社會重視素質教育心得體會及收獲 學校素質教育心得體會800字(四篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022社會重視素質教育心得體會及收獲一

我們的活動主題是“探千年沉淀，尋煤都風采”，這個是主題是我們隊員冥思苦想大半夜才出來的成果。翠綠的條幅和旗子，鮮紅的學院大旗，還有躊躇滿志的我們，就這樣浩浩蕩蕩的從杭州來到了陽泉——這個從牛牛最終說過無數次的地方。雖然到來之前她一直強調陽泉的小和破，可到了我才知道，她一部分是錯的哦~~呵呵。

為了弄清楚煤碳從開采出來到應用實踐的整個環(huán)節(jié)，我們分別選取了具有代表習慣的企業(yè)和廠子進行了參觀實習。在這里，要尤其感謝牛牛一家人的全力幫助，給我們的活動帶來很多便利。在五礦矸山，震撼我的是那一車車的煤矸石最后都能成為種莊稼的沃土，那不辭辛苦的種草工人，那樸實的話語和笑容，以及目送我們離開的情景。在神堂嘴瓦斯發(fā)電廠，令我佩服的是帶領我們參觀的工作人員，扎實的專業(yè)知識，敬業(yè)的精神，耐心的回答我們的提問。那先進的機器和完美的工序，讓我由衷贊嘆。在這里，我也第一次戴上了安全帽，像個專業(yè)人士一般出入廠房。激動的我們紛紛合影留念。在國華第三發(fā)電廠，有那位叔叔的熱情招待，只可惜帶領我們參觀的工作人員似乎有些業(yè)務不精，對我們的提問有的沒能回答上來。但在大熱的天能陪我們一起參觀，也是真的要謝謝。在兆華鋁廠，以前在化學課本上背過五無數，在理綜試卷做過無數次的電解鋁方程式，它的應用真的就出現(xiàn)在我們眼前，而在進行這一步前，還有那么多的準備工作。我也終于知道，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五礦選煤廠，廠長的親自接待并耐心講解和帶領講解，我真的是獲益匪淺。那么多復雜的機器，那么多要考慮的因素，在整個程序中都要考慮到，真的是沒有想象的簡單。

居民關于環(huán)境的調查問卷和面向礦工的煤礦安全知識問卷調查，真的是耗費了我們大量的人力物力。不厭其煩的向過路居民發(fā)送問卷，講解，統(tǒng)計，真的體會到和人打交道的不易。那些剛剛從八百米深礦中走出的礦工，更是給我深深的震撼。那深深的地下，應該是另外一個世界吧。不同于地面的壓強，光線，空氣，每一步都是在挑戰(zhàn)生命吧。

作為娛樂活動的獅腦山之旅，呵呵，唉，大家深有體會。年輕的生命活力竟不如年過七旬的牛爺爺，大家要增強體質鍛煉啦??！

我應該不會忘記每次做活動回來我們那些臟臟的腳，那些個用劃拳來對洗澡進行排序的場景，其中奸詐的熊也多行不義自斃了，而我，每次還都是有好運氣伴隨。牛牛一家的熱情款待，真的讓我很感動，做盡了地主之誼，深深的說句謝謝??！

第一次社會實踐，我們遇到過問題，也想辦法改正，有的改正過來了，有的卻沒有。每次經歷都是經驗，相信以后的我們在參加類似的活動都會成長很多！！

謝謝隊長，謝謝隊友~~

2022社會重視素質教育心得體會及收獲二

又是一年的暑假，今年的暑假我覺得時間過的很充充。

不知道如何述說著這暑假的打工日子，道不盡的酸甜苦辣。是不是真的見證了一句話：只有失去了才懂得珍惜。

愛上校園那片純凈，愛上青山伴水的日子。清晨的早上，抱著兩本書，踏上那凸凸的石子路，感受微風拂面的感覺，愛也許就是這樣吧。沒有喧囂，只有恬靜。

(一)我，只是一名微不足道的服務員

是不是現(xiàn)實總會把人迷醉，染上那些世俗的腳印。去年暑假，三個月度過了我的十八歲;去年的寒假，一個月又度過了新年;再次的來臨，眨眼即逝。不想懂，不愿懂，不太懂。

服務員是最底層的一個工作崗位，但是我會認真的做好每一件我應該做的事，就像清潔工的外公從不放棄與抱怨。每天的擺臺、擦窗戶、工作臺、掃地、拖地......重復的工作，繁雜而又冗累，但是我學會了在枯燥中尋找快樂，在現(xiàn)實中尋找友誼。

