心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于創(chuàng)業(yè)致勝直播心得體會及感悟一

說實話，站在這高高的講臺上，我非常地緊張和不安!為什么?因為我做的還很不夠，取得的一點成績也是剛剛起步。

但領導和同志們給我這個機會，和大家一起分享我創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，我感到十分高興，更感到萬分的榮幸!

我報告的題目是《勵志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運》。

我原本在縣印刷廠工作，有一個相對穩(wěn)定的工作崗位，也過著衣食無憂的生活。然而在xx年，由于多方面的原因，企業(yè)經濟效益急劇下滑，并最終走向了破產!只是一夜之間，我突然就成了一名下崗職工!

說心里話，剛剛下崗的那段日子里，我無所適從，整日閉門不出、唉聲嘆氣，害怕遇見熟人，和家人朋友也沒少別扭?？傊孟裆钍チ朔较颍恢雷约旱某雎返降自谀睦?!

一次偶然的機會，我看到了臨沂“朱老大”朱呈镕的創(chuàng)業(yè)事跡。她不也是一個下崗職工嗎?但人家下崗不失志啊!從最不起眼的冰糖葫蘆、水餃、餛飩等小食品做起，艱苦創(chuàng)業(yè)逐步發(fā)展到集速凍食品加工、餐飲服務于一體的集團化公司，而且她企業(yè)的員工七成都是下崗職工!

我的心被深深地打動和感染了!“不蒸饅頭爭口氣，再創(chuàng)業(yè)!為自己，也為下崗姐妹們謀一條生存的路，重新找回自己的人生價值!”

開始我給人打工，到自己開小服裝店，確實沒少費了工夫和心血，但由于“這山望著那山高”，好高騖遠、路子不對，最終都一無所獲。后來，我和愛人到外地考察開闊了眼界，加之對莒南市場進行了詳細的調查分析，決定從最不起眼的事情做起，另辟蹊徑，開辦一家保潔服務公司。

xx年，我自籌資金1萬元創(chuàng)建了“莒南縣春天保潔服務中心”。做的是家庭和單位保潔，這是一件很辛苦的工作，沒有節(jié)假日沒有星期天，無論是刮風還是下雨，必須全天候服務;當時人們對保潔服務不認識也不接受。有些人就勸我說“你年紀又輕，干什么活不比干這個強，又臟又累的，收益也不怎么好。”但是我認為，社會和老百姓需要的就是有前途的，只要認真去做，用心去做，什么工作都可以做好。

萬事開頭難，也不記得吃了多少次閉門羹，終于有一家單位表示了合作意向。當時是寒冬臘月，我和幾個姐妹冒著刺骨的北風，忍饑挨餓，不分晝夜，優(yōu)質完成了該單位的第一次保潔。雖然第一單生意沒有賺到錢，但是我們的優(yōu)質服務卻贏得了這家單位的認可，并和公司簽下了長期合作協(xié)議?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”。我們乘勢而上，接下來又簽下了幾份大的服務合同。

家庭及單位保潔打開了市場，叫響了“春天保潔”品牌。為了鞏固品牌，實現多元化發(fā)展。今年以來，我們又擴大到了道路保潔。根據縣城各個路段情況不同，加上各商戶環(huán)保意識普遍不強，再加上各項創(chuàng)建活動，我們肩上的擔子很重，工作量又遠遠超出其他保潔服務，我感到壓力很大。于是，我在員工中叫響：“臟了我一人，干凈千萬家”的口號，提出了“四個一樣”的要求，即：雨天與晴天一個樣，黑夜與白天一個樣，節(jié)日與平時一個樣，不檢查與檢查一個樣，制訂了道路“天天干凈，月月整潔，年年靚麗”的目標。晴天一身汗，雨天一身泥，就是我們保潔員工們的真實寫照。

