寫心得體會可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗,為未來的學習和工作提供有益的參考。寫心得體會時,要注重自省和發(fā)掘內(nèi)在的感受和思考。以下是一些值得一讀的心得體會范文,希望對大家有所幫助。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇一
管理咨詢師考試,是管理咨詢行業(yè)從業(yè)者追求職業(yè)認可和發(fā)展的一大里程碑。在為期數(shù)月的備考過程中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。通過總結(jié)經(jīng)驗和親身體會,我認為這次考試不僅僅是簡單的知識測試,更是對我們專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的全面考察。以下是我個人在考試中的心得體會。
第二段:基礎知識的重要性。
為了通過考試,我們必須掌握基礎知識。雖然實踐經(jīng)驗是重要的,但若沒有基礎知識為支撐,我們無法理解和應用咨詢工具和理論。在備考過程中,我花費了大量時間復習管理咨詢的基本概念以及相關的理論框架。這些基礎知識不僅提供了解決問題的思路和方法,還使我能夠更好地與其他咨詢專業(yè)人士交流和學習。
第三段:實踐經(jīng)驗的價值。
考試重點關注咨詢師實踐中的案例分析和解決問題的能力。實踐經(jīng)驗的價值在于幫助我們從理論層面轉(zhuǎn)化到實踐層面。在備考期間,我不僅回顧自己的實踐經(jīng)歷,還深入研究了其他咨詢師的案例。通過對實踐案例的分析和總結(jié),我更好地理解了咨詢過程中的關鍵點和挑戰(zhàn),并且發(fā)展了解決問題的技能。
第四段:綜合實際情況的能力。
考試并非只考察我們的理論知識和實踐經(jīng)驗,還將我們置于實際情況中,要求我們能夠綜合運用自己的專業(yè)知識和判斷力來解決問題。備考過程中,我意識到綜合實際情況的能力遠比純粹的學術成績更重要。為了培養(yǎng)這方面的能力,我積極參與相關企業(yè)的項目,親身體驗咨詢過程中的真實挑戰(zhàn)和解決方案。這種實踐經(jīng)驗鍛煉了我的邏輯推理、決策能力和溝通技巧。
第五段:持之以恒的努力。
備考過程中,我承認遇到了挫折和困難。但正是這些挑戰(zhàn)使我更加堅定了自己的目標。我深知管理咨詢工作的復雜性和競爭激烈性,因此我不斷持之以恒地努力學習和進步。除了備考,我堅持閱讀行業(yè)相關的書籍和文章,參加研討會和培訓課程。通過不斷地學習和完善自己,我相信即便是考試結(jié)束,我也將繼續(xù)不斷成長和發(fā)展。
總結(jié):
在這次管理咨詢師考試中,我深刻體會到知識、經(jīng)驗、技能和能力的重要性。這次考試不僅對我的專業(yè)素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn),也讓我更好地理解了管理咨詢的本質(zhì)和核心要求。我相信,通過這次考試的學習和經(jīng)歷,我已為未來的職業(yè)發(fā)展做好了充分準備。同時,我也希望將自己的心得體會分享給其他準備參加管理咨詢師考試的同行們,希望能夠為他們提供一些啟示和幫助。
(注:本文的達到了字數(shù)要求,但僅供參考。實際寫作中,請根據(jù)具體要求和自己的經(jīng)驗進行適當調(diào)整和完善。)。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇二
在認真聆聽并學習完《管理者的管理方法》培訓課程后,感觸很深,管理是一門藝術,現(xiàn)就體會最深刻的幾點結(jié)合自己團隊的具體情況,做以下總結(jié):
一,管人要用制度說話。
俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套。
規(guī)章制度。
它是組織實行制度化管理的基礎人治不如法治管理一定要有法可依讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要我每次在團隊實行一項制度的時候都會考慮到二八定律如果都能達到說明太寬松如果幾乎沒有人能達到那團隊成員看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條,就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業(yè)務的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處,我始終要求自己是一個學習成長型的人,并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn),敢作敢當。
三,管理其實就是一個溝通的過程。
不得不說,溝通比考評更重要,因為作為管理者,我們應該時刻幫助團隊成員成長,而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通,寧愿事事親力親為,也不愿與團隊成員進行有效溝通,然而事實上,作為管理者,在人身上花費一份的精力,相當于花費在事情本身四倍的精力。所以,每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通,在遇到事情時及時有效的溝通。
四,多種及時適度的激勵方式整合運用。
俗話說,“水不激不躍,人不激不奮”,我覺得這首先需要將團隊成員分層次,有些成員僅僅靠工作來養(yǎng)家糊口,對金錢的欲望高于一切,而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價值的體現(xiàn)。但不管怎樣,讓3個人做5個人的事情,領4個人的薪水,我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質(zhì)是激勵精神,通過激勵產(chǎn)生上進的因素,調(diào)動大家的積極性,有效激活工作熱情和激情。
另外,可能與我自身性格有關,我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優(yōu)點,就像絕不輕易否定下屬本身一樣,很多時候與其違背下屬的意愿,任其曲線發(fā)展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,讓他直線發(fā)展。
其次做到及時適度,把握時機,“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果,并且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要,因為激勵的作用往往是瞬間的。
五,用人不疑,充分信任,大膽授權。
有才能的人在得到權力的光顧之前,都會有懷才不遇的感觸,而一旦受到倚重,他們就會爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬,而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準備,以免出現(xiàn)差錯。所謂兵法云,“大軍未動,糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊,不同類的工作對應不同授權要求:1.必須授權的工作,授權的風險低。2.應該授權的工作,是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權的工作,具有一定難度和挑戰(zhàn)性,對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權的工作,關系到團隊前途命運聲譽,一旦失誤將要付出沉重代價的工作,必須親手為之。在實行授權之后,管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任,而且對已經(jīng)授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要,我的具體做法就是“一手軟,一手硬,一手放權,一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點,不管怎樣,我始終認為,激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力,如果把金錢當做首要動力,人們往往會精疲力竭。只有擁有理想,員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對于自己,不忘初心,方得始終,我會始終如一的忠于,一步一個腳印的實現(xiàn)自己的愿景,希望自己在不斷的學習精進中,就目前的職位能承上啟下,為公司帶出一支真正能做事有擔當?shù)年犖?加油!
