當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟一

我雖然沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)課，但是對(duì)網(wǎng)課并不排斥，當(dāng)真正開(kāi)始上網(wǎng)課的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)網(wǎng)課也差不多，只是授課方式改變了，不在是老師站在黑板前面，站在講臺(tái)上面，而是就在我們的`電腦里面，清晰的畫(huà)面，看到老師熟悉的授課方式，雖然有些許不同但是并不影響我們的學(xué)習(xí)，并不影響我們上課。

我們班所有人都進(jìn)入了老師安排的一個(gè)群里面，為了方便也為了讓我們自己有一個(gè)開(kāi)始，每天早上我們都要打卡，也就是按時(shí)報(bào)到，上課時(shí)間和平常相似，老師還是原來(lái)的老師，我們?cè)谏险n的時(shí)候面對(duì)著電腦，感覺(jué)老師始終對(duì)著自己講課，親切有感到非常有趣。這是一次不錯(cuò)的體驗(yàn)，我們可以在家中利用時(shí)間學(xué)習(xí)，讓我能夠充分的利用時(shí)間，有了學(xué)習(xí)的欲望，同時(shí)讓我接觸到了其中的新知識(shí)。

對(duì)于遇到問(wèn)題我還是一如既往的喜歡問(wèn)老師，哪怕老師不在身邊，我也不用跑到辦公室去詢(xún)問(wèn)老師老師會(huì)在家中給我解答，會(huì)給我回復(fù)，這讓我學(xué)習(xí)非常方便，在學(xué)校里面因?yàn)椴粶?zhǔn)實(shí)用時(shí)候有什么事情都需要去辦公室詢(xún)問(wèn)老師才行，在家中只要有問(wèn)題，直接就可以在電腦上面提問(wèn)，非常方便。

我們除了正常上課時(shí)間還有休息時(shí)間，在家中我除了中午的午休時(shí)間，也會(huì)和在學(xué)校一樣課間是活動(dòng)一下，畢竟如果一天到晚都在崗位上做著，非常疲憊，不利于學(xué)習(xí)，所以我會(huì)起來(lái)走一走，這樣方便我繼續(xù)接聽(tīng)老師的課程。為了保證自己按時(shí)上課，除非必要我一般不會(huì)關(guān)電腦，同時(shí)也會(huì)調(diào)好上課的鬧鐘，沒(méi)有了學(xué)校的鈴聲，自己也可以設(shè)置，畢竟手機(jī)功能非常齊全。

我喜歡在家中學(xué)習(xí)，更加自由，更加安靜，因?yàn)椴粫?huì)有人打擾，以前在學(xué)校教師上課，一到課間我們就會(huì)感到非常麻煩，因?yàn)檎n間非常嘈雜，不方便學(xué)習(xí)，在家里更加安靜，也更加適合學(xué)習(xí)，當(dāng)然前提有一個(gè)，那就是要學(xué)會(huì)約束自己，不犯同一個(gè)錯(cuò)誤。不被電視和游戲所迷，還好我對(duì)這些興趣不大，所以在家感覺(jué)和學(xué)校學(xué)習(xí)區(qū)別不大，而且我們的時(shí)間緊迫也沒(méi)有時(shí)間游戲玩耍。

我不希望自己在家中浪費(fèi)時(shí)間，所以在家里上完課，自己就會(huì)完成老師的作業(yè)，也會(huì)做一些習(xí)題練習(xí)，還會(huì)復(fù)習(xí)鞏固變天上課的知識(shí)，做到重復(fù)記憶。雖然在家上網(wǎng)課的時(shí)間結(jié)束了但是卻讓我受益匪淺。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟二

第一節(jié) 總則

第一條 為了加強(qiáng)通訊管理，保證公司通信暢通，業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，確保信息的及時(shí)傳遞，提高工作效率、減少失誤，制定本制度。

第二條 公司人力資源部是手機(jī)管理歸口管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司各部門(mén)手機(jī)、手機(jī)卡發(fā)放、監(jiān)督檢查、維護(hù)、回收等管理。

