在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想一

一、是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;

二、認清消防安全工作的重要性?；馂牡陌l(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

三、加強消防安全知識培訓，提高防范意識 由于有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質(zhì)，公司內(nèi)部對火災隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內(nèi)容包括：有關消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

四、是制度措施要到位，要根據(jù)有關消防的法律法規(guī)，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。

五、是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

最后，消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙 第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經(jīng)常組織進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū)，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會發(fā)生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個角落。

第三是要“抓細節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題應該及時糾正，當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中總結出來的一條寶貴的經(jīng)驗。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

5、“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質(zhì)當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;發(fā)生火災時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火計劃，才能做到一旦發(fā)生火災時不會驚慌失措。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

為期不多的消防安全安全培訓使我受到很大教育，感受很深，對自己的職責有了更深刻的理解和感悟，相信在以后的工作中，我會更加的努力，把我所學到的東西充分的運用到實際工作中去。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想二

此次酒店銷售培訓學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

一、學習內(nèi)容概述：

此次學習的主要內(nèi)容為三個地方：

酒店營銷

模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷

模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過現(xiàn)實運作而得到提升的：

第一階段為4p的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而一同工作時，其結果就是整體營銷，其意思就是強調(diào)各種要素之間的關聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者規(guī)定出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。

酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的員工要熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學的銷售培訓內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，規(guī)定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想三

“加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務水平”是提高教師教育教學潛力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓工作十分重要，下面將我校本年度開展的校本培訓工作總結如下：

一、領導重視，認識到位，制度保證

學校領導十分重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，透過開展校本培訓，大力提高教師專業(yè)化水平。

學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、資料、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。透過多種形式反饋工作進展狀況，對教師產(chǎn)生激勵作用。

二、采取多種培訓模式，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)

1、導師指導模式。即以老帶新的培訓模式。對新教師的培養(yǎng)，擴展師徒帶教的資料，賦予這傳統(tǒng)的形式以新的校本培訓資料，且拜師是相互的，能者為師。在課堂教學方面，老教師是師傅;在課件制作或網(wǎng)絡等方面，青年教師能夠是師傅。在教科研培訓中，師徒能夠共同承擔同一科研課題，在研究過程中，相互合作，共同受益與提高。

2、案例培訓模式。即從典型案例中獲得啟迪、尋求解決問題思路的方式。這種培訓模式具有較強的針對性，效果較好。學校充分開發(fā)利用校內(nèi)外教學資源，有目的地組織教師尤其是中青年教師聽課評課。透過研討，引導教師運用新課改的理念，對課例進行分析、模仿、借鑒，從中領悟一些新穎的教學方式，啟迪自己的課堂教學，取得了很好的培訓效果。

3、自主學習模式。這種培訓模式由教師進行自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身潛力的方式。此刻傳閱教學雜志在我校教師中已蔚然成風，而且同事之間還互相推薦好文章，共同探討，構成了一種勤學向上的好風氣。

4、課題研究模式。課題來自教師的實踐，在研究中，教師不斷遇到新問題，需要不斷獲取新的理論指導，來解決自己的問題。學校每期開學就會宣布課題資料，教師為了完成自己所承擔的研究任務，一邊在實踐中探索，一邊不斷地有針對性的進行理論學習，理論與實踐的統(tǒng)一，取得了較好的培訓效果。20__年，學校被中央教科所確定為重點科研課題“發(fā)展性課堂教學手段的研究課題”實驗學校。

三、校本培訓資料豐富多彩

1、新課程理念培訓。課程改革成敗的關鍵在于教師，教師對新課程理念的認識程度直接影響課改實驗的成效。為此，本年度繼續(xù)把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資培訓的重點任務來抓。重點學習“新課程標準”，加強通識培訓。主要抓好四方面的工作：一是明確培訓目的：掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面課改打?qū)嵒A。二是確保培訓時間：用足、用好業(yè)務學習時間。三是構成培訓系列：重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動，在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念。四是加強合作交流：派教師外出學習、觀摩，要求外出學習的教師返校后上一堂匯報課，并向教研組和其他老師傳達先進思想理念，相互學習，共同提高。近兩年我校多次派人去廈門和南昌聽課。