在學校里作為學生的我們永遠只需要做好自己的本職工作—學習。不管社會的煩惱，也不理會生活瑣事的纏繞，一切是那么的自然而又簡單。但是，在這里我再也不是家里的寵兒，也不是學校里的嬌嬌子，大家只知道我是一名服務員。有時候加班到晚上11點，也有時候受到顧客的刁難與奚落，同時，底層的我只能遵循主管經理的安排與領導。這讓我懂得了耐心與交際能力在如今的社會是非常之重要的!文憑學歷只是一個平臺，能力才是今后我們成功更為重要的支柱。

雖然苦惱很多，傷心很多，但是我也品味到了收獲的快樂?？粗约捍驋叩靡粚硬蝗镜陌鼛闹锌倳腿欢鲆环N自豪感與成就感;想著自己在那里交到了屬于自己的真正的知心朋友，就會覺得非常的幸福，因為我懂得：朋友不在于多，而在于是不是真正的懂你，想你，和關心你，知心才是最為重要的。

一個月又二十天，度過了我的暑假服務員的日子，我會從心底里真正的去珍惜它，慢慢的用心體會它。

(二)我是一名光榮的“民意調查員”

“您好，我是岳陽縣民意調查中心的調查員，隸屬于岳陽縣統(tǒng)計局??”這就是我作為一名民意調查員每天忙碌日子的開始!

每個崗位總對應著相應的人才，每件事情背后總有著不為人知的辛勤與努力。以前，總以為政府部門人員就只是坐坐辦公，喝喝茶，聊聊天?? 這就是他們自由而又輕松的一天。但是，在這里工作的幾天時間我體會到了“螺絲釘”無處不在。看著他們忙碌的身影，聯(lián)絡、審查、核對、批改、確定??才知道自己只是井底之蛙，目光短淺。世上所有的事情是只有付出才會擁有回報的，成功屬于有準備的人。

而在這里，我成為了一名民意調查員。工號1003是我的姓名，微笑服務是我們的宗旨。

每天不停地聯(lián)系不停地變換服務對象，不停地聽取他們的意見并進行登記與匯報。畜牧局、農業(yè)局、農機局、科技局、旅游局、水務局、文廣新局、大學生比賽網、廣播電視臺等十個部門是我們今年(xx年)的民意抽查部門，真實有效是我們這次調查的最根本的前提，及時了解民意、體察民情、了解民生是我們的最終目的。雖然碰壁是常有的事，但我們仍是耐心微笑的為下一個服務對象進行真誠的服務。當然匿名電話的調查方式也提高了人民對國家政務參與度與積極性。體會著國家的進步，懂得了民意的重要性，這也許就是我這次短期工作的最大收獲吧!

七天，短短的一周，忙碌而又充實的度過，我成為了一名真正而又光榮的民意調查員!

2022社會重視素質教育心得體會及收獲三

大一上學期一眨眼就過去了，大學的生活跟高中的生活差別很大，一開始真的挺不習慣的，不一樣的學習方式，更多的個人時間，沒有了老師的督促，在生活和學習中都更多的依靠自己和同學。大學里更加重視課本知識和親身實踐教育，在這個寒假我就準備進行一次社會實踐活動。

現(xiàn)在已經是一名大學生的我，在過去的9年歲月里還從來沒有憑借自己的雙手掙過一毛錢，我跟其他的同學也說出了想要趁著寒假打工的想法。都已經是大學生了，要出的打工的同學很多，大過年的，工作也很好找。我連同其他的2名同學在離家不遠的一個飯館找到了工作。

第一天上班經理簡單的跟我們介紹了我們的工作范圍，工作時間以及報酬等問題。上午九點點完了名就開始了工作，先是要擦桌子，餐館里的桌子都有很多油，所以需要用洗潔精來擦拭才能把桌子擦干凈，擦完了所有的桌子要一個個桌子按照桌子大小擺上餐具，然后去掃地，拖地。我所打掃的區(qū)域大大小小有十五個桌子，做完了這些已經把我累得夠嗆，沒等休息又被拉到店里折菜的地方，平時在家里折菜一邊看電視一遍折多愜意的事，可是在餐館里面折菜就是一大捆一大捆的，我所在的餐館除了包廂和大廳開著空調挺暖和，其他的地方都讓人冷得發(fā)抖。折菜的時候手都凍的紅彤彤的，指甲縫里全都是泥巴，折完了菜，就跟著其他的服務員一起到開水房打了一盆水去洗手泡手。還沒等我休息多久就又跟著服務員去門口迎賓。一月的十堰寒風瑟瑟，我們一票人就站在風口任風吹，等有客人來了再微笑著上前為其服務。等到我所在的大廳有了一兩桌客人之后我就不用站在門口迎賓了，這時我就在大廳里給客人倒水，然后站在一邊隨時等候客人的召喚。中午的餐館并不忙，這讓我對這次打工產生了美好的幻想，打工就這么簡單嗎？在下午點30吃完了午飯之后就回家了，那是我還不知道晚上我要面對的狂風暴雨……

