最新電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會(精選14篇)

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電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇一

[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費方式，以及市場經(jīng)濟的；競爭機制.同時，電子商務(wù)通過電子的手段，建立了新的經(jīng)濟秩序，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認清電子商務(wù)給我們帶來的巨大變化，建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。

一、前言。

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看，電子商務(wù)通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會其他層面.

在國外的一些發(fā)達國家，電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善，而在我國，電子商務(wù)仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：2001年中國電子商務(wù)市場交易額是1088.2億元；2004年則達到4800億元；2005年達到6800億元，2006年達到了10000億元.由此可見，我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，前景更是非常可觀.

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動過程，帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，且成本較高.而現(xiàn)在，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將商務(wù)活動的范圍擴大到全球，既有效又經(jīng)濟地面向全世界的新市場.即使供求雙方有千里之隔，通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時，電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù)，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.

電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費習(xí)慣.一方面，電子商務(wù)使家庭購物成為現(xiàn)實，消費者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界.另一方面，使消費者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變，消費者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣.

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當(dāng)大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說，電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了商品流動的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力，市場競爭力隨之顯著增強；對消費者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品，方便快捷.

電子商務(wù)所作用的社會是個市場經(jīng)濟的社會，它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).

1.電子商務(wù)對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的，以屬地原則為基礎(chǔ)進行管轄.然而，電子商務(wù)所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化，以及數(shù)字化等特點，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.

雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收，牟取暴利，給國家造成了巨大的財政損失.

2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。

在電子商務(wù)中，安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此，電子商務(wù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前，欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護等.

五、總結(jié)。

電子商務(wù)的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)活動突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式.

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇二

2、基于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算角度對外匯占款變動及影響的分析。

3、六安市城市物流發(fā)展研究。

4、雙向供求關(guān)系企業(yè)聯(lián)盟的合作策略及利益分配研究。

5、面向區(qū)域一體化的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模式研究。

6、基于粒子群的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)動態(tài)角色挖掘研究。

7、web環(huán)境下商品的個性化展示方法研究。

8、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究。

9、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實現(xiàn)。

10、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購買和使用影響因素的實證研究。

11、基于saas模式的產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同商務(wù)平臺研究。

12、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價格預(yù)警模型研究。

13、電信運營商個性化信息服務(wù)體系構(gòu)建研究。

14、基于ofbiz與android平臺的進銷存系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)。

15、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)自組織演化發(fā)展研究。

16、復(fù)雜系統(tǒng)可靠性增長管理與評價方法研究。

17、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究。

18、微博熱點話題檢測與趨勢預(yù)測研究。

19、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析。

20、移動互聯(lián)時代二手房平臺（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究。

21、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對策研究。

22、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險評價與控制研究。

23、基于dna計算的聚類算法研究。

24、需求依賴庫存的庫存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究。

25、基于tam和idt模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究。

26、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究。

27、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用。

28、第三方支付與商業(yè)銀行競合關(guān)系研究。

29、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法。

30、p2p網(wǎng)絡(luò)借貸市場的融資成本與融資可獲得性研究。

31、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究。

32、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法。

33、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究。

34、高鐵客運需求市場細分及差異化產(chǎn)品設(shè)計。

35、感知風(fēng)險對網(wǎng)上銀行影響的實證研究。

36、基于計算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用。

37、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究。

39、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究。

40、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究。

41、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究。

42、多屬性反向拍賣機制與模型研究。

43、基于案例推理的在線顧客消費行為研究。

44、外貿(mào)企業(yè)bpr及erp系統(tǒng)分析設(shè)計。

45、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究。

46、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法。

47、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究。

48、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用。

49、基于生態(tài)位理論的b2c電子商務(wù)企業(yè)競爭能力評價模型研究。

50、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究。

51、基于特征的產(chǎn)品評論挖掘關(guān)鍵問題研究。

52、基于短信平臺的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究。

53、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究。

54、基于社會資本視角的`網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系研究。

55、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究。

56、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究。

57、基于灰色評價的c2c電子商務(wù)顧客忠誠度的量化測度及其培育。

58、我國客運專線客票定價的合理性研究。

59、ctc公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究。

60、基于社會力模型的高鐵綜合客運樞紐行人交通仿真研究與實現(xiàn)。

61、網(wǎng)絡(luò)消費者網(wǎng)絡(luò)隱私問題的實證研究。

62、人民幣跨境結(jié)算對外匯占款的影響分析。

63、廣東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺有效性評價研究。

64、xen虛擬機遷移機制和負載均衡策略研究。

65、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場定價機制研究。

66、消費者手機支付行為實證研究。

67、中國預(yù)付卡市場研究與風(fēng)險分析。

68、集裝箱班輪航運網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究。

69、基于動態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究。

70、銀行卡支付與居民消費行為關(guān)系研究。

71、基于內(nèi)容分析法的評論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究。

72、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態(tài)調(diào)整方法研究。

73、基于觀點挖掘的用戶情感傾向性分析。

74、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的盈利模式及其構(gòu)建研究。

75、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一電子現(xiàn)金及其稅收功能研究。

76、業(yè)務(wù)流程可視化建模方法的研究與設(shè)計。

77、基于消費者感知的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果實證分析。

78、物流配送客戶時間窗變動干擾管理研究。

79、基于itil的電信企業(yè)it運營服務(wù)管理模型及應(yīng)用研究。

80、四川省銀行卡市場發(fā)展研究。

82、分布式、可擴展的實時微博搜索技術(shù)研究與實現(xiàn)。

83、大額支付系統(tǒng)流動性風(fēng)險分析。

84、電子商務(wù)小額貸款模式探索。

85、基于triz的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺構(gòu)建與應(yīng)用研究。

86、基于多主體的微博信息傳播機制研究。

87、社會網(wǎng)絡(luò)分析與社團發(fā)現(xiàn)。

88、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項目市場分析。

89、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究。

90、消費者在線評論有用性影響因素實證研究。

91、我國移動支付運營模式研究。

92、產(chǎn)品模塊化對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究。

93、移動增值服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新演進路線研究。

94、在線社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演化及其對信息傳播影響研究。

95、中國預(yù)付卡行業(yè)監(jiān)督管理研究。

96、制造業(yè)信息化經(jīng)濟效益評價模型研究及應(yīng)用。

97、招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)crm研究。

99、圖書推薦服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用研究。

100、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品安全保護體系的研究與應(yīng)用。

101、廢舊手機電池逆向物流模式研究。

102、運營商信息服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新及其應(yīng)用研究。

103、基于第四方電子商務(wù)的統(tǒng)一支付平臺及其協(xié)議的研究。

104、流動性沖擊下的系統(tǒng)風(fēng)險與流動性救助策略。

105、科研項目管理質(zhì)量成熟度研究。

106、基于本體的網(wǎng)絡(luò)問政知識管理機制研究。

107、銀行卡支持我國經(jīng)濟增長的實證研究。

108、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評價指標體系研究。

109、基于rfid的藥品監(jiān)督流程中的關(guān)鍵問題研究。

110、社交網(wǎng)絡(luò)中的社團發(fā)現(xiàn)與度量研究。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇三

