度法在257nm的波長處測定吸收度)。

3、測定藥品的干燥失重：稱取1g藥置于稱量瓶中在105干燥至恒重，減失重量不得超過10%。

4、使用溶出度測試儀測定藥品的溶出度：例如測定定利福平膠囊的溶出度(取樣品，照溶出度測定法《附錄xc第一法》以鹽酸溶液(91000)為溶劑，轉速為每分鐘50轉，依法操作。45分鐘時取溶液適量，濾過，精密量取續(xù)濾液適量，用磷酸鹽緩沖液稀釋成每1ml中約含20mg的溶液，照分光光度法在474nm2nm的液長處測定吸收度)。

5、包材檢驗。

瓶簽、說明書、小盒子、鋁膜。

檢驗包裝材料時，首先核對包裝上面的字樣、圖案是否正確、清晰、端正，其次看包裝大小尺寸是否符合標準。對直接接觸藥品的包裝材料和容器還要進行菌撿。

6、菌撿。

(1)、要對所用器材進行滅菌(在高溫滅菌箱中160℃六小時或在滅菌鍋中121℃15分鐘)。

(2)、準備供試樣(磷酸氫二鉀、磷酸氫二?、氯化鈉、蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升)和培養(yǎng)基(營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基和玫瑰紅鈉瓊脂培養(yǎng)基，每個培養(yǎng)皿放約15毫升)，配置完成后進行濕熱滅菌(121℃15分鐘)，供試樣應低于30℃，培養(yǎng)基應保持在45℃左右。

(3)、對菌撿室地面與操作臺用來蘇爾消毒液進行消毒，然而后用紫外殺菌(半小時)并且通風。

(4)、用消毒洗手液洗手后把所撿樣品、供試樣、培養(yǎng)基和所用器材通過傳遞箱放入菌撿室，進行接種操作!接種完畢后把接種的培養(yǎng)皿放入培養(yǎng)箱進行培養(yǎng)(細菌培養(yǎng)48小時，霉菌培養(yǎng)72小時，大腸桿菌培養(yǎng)24小時)。培養(yǎng)完畢后進行觀察是否有菌!

(5)、用濕熱滅菌法處理有菌培養(yǎng)物。

通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學生與合格的企業(yè)員工相差甚遠。從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境;無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)。我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每天工作，決不辜負公司各領導前輩對我的教導和期望。

質量工程師實習心得體會篇七

在大學期間，我有幸加入了某公司質量部門的實習崗位。這段實習經歷對我來說是非常寶貴的，不僅讓我深入了解了質量管理的重要性，還讓我學到了許多實踐與應用知識。下面我將分享我在質量部實習期間的一些心得體會。

段落一：質量管理的重要性。

質量是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎，良好的質量管理能夠提高產品的競爭力，保證客戶的滿意度，維護企業(yè)的聲譽。在質量部實習期間，我意識到質量管理的重要性不僅僅體現(xiàn)在生產制造過程中，也貫穿于整個企業(yè)的運營中。質量管理追求的是源頭預防，通過合理規(guī)范的流程和嚴格的質量檢驗，確保產品在制造過程中不會出現(xiàn)質量問題，從而最終保證產品的合格率和穩(wěn)定性。作為一名實習生，我親身參與了產品質量的評估、測試以及相關記錄的管理，進一步認識到質量管理在企業(yè)運作中的不可或缺。

段落二：提升質量的方法和技巧。

在質量部實習期間，我接觸并學習了一些提升質量的方法和技巧。首先是過程控制，通過不斷監(jiān)測生產過程中的各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題并進行修正，可以有效降低次品率。其次是8D報告法的應用，該方法以問題為中心，通過8個步驟的實施，包括問題定義、團隊組織、根本原因分析等，找出問題的根本原因，并制定措施進行改善。另外，我還了解到了ISO9001質量管理體系的具體要求和實施方法，對企業(yè)的質量管理工作有了更加全面的認識。通過學習這些方法和技巧，我能夠更好地參與質量管理工作，并提出一些建設性的改進建議。