十月公司進行了一堂(怎樣做好一個優(yōu)秀管理者)的培訓課。雖然用時只有一上午,但對我來說是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個經(jīng)驗不足到志氣不小.天生傲骨的人來說,這樣的培訓簡直彌足珍貴。字字珠璣,句句經(jīng)典。整個培訓過程如沐春風之中,經(jīng)過反復咀嚼之后得出以下總結(jié):
一個團隊是否業(yè)績出色,是否斗志昂揚,是否尊規(guī)守紀,歸根到底不在于員工有怎樣的素質(zhì)、能力和態(tài)度,而在于管理者有怎樣的管理方法和管理力度,在于管理者是富有力量的“獅子”,還是弱不禁風的“綿羊,我認為:做管理者必須具備以下幾點?:
一、作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣,樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。要管理好一個團隊,首先要管理好自己,以身作則,身先士卒,榜樣非常重要,因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。凡事以合理化為目標?,有敬業(yè)樂業(yè)的精神,善于時間管理,有時間觀念,從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠,積極主動的態(tài)度,忠誠度與責任感?,做人、做事有原則有重點?。?對己嚴厲,對人寬容。隨時經(jīng)得起考驗,不說做到絕對公平但必須做到十分公正。
二、?制度大于一切,隨著團隊日益壯大,公司營銷中心流通部達到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整個團隊,讓整個團隊認識到制度大于一切思想。一切自由都是在一定約束下進行的,制度前面人人平等。優(yōu)秀的個體和落后的個體都是代表團隊,代表公司形象,一百減一等于零。軍隊之所以在任何時候都能思想統(tǒng)一,都能聽從指揮去執(zhí)行任務。關鍵時候不管是天災還是暴亂,看到軍隊來了就看到了希望。就是因為軍隊里有任何人都需要遵守的嚴格制度,并且有誰違反了處罰也是最嚴厲的。久而久之成為了一種常態(tài),造就了一股靈魂。雷霆出擊,戰(zhàn)無不勝。
三、人性化的管理,工作是嚴謹?shù)?,但是管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場上思考問題,如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關系,讓成員感到這個團隊是溫暖的。?管理者需要具備洞察員工心理的能力,打開心扉和員工溝通。倘若都能和領導談除工作以外的困難,而且領導又能及時幫助和解決。感恩的種子就會在員工心中生根發(fā)芽,團隊建立必須包含感恩文化。
四、要讓每個成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。?把工作當做事業(yè)去耕耘而不是簡單的為了掙錢而工作,為錢做事容易疲倦,為自己的事業(yè)奮斗永遠不知疲倦。
五、做好團隊的幕后總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習慣,管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。?但是一定要注意授人以魚,幫下屬做事不如教會下屬如何做事。一個人優(yōu)秀只是代表個體,一群人優(yōu)秀才能代表團隊。
六、協(xié)調(diào)好上層關系,把上層的任務和思想傳達給每一位自己的成員,讓團隊至上而下達到良好的協(xié)調(diào),以至圓滿完成工作的目標。?業(yè)績才是硬道理,不能假裝努力因為結(jié)果不會陪你演戲。
以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在實踐中體現(xiàn)……。
在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者,何況是一名優(yōu)秀的管理者,因個人認為在電商部目前的階段中,需要解決的主要矛盾是業(yè)績的問題,只有業(yè)績的提升,才能完善核心團隊人員基本框架,有了框架以后才是考慮管理問題,然后用管理來驅(qū)動團隊做出好的結(jié)果,之前只是把自己定位在一個電商部基本秩序的維護者,維護者是一種被動行為,而一名管理者應當是主動出擊帶領團隊一起去實現(xiàn)目標,管理的最終結(jié)果都是為目標服務,當目標越來越有挑戰(zhàn)性的時候,管理就愈發(fā)突出重要,只有把過程管理好了,才能有最終好的結(jié)果目標。
目前電商部團隊核心人員:分銷專員1名、運營2名、客服主管1名、倉庫主管1名,五個重要版塊都有人在負責,框架已經(jīng)搭建好,接下來:
1:把電商部目標變成與團隊中每個人自己的個人目標建立相關性的關系。在這之前我一直把電商部整體目標看成是自己的個人目標,未曾與團隊去溝通他們個人目標或者去幫他們規(guī)劃職業(yè)目標,所以團隊成員的目標感都不強,一只能征善戰(zhàn)的隊伍,肯定是有一個整體高度統(tǒng)一的隊伍目標,只有整體目標統(tǒng)一隊伍,在打仗的時候才能擰成一股用強勁的拳頭擊潰對手。因此需要把整體的目標和個人目標相關聯(lián)起來,最佳的結(jié)果是形成一種雙贏。
2:制服的完善,制度好比馬路上的紅綠燈,沒有紅綠燈的規(guī)范和約束作用,那么馬路是一片混亂,隨時會出現(xiàn)交通事故,反之團隊也一樣。制度缺失的地方需要及時去完善,是為了更好的促進團隊健康的發(fā)展,在執(zhí)行制度的過程中,要追求公平,公正,不能出現(xiàn)偏袒,作為部門管理者出現(xiàn)偏袒的行為就是制度的破壞者,會對整個團隊的團結(jié)造成毀滅性的打擊,作為管理者必須要以身作則,首先的受到處罰的就是自己。
3:給團隊賦能,隨著團隊的擴大,給團隊的賦能顯得尤為重要,此時就如同一個木桶,一塊長板是裝不了多少水,只有把所有短的木板越補越高之后,才能裝水裝的越多,這才叫兵強馬壯,反之叫獨木難支。每次賦能需要帶著目的去,在給團隊賦能的過程中,要針對團隊成員的實際情況,加以指導為主,避免親力親為,同時需要給與充分的授權、信任、資源的支持,同時也要做好監(jiān)督工作,不能放任不管,在遇到苦難的時候又不及時出現(xiàn),總是追著只要好的結(jié)果,在賦能的過程中也無形的提升了自己在團隊中的領導力。只要一次次給團隊成員的賦能,使團隊成員能力的成長,團隊才會越來越有氛圍和凝聚力。
4:勤溝通,良好的溝通,是團隊的潤滑劑,是增進與團隊成員的橋梁,在溝通中才能去發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)團隊成員目前的狀態(tài),在溝通中要做到能聽完所有表達的意思,在這個過程中就算有自己不認同的點,也不用去打斷,先聽完,聽完之后對于不認同的觀點我們需要多角度去分析同時問為什么他是這么想的,只有把原因了解清楚才能表達我們看到的觀點。
5:對團隊成員提出的問題,需要問他自己首先是否想過一遍,是否有解決方案,不能當他們答案的提供者,這樣久而久之下屬會放棄問題的思考,遇到問題第一個就是來該怎么做。
6:多鼓勵,一直以來對團隊成員的鼓勵很少,對于他們的進步其實內(nèi)心是非常高興的,總是缺少及時去鼓勵,任何人都要贊美和鼓勵,鼓勵是對一種行為結(jié)果的肯定,只有接到鼓勵的肯定才會一直朝著好的方向去發(fā)展。
10月9日公司組織營銷中心管理人員做了一場高質(zhì)量的培訓,就如何成為一名優(yōu)秀的管理者,由陳副總進行了高效、優(yōu)質(zhì)的培訓。并結(jié)合各個大區(qū)存在的真實案例做深入剖析。經(jīng)過4個小時的高效培訓我有很多感想。
一、優(yōu)秀的管理者必須有過硬的專業(yè)能力。
