旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告 旅游課程心得體會(huì)范文(7篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告一

一、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)xxx景區(qū)20xx年五一小長(zhǎng)假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長(zhǎng)假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科，由xxx同志負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，小長(zhǎng)假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格值班紀(jì)律。

二、工作重點(diǎn)及措施

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級(jí)相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全；切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹立xxx國(guó)家森林公園良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1、落實(shí)森林防火責(zé)任。xxx負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。xxx公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。

2、開展森林防火宣傳。xxx調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)對(duì)入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺(tái)及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識(shí)深入人心。

3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員，簽訂巡護(hù)責(zé)任書，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì)，共計(jì)135人，其中xxxxxx公司分隊(duì)47人，xxx分隊(duì)20人，xxx分隊(duì)11人，xxx分隊(duì)22人，xxx酒店分隊(duì)8人，xxx狩獵場(chǎng)分隊(duì)5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

4、加強(qiáng)野外火源控制。xxx公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、xxx帳篷露營(yíng)區(qū)、xxx露營(yíng)區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè)，為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源；各酒店及xxx農(nóng)家樂(lè)禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火，見(jiàn)煙必查，見(jiàn)火必究。

5、充實(shí)防火物資儲(chǔ)備。xxx負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(tái)（含xxx公司x臺(tái)），配備抽水水泵x臺(tái)、高能水槍x件、風(fēng)力滅火機(jī)xx臺(tái)、油鋸xx臺(tái)、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無(wú)患。

6、加強(qiáng)值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，值班人員堅(jiān)守崗位，應(yīng)急隊(duì)伍集中待命，保持

通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動(dòng)森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救。

（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案，落實(shí)人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

（四）旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)。由xxx鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，xxx和xxx公司配合。加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，認(rèn)真做好景區(qū)市場(chǎng)管理，嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“野馬”無(wú)證經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，全力維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。

（五）娛樂(lè)設(shè)施安全。各游樂(lè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù)，消除隱患，對(duì)不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂(lè)項(xiàng)目不得營(yíng)業(yè)；要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂(lè)場(chǎng)所要設(shè)立明顯的游樂(lè)須知，告知相關(guān)游樂(lè)項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素，切實(shí)加強(qiáng)游客游樂(lè)期間的安全管理，及時(shí)為在游樂(lè)活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。

（六）特種設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營(yíng)單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動(dòng)物、野生菌類和過(guò)期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

三、管理處值班安排（見(jiàn)附表）

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告二

各位游客，大家好!

歡迎大家來(lái)到虎山長(zhǎng)城觀光旅游。很高興能陪大家一起參觀，希望大家能在虎山度過(guò)一段快樂(lè)時(shí)光。

我們首先了解一下長(zhǎng)城的歷史：歷史上秦漢和明代曾三次大規(guī)模修筑長(zhǎng)城，兩千多年前的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，丹東就開始修建長(zhǎng)城。如今它已被聯(lián)合國(guó)教科文組織定為世界文化遺產(chǎn)?；⑸介L(zhǎng)城即屬明代長(zhǎng)城，遼寧境內(nèi)的明長(zhǎng)城也稱遼東邊墻。

長(zhǎng)城是世界聞名的奇跡之一?；⑸介L(zhǎng)城是萬(wàn)里長(zhǎng)城的東端起點(diǎn)，它位于丹東市城東十五公里的鴨綠江畔，它三面環(huán)水?；⑸矫娣e四平方公里，頂峰高147米，峰頂是萬(wàn)里長(zhǎng)城的第一個(gè)烽火臺(tái)，站在烽火臺(tái)環(huán)視四周，朝鮮的房屋，田地，丹東的鴨綠江斷橋一切景象盡收眼底。有敵臺(tái)三千多個(gè);向北十余里還有六座墻臺(tái)。丹東境內(nèi)的這段長(zhǎng)城是明長(zhǎng)城遺址，是國(guó)家級(jí)鴨綠江風(fēng)景名勝區(qū)的一個(gè)重要景區(qū)。

虎山突起于鴨綠江邊，這里還有一步跨，老虎口，清音洞等多處景區(qū)，現(xiàn)開發(fā)的就只有長(zhǎng)城遺址和一步跨。

今天的 游覽到此結(jié)束，希望這次虎山長(zhǎng)城之旅能給大家留下美好深刻的印象。

遼寧虎山長(zhǎng)城導(dǎo)游詞五篇(三)

青城山山青水秀，風(fēng)景優(yōu)美，文化燦爛、歷史悠久，所以有人形象地說(shuō)，青城山既是一位美女，更是一位才女。美女的特征是一個(gè)字——“幽”，才女的靈魂是一個(gè)字一一“道”。先說(shuō)幽。

自古就有“青城天下幽”的美譽(yù)，它象清麗脫俗的仙女，寫一下這個(gè)“幽”字，就是“山”里藏著“絲絲”，意思就是說(shuō)，青城山里蘊(yùn)藏著絲絲不斷、連綿不絕的生命力呀?！?/p>