第三條 各單位/部門(mén)須設(shè)專(zhuān)職或兼職手機(jī)管理員負(fù)責(zé)本單位/部門(mén)手機(jī)管理工作。

第二節(jié) 管理及使用規(guī)定

第四條 凡公司正式職員均可申請(qǐng)手機(jī)與手機(jī)卡。

第五條 公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的手機(jī)、手機(jī)號(hào)與各銷(xiāo)售區(qū)域綁定，不隨人員變更而更換號(hào)碼;公司人力資源部指定的非銷(xiāo)售系統(tǒng)崗位號(hào)碼與崗位綁定，不隨人員變更而更換號(hào)碼。

第六條 凡已申請(qǐng)公司手機(jī)號(hào)碼的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)必須使用公司號(hào)碼。

第七條 公司手機(jī)、手機(jī)卡自領(lǐng)用之日起由個(gè)人保管，若丟失或損壞的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)人力資源部辦理，并由本人負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。

第八條 如發(fā)現(xiàn)本人公司手機(jī)、手機(jī)卡私自交于他人使用，按次計(jì)算，首次扣當(dāng)月25%的話費(fèi)補(bǔ)助，第二次扣當(dāng)月50%話費(fèi)補(bǔ)助，第三次扣當(dāng)月所有話費(fèi)補(bǔ)助。

第九條 公司手機(jī)、手機(jī)卡自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，在手機(jī)發(fā)生故障(沒(méi)電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等)暫時(shí)不能使用時(shí)，可自行安排使用其他手機(jī)，并設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接，同時(shí)通知公司。

第十條 如個(gè)人原因造成無(wú)法接通且影響工作者，按次計(jì)算，首次扣當(dāng)月25%的話費(fèi)補(bǔ)助，第二次扣當(dāng)月50%話費(fèi)補(bǔ)助，第三次扣當(dāng)月所有話費(fèi)補(bǔ)助。

第十一條 使用公司手機(jī)、手機(jī)卡的人員，離職時(shí)需辦理公司手機(jī)、手機(jī)卡交接手續(xù)，若出現(xiàn)損壞或欠費(fèi)的由本人照價(jià)賠償后方可辦理離職。

第十二條 公司手機(jī)、手機(jī)卡的使用由公司統(tǒng)一支付話費(fèi)，如超出話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，超出部分的費(fèi)用在個(gè)人工資中扣除。

第十三條 公司手機(jī)、手機(jī)卡相互綁定，不可機(jī)卡分離使用，如違規(guī)按次計(jì)算，首次扣當(dāng)月25%的話費(fèi)補(bǔ)助，第二次扣當(dāng)月50%話費(fèi)補(bǔ)助，第三次扣當(dāng)月所有話費(fèi)補(bǔ)助。

第十四條 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，對(duì)違反本制度規(guī)定使用的進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

第十五條 凡違反本管理制度的，由人力資源部下發(fā)罰單，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)提交財(cái)務(wù)管理中心，由財(cái)務(wù)管理中心扣除話費(fèi)補(bǔ)助。

第三節(jié) 申請(qǐng)流程

第十六條 公司各單位/部門(mén)如需申請(qǐng)公司手機(jī)、手機(jī)卡的，于每月25日前

統(tǒng)一進(jìn)行申請(qǐng)后報(bào)人力資源部辦理。

第十七條 手機(jī)卡申請(qǐng)流程

(說(shuō)明：審批層級(jí)空缺時(shí)須向上一層級(jí)遞交)

第四節(jié) 手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼

第十八條 話費(fèi)補(bǔ)貼為 每人200元/月。

第十九條 各單位/部門(mén)所有公司手機(jī)的話費(fèi)補(bǔ)貼由本單位/部門(mén)承擔(dān)。

第五節(jié) 附則

第二十條 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修訂。

第二十一條 本制度自公布之日起施行。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟三

手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到２００１年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到１．４４億戶(hù)，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬(wàn)用戶(hù)的高速度在增長(zhǎng)。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

調(diào)查時(shí)間：２００ｘ年ｘ月ｘｘ日

調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)

調(diào)查執(zhí)行：ｘｘｘ

文字整理：ｘｘｘ

調(diào)查說(shuō)明：

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶(hù)訪問(wèn)、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。

本次調(diào)查共采集樣本２４５２０５個(gè)，有效樣本２４３２６０個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費(fèi)套餐 44.7%

給對(duì)方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒(méi)有換過(guò) 52.2%

七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)

由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ｇｓｍ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶(hù)僅為６０萬(wàn)用戶(hù)。