2、繼續(xù)有針對性地開展現(xiàn)代教學手段技術的培訓，首先我們在全校由教導處組織了一輪基礎培訓，使每一位教師都學會了上網(wǎng)查找和下載資料，并會使用ppt制作課件;同時提倡教師互幫互學，進一步學習flash的制作。目前我校已構成了自學計算機的濃厚氛圍。

3、抓好骨干教師培訓工作。重視教師業(yè)務潛力的提高，想方設法安排骨干教師參加各級各類的培訓學習。平時參加外出學習，學校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學習;節(jié)假日外出學習，學校負責給予補助，為教師的學習帶給服務及經(jīng)濟補貼。

4、新教師培訓。對全體新教師進行教學基本功的專項訓練和輔導，一是教導處經(jīng)常下去聽課，并手把手地教課;二是發(fā)揮年級組的作用，由同年級的優(yōu)秀老師進行一對一的幫扶;三是透過綜合“兩課”(即實驗課、匯報課)的聽、評課評估結果、學生座談會、問卷調(diào)查、教學成績等，對新教師的教學水平和潛力作出評估。

5、教研組定期活動(每二周一次)。以分組教研的資料為主，鼓勵教研創(chuàng)新。教研組經(jīng)常安排示范課和探討課，進行案例分析，使評課過程成為教學研究過程。案例分析有助于教師了解自身的缺失，從而有針對性地加強缺失方面的學習與鍛煉，促進教學水平的提高。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想四

20____年3月12日我通過網(wǎng)絡學習聆聽了華東師范大學黃瑾教授的專題培訓講座《關注核心經(jīng)驗促進兒童的數(shù)學學習》。本次講座黃教授緊緊圍繞“數(shù)概念”“數(shù)運算”展開了分析與探討，通過圖表、案例、故事講述等形式，使我理解了數(shù)學教學的目標與重點;理解了兒童的數(shù)學敏感思維。現(xiàn)將本次的學習做一總結，以達到溫故知新、自我促進的成效。

首先，黃教授對“數(shù)”進行了闡述，由此，我知道了“數(shù)是數(shù)學中最古老、最原始、最基本的兩個概念之一，數(shù)概念是其他所有數(shù)學概念的基礎。學前兒童數(shù)概念的發(fā)展是一個連續(xù)的建構過程，這一過程也是一個相對長期而復雜的過程，它包含了一些重要的發(fā)展階段和核心能力”。有了對“數(shù)”的了解，在此基礎上我們討論了“數(shù)概念”，在老師的引導下再次加深了我對“點數(shù)、序數(shù)、基數(shù)、單雙數(shù)、默數(shù)、唱數(shù)、按群數(shù)、參照數(shù)、命名數(shù)、按數(shù)取物、按物取數(shù)、數(shù)符號、順著數(shù)、倒著數(shù)、目測數(shù)”的理解。

故此，學前數(shù)學教育是基于兒童認知發(fā)展和年齡特點的啟蒙教育，兒童需要在“做中學”“玩中學”“生活中學”。優(yōu)質(zhì)的數(shù)學啟蒙教育需要教師在基于教育實踐案例的反思中不斷豐富自己的學科教學知識。