下午4點30點完名又開始了下午的忙碌，還是一樣的擦桌子擺餐具，迎賓。由于開水房里的熱水器壞掉了，所以我要跑到后廚的殺雞的地方去打開水。從5點30開始吃飯的客人陸續(xù)的來了這個點我還能應付自如，到了7點那真是一個高峰，人不算多，大廳坐了8桌人，但偏偏他們是差不多同時要上菜，準備酒精爐或者電磁爐、熱飲料、煮姜絲可樂、跑到遙遠的廚房盛飯、為客人找店里不多的湯勺……這些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全讓我亂了陣腳，酒精爐的酒精會不會燒到我的手？要煮姜絲可樂，那姜絲在哪？湯勺都是放在哪里的？這些當時完全不知道，再加上大廳四處都是“服務員！”“服務員！”“服務員！”的叫著，我的腦子那個晚上都是暈頭轉向的，到了8點30左右的時候都到了那種客人大聲的說三個的話我都會自動答一聲“有什么是么？”然后客人茫然地看著我，我灰溜溜的站回我的位置。到了9點5我們的晚飯被端到了大廳，依舊跟中午一樣是兩碗大雜燴，這個時候我感覺渾身不對勁，腿的軟了，坐在桌子前看著菜，雖然很餓但是也吃不了多少。大廳還殘留了兩三桌客人沒有走，雖然看到我們在吃飯，但是他們還是會一會“服務員倒水！”，一會“服務員再拿2瓶啤酒來！”。練吃飯的時間都不會安安生生的吃飯，休息。結束一天的工作之后我和結伴的同學一起回家，一邊走一邊交流工作經驗，一起疼惜我們那酸痛的腿。

打我有印象以來我在上大學以前就沒有被燙傷過，結果在打工的時候又一次因為不小心左手的大拇指被酒精爐燙了一個泡，兩只手上的小傷口就沒有斷過，我也不知道那些傷口是怎么來的，但是隔幾天就會有一個傷口，創(chuàng)可貼天天換，天天貼。身體上受點傷也沒什么，精神上也天天被摧殘，這讓我最受不了。

從小就知道“顧客就是上帝”這句話，以前完全就是說這好玩，來餐館打工之后就深刻體會到了這句話對服務業(yè)從業(yè)者得迫害。有一部分人來店里消費個幾百上千塊錢就覺得自己多了不起了，等菜等久了就很兇的對著我們咆哮，跟他們解釋也完全不聽，就覺得自己的菜應該最先上，完全想不到客人如此多，廚師如此少，菜是要用火做出來的，不適用魔法變出來的……

在我打工的最后一天我愣是被一群無恥的家伙氣得夠嗆。最早他們那個包廂的兩位女士到了柜臺說要買單，于是我就跑到他們包廂去數他們喝了多少瓶酒（我們都是直接提一件到包廂，最后結賬的時候數還有幾瓶酒沒開），看到他們還有四瓶酒沒開就跟柜臺報了8瓶，她們也就買了單。過了xx年人就破口大罵，愣是要呆在里面聊天，沒辦法，我們只能給那幾個晚上的客人調了個包廂。

我在那個餐館里一共做了24天，過年也是在店里過的，這24天我干的活比我之前干的活的總和還多，受的委屈也遠超過之前的總和，但是我也收獲了很多東西。首先最最直接的收獲就是24天加上過年三天三倍工資一共拿到了000+00紅包的工資，然后就是學會了忍，不管別人做什么不能立刻發(fā)脾氣，都要先忍著，繼續(xù)做自己的事情，這樣很多人就不會繼續(xù)煩你，如果還被人繼續(xù)打擾那就要據理抵抗，理性的解決問題，再有就是深刻體會到賺錢不易，累死累活這么多天才 00的報酬。其他的事情都很累人，還是好好讀書相比之下最輕松！

這個寒假是我最忙的一個長假，這次的打工讓我收獲了很多，以后的長假我也不會閑著，社會沒那么簡單，在我正式踏入社會之前還需要更多的歷練啊！

餐館打工的假期社會實踐報告xx年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量很多。因為那里附近有個醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛去不懂多少。師傅很和藹的跟我說慢慢學，我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，經常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當時我想也許這就是社會，冷酷無情......