多年來(lái)，青城山的平均氣溫一直都是15攝氏度，非常宜人，年平均降雨量是1300毫米，非常濕潤(rùn)：也非常有利于植物的生長(zhǎng)，青城山風(fēng)景區(qū)的林木總面積達(dá)2350公頃，可以說(shuō)是植被繁茂，晶類眾多，僅木本植物就達(dá)110余科、730余種，既有挺立在廟觀旁的參天大樹，又有豐富多彩的原始森林和壯觀秀麗的大面積人工林，其中的古樹名木有銀杏，它是世界上稀有的最古樹種之一，俗稱白果樹，最著名最神奇的是青城山天師洞銀杏，傳說(shuō)是張?zhí)鞄熓种驳?，?0多米，徑圍20米，距今已有1800多年的歷史，現(xiàn)在已被四川省林業(yè)廳正式封為“天府樹王”，它有很多白果筍密集下垂，極為壯觀，是青城山的鎮(zhèn)山之寶，是中國(guó)道教誕生、發(fā)展的見(jiàn)證。另外，青城山還有大量的楠木、唐衫、棕樹、珙桐等珍稀樹種，青城山的花卉資源也非常豐富，青城幽蘭馳名中外。青城山的森林植被，都有很高的生態(tài)、科研、旅游價(jià)值，是大自然遺留給人類的無(wú)價(jià)之寶。植被豐茂，林木有情，空氣自然也就十分新鮮有靈氣。

此外，青城山也是野生動(dòng)物的天堂，這里的野生動(dòng)物有197科50多種。禽鳥約200余種，魚類品種有20余種，野生兩棲動(dòng)物、爬行動(dòng)物20多種，屬國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物的有：大熊貓、金絲猴、還有青城玉鴉、紅嘴相思鳥、杜鵑鳥、娃娃魚等等。

最早用“幽”字形容青城山的，是唐朝詩(shī)圣杜甫，他在《丈人山》一詩(shī)中寫道：自為青城客，不唾青城地。為愛(ài)丈人山，丹梯近幽意。后陸游贊嘆青城說(shuō)“坐觀山水氣幽清”，近人吳稚暉更是直接說(shuō)：“青城在亦雄亦奇亦秀外，而其幽邃曲深，似劍閣、三峽、峨嵋皆無(wú)遜色。故以天下幽標(biāo)明青城特點(diǎn)?！边@就是常說(shuō)的“青城天下幽”的來(lái)歷。

青城山與道教的關(guān)系，那可真是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以看到道教的整個(gè)發(fā)展歷史。遠(yuǎn)在東漢順帝漢安二年(公元143年)，在青城山支脈鶴鳴山修道的張陵，來(lái)到青城山赤城崖創(chuàng)立道教。據(jù)說(shuō)他“會(huì)三界萬(wàn)神于青城黃帝壇下，立二十四治”，也就是將當(dāng)時(shí)的四川及漢中的部分地區(qū)劃分為二十四個(gè)教區(qū)，分別管理，所謂“治”，與亂相對(duì)，含有管理、有序、安定、文明等內(nèi)容，建立了中國(guó)歷史上最早的政教合一的政權(quán)。

青城山的歷史極其悠久，在青城山的東麓發(fā)現(xiàn)的芒城古遺址，出土了大量文物證明，早在新石器時(shí)代，這里就已經(jīng)建立了城郭，正是以此為中心，才繁衍、發(fā)展出了后來(lái)震驚天下的古蜀文明。到了秦代，青城山就已經(jīng)成為皇帝敕封的國(guó)家祭祀山川的圣地，在當(dāng)時(shí)，全國(guó)也只有18座山川享受這種國(guó)家祭祀的待遇。青城山的得名也有兩種說(shuō)法;一種說(shuō)法是說(shuō)青城山有陰陽(yáng)36座山峰環(huán)狀排列，峰銳崖陡，林木蔥籠，4就象一座綠色的城郭，以形得名，所以叫做青城山;第二種說(shuō)法是說(shuō)青城山原名清城山，青字有三點(diǎn)水偏旁，因古代神話說(shuō)“清都、紫微，天帝所居”，這里就是神仙居住的地方，所以取名“清城山”。后來(lái)，道教創(chuàng)始人東漢的張道陵張?zhí)鞄熞郧宄巧綖榛貏?chuàng)立天師道，道教主張“清虛自持”“返樸歸真”的教義，與清城仙都的意思一致，山名就沒(méi)變。唐代佛教發(fā)展很快，清城山上發(fā)生了佛道間地盤之爭(zhēng)，官司打到皇帝那里，當(dāng)時(shí)的皇帝唐玄宗非常崇信道教，唐朝李氏天下都非常重視道教，據(jù)說(shuō)是因?yàn)榈澜探套胬献有绽蠲?，與李唐同出一家。對(duì)青城山道佛之爭(zhēng)這段公案，玄宗親自下詔書判定“觀還道家，寺依山外”。道家勝利了?？墒窃t書把清城山的清字寫成了沒(méi)有水旁的青了。道家既借助于皇帝親判的威力收回地盤，也就順勢(shì)把清城山改稱青城山了。

這個(gè)故事并非傳說(shuō)，山上保存的唐碑詔書全文具在，足以作證。青城山與道教的關(guān)系可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，從青城山這里可以看到道教的整個(gè)發(fā)展歷史。早在1800多年前，我國(guó)本土宗教道教的創(chuàng)始人張陵來(lái)此結(jié)茅傳道，開辟了東方神秘宗教——中華民族傳統(tǒng)本土宗教“道教”的歷史新篇章，因此青城山也就成為了中國(guó)道教的發(fā)源地。我們知道，中華民族有著悠久的歷史和燦爛的文化，道教是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它在近20_年的歷史發(fā)展中積累成豐富的道教文化，對(duì)我國(guó)古代社會(huì)的哲學(xué)、倫理、文學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)等方面乃至政治和軍事方面以及民族心理和社會(huì)習(xí)俗等各個(gè)方面都產(chǎn)生了深刻的和久遠(yuǎn)的影響。道教積淀下來(lái)的大量經(jīng)籍文獻(xiàn)及宮觀建筑、雕塑石刻等都是中國(guó)傳統(tǒng)文化的寶貴遺產(chǎn)。