段落三：與團隊的合作。

質量管理是一個系統(tǒng)性的工作，需要團隊的協(xié)作與合作。作為一名實習生，我與團隊的同事緊密合作，在他們的指導下學到了許多實踐的經驗。團隊的合作是非常關鍵的，通過大家的共同努力，我們共同完成了一項質量評估任務。在這個過程中，我與同事們相互配合，分工明確，共同解決了許多技術難題，取得了一定的成果。通過與團隊的合作，我懂得了相互信任和相互支持的重要性，也體驗到了團隊協(xié)作帶來的巨大力量。

段落四：挑戰(zhàn)與成長。

在質量部實習期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)，但也因此得到了更多的成長。首先是自我管理能力的提升。實習期間，我需要按時完成任務，在工作時間內保持專注和高效，這對我的自律能力提出了更高的要求。另外，作為一名實習生，我需要迅速適應新的環(huán)境和工作方法，并與同事建立良好的工作關系，這也鍛煉了我的溝通和協(xié)調能力。通過面對各種挑戰(zhàn)，我逐漸成長為一名能夠獨立處理問題的質量管理者。

總結段：收獲與感悟。

通過參與質量部門的實習，我不僅提升了專業(yè)知識和技能，更加深刻認識到質量在企業(yè)發(fā)展中的重要性。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)保持對質量管理的關注和學習，不斷提升自己的質量管理能力。我深信，只有通過不斷提高質量，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

質量工程師實習心得體會篇八

作為一名汽車質量工程師，我從事著汽車生產過程中的質量控制工作。為了確保汽車的安全性、可靠性和耐用性，我與團隊成員一起進行各種測試和檢查。通過這些年的工作經驗，我深深地體會到了汽車質量工程師的重要性和責任感。

第二段：持續(xù)改進的重要性。

在車輛生產過程中，確保每個生產環(huán)節(jié)的質量是至關重要的。我們質量工程師要不斷地考慮如何改進產品的質量，并盡一切努力避免潛在的質量問題。我們的目標是提供高質量、安全可靠的汽車給消費者，以滿足他們對汽車的需求和期望。

第三段：質量控制的流動性和整合性。

作為質量工程師，我們必須與制造、工藝和設計團隊保持密切合作。制造部門提供關于生產過程和設備性能的重要信息，工藝部門為我們提供組裝和生產流程中的技術支持，而設計部門則提供設計規(guī)范和要求。只有通過整合這些信息，我們才能夠制定出相應的質量控制計劃和改進措施。

第四段：適應新技術的挑戰(zhàn)。

汽車行業(yè)正處于快速發(fā)展和創(chuàng)新的時期，新技術的迅速出現(xiàn)和應用給質量工程師帶來了更多的挑戰(zhàn)。例如，電動汽車的出現(xiàn)讓我們面臨著安全性和電池性能等方面的質量問題。我們必須不斷學習新知識和技術，以適應行業(yè)的變化，確保提供符合標準的高質量產品。

第五段：個人成長與自我要求。

在質量工程師的職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)的學習和個人成長非常重要。我不僅要掌握汽車相關的技術知識，還要在團隊合作和溝通能力方面不斷提升。同時，我也要時刻保持對自身要求的嚴格標準，保持對工作的熱情和責任感。只有這樣，我才能更好地履行我的職責，確保汽車質量的控制和推動行業(yè)的發(fā)展。

總結：作為一名汽車質量工程師，我深刻地體會到了自己的重要性和責任感。持續(xù)改進、流動性和整合性、適應新技術的挑戰(zhàn)以及個人的成長與要求都是我在工作中不斷思考和努力的方向。我相信通過不懈的努力和深入的實踐，我可以成為一位更優(yōu)秀的汽車質量工程師，為汽車行業(yè)的發(fā)展和用戶的安全貢獻自己的力量。

質量工程師實習心得體會篇九

作為一名汽車質量工程師，我從事著對汽車質量進行監(jiān)控、改進和維護的重要工作。多年的工作經驗讓我深刻認識到，汽車質量工程師在汽車制造過程中的角色至關重要。在這個以質量為核心的工作中，我積累了許多寶貴的經驗和體會。以下是我對這些工作的心得體會。

