在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)提升心得體會及收獲一

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織建設(shè)。

在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立以局長為組長，副局長為副組長，各科(室)負(fù)責(zé)人為成員的百色市國土資源局保密的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并安排專人承辦日常工作。每年年初都將保密的工作納入年度工作計劃，如領(lǐng)導(dǎo)小組有人員變動，將及時調(diào)整充實。領(lǐng)導(dǎo)班子在做好保密帶頭作用的同時，時時開展保密法規(guī)、政策宣傳，不定期對單位保密的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，督促保密的工作的落實，推進(jìn)了保密的工作縱深發(fā)展。

二是落實責(zé)任，明確保密分工。

在實際工作中，通過制定信息保密制度等，不斷細(xì)化保密措施，嚴(yán)格管理保密信息。實行“業(yè)務(wù)工作誰主管，保密的工作誰負(fù)責(zé)”的原則，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有主體責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管工作的保密的工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持在研究和部署業(yè)務(wù)工作時，對與之相關(guān)的保密的工作做出安排和部署，確保業(yè)務(wù)工作管到哪里，保密的工作就要管到哪里。

三是完善制度，嚴(yán)管涉密信息。

在各涉密工作中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，始終堅持以領(lǐng)導(dǎo)審簽制度為原則，采取專人管理和縱向傳遞，嚴(yán)格做好收文、發(fā)文、傳閱、銷毀等登記管理，專人傳遞，定人閱辦的工作方法，減少了保密信息的流通環(huán)節(jié)和知曉范圍，保證涉密資料在工作中的嚴(yán)肅性和密級性。

四是嚴(yán)格審查，規(guī)范信息公開。

在政府信息公開工作中，成立了百色市國土資源局信息公開審查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了政府信息公開審查制度，對信息公開進(jìn)行嚴(yán)格審簽，保障了政府信息公開無泄密發(fā)生。

五是管控網(wǎng)絡(luò)，筑起“防護(hù)墻”。

在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中，對于存儲涉密信息的計算機(jī)則采取“專機(jī)專人”管理，采用與因特網(wǎng)脫離的裸機(jī)工作方式運(yùn)作，并設(shè)置了必要的身份認(rèn)證，配置了泄密器等措施加強(qiáng)防范，筑起了“防護(hù)墻”，強(qiáng)化了存儲涉密信息的計算機(jī)和局域網(wǎng)絡(luò)的管理作用。在保密資料制作、存儲、傳輸過程中，也加載密碼設(shè)置等措施，有效防范了網(wǎng)絡(luò)泄密、失密事件。

描寫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)提升心得體會及收獲二

每一個黨員的先進(jìn)性都不是與生俱來的，也不是一朝一夕養(yǎng)成的，而是要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，經(jīng)過長期艱苦的自我磨練、自我改造和自我修養(yǎng)才能形成。作為共產(chǎn)黨員，應(yīng)該是保持先進(jìn)性的模范，是學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章的模范。我認(rèn)為，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員應(yīng)該在以下幾方面有突出表現(xiàn)：

1、始終站在時代前列，發(fā)揮先鋒模范作用

在社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵時期，一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員首先應(yīng)表現(xiàn)出與時俱進(jìn)。檢驗一名共產(chǎn)黨員能否站在時代的前列，最重要、最根本的方法就是看他在新的條件下能否實踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想，有沒有埋頭苦干的吃苦精神，有沒有勇于探索的開拓精神，有沒有求真務(wù)實的做事精神。具體到社區(qū)的每一名黨員，就是要看能否積極主動地投入到社區(qū)建設(shè)之中去，能否積極主動地投入到為人民服務(wù)之中去，能否積極主動地維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定之中去。

?2、要有堅定的理想信念

共產(chǎn)黨員必須要在市場經(jīng)濟(jì)中樹立堅定信念。有的同志說，現(xiàn)在吃不愁，穿不愁，就是心里亂忽悠。為什么會忽悠?究其原因，就是缺乏精神支柱。在新的歷史條件下，有的黨員把市場經(jīng)濟(jì)的某些原則不適當(dāng)?shù)丶右詳U(kuò)大，導(dǎo)致了思想上的混亂和理想信念的動搖，滋生了唯利是圖、一切向錢看的傾向，有的黨員宗旨觀念淡薄，一切圍繞“利”，一切為了錢，物質(zhì)財富的追求主宰了靈魂。因此，要在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中，檢驗共產(chǎn)黨員的信念堅定與否，就要看他在種種撲朔迷離的變化中，能否始終不渝地忠誠黨和人民，能否始終不渝地忠誠于社區(qū)工作，能否始終不渝地堅定服務(wù)社區(qū)居民的宗旨。

