職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲 對職場禮儀的心得(6篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲一

也就是說，在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里，而戶外又經常會有好天氣和美麗的景色。其次，你們會有四五個小時自由交流的時間，很難用其他方式達到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進行更多的交流，就可以更好地去了解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美。”

“球場上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：

1、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。

其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。著名服務營銷專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

3、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。李繪芳老師表示，傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

4、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。

5、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

6、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

7、商務餐禮儀

身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面您應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

8、面試禮儀

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時，會有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽使喚，無法專心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里，結果可想而知。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

總之，職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲二

關于認知與態(tài)度

人對自我的認知和所持的態(tài)度，決定行為的方向，把自己置身企業(yè)中，融入事業(yè)中就能讓別人看到承擔的勇氣、工作的激情和無盡動力，反之則是消極怠工、萎靡不振和被動支配。

入職實習，我卻從未把自己當成實習生，而是以正式員工的標準、把自己當成真正的新華人來做事和思考，時常還要加班加點、周末不休去盡快完成一些瑣碎的任務，理順承擔工作的思路。每一次，我都愿意認真去記錄領導、同事對我的真誠的評價，虛心去接受那些真誠的建議。因為我深深的知道，想成為什么，先要模仿到有模有樣，想做到什么樣，先要擺出大概的架勢，想做好什么，先要看看別人怎么干。進入集團很短的時間，就挑起了總裁辦的重擔，于領導是對我的栽培，于自己卻是從未有過準備的挑戰(zhàn)，短暫的思考，匆忙的上陣，還是繼承了學校做事的風格，遇到困難要上，就喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。于是想起深深認同的一句話：“心靈與腳步總要有一個在路上，要么去讀書思考，要么去流浪旅行”，現(xiàn)如今腳步需要停歇，腳踏實地的做事，但是心靈卻要行在路上，做些改變。明確了方向，就有了基本的認知，于是認知影響態(tài)度，態(tài)度即將決定一切。還是找工作伊始那句話：“我從來不擔心找不到好工作，因為為誰干活我都會賣命”，也許這也算是認知和態(tài)度最好的行為詮釋。

關于學習與成長

人生，要敢于仰望星空，更要學會腳踏實地，沒有仰望星空的膽量就沒有崇高的夢想，缺少腳踏實地的干勁就不能走到預定的方向。工作之后，白天的日程往往被瑣事占據(jù)大半，多數(shù)人都抱怨無暇去讀書、去深造、去提升、去思考，同時我也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：很多成功、優(yōu)秀的人士，他們的夜晚都是充實的，過了十二點，忙完一天的事務工作，完成一天的應酬，靜下心來，他們的敏銳思考和真正的工作才剛剛開始，我將它歸結為“十二點分界現(xiàn)象”，十二點未必是個準確的時間值，卻是一個人從事務忙碌轉向思考靜心的一個分水嶺，于是“忙完不算完，悟道才開始”!

對員工的歷練和培養(yǎng)是我梳理總裁辦工作思路必不可少的部分，我定的要求是：“干今天的活，想明天的事”，開展的活動為：“每月精讀一本業(yè)務書”，培養(yǎng)的目標位：“技能型人才+專家型員工”，也就是希望每個人都懂得精進的精神，時刻想著向前邁一步，不在于要超越別人，而要戰(zhàn)勝自己，做到每時積累一點知識，每天都有一些新改變，每月都有一個新成就，通過定位高遠，踏實做事而做到人人都是從事領域的專家，所謂的核心競爭力和不可替代性大概就是源于此處。