首先，作為一名汽車質量工程師，要時刻保持敬畏之心。汽車制造是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程，涉及到多個部門和環(huán)節(jié)。作為質量工程師，在監(jiān)控和改進汽車制造過程中，需要時刻保持對細節(jié)的關注和敬畏之心。任何一個不合格的環(huán)節(jié)都有可能引發(fā)質量問題，影響車輛安全和使用壽命。因此，保持對工作的敬畏心態(tài)是我作為一名質量工程師的首要任務。

其次，質量工程師需要具備創(chuàng)新思維和問題解決能力。在汽車制造過程中，常常會面臨各種各樣的問題，如生產線上的質量缺陷、關鍵零部件的質量問題等。作為一名質量工程師，需要具備創(chuàng)新思維和問題解決能力，以便能夠及時地分析和解決這些問題。在實際工作中，我通過引入新的技術和方法，不斷改進生產線上的質量控制，提高汽車整體質量水平。

第三，質量工程師需要具備良好的溝通和協(xié)調能力。在汽車制造過程中，涉及到多個部門和人員之間的協(xié)作。作為質量工程師，我需要與生產部門、供應商、質檢部門等多方進行溝通和協(xié)調，以確保質量控制的有效實施。良好的溝通和協(xié)調能力能夠減少信息傳遞失誤，提高工作效率，從而保證汽車質量的穩(wěn)定和一致性。

第四，質量工程師需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。汽車制造是一個技術密集的行業(yè)，對質量工程師的專業(yè)要求很高。作為質量工程師，我需要掌握一定的質量管理知識和方法，熟悉相關的法規(guī)和標準，了解汽車制造過程中的關鍵環(huán)節(jié)和風險點。同時，我還需要具備數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技能，以便能夠對生產數(shù)據(jù)進行分析和處理，快速準確地找出問題根源并采取相應的措施。

最后，作為一名汽車質量工程師，我深知責任重大。汽車不僅是人們的交通工具，更是人們的出行安全的保障。作為質量工程師，我時刻銘記著自己肩負的責任，追求卓越的產品質量和用戶滿意度。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，積極參與質量改進和創(chuàng)新活動，為汽車制造業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

總之，作為一名汽車質量工程師，我時刻保持敬畏之心，具備創(chuàng)新思維和問題解決能力，擁有良好的溝通和協(xié)調能力，掌握扎實的專業(yè)知識和技能，并堅守責任擔當。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以高標準要求自己，為汽車制造的質量提升做出更大的貢獻。

質量工程師實習心得體會篇十

從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。

我實習的單位是______學院，這是一所由__市教委、__(集團)公司與德國__基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學校。我在學校里主要是負責校園內網的管理，其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問，校園內各系部主機是否正?；ヂ?lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行，做好校園網的管理和維護工作。

從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的`組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

質量工程師實習心得體會篇十一

因之前在香港阿波羅(江門)雪糕有限公司實習過，對食品行業(yè)的規(guī)章制度及食品質量管理方面有了一定的了解和掌握，所以這次很容易就進入了香港利成(東莞)食品有限公司頂崗實習，心里很高興，終于如愿以償?shù)漠斏狭恕盎瀱T”。

現(xiàn)在就簡單介紹一下我所從事的主要工作內容：

(2)每天抽取水產品樣品，進行制備和保存;。

(3)對水產品樣品的色澤、組織形態(tài)、風味及氣味等進行感官檢驗。

感官指標：

a、外觀：魚類要求體表光滑無病灶，有鮮魚鱗片完整，無鱗魚無渾濁粘液，眼球外突飽滿透明，鰓絲清晰鮮紅或暗紅。貝類(螺、蚌、蜆)殼無破損和病灶，受刺激后足部快速縮入體內，貝殼緊閉。甲守則類(蝦、蟹)甲殼光潔，完好無損，眼黑亮，鰓乳白色半透明，反應敏捷，游泳爬行自如，爬行類(龜、鱉)體表完整無損，鱉裙邊寬而厚，抓行游泳動作自如。兩棲類(養(yǎng)殖蛙類)體表光滑有粘液，腹部呈白色或灰白色，背部綠褐色或深綠色，后肢肌肉發(fā)達，彈跳能力強。

b、色澤：保持活體狀態(tài)固有本色。蝦青灰或青藍色，蟹青背白肚黃毛金爪。

c、氣味：無異味。

d、組織：魚類肌肉緊密有彈性，內臟清晰可辨無腐爛。甲殼類肌肉緊密有彈性，呈半透明。貝類、爬行類、兩棲類肌肉緊密有彈性。

e、鮮活度：魚蝦類要求是活體或剛死不久，螺、蚌、蜆、蟹、龜、鱉、蛙均要求是活體。

質量工程師實習心得體會篇十二

作為一名汽車質量工程師，我有幸從事了多年的汽車質量管理工作。在這個過程中，我深刻體會到了質量對于汽車行業(yè)的重要性，也積累了一些寶貴的經驗和體會。以下是我對于汽車質量工程師這一職業(yè)的心得體會。