3、要有高度的組織紀(jì)律性

共產(chǎn)黨員要自覺遵守黨紀(jì)國法，自覺同黨中央保持高度一致。講到紀(jì)律，大家自然會想起毛澤東同志的名言：加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝。紀(jì)律性就是我們?nèi)〉脛倮谋ＷC。聯(lián)想到那些在落入法網(wǎng)的黨員，無不是膽大妄為、無視黨紀(jì)國法的結(jié)果，正所謂“善惡到頭終有報，古往今來放過誰”。所以說，我們在鐵的紀(jì)律面前，絕不能存有絲毫的僥幸心理，搞“上有政策、下有對策”的把戲，玩弄“明修棧道、暗渡陳倉”的伎倆，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常用“怕”字來約束自己。因此，檢驗一個黨員是否具有高度的紀(jì)律性，就要看他能否把黨紀(jì)國法轉(zhuǎn)化為高度的自律，做到“四個一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場一個樣，有人監(jiān)督和無人監(jiān)督一個樣，八小時以內(nèi)和八小時以外一個樣，有權(quán)和無權(quán)一個樣，爭做遵紀(jì)守法的模范。

4、要有完美的人格

人格是什么?人格就是做人的資格、做人的尊嚴(yán)和為人的品格的總和，而完美的人格則是一個人道德品質(zhì)修養(yǎng)的最高境界，一個人不論你手中掌有多大的權(quán)利，擁有多少財富，具有多大本領(lǐng)，如果不能在人格上立起來，那么你必然是個失敗者。古羅馬有個哲學(xué)家說得好：“使一個人偉大，并不在于富裕和門第，而在于可貴的行為和高尚的品行?！币虼?，要看一個共產(chǎn)黨員的人格完美與否，關(guān)鍵是看他有無全心全意為職工群眾服務(wù)的品行。在這方面我們社區(qū)黨員更有優(yōu)勢，因為我們離群眾最近，最能聯(lián)系和影響群眾。

5、要有較高的綜合素質(zhì)

對于每個黨員來說，能否發(fā)揮先鋒模范作用，很重要的一條就是看他是否具備過硬的本領(lǐng)和出色的能力，只有熱情而沒有本事，先進(jìn)性也只能是一句空話。所以，我們每一名黨員都要勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，不斷提高履行崗位職責(zé)所需的專業(yè)技能知識水平，成為本職崗位上的行家里手，要在整體素質(zhì)上比普通人員先人一步、優(yōu)人一著、高人一籌、快人一拍，成為全面發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)的模范。

第一、堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，堅定理想信念。

思想是行動的先導(dǎo)，思想上的先進(jìn)是行動先進(jìn)的基礎(chǔ)。每一名黨員都要注意用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，特別是要用鄧--理論和科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝自己，善于把馬克思主義基本原理同社區(qū)建設(shè)發(fā)展結(jié)合起來，自覺運(yùn)用科學(xué)理論去研究新情況、解決新問題，努力提高理論素養(yǎng)，提升思想境界，始終保持不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神狀態(tài)。

?第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長本領(lǐng)。

光有良好愿望還不行，還必須有與之相適應(yīng)的本領(lǐng)和能力。因此，我們必須克服困難，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員都是在不斷學(xué)習(xí)、實踐的過程中，通過不斷地提高而產(chǎn)生的。以社區(qū)這幾年來的發(fā)展來說，新的管理制度、新的服務(wù)項目、復(fù)雜的居民群眾矛盾調(diào)處，安居小區(qū)的入住、建莊物業(yè)的承包等等，在這種情況下，如果我們?nèi)杂靡酝鶎W(xué)到的知識，解決在發(fā)展中遇到的新矛盾、新問題，就會感到“知識恐慌”、“本領(lǐng)恐慌”。因此，要想成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種習(xí)慣，要下苦功夫多學(xué)習(xí)，多讀書。

第三、立足崗位，扎實工作，忠誠社區(qū)。

我們每一名黨員，都在各自的崗位上承擔(dān)著一定的工作任務(wù)。這些平凡的工作和任務(wù)，都是同推進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作的落實上。每個共產(chǎn)黨員所從事的工作雖然不完全一樣，有宏觀的、有微觀的、有管理的、有事務(wù)的。無論表現(xiàn)形式多么不同，表現(xiàn)出來的先鋒模范性質(zhì)是一樣的。