電子商務(wù)專業(yè)是近年來越來越受到人們重視的一個專業(yè)。相信許多正在讀這篇文章的讀者都是這個領(lǐng)域的學(xué)生或有志于從事這一行當(dāng)中。那么，這個專業(yè)到底有什么特點呢？如何去學(xué)好這個專業(yè)呢？接下來，我將就自己在學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的心得體會談?wù)勛约旱囊恍└惺堋?/p>

第一段：入門階段的困惑。

在電子商務(wù)專業(yè)的初學(xué)階段，很多人都會有迷茫和困惑。這是因為想要學(xué)好這個專業(yè)，必須先打好基礎(chǔ)。對于計算機和互聯(lián)網(wǎng)的知識必須有一定的了解，才能更加深入地學(xué)習(xí)這個專業(yè)。而這些知識又都是非常龐雜的，所以很多人會感到自己難以跟上，這也正是我當(dāng)時的情況。

第二段：如何克服困難。

要想克服困難，最重要的就是平日里要多花時間去積累相關(guān)知識。自學(xué)能力也非常重要，網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的教學(xué)視頻、實踐課程和成果展示可以幫助我們更好地認識和掌握電子商務(wù)的一些知識和技能。此外，與同學(xué)一起交流學(xué)習(xí)，共同進步也是一個不錯的方式。

第三段：實踐重要性的認知。

學(xué)習(xí)電子商務(wù)的一個重要方面就是實踐。只有通過實踐才能真正掌握相關(guān)技能，同時也更能體會到相關(guān)知識與實際應(yīng)用之間的聯(lián)系。我記得在一次課程中，我們真正嘗試了自己創(chuàng)辦一個小型企業(yè)，并將其輸出到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，體驗了一把互聯(lián)網(wǎng)金融。通過這樣的實踐，我感到自己的學(xué)習(xí)得到了很大的提高。

第四段：專業(yè)的拓展。

在關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的同時，我們還應(yīng)該注意到其它一些相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，如市場營銷、財務(wù)管理等等。這些都是與電子商務(wù)密不可分的領(lǐng)域。專業(yè)的拓展可以讓我們更好地理解和掌握電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和前景。

第五段：總結(jié)與展望。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的過程中，我們不僅僅應(yīng)掌握技術(shù)，同時也應(yīng)深入了解其背后的商業(yè)理念與價值觀。相信這樣的積淀和收獲，將來能夠?qū)ξ覀兊穆殬I(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生巨大的推動作用。同時，行業(yè)不斷變化和發(fā)展，電商行業(yè)也不例外。我們的學(xué)習(xí)和實踐也應(yīng)緊跟時代的步伐，不斷更新自己的知識和技能，使自己在行業(yè)當(dāng)中立足并成為領(lǐng)軍人物。

總之，學(xué)習(xí)電子商務(wù)并不是易事，需要很多的積累和實踐。我們應(yīng)當(dāng)堅持不懈地努力，不斷拓寬自己的知識領(lǐng)域，更要保持一顆敏銳的洞察力，時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和趨勢。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇四

提要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會各界的認可，但是物流作為電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，從而解決上述問題。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。

(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過射頻識別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時間、任何地點物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標簽、傳感器等依靠感知和測度的技術(shù)手段;可靠傳送，是指通過物聯(lián)網(wǎng)能對物體的信息進行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò)，通過各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來實現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時對多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進行剖析和處理，以實現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計算技術(shù)有云計算和模糊識別等。簡單來說，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點就是實現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界，這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無法相比的，因為它更多人性化的設(shè)計，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。

1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無限通信兩個階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無線通信等技術(shù)，對物品的數(shù)據(jù)信息進行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號，并及時做出響應(yīng)，進而完成相應(yīng)的工作，最后對信息進行妥善處置。

2、射頻識別技術(shù)。射頻識別技術(shù)(rfid)是指利用無線電波或微波進行非接觸的單向或雙向通信，達到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動識別技術(shù)。與條形碼相比，它識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠，不局限于視線的范圍，在物流活動和其他活動中被廣泛應(yīng)用。

3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng)，及智能信號等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時，能讓物品實現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能，并能與使用者進行有效的互動式交流。

(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務(wù)的背景下，為了滿足客戶的服務(wù)要求，使用計算機技術(shù)、信息技術(shù)所展開的物流活動。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠度，并進一步改進其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對物流信息進行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過程中得到應(yīng)用，能夠有效地進行需求的引導(dǎo)，從而拉動生產(chǎn)擴大和延伸物流的功能。

電子商務(wù)時代的到來，給物流業(yè)帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點。電子商務(wù)物流具有信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、物流信息存儲的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標準化和實時化等，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動化的表現(xiàn)是無人化，物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的，并且貨物在進倉出倉的時候是不需要人工檢查的，實現(xiàn)了自動化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無法完成的。

三、我國電子商務(wù)物流中存在的問題。

雖然我國物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進程。

(一)物流配送工具及技術(shù)不完善?，F(xiàn)階段，我國電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購的熱潮，從而帶來了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺促銷時，消費者訂單較多，很多自營物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動化工具，導(dǎo)致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費者在電商平臺上購買的商品很難及時送達，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問題影響了消費者的購物體驗，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒有使用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時需要額外計算配送費用，導(dǎo)致網(wǎng)購商品的費用和在實體店購買相差無幾，甚至是高于實體店購買價格，這就使得很多消費者們會舍棄電商平臺，轉(zhuǎn)而到實體店購物。而如果電商企業(yè)對于商品包郵，為了保證自己的利潤，商品價格也會隨之上漲，往往不能解決根本問題。價格優(yōu)勢是消費者選擇在網(wǎng)上購物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費者對物流服務(wù)滿意程度進行評價最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識也不是很強烈，對顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問題對整個物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心?？梢姡锪鞴竞鲆曃锪鲝臉I(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導(dǎo)致的后果是較嚴重的。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。

上述分析可見，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個環(huán)節(jié)。本文選取倉儲、運輸和配送三個比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個物流系統(tǒng)中，倉儲這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉儲管理工作過于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫存過多，整理庫存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準確性，無法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉儲管理中，形成智能倉儲系統(tǒng)，可以有效地解決倉儲管理中的問題。具體做法是：利用rfid技術(shù)將電子標簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫時以無接觸識別的方式由rfid閱讀器進行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫時可以迅速地在數(shù)據(jù)庫中查找到并實現(xiàn)產(chǎn)品出庫行為。智能倉儲系統(tǒng)的特點是實現(xiàn)了自動化，利用自動化搬運設(shè)備和計算機的配合使用達到按需存取的目的。它的另一大特點，就是在電子標簽進入識別范圍的時候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時處理多個電子標簽，這樣在掃描時可以實現(xiàn)批量識別，大大減少了工作量。而電子標簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來說也有很大優(yōu)勢，電子標簽的抗污損能力較強，使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標簽還可以滿足對數(shù)據(jù)的保密性，并且對于體積沒有特定的要求，在實現(xiàn)了自動化的同時，也提高了準確性。rfid和智能技術(shù)在倉儲管理中的使用，既有效地提高了倉儲管理的效率，又能在一定程度上降低了倉儲管理的成本，有利于實現(xiàn)智能、高效、低成本的倉儲管理目標。