首先，汽車質量工程師要具備扎實的專業(yè)知識和技術能力。汽車是一項涉及多學科的復雜工程，要想提高汽車的質量，就需要掌握相關的機械、電子、材料等方面的知識。只有具備了扎實的理論基礎和專業(yè)技能，我們才能從根本上解決汽車質量的問題。因此，持續(xù)學習和不斷提升自己的技術能力是我們的職業(yè)要求。

其次，汽車質量工程師要有良好的質量意識。作為汽車質量管理的主要責任人，我們要時刻關注質量，提早預判問題，并采取相應的措施進行干預和改進。我們要善于分析和解決質量問題，遵循以預防為主、整體優(yōu)化為輔的質量控制原則，提高產品的合格率和滿意度。只有將質量意識融入到工作的方方面面，才能保證汽車的質量穩(wěn)定和可信賴。

再次，汽車質量工程師要善于溝通和協(xié)調。在汽車的生產和質量管理過程中，涉及到許多部門和人員的協(xié)同配合。我們需要與設計、生產、供應鏈等各個環(huán)節(jié)的人員進行有效溝通，確保信息的暢通和問題的及時解決。同時，我們還要協(xié)調各方面的利益，統(tǒng)一各部門的行動，增強整體效能。只有做好溝通和協(xié)調工作，才能實現(xiàn)質量目標和提升整體運營效率。

此外，汽車質量工程師還要有很強的責任心和使命感。汽車是人們生活中不可或缺的工具，也是人們安全出行的重要保障。作為汽車質量工程師，我們肩負著保障用戶安全的重任。我們要時刻保持警惕，對汽車的設計、生產和使用過程進行全方位的把關和監(jiān)控。任何一個細小的疏忽都有可能給用戶帶來巨大的風險，因此我們要始終保持高度的責任心，把用戶的安全放在首位。

最后，汽車質量工程師要善于總結和提升自我。作為一個行業(yè)的從業(yè)者，我們要時刻關注質量管理的最新理論和技術，不斷總結和歸納自己的經驗，并不斷地進行改進和完善。我們要與同行業(yè)的專家和同事進行積極的交流和合作，分享經驗和教訓，互相促進，共同提高。只有不斷地學習和進步，我們才能跟上時代的發(fā)展和行業(yè)的需求。

總之，作為一名汽車質量工程師，我們要具備扎實的專業(yè)知識和技術能力，同時要有良好的質量意識，善于溝通和協(xié)調，以及強烈的責任心和使命感。只有將這些要素融入到我們的工作中，我們才能夠在日常工作中發(fā)揮出最大的作用，為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。這也是我多年來對于汽車質量工程師這一職業(yè)的心得體會。

質量工程師實習心得體會篇十三

作為硬件工程師專業(yè)的學生，我一直對硬件的設計和制造非常感興趣。當我有機會參加一家知名高科技公司的實習時，我知道這是一個難得的機會，我迫不及待地準備開始實習。

在實習開始前，我主動調研了公司的項目和產品，了解了公司的技術實力和發(fā)展方向。我還積極學習相關知識，并閱讀了一些相關的書籍和雜志，以在實習中能夠更好地適應和應對各種挑戰(zhàn)。這些準備使我有了更多信心和動力，來克服實習中可能遇到的問題。

二、實習中的學習與成長。

在實習過程中，我主要參與了公司一個新產品的硬件設計和測試工作。在導師的指導下，我學會了如何使用各種工具和軟件，進行電路設計和模擬。我對于產品的整體結構和技術細節(jié)有了更深入的了解，并在實踐中學到了很多與課堂不同的知識和技巧。