首先，要堅持從小事做起。常言說：“小中見大”，說的就是通過一件件小事能觀察一個人的工作能力和操守。我們所從事的工作本身就是由普普通通的不起眼的一件件小事組成。但無論是多么小的工作，都是社區(qū)的事業(yè)不可缺少的一部分。大家要在實踐中樹立兩個觀念：一是樹立小事就是大事的觀念。要把每一件小事都當(dāng)作為職工服務(wù)的一個絕好的機(jī)會，當(dāng)作大事來抓，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，從而積累豐富的實際工作經(jīng)驗，養(yǎng)成良好的操守習(xí)慣;二是樹立“精品”觀念。雖是小事，但小事中仍蘊(yùn)含著豐富的工作機(jī)理，要按照要干就干好，干就干成，干就干出精品的要求，認(rèn)認(rèn)真真對待每一件小事。

其次，要提高思維層次，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。要善于打破陳規(guī)陋習(xí)，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

再次，要認(rèn)真研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。工作規(guī)律是人們對工作中成功的經(jīng)驗和做法的總結(jié)。許多規(guī)律大家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并在工作中得到了運(yùn)用，但更有許多規(guī)律還沒有被大家所知。這就要求我們在本職工作中必須注意研究和分析出現(xiàn)的問題，善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)掘工作中具有前瞻性的問題，分析解決問題的辦法。要始終關(guān)注影響本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題，進(jìn)行認(rèn)真的研究，從中找出帶有規(guī)律性的東西，更好地指導(dǎo)實踐，從而不斷提高本職工作的水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性。

第四、加強(qiáng)修養(yǎng)，廉潔奉公，經(jīng)得起考驗。

一要經(jīng)得起誘惑。在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，要經(jīng)得住各種各樣的誘惑，要用平民百姓的心態(tài)，做到知足常樂。俗話說：無欲則剛。在生活上不要搞攀比，要保持良好心態(tài)，淡泊名利，任何時候都要謙虛謹(jǐn)慎，不要忘乎所以。要明白任何成績的取得，如果沒有組織、領(lǐng)導(dǎo)和群眾的支持和幫助是很難完成的。因此，我認(rèn)為，在現(xiàn)實生活中，每個同志一定要對自己定好位，要經(jīng)得起種種誘惑，要始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。二要耐得住寂寞。一些腐敗分子之所以走向人民的反面，是他們精神上蛻化變質(zhì)，道德上墮落崩潰，人格上出了問題，生活上不甘寂寞，守不住清貧，耐不了寂寞。特別是工作以外的時間，我們一定要耐得住寂寞，對待吃請要適可而止，不要讓別人形成一種逢辦事必吃請、不請吃喝難辦事的不良現(xiàn)象?？傊辉摮缘牟灰コ?，不該參加的場所堅決不參加。多留出時間來陪陪家人，思考思考工作，看看電視讀點書，這都是非常有好處的。三要頂?shù)米⊥崂硇罢f。我們社區(qū)黨員不要受歪理邪說的蠱惑，對那些懷有私心雜念的人員要保持高度警覺，不要熱衷于編織互惠互利的“關(guān)系網(wǎng)”，一個人犯錯誤有時就是一念之差。因此，我們必須構(gòu)筑一道堅固的思想道德防線和黨紀(jì)法律防線，不可越雷池一步。要守住防線，就要做到潔身自好，增強(qiáng)自制力，提高思想覺悟，自覺抵制各種誘惑。要做到常思貪欲之害，常棄非分之念，常懷律已之心，常修從政之道。

在我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪?，必然還會遇到一些艱難和曲折，對此，我們不僅不應(yīng)感到驚奇，而且還要將這些艱難和曲折當(dāng)作我們加強(qiáng)黨性鍛煉的大舞臺，反復(fù)磨煉，使自己成為一個堅定的唯物主義者，多說真話實話，少說空話套話，不說虛話假話;成為一個務(wù)實的理想主義者，不放松每日不懈的努力，不停止每項卓越的追求，每項工作都要出色的完成;成為一個審慎的樂觀主義者，不盲目樂觀，不消極悲觀，保持一顆平常心;成為一個積極的與時俱進(jìn)者，爭做引領(lǐng)者，不當(dāng)追趕者，堅持從小事做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，在別人做不下去的時候堅持做下去，成就自己。我想，如果我們在這些方面持之以恒地努力了，那么，我們就已經(jīng)在向一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員邁進(jìn)了一步。