一份耕耘，一份收獲。過硬的保潔質量，贏得了客戶的信任和贊譽。同時也帶領著一幫下崗姐妹們走出了一條致富新路。幾年來，我們“春天保潔”公司由起初的5、6名姐妹發(fā)展到如今擁有員工300多名，其中下崗職工56名，成為單位、家庭、道路保潔及家政服務為一體的保潔服務中心。

“自主創(chuàng)業(yè)，情系弱貧”是我多年來不變的追求。我本著服務社會的理念，時刻不忘和我同一命運的人。從有限的崗位優(yōu)先錄用下崗職工，使他們重拾自信，實現再就業(yè)，重新找到了自己的人生價值。

在我們保潔公司姐妹們心中，有這樣一種信念，那就是：我們雖然沒有華麗的外表，但擁有最美好的心靈;我們雖然沒有體面的工作環(huán)境，卻始終把自己的勞動看成最高雅的舉止;我們沒有可歌可泣的壯舉，卻在干事創(chuàng)業(yè)的征程中實現著自己的人生價值。

在自主創(chuàng)業(yè)中，我之所以取得了較好的成績，首先要感謝縣婦聯及各級黨委政府的大力支持，為我提供了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境;其次要感謝和我一起風風雨雨、艱苦創(chuàng)業(yè)的姐妹們!

我的報告結束了，謝謝大家!

關于創(chuàng)業(yè)致勝直播心得體會及感悟二

一、行業(yè)概況

就要從象牙塔里出來了,由于經濟危機的影響已經自己對于餐飲業(yè)的愛好打算畢業(yè)后開一家蛋糕店,蛋糕店有很大的發(fā)展遠景,今下人們的生活好了,消費水平高了,對于生活品質的追求也就高了,綜合性的蛋糕店已經成為城市消費的一大潮流。

二、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)貿易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

三、經營目標

由于地理位置處于貿易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。

四、市場分析

1.客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者,約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%?？驮磾的砍渥?消費水平中低檔。

2.競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

五、經營計劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。

3.據了解發(fā)現一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達到廣告宣傳的效果。

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

7.經過多方調查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起,而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內容是關于糕點飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

六、財務估算

啟動資產：大約需9.5萬元

設備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料,約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關內行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元。

每月支出：14033元.房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。

貨品本錢：30%左右,約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務員1名,工資共計2000元。

水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算,每月1333元月利潤：6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。

七、風險及制約因素分析：

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

關于創(chuàng)業(yè)致勝直播心得體會及感悟三

一、創(chuàng)業(yè)計劃書

是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。

它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境條件和要素特點，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。

通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：

(一)關注產品

(二)敢于競爭

(三)了解市場

(四)表明行動的方針

(五)展示你的管理隊伍

(六)出色的計劃摘要

二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容

一般來說，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個方面：

(一)封面

封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象。

(二)計劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。

計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并作出判斷。

計劃摘要一般包括以下內容：

公司介紹;

管理者及其組織;

主要產品和業(yè)務范圍;

市場概貌;

營銷策略;

銷售計劃;

生產管理計劃;

財務計劃;

資金需求狀況等。

摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處約捌笠禱袢〕曬φ氖諧∫蛩亍?/p

(三)企業(yè)介紹

這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。

(四)行業(yè)分析

在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容。

關于行業(yè)分析的典型問題：

(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現在的發(fā)展動態(tài)如何?

(2)創(chuàng)新和技術進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色?

(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?

(4)價格趨向如何?

(5)經濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?

(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?

(7)競爭的本質是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?

(8)進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?