除了技術層面的學習，我還體會到了項目團隊合作的重要性。硬件工程需要與其他團隊成員密切配合，例如軟件工程師和項目經理等，以確保項目按時順利完成。通過與其他團隊成員的交流和合作，我學會了如何協(xié)調和溝通，以及如何解決團隊合作中可能出現(xiàn)的問題。這些能力不僅對于我個人的職業(yè)發(fā)展有幫助，也為我日后的工作提供了寶貴的經驗。

三、挑戰(zhàn)與收獲。

在實習過程中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。在電路設計中，尤其是高頻電路的設計，我經常遇到各種問題和疑惑。然而，我不斷嘗試和學習，通過查閱資料和與導師及其他工程師的交流，解決了許多難題。這個過程讓我明白了科學研究和創(chuàng)新的重要性，也增強了我在面對困難時的耐心和毅力。

在這個實習中，我最大的收獲是學會了如何將理論知識應用到實際工作中。通過親自參與設計和測試工作，我更深刻地理解了課本上的知識。我也更加意識到，只有將理論知識與實踐相結合，才能真正解決問題，并取得優(yōu)秀的工程成果。

通過這次實習，我深刻體會到了硬件工程師的職業(yè)機會和挑戰(zhàn)。硬件工程需要綜合運用多學科知識，涉及到物理學、電子工程學、計算機科學等多個領域。作為一個硬件工程師，除了需要扎實的專業(yè)知識和技能，還需要具備良好的團隊合作能力和解決問題的能力。

這次實習對我個人的職業(yè)規(guī)劃也產生了重要的影響。我意識到，硬件工程師的職業(yè)前景廣闊，可以在各個行業(yè)和領域發(fā)展，并且有很多發(fā)展方向和機會。因此，我決定將來繼續(xù)深造，提升自己的專業(yè)水平和技能，為成為一名優(yōu)秀的硬件工程師做好準備。

五、總結與展望。

通過這次實習，我收獲了很多寶貴的經驗和知識，也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我對硬件工程師這個職業(yè)有了更深入的了解，并看到了自己在這個領域中能夠發(fā)展的機會和潛力。

在未來，我將繼續(xù)學習和提高自己的專業(yè)能力，不斷完善自己在硬件工程領域的技能和知識。我希望有機會參與更多的項目，與其他行業(yè)的專業(yè)人士合作，不斷挑戰(zhàn)和突破自己，為公司和社會做出更大的貢獻。

總而言之，這次實習經歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展具有重要意義。我深刻體會到了學校和實踐的結合的重要性，也明白了實習對于學生來說是一個重要的機會和平臺。通過這次實習，我在實際工作中學到了更多的東西，并為將來的職業(yè)生涯做好了更充分的準備。

質量工程師實習心得體會篇十四

作為房修工程師專業(yè)的學生，實習是我培養(yǎng)專業(yè)技能、了解實際工作環(huán)境的重要機會。近期，我在一家房地產公司進行了為期三個月的實習。通過這次實習，我獲得了許多寶貴的經驗和體會，使我成長為一名更加專業(yè)的房修工程師。在這篇文章中，我將分享我在實習期間的五個方面的體會。

首先，實習讓我對于房屋結構及其修復有了更深入的了解。在實習期間，我有幸參與了幾個項目的房屋結構檢測和修復工作。這讓我有機會實踐以往學習到的理論知識，并將其應用于實際操作中。我學會了如何使用各類工具、如何選擇合適的材料、如何進行合理的施工流程等。而且，我還在和老師的指導下學習了如何分析并解決一些復雜的具體問題。通過這樣的實踐，我對房屋結構及其修復的方法和原理有了更加扎實的認識。

其次，實習使我更加注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)。在實習過程中，我和其他工程師及監(jiān)工們一同工作，共同完成了許多重要的任務。合作過程中，我深刻認識到只有通過良好的溝通才能實現(xiàn)團隊的協(xié)調和高效運作。例如，在檢測房屋結構時，每個人都有不同的觀察角度和問題解決思路。通過集思廣益，我們能更好地找到問題所在并制定出有效的修復方案。這個經歷讓我明白，協(xié)作團隊中的每一個人都是不可或缺的一環(huán)，只有通過團隊的力量才能讓工程更加順利。