青城山是道教歷史最為悠久，道教歷史發(fā)展最為完整的道教名山;(從創(chuàng)教到發(fā)展至今)它歷經(jīng)了道教歷史中最早的天師道正一派到后來(lái)的全真教這兩個(gè)道教中最大的道教派別的角色轉(zhuǎn)換;道教建筑也最有歷史階段性和代表性，這里有全國(guó)最集中的道教建筑群——始于晉、盛于唐，跨越了晉、隋、唐、宋、明清各個(gè)歷史時(shí)期，而且這些建筑還體現(xiàn)了中國(guó)西南民俗民風(fēng)的特色。像天師洞就是我國(guó)迄今保存最完整，最古老的全國(guó)重點(diǎn)道教宮觀。前任中國(guó)道教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)——付圓天大師就曾居住在天師洞。道教漫長(zhǎng)的歷史鑄就了青城山燦爛的道教文化，包括易經(jīng)、青城氣功、青城武術(shù)、洞經(jīng)音樂(lè)、醫(yī)藥養(yǎng)生、膳食等，除保存下來(lái)和已經(jīng)重建的宮觀廟宇等文化勝跡之外，青城山還保存有大量的古遺址，古碑，古石刻造像，古墓藏，古摩巖題刻及道教印符等文化實(shí)物，這些實(shí)物都是道教留給全世界的寶貴遺產(chǎn)，這些遺產(chǎn)包含道教文化的歷史信息和眾多謎團(tuán)。整個(gè)青城山被稱為一座活的道教博物館。聯(lián)合國(guó)著名遺產(chǎn)專家莫洛伊博士曾被青城山的自然與文化價(jià)值所折服。他曾感慨到：“青城山都江堰是人與自然和諧統(tǒng)一的突出范例，人與自然和諧相處的構(gòu)想在這里得到了最完美的體現(xiàn)”。青城山正是以它”幽甲天下”的自然風(fēng)光與悠久豐厚的道教文化吸引著無(wú)數(shù)的中外名人來(lái)此游覽觀光，長(zhǎng)駐短寓，著名的有唐明皇、杜甫、賈島、杜光庭、蘇軾、范成大、馮玉詳、于右任、張大千等。而今天道教的養(yǎng)生、崇尚自然的思想更令生活節(jié)奏緊張的現(xiàn)代都市人群、讓向往自由、向往回歸自然的人們倍受崇尚，前往青城山探幽訪古，前來(lái)探索東方神秘道教文化精髓的各界人士也越來(lái)越多。

1800多年來(lái)，青城山的宮觀經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，但仍然保存得很完整，其中最大的是天師洞，也就是張道陵天師傳道所在地古常道觀，此外還有上清宮、建福宮、祖師殿、圓明宮、玉清宮等多處宮觀，

[長(zhǎng)生宮]在青城山新山門右側(cè)有一座四星級(jí)賓館——鶴翔山莊，它可不是一座普通的賓館，而是蜀、晉時(shí)道教著名首領(lǐng)范長(zhǎng)生隱居修真故址——長(zhǎng)生宮，范長(zhǎng)生精通天文術(shù)數(shù)，博學(xué)多藝，居青城山，是當(dāng)時(shí)蜀地天師道首領(lǐng)，曾幫助李特李雄籌集軍糧物資建立成漢政權(quán)，李雄曾想拜其為國(guó)君，不就。拜為宰相、尊稱為范賢，在都江堰建范賢館，青城山長(zhǎng)生宮是他的修道之處，史傳他修道長(zhǎng)壽，活了130多歲，后主劉禪改其為長(zhǎng)生觀，舊名碧落觀。宮內(nèi)有紫薇樹一棵，遠(yuǎn)望蓊蓊郁郁，相傳為唐明皇為紀(jì)念楊貴妃親手種植;有巨楠數(shù)十株，高數(shù)十米，圍約三十尺，要數(shù)人才能合圍，傳說(shuō)為范長(zhǎng)生親手所植。陸游的《長(zhǎng)生觀觀月》中寫道;”碧天萬(wàn)里月正中，清夜弭節(jié)長(zhǎng)生宮?！闭绻旁?shī)中所說(shuō)的那樣”萬(wàn)木陰陽(yáng)夏氣涼”，因其環(huán)境十分幽雅清凈，也是青城山避暑勝地。近年來(lái)林木逐漸恢復(fù)，早先的白鷺又成群飛來(lái)。故名“鶴翔山莊”。今天的鶴翔山莊因此還創(chuàng)造了一道道教養(yǎng)生素食，取名“長(zhǎng)生宴”。在海內(nèi)外屢次獲得大獎(jiǎng)。

[山門·建福宮]建福宮，再丈人峰下，始建于唐開元十八年(公元730年)，原名丈人洞，宋時(shí)朝廷賜名“會(huì)慶建福宮”。丈人峰因?qū)幏獾妹?，相傳寧封是皇帝時(shí)的制陶官員，能履蹈烈焰，隨煙上下，又能駕御風(fēng)云，這可能就是武俠小說(shuō)里面所講的“輕功”吧，寧封幫助皇帝學(xué)會(huì)“龍蹻飛行”之術(shù)，打敗了蚩尤，統(tǒng)一華夏，被皇帝封為統(tǒng)領(lǐng)五岳的“五岳丈人”“丈人”再古時(shí)一是對(duì)老人的尊稱，如老丈。二則是一種官銜，五岳丈人時(shí)統(tǒng)管三山五岳的最高統(tǒng)帥。宋時(shí)又加封蜀州青城山丈人觀九天丈人、儲(chǔ)福定命真君。道教的十大洞天都有一位主治神仙，寧封便是青城山的主治神仙。雖然青城山的地位有多高。今建福宮是清光緒十四年(公元1888年)重建，近年又進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的維修和補(bǔ)建。