(五)產品(服務)介紹

產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等。

在產品(服務)介紹部分，企業(yè)家要對產品(服務)做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

(六)人員及組織結構

在企業(yè)的生產活動中，存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業(yè)管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。

因為社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。

經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人，你一定要給出充分的理由。

(七)市場預測

應包括以下內容：

1、需求進行預測;

2、市場預測市場現狀綜述;

3、競爭廠商概覽;

4、目標顧客和目標市場;

5、本企業(yè)產品的市場地位等。

(八)營銷策略

對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。

在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：

(1)市場機構和營銷渠道的選擇;

(2)營銷隊伍和管理;

(3)促銷計劃和廣告策略;

(4)價格決策。

(九)制造計劃

創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容：

1、產品制造和技術設備現狀;

2、新產品投產計劃;

3、技術提升和設備更新的要求;

4、質量控制和質量改進計劃。

(十)財務規(guī)劃

財務規(guī)劃一般要包括以下內容：

其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。

流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;

損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果; 資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。

(十一)風險與風險管理

(1)你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險?

(2)你準備怎樣應付這些風險?

(3)就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會?

(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?

(5)在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何?

如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。

三、創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫步驟

準備創(chuàng)業(yè)方案是一個展望項目的未來前景、細致探索其中的合理思路、確認實施項目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。

需要注意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部內容。創(chuàng)業(yè)內容不同，相互之間差異也就很大。

第一階段：經驗學習 第二階段：創(chuàng)業(yè)構思 第三階段：市場調研 第四階段：方案起草

創(chuàng)業(yè)方案全文

寫好全文，加上封面，將整個創(chuàng)業(yè)要點抽出來寫成提要，然后要按下面的順序將全套創(chuàng)業(yè)方案排列起來：

(1)市場機遇與謀略;(2)經營管理;(3)經營團隊;(4)財務預算;

(5)其他與聽眾有直接關系的;信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人、潛在投資人，甚至家庭成員和配偶。

第五階段：最后修飾階段

首先，根據你的報告，把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要，放在前面。其次，檢查一下，千萬不要有錯別字之類的錯誤，否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的。最后，設計一個漂亮的封面，編寫目錄與頁碼，然后打印、裝訂成冊。

第六階段：檢查

可以從以下幾個方面加以檢查：

(1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗。

(2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。

(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。

(4)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否容易被投資者所領會。創(chuàng)業(yè)計劃書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。

(5)你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫得引人人勝。

(6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部正確。

(7)你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產品(服務)的疑慮。

如果需要，你可以準備一件產品模型。

大學生創(chuàng)業(yè)策劃書范文

“點子”便您店創(chuàng)業(yè)經營策劃書范文

一、前言

在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展，才能更好的為泰州作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當今社會，在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!

為此，我們打算建立一個“點子”便爾店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!

這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的!

二、創(chuàng)業(yè)背景：

1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同?？萍疾粩嗟倪M步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。

2、一部分大學生為了鍛煉自己，增加實踐經驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。

三、創(chuàng)業(yè)目的：

1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據我所知，校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

四、經營項目及內容:

1、經營內容：主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。

2、主要項目：

代辦party策劃：根據所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面)，進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按要求完成任務;

代寫文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;

代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，并且代保管(保管另外收取費用);

代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關系得以調解;

代出點子：吸取各方優(yōu)良經驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子，從而為需求者排憂解難。

五、經營原則：

1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等?！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;

2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠;

3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠，真正做到切實可用。

六、服務群體：

1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群;

2、時間緊迫，求助無門的人群;

3、力主創(chuàng)新，個人能力單一的人群。

七、市場分析：

1、在大學的校園內外，至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的“點子',先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。

八、經營策略：

1、人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;

2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳;

3、經營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上打印復印業(yè)務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍，擴大宣傳面;

4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;

5店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現智慧形象;

6、設備上：需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。

九、經費來源及分配：

1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。

2、分配：

1)月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工;

2) 每月提成分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。

十、收費標準：

代辦party策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，然后按難度稍作調整，其余按顧客滿意度自行付費;

代寫文字方案：按字數要求付費，基本費為2元，然后按難度稍作調整;

代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，然后按難度稍作調整，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天;

代溝通交流：根據最終調節(jié)程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調解失敗，可免費進行第二次調節(jié)，直至顧客滿意;

代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費;

十一、預想問題及解決辦法：

在服務過程中，可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求;

在服務過程中，也可能出現這樣的情況，因為本店的失職，導致延誤顧客需求項目的進行，這時，我們必須向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務一次;

附表：

顧客備案登記表

服務項目

顧客姓名

聯系電話

收取費用

服務起止時間

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關于創(chuàng)業(yè)致勝直播心得體會及感悟四

各位老師、前輩、設計界同事、還有未來的設計師朋友們，大家下午好!