關于成功與榮耀

談到成功與榮耀，我想借用今年6月份畢業(yè)季寫的送與畢業(yè)生的那篇文章《與未來同行》的兩段話，也就是“小成與大成”與“蟄伏期”。每個人對成功都有不同的定義，也都期待屬于自己的成功，但是成功可以分為“小成”與“大成”。首先，企業(yè)應該鼓勵員工去做一個孝敬父母、珍愛家人、擔起家庭責任的人，讓父母、子女為之驕傲，讓家庭為之自豪，讓身邊的親朋為之榮光，就做到了“小成”。在“修身齊家”的“小成”基礎上，擔起社會的責任，做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，為企業(yè)創(chuàng)造高于工資的價值，為社會做點有益的事情，為國家奉獻一份力量，做到“立業(yè)治國平天下”這就是“大成”。《贏家》告訴我們：“珍惜身邊平凡的幸福，每個人都是贏家”就是“小成情結”，《士兵突擊》經典臺詞：“好好活著，做有意義的事情”就是“大成心態(tài)”。做得好“小成”你就是一個幸福的人，做得到“大成”就是有意義的一生。

作為剛剛步入職場的新人，面對成功的夢想，我也告誡自己不管怎么樣都要保持在學的那份激情，堅守住為學的那份執(zhí)著，但是我卻不懼怕那些艱難困苦的日子，因為我也期待著玉汝于成。剛剛步入社會，學會忍住孤獨，挨住寂寞，沒有誰永遠可以順水行舟，不歷風雨，曾經的榮譽和成績都是過往了，我懂得需要創(chuàng)造新的輝煌，在這期間，可能我會因為做事得不到肯定而沮喪，會因為崗位得不到重視而彷徨，但是我會告訴自己：“苦悶的歲月就是‘人生的蟄伏期’”。人總要有一段不出名，不顯山，不露水，不輝煌的時期，但是卻不能不努力，不上進，不做事，不自信。

關于道德與忠誠

進入職場之初，從業(yè)道德和對企業(yè)的忠誠教育是必備的一部分，“才能需要時間的檢驗，道德更要底線的考量”。

上周和邵哥、小袁一起看全國道德模范人物頒獎典禮，白巖松一如既往的用極具煽動性和催淚效果的語言讓我的眼眶不斷的濕潤，同時我也想到了王院長當年講座所說的一句話：“人時常需要感動才不會在錯誤的道路上越走越遠”。有時我們需要淚水沖刷一下眼角，才不至于冷漠到時常置別人生死于不顧;有時我們需要災難考驗一下良知，才不至于狠心到每每突破道德的底線。這些都是社會道德，其實，職場道德與之無異。

職場之內，勤能補拙自然可以解決能力差異與自身不足，而勤的基礎則源于對企業(yè)的認同與真誠，源于對自我成長和企業(yè)發(fā)展的期許，于是與自身而言，做好做不好是在衡量著有沒有一顆好良心。如果把工作當賺錢的工具，同樣的錢，干活越少越好;如果當成職業(yè)發(fā)展的道路，同樣的錢，分內之內學到越多越好;如果當成事業(yè)進步的途徑，再少的錢，也會當成自己的事情去做。第一種是所謂的能懶則懶，偷工減料;第二種是權且盡力，奮力而為;第三種則是無私奉獻，人企功榮。

工作了，卻保留著學生時代那種愛思考的習慣，喜歡過段時間去去寫篇日志，喜歡偶有所感去發(fā)個狀態(tài)與朋友分享，喜歡教條式的好像什么都明白的去指導別人，兩個月的時間，我也感覺工作的職場很簡單，至少我沒有變，未來，加油!

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲三

一如既往的又看到了一批批的莘莘學子開始走向了社會，他們的那份認真、好奇和努力的神態(tài)，一如當年的自己。很想和他們分享下自己這兩年的職場體會，希望他們可以在職場上少走彎路，盡快成長為企業(yè)人。

一、社會不是學校

涉世不深時，我們常?？释哉嬲\換取真誠。書本上告訴了我們太多太多的理想模型，我們腦海里常常會有諸多的假設，有太多太多的理所應當，結果常常事與愿違，自己碰壁受害，還會怪罪怎么沒人理解、支持。實際上是學生的心智模型和企業(yè)人的心智模型差別太大所至，你認為應該的東西，在別人眼里可能是不應該的，于是就會產生誤解和抱怨。書本上的所謂“真理”只不過是現(xiàn)實世界的理想描述。你得學會靈活地處理它，深刻地理解它，巧妙地運用它。要記住：社會不是學校!