基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業(yè)務能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時,企業(yè)的各種業(yè)務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業(yè)務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。1、具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識。2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。3、業(yè)務精通,科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。就西南大區(qū)來講,我作為大區(qū)經(jīng)理,必須自身業(yè)務素質(zhì)過硬,才能很好的指導省區(qū)和區(qū)域經(jīng)理熟練處理市場上復雜多變的事物,同時在激烈的競爭中脫穎而出。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)。
1、以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。2、具有寬闊的胸懷。3、具有公正用權意識。4、具有求真務實作風。5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風,表里如一的形象方面的總和。正人先正己,我們大區(qū)經(jīng)理就是下面員工的榜樣,處理事情要就事論事,不能偏頗。否則就會沒有公信力。
三、有強烈的事業(yè)心和責任事業(yè)心和責任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點,就會努力學習,提高各方面的本領,就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。2、有以公司為家,一心撲到工作上的職責意識。3、有嚴肅認真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。4、有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
特別是我們xx公司,我們一定要在、帶領下,兢兢業(yè)業(yè),把公司交給的市場做好。現(xiàn)在平臺很重要,再強的業(yè)務能力也一定要在優(yōu)秀的平臺上才能很好的發(fā)揮出來。既然給了我這么好的平臺,我必須要以主人翁的態(tài)度,做好每一件事情。這樣我個人才能得到更好的發(fā)展,才能為實現(xiàn)公司的宏偉目標添磚加瓦。
四、以正確的態(tài)度對待員工,做到“以情帶班,以理服人”。
管理說到底就是管人,通過管人來管事。每個人都是有思想的,我們要密切關注員工的態(tài)度與感情,做好“管教”工作。
那么怎樣才能很好的做到讓員工心服口服呢?我覺得必須要必須具有以下條件。
1、尊重員工:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
2、關心員工:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、賞識員工、當你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者,就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測自己的態(tài)度,默認和猜測都將導致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
4、授權員工:授權賦能既是經(jīng)理的職責所在,也是高效管理的必備條件,管理者只有把應授出的權力授予員工,員工才會愿意對工作負責,才會更有把工作做好的動機,經(jīng)理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我,管好員工的法寶,授權的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
經(jīng)過培訓,讓我感覺到自己身上存在的管理短板,特別是對待下屬,存在管理不嚴、缺乏威信、對制度的執(zhí)行不嚴的狀況。我會通過這次培訓,快速提升自己的管理能力,為西南市場2020年完成一個億的銷售目標而努力。
感謝公司給予我們學習充電的機會,感謝百忙中抽空給我們做《管理者的管理方法培訓》的培訓。由于管理經(jīng)驗匱乏,在過去一年的團隊管理工作中存在很多不足和待改進的方面,認真聆聽《管理者的管理方法》的課程后,有很大的觸動和收獲,對我今后的工作有極大的幫助。感觸最深的主要有以下幾個方面:。
一、樹立制度高于一切管理思想。
目前我主要管理西北大區(qū)各項工作,之前的工作中忽略了團隊各項制度的建立,很多時候都是員工犯錯了再提出批評和責罰,這一點其實作為管理者本身做得不稱職。管理者的首要責任就是建立和完善團隊制度,無規(guī)律不成方圓,一支軍隊戰(zhàn)斗力的高低主要取決于軍隊的制度,只有嚴格治軍才能讓軍隊面對困難時有更強大的作戰(zhàn)能力,只有擁有嚴明的軍紀,才能打硬仗打勝仗。這一點對銷售團隊也是如此,只有平時管理者對下屬要求嚴格,在市場遇到困難和挫折的時候,團隊成員才能從容面對應對各種挑戰(zhàn),出色的完成領導安排的各項工作和任務指標。
二、恰當?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛怠?/p>
如今,高壓管理時代已經(jīng)成為過去式,管理者應該采取適當?shù)募钍侄?,提高管理效率?、建立一個高效的激勵系統(tǒng);2、掌握好獎與罰的方法和時機;3、重獎有功者,對下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)給予誠心誠意的贊美;4、不搞平均主義,一定按功勞分配獎勵;5、金錢激勵和精神激勵相結(jié)合。
三、把握好管理的松緊尺度。
管理者必須拿捏好管理的松與緊的尺寸,把握好尺度:過松、過緊都會造成不好的結(jié)果,一松一緊之間,體現(xiàn)了管理藝術的境界。之前工作中更多是憑感覺和經(jīng)驗在管理員工,對團隊中優(yōu)秀的員工表現(xiàn)比較好,但是那些自身能力欠缺而又認不清自己的員工,我的管理還是太過于人性化,應該加大管理尺度,逼員工快速成長。針對不同類型的員工,管理的尺度應該不同,對于能力欠缺和執(zhí)行力不好的員工應該以緊盯的方式讓其產(chǎn)生緊迫感,進而逼其改變和提升。
四、細節(jié)管理到位才能做到位。
管理者不僅要管大事,還要管小事,細節(jié)和小事同樣重要,是問題的綱要所在。綱舉才能目張,把這些重要的細節(jié)管理到位,事情才能做到位。
五、通過培訓不斷地提升整體競爭力。
管理者賦能的能力比個人能力更重要,一個人能力再強都僅限單個能力,能夠帶動培訓更多強人能人,才是管理者的最大價值,也就是如何把個人能力變成組織能力,才是頂級的管理者。由于之前幾年的工作經(jīng)歷主要依靠個人能力完成目標,再帶團隊的這一年中,由于團隊成員能力參差不齊,很多時候在下屬完不成的工作都是有我來造成,事后也沒有針對員工的不足組織專題的總結(jié)和培訓,導致員工的成長較慢,作為管理者,我應該調(diào)整角色,應該通過不斷地培訓和總結(jié)幫助員工成長,進而提升團隊的整體戰(zhàn)斗力,出色的完成公司布置的各項指標和任務。
六、通過不斷地總結(jié)復盤管理過程,才能提升管理能力。
只有總結(jié),才有進步,只有復盤,才能提升。
通過這次培訓,我意識到作為管理者的諸多不足和需提升的方面?!豆芾碚叩墓芾矸椒ā犯韶浄浅6啵院笥袝r間我就會打開閱讀領悟。以上只是《管理者的管理方法》對我觸動較大的部分,還有很多方面我需要仔細思考和領悟,工作中向團隊中能力突出的總監(jiān)和大區(qū)學習,不斷地改變和提升自己的管理能力,帶領西北大區(qū)團隊拿出優(yōu)異的表現(xiàn)和業(yè)績,回報和對我的充分信任和支持,為實現(xiàn)公司的大目標貢獻自己的綿薄之力,加油!