自我介紹一下，我是早晨設計的魏來，我并沒有接受過專業(yè)的設計教育，也沒有上過大學。但是1997年4月我在北京西城區(qū)一條小胡同的我的家里，創(chuàng)始了早晨設計這個品牌，出乎意料的是20xx年它竟然開始在北京小有名氣了，到了今天，早晨設計已經躋身中國赫赫有名的那些設計公司的行列里了。

兩個月以前，視覺同盟的廖翔、樊鵬兩位先生邀請我在本次論壇上，以《設計師的創(chuàng)業(yè)之路》為題為大家做這個演講，我想一定和我的這個創(chuàng)業(yè)經歷有關。其實在這十幾年中，我先后在不同的行業(yè)里創(chuàng)辦過4個企業(yè)，今天它們都在各自的行業(yè)中擁有良好的企業(yè)生態(tài)，只是“早晨設計”這個企業(yè)比較特別，最大的特別就是這個企業(yè)發(fā)展得很慢，真的很慢，如果不是設計能給我?guī)磉@么多快樂的話，還有就是我在設計業(yè)的理想遠沒有實現，也許我早就放棄了，可能這就是這個行業(yè)的特色和魅力。

在創(chuàng)意產業(yè)夢想滿天飛的今天，客觀的說，我們的整個行業(yè)還沒有找到一個非常明確的將創(chuàng)意產業(yè)化的好方法。

既然是未知的，這個行業(yè)就有充滿誘惑。要知道設計行業(yè)是今天唯一幾個沒有第一品牌的行業(yè)之一。去年我為一家在中國建筑裝飾行業(yè)排名第76的企業(yè)做品牌規(guī)劃的時候，發(fā)現那個行業(yè)排名前五的企業(yè)，它們的年營業(yè)總額只占整個中國建筑裝飾行業(yè)的百分之3到5。如果統(tǒng)計到那些沒有營業(yè)執(zhí)照的裝修隊的營業(yè)額，肯定不到百分之一。

這就是說我們所在的設計行業(yè)仍然是一個尚未被開采的金礦，我們現在拼命加班所爭搶的業(yè)務，不過是覆蓋在這個礦山上面的浮土，我相信很多人等不及看到礦山被打開的時候，就已經被累死了。那簡直是太可憐了。

既然是一個只見森林而不見大樹的行業(yè)，在今天我們討論設計師創(chuàng)業(yè)之路的話題，我相信如果我們繼續(xù)討論怎樣多打造出一些設計作坊的話，很定是一些無趣的話題，這不是包括我在內今天在座的這些著名作坊的創(chuàng)始人們所關心的事情。既然如此，就讓我們用更大的胸懷面來對我們的行業(yè)吧。

我之所以這么說，是因為現在我經常接觸一些剛剛走出校園的設計師，我感覺他們對這個行業(yè)的認識和理解，仍然不能拂去覆蓋在礦山上面的浮土。就讓我們回顧一下這幾年中國設計院校的畢業(yè)生展吧，是不是越來越像行為藝術沙龍呢?我認為在這樣的思潮下，我們的后繼者距離行業(yè)產業(yè)化會越來越遠。最后會把少年天才帶到一個小眾化的自娛自樂的世界里。