其次，教師的支持性策略對幼兒的數(shù)學學習也尤為重要，在教學活動中教師可以運用以下四個策略：1.改變或調(diào)整集合排列方式、數(shù)量。2.給予幼兒語言提示。3.調(diào)整提問方式。4.強化正反饋。如果教師能夠清晰地了解早期數(shù)學是什么，兒童的數(shù)學學習會碰到什么困難，兒童的數(shù)學能力發(fā)展一般會遵循怎樣的路徑等問題，“教學”才有可能成為有重點、有兒童、講策略的有效教學，即教師必須理解自己所“教”的是什么，為什么要“教”，才有可能實現(xiàn)有理解的“教”，而不是為“教”而“教”。教師如果能很好地理解這些核心經(jīng)驗，就能有意識地去關注周圍生活中無處不在的“數(shù)學”教學資源，從而加以充分利用。這些核心經(jīng)驗有一個清晰的發(fā)展順序，每一個核心經(jīng)驗的要點是建立在前一個核心經(jīng)驗要點發(fā)展的基礎之上的。

雖然我們并不能斷言兒童的數(shù)學概念是嚴格按照這個順序發(fā)展的，但是這個順序確實預示了兒童數(shù)學概念發(fā)展的一般規(guī)律。我們對兒童數(shù)學學習核心經(jīng)驗的梳理可以起到補充和豐富教師數(shù)學教學策略的作用。因為教師一旦明白了這些概念是如何被兒童理解的，就更容易判斷自己班級里的孩子哪些已經(jīng)理解了，哪些還沒有理解，接下來他們可能需要獲得老師怎樣的支持。

在黃教授的層層遞進中，開闊了我的眼界，掌握“數(shù)運算”是理解數(shù)與數(shù)之間結構關系(組合與分解)與數(shù)量變化的一種能力，數(shù)的運算遵循一定的原則。借助實物或生活情境問題幫助兒童理解集合的數(shù)量變化是發(fā)展學前兒童數(shù)運算能力的重要基礎?！巴嬗螒颉迸c“學數(shù)學”緊密相連，幼兒在游戲過程中積累和應用數(shù)學經(jīng)驗;幼兒在加深對數(shù)學概念的理解、發(fā)展數(shù)學思維的同時獲得了豐富的游戲體驗。由此，推理得知：游戲引領數(shù)學，數(shù)學引領游戲。

最后，通過本次培訓得知：所謂核心經(jīng)驗，是指對兒童理解和掌握某一學科領域知識和技能至關重要的概念或技能。對于兒童的數(shù)學學習而言，核心經(jīng)驗就是兒童在這一年齡發(fā)展階段可以獲得的最基礎、最關鍵的概念和能力。核心經(jīng)驗幫助教師確立數(shù)學教學目標和重點。知道教什么及為什么教這些內(nèi)容。核心經(jīng)驗使教師的教學更靈活，對兒童數(shù)學思維更敏感，對兒童數(shù)學學習的支持更有力。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，學習就是一個不斷嘗試不斷突破自我的過程。在今后的教學活動中，我會勤于鉆研，勇于創(chuàng)新，加強自我的專業(yè)化成長。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想五

公司組織我社員工進行了電話營銷培訓，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進行電話營銷培訓總結，記得在央視曾看到過這樣一個廣告片，其中有句廣告語異常深刻——少年強，則中國強。倘若可以做一下翻版，我認為是否也可以叫——營銷強，則中國強。

最近，公司組織我社員工進行了電話營銷培訓，本人在聯(lián)合對自己多年的工作生涯進行電話營銷培訓總結，記得在央視曾看到過這樣一個廣告片，其中有句廣告語異常深刻——少年強，則中國強。倘若可以做一下翻版，我認為是否也可以叫——營銷強，則中國強。作為一個半路出家的中國營銷人，我和其他營銷人一樣，對營銷知識充滿著渴望，從理路到實戰(zhàn)，從書籍到雜志，從理論專家到實戰(zhàn)家，我們在浩瀚的文字海洋中接受著營銷真理的洗禮。

電話營銷已經(jīng)越來越成為一種低成本高回報的營銷手段，眾多知名企業(yè)與公司紛紛組建自己的電話營銷團隊，希望電話營銷為公司帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價值。但在電話營銷中如何將公司的營銷目標拆分，并貫通到營銷代表的實際工作中卻并不容易，在這里將自己的一些電話營銷培訓心得與大家分享。

其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個問題”。為什么呢?