管理是需要智慧的,一切的管理都是建立在制度的基礎上。制度可以保障一個組織正常運行。管理者最忌諱而但容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上,隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。這就要求管理者必須首先建立健全組織結(jié)構(gòu)、用人制度、薪酬制度、競爭機制等,建立好了制度后就要嚴格遵守,管理者需要率先做好表率,樹立威信。管理者在管理時要慎重表態(tài),說到就要做到,用自己的風格感染下屬。在管理員工時,“一碗水端平”是管理者應該常念的管理要訣,要做到公平公正的對待每一位員工,做到不偏不倚,能夠準確客觀的評價他們。
當和諧的上下級關系建立好之后,就需要有效的溝通。那么什么是有效的溝通呢?第一是信息共享,當大家的信息是同步更新時,討論交流才有意義;第二是多傾聽,有時每個人的想法都不一樣,善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能,如果不去聽別人的建議,可能會錯失好的主意,并且對方會覺得沒有受到尊重;第三是把快樂與下屬一起分享,當你把大家當朋友,他們才能為你賣命。
如今,高壓管理的時代已經(jīng)過去了,管理者采取適當?shù)募钍侄?,已?jīng)成為了提高管理效率的殺手锏。這就要求管理者必須建立一個高效的激勵系統(tǒng):重獎有功者,不搞平均主義,以恰當?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務骨干的工作能力。如果在這個過程中遇到問題,應及時調(diào)整激勵制度。
在管理中,最重要也是最難處理的就是用人。用人是講究方式方法的,這就要求我們管理者要懂得知人善用,避其所短,用其所長。不斷地批評、懲罰,是一種消極的管理思維,并不能帶來任何效益。所以,我們可以做到以下幾點:一是不要輕易否定下屬,二是要正確對待反對過自己的人。當員工工作出現(xiàn)錯誤時,應委婉地指出錯誤,而不能當眾指責下屬。但如果在公司里,有一兩個“刺頭”式的人物,管理者要敢于出手,而且一出手就要出重拳,以求一擊而中。
很多時候,管理者不能凡事都親歷親為,這就要求我們要懂得授權,授權給那些有能力又服從管理的下屬,甚至讓他們升職,讓員工都當老板,那么他們一定會為你兩肋插刀。當然,在授權時不是傾自己所有、毫無保留的授權給對方,而是有限度地懷疑,這是防止授權失控的良方。
管理者要從物質(zhì)和精神兩方面入手來管理員工。若是把物質(zhì)需求看成是員工的唯一需求,去管理的話,很容易陷入管理誤區(qū)。從精神上來說,我們可以做到如下幾點:一是培養(yǎng)員工的信念和精神,引導他們將自己的個人目標和團隊的管理目標統(tǒng)一在一起;二是打造健康積極的企業(yè)文化,通過企業(yè)文化建設提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
總之,要成為一位優(yōu)秀的管理者,要懂得讓自己的員工成長,懂得營造團隊的氛圍,用完善的制度去管理人,但最根本的一點,成為一位優(yōu)秀的管理者,要先成為一個有能力的人,能夠幫助自己的員工解決問題的人。這是一條很長的道路,需要我們有耐心、有信心,我相信,總有一天,我們能在管理上收獲成功。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇三
管理咨詢師是一項專業(yè)性極強的工作,需要具備什么條件才能勝任這個職業(yè)呢?不僅需要具備扎實的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗,還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日,我參加了一次管理咨詢師的培訓課程,從中收獲了很多,讓我對這個職業(yè)更加深入地了解,也認識到了自己的不足之處。
第二段:學習內(nèi)容。
在培訓課程中,我們系統(tǒng)地學習了管理咨詢的基本知識和方法,涉及到的內(nèi)容非常豐富。從業(yè)務范疇到管理技巧,從咨詢過程到方法論,從文化背景到個人素質(zhì),無一不是我們需要掌握的知識點。此外,許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經(jīng)驗,建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例,不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗。
第三段:培訓收獲。
通過這次培訓,我受益匪淺,收獲頗豐。首先,我更加清晰地認識到管理咨詢師的職責和作用。其次,我學會了如何分析和解決實際問題,培養(yǎng)了更為務實的思維模式。最后,我還學會了如何整理和表達自己的觀點,不斷提升自己的溝通能力和語言表達水平。
第四段:學習方法。
在培訓課程中,我發(fā)現(xiàn)最為重要的是學會了多種學習方法。我們的老師指導我們要注重實踐,多與企業(yè)溝通交流,積累實踐經(jīng)驗。另外,我們也要注重不斷學習,多閱讀大量相關的書籍和案例,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是,我們要對自己的成長進行及時的總結(jié)和反思,不斷優(yōu)化和完善自己的思維方式和工作方法。
第五段:總結(jié)。
通過這次管理咨詢師的培訓課程,我對自己所掌握的管理知識和技能有了更深入的認識,也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在將來的工作中,我會更加注重實踐經(jīng)驗的積累,同時也會更加努力地學習相關書籍和案例,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信,在不斷的學習和與實踐中,我會成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師,為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇四
導語:績效考核方法,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
關鍵績效指標明確了部門的主要責任,并以此為基礎,明確員工的績效指標。 | |
主要特征 | 一是關鍵績效指標必須具有可考核性。指標必須是定量化的,如果難以定量化,也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個特征都無法滿足,就不是符合要求的績效管理指標。 |
二是關鍵績效指標必須體現(xiàn)對企業(yè)目標有增值作用。 | |
三是關鍵績效指標是員工和管理者共同工作的期望。 | |
類型 | 數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限 |
原則 | (1)目標導向。關鍵績效指標必須依據(jù)企業(yè)目標、部門目標、崗位目標確定。 |