第三，實習讓我學會了如何應對壓力和挑戰(zhàn)。在實習期間，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，例如發(fā)現(xiàn)了一些房屋結構上的嚴重問題，需要立即解決。當時，我面臨著時間緊迫和任務艱巨的壓力，但我意識到只有冷靜地思考和行動才能解決問題。我及時向老師和相關專業(yè)人員請教，并按照他們的建議進行修復。通過這樣的實踐，我知道了面對挑戰(zhàn)時，要保持冷靜、勇于承擔責任并且主動學習，這樣才能更好地解決問題。

第四，實習讓我明白了職業(yè)道德的重要性。作為一名房修工程師，我們的工作關系到人們的生命財產安全。在實習期間，我和其他工程師們嚴守職業(yè)道德，保證了我們的工作質量的可靠和可信任。例如，在一次修復中，我發(fā)現(xiàn)了一些與設計不符的問題，盡管修復過程變得更加復雜，但是我選擇了立即停工并上報了情況，以避免潛在的安全隱患。這是一個有挑戰(zhàn)的決策，但是我深知保護人們的安全是我作為一名房修工程師的首要責任。

最后，實習給了我一個展示個人能力和展望未來發(fā)展的舞臺。通過在實習期間展示自己的專業(yè)知識和技能，我得到了公司的認可，并獲得了更多的機會和挑戰(zhàn)。或許，我還有很多不足之處，但是實習讓我清楚地認識到了未來的發(fā)展方向。我將繼續(xù)努力學習，并希望有機會在這個行業(yè)中發(fā)揮自己的才能。

通過這次實習，我不僅學到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了團隊合作、溝通能力和解決問題的能力。實習讓我更加自信和堅定地選擇了房修工程師這個職業(yè)，也讓我對未來充滿了期待。我相信，通過不斷努力和學習，我會成為一名出色的房修工程師。

質量工程師實習心得體會篇十五

作為一名實習工程師，我有幸參加了一家大型科技公司的實習計劃。在這段實習中，我從事了軟件開發(fā)以及測試工作。通過這次實習，我學到了很多知識和技能，并且對工程師這個職業(yè)有了更深刻的了解。在接下來的文章中，我將分享我的實習心得和體會。

第一段：學習機會豐富。

作為一名實習工程師，我所接觸到的學習機會是非常豐富的。在實習的過程中，我學到了很多軟件的開發(fā)和測試技能，例如如何使用特定的軟件開發(fā)工具和編程語言、如何進行版本控制以及如何設計和執(zhí)行測試用例。與此同時，我也有機會與公司的許多專業(yè)人員交流，向他們詢問有關軟件和工程的問題，并且與他們一起解決日常工作中遇到的問題。

第二段：工程實踐能力提升。

在實習的過程中，我有機會參加一些真正的工程項目。這些項目使我能夠將在學校學到的理論知識應用到實踐中，并且學會如何與團隊一起工作，靈活適應不同的項目需求。通過這些實踐項目的參與，我的工程實踐能力得到了顯著的提升，我對于一些涉及軟件開發(fā)和測試的專業(yè)知識有了更深入的了解。

第三段：團隊協(xié)作能力得到提高。

作為一名實習生，我有機會與公司的其他員工一起工作，與他們共同完成一些項目。在這個過程中，我學會了如何有效地與他人溝通、協(xié)商和解決具有挑戰(zhàn)性的問題。我還學會了如何在團隊協(xié)作中提高效率，如分析團隊成員的專業(yè)技能，并將他們分配到最合適的項目角色。

第四段：工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)得到提高。

在學校，我們通常只關注如何掌握知識和技能，而在實習中，我們必須根據(jù)公司的規(guī)定嚴格遵守各種準則和流程。這讓我意識到在職業(yè)生涯中的素養(yǎng)和態(tài)度的重要性。通過實習，我學到了如何通過良好的工作態(tài)度、專業(yè)的服務和有效的溝通與客戶保持良好的關系，實現(xiàn)自己職業(yè)生涯的成功發(fā)展。