很快就出了狀況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很小心很小心，可是那天我打翻了八十盅湯，當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加鋒利，我就越加心平氣和的面對。因為我覺得我的將來要走的路那么長，遇到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領到人生第一份工資走出那里的時候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在大學里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會很多各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個人都也會遇到的生老病死，也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經歷著，在經歷中得到了經驗。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，在社會實踐的這段時間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

餐館服務員寒假社會實踐報告xx年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經過幾天的修正，當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的寒假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量很多。因為那里附近有個醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛去不懂多少。師傅很和藹的跟我說慢慢學，我點點頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習慣就好。有人說在你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，經常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當時我想也許這就是社會，冷酷無情......

很快就出了狀況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很小心很小心，可是那天我打翻了八十盅湯，當那八十盅湯灑在地上時我唯一的預感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到第二天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加鋒利，我就越加心平氣和的面對。因為我覺得我的將來要走的路那么長，遇到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領到人生第一份工資走出那里的時候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在大學里的課更精彩別樣罷了。那里現(xiàn)在每天還會很多各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們每個人都也會遇到的生老病死，也慢慢淡然了。人生也就這樣了。在實踐中經歷著，在經歷中得到了經驗。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

2022社會重視素質教育心得體會及收獲四

廈門普信軟件有限公司——用友鉆石級別合作代理商實踐時間：

實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。在當今競爭日益激烈的知識經

濟時代，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，更新?lián)Q代的周期加快，而大學生參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，在大三結束之際，臨近畢業(yè)的我為了更好地融入社會，更早地接觸到銷售行業(yè)，將所學知識加以實際運用，提高自身專業(yè)素質，我選擇了到廈門普信軟件有限公司進行社會實踐，成為了一名軟件銷售人員。

廈門普信軟件公司成立于20xx年3月，主要致力于成長型企業(yè)管理信息化建設，提供包括軟件產品、管理咨詢、軟件服務、硬件維護等產品和服務內容。經營的產品線涉及財務軟件、進銷存、erp、crm、oa、票據打印、出納管理等。公司一經成立就獲得用友軟件集團在廈門地區(qū)的授權，全面經營用友u8、t6erp、t3用友通、t1商貿寶系列軟件以及信息化服務。公司目前是用友小型管理軟件鉆石合作伙伴和用友u8商業(yè)合作伙伴，是用友系列產品在廈門地區(qū)最高等級的合作伙伴，是用友集團的全國級明星合作伙伴，在全國20xx多家的合作伙伴中我司排前30強。公司自成立起就立志成為廈門地區(qū)最優(yōu)秀的管理軟件營銷服務機構，秉承"專業(yè)、高效、熱忱"的服務理念，以實現(xiàn)"提升企業(yè)管理水平，普及企業(yè)信息化"為經營宗旨，公司擁有一支專業(yè)、高效的營銷與服務團隊、有寬敞的培訓教室與齊全的電腦設備，公司還不定期的舉辦各種培訓與用戶活動，公司在同安地區(qū)還成立了營銷服務中心，能夠給同安、翔安等地區(qū)的客戶提供更便捷的服務。

第一階段（第一周）：在這個階段，是以培訓課程為主。我們在胡總經理，銷售經理和客戶經理的指導下，首先了解了公司的發(fā)展歷程，主要業(yè)績，主要競爭對手，當然最重要的所銷售的產品。以下做簡要介紹：

1、財務軟件：主要是給企業(yè)財務人員做賬用的工具，財務軟件的原理是將財務人員的手工工作電腦化，實現(xiàn)工作效率的提升。主要工作是將財務憑證錄入到軟件中去，自動生成總賬、明細賬、財務報表等。

2、erp：企業(yè)資源計劃，從制造業(yè)mrp（物料需求計劃）發(fā)展而來，通常指制造企業(yè)的管理系統(tǒng)，一般涵蓋采購管理、銷售管理、庫存管理、生產管理、財務管理、人事管理等內容。