青城山山門雖然不是雄偉壯觀，但它體現(xiàn)道教的玲瓏、仙氣，采用道教典型的重檐式，重檐代表兩層以上的多層建筑，因?yàn)樵诘澜讨杏械澜毯蒙裣桑扇撕脴蔷拥恼f(shuō)法，所以道教建筑一般都是兩層以上的多層建筑，并雕塑有各種傳說(shuō)中的神話人物，以示喜好神仙，而所塑的蟲鳥獸則體現(xiàn)道教喜好自然的思想。青城山山門上有我國(guó)已故上將張愛(ài)萍手書的“青城山幽子規(guī)啼”，子規(guī)也就是杜鵑鳥，傳說(shuō)是很久以前的蜀王望帝杜宇變的，他為了提醒后代的帝王要愛(ài)惜人民，所以變成了鳥兒，不斷地呼吁“民貴呀，民貴呀”，因?yàn)樗煌５亟?，就累得吐血了，所以，杜鵑烏的嘴巴就變成是紅色的了。

[雨亭·天然閣]游山道上散布著許多的橋、亭和牌坊，與林相配，因山取勢(shì)，形成意趣不同的風(fēng)景圖畫。山亭多取枯樹為柱，以樹皮蓋頂，樹根為凳，枯枝古藤為裝飾，符合道教的清靜無(wú)為，回歸自然，與青幽的山景渾然一體。亭型也隨景而異，有隨路轉(zhuǎn)折形成的三角亭——怡樂(lè)窩;有半倚山崖的方亭——泠然亭;有佇立峰頂?shù)陌私峭ぁ⑿耐?還有山路穿過(guò)而減柱的臥云亭，有隨山勢(shì)而成弧形的凝翠橋，有依半巖而成的吊腳樓——步虛廓，這些山亭都應(yīng)景造型，命名切景，形成亭本身是景、坐在亭子里賞外面是一道道的風(fēng)景。而且這些亭子，配有貼切的楹聯(lián)，更富有詩(shī)意。各位在游程中將會(huì)不斷看到。這個(gè)雨亭的對(duì)聯(lián)是于右任先生所書的，“山路原無(wú)雨，空翠濕人衣”，這副對(duì)聯(lián)看似平淡，實(shí)際寓意很深，說(shuō)出了“青城天下幽”的“幽”意，也道出了青城山多雨濕潤(rùn)的氣候條件。天然閣，它就是青城山的道長(zhǎng)們以枯樹作為柱子，留皮帶節(jié);以樹皮蓋頂，以樹根為坐凳，用枯枝和古藤作為裝飾，不用雕工勝似雕工，一切取其自然。大家留意一下，這座涼亭上下一共三層，實(shí)際上這里面大有深意，道教很注重“三;這個(gè)數(shù)字，如等一下我們要看到的“三清”、“三天”、“三元”、“三皇”等，為什么是這樣子的呢?這其實(shí)與道教的宇宙觀“道生一、一生二、二生三、三生萬(wàn)物”有密切的關(guān)系?！暗馈钡牡匚恢粮邿o(wú)上，所以是“一”，其中有“陰陽(yáng)”，所以是“二”，陰陽(yáng)二氣互相融合生成萬(wàn)物，所以是“三”。道教用“三”表示萬(wàn)物的生成，所以有“天、地、人”為“三才”，“日、月、星”為“三光”等等很多說(shuō)法。所以，這個(gè)涼亭從用料到設(shè)計(jì)，都蘊(yùn)涵了多方面的道教精神。以后大家會(huì)看到三角的、圓形的、方形的、八角的等各種形狀的亭子，三角的象征著“天、地、人”三才，圓形的象征著天是圓的，方形的象征著地是方的，八角的象征著八卦，這些建筑里面都體現(xiàn)著道教的理論，剛才我們介紹過(guò)，青城山是道教的圣地，道教文化已經(jīng)成為青城之魂，滲透到青城山一草一木之中，道教主張清凈無(wú)為，回歸自然，所以，·這些亭子也成為完美的人與自然和諧相處的建筑藝術(shù)的代表。

[椿仙行道]伴隨著青城山曲折的石梯和鳥兒的歡暢，兩邊高大茂盛的樹木，這些樹木多數(shù)是杉木，還有楠木、柏木和柳樹，這些林木不僅增加了青城之“幽深”，也給青城山帶來(lái)了勃勃生機(jī)。古語(yǔ)說(shuō)“前人栽樹，后人乘涼”，他說(shuō)：“我們出家人;若依賴外人出條林蔭道中，不得不感謝這些樹木的栽種人——那就是以前的常道觀主持彭椿仙道長(zhǎng)。

[上清官·老君閣]上清官位于高臺(tái)山之陽(yáng)，是青城山現(xiàn)存38處宮觀中位置最高的一座道觀，海拔為1180米。宮門上有門樓，上清宮三個(gè)大字是蔣介石手書，兩旁聯(lián)文是國(guó)民黨元老、書法家于右任撰書“于今百草承元化，自古名山待圣人”，說(shuō)青城山的草木都得到了道家仙氣的沾染，自古這座名山就等待各位朋友的光臨。當(dāng)然它也有“白草”代表當(dāng)時(shí)的國(guó)民黨將領(lǐng)，圣人指蔣介石之意。因?yàn)檫@首楹聯(lián)是于老專程為蔣介石先生到青城山來(lái)所題寫的，當(dāng)時(shí)于右任先生及部分國(guó)民黨領(lǐng)導(dǎo)人正好在青城山。