第五段：自我定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

國外著名思想家愛因斯坦曾經說過：“我的興趣是關于未來的，因為我在這里面度過余生?！弊鳛橐幻麑嵙暪こ處?，我已經意識到自己真正的興趣是什么，并且開始有了一些對于自己以后職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和設想。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的技能水平，進一步發(fā)展自己的潛力，并為自己的職業(yè)生涯注入更多的活力。同時，我也會積極參與各種職業(yè)發(fā)展活動和訓練，并在未來的職業(yè)規(guī)劃中保持積極的態(tài)度和追求。

結論：通過這段實習，我已經獲得了很多有益的經驗和知識，準備好繼續(xù)發(fā)展自己的職業(yè)生涯，并在未來的挑戰(zhàn)中勇敢地面對各種不同的機會和挑戰(zhàn)。我相信在未來的工作中，我將得到更加豐富和重要的機會，實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯夢想，并且把自己的經驗和知識分享給他人。

質量工程師實習心得體會篇十六

實習工程師是大學生職業(yè)發(fā)展中的重要一步。實習期間，除了接觸實際項目，更能了解行業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃。在實習期間，我作為一名實習工程師，積累了許多經驗，也遇到了許多挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享我的實習心得和體會。

第二段：實習的收獲。

在實習期間，我最大的收獲是項目經歷和技能提升。這項工作需要各種專業(yè)技能和工具，例如編程語言、數(shù)據(jù)庫管理、軟件測試和質量控制。在實踐中，我不僅學會了一些新技能，還加深了我對計算機科學的理解。另外，我還發(fā)現(xiàn)了自己的職業(yè)興趣和方向。

第三段：實習的挑戰(zhàn)。

在實習期間，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。首先，由于我的技能不夠完善，我需要花費很長時間來理解和完成任務。其次，由于我是新手，我會經常問經理或同事一些基本問題。這也讓我的同事們感到有些煩惱。但是，我及時向他們表達了歉意，并且努力使自己變得更加熟練?；仡櫿麄€實習期間，我認為每一次挑戰(zhàn)都讓我成長和改進。

第四段：團隊合作。

實習期間，我有機會參與了一個團隊的項目。我們一起工作、討論和解決問題。一個好的團隊氛圍是非常重要的，因為它能夠促進團隊成員之間的理解和協(xié)作。在這個項目中，我學會了如何同他人合作和溝通，以及如何分享有用的技術信息和思路。這樣的團隊合作經驗讓我對職場上的團隊合作更有信心。

第五段：總結。

通過這次實習，我獲得了寶貴的經驗和知識。我了解了計算機科學行業(yè)的實踐和職場上的要求，更重要的是，我發(fā)現(xiàn)自己對這個領域有濃厚的興趣和熱情。實習讓我在職業(yè)規(guī)劃上更加自信和明確，我希望在未來能夠把這些經驗和技能應用到自己的職業(yè)生涯中。

質量工程師實習心得體會篇十七

第一段：介紹實習背景和目的（150字）。

在大學期間，為了更好地了解房屋維修工程師的工作，我選擇了參加房修工程師的實習項目。此次實習旨在通過實際工作經驗，增加自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為將來的就業(yè)做好準備。

第二段：實習工作介紹及感受（200字）。

在實習期間，我參與了多個房屋維修項目。從最初的了解任務要求，到規(guī)劃工作流程，再到具體執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都要求我們做到高效、精確。在實踐中，我逐漸掌握了房屋維修的基本技能，例如檢查水電設備、修復維護墻面和地面等。通過與項目組成員密切合作，我學會了與他人溝通和協(xié)調，迅速適應團隊工作，并培養(yǎng)了解決問題的能力。

第三段：實習收獲（300字）。

通過實習，我不僅學到了許多實用的技術知識，也更全面地了解了房屋維修工程師的工作內容。我深刻體會到，房屋維修工程師不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備良好的團隊合作能力和高度的責任感。在項目中，我學會了傾聽他人的建議和意見，團隊成員的互相幫助和支持是完成任務的關鍵。同時，我也意識到房屋維修工程師的工作有時會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但只要保持積極的心態(tài)和樂于接受并改進的態(tài)度，都能有效地解決問題。