下面我來朗誦一段在某一年某大設計院校的畢業(yè)生展上的一段前言，它是這樣說的：設計師是幻想著也應該是實干家，是藝術家也應該是工程師，是創(chuàng)意的來源也是結果的實施人，是信息的傳譯者也是信息的主創(chuàng)者……我認為這樣過度夸大設計師地位的思想，不僅違背了現實，而且違背了社會專業(yè)化分工的規(guī)律，這最容易造就設計師自大而不容易合作的陋習，其實正是這樣的自我膨脹，雖然讓這個行業(yè)大師滿天飛，但大企業(yè)卻寥寥無幾。

作為一個設計企業(yè)的經營者，我平心而論設計工作只不過是社會分工的一小部分，設計業(yè)的從業(yè)人員在素質方面也并不比社會其它行業(yè)的從業(yè)人員擁有明顯的優(yōu)勢，那種沒有根據的優(yōu)越感，無緣無故的自大情緒，恰恰說明了我們對自己行業(yè)的膚淺認識。而恰恰相反的是，我們行業(yè)中無論是某些專家還是某些從業(yè)者，經常經常高呼這創(chuàng)新和創(chuàng)意的旗幟，經常運用聽起來千真萬確道理，卻毫無現實操作可能的理論，給社會生產，信息傳播制造麻煩，很多都是源自我們大家對經營的無知。

于是我有一種沖動對于這個演講，這個有關設計教育的演講，這個有關設計師創(chuàng)業(yè)之路的演講，我希望在座的前輩們能夠靜下心來聽一聽像我這樣一個晚輩誠信的呼吁，因為你們天天在培養(yǎng)者我們行業(yè)的后繼者。他們應該在經營理念上面強于我們，于是這個行業(yè)才有可能變?yōu)楫a業(yè)。

a.我的第一個觀點：設計的本質是一門服務性的生意

在唐駿先生的一次演講時他這樣解釋什么是商業(yè)，他說商業(yè)就是賺錢，不賺錢就是慈善。那么作為聽眾的我，馬上聯想到了我自己的行業(yè)，商業(yè)設計不就是賺錢的設計，首先能幫助客戶賺錢，其次幫助設計師自己賺錢。

可是我們的行業(yè)從業(yè)者，往往是視賺錢如可恥，起碼他們在嘴上是這么說的，雖然我深知他們可能心里不是這么想的。但是他們的做法真的確實如此：比如設計師在創(chuàng)意的時候，根本不考慮客戶的現實能力;行業(yè)里還常有這樣的事情，兩個公司互相競價到白送的地步，這無異于涸澤而漁，對行業(yè)發(fā)展是破壞。

我在一次大學里面的演講時這樣解釋設計：設計就是有人雇傭一個人做事;雇傭一個叫設計師的人做事;雇傭一個叫設計師的人幫他做事;雇傭一個叫設計師的人幫他做他想做的事。

作為一個設計師，首先要考慮和接受的是：客戶的目的，客戶的能力，客戶預算以及市場的現實條件。超越這些客觀條件的任何假設，可以說是紙上談兵，其中不現實的是不現實的。

我們的設計師經常會在辯論中搬出某些極端的個案來證明自己的冒險是偉大的創(chuàng)意，比如蘋果，比如貝納通，比如哈里戴維森……但是請大家仔細的審視一下我們的客戶，他們不是喬布斯，他們不是貝納通，他們更不是哈里戴維森，我們的客戶沒有能力在目前這個階段實現你的假想。而且你還要想一想，如果蘋果公司永遠失去了喬布斯，那么這家公司公司該怎么辦?它在紐約證券交易市場上的股票價格將會怎樣?我認為過度的個性和反市場規(guī)律的行為對于投資人和這個企業(yè)來說都是冒險的。

而設計師對這樣的故事總是情有獨鐘，這是他們對資本市場的無知所造成的認識局限，對于任何一個企業(yè)來說，資本都是無法補充的彈藥，如果消耗的資本不能及時得到利潤的補充，這個企業(yè)很快就會因為貧血而死去。