百舸急流千帆進(jìn)，波濤在后岸在前。最后，衷心祝愿同志們在本職崗位上年年取得新進(jìn)步，為推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

描寫領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)提升心得體會及收獲三

今年來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的通知精神，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、提高行政效能、勤政廉政、高效優(yōu)質(zhì)履行職責(zé)等方面，完善服務(wù)工作機(jī)制、規(guī)范崗位工作秩序，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到進(jìn)一步的改善，全年無投訴，群眾滿意度逐步上升?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

1、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。中央、省、市委關(guān)于貫徹落實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定意見文件下發(fā)后，我局及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá)文件精神，并結(jié)合工作實際，認(rèn)真抓好貫徹落實工作，要求全體干部職工深入開展大學(xué)習(xí)、大討論活動，通過發(fā)放學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會等形式，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)習(xí)效果。

2、開展自查，公開承諾。對照中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，局班子成員和機(jī)關(guān)科室、局屬單位負(fù)責(zé)人作出公開承諾，并積極開展自查整改，著力解決工作過程中存在的突出問題，深刻認(rèn)清新形勢下改進(jìn)工作作風(fēng)的重大意義，深刻把握改進(jìn)作風(fēng)的新部署、新舉措、新要求，持續(xù)有力地推進(jìn)各項工作開展。

3、結(jié)合實際，抓好落實。為進(jìn)一步貫徹落實好中央“八項規(guī)定”、省委“約法九章”、市委“九項規(guī)定”和省“八條禁令”，結(jié)合我局實際，制定下發(fā)了《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于貫徹落實改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定》和《岳陽市畜牧水產(chǎn)局關(guān)于20xx年春節(jié)期間改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定》，切實抓好局系統(tǒng)對中央、省委、市委相關(guān)規(guī)定的貫徹落實工作。

4、強(qiáng)化督查，健全機(jī)制。在抓好學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實中央“八項規(guī)定”的基礎(chǔ)上，我局進(jìn)一步強(qiáng)化落實效果，加強(qiáng)督查督辦，通過強(qiáng)化督查，促進(jìn)中央“八項規(guī)定”落實不流于形式、成為常態(tài)化。由局紀(jì)檢監(jiān)察牽頭，經(jīng)常性開展明察暗訪活動，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位實行重點防范和監(jiān)督，對違規(guī)違紀(jì)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理、公開通報，始終保持問責(zé)問效的高壓態(tài)勢，使貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣和自覺行動。

1、深化思想，提升認(rèn)識。市委文件下發(fā)后，局黨組高度重視，把“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動作為貫徹落實市委“四三六”工程，實現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快新跨越的重要舉措來抓。一是黨組專題學(xué)。3月6日，局黨組書記、局長陳克祥同志主持召開局黨組會議，專題學(xué)習(xí)市委、市農(nóng)辦的文件文件，并就如何在全局系統(tǒng)展開“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動進(jìn)行了專題研究。二是全局系統(tǒng)學(xué)。3月7日上午，我局召開了“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動動員大會，學(xué)習(xí)傳達(dá)了市委文件精神，對全局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)主題活動進(jìn)行了全面部署，要求全體干部職工提高認(rèn)識，積極參與，增強(qiáng)責(zé)任感，以實際行動落實市委“四三六”工程要求，振奮精神全力做好部門工作。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。一是成立了組織機(jī)構(gòu)。成立了岳陽市畜牧水產(chǎn)局“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳克祥同志任組長，副局長曾新保同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于機(jī)關(guān)黨委，彭飛波同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)作風(fēng)建設(shè)主題活動的開展和組織。二是制定了活動方案。緊緊圍繞市委和市農(nóng)辦的文件要求，認(rèn)真分析形勢，重點針對在推進(jìn)全市養(yǎng)殖業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展中的問題，制定了活動實施方案和落實措施，細(xì)化了工作任務(wù)，明確了責(zé)任科室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，制定了活動時間安排表，使作風(fēng)建設(shè)主題活動更加有的放矢，確保各項工作落到實處。

3、聯(lián)系實際，開展活動。在作風(fēng)建設(shè)主題活動中，我們始終突出“服務(wù)基層、改善民生”這個工作重點，由局黨組成員帶隊，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人參加，形成多個工作組，走出機(jī)關(guān)，深入到“雙聯(lián)”點、扶貧點、新農(nóng)村建設(shè)點、社區(qū)聯(lián)系點等基層單位，通過召開座談會、印發(fā)資料、媒體宣傳等方式，宣講中央一號文件和市委農(nóng)村工作會議精神。同時，廣泛走訪群眾，深入基層調(diào)研，對于群眾反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的熱點難點問題，都逐一登記，并分門別類建立工作臺帳，實行“掛號銷號”制，明確責(zé)任，不斷跟進(jìn)，切實做到問題不解決、工作不間斷、責(zé)任不脫鉤。先后幫助基層單位和養(yǎng)殖戶解決實際問題與困難6個，得到基層群眾的一致好評。