3、進銷存軟件：主要是指企業(yè)的商品的采購、銷售、庫存、應收應付等內容，通常是指商業(yè)企業(yè)的應用，工業(yè)企業(yè)進銷存一般是erp的一部分

1、管家婆：覆蓋面廣、產品系列多。

2、速達：以小型工貿和商貿企業(yè)為主。

3、旺盛（本地品牌）：以零售店面的pos系統(tǒng)為主。

4、金蝶kis商貿版：市場未拓展開，基本空白。

5、其他行業(yè)小軟件：很零散，不形成氣候

此外，我們還開展了一些基礎課程。作為營銷專業(yè)的學生，上了這么久的專業(yè)課，可是總覺得沒有什么實際的作用。理論上的知識，沒有通過實踐，并不能發(fā)揮出作用。而我們的課程，主要針對軟件銷售來進行，具有很強的針對性和實用性。能真正將知識運動到實戰(zhàn)當中，使得我在下定決心，要在學習時格外認真?？墒钱斘抑赖谝还?jié)課的培訓內容是如何打電話時，我覺得有點輕視，心中暗想“這打電話有何值得學習的？”學習過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己值得學的真的很多。首先我明確了電話銷售的目的是搜集信息，挖掘商機。而要達到這個目的，必須找到財務負責人，一般是財務部經理。但是，沒有任何一個公司會讓你輕易找到負責人，而且接電話的可能是前臺，可能是財務，可能是其他部分負責人，可能是財務甚至是老板，對于軟件的使用情況也各不相同，有的沒有使用，這是我們需要去了解沒有使用的原因，是因為覺得價格太貴，還是財務外包給會計公司,有沒有收回來自己做的意愿？若是有使用了，使用的是那個品牌，哪些模塊，使用的時間，是否需要升級或者續(xù)簽服務等等一系列的信息都需要我們通過電話溝

通來獲得，如果發(fā)現(xiàn)對方有需求時則應確認需求，盡早約上門拜訪，從而進一步達到簽單目的。難度確實不小。學習了十個電話營銷常見的十個場景之后，接下來是模擬場景階段。模擬過程中，我充分感受到了姜還是老的辣這句話的含義。兩位經理的“高超”表演，讓青澀的我們尷尬不已，很難將自己剛剛所學到的只是充分展示。就好像網球這項運動，看著不難，學習理論只是也不難，可是如果你不真正拿起球拍去打球，是永遠不可能學會的。而當你真正拿起球拍開始將理論付諸于實現(xiàn)的時候，會發(fā)現(xiàn)其實是很容易掌握的。所以，我堅信，雖然我們現(xiàn)在還略顯稚嫩，但真正開始營銷實踐之后，一定能爆發(fā)出無窮的力量。

第二階段（第二周）：這一階段，我們根據之前所學，實際開始進行電話營銷工作。公司之中，有著不少系統(tǒng)來協(xié)助并考核你的工作，例如oa(辦公自動化系統(tǒng))、crm（客戶管理系統(tǒng)）和一個通話計時系統(tǒng)，經理每天給我們的指標是，完成150個的電話量，或者通化市長達到2個半小時以上，并在此期間，需要將每個電話的溝通信息詳細記錄在crm系統(tǒng)中，達到方便其他同時查看的目的。每天早上的早會，是制定目標和進行經驗和心得體會交流的時間。作為銷售人員，我們每天早上必須制定當天工作目標，包括商機客戶數量，目標客戶數量，電話量等。接著便是學習階段，有時是對軟件的學習，畢竟只有你了解熟悉軟件，與客戶溝通時才能做到自信與鎮(zhèn)定；有時是同事心得體會的交流，我們的銷售女王鄭榕姐，就告訴我們，不管碰到什么樣的客戶，都要始終保持微笑對待，作為一個對電話營銷還不是很熟悉的實習生，我在打電話的過程中難免碰到一些不好的態(tài)度，甚至直接說“滾，以后不要再來煩我之類的”回答，一般來說，對方態(tài)度這么惡劣，我只能說，“對不起，打擾了”，而鄭蓉姐給我們的思路是，這時候，你仍然應當面帶微笑，回答一句“謝謝，祝您工作愉快”，相信正如鄭蓉姐所說的，客戶會頓時愣一下，覺得這個銷售人員有點與眾不同，從而記了下來，說不定就會下一次溝通奠定了基礎。此外，鄭蓉姐還講述了客戶的類型氛圍老鷹型、孔雀型、鴿子型等等，分別應該如何對待，可以獲取到哪些信息等等，感覺受益匪淺；有時還會做一些發(fā)人深思的游戲，記得印象最深的一次是關于工作時間的游戲。簡單的過程，大家在歡快聲中，跟著經理的步驟一步一步的，最后得出的結果卻不由得讓我微微一震。我們大部分人在有限的2、30年或者更短工作時間里，卻要賺到足夠的錢來養(yǎng)活自己退休后，父母、子女將近3、40年的開銷。大家不禁都有感而發(fā)。有的說要好好規(guī)劃自己的人生，有的比較現(xiàn)實，認為要從每天的計劃，目標開始做起。同事小何更是說起了如果自己每年末想要過的稍微體面一點，滿足一下自己過年時買買衣服和化妝品，給家人買買禮物這樣看似簡單的目標，在廈門這樣的城市，每個月至少要有3000的收入才可以實現(xiàn)，讓人緊迫感徒增。