(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達時間，降低貨物運輸成本，隨時掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個物流運輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運輸環(huán)節(jié)，建立一個高效、智能的運輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運輸系統(tǒng)通過對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時獲得當(dāng)前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運輸過程中耽誤過多時間，大大提升了工作效率，同時也能降低運輸成本。此外，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運輸車輛行駛的安全性。在運輸過程中，通過rfid、gps等技術(shù)對運輸車輛實時跟蹤，可以隨時掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對，不至于手忙腳亂。尤其在運輸貨物過多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時候，對于運輸車輛的實時監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運輸系統(tǒng)的實現(xiàn)，使運輸過程透明化，在保證了安全的同時，也避免某些投機分子利用運輸過程做出各種違法活動，方便了對貨物的監(jiān)管。

(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過人工分揀的方式逐一挑出每一個地區(qū)的貨物再進行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問題。對于配送這個環(huán)節(jié)來說，最重要的就是配送速度快并且準確。通過智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個地區(qū)的貨物，并且及時分配好車輛進行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運行路線，并且在貨物通過中轉(zhuǎn)站的傳送帶時，使用rfid閱讀器可以迅速批量識別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯記漏記的行為，進而降低了配送成本。此外，通過這種實時監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實現(xiàn)了全自動化配送工作。

可見，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過物流各環(huán)節(jié)自動化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過程中的錯誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應(yīng)該重視對服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)，并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為，及時接受客戶的反饋意見和建議，有效的進行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進而提高消費者的滿意度。

主要參考文獻：

[1]楊志華。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其在智能物流中的應(yīng)用研究[j].鄂州大學(xué)學(xué)報，.2.

[2]程曼，王讓會。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究與應(yīng)用[j].地理信息世界，.5.

[3]胡瀅。射頻識別技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用[j].物流工程與管理，.7.

[4]梁文青，潘光杰。電子商務(wù)物流服務(wù)中存在的問題及對策研究[j].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012.20.

[5]周立新，劉琨。智能物流運輸系統(tǒng)[j].同濟大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，.7.

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇五

選題的意義：近年來信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息采集、處理和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)加速向物流行業(yè)滲透,常用的信息傳播方式如傳真、電話以及單一的通過網(wǎng)站發(fā)布信息已經(jīng)無法滿足電子商務(wù)對物流的要求,急需通過更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段獲取和發(fā)布各種物流信息。短信方式是近10年來迅速發(fā)展和普及的通信方式,其特點是可在移動環(huán)境中以較低成本提供較為可靠的少量數(shù)據(jù)通信，在物流環(huán)節(jié)中使用也日益廣泛。研究其應(yīng)用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有一定的現(xiàn)實意義。

研究綜述(前人的研究現(xiàn)狀及進展情況)：

對于前人的研究現(xiàn)狀，主要總結(jié)如下幾點：

(一)電話口述容易造成信息錯誤，使得物流的各個環(huán)節(jié)不能夠快捷有效的聯(lián)系。

(二)無法知道信息發(fā)送的情況。是否及時發(fā)出?未及時發(fā)出造成信息滯后，延誤。

論文(設(shè)計)寫作提綱(除題目外，具體到三級標題)：

一引言。

二充分利用短信業(yè)務(wù)實現(xiàn)企業(yè)信息化的推動作用。

目前,針對企業(yè)的短信應(yīng)用,除了傳統(tǒng)的短信網(wǎng)址和企業(yè)短信應(yīng)用,還應(yīng)該包括小區(qū)廣播。這三個應(yīng)用才能覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的日?；顒印?/p>

1.短信網(wǎng)站。

響應(yīng),提高實效信。

(2)用戶發(fā)送短信內(nèi)容具有很強的針對性,使得短信網(wǎng)址能實現(xiàn)個性化化服務(wù),滿足個體企業(yè)差異需求,并增強互動性,提高供應(yīng)鏈的快捷，全面，有效。

(3)短信價格低廉,市場價為一毛錢,如果群發(fā)使用短信,則價格更低,約500元/萬條~800元/萬條,這使得企業(yè)降低了開展?fàn)I銷活動的成本。

(4)短信網(wǎng)站是一個已經(jīng)開發(fā)好的技術(shù)平臺,企業(yè)只需要注冊使用即可,沒有維護和管理系統(tǒng)的人力資源問題,節(jié)省了企業(yè)的力和財力投入,并且平臺有很強的二次開發(fā)性,能針對行業(yè)特殊性為企業(yè)設(shè)計個性化服務(wù)應(yīng)用。

2小區(qū)短信。

3企業(yè)短信。

三應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機短信系統(tǒng)的組成及功能。

1以下簡要說明一個應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機短信系統(tǒng)的組成及功能。

(1)一個短信定位簽收系統(tǒng)由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成。

(2)硬件上：一個配送中心僅需要一臺普通pc，車輛比較多的單位需要一個工業(yè)級的gsm模塊，車輛比較少的單位僅需一部普通的手機。

(3)各車輛司機可由單位統(tǒng)一配發(fā)一部手機(最普通的即可)，就具備了硬件環(huán)境。軟件上：在中心pc上安裝一套物流簽收軟件，就可以簡單方便、快捷有效的實現(xiàn)貨物跟蹤了。

2系統(tǒng)支持的功能有：

(1).運送貨物的車輛上的手機每隔一段時間向中心發(fā)一條位置信息，這樣中心系統(tǒng)可隨時掌握貨物的運輸情況，根據(jù)現(xiàn)在的運輸情況及時調(diào)整運輸計劃。

(2).當(dāng)貨物到達指定地點并簽收后，快遞員工應(yīng)通過手機向中心發(fā)送一條貨物到達并簽收的確認短信，這樣可以最快速度調(diào)配物流資源。

(3).用戶通過發(fā)短信的方式可以隨時查詢自己物品所在的.位置和送達情況，大大提高了用戶的滿意程度。

四短信在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用的意義。

綜上所述，手機短信系統(tǒng)能使精確物流更快地發(fā)展，隨著移動通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機新的業(yè)務(wù)會更多地應(yīng)用于精確物流，這些業(yè)務(wù)將不再是獨立的，很多是結(jié)合移動電子商務(wù)來開展的，這會使得精確物流更加迅捷.

特色與創(chuàng)新之處:。

1)分析了短消息在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)濟可行性。

2)分析了短消息的應(yīng)用對于提高物流的精確化管理方面的新思路。

研究工作進度安排：

第一學(xué)期：

第20周修改提綱，形成較詳細的提綱。

第二學(xué)期。

第1-5周寫出論文初稿。

第6周畢業(yè)論文初稿交指導(dǎo)教師審閱。

第8周基本定稿，隨機盲審。

第9周再次審閱。

第10周再修改。

參考文獻目錄：

《短信定位系統(tǒng)在精確物流上的應(yīng)用》樊雪林合作經(jīng)濟與科技22期。

《短信網(wǎng)址再掀企業(yè)移動應(yīng)用潮》魯義軒通信世界37期。

《對推動企業(yè)信息化的短信業(yè)務(wù)的探討劉嘉鳴》傅鉛生;朱海榮;現(xiàn)代管理科學(xué),01期。

《供應(yīng)鏈管理需要建設(shè)快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)》許勝余;中外物流,2008期。

《供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用》許勝余中外物流,年08期。

《基于市場競爭因素的供應(yīng)鏈管理模式的演變》王俊蜂;王瑩;集團經(jīng)濟研究2002期。

指導(dǎo)教師意見：

短消息在電子商務(wù)中的應(yīng)用日益廣泛和深入，物流領(lǐng)域引入短消息進行精確化管理，也體現(xiàn)了信息技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響。論文從短消息的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)濟性兩方面進行分析，是可行的。