今年來，我局高度重視群眾投訴處理工作，將其作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的大事來抓。

1、暢通投訴渠道。堅持以市長信箱、市政府12345平臺、岳陽電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線為主線，同時，在局網(wǎng)站設(shè)立信訪投訴專欄，公布投訴電話，進(jìn)一步暢通、拓寬受理群眾舉報投訴的渠道，接收群眾的監(jiān)督。

2、及時處理群眾投訴意見。明確了專職信訪處理員，認(rèn)真、耐心接待每一個來訪電話和來訪人員；嚴(yán)格推行“五個一”群眾訴求處理程序，即一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一個班子、一抓到底，嚴(yán)格規(guī)范處理渠道，及時地處理好群眾的訴求。

3、全面掌握投訴處理意見的反饋。實行群眾投訴意見辦理反饋制度，對署實名的信訪件，處理后第一時間向當(dāng)事人反饋情況，征求其對處理結(jié)果的意見與建議，如果反映人不滿意或提出更有價值線索，就繼續(xù)深入調(diào)查，直到反映人滿意為止。今年來，先后通過市領(lǐng)導(dǎo)批示、市長信箱、市政府12345平臺和局網(wǎng)站接到群眾來信137件，都及時回復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。

4、建立健全群眾投訴機(jī)制。一是建立值班登記制度。明確專職領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)，實行24小時值班，對群眾投訴進(jìn)行認(rèn)真登記，限時辦結(jié)，并建立檔案。二是建立工作會議制度。定期召開工作會議，對群眾投訴的重點問題進(jìn)行專題研究，落實工作措施。三是建立公眾監(jiān)督機(jī)制。通過網(wǎng)站、媒體公布投訴電話，保證24小時暢通。四是健全信息反饋機(jī)制。及時收集匯總投訴工作情況，提取工作信息，全面反映工作動態(tài)，定期向相關(guān)部門通報情況，確保工作的有效落實。

1、確保政令暢通。按照市委統(tǒng)一安排，抓好了相關(guān)重點工作任務(wù)的落實。一是抓好聯(lián)手幫扶。我局聯(lián)手幫扶的企業(yè)為普豐冷鏈物流公司。年初制定了幫扶方案和幫扶進(jìn)度計劃書，并明確了專人負(fù)責(zé)，先后幫助該公司建立了質(zhì)量安全控制與可追溯機(jī)制；針對公司資金緊張的狀況，適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營思路，指導(dǎo)其出租1個車間3個冷凍庫給租戶開展龍蝦青蝦加工，增加收入4—5萬元；尋找合作伙伴—賽兵水產(chǎn)，共同投資開展龍蝦、青蝦及淡水魚初加工，共初加工淡水魚500多噸；積極與市口岸辦和岳陽出入境檢驗檢疫局銜接，幫助其成為城陵磯港畜禽水產(chǎn)品進(jìn)口指定倉庫，上報至國家質(zhì)檢總局。二是抓好禁違拆違治違。原市種畜種禽場于20xx年5月啟動破產(chǎn)改制后，由于歷史原因沒有完全移交，部分社會事務(wù)由我局下屬的畜科所代為管理。我局嚴(yán)格按照岳發(fā)[20xx]2號文件精神，成立了以畜科所所長為組長的禁違拆違治違工作小組，積極配合南湖風(fēng)景區(qū)開展禁違拆違治違工作，派出專人進(jìn)行對接，開展了禁違拆違治違宣傳，對轄區(qū)內(nèi)房屋進(jìn)行了清查和登記建檔，配合控違辦開展了日常巡查，協(xié)助控違辦拆除違法建筑4處（小偏屋），轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)新增違規(guī)建筑。三是抓好“五創(chuàng)”提質(zhì)。制定下發(fā)了“五創(chuàng)”提質(zhì)年度工作方案，按月份編制了值班安排表，抽調(diào)全局系統(tǒng)1/3以上的干部職工對責(zé)任路段實行執(zhí)勤，并安排局領(lǐng)導(dǎo)值班帶隊；對全局系統(tǒng)辦公區(qū)和家屬區(qū)的衛(wèi)生、治安等工作明確專人負(fù)責(zé)；印制了《“五創(chuàng)”勸導(dǎo)值班登記冊》，對每天的執(zhí)勤和勸導(dǎo)記錄進(jìn)行登記。