作為設計企業(yè)也是一樣，如果我們的設計作品不能及時換回應得的市場回報，如果我們把時間都浪費在爭論，互相猜測甚至是南轅北轍的努力之中，設計企業(yè)的發(fā)展自然就很非常緩慢，經營不善就不言而喻了。

因此在設計師走上創(chuàng)業(yè)之路之前，他們必須對商業(yè)社會的游戲規(guī)則稍有了解，他們應該懂得設計的本質是什么?設計能給客戶產生怎樣的價值?設計創(chuàng)造的回報從何而來?設計企業(yè)的運營模式將是怎樣?

b.我的第二個觀點是：設計有兩個作者

成功的設計至少擁有兩個或兩個以上的作者，而排列在第一位的作者肯定不是設計師，而是客戶。我想在座的諸位專家一定都參與過奧運會的設計活動，那么請問你們的設計難道沒有接受過劉淇書記、劉敬民市長、蔣孝愚副主席的建議嗎?

客戶是設計的投資人也是設計最早的創(chuàng)意人，很多情況下設計師只是一個專業(yè)執(zhí)行人的角色，另外在大型的設計任務里，還會有大批的市場調查專家、數據分析專家、傳播專家等等其它專業(yè)的人、幫助設計師完成工作。

因此走向創(chuàng)業(yè)之路的設計師應當具備良好友善的與人合作的能力，因此我認為與人合作與相反的觀念合作，是我們未來的設計教育里尤為重要的部分。它需要具備的能力不是主觀和感性，而是邏輯和協(xié)調能力。而在現實的工作中，設計師如果想要爭取到領導地位，也是這些能力發(fā)揮的作用。

而所謂另類的、小眾的、不妥協(xié)的設計，因為缺少社會幫助，面對這個市場來說是沒有什么商業(yè)價值的作品。

c.我的第三個觀點：設計作品不同于藝術作品

設計師總是以標榜自己為藝術家為榮，恰恰這個習慣是致命的錯誤，它阻礙了設計行業(yè)成為產業(yè)的步伐，因為設計作品永遠不同于藝術作品。

首先面對設計史我們會遺憾地發(fā)現，設計作品是擁有生命周期的，而不像藝術作品那么永恒。設計作品與生俱來就帶有流行色彩，并且身受世俗文化的影響。我們可以認真審視前輩的經典作品，放在今天的時代，或多或少都讓人感到了不合時宜，1980年代任何偉大的工業(yè)設計，在今天都不可能重新成為商品。

而在當代，設計的生命可謂越來越短。曾經風靡全球的iphone手機，因為它的超簡約設計而讓全球的手機制造商目瞪口呆，但是短短的還不到三年，今天的年輕消費者早已經對它的設計多有微詞，在他們眼里，iphone早就不是什么新鮮玩意，甚至已經有點老土了。你看這就是這個世紀最偉大的一個設計命運，你不覺得它非常短命嗎?

另外藝術作品是不受外界環(huán)境制約的創(chuàng)作，張揚的是藝術家自我的個性，而設計作品不一樣，它深受來自成本、市場、客戶、消費者、時間等等方面條件的制約，因此美國設計理論家與評論家蘇珊·耶拉維奇(susan yelavich)曾這樣來為藝術與設計下定義：“藝術是冥想，設計是協(xié)商”。

d.我的第四個觀點是：設計的起點既是終點

coco chanel有一句名言：“我之所以讓時尚業(yè)進步了四分之一個世紀，是因為我懂得怎樣解釋我所在的時代?！边@位沒有接受過一天正規(guī)設計教育，在孤兒院長大的酒吧歌女，通過他的男友和情人進入了上流社會，從丑小鴨到白天鵝，甚至引領了門第森嚴的法國貴族階層的審美，最終成為上個世紀絕頂偉大的設計師……這段傳奇故事對于今天抱著設計八股津津樂道的人來說，簡直是嘲弄。