論文寫作提綱合理，參考文獻基本適用，同意開題。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇六

21世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)被提上議事日程。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的社會背景

我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸，在信息化的推動下，證券、外貿(mào)、冶金、石化、醫(yī)藥等行業(yè)開展電子商務(wù)也都取得了較好的業(yè)績，電子商務(wù)出現(xiàn)大范圍的盈利，對國民經(jīng)濟的拉動力日益凸現(xiàn)。而電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵在于人，這是因為，從整個社會看，電子商務(wù)首先是一個社會系統(tǒng)，社會系統(tǒng)的中心是其中活動的人；從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)；從電子商務(wù)本身看，雖然我們充分強調(diào)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對交易活動的促進作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，技術(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實現(xiàn)都是靠人來完成的。所以，人才在電子商務(wù)發(fā)展中起決定性作用。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標

目前，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求最主要來自企業(yè)，在人才培養(yǎng)層次上，可以分為：業(yè)務(wù)型人才，即具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識，熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)模式及運作流程，能夠熟練運用信息化技術(shù)的商務(wù)型人才；技術(shù)型人才，即精通各種電子商務(wù)技術(shù)，具有對先進技術(shù)的敏感性，及時跟蹤技術(shù)的發(fā)展趨勢，把握技術(shù)實現(xiàn)框架，善于對各種電子商務(wù)應(yīng)用進行技術(shù)實現(xiàn)的操作型人才；管理型人才，即具有較深的電子商務(wù)理論知識與豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，具有前瞻性和創(chuàng)造性思維，從戰(zhàn)略上分析電子商務(wù)的發(fā)展特點，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢的高層次人才。

我國高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其人才培養(yǎng)以社會需求為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)型人才和技術(shù)型人才為目標，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備相應(yīng)的知識體系和能力結(jié)構(gòu)。主要包括：商務(wù)知識，用以滿足業(yè)務(wù)型專業(yè)人才的電子商務(wù)職業(yè)需求和企業(yè)內(nèi)部管理的需要；信息化技術(shù)，包括計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，用以滿足電子商務(wù)對技術(shù)型人才的需求；在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備將信息化技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域的能力以及對于先進技術(shù)的實踐操作能力等，達到知識、能力、素質(zhì)的整合。

三、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系

電子商務(wù)是一個交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷、經(jīng)濟管理等學(xué)科內(nèi)容為一體的專業(yè)，對于以計算機技術(shù)為優(yōu)勢的高職院校來說，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時側(cè)重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。

對于以營銷、貿(mào)易、管理為優(yōu)勢的高職院校，可以選擇營銷、國際貿(mào)易等商務(wù)活動為培養(yǎng)方向。在課程設(shè)置時側(cè)重市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程。學(xué)生畢業(yè)后主要從事營銷和管理工作。對于以交通運輸、工程機械為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時側(cè)重物流方面的課程．學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。

四、注重電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)

注重實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，把課堂教學(xué)與實驗室實驗組織在一個教學(xué)計劃當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生編程能力和系統(tǒng)設(shè)計、分析能力；培養(yǎng)學(xué)生的實驗和實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生注重基礎(chǔ)和應(yīng)用能力。設(shè)置商務(wù)調(diào)查實習(xí)和電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，使學(xué)生能夠親身接觸社會，獨立完成系統(tǒng)的、高難度的、大訓(xùn)練量的綜合課程設(shè)計，提高分析解決問題的能力。具體可從下面幾個方面入手：

首先，高職學(xué)院要培養(yǎng)合格的電子商務(wù)人才，必須具備良好的實驗室條件。一是需要有良好硬件設(shè)備，如服務(wù)器、交換機、防火墻、學(xué)生用計算機以及教師用中央控制講臺等。二要避免“重硬件輕軟件”的情況，配備相應(yīng)軟件，要構(gòu)建一個從電子交易到企事業(yè)單位內(nèi)部信息化操作的各類電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)，滿足實踐教學(xué)需要。三是為滿足應(yīng)用型實驗和創(chuàng)業(yè)型實驗的需要，還需要建立網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，可以鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、組織能力和動手能力。

其次，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生網(wǎng)上開店，參與到現(xiàn)實的商務(wù)活動當(dāng)中去。目前，一些在校學(xué)生已經(jīng)在各類商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了小店，并且經(jīng)營得有聲有色。這不僅可以增強動手能力，同時也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道。

五、校企聯(lián)手，產(chǎn)學(xué)研一體，共同培養(yǎng)具有一專多能特色的應(yīng)用技術(shù)型人才

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，引入科研項目或?qū)嶋H項目，是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的有效途徑。目前各高職院校或多或少都有一些實踐基地。但電子商務(wù)的實踐基地在教學(xué)中都以參觀考察方式居多，由于電子商務(wù)活動的安全性要求高，而業(yè)務(wù)規(guī)模又有限，因此在崗實習(xí)比較困難。通過申報教改項目，或者與企業(yè)合作，做一些實際的電子商務(wù)項目，包括給公司設(shè)計和維護網(wǎng)站，運作一些小型的商務(wù)網(wǎng)站，為校內(nèi)外提供服務(wù)等，可以達到產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的目的。

六、結(jié)束語

電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)的方式，其發(fā)展勢不可擋。作為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)教育，應(yīng)準確把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特點，認真分析當(dāng)前國家和本地區(qū)電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)，加強專業(yè)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，培養(yǎng)出大批社會需求、企業(yè)歡迎的電子商務(wù)合格人才。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇七

論文課題：

淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究——以京東為例。

研究背景：

近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務(wù)經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的.論述。縱使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近xx年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

研究目標：

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。

在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

面對如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。

文獻綜述。

我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

研究方法和技術(shù)線路。

1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料。

2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別。

3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內(nèi)容進行闡述。

4、案例分析法。

研究內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。

本課題主要包括四個部分：

第四部分，總結(jié)全文。

研究計劃和方案。

xx.01.17~xx.02.02：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。

xx.03.03~xx.04.06：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計劃進行研究分析，完成論文初稿。

xx.04.07~xx.05.04：根據(jù)修改意見進行完善，完成論文終稿。

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電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇八

今年x月x日，我到xxx辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。

通過此次實習(xí)，我進一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認識：

（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。

（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的.時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。

以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇九

提要：現(xiàn)階段，電子商務(wù)已經(jīng)得到社會各界的認可，但是物流作為電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，從而解決上述問題。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。

(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過射頻識別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的是在任何時間、任何地點物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息，主要利用了電子標簽、傳感器等依靠感知和測度的技術(shù)手段;可靠傳送，是指通過物聯(lián)網(wǎng)能對物體的信息進行可靠的交換和共享，這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò)，通過各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來實現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理，是指物聯(lián)網(wǎng)隨時對多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進行剖析和處理，以實現(xiàn)智能化抉擇，在這里主要利用的計算技術(shù)有云計算和模糊識別等。簡單來說，物聯(lián)網(wǎng)的突出特點就是實現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界，這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無法相比的，因為它更多人性化的設(shè)計，能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。