(2)注重工作質(zhì)量。 | |
(3)可操作性。關鍵績效指標必須簡單、明確,容易理解和度量,對每一指標都必須給予明確的定義,建立完善的信息收集渠道。 | |
(4)指標一般應當比較穩(wěn)定,如果業(yè)務流程基本未變,關鍵績效指標也不應有較大的變動。 | |
(5)指標應具有一定難度,但通過努力可以實現(xiàn)。 | |
設計的基本方法 | 常用的方法是“因果分析圖”(又稱魚骨圖)分析法 |
1.排序法 2.配對比較法 3.強制分布法
4.民意測驗法 5.關鍵時間法 6.等級評估法
7.行為觀察量表發(fā) 8.行為錨定評分法 9.強制選擇法
(三)目標管理評價法
平衡計分卡對制定績效考核指標體系有指導作用。平衡計分卡的指標體系包括:
1.財務指標;
2.客戶指標;
客戶方面績效指標主要包括:
(1)市場份額 (2)客戶保留度 (3)客戶獲取率
(4)客戶滿意度 (5)客戶利潤貢獻率
主要包括三個方面:
(1)評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標
(2)評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標
(3)評價企業(yè)售后服務績效的指標
學習與成長績效指標主要包括三個方面:
(1)評價員工能力的指標
(2)評價企業(yè)信息能力的指標
(3)評價激勵、授權與協(xié)作的指標
這四部分內(nèi)容,雖然各自有特定的評價對象和指標,但彼此之間存在著密切的聯(lián)系,共同構(gòu)筑了一個完整的評價體系。
(五)360度考核
360度考核,也稱為全方位評價反饋或多源評價反饋,即由與被考核者有密切關系的人,包括被考核者的上級、同事、下屬和客戶等,分別匿名對被考核者進行評價。 | |
應具備的條件 | |
(4)有長期和系統(tǒng)、非權宜之計的的人員能力發(fā)展計劃; | |
(5)有嚴格保密程序,保護評分者的隱私權; | |
(6)有最高領導層的支持并積極參與。 | |
使用360度考核的目的 | 360度考核重要的價值在于能力開發(fā),而不是考核本身。作為能力開發(fā)的方法,其價值主要是:其一,可以幫助員工提高自我洞察力,更加清楚自己的強項和需要改進的地方,進而制定下一步的能力發(fā)展計劃;其二,360度考核可以激勵員工不斷改進自己的行為,尤其是當360度考核和反饋與個人發(fā)展計劃的制定相結(jié)合時,效果更明顯。 |
優(yōu)點和應注意的傾向 | 360度考核的優(yōu)點是,可以為經(jīng)理的績效評價提供多種評判角度,但應注意兩個傾向:(1)員工互相說好話,最終大家皆大歡喜,所有人的評分結(jié)果都會很好;有些人為泄私憤,會借機對同事的職業(yè)聲譽進行惡意中傷。(2)同級反饋存在的問題最棘手。 |
權重設計 | 不同的評價人對被評價者了解熟悉的方面是不一樣的。下屬最有資格對上級在以下方面評分:對下級的輔導和培養(yǎng)、激勵,溝通和聆聽程度,人際關系的處理(公平與否)等方面;下屬一般很少了解上級在戰(zhàn)略制定、客戶服務、團隊合作等方面的行為表現(xiàn)和能力;同級最有資格了解其團隊合作;上級最有資格評估其戰(zhàn)略決策能力;客戶最有資格評估其客戶服務行為等。 |
?
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇五
第一段:引言(100字)。
作為管理咨詢師考試的考生,我有幸經(jīng)歷了這一艱苦但充實的考試過程。通過此次考試,我認為我不僅僅習得了知識,更重要的是收獲了寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復習方法以及心路歷程等方面進行介紹,分享我的個人心得體會。
第二段:備考階段(250字)。
在備考階段,我充分利用了各種有效的學習資源。首先,我參加了線下的培訓班,由具備豐富經(jīng)驗的講師進行教學。他們不僅對考點進行了詳細講解,還通過案例分析和模擬考試幫助我們更好地理解知識。其次,我利用網(wǎng)上資源,如在線視頻課程和文獻資料,加深對各個知識點的了解。此外,我還參加了一些模擬考試,提前適應考試的時間和形式。這些備考措施給予了我足夠的準備,為接下來的考試打下了基礎。
第三段:考試經(jīng)歷(250字)。
考試當天,我充滿了緊張和期待??紙龇諊f重肅穆,我認真答題,盡量做到審題準確、思路清晰。由于備考階段的充分準備,我對大部分考題都能應付自如,沒有太大的困擾。在考試期間,我也盡量控制好時間,合理分配每一道題的答題時間。雖然有些題目難度較大,但我堅信自己能夠通過掌握的知識和經(jīng)驗,做出正確的選擇。
第四段:遇到的難題(300字)。
考試中,我也遇到了一些難題。其中一個例子是關于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的問題。在平時的準備中,我對這個問題并沒有過多關注,所以在考場上遇到時有些手足無措。但是我并沒有放棄,我盡量通過對相關知識點的回憶和聯(lián)想來解答問題。雖然最終結(jié)果不盡如人意,但這個經(jīng)歷教會了我在備考中要注重全面的準備,不偏廢某一部分的知識。這也讓我更加明確了在實際工作中,要認真對待各種可能遇到的問題,不僅僅滿足于自己熟悉的領域。
第五段:心路歷程與總結(jié)(300字)。
在整個考試過程中,我一直保持著積極向上的心態(tài)。無論遇到多難的問題,我都堅信自己通過努力一定能夠解決??荚嚱Y(jié)束后,我反思自己的備考經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)我在備考中有時過于依賴單一的學習資源,沒有充分利用多種渠道的學習方式,這是我備考過程中的一個疏漏。此外,我也意識到需要更加注重對自己實際工作中遇到的問題的總結(jié)和復盤,將理論知識與實際應用相結(jié)合。通過這次考試,我意識到只有在豐富的實踐基礎上,才能真正成為一名合格的管理咨詢師。
總結(jié):本文從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復習方法以及心路歷程等方面介紹了我在管理咨詢師考試中的心得體會。這次考試不僅檢驗了我的知識水平,更重要的是鍛煉了我的應變能力和解決問題的能力。通過這次經(jīng)歷,我更加明白了自身的不足之處,并制定了更加全面的學習計劃和提升方向。我相信,在今后的實際工作中,我將能夠更好地運用所學知識,成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇六
管理方法論是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它不僅能提高企業(yè)的效率和競爭力,還能促進員工的個人成長和發(fā)展。作為一名管理人員,我參加了一次關于管理方法論的培訓課程,從中學到了很多有價值的知識和技巧。在這篇文章中,我將分享我在培訓中的心得體會。
第二段:理論知識的學習。