因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶(hù)選擇的都是ｇｓｍ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶(hù)使用ｇｓｍ手機(jī)，１．４％的人選擇ｃｄｍａ手機(jī)，選擇ｇｐｒｓ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有１．２％。

本次調(diào)查中，６８．６％的用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)，３１．４％的用戶(hù)選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶(hù)比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶(hù)比例大致相符。

此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足７％，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。

此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶(hù)比例為３．４％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶(hù)；半年至一年換手機(jī)的用戶(hù)比例為１２．８％，一年至兩年換手機(jī)的用戶(hù)比例為２４．４％，在換手機(jī)的用戶(hù)中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶(hù)的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶(hù)比例為７．２％。從未換過(guò)手機(jī)的用戶(hù)比例為５２．２％。

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ｉｐ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶(hù)大體上是一些高端用戶(hù)群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶(hù)認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電／接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶(hù)占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶(hù)對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶(hù)比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，４２．９％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟四

一、活動(dòng)主題

“溝通才是全家福”，買(mǎi)手機(jī)就送全家福!

二、活動(dòng)目的

拉動(dòng)銷(xiāo)量，搶占市場(chǎng)，為下半年銷(xiāo)量做鋪墊。

三、活動(dòng)時(shí)間

1月28日——1月08日

四、活動(dòng)形式

購(gòu)買(mǎi)指定手機(jī)，贈(zèng)送存儲(chǔ)卡、全家福片制作卡。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)指定的手機(jī)__系列，即可獲得大容量存儲(chǔ)卡一張。

2、每天頭10名顧客，均可獲得__影樓24寸全家福制作卡一張，先到先得。

六、活動(dòng)注意事項(xiàng)

1、宣傳要提前進(jìn)行，為正式促銷(xiāo)做強(qiáng)有力的鋪墊。

2、陳列和形象要做到新、馨、心。

3、要跟促銷(xiāo)員講明促銷(xiāo)主題及促銷(xiāo)整體策劃及目的，并做適當(dāng)培訓(xùn)。

4、每天促銷(xiāo)結(jié)束要做總結(jié)，根據(jù)頭天的情況來(lái)改善促銷(xiāo)活動(dòng)。

5、做好記錄，寫(xiě)好報(bào)告，為促銷(xiāo)評(píng)估做數(shù)據(jù)支持。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟五

本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人，接觸銷(xiāo)售2年多，任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(zhǎng)，銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過(guò)市場(chǎng)方面的調(diào)查情況寫(xiě)了這么些話給老總，同時(shí)轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請(qǐng)大家批評(píng)指正錯(cuò)誤和不足的地方，謝謝!

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對(duì)于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。

通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶(hù)的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶(hù)的基本情況、結(jié)算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況都有了大致的掌握。同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解的地方。

一、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結(jié)算方式

1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析

買(mǎi)斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短，短期效應(yīng)比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低。而鋪貨的結(jié)算方式，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買(mǎi)斷而言，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個(gè)原因，我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結(jié)算方式。

2、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析

1)對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤(rùn)比較低，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均對(duì)比起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話，提成的平均金額為75元/臺(tái)，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn)。

2)對(duì)于結(jié)算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù)，再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹(jǐn)慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反，鋪貨的客戶(hù)，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于買(mǎi)斷的客戶(hù)，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的'劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量對(duì)比，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤(rùn)空間要低，

這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。

3、建議

1)改變結(jié)算方式：

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到，首先，要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫(kù)存。

b，購(gòu)銷(xiāo)可退貨，即對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闇N(xiāo)在機(jī)器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下，可以給經(jīng)銷(xiāo)商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保，出貨價(jià)格可以在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì)有興趣。

c，我司對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回，已銷(xiāo)售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算。

2)提高客戶(hù)信用度

a，尋找合作對(duì)象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶(hù)，作為資金安全的前提。

b，要求客戶(hù)填寫(xiě)我司的客戶(hù)信用報(bào)告和提供我司所需要的文件，給客戶(hù)強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任。

二、客戶(hù)掌控以及渠道掌控

通過(guò)近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機(jī)遇到問(wèn)題隨機(jī)處理，工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶(hù)掌控，渠道掌控和終端拉動(dòng)，銷(xiāo)售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據(jù)我司的實(shí)際情況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