(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。

1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問題，分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無限通信兩個階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無線通信等技術(shù)，對物品的數(shù)據(jù)信息進行采集;然后，接收上層傳發(fā)的控制信號，并及時做出響應(yīng)，進而完成相應(yīng)的工作，最后對信息進行妥善處置。

2、射頻識別技術(shù)。射頻識別技術(shù)(rfid)是指利用無線電波或微波進行非接觸的單向或雙向通信，達到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動識別技術(shù)。與條形碼相比，它識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠，不局限于視線的范圍，在物流活動和其他活動中被廣泛應(yīng)用。

3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng)，及智能信號等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時，能讓物品實現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能，并能與使用者進行有效的互動式交流。

(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會需求的發(fā)展而出現(xiàn)的，是指在電子商務(wù)的背景下，為了滿足客戶的服務(wù)要求，使用計算機技術(shù)、信息技術(shù)所展開的物流活動。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠度，并進一步改進其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對于傳統(tǒng)物流而言，電子商務(wù)物流引入高科技手段，對物流信息進行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫存占用減少，并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過程中得到應(yīng)用，能夠有效地進行需求的引導(dǎo)，從而拉動生產(chǎn)擴大和延伸物流的功能。

電子商務(wù)時代的到來，給物流業(yè)帶來了新的發(fā)展，使物流具備了一些新的特點。電子商務(wù)物流具有信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、物流信息存儲的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標準化和實時化等，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，是實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動化的表現(xiàn)是無人化，物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的，并且貨物在進倉出倉的時候是不需要人工檢查的，實現(xiàn)了自動化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言，電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無法完成的。

三、我國電子商務(wù)物流中存在的問題。

雖然我國物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務(wù)還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進程。

(一)物流配送工具及技術(shù)不完善。現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善，對配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及，引起了網(wǎng)購的熱潮，從而帶來了較大的物流配送需求。但是，在各大電商平臺促銷時，消費者訂單較多，很多自營物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動化工具，導(dǎo)致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費者在電商平臺上購買的商品很難及時送達，甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問題影響了消費者的購物體驗，在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)物流配送成本較高?，F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè)，缺少對于物流資源的規(guī)劃和整合，加上沒有使用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化，物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時需要額外計算配送費用，導(dǎo)致網(wǎng)購商品的費用和在實體店購買相差無幾，甚至是高于實體店購買價格，這就使得很多消費者們會舍棄電商平臺，轉(zhuǎn)而到實體店購物。而如果電商企業(yè)對于商品包郵，為了保證自己的利潤，商品價格也會隨之上漲，往往不能解決根本問題。價格優(yōu)勢是消費者選擇在網(wǎng)上購物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里，即物流從業(yè)人員將商品送至消費者手中這一環(huán)節(jié)，是影響消費者對物流服務(wù)滿意程度進行評價最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè)，物流從業(yè)人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務(wù)意識也不是很強烈，對顧客的服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛，大大降低了服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問題對整個物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心?？梢?，物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，導(dǎo)致的后果是較嚴重的。

四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。

上述分析可見，現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問題，保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù)，可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個環(huán)節(jié)。本文選取倉儲、運輸和配送三個比較重要，且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉儲環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個物流系統(tǒng)中，倉儲這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉儲管理工作過于單一，服務(wù)水平較低，且靜態(tài)庫存過多，整理庫存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準確性，無法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉儲管理中，形成智能倉儲系統(tǒng)，可以有效地解決倉儲管理中的問題。具體做法是：利用rfid技術(shù)將電子標簽附著在產(chǎn)品上，在產(chǎn)品入庫時以無接觸識別的方式由rfid閱讀器進行產(chǎn)品信息的讀取，將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層，當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫時可以迅速地在數(shù)據(jù)庫中查找到并實現(xiàn)產(chǎn)品出庫行為。智能倉儲系統(tǒng)的特點是實現(xiàn)了自動化，利用自動化搬運設(shè)備和計算機的配合使用達到按需存取的目的。它的另一大特點，就是在電子標簽進入識別范圍的時候，rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息，并且能同時處理多個電子標簽，這樣在掃描時可以實現(xiàn)批量識別，大大減少了工作量。而電子標簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來說也有很大優(yōu)勢，電子標簽的抗污損能力較強，使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標簽還可以滿足對數(shù)據(jù)的保密性，并且對于體積沒有特定的要求，在實現(xiàn)了自動化的同時，也提高了準確性。rfid和智能技術(shù)在倉儲管理中的使用，既有效地提高了倉儲管理的效率，又能在一定程度上降低了倉儲管理的成本，有利于實現(xiàn)智能、高效、低成本的倉儲管理目標。

(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑，縮短貨物送達時間，降低貨物運輸成本，隨時掌握貨物在途狀態(tài)，這是整個物流運輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運輸環(huán)節(jié)，建立一個高效、智能的運輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運輸系統(tǒng)通過對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時獲得當(dāng)前的交通信息，選擇最優(yōu)的駕駛路線，避免在運輸過程中耽誤過多時間，大大提升了工作效率，同時也能降低運輸成本。此外，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運輸車輛行駛的安全性。在運輸過程中，通過rfid、gps等技術(shù)對運輸車輛實時跟蹤，可以隨時掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置，一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對，不至于手忙腳亂。尤其在運輸貨物過多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時候，對于運輸車輛的實時監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運輸系統(tǒng)的實現(xiàn)，使運輸過程透明化，在保證了安全的同時，也避免某些投機分子利用運輸過程做出各種違法活動，方便了對貨物的監(jiān)管。

(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下，配送中心通過人工分揀的方式逐一挑出每一個地區(qū)的貨物再進行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié)，實現(xiàn)智能配送，能夠有效解決上述問題。對于配送這個環(huán)節(jié)來說，最重要的就是配送速度快并且準確。通過智能配送系統(tǒng)的信息交互，可以很快地分揀出各個地區(qū)的貨物，并且及時分配好車輛進行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車的裝載數(shù)量和運行路線，并且在貨物通過中轉(zhuǎn)站的傳送帶時，使用rfid閱讀器可以迅速批量識別貨物信息并將其放置于指定位置，不再是人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯記漏記的行為，進而降低了配送成本。此外，通過這種實時監(jiān)控的行為，也大大降低了人工成本，實現(xiàn)了全自動化配送工作。

可見，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善，能有效地改善電子商務(wù)物流中各個環(huán)節(jié)的作業(yè)效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節(jié)省了資源，又有效地降低了物流成本。通過物流各環(huán)節(jié)自動化和智能化作業(yè)程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過程中的錯誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高，物流公司應(yīng)該重視對服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn)，并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為，及時接受客戶的反饋意見和建議，有效的進行處理，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平，進而提高消費者的滿意度。

主要參考文獻：

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電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇十

緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達我對他們最誠摯的謝意。

首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進行論文的完善，使我進步顯著，這每一項工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴謹務(wù)實的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!

感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認識的學(xué)生走向了電商教師的隊列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!

感謝電商12人小分隊，這三年因為有你們陪伴，實驗室不再枯燥無味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財富。感謝你們在這三年來給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對本文修改進行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼蓿o予我肯定和支持。

感謝sevengoddesses的女神們，你們真誠待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個小妹的寬容和愛護。

感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!

感謝我?guī)煹軒熋脗?，公榮濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!