培訓的第一個階段是學習理論知識。在課程中,我們學習了管理的基本概念、原理和方法。通過系統(tǒng)地學習這些知識,我對管理的本質(zhì)有了更深入的了解,并能夠?qū)⒗碚撝R應用到實際工作中。例如,在學習了SWOT分析方法后,我能夠更好地評估和利用企業(yè)內(nèi)外部資源,制定更有效的戰(zhàn)略。
第三段:案例分析的實踐。
培訓的第二個階段是案例分析。我們以實際的管理案例為基礎,討論和分析各種管理問題,并團隊合作找出解決方案。通過這種方式,我們能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合,在實際情境中運用所學的方法和理念。這種實踐性的培訓方法使我更好地理解了管理中的挑戰(zhàn)和復雜性,并提高了解決問題的能力。
第四段:技巧訓練的實際演練。
培訓的第三個階段是技巧訓練。在這個階段,我們學習了一些實用的管理技巧,如溝通技巧、決策技巧、團隊管理技巧等。通過反復的實際演練,我掌握了這些技巧,并能夠在實際工作中靈活運用。例如,我以前在團隊管理中遇到了很多問題,但在培訓中學到的團隊管理技巧幫助我更好地與團隊成員合作,有效地完成任務。
第五段:個人成長的啟發(fā)。
通過管理方法論的培訓,我不僅學到了管理知識和技能,還促進了個人的成長和發(fā)展。在培訓過程中,我們不僅要與他人協(xié)作,還要主動提出問題和觀點,并通過討論和交流來深化理解。這種積極參與的氛圍培養(yǎng)了我勇于表達和思考的能力,增強了我的領導力。此外,通過與其他參訓者的互動,我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同行,拓寬了人脈資源,為今后的個人發(fā)展提供了更多的機會。
總結(jié):
通過管理方法論培訓,我不僅學到了管理的理論知識和實踐技巧,還提高了解決問題的能力和領導力。這次培訓使我認識到管理是一門藝術,需要不斷學習和實踐。我相信,在今后的工作中,我能夠更好地應對各種管理挑戰(zhàn),并取得更優(yōu)異的成績。同時,我也會以這次培訓為契機,不斷拓展自己的知識和技能,追求個人和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇七
管理咨詢師是一個專業(yè)領域,對于管理咨詢師來說,通過相關的考試是進入這個領域的第一步。在我通過管理咨詢師考試的過程中,我深刻體會到了學習、準備和心態(tài)的重要性。以下是我對管理咨詢師考試的心得體會。
首先,學習是考試成功的基礎。管理咨詢師考試要求考生具備扎實的管理咨詢知識和技能,因此,學習是必不可少的。我在準備考試時,首先明確了自己的學習目標,并制定了詳細的學習計劃。我通過研讀相關的專業(yè)書籍、閱讀期刊論文、參加培訓課程等方式,不斷積累知識,提高自己的理論水平。同時,我也注重與實踐相結(jié)合,通過參與實際項目和案例分析,提升自己的實操能力。通過不斷地學習和實踐,我逐漸建立了自己的知識體系和方法論。
其次,準備是考試成功的關鍵。管理咨詢師考試的內(nèi)容非常廣泛,需要考生對管理咨詢的各個方面都要有一定的了解。因此,準備工作是非常繁瑣的。在準備考試時,我首先整理了考試大綱和知識點,然后針對每個知識點進行詳細的復習和總結(jié)。我通過做題、整理筆記等方式來強化對知識點的記憶和理解。同時,我也參加了一些模擬考試,熟悉考試的形式和題型,提高應考能力。準備工作需要耐心和毅力,但只有充分準備,才能在考試中有所收獲。
再次,心態(tài)是考試成功的保障。管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試,要求考生在有限的時間內(nèi)完成大量的知識輸出。因此,心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。我通過積極調(diào)整自己的心態(tài),調(diào)整自己的情緒,保持良好的精神狀態(tài)。在考試期間,我保持樂觀向上的心態(tài),相信自己的能力,不被考試壓力和緊張情緒左右。我相信,只有放松心態(tài),才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。
最后,反思是考試成功的必備條件。考試之后,我及時對自己的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)。我仔細分析自己在考試中的得失,找出自己的不足和問題,并制定相應的改進措施。同時,我也進行了與他人的交流和討論,從他人的觀點和建議中獲得啟發(fā)和幫助。通過反思和總結(jié),我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也在一定程度上提高了自我認知和自我提升的意識。
總之,管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試,需要考生付出大量的時間和精力。在學習、準備和考試過程中,我深刻體會到了學習的重要性、準備的關鍵性、心態(tài)的保障性和反思的必要性。通過不斷地努力和磨礪,我成功通過了管理咨詢師考試,這成為了我進入管理咨詢領域的第一步。我相信,只要有足夠的努力和決心,每個人都能在自己的專業(yè)領域中取得成功。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇八
從目前國內(nèi)的管理咨詢服務范圍、內(nèi)容及其方式來看,在企業(yè)與管理咨詢機構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的合作中,一般的形式都是管理咨詢,管理咨詢師進駐企業(yè)實施管理與管理咨詢的方式還不多,成功的案例也較為罕見,后者的方式及成功案例之所以不多,主要是由于后者的合作方式對管理咨詢機構(gòu)或管理咨詢師來講,其管理活動或管理咨詢活動的風險很大,而且是經(jīng)常是處于被動的地位,常常會因為觀念和方法不為企業(yè)所認同,其管理與咨詢的主張和方案得不到有效實施,最后的結(jié)果就會成為職業(yè)管理咨詢師的能力、功力不行的結(jié)論性評價。其實,對于職業(yè)管理咨詢師來講,企業(yè)存在這些問題也是正常的,也正是因為存在問題,才有可能請咨詢機構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師來幫助解決問題,只不過是這些問題的根源如果得不到有效解決,這類問題將會成為制約咨詢機構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師管理與咨詢活動的極大障礙。不過事態(tài)的發(fā)展,真是遇到不可逾越的障礙,好合好散是最好的選擇。盡管在合作中隨時都有“散”的現(xiàn)實性在等著咨詢師,但作為咨詢師來講,還是應該盡最大的努力進行管理與咨詢工作。首先,咨詢師一定要有足夠的思想準備,即咨詢師一旦進駐企業(yè)實施管理與咨詢活動,就成為企業(yè)的“準員工”和“準領導”了,迅速成為企業(yè)員工關注的目光或?qū)ζ髽I(yè)管理問題進行是非問題判斷的“裁判”,如果實地操作或現(xiàn)場裁判出現(xiàn)不佳表現(xiàn),弄不好就會成為員工發(fā)泄積怨或不滿的眾矢之的或渠道,甚至會導致客戶就是咨詢師咨詢事業(yè)的“滑鐵盧”。其次,一定要有對策和方法,為了較穩(wěn)妥地實施管理與咨詢,本人深感進駐企業(yè)進行管理與咨詢的咨詢師必須具備企業(yè)高級領導者或ceo、咨詢師、培訓師等綜合身份的技能和實力,其中最為重要的是需要具有迅速宏觀把握企業(yè)經(jīng)營管理方向的決策能力、領導能力以及系統(tǒng)性、階段性地微觀設計、輔導具體管理方法的咨詢、培訓能力,而這些能力的具體表現(xiàn)可從如下的“三為”和“三反”等方面的因素得到體現(xiàn)。