殿的右側(cè)南樓前有兩井并列，稱為鴛鴦八卦井。兩井-方一圓，其泉源相通，但一渾一清，一淺一深，井旁刻有國(guó)畫大師張大干手書“鴛鴦井”三字。殿右側(cè)廳有楠木板壁刻《道德經(jīng)》全文。殿左側(cè)有長(zhǎng)廊通向配殿，內(nèi)祀孔子和關(guān)羽，取名文武殿，兩旁有張大干所繪麻姑、王母、三豐祖師、花蕊夫人畫像石刻。文武殿右下為麻姑池，傳為麻姑浴丹處，形如半月，深廣數(shù)尺，水色碧綠，長(zhǎng)年不竭不溢。

上清宮的山門前，可以看見(jiàn)這個(gè)很大的照壁，照壁又叫照墻或影壁，單獨(dú)聳立大門口或正廳的前面，也有結(jié)合圍墻，形成院落的，照壁的功能都是有屏障和遮蔽的作用，也有塑造空間曲折的效果。照壁可以兩向施用，對(duì)外辟邪和對(duì)內(nèi)祈福。所以，大家看這個(gè)照壁，正面寫著一個(gè)大大的“道”字，背面寫的是“大道無(wú)為”四個(gè)字。道教崇奉的是“道”，道到底是個(gè)什么東西呢?這個(gè)問(wèn)題十分的不好回答，2520_年前，老子看見(jiàn)周朝日益衰落，天下就要大亂，他只好出世的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有個(gè)關(guān)令叫尹喜，就向老子請(qǐng)教了這個(gè)問(wèn)題，老子就洋洋灑灑寫了5000字的《道德經(jīng)》來(lái)回答他，開頭一句就是“道可道，非常道”。2520_年來(lái)，人們一直在研究這個(gè)“道”到底是什么，每個(gè)人都有不同的理解，道就是生活，一種善良的、健康的生活就是道吧。多關(guān)注生活本身，而不是生活之外的東西，這樣，就是它背后所說(shuō)的“大道無(wú)為”了。大道無(wú)為實(shí)際上是道教對(duì)待社會(huì)人生的處事態(tài)度和基本法則，道教認(rèn)為天道自然無(wú)為，而產(chǎn)生宇宙萬(wàn)物，包括人的生命過(guò)程來(lái)看應(yīng)是自然的，符合自然規(guī)律的，所以做事應(yīng)效法天道，不要妄自作為，為者終必失敗，無(wú)為即遵循順從法則。

站在了上清宮的門口，看一下“上清宮”三個(gè)字，真是規(guī)規(guī)矩矩、方方正正。蔣介石1940年4月和7月，他曾兩次來(lái)到青城山，蔣介石在當(dāng)時(shí)青城山主持易心瑩道長(zhǎng)所托下，手書了“上清宮”三個(gè)大字。另外，在上清宮左右兩邊有兩副對(duì)聯(lián)，“于今百草承元化，自古名山待圣人”，前面已經(jīng)介紹過(guò)了，而另一幅“上德無(wú)為行不言之教，大成若缺天得一以清”，是馮玉祥將軍的手筆，都是·《道德經(jīng)》中的原句，上德是指那些道行很高的人，他們順應(yīng)道的要求而做事，所謂圣人處無(wú)為之事，行不言之教，道從產(chǎn)生到發(fā)展宇宙萬(wàn)物的過(guò)程來(lái)看是不能用任何語(yǔ)言可以說(shuō)清楚的，它應(yīng)是一種自然的法則，人們只能去效法遵從，大成若缺和大巧若拙一樣，體現(xiàn)了道家所追求的是內(nèi)在的積累而不是外在的浮華，“天得一以清”與“地得一以寧，神得一以靈，谷得一以盈，萬(wàn)物得一以生，侯王得一以為天下貞”，都是在論述道的偉大作用，沒(méi)有東西可以脫離了道而生存的，這里的“一”也就是指的是道的意思。在上清宮大門的左側(cè)，有“瑤池闕”，在上清官大門的右側(cè)，有“玄圃門”。進(jìn)宮后的左右兩邊象許多道觀一樣是左青龍和右白虎兩毆，青龍，白虎是道教的兩大護(hù)法天神，它是根據(jù)我國(guó)古代竺豆象學(xué)說(shuō)和動(dòng)物崇拜演變而來(lái)，我國(guó)古代的星象學(xué)家把苧(即太陽(yáng)和月亮經(jīng)過(guò)的天空區(qū)域)中的所有星座分為28星宿，分東南西北四個(gè)方位，每一方位各七個(gè)星宿，東邊的七個(gè)星苧排似龍，而東方屬木，色青故稱青龍，西方屬金色白稱白虎，南方七星宿形似雀，方位屬火，色赤古語(yǔ)亦稱朱，取朱雀，北方千星宿形如龜蛇，龜蛇古稱“武”，方位屬水、色黑古稱“玄”，取玄武，它們共同構(gòu)成四方天界的神，也代表著中國(guó)古建筑的東西南北四個(gè)方位。

這里還有兩眼神秘的井，這兩口井一方一圓、一渾一清、一深一淺，并列在一起，就象一對(duì)恩愛(ài)的夫妻朝夕相守，因此，就口曠鴛鴦井”，這“鴛鴦井”三今大字，就是張大千先生的手筆，大千先生與青城山的緣分非同一般。鴛鴦井下邊的泉源是相通的，但水面卻一高一低，很是神奇。