電話營銷培訓首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他交流下去，不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以張煊博說，第一個電話是以篩選客戶、建立關系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個問題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?

當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務有興趣時，怎樣進一步引導客戶?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。

1、客戶的身份。有無決策權，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。

3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務?

4、準客戶認為自己最需要什么?

5、結合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務

6、客戶的反應。以決定下一步應采取的措施。我覺的這里面有很多問題值得注意。

①作為銷售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?

②我的思路是否清晰，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點

③同理心的表達，適時的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應答中分析客戶的性格種類，迅速的調(diào)整應對方案。

⑥明確電話銷售流程。

最后，依然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情、樂觀和持之以恒?

通過電話營銷培訓，在以后的工作里，我應處理好的事情有：

1、經(jīng)?？偨Y

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答

4、語言感染力的練習

5、對咨詢的深入了解

6、熟練客戶分類，掌握應對方法。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想六

轉(zhuǎn)眼間我就畢業(yè)了兩年了。在這兩年里，從企業(yè)工作到學校代課的這段時光，我真的成長了不少。2019年的9月對我來說，是有著特殊意義的，我成為了一名真真正正地人民教師?？h里組織新上崗教師的培訓，當再次踏入那熟悉的教室，坐在那座位上，心里感慨萬千。

在這個年代，或許還用“光榮”來形容教師這個職業(yè)，似乎讓人有些費解。但對我而言，成為一名教師是我畢業(yè)到如今一直都想要實現(xiàn)的夢想，這份夢想里還有我家人的無限期待。只是如今我的身份已不再是一名學子，而是一位光榮的人民教師。

作為一名剛剛走上工作崗位的年輕教師，我們雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識技能，但在如何組織教學，如何最大程度地提高教學效果上，還是感到缺乏正確的理論指導。

通過這幾天的培訓學習，收獲很大，以前一些認識模糊的問題，現(xiàn)在也搞清楚了，從前的一些情感體驗，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會到，教育是一門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鉆研。通過這次培訓，我感觸很深，收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：

第一，本次新教師培訓最重要的是讓我對教師這個職業(yè)有了全面的認識?！澳_踏實地、厚德博學”是邱局長在報告上提出來的。我們不得不承認教師的工作是單調(diào)的、重復性的，如何讓自己保持職業(yè)上的滿足感、上進感，需要我們不時地進行自我調(diào)整。

對于教師而言，所謂的成功在于把更多的孩子培養(yǎng)成為一個可用之才，一個能夠安分守紀，對社會心存善意的公民。我想，“俯下身來做教育，靜下心來做學問”這應該成為我們所有教育工作者共同的信條吧。成功是需要耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑。

其次，本次培訓讓我明白今后的教學除了技能以外，還應該講究方法和策略。在培訓中，幾位老師根據(jù)他們自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。

在談到教師的發(fā)展問題上，都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法。

在教學教法經(jīng)驗方面，第三實驗學校的老師給我們上了一堂堂繪聲繪色的課，通過這些課程，我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。俗話說，你要想給學生一碗水，自己得有一桶水。

總的來說，作為新世紀的教師應該與時俱進，自身就應該走在學術的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學生。

對于培訓心得體會名字在哪里寫和感想七

作為一名剛剛走出象牙塔步入社會的研究生，我切身體會到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無奈”。我渴望著投入社會這個大舞臺，盡情的享受生活的種種歡愉;但在這個舞臺上我又是那么的渺小，實在不知自己要何去何從。我真的擔心自己由于缺乏社會經(jīng)驗走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環(huán)之下，生怕自己做錯事有辱這個光榮的名字，幾個月的實習中，我艱難卻又無可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領導為我們新錄用人員組織的崗前培訓，這次培訓讓我受益匪淺。通過這次培訓，我對公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認識更加深入，對檢察工作所需基本知識的了解更加清楚，對如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。