第四段：實習中的困難和解決方法（250字）。

在實習期間，我遇到了一些困難。例如，面對復雜的維修項目，我常常會感到手足無措。為了解決這個問題，我主動與項目組成員交流和討論，從他們的經驗中獲得幫助和指導。此外，我還主動研究相關資料，并向導員請教解決方法。通過自己的努力和與他人的合作，我逐漸克服了維修項目中遇到的困難，并學會了更好地應對類似的挑戰(zhàn)。

第五段：實習的反思與建議（300字）。

通過此次實習，我深刻認識到自己在許多方面還需要進一步提高。例如，我需要學會更好地時間管理，以提高效率和精確度。此外，對于一些新技術和設備，我需要不斷學習和掌握，以適應快速發(fā)展的行業(yè)。我還應更加注重團隊合作，尊重他人意見。在與他人合作的過程中，需要更多地體諒和理解，同時也要主動尋求幫助和改善，以便更好地完成任務。

總結：通過此次實習，我不僅獲得了實踐鍛煉的機會，也對房屋維修工程師的工作有了更深入的了解。我將珍惜這次實習機會，繼續(xù)學習和成長，為將來的就業(yè)做好充分準備。

質量工程師實習心得體會篇十八

電氣工程師是現(xiàn)代社會不可或缺的重要職業(yè)之一，而實習是電氣工程師成長的重要環(huán)節(jié)。在過去的幾個月里，我有幸能夠參加一家知名電氣工程公司的實習工作。通過這次實習，我不僅獲得了專業(yè)知識的實踐經驗，還收獲了珍貴的心得體會。以下是我在電氣工程師實習中的五點感悟。

首先，實踐是檢驗真理的唯一標準。在大學里學到的理論知識固然重要，但是只有將其應用于實際工程中，才能真正理解其中的深意。在實習中，我有機會親自參與各種電氣工程的設計與施工，親自解決各類技術難題。通過實踐，我深刻體會到了學習和實踐相輔相成的重要性。只有實踐中不斷摸爬滾打，才能獲得真正的經驗和技能。

其次，團隊合作是成功的關鍵。電氣工程師的工作通常需要與其他各個專業(yè)的工程師緊密配合，共同完成項目。在實習中，我意識到團隊合作是實現(xiàn)最終目標的關鍵要素。只有各個環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，各盡所能，才能確保項目的順利進行。通過和團隊成員的合作，我不僅學會了傾聽和溝通，還提升了解決問題的能力。

第三，安全意識是電氣工程師必備的素質。電氣工程的工作環(huán)境通常充滿了各種潛在的危險，因此安全意識的重要性不可忽視。在實習中，我了解到了許多安全操作規(guī)程和措施，并且在工作中嚴格遵守。我學會了在工程中時刻保持警惕，確保自己和他人的安全。安全意識的培養(yǎng)不僅是電氣工程師應有的基本素質，也是對工程項目負責的表現(xiàn)。

第四，持續(xù)學習和自我提升是長久發(fā)展的基石。電氣工程技術不斷發(fā)展和創(chuàng)新，作為一名電氣工程師，要不斷學習新知識，跟上行業(yè)的最新發(fā)展。通過實習，我認識到自己知識和技能的不足之處，并且努力彌補。我積極向師傅請教，主動參加培訓課程，并不斷探索學習新的技術和工作方法。只有持續(xù)學習和自我提高，才能在電氣工程領域中立足。

最后，熱愛和激情是成為一名優(yōu)秀電氣工程師的重要動力。電氣工程師的工作不僅需要專業(yè)知識和技能，還需要對電氣工程的熱愛和堅持。在實習中，我深刻體會到了電氣工程師的辛勤努力和付出。從每天早上早出晚歸的辛苦勞動，到處理復雜問題時無休止的思考，這些都需要堅持和激情去支撐。只有對電氣工程的熱情和堅持，才能讓我在工作中充滿激情，不斷追求更好的自己。

總結起來，在電氣工程師實習中，通過實踐檢驗真理，團隊合作、安全意識、持續(xù)學習和熱愛工作是我獲得的五個重要感悟。這次實習讓我真正了解到了電氣工程師這個職業(yè)的重要性和復雜性，同時也讓我明白，電氣工程師的成長需要不斷的努力和追求。通過這次實習的經歷，我相信我在未來的職業(yè)生涯中將能夠更好地利用所學知識和經驗，為電氣工程事業(yè)貢獻自己的一份力量。