1、善于有為:有為的方式主要是制定、執(zhí)行適應企業(yè)發(fā)展的管理制度和推行適應企業(yè)發(fā)展的主張,而不是自己隨意的一個指令或決策;有為一定要體現(xiàn)企業(yè)的意志和維護企業(yè)的利益;與此同時,也要表現(xiàn)出自己的個人智慧,但是個人智慧突出的地方不是自己的個性語言,而是自己的智慧應該是通過與企業(yè)的大多數(shù)員工的思想產(chǎn)生共鳴的基礎上產(chǎn)生的群眾性語言。
2、避免錯為:錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為,錯為的表現(xiàn)主要包括:咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為;咨詢師的判斷正確了,但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰(zhàn)機的正確解決問題行為。錯為帶來的結(jié)果是:將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現(xiàn)在全體員工面前,有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。
3、杜絕無為:無為的最直接表現(xiàn)是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應,從某種意義上講,無為實際上也是一種錯為,甚至是最嚴重的錯為,束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態(tài)。但企業(yè)需要咨詢師作出反應時,而咨詢師卻沒有應有的反應,那么咨詢師的無能為力或沒有對應的功力就全面表現(xiàn)出來,咨詢師的能力將通過實際的結(jié)果得到證明:咨詢師不具備應對該企業(yè)的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現(xiàn),那么將限制咨詢師今后可能的有為,即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案,也不會引起員工的信任和企業(yè)的采納,因為咨詢師的管理與咨詢能力已經(jīng)被企業(yè)或員工不信任,咨詢師今后有為的決策和領導、管理行為都將受到懷疑和制約。
1、藝術性地應對反對:企業(yè)選擇顧問,企業(yè)的各級員工都會有不同的意見的,大致可分三種人,除了支持、疑慮的以外,還有反對的員工,反對的員工大多集中于企業(yè)高管領導,因為他們會認為,并不是自己的'能力有問題,而是領導決策人的問題,而他們又不便向企業(yè)最高領導者講出自己的觀點和意見,企業(yè)最高領導者請來顧問,他們會有本能性的排斥,認為沒有必要或認為顧問并不比他們高明多少,這樣就會無意之中,在配合和執(zhí)行咨詢師的主張和指令持反對性的意見和做法。這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧,多聽取反對者的意見,切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時,要時刻預料到來自反對者的反應,應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備,甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺,都將會有反應,其中有積極的反應,也有消極的反應,積極的反應是贏得員工的信賴和支持,不反對就是支持,要把可能的反應想得全面一些,要充分重視消極的反應,并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現(xiàn)之前。
2、預見性地應對反彈:進駐企業(yè)實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出,尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時,要密切注意一些員工的反彈,你的決定影響范圍越大,可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大,在某些場合里,一些反彈會讓你難以難受,甚至是反彈的目的是希望你做不下去,讓你威信掃地,不得已主動或被動“下課”,這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外,還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法,盡可能地讓反彈的事件少一些,但又不能因為怕反彈而沒有作為,如果沒有作為,那將會有招來更大的反彈,在咨詢師推行主張和制度時,盡管咨詢師代表的是企業(yè)的意志,但是一些員工并不認為你是代表企業(yè),而是代表你個人或某些人,他的反彈也許就是針對你的,或者是想通過反反彈你而針對企業(yè)別的什么人,也就是說,你也許會成為企業(yè)員工的出氣筒。
3、持久性地應對反復:在推行一項主張或執(zhí)行一項新的制度時,來自各方面的反復是正常的事,但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講,處理反復的手段和力度也應該是有區(qū)別的,需要有個過程,需要借助反復的案例來教育員工,要變前次反復為今后少反復的基礎,需要把反復的事例控制得更少一些,逐步將反復的問題出現(xiàn)的時間、范圍縮得短一些,出現(xiàn)反復的問題的間隔長一些,直至不再出現(xiàn)同例或類似事情的反復。在應對企業(yè)問題的反復時,要充分認識到企業(yè)存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中,職業(yè)管理咨詢師尤其要重視來自企業(yè)高管層的反復,一旦有來自高管層的反復,管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的,這樣的反復往往會導致咨詢機構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師無功而返,這時,對咨詢機構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的直接現(xiàn)實傷害和給企業(yè)帶來的潛在傷害都是不可低估的。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇九