三清殿供奉的是三清尊神，中間這位是玉清原始天尊，他手持元珠象征洪元世紀(jì);右邊這位是上清靈寶天尊，他懷抱如意，象征混元世紀(jì);左邊這位是太清道德天尊，也就是老子，他手持寶扇象征太初世紀(jì)，張道陵創(chuàng)教時(shí)把他尊為教祖。三清是道教的最高境界，這三位天尊也是道教信奉的三位最高尊神。

[老君閣]92年動(dòng)工，94年落成，95年開光，它位于青城第一峰絕頂(即彭祖峰頂，或稱高臺(tái)山、老霄頂)，海拔高1260多米。老君閣閣基寬四百平方米，共六層。下方上圓.寓意天圓地方;層有八角，以示八卦;外觀呈塔形，頂接三圓寶，以昭天地人三才之意。

老君閣造像，以徐悲鴻當(dāng)年在青城的遺作《紫氣東來(lái)》(老子跨青牛出關(guān)圖)為藍(lán)本，經(jīng)許多學(xué)者、藝術(shù)家和鑒賞家精研，并由青城山道友繪制、塑造而成。老君像高十三米六，連牛身通高十六米。悉按古典建筑規(guī)范，用鋼筋水泥澆鑄，精銅包里，金光炫目，栩栩如生。自古及今，絕無(wú)僅有，乃融老子的古代思想家、哲學(xué)家及古老樸素唯物辯證相對(duì)論者之道教祖師光輝造像。

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告三

今年暑假，我決定來(lái)一段家庭旅游計(jì)劃，跟著家人旅行是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

1.開展原因：

為慶祝建黨90周年，響應(yīng)國(guó)家和諧社會(huì)的號(hào)召。704號(hào)公社決定舉家出游，同時(shí)由于邱克剛從英國(guó)留學(xué)歸來(lái)，外加姥姥姥爺與和鑫迪同學(xué)即將結(jié)束深圳之旅，特此策劃家庭聚會(huì)。帶領(lǐng)全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。

2.基本情況：

東部華僑城坐落于中國(guó)深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造，是國(guó)內(nèi)首個(gè)集休閑度假、觀光旅游、戶外運(yùn)動(dòng)、科普教育、生態(tài)探險(xiǎn)等主題于一體的大型綜合性國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚文明，管理規(guī)范先進(jìn)"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)十多年的努力，已建成為一個(gè)現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽(yù)為深圳灣畔的一顆明珠。

3.執(zhí)行對(duì)象：

我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們

4.活動(dòng)影響：

促進(jìn)家庭的和諧，愉悅身心，消除壓力，了解了深圳的海濱文化。

1.人力資源

參加對(duì)象：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們

組織領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)長(zhǎng)“和老板”&邱財(cái)務(wù)

成員：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們

2.物力資源

交通：豐田大霸王一輛，馬自達(dá)福美來(lái)一輛。

活動(dòng)場(chǎng)所：深圳市東部華僑城和深圳東海岸

1.時(shí)間：于xx年7月9號(hào)上午09:00啟程;于xx年7月10號(hào)下午18：30返程

2.地點(diǎn)：深圳市東部華僑城和深圳東海岸

3.活動(dòng)單位：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們。4.管理方面：由于東部華僑城面積較大，人流較多，需要所有人遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)定，整體行動(dòng)，不擅自離隊(duì)。如因特殊情況需要離隊(duì)，需向有關(guān)人員通告且攜帶通訊設(shè)備。

5.飲食及其他方面：本次活動(dòng)主要以海鮮為主，海鮮過(guò)敏者請(qǐng)自帶干糧充饑;由于園區(qū)內(nèi)食物價(jià)格偏高，建議每人自帶礦泉水一支，水果以及適量干糧;隊(duì)伍需自帶2到3個(gè)塑料袋，以便裝垃圾，支持環(huán)保;同時(shí)，因?yàn)樘鞖庋谉?，并有老人同行，可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩，防暑;每位出游者許穿著舒適的運(yùn)動(dòng)鞋;70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后，由于夏季紫外線較強(qiáng)，請(qǐng)愛(ài)美人士自帶防曬霜。

6.活動(dòng)流程：

(1)預(yù)定的時(shí)間09:00龍都花園樓下集合，由團(tuán)長(zhǎng)清點(diǎn)好人數(shù)，然后再開車到達(dá)深圳市吉釣沙。

(2)預(yù)計(jì)11：00到達(dá)東沖，由團(tuán)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全體人員享受午餐。

(3)午餐后前往東沖海邊踏浪，享受日光浴，游泳等。

(4)約5：00享用晚餐(客家窯雞)。

(5)7:00返回酒店

(6)10號(hào)早晨7:30離開酒店，前往東部華僑城。

(7)8:00到達(dá)門口，由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)票，準(zhǔn)備游園。

(8)9:00——16:00在東部華僑城園區(qū)內(nèi)游玩，感受深圳自然與人文相結(jié)合的景觀，感受異國(guó)風(fēng)情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉藝術(shù)，體驗(yàn)深圳多元化的風(fēng)土人情。(午餐自理)

(9)17：00開車回家。

房費(fèi)：800

東部華僑城門票：4x240=960

海鮮午餐預(yù)算:每人150

晚餐預(yù)算：每人100

總額：3500

組織者：團(tuán)長(zhǎng)和老板

參加者：愛(ài)我的人們和我愛(ài)的人們。

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告四

各位游客朋友們：

今天我們進(jìn)行的旅游項(xiàng)是澳門環(huán)島游。澳門環(huán)島游是珠海的一項(xiàng)傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目。除九州港以外，在香洲碼頭和灣仔碼頭均可參加這一項(xiàng)旅游項(xiàng)目。