當(dāng)然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無以回報，唯有懷著感恩的心，認真地生活。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇十一

摘要 電子商務(wù)發(fā)展迅猛，在經(jīng)濟領(lǐng)域占有重要位置，因此電子商務(wù)合同在合同領(lǐng)域也十分重要。研究電子商務(wù)合同，很重要的一點就是要對電子商務(wù)合同的成立進行研究。本文就電子商務(wù)合同的成立進行分析探討，主要就電子商務(wù)合同成立相關(guān)的要約、承諾、合同成立時間、成立地點進行了較為深入的研究，從而對國內(nèi)電子商務(wù)立法尤其是有關(guān)電子商務(wù)合同成立方面的立法提出了建議。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)合同 要約 承諾 合同成立

電子商務(wù)在我國的發(fā)展速度很快，淘寶網(wǎng)在2013年11月11日的營業(yè)額高達350億。電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時，相關(guān)理論研究卻嚴重落后于其發(fā)展。電子商務(wù)合同是電子商務(wù)中極為重要的一部分，研究電子商務(wù)合同，很重要的一點就是要對電子商務(wù)合同的成立進行研究。

一、電子商務(wù)合同的簡述

合同，是指平等民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同是指平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。電子商務(wù)合同與一般的民事合同都是對雙方權(quán)利義務(wù)進行的約定，成立都需要要約和承諾，區(qū)別在于訂立方式不同，具體如下：第一，電子商務(wù)合同意思表示的電子化和虛擬化。當(dāng)事人訂立電子商務(wù)合同所作出的意思表示均是通過電子載體完成，與面對面磋商的商業(yè)交往方式有很大區(qū)別。第二，訂立主體的虛擬性。當(dāng)事人通過電子信息進行磋商，對交易相對方的真實情況并不了解，交易安全存在隱患。

二、訂立電子商務(wù)合同的要約與承諾

一般而言，要約與承諾是訂立合同的兩個必要環(huán)節(jié)，也是合同得以成立的基本程序。任何合同都是當(dāng)事人通過要約與承諾所作出的真實一致的意思表示，即當(dāng)事人之間的合意。電子商務(wù)合同的成立，亦須經(jīng)此基本程序，只是要約與承諾都是通過計算機互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)瞬間傳遞的，當(dāng)事人的意思表示主要是以電子方式自動作出。

（一）電子商務(wù)合同要約和要約邀請的界定

要約，是一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向相對人提出合同條件，希望相對人接受的意思表示。要約邀請，又稱要約引誘，依《合同法》第15條第1款前段的規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。其目的不是訂立合同，而是邀請相對人向其為要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請的意義在于明確相關(guān)行為的法律效力及可能產(chǎn)生的法律效果。

在傳統(tǒng)的合同訂立中，要約與要約邀請比較容易區(qū)分，但電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請較難區(qū)分。某人在網(wǎng)上發(fā)布商品廣告是屬于要約還是要約邀請呢？這是一個有爭議而又非常重要的問題。一種觀點認為應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)上的商業(yè)廣告視為要約邀請，理由是這些信息是對不特定人發(fā)出的，而且廣告中的商品信息并不齊全而且可以變動，根據(jù)這些信息并不能達成一致的意思表示。另一種觀點認為，可以根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來判斷，如果登載信息的意圖是與他人訂約，即使刊登的是普通廣告也可以構(gòu)成要約；如果登載信息的意圖是宣傳推介，則刊登的廣告是要約邀請。

依合同原理分析，在確定網(wǎng)上廣告以及發(fā)布的商業(yè)信息構(gòu)成要約還是要約邀請時，需要根據(jù)要約和要約邀請的區(qū)別以及要約和承諾的關(guān)系來判斷。首先，要根據(jù)當(dāng)事人的意圖來確定。如果經(jīng)營者發(fā)布廣告的意圖是邀請消費者對其進行要約，則構(gòu)成要約邀請；如果經(jīng)營者發(fā)布廣告的意圖是想要直接打成交易，廣告包含非常具體的交易信息，消費者承諾后即可達成交易，則應(yīng)看成該行為為要約。如果廣告和商業(yè)信息的發(fā)布人特別申明對此廣告和信息的發(fā)布不承擔(dān)責(zé)任，或提出該廣告和信息僅供參考等等，表明發(fā)布人并不希望與他人訂約，故只能看作是要約邀請；其次，要考慮商品信息的內(nèi)容確定性，是否包含了合同主要條款，以及經(jīng)受要約人承諾是否可以達成一致的意思表示。在內(nèi)容詳細確定的情況下，可以看做是要約；否則，只能看成是邀約邀請。

（二）電子商務(wù)合同要約的生效、撤回與撤銷

傳統(tǒng)合同法理論認為要約的生效時間，主要有表意主義、投郵主義、到達主義和了解主義等觀點?！逗贤ā返?6條規(guī)定：要約到達受要約人時生效。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為到達時間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為到達時間。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定：若接收人指定了某一信息系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)信息，收到時間是該數(shù)據(jù)消息進入該信息系統(tǒng)之時；或若該數(shù)據(jù)消息被發(fā)送到屬于目標人的另外一個信息系統(tǒng)，則是目標人讀取該數(shù)據(jù)消息之時。若目標人未指定某個信息系統(tǒng)，則收到時間是該數(shù)據(jù)消息進入任何一個屬于目標人的信息系統(tǒng)之時（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）。可見，我國《合同法》同聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制定的《電子商務(wù)示范法》關(guān)于要約生效的時間都采用了“到達主義”的立法選擇，對締約當(dāng)事人雙方來說都是一個公平合理的選擇。

要約的撤回是指要約人在發(fā)出要約之后、要約到達受要約人之前，或剛剛到達受要約人之時，撤回了原要約的行為，撤回的要約必須是還未生效的要約。我國《合同法》明確規(guī)定要約是可以撤回的，但是，撤回通知要在要約到達受要約人之前，或者撤回通知與要約二者同時到達受要約人。關(guān)于要約的撤銷，我國《合同法》首先明確了要約是可以撤銷的，條件是撤銷通知要在受要約人還沒有發(fā)出承諾通知而到達受要約人，這時撤銷才能生效。另外，我國《合同法》還明確了不可撤銷的情形：一是要約人明確約定了承諾的期限；二是要約人用其他形式表明了要約是不得撤銷的；三是受要約人有充足的理由以為該要約屬于不可撤銷的要約，而且已為履行該合同作了一定的準備工作。

電子要約的撤回與撤銷，也應(yīng)適用現(xiàn)行的法律規(guī)定，但應(yīng)該考慮電子信息傳遞迅速的特殊性。在線交易中信息傳輸非?？?，一旦發(fā)出要約，受要約人幾乎是立馬收到，基本上無撤回的可能。同樣道理，要約的撤銷也很難發(fā)生，只有在采用電子郵件訂立合同的情形下，受要約人可能未及時了解到要約的內(nèi)容，沒有立即承諾，這樣要約人才有撤銷的可能。要約的撤回和撤銷在電子商務(wù)活動中使用情形減少，但是仍有存在的意義，具體情形的適用仍應(yīng)參照現(xiàn)行的法律規(guī)定。