其實設計行業(yè)里有太多這樣的故事了，在世界頂尖的設計師里，幾乎有一半是半路出家的“門外漢”?；踊\動員維拉·王能夠成為世界首屈一指的晚禮服設計師，也許完全是因為她從八歲開始就經常賠母親專門到巴黎購賣時裝的經歷;軍醫(yī)阿瑪尼中士后來能夠成為時尚之王，與其在米蘭最好的百貨公司當了八年采購部主任不無關系;沒有那些聲名顯赫的明星客戶的挑剔和刻薄，一貧如洗的意大利鞋匠salvatore ferragamo怎能蜚聲全世界……

在世界著名設計師的行列中搜尋，我們驚奇地發(fā)現沒有一個人誕生于街邊的打印店，這說明一個非常簡單的道理，設計的起點注釋了終點。

在今天社會里，我們的職業(yè)生存在一個淘汰率極高的行業(yè)里，幾乎每一個設計師都必須考慮30歲以后自己的出路，現實也是大部分人在30歲以前永遠的離開了這個行業(yè)，做過幾年設計師也成為他們人生的插曲。

這是為什么呢?我認為大部分設計師在離開院校進入行業(yè)之前，對這個行業(yè)極為陌生，甚至根本不了解這個行業(yè)。四年的專業(yè)學習，他們僅僅認識了一些軟件，認識了一些外國名字，認識了一些設計風格。僅此而已，他們對他們將要進入并且以此謀生的行業(yè)，一篇茫然。而往往是他們的第一份工作，斷送了他們的前途。

e.我的第五個觀點：設計家不要遠離生活

今天有人開始質疑：最好的設計教育是否還要回歸到漫長的耳聞目染時代?我認為這是一定的。設計家的工作是發(fā)現美的過程，可是每一個時代的審美標準千差萬別，如果想要尋找到與時代共鳴之美，設計師就要把自己浸泡在我們的生活之中，而不是把自己囚禁于學院或工作室的牢籠里，因為審美是不可能臆造出來的。

設計師的人生觀是一個入市的人生觀，而不應該是所謂的超凡脫俗，因為設計師追求的目的不是曲高和寡。設計師必須對主流大眾審美充滿敬畏和關注，在現實的生活中尋找和發(fā)現答案或者結果。

因此我認為，在設計教育階段，培養(yǎng)設計師高雅健康的生活習慣，比培養(yǎng)他們簡單技巧重要得多。

感謝大家在過去得一個小時里聆聽我的演講，設計行業(yè)是我們在座每一個人賴以生存的行業(yè)，真心地祝愿大家享受我們的工作，享受我們的生活。我們今天之所以聚集在這里，源于我們少年時代對設計的熱愛，所以我想用下面這句話結束我的演講：無論今天走得多遠，不要忘記我們出發(fā)的目的。

謝謝大家!

關于創(chuàng)業(yè)致勝直播心得體會及感悟五

同志們:

一、統(tǒng)一思想,履行職能,切實增強做好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的責任感和使命感

就業(yè)是民生之本,創(chuàng)業(yè)是民富之源。要站在全局的高度,站在實現團的職能的高度,充分認識共青團做好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的責任感和使命感。

促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是圍繞黨政中心、服務大局的重要舉措,是履行團的職能的必然要求。青年就業(yè)難、創(chuàng)業(yè)難問題越來越受到黨委、政府和社會各界的廣泛關注。金山書記指出,就業(yè)已成為影響和牽動全局工作的一個重要因素,成為我們必須高度重視、全力解決的一個工作重點。省委、省政府相繼出臺了一系列促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施。全省各級團組織要緊緊圍繞省委省政府中心工作,帶著強烈的責任,傾注深厚的感情,做好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)這項工作,盡最大努力為黨政分憂、為青年解難,為保增長、保民生、保穩(wěn)定做出積極貢獻。