現(xiàn)在我們的船已離開了九州港碼頭，向澳門方向行使。

請(qǐng)大家看，船的左邊有一座小島是珠海有名的九州島，極目遠(yuǎn)眺，隔水相望的便是深圳和香港，從這里乘船一小時(shí)左右就可以到達(dá)深圳和香港了。

請(qǐng)大家再看，船的右邊有一條蜿蜒曲折的路，象一條綠色的飄帶，這便是珠海市有名的南情侶路。情侶路北邊一帶，高樓林立、車水馬龍，這便是珠海的拱北，全國(guó)第二大口岸珠海拱北口岸就座落在珠澳相接的地方，從這里入關(guān)，10分鐘就可以抵達(dá)澳門。

[澳門概況及歷史]

下面我簡(jiǎn)單地介紹一下澳門的歷史文化情況。

澳門包括澳門半島和大凼仔島、路環(huán)島兩個(gè)島嶼。從17世紀(jì)開始填海，1989年為21平方公里，現(xiàn)在澳門的總面積達(dá)27平方公里。

澳門坐落在中國(guó)的南海之濱。有人說(shuō)它像一個(gè)燭臺(tái);“鏡海紅燈，永照今古。”有人睡它像一朵蓮花;“三面云山四面樓，帆墻出沒(méi)繞濠河，海上仙山何處是，并蒂蓮花開青州?！?/p>

澳門古稱“青州”。1152年中國(guó)政府設(shè)立香山縣，澳門屬香山縣范圍，舊稱香山澳、濠鏡澳。澳門的意思是可以泊船，故也有香山澳之稱。

澳門有兩個(gè)門;一個(gè)是東望洋山，與西望洋海相對(duì)的山門。另一個(gè)是十門航道的水門。有歌日;澳門!澳門!山如門，水如門，好一座中國(guó)的南大門，中國(guó)對(duì)外開放的第一門。

16世紀(jì)初，澳門還是一個(gè)小魚村，最早的小漁港在媽祖廟這一帶。

1553年(明嘉靖三十二年)葡人以登陸曬貨為名，在此居住進(jìn)行貿(mào)易。

1557年葡人進(jìn)入澳門，并開始在澳門長(zhǎng)期 居留，公元1573年居澳葡人開始向中國(guó)政府繳交地租，每年五百兩白銀。

1849年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，葡萄牙人乘清政府戰(zhàn)敗之機(jī)，推行擴(kuò)張政策，經(jīng)過(guò)30多年的蠶食，占領(lǐng)了關(guān)閘以南的澳門半島。

1851年葡牙人占領(lǐng)凼仔島。

1864年葡人占領(lǐng)路環(huán)島。

1999年12月20日回歸祖國(guó)。

[友誼大橋、澳凼大橋]

游客們，像彩虹一樣橫旦于我們面前的這座橋叫友誼大橋，它建于1994年，全長(zhǎng)4.5公里，高30米，寬19.3米，橋的右邊是澳門的中心區(qū)，也是澳門的娛樂(lè)中心、金融中心、商業(yè)中心和旅游中心.

現(xiàn)在我們正要通過(guò)的這座橋叫澳凼大橋,1997年10月建成通車,全長(zhǎng)2.5公里,高35米,寬9.3米.請(qǐng)打家看,橋的都端,有一座富麗堂皇的像一頂巨大的黃冠的建筑就是聞名遐邇的集吃、住、玩于一體的“葡京酒店”

[澳門觀光塔]

屹立在我們前方的是澳門新的標(biāo)志性建筑——澳門觀光塔，澳門著名的實(shí)業(yè)這家何鴻焱投資10億元,經(jīng)過(guò)3年建設(shè),于__年12月19日舉行竣工揭幕儀式.從這一天起,澳門觀光塔正式接待游客,成為澳門新的旅游景。.澳門觀光塔集觀光、會(huì)議、娛樂(lè)于一體，塔高338米，是全球十大觀光塔之一。

[澳門風(fēng)情]

澳門的每個(gè)建筑、每個(gè)街道、拐角都有南粵情懷，西葡風(fēng)情。人們說(shuō)，澳門是專為徒步瀏覽者設(shè)計(jì)的城市，到處都有很多“小城故事”。__年澳門城市古街被列入世界文化遺產(chǎn)。

人們對(duì)澳門風(fēng)情總結(jié)了八條，大家看貼切不貼切：

燒香觀音廟，悠然見(jiàn)教堂。媽閣紫煙里，天主十長(zhǎng)。三巴傳西學(xué)，松塔照東航。建筑留文脈，陶然博物館。

今天的講解到此結(jié)束，謝謝大家。

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告五

一、教學(xué)內(nèi)容 (一)基本概念

“三禮” (二)禮儀的主要功能 溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、教育 (三)禮儀的基本原則

平等、尊重、寬容(顧及別人、尊重別人、關(guān)心別人) (四)禮儀的特點(diǎn)

國(guó)際性、差異性、傳統(tǒng)性、時(shí)代性、社會(huì)性 (五)禮儀的意義

1、卡耐基關(guān)于個(gè)人成功的因素：個(gè)人條件15%、機(jī)遇20%、交往能力65%; 交往能力：會(huì)適時(shí)、恰當(dāng)?shù)匕b、推銷自己

建立必要的人際關(guān)系

高智商+高情商

靈活圓通

2、文明的表現(xiàn)與社會(huì)的需要

3、塑造自我形象與單位形象的需要

4、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要

5、提高國(guó)民素質(zhì)的需要

二、教學(xué)要求

通過(guò)本章的教學(xué)，使學(xué)生掌握禮儀的起源、形成和歷史發(fā)展過(guò)程，體會(huì)禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中與個(gè)人文明修養(yǎng)、審美修養(yǎng)的密切關(guān)系。