（三）電子商務(wù)合同承諾的生效和撤回

關(guān)于合同承諾的生效，《合同法》規(guī)定，如果收件人指定了特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文，在進入特定系統(tǒng)之時為承諾的到達時間；如果收件人沒有指定特定系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)以該數(shù)據(jù)電文進入收件人任何系統(tǒng)的第一次時間為承諾到達的時間。這一點與要約的到達時間判斷標準相同。另外，《合同法》進一步規(guī)定：在承諾生效之時合同成立，承諾的生效時間直接決定了合同的成立時間。關(guān)于承諾的撤回，即受要約人發(fā)出了承諾但是又要撤回的情況。我國《合同法》規(guī)定，承諾是可以撤回的，但撤回通知到達要約人的時間，應(yīng)該在承諾通知到達要約人之前或同時到達。在訂立電子合同時，電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸迅速，實踐中電子商務(wù)承諾的撤回幾乎不可能，因而也就失去了實際意義。

撤銷承諾，是指讓生效的承諾喪失法律效力的行為，實質(zhì)上是對已成立的合同的撤銷。在傳統(tǒng)合同訂立過程中，一旦一方做出承諾，則合同成立，任何撤銷承諾的行為都將構(gòu)成違約。然而在電子商務(wù)中，由于當(dāng)事人采取點擊成交的方式，常有未對合同條款仔細思考的情況，不慎點擊成交時并非承諾人完全真實的意思表示。同時由于網(wǎng)上交易未見實物，點擊成交并不一定反映當(dāng)事人的真實意志。電子商務(wù)合同應(yīng)否突破合同法的理論，規(guī)定承諾的撤銷制度呢？我認為為了維護交易的穩(wěn)定性，不應(yīng)規(guī)定承諾的撤銷。如果任由當(dāng)事人主張撤銷承諾，將增加交易的不穩(wěn)定性和交易成本，不利于電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。但是可以規(guī)定其他制度，最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者通過網(wǎng)購銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無需說明理由，電子商務(wù)立法可以予以借鑒吸收?！逗贤ā返南嚓P(guān)規(guī)定可以直接適用電子商務(wù)合同承諾制度，但電子商務(wù)合同的特殊性也要予以考慮。

三、電子商務(wù)合同成立的時間和地點問題

承諾的生效后合同成立。合同成立的時間和地點，對確定合同雙方的權(quán)利和義務(wù)及適用的法律具有重要意義：合同成立的時間決定合同效力的開始及法律關(guān)系的確立；合同成立的地點則直接影響到對可管轄法院及可適用法律的確定。

在互聯(lián)網(wǎng)上，電子商務(wù)合同的訂立是在計算機系統(tǒng)內(nèi)完成的，電子數(shù)據(jù)可以在任何地點發(fā)出，而且接受電子數(shù)據(jù)的設(shè)備也易于移動，很難依數(shù)據(jù)的發(fā)出或接受地點來判斷合同成立的地點。另外，互聯(lián)網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)的傳輸可能會因傳輸故障受到阻礙，因而電子數(shù)據(jù)到達要約人的時間可能是不確定的，合同成立的時間亦無法確定。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》在此問題上不拘泥于采用“送達主義”或“發(fā)信主義”，而是具體規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出、收到的時間、地點的標準。

（一）電子合同成立的時間

對于合同成立的時間，英美法系采投郵主義，大陸法系采到達主義。通過網(wǎng)絡(luò)訂立電子商務(wù)合同，是一種即時方式訂立的合同，英美法系的`投郵生效規(guī)則很難適用。根據(jù)“到達主義”，承諾文件的到達是指該文件進入收件人的系統(tǒng)，收件人能夠?qū)嶋H的閱讀才視為到達?！逗贤ā芬?guī)定，承諾通知到達受要約人之時生效。若是不需要通知的情況，則按照交易習(xí)慣或要約的要求在作出承諾之時發(fā)生效力。當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同時，如果要求簽訂確認書的，簽訂確認書之時即為合同成立之時。

（二）電子合同成立的地點

根據(jù)大陸法系的到達主義的生效原則，意思表示到達的地點為合同成立地點。而根據(jù)英美法系的投郵主義生效原則，發(fā)信人所在地為合同成立的地點。在電子商務(wù)合同的締結(jié)過程中，收件人收到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)所在地常常與收件人所在地不一致，這為如何確定合同成立的地點帶來了問題。為了防止將某一個信息系統(tǒng)的地點看作決定性的東西，同時為了使收件人與收到地點保持一定的合理聯(lián)系，而且確保發(fā)件人能夠及時查到該地點，各國法律一般采取數(shù)據(jù)電文接受地和營業(yè)地相結(jié)合的做法。聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》第15條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以發(fā)件人營業(yè)地的地點作為數(shù)據(jù)電文發(fā)出地點，而以收件人營業(yè)地的地點作為其收到地點（當(dāng)事人另有協(xié)議的除外）。該規(guī)定考慮到了電子商務(wù)中當(dāng)事人收件系統(tǒng)所在地與營業(yè)地不一致的現(xiàn)象。我國《合同法》規(guī)定，訂立合同如果采用數(shù)據(jù)電文形式，則應(yīng)當(dāng)以收件人的主營業(yè)地作為合同成立的地點；如果沒有主營業(yè)地，則以其經(jīng)常居住地應(yīng)當(dāng)作為合同成立的地點，但是，當(dāng)事人另有約定的從其約定。

我國合同法明確規(guī)定了以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的成立時間和地點，與聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》的規(guī)定相似，不同的是，我國合同法對于承諾生效時間、地點明確采用到達主義，并且尊重當(dāng)事人的意志自由，允許當(dāng)事人約定優(yōu)于法定。這樣規(guī)定符合通行的做法，更適應(yīng)了現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)發(fā)展的要求。

四、結(jié)語

電子商務(wù)合同法律制度是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。由于其產(chǎn)生時間短、發(fā)展速度快，許多問題都尚處于摸索和探討階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速提高和我國電子商務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，還會不斷地遇到新問題，這就需要我們不斷加強電子商務(wù)合同的研究，使相關(guān)法律制度逐步成熟和完善起來，以促進電子商務(wù)更好地發(fā)展。

注釋：

崔建遠.合同法總論（上卷）[m].北京：中國人大學(xué)出版社，2008.

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇十二

(一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。

(二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。

電子采購策略……………………………………………………8。

(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。

(二)yyyyyyy………………………………………………………12。

傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較………………………15。

(一)………………………………………………………………17。

(二)………………………………………………………………17。

b2b電子供應(yīng)鏈采購問題………………………………………20。

參考文獻………………………………………………………………23。

致謝……………………………………………………………………24。

附錄……………………………………………………………………25。

然后就是具體段落格式要求，如下。

格式要求標題黑體二號字，居中。

[摘要](宋體五號字加粗)電子商務(wù)是我國……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號字，總字數(shù)不超過300字，是整個文章的中心論點與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。

[關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過5字，一般為3-5)。

傳統(tǒng)采購策略(一級標題,黑體三號字)。

二級標題(宋體四號字)。

xxxxxxx(三級標題，楷體四號字)。

四級標題(宋體四號字)。

二級標題。

電子采購策略(一級標題,黑體三號字)。

二級標題(宋體四號字)。

傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較。

b2b電子供應(yīng)鏈采購問題。

大畢業(yè)論文(設(shè)計)中期檢查表。

綜合知識與技能的運用能在問題研究中綜合運用專業(yè)知識以及計算機、英語等各方面的能力。能運用專業(yè)理論以及計算機、英語等各方面能力。有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識基礎(chǔ)知識和綜合能力一般，但能獨立完成論文(設(shè)計)基礎(chǔ)知識和綜合能力較差，經(jīng)過努力可在教師指導(dǎo)下完成論文(設(shè)計)缺乏應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識和綜合能力，不能獨立完成論文(設(shè)計)。