二、不能太過追求完美

凡事必有度。上司交給你一個任務，其本身常常帶有短、平、快的性質，這時候，切忌犯“簡單任務復雜化”的毛病。 青年常想一鳴驚人，上司初次交給的任務常想高標準完成，以顯示實力和才干，孰不知太過追求細節(jié)有時也是魔鬼。企業(yè)強調的是在合適的時間里，花合適的成本，讓合適的人物，去辦合適的事情已達到合適的目的。是“合適”不是而非“完美”，適可而止。初入企業(yè)，要學會了解任務的基線，即及格水平，既不能調上司的胃口太高，給自己增加不必要的負擔，了解事情或任務的基線，就會能留出一定余地，同時也不能放棄自己的挑戰(zhàn)目標，這樣才能游刃有余。

三、有道：孫子兵法

出生牛犢不畏虎，做事盛氣凌人，喜歡與人一爭高下，實際上初入一領域，我們都是小學生，不管你是什么學歷，入得一行當，從頭到腳都是新的，我們得放下那付不值錢的臭架子，乖乖地做幾回“孫子”。 低姿態(tài)為人，別人非但不會小覷你，反而是一種成熟的表現(xiàn)。后發(fā)制人，以靜止動，了解清楚清楚緩急和其中的是非曲折，該出手時就出手。否則一味地講條件或一味地猛沖爛打，實際上最后吃虧得總是自己。

四、在團隊中找準自己的角色

現(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨斗，ibm大中國區(qū)總裁講，現(xiàn)在是打群架的時代。做好一件事情首先要學會盡快融入一個團隊，在團隊中找準自己的角色。想要被一個團隊所接納，就得想辦法接受和認同他們的價值觀念。有團隊必然有文化和他自身的一套規(guī)矩，扮演好自己的角色，才能把一出戲唱完。演好戲，掙到錢，怎么都好說，企業(yè)的首要任務是把餅做大，其次才是分餅的問題。

五、不可忽視的技能、人品 和性格

最后一條我想和大家談的是個人修養(yǎng)與職業(yè)生涯設計問題，不斷學習和掌握新的技能，才能促進我們在人才市場上不斷增值。但從某種意義上來說，它強調的是等價交換。增強技能的同時，要加強自己性格和人品方面的修煉。 良好的人品是大家認可、協(xié)作的長期依托，樹立自我品牌的重要籌碼。人品決定了我們的取舍價值觀，而技能只能說明我們這把刀到底鋒利到何種程度，但你是拿這把刀割豬肉還是拿它去威脅別人，完全視性格和人品決定。性格和人品的修煉是一生的課題，而技能是伴隨你的職業(yè)生涯不斷發(fā)展的。

愿青年朋友們在以后職場中“輕松為人”!

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲四

他是一名職場菜鳥，所謂菜嘛，就是那種嫩嫩的菜葉子，青青的，脆脆的，輕輕一折就斷了。大學一畢業(yè)，他就披著這樣薄薄的翅膀，撲扇著來到了一家公司的市場部。他可是賭著一口氣，他希望自己能早點摘下“菜鳥”的標簽，讓羽毛豐滿起來。是啊，誰不想成為職場里的大蝦呢!

第一年，年終總結，好，他洋洋灑灑寫了幾千字，把a4的打印紙寫滿了3頁。把這半年的工作事跡像菜單一樣給列出來：

白天，總是第一個來上班，最后一個才下班;

每天還負責辦公室的開水、清潔;

每周都外出做一做市場調查;

做過兩次大型的問卷調查;

……

他接著寫道：“我勤勤懇懇，熱情積極，任勞任怨，思維活躍……我希望在新的一年里，盡早融入這個集體，與公司共同發(fā)展共同進步。做好本職工作，就是我最堅定的信念?！?/p>

第二年結束的時候，他又被告知要交年終總結。接到通知的時候，他正和同事做完一個促銷活動回辦公室。他脫下棉襖，還是覺得很熱，促銷搞得很熱鬧，他的心也被攪熱起來了，就是啊，看到公司紅紅火火的，他有壓抑不住的興奮。他想了想，正好，去年的年終總結還在電腦里呢，晚上回去改一改落款下的日期，還可以重復利用，多好。

打開電腦，他遲疑了。去年總結依舊在，可他的心境卻已經不再是去年的了。他把鼠標一直往下拉，看完前兩頁的流水賬，嘎嘎笑了兩聲，估計去年老總看了也是這樣笑的，刪掉。再往下拉，那些豪言壯語也太虛了吧，刪掉。

寫什么呢?