1、市場(chǎng)督導(dǎo)

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷(xiāo)與門(mén)店負(fù)責(zé)人，促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1)幫助銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，對(duì)于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象，他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄?，同樣，不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫助我司，對(duì)于合作方面，都有這良性發(fā)展;

2)慣性推銷(xiāo)。在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣(mài)出我司的機(jī)器后，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會(huì)有一定的提高，通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專(zhuān)會(huì)推薦我司的機(jī)型，而且成功率非常高，以后有客人上門(mén)，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型，這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門(mén)店沖量是很有效果的。

2、業(yè)務(wù)代表

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過(guò)程中所接觸到的客戶(hù)工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對(duì)于自己的工作開(kāi)展有著莫大的方便，對(duì)于自己的基本工作的開(kāi)展有著比較穩(wěn)定保障，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作情況都能有一定的了解，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷(xiāo)售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1)形象管理，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列，和海報(bào)宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買(mǎi)、提高銷(xiāo)量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列，讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷(xiāo)商;

2)價(jià)格管理，由于經(jīng)銷(xiāo)商想大幅度的提高自身的利潤(rùn)空間，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的'指導(dǎo)零售價(jià)格對(duì)比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性?xún)r(jià)比，銷(xiāo)售量更少，相對(duì)于以薄利多銷(xiāo)的方法利潤(rùn)更低;

3)競(jìng)品管理，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售信息，包括價(jià)格，銷(xiāo)售數(shù)量，經(jīng)銷(xiāo)商的毛利、其銷(xiāo)售政策以及其銷(xiāo)售行為都要有一定的了解，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

3、區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開(kāi)展大量的協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪客戶(hù)、搜集信息、組織促銷(xiāo)或開(kāi)展其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

1)目標(biāo)管理，根據(jù)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)量，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率。例如，根據(jù)東區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)量比例，來(lái)分配整體的銷(xiāo)售目標(biāo)，再根據(jù)各個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)把銷(xiāo)量劃分到促銷(xiāo)個(gè)人、(見(jiàn)附表：數(shù)據(jù)分析，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)

通過(guò)各個(gè)客戶(hù)的目標(biāo)制訂后，有促銷(xiāo)員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷(xiāo)員個(gè)人，設(shè)定考核制度，努力達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)。

2)價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo)，對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異。

3)信息管理，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài)，有效跟蹤目標(biāo)完成率，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并歸納原因，及時(shí)解決。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞達(dá)到及時(shí)，有效。另外，要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

4)費(fèi)用管理，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5)鋪貨管理，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶(hù)每日的提貨量，銷(xiāo)售量，目標(biāo)完成量，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6)客戶(hù)管理：關(guān)于客戶(hù)拜訪和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn)，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞，幫助管理。

a，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤(pán)點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷(xiāo)存表的建立可以讓經(jīng)銷(xiāo)商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷(xiāo)售量和利潤(rùn)和安全庫(kù)存數(shù)，可以提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤(rùn)。

以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理，可以讓經(jīng)銷(xiāo)商減少損失。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到一定的掌控。剛開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義，一旦出現(xiàn)斷貨或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì)想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理，至少他會(huì)因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè)。

b、樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己的信心。幫助經(jīng)銷(xiāo)商制訂工作計(jì)劃，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo)，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商的信心也會(huì)一步步加強(qiáng)，對(duì)于工作目標(biāo)和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一定的依賴(lài)感和強(qiáng)烈信心，工作能做到這步，客戶(hù)就基本抓在手里了。

7)多做總結(jié)。及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，和目標(biāo)的完成率。完成不太好的客戶(hù)，調(diào)查原因，多去了解情況，找門(mén)店店長(zhǎng)，店員了解銷(xiāo)售上不去的原因，如果，真是客戶(hù)的客觀原因，其本身的銷(xiāo)量就不容樂(lè)觀的話，我司的利潤(rùn)指數(shù)也就會(huì)一直偏低，這種情況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費(fèi)公司的人力和物力，降低公司的費(fèi)用。認(rèn)真總結(jié)銷(xiāo)售量好的終端門(mén)店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗(yàn)和門(mén)店管理方法教讓別的客戶(hù)，讓自己區(qū)域的客戶(hù)都能快速良性的發(fā)展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，可能很多方面也需要客觀面對(duì)，客觀分析。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟六