格式規(guī)范化論文(設(shè)計)格式符合要求，打印清晰漂亮，無錯別字，達到正式出版物水平。格式基本符合要求，有個別錯誤，打印清楚，基本達到正式出版物水平內(nèi)容提要和正文基本符合要求，但注釋和參考文獻格式有問題，打印基本清楚。行文基本規(guī)范，但不符合學(xué)校規(guī)定的要求論文(設(shè)計)的格式不規(guī)范、打印不清晰。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇十三

在當(dāng)今數(shù)字化時代，電子商務(wù)成為了一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。越來越多人選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，以期能夠把握這個領(lǐng)域的機遇。作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，我深深體會到學(xué)習(xí)這個專業(yè)的重要性。接下來，我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得體會。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)之前，我對電子商務(wù)概念的理解可能比較模糊。但是通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了什么是電子商務(wù)以及電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別。同時，我也深刻認識到，電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)購和支付寶這些常見的應(yīng)用，它涉及的范圍非常廣泛，如電子營銷、跨境電商、金融科技等等。因此，了解電子商務(wù)的全貌對于學(xué)習(xí)這個專業(yè)非常關(guān)鍵。

第三段：實踐探索。

在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，實踐是必不可少的。課程設(shè)置中，許多課程都會要求學(xué)生參加項目、實習(xí)或者進行深入的研究。這些實踐經(jīng)驗讓我更好地理解和掌握所學(xué)的知識，也讓我更加意識到電子商務(wù)對于商業(yè)世界的影響和革命性意義。通過實踐，我還學(xué)會了如何把理論轉(zhuǎn)化為實際操作，如何分析和解決實際問題。

第四段：綜合能力提升。

學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，并不只是學(xué)習(xí)知識和技能，更重要的是綜合能力的提升。這包括商業(yè)發(fā)現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力等等。在學(xué)習(xí)過程中，我結(jié)合實踐，逐漸在這些能力方面有所提升。這些能力也將對我未來的職業(yè)發(fā)展帶來實質(zhì)性的幫助。

第五段：總結(jié)與展望。

總的來說，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)是一段充實而有挑戰(zhàn)性的旅程。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深入了解電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，提高了實踐能力和綜合素質(zhì)。同時，我也認識到這個領(lǐng)域在未來將有更大的發(fā)展空間和機遇?；谶@些理由，我對未來充滿期待，相信通過學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域取得更好的成就。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)心得體會篇十四

隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

圍繞客戶進行服務(wù)，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務(wù)已經(jīng)成為必要。

而電子商務(wù)推薦系統(tǒng)成為解決問題的重要途徑。

本文研究了電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中的各類推薦技術(shù)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)定義為：利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應(yīng)該購買什么產(chǎn)品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。

它是一個基于客戶網(wǎng)上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統(tǒng)，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。

分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產(chǎn)品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務(wù)活動的滿意度，從而換來對電子商務(wù)站點的進一步支持。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者，提高主動性;其次，可以提高網(wǎng)站相關(guān)系列產(chǎn)品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網(wǎng)站的滿意度和信任度。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)具有良好的發(fā)展和應(yīng)用前景。

在日趨激烈的競爭環(huán)境下，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶，提高電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)能大大提高企業(yè)的銷售額。

成功的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。

目前，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)中使用的主要推薦技術(shù)有基于內(nèi)容推薦，協(xié)同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則推薦，混合推薦等等。

1.基于內(nèi)容的推薦。

它是信息過濾技術(shù)的延續(xù)與發(fā)展，項目或?qū)ο笸ㄟ^相關(guān)特征的屬性來定義，系統(tǒng)基于商品信息，包括商品的屬性及商品之間的相關(guān)性和客戶的喜好來向其推薦。

基于商品屬性主要是基于產(chǎn)品的屬性特征模型推薦。

內(nèi)容推薦技術(shù)分析商品的屬性及其相關(guān)性可以脫機進行，因而推薦響應(yīng)時間快。

缺點是難以區(qū)分商品信息的'品質(zhì)和風(fēng)格，而且不能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品，只能發(fā)現(xiàn)和用戶已有興趣相似的商品。

2.協(xié)同過濾推薦。

協(xié)同過濾推薦是目前研究最多、應(yīng)用最廣的電子商務(wù)推薦技術(shù)。

它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。

利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內(nèi)容推薦，不依賴于內(nèi)容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內(nèi)容過濾的不足，保證信息推薦的質(zhì)量。

協(xié)同過濾推薦優(yōu)點有:能為用戶發(fā)現(xiàn)新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。

缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統(tǒng)用戶和商品的增多，系統(tǒng)的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。

3.基于知識的推薦。

在某種程度上可以看成是一種推理技術(shù)，各個方法因所用的知識不同而有明顯區(qū)別。

基于知識的推薦提出了功能知識的概念。

簡單的說，功能知識是關(guān)于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關(guān)系。

在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結(jié)構(gòu)，并非一定是用戶的需要和偏好。

4.基于效用的推薦。

它是根據(jù)對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創(chuàng)建效用函數(shù)，并考慮非產(chǎn)品屬性，如提供商的可靠性和產(chǎn)品的可用性等。

它的優(yōu)點是能在效用函數(shù)中考慮非產(chǎn)品因素。

效用函數(shù)通過交互讓用戶指定影響因素及其權(quán)重對于大多數(shù)用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術(shù)的應(yīng)用。

5.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦。

系統(tǒng)往往利用實際交易數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)源，它符合數(shù)據(jù)源的通用性要求，以關(guān)聯(lián)規(guī)則為基礎(chǔ)，把已購商品作為規(guī)則頭，推薦對象作為規(guī)則體，其中關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵且最耗時，但可以離線進行。

其特點是實現(xiàn)起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態(tài)地把客戶興趣變化反映到推薦結(jié)果中。

6.混合推薦技術(shù)。

混合推薦系統(tǒng)整合兩種或更多推薦技術(shù)以取得更好的實際效果。

最常見的做法是將協(xié)同過濾推薦技術(shù)與其它某一種推薦技術(shù)相結(jié)合。

例如，結(jié)合基于協(xié)同過濾和基于內(nèi)容推薦這兩種推薦技術(shù)，盡量利用它們的優(yōu)點而避免其缺點，提高推薦系統(tǒng)的性能和推薦質(zhì)量。

比如，為了克服協(xié)同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預(yù)期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協(xié)同過濾，從而提高協(xié)同過濾的性能。

四、總結(jié)。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，一方面有助于電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)自適應(yīng)性的實現(xiàn)，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業(yè)實現(xiàn)了增值。

電子商務(wù)推薦系統(tǒng)作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭工具，必將獲得廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

本文對電子商務(wù)推薦系統(tǒng)進行了介紹，并對推薦技術(shù)進行了概述。

目前國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面的實踐處在快速發(fā)展的階段，因此還需要繼續(xù)研究出更智能、更優(yōu)化的電子商務(wù)推薦技術(shù)。