“君子為政之道，以修身為本”。通過幾堂生動的價值觀教育、愛崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育，我更加深刻的認識了檢察官與普通人甚至是一般公務員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機關是我國的法律監(jiān)督機關、司法機關。作為專門打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機關，它上承公安機關的偵查活動，下啟法院的刑事審判活動，對于保障刑事訴訟的順利進行，對于保障國家權力及時、準確的打擊犯罪，促進社會的和諧穩(wěn)定具有至關重要的作用。

作為一名檢察官，不論是在公訴部門，還是在自偵部門，抑或是在偵監(jiān)部門，我們的每一項活動都可能影響案件的進程，我們每一次失誤都可能會導致意想不到的嚴重后果。因此，檢察官必須具備對國家對人民高度負責的深厚感情，具備正確把握國家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的奉獻精神，更重要的是永遠不要忘記一個人應有的良知，永遠不做違背自己良心的事。就我個人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實實做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官;在執(zhí)法工作中，不辦“人情案”、“金錢案”、“關系案”;在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對待權力、地位;面對社會不良風氣，要堅持自己的操守，不為所動，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠做一個為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。

“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗時，都強調(diào)了勤奮對于成功的作用。他們或者有辯論的特長，或者有寫作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個個令人垂涎的榮譽的同時，我也感到了壓力。進院以來，我經(jīng)常的問自己，我有什么，我會什么,我擅長什么，我到底能做什么?hd檢察院，這個全國最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報答“知遇之恩”?我沒有太高的天賦，我沒有太出眾的特長，但我不會退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會灰心失落，我會義無反顧地做一個最勤奮的人。

勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對每個人都是平等的，只要勤奮就一定會取得進步，取得成績的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會一心一意、踏踏實實、任勞任怨地做好自己的本職工作;我還會抓緊一點一滴的時間，不斷地學習，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領域的課題，利用自己刑法碩士的優(yōu)勢，做好調(diào)研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業(yè)為重，自己一定會成為一名優(yōu)秀的檢察官。

...“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從小學到研究生畢業(yè)，我在學校經(jīng)歷了20xx年的時光。24歲的我，就拿到了碩士學位，我心里有點暗自慶幸;但是24歲的我，所有的知識都是學校中學來的，尤其是“空對空”地學了6年的法律，我對法律實踐實在是一無所知;而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學理論緊密結合司法實踐的時代背景下，我迫切地需要盡快把學校所學的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力，迫切需要經(jīng)歷一番實踐的大洗禮。

當我還在為犯罪構成要件究竟應當采用“幾要件說”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問題駁倒他人而心滿意足時，工作中我才知道這些東西對解決司法實踐中出現(xiàn)的疑難復雜問題并沒有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會立即轉(zhuǎn)化為實踐中所需的辦案理論基礎。通過幾個月的實習，尤其是通過這次培訓，我知道了自己的理論應用于實踐的能力還是存在嚴重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實際工作中出現(xiàn)的問題出發(fā)，在實踐中領會法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認真對待自己書記員的工作，克服書記員工作簡單、無所謂的錯誤思想，端正態(tài)度，把這次培訓中所學的書記員工作基本技能認真應用于日常工作中，一切從小事做起，把一點一滴的工作做好、做細，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅實的基礎。

“千里之行，始于足下?！蓖ㄟ^經(jīng)過培訓，我對檢察工作有了更加深刻的認識，對檢察基本知識有了更加深入的掌握，對自身存在的問題進行了全面的總結，這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。我一定會以這次重要的崗前培訓為契機，及時改正工作中的問題，端正思想認識，樹立正確的人生觀和價值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無愧于祖國和人民的優(yōu)秀檢察官!