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行;

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。

下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。

在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

推薦手機(jī)上網(wǎng)上癮心得體會(huì)及感悟七

甲方： (下稱(chēng)甲方)

乙方： (下稱(chēng)乙方)

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就協(xié)議供貨有效期內(nèi)甲方向乙方提供二手機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品事宜達(dá)成以下條款：

第一條：合同內(nèi)容：

1、甲方為乙方長(zhǎng)期提供中高檔二手機(jī)動(dòng)車(chē)供應(yīng)。

2、提供二手機(jī)動(dòng)車(chē)根據(jù)市場(chǎng)需求每月 輛，協(xié)議品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)具體行情商定。

3、二手機(jī)動(dòng)車(chē)合同總價(jià)為乙方所在地交貨價(jià)，含正式完稅發(fā)票。

第二條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求

1、二手機(jī)動(dòng)車(chē)質(zhì)量必須達(dá)到國(guó)家技監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

2、二手機(jī)動(dòng)車(chē)必須沒(méi)有任何侵權(quán)行為，注冊(cè)商標(biāo)合法有效，符合行業(yè)的安全要求

3、甲方提供的機(jī)動(dòng)車(chē)必須按行業(yè)或制造商標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)和維修保養(yǎng)期，該期內(nèi)甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)包維修、包退換，并承擔(dān)其發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。甲方不履行維修保養(yǎng)及退換義務(wù)時(shí)，乙方按機(jī)動(dòng)車(chē)交付不合格處理。

4、甲方提供二手機(jī)動(dòng)車(chē)辦理牌證的一切資料。

第三條：交貨方式

合同簽訂后15天內(nèi)甲方負(fù)責(zé)將二手機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)至乙方所在地，雙方代表必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)。

第四條：付款方式

二手機(jī)動(dòng)車(chē)交驗(yàn)均符合要求且運(yùn)行正常，乙方出具二手機(jī)動(dòng)車(chē)驗(yàn)收合格報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)一次性付清貨款。

第五條：提出異議的時(shí)間和方法

1、乙方在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)二手機(jī)動(dòng)車(chē)的品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)在妥為保管二手機(jī)動(dòng)車(chē)的同時(shí)，自收到二手機(jī)動(dòng)車(chē)后3日內(nèi)向甲方提出書(shū)面異議;在承付期間，乙方有權(quán)拒付貨款。

2、乙方因違章操作或保管、保養(yǎng)不善等造成二手機(jī)動(dòng)車(chē)出現(xiàn)異常的，不得提出異議。

3、甲方在接到乙方書(shū)面異議后，應(yīng)在2日內(nèi)負(fù)責(zé)處理并函復(fù)乙方處理情況，否則，即視為默認(rèn)乙方提出的異議和處理意見(jiàn)。

第六條：協(xié)議保證金

甲方交納協(xié)議保證金20萬(wàn)元人民幣。乙方在協(xié)議履行完畢后的7個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還質(zhì)量保證金。

第七條：違約責(zé)任

1、甲方不按合同規(guī)定交貨時(shí)，乙方有權(quán)拒收二手機(jī)動(dòng)車(chē)，甲方須向乙方償付當(dāng)次交易貨款總額的30%作為違約金，并承擔(dān)由此而引起乙方的一切損失。

2、乙方不按合同規(guī)定接收二手機(jī)動(dòng)車(chē)或拒付貨款時(shí)，乙方須向甲方償付當(dāng)次交易貨款總額的20%作為違約金。

第八條：不可抗力

1、如果協(xié)議各方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議義務(wù)的話，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。

2、本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件，但不包括雙方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、國(guó)家政策的重大變化，以及雙方商定的其他事件。

3、在不可抗力事件發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)盡快以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知對(duì)方。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。協(xié)議各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行協(xié)議。

第九條：爭(zhēng)議的解決

1、凡因合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，如雙方不能通過(guò)友好協(xié)商解決，應(yīng)向 有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。

2、因機(jī)動(dòng)車(chē)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的爭(zhēng)議，均統(tǒng)一由 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行最終質(zhì)量鑒定。

第十條：本合同自雙方簽字蓋章后生效。

第十一條：合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

第十二條：本合同正本一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日