第三階段（第三周）：這一階段以派單為主。首先我們將廈門市商貿比較集中的區(qū)域劃分出來，依次進行掃街派單。這可與平時的發(fā)傳單不一樣，我們不僅要把產品介紹宣傳單發(fā)到商家手中，還要進行較為詳細的講解。一周下來，江頭建材市場、海峽小商品交易市場、海峽燈飾城、馬垅社區(qū)、海滄房產、集美小商品街、同安工業(yè)區(qū)、大嶝島對臺小商品貿易市場等等地方都留下了我們的足跡。我們分別針對服裝業(yè)、零售業(yè)、五金交電類、食品行業(yè)、餐飲行業(yè)等行業(yè)的一系列經營過程進行了培訓，然后設計了面對不同行業(yè)的老板應該如何進行說服的開場白等等，在派單中，我們頂著烈日，揮汗如雨。但我們收獲寶貴的時間經驗。

第四階段（第四周）：這一階段，我們以針對進駐寫字樓的公司的信息化情況調查為主，進行掃樓。寫字樓中，少了一些歡聲笑語，氣氛相對來說嚴肅了許多。我們一層一層掃下來。不斷搜集記錄著各個公司的信息。

人們常說：不見大海，不知道大海之大。也許就是這樣，一直以來都生活在大學的象牙塔下的我們，對外面的世界了解得少之又少。實習結束了，我交出了令人滿意的答卷，完成了近萬元的銷售業(yè)績。經過這一個月的鍛煉，我體會到只有將大學中所學習的專業(yè)知識在社會工作中加以實際運用，我們才會更深層次地提高專業(yè)素養(yǎng)，更加靈活地運用知識?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”在這個暑假實踐過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校總以為自己學得還可以，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離?；厥鬃约阂酝囊恍嵺`經歷，再想想這一個月所接觸的如此復雜的社會，看來想要很好在社會中扎下跟，要學的還有很多很多。那就朝著目標不停地努力吧！

企業(yè)信息化應用情況調查表日期：年月日尊敬的客戶：您好！我們是集美大學市場營銷專業(yè)的學生，目前我校與用友公司正在協(xié)作開展廈門地區(qū)企業(yè)信息化應用的市場調查，目的是在企業(yè)信息化方面能夠為廈門企業(yè)提供更多的幫助，非常感謝您能配合我們本次活動，請詳細填寫此問卷。謝謝！

公司名稱：地址：電話：填表人：部門職務：手機：qq：

1、貴公司主要經營的產品及規(guī)模，是工業(yè)、商業(yè)、還是服務業(yè)？

2、貴公司目前是否已投入使用的管理（或財務）軟件廠商：

□未使用軟件□財務已使用（□用友□金蝶□其他：）□業(yè)務已使用品牌（）

3、如已使用，貴公司目前的軟件主要應用在哪些方面：

□財務□庫存□進銷存□客戶管理□生產□人事□oa□其他方面

4、您之前了解過哪些品牌軟件？

□用友□金蝶□速達□管家婆□神碼□其他品牌：□從未了解

5、您認為貴公司接下來是否需要用信息化改善管理，最需要在哪方面？

□不需要□需要（□財務□庫存□進銷存□生產□人事□oa □其他方面）

6、貴公司未來有管理（或財務）軟件規(guī)劃嗎？

□準備（□1-3個月□半年內□一年內□一年后）□不準備

7、您是否愿意參加針對企業(yè)信息化方面的免費培訓或公益活動？

□愿意（□財務□進銷存□其他）□不愿意□要向公司老總請示