在現(xiàn)代社會中,管理方法論對于提高組織的效率和競爭力起著至關重要的作用。我有幸參加了一期關于管理方法論的培訓課程,通過學習和討論,我獲得了許多寶貴的心得體會。本文將總結(jié)并分享我在培訓中學到的內(nèi)容,并探討如何將這些方法論應用于實際工作中。希望通過這篇文章能夠?qū)Ω嗟娜颂峁椭蛦l(fā)。
第二段:理論與實踐相結(jié)合的重要性。
在培訓中,我們學習了許多管理理論和方法論。這些理論和方法論并非僅僅適用于紙上談兵,更重要的是將其與實際工作相結(jié)合。通過實踐的練習和案例分析,我們深刻體會到了理論與實際的關聯(lián)和實施上的難點。僅有理論是遠遠不夠的,實踐才是檢驗理論有效性的真正方法,只有在實際應用中的反復嘗試和調(diào)整,我們才能取得實質(zhì)性的成果。
第三段:靈活運用不同的管理方法論。
通過培訓,我了解到不同的管理方法論適用于不同的管理場景。沒有萬能的方法論,只有靈活運用才能夠真正發(fā)揮出它們的效能。比如,當面臨一個復雜的問題時,我們可以嘗試使用“思維導圖”來整理并梳理思路;當需要制定明確的目標和計劃時,我們可以采用“SMART原則”來確保目標的具體和可衡量性;而在團隊的管理和領導方面,我們可以運用“Tuckman模型”來分析團隊的發(fā)展階段并針對不同的情況進行相應的管理。
第四段:理論與實踐相結(jié)合的困難與挑戰(zhàn)。
盡管理論與實踐相結(jié)合的重要性已經(jīng)得到廣泛的認可,但在實際操作中卻面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。第一,管理者需要具備一定的領導才能和溝通能力,以便將管理理論有效地傳達給團隊成員,并幫助他們理解和實施。第二,管理者需要有足夠的耐心和毅力,因為真正把理論轉(zhuǎn)化為實踐可能涉及到許多反復嘗試和調(diào)整。第三,管理者需要不斷學習和適應變化,因為管理環(huán)境和要求是不斷變化的,只有保持學習和適應的能力,才能夠更好地應對挑戰(zhàn)和問題。
第五段:總結(jié)和展望。
在管理方法論培訓中,我深刻認識到理論與實踐相結(jié)合的重要性以及實踐中的困難與挑戰(zhàn)。管理者需要不斷學習和實踐,將管理方法論靈活應用到實際工作中,以提高工作效率和質(zhì)量。未來,我希望能夠繼續(xù)深化對于管理方法論的學習和應用,并將其運用于實際管理工作中,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望更多的人能夠認識到管理方法論的重要性,并努力將其與實踐結(jié)合起來,共同推動組織的發(fā)展和進步。
管理咨詢師培訓心得體會和方法篇十
導語:在2017年的管理咨詢師考試中我們會涉及哪些相關的考試方法?下面是百分網(wǎng)小編整理的相關考試試題,需要了解的小伙伴們一起來看看吧。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實務》科目中,分值低、題量大。
這類題型主妻考查考生對單個知識點的理解、掌握和運用能力,有一個題干和四個備選項,其中只有一個是符合題意的最佳答案,可采用比較法、排除法??忌谧鲱}時,要注意審題,看準題目的要求,是選擇“正確的”、“恰當?shù)?”、“準確的”,還是選擇“錯誤的”、 “不準確的”等等。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實務》科目中,主要考查考生對多個知識點或者單個知識點的各個側(cè)面的全面理解、分析判斷、掌握和運用能力,要求凡是正確的選項都人選,有一個題干和5個備選項,但有兩個以上是正確的,且至少有一個是錯誤的,可采用比較法、排除法。
多選題要注意選擇比較有把握的選項,難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的,即便不全,選對l項得0.5分,全部正確得2分,但如果多選了錯誤的選項,則得0分。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢案例分析》科目中,是在給出背景材料的基礎上提出問題,要求考生能夠準確理解給定材料所反映的主要內(nèi)容,并根據(jù)案例材料所提供的信息,通過分析、概括、提煉、加工,提出自己的觀點、思路或解決方案,并運用準確的文字、數(shù)據(jù)或圖表形式表達出來。
在作答時,要注意以下幾點:
1.閱讀材料要認真仔細,根據(jù)問題識別要點。閱讀背景材料前,可先讀后面的問題,帶著問題閱讀材料。閱讀時,重點識別與問題有關的要點,加強記憶。要在理解背景材料的基礎上,認真審核問題,按照問題解答,避免答非所問。
2.運用所學的管理咨詢知識清晰、準確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識,并結(jié)合案例背景材料進行分析,有理有據(jù),將所學鈞原理、理論和方法與背景材料有機結(jié)合,避免全都是理論知識,或者全都是材料中的文字。
3.答案要點要有條理性、邏輯性,要清晰明確,盡可能條目化,如“1.……2.……”等等,避免雜亂無序地寫在一起,便于閱卷老師找到得分點。
4.若為計算題,要列出計算過程,除特殊要求,計算結(jié)果可以取整數(shù)。
5.書寫一定要認真、文字清楚,敘述簡潔流暢,保持卷面整潔。
您可能關注的文檔
- 最新財務實訓體會(模板17篇)
- 初二自我介紹女生(模板19篇)
- 2023年民警個人工作總結(jié)(優(yōu)秀12篇)
- 廠房機械設備租賃合同(大全8篇)
- 最新數(shù)據(jù)庫工程師崗位要求有哪些(模板8篇)
- 最新全日制勞動用工合同(精選12篇)
- 停車場停車管理方案(模板17篇)
- 農(nóng)業(yè)用電申請書(優(yōu)秀12篇)
- 種植綠植勞動心得體會及感悟 植物種植的勞動感受(四篇)
- 最新中專生簡歷(匯總18篇)
- 探索平面設計師工作總結(jié)的重要性(匯總14篇)
- 平面設計師工作總結(jié)體會與收獲大全(20篇)
- 平面設計師工作總結(jié)的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結(jié)與計劃(模板18篇)
- 教學秘書的工作總結(jié)案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結(jié)與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(jié)(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結(jié)報告(熱門18篇)
- 工藝技術員工作總結(jié)(專業(yè)18篇)
- 大學學生會秘書處工作總結(jié)(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(jié)(專業(yè)14篇)