促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是全團工作重點,必然是我省團的工作重點,是我們必須完成的重要任務。團的xx屆二中全會明確提出,全團要舉起促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的旗幟,把促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為服務青年的重中之重。團中央相繼出臺了一些硬舉措,僅在“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”這項工作上,團中央就要求,今年的目標是建立5000個以上比較規(guī)范的共青團“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”,各地還要分別建立一批省級、市級見習基地,時間很緊迫,任務很重。各級團組織要把思想統(tǒng)一到團中央和團省委的有關部署上來,顧大局,嚴要求,積極爭取黨政有關部門支持,切實開展好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是保障青年合法權益、發(fā)展青年社會認同、促進青年健康成長的迫切要求,是有效凝聚青少年的首要工作。當前,我國已經呈現出“新增就業(yè)壓力大、轉移就業(yè)壓力大、再就業(yè)壓力大、總量規(guī)模壓力大”的就業(yè)特點。就業(yè)問題已經是青年的首要問題,是當代青年在社會中安身立命的必要基礎,是他們應該享受的基本人生權利,是他們獲得社會認同、發(fā)展穩(wěn)定地位身份的有效手段。共青團作為黨的青年群眾組織,必須高舉促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)大旗,把促進青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)當作服務青年工作的首要任務,積極承擔責任,切實履行義務,從而保障青年合法權益,發(fā)展青年社會認同,促進青年健康成長,維護社會和諧穩(wěn)定。

二、正視困難,端正態(tài)度,切實增強做好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的信心和決心

促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是一項長期任務,困難很多,唯有正視困難,不回避,不動搖,不懈怠,持之以恒,切實增強做好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的信心和決心。

要正視困難,困難就是突破口。從20xx年起,共青團開始在全省開展青年創(chuàng)業(yè)行動,開展了一系列工作。如開展青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項目、syb、gyb培訓,再如,馬鞍山的青年創(chuàng)業(yè)小額貸款,蕪湖的中國(蕪湖)青少年文體產品博覽交易會等,取得了一定成效,有了一定的基礎。但是與黨和政府的要求、青年實際需要相比,或多或少的存在著一些問題。如就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓數量不多、規(guī)模不大,不能針對社會需要和青年需求及時調整培訓課程,造成培訓對接難;再如,促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作缺少政府支持的專題工作項目,無法滿足青年在、培訓和法律援助等方面的需求。這些客觀問題,我們必須承認,正視面對。但這些困難正是我們工作的動力,工作的突破口,更是工作的增長點。

要端正態(tài)度,態(tài)度決定成效?？陀^問題的存在,絕不能成為主觀問題的必然理由。如不掌握政策。這就是主觀上的問題。做好服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,政策性很強,涉及稅收政策、財政政策、信貸政策、就業(yè)援助政策等。不掌握、不吃透政策,這個問題全省各級團組織都不同程度的存在。再如,工作缺乏主動性,等、靠、要思想嚴重。有的確有實際困難,有的則是工作態(tài)度問題。面對困難,是迎難而上,還是畏難不前,就會產生截然不同的結果。我們一定要正視困難,更要端正態(tài)度,敢于創(chuàng)新突破,凝心聚力抓好促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

要堅定信心,信心就是力量。促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作面臨著這么多困難,當然主要是客觀性困難,有些客觀性困難短期內我們還不能有實質的突破,比如說,成立創(chuàng)業(yè)基金,面臨著融資、操作等實際的困難。面對這些短期內還不能有效克服的困難,與其怨天尤人,不如堅定信心、積極應對。陸昊書記指出,這種信心來自四個方面:一是團的事業(yè)在黨的事業(yè)格局中的重要位置;二是黨對我們的工作要求非常明確,對我們的工作方向充分肯定;三是全團蘊藏著巨大的創(chuàng)造活力;四是廣大團干部對團的事業(yè)非常熱愛,有著強烈的敬業(yè)精神和工作激情。