他想起，發(fā)生在上個月的一件事。他被部門主任安排到一家百貨廣場門口去做促銷活動，方案由企劃部制定，他們只需按計劃執(zhí)行就可以?？吹椒桨福读艘幌?，因為這次活動贈送的禮品仍然和上次一樣，是他們公司的產品———護手霜。記得上次促銷時，他特意宣傳了一下即將推出的新產品———柔膚水，發(fā)現(xiàn)很多顧客很感興趣，回來后，他把這一調查結果還寫成了文字呈給了主任，主任說，下次促銷就贈送一些柔膚水的試用裝。

也許是主任忘記了，也許主任有主任的想法，反正，護手霜也好，柔膚水也好，都是公司的產品，都可以用。只是……他猶豫了一下，終于問主任：“主任，我們這次不需要試用柔膚水嗎?”

哦，哦?主任歪著頭，忽然地想起，哎喲哎喲!他的腳步快起來，幾乎跑到企劃部。

接著，企劃部加班加點修改方案;物流部也加班，將準備好的護手霜入庫，調出柔膚水。他也得加班，從企劃部接受方案，到物流部門領取贈送禮品。晚上10點，他在電梯里和物流部、企劃部下班的同事相遇。電梯擠擠的，他很不好意思，為了自己的一句話，連累這么多人加班?？墒侵虚g有一個人說：“幸虧改得及時，若是等到明天促銷時才想起，就難辦了?！睕]有人抱怨，沒有人追究加班的原因原來只是因為一個小人物的一句話。

想到這里，他很感動。他在電腦里敲上一行字：“深深體會到，一個公司需要一個團隊的合作和努力，我希望在新的一年里，能夠更好地和同事合作?！?/p>

第三年結束的時候，他知道老總會布置一項必修作業(yè)———年終總結。12月底的某天，他打開了去年的年終總結。

沿著去年的思路想下去，其實和同事相處也很辛苦，日子漸漸長了，才發(fā)覺每個人都有或多或少的缺點。有的人小氣，有的人拖沓，有的人好表功，有的人好抱怨，如果和他們缺點相撞，比一個野蠻女友的殺傷力還要大。他真不愿意這樣消耗啊。

他的手指在鍵盤上飄移，屏幕上光標閃爍。他不斷想著，忽然眼前靈光一現(xiàn)，每個人的缺點他看到了，每個人的優(yōu)點，他也看到了啊。比如，有的人總是很激情，有的人做事很穩(wěn)重，有的人急躁卻很講效率，有的人得了表揚靈感就格外多……

如果和他們的優(yōu)點相處，應該是很愉快的旅行啊。

他在電腦上噼噼啪啪地敲了一行字：“我希望和這些優(yōu)秀的同事在一起，精誠合作，把自己的優(yōu)點也充分發(fā)揮出來，共同將我們的事業(yè)推進?！?/p>

主任拿著他的總結看了好一會兒，老總看到他的總結時也多停留了片刻。老總看完他的年終總結，在他干脆利落地轉身走出辦公室后，微微笑了。20xx年2月1日，新年后第一天上班，他被任命為市場部主管。一個主管，就是善于發(fā)掘每個員工的優(yōu)勢，調動每個人的積極性。老總知道，他已經具備了一個主管的素質。

他終于不再是一只菜鳥，他扇動著豐滿的翅膀，在自己的天空愜意地飛翔。

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲五

一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。

這個故事的寓意是：要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。

職場小故事八

一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了!

這個故事的寓意是……

1)不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。

2)不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。

3)而且，當你陷入深深的屎堆當中(身陷困境)的時候，閉上你的鳥嘴!

描寫職場中的鼓掌禮儀心得體會及收獲六

20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。