2、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。今年是全省“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”，按照市優(yōu)化辦的要求，我局及時制定了專項治理工作方案，認(rèn)真開展了自查自糾。一是嚴(yán)格了涉企檢查。制定了涉企檢查備案制度，企業(yè)寧靜日制度等，組織動物防疫監(jiān)督站、飼料辦和質(zhì)量安全科3個開展涉企檢查的單位制定了年度檢查計劃，并向市優(yōu)化辦進(jìn)行了備案。二是規(guī)范了行政執(zhí)法。局法規(guī)科組織相關(guān)科室根據(jù)職能制定了內(nèi)部控制機(jī)制，制定并向社會公示了行政處罰自由裁量基準(zhǔn)，落實了行政處罰下限制，尤其是對市境內(nèi)5個邊境檢查站加強(qiáng)了監(jiān)管，今年來，全局系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)慢作為、不作為和亂作為現(xiàn)象，也無一人被投訴舉報。三是推進(jìn)了行政審批制度改革。我局所有行政審批項目均由行政審批辦在市政務(wù)中心窗口通過網(wǎng)上審批集中辦理，且所有審批程序、辦理條件、辦結(jié)時限、服務(wù)承諾等都在局門戶網(wǎng)站、政務(wù)中心窗口和公示欄進(jìn)行了公布，全年共收件35件，辦結(jié)35件，期內(nèi)提前辦結(jié)率100%。同時通過繼續(xù)開展行政審批專項效能監(jiān)督，強(qiáng)化了行政效能，通過電話隨機(jī)回訪10個服務(wù)對象，群眾滿意率為100%。

3、抓好厲行節(jié)約。局黨組高度重視，把厲行節(jié)約各項工作納入重要議事日程，打造節(jié)約型機(jī)關(guān)，積極采取措施，通過加強(qiáng)公務(wù)接待管理、公務(wù)用車管理、公務(wù)活動管理、辦公室設(shè)施管理、日常辦公用品管理，全力壓縮了公用經(jīng)費(fèi)開支，實現(xiàn)了公務(wù)購車和用車經(jīng)費(fèi)、會議經(jīng)費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)用、黨政機(jī)關(guān)出國（境）費(fèi)用、辦公經(jīng)費(fèi)五項費(fèi)用“零增長”，達(dá)到了厲行節(jié)約的目標(biāo)。

4、整改群眾評議意見。收到“市直機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核評議活動”的群眾評議意見后，我局黨組高度重視，迅速召開了專題民主生活會，對照群眾評議意見進(jìn)行自查自糾，并明確了整改措施：一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高機(jī)關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)；二要認(rèn)真履行職責(zé)，務(wù)求工作成效；三要經(jīng)常深入基層，服務(wù)群眾；四要強(qiáng)化群眾觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)；五要認(rèn)真開展調(diào)查研究，解決實際問題。六要嚴(yán)格自律意識，做到廉潔從政。

5、嚴(yán)格工作紀(jì)律。以制度約束為切入點，完善《機(jī)關(guān)管理制度》，堅決執(zhí)行考勤登記制度，考勤結(jié)果與年終評優(yōu)掛鉤，杜絕了遲到早退、無故曠工、上班玩游戲、炒股、聊天、出入營業(yè)性娛樂場所等不良現(xiàn)象。經(jīng)統(tǒng)計，全年機(jī)關(guān)工作人員出勤率達(dá)99。1%。同時，要求工作人員主動接受社會監(jiān)督，嚴(yán)格遵守《機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，儀表大方，衣著得體，服飾整潔。公務(wù)接待禮貌耐心，言行舉止文明大方，多講普通話，不講粗話、臟話和忌語，樹立部門的文明形象。

6、規(guī)范會風(fēng)會紀(jì)。今年來，我們以務(wù)實的態(tài)度開好必要的、解決實際問題的會議，從嚴(yán)控制會議數(shù)量、規(guī)模和會期，把一些會議合并召開，并提高會議質(zhì)量，端正會風(fēng)，嚴(yán)格要求遵守會議紀(jì)律。同時，按時參加市委、市政府召開的工作會議，嚴(yán)格做到不代會、不遲到、不早退，切實保證了會議的滿勤率。