三、重點(diǎn)和難點(diǎn)

重點(diǎn)：禮儀的概念和重要作用。 難點(diǎn)：中外禮儀表現(xiàn)形式的差異。

四、活動(dòng)設(shè)計(jì)

給學(xué)生講幾個(gè)禮儀的小故事，讓學(xué)生能夠理解禮儀的重要性。

第二章 旅游接待人員的禮儀形象(6學(xué)時(shí))

一、教學(xué)內(nèi)容

·儀表——通常指人的外表，包括儀容、儀態(tài)、表情、服飾等

·儀表禮儀的主旨——要求商務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的儀表去體現(xiàn)自己積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)其所在單位的良好形象。

(一)儀態(tài)的美化

人際交往的實(shí)際效果大約20%是由語(yǔ)言決定的;80%是由儀態(tài)決定的。 ·儀態(tài)——人的舉止、動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)等，風(fēng)度的重要組成部分(知識(shí)、閱歷、教養(yǎng)等);人際交往的“第二語(yǔ)言”(副語(yǔ)言)，其實(shí)際作用并不亞于人的口頭語(yǔ)言。

基本原則——舉止有度(文明、優(yōu)美、得當(dāng))。 1、站姿

基本要求：腳部(腳跟相靠、腳尖開度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;頭正、頸直、收頜、平視。

常用站姿：垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、單臂后背式 2、坐姿

基本要求：入座、起座、不滿座(上級(jí)、長(zhǎng)輩1/3;寬大沙發(fā)、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿：頭正、頸直、收頜、平視或?qū)σ?身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、腳跟并攏;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿：雙腿垂直式、開膝合手式(男)、前伸式、斜放式(點(diǎn)地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、疊放式、開并式、曲伸式。

兩手的擺放：握指式、單臂扶手式、雙臂扶手式(男)、雙手相握置桌式 3、蹲姿：高低式、交叉式(女) 4、步態(tài)：

基本要求：輕巧、自如、穩(wěn)健、大方，大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，有節(jié)奏感 ·體態(tài)規(guī)范：頭正、頸直、收頜、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前傾;肩平下沉、手臂放松伸直，手指自然彎曲;擺動(dòng)兩臂、肩關(guān)節(jié)為軸，手臂與身體夾角小于30度，肘微曲，前臂不上甩;提髖、大腿帶動(dòng)小腿、腳跟觸地，重心前腳掌，前腳落地和后腳離地膝蓋伸直。

步態(tài)三要素：步位、步度、步速。 5、手勢(shì)

“請(qǐng)”的手勢(shì)：

(1)一般的請(qǐng)進(jìn)/請(qǐng)坐：手臂彎曲弧度140度，頭略往手勢(shì)方向倒; (2)曲臂式(手拿東西、扶門)：上臂高距身體45度、手距身體20厘米，身體微向前傾，頭略往手勢(shì)方向倒;

(3)雙臂橫擺式(面對(duì)較多來(lái)賓)：請(qǐng)起立、大家請(qǐng)等 (4)雙臂側(cè)擺式(站在來(lái)賓側(cè)面)：大家請(qǐng)

·指示方向——直臂式“請(qǐng)”：手臂高度齊肩、肘關(guān)節(jié)基本伸直，身體微傾，眼睛看著所指方向且兼顧客人。

(二)儀容的修飾

儀容——一個(gè)人在社交場(chǎng)合身體上不著裝的部位。主要包括頭發(fā)、面容、手部、腿部、腳部等。重點(diǎn)為頭發(fā)與面容。

基本原則：干凈、整潔與衛(wèi)生;修飾避人。

1、發(fā)型：干凈、整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)(男6cm，前不及額頭、后不及領(lǐng)口，發(fā)腳線整齊);發(fā)式簡(jiǎn)單大方，發(fā)飾樸素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次頭，半月左右理發(fā); ·宜短不宜長(zhǎng)、保持發(fā)型“一絲不茍”。 ·發(fā)型與臉型協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)臉型：三庭五眼

圓臉：頭發(fā)緊貼頭皮、中分、蓬松且兩側(cè)修剪太圓、馬尾等都會(huì)使臉更大更圓;側(cè)分、頭頂蓬松但兩側(cè)緊貼耳際、稍蓋住臉龐、長(zhǎng)過(guò)下巴等較合適。

心型臉：頭發(fā)不夠蓬松兩邊太短、中分短發(fā)兩邊翹起會(huì)更突出尖下巴;側(cè)分長(zhǎng)過(guò)腮幫或下巴兩邊的頭發(fā)蓬松飽滿較合適。

梨型臉：中分緊貼頭皮或短發(fā)兩邊蹺起都會(huì)使腮幫更寬;側(cè)分發(fā)長(zhǎng)過(guò)腮、頭發(fā)吹得蓬松些或略蓋住部分臉龐。

長(zhǎng)臉：長(zhǎng)發(fā)中分、頭發(fā)太短堆在頭頂、一把抓馬尾等使臉更長(zhǎng);頭發(fā)長(zhǎng)至耳根、前額稍剪些劉海，長(zhǎng)發(fā)前額劉海、兩邊修剪少許短發(fā)蓋住腮幫，頭發(fā)宜在腮上側(cè)分等可使臉顯得稍圓。

方臉：頂發(fā)太平側(cè)發(fā)到腮幫、頭發(fā)太平且中分、發(fā)太短等使臉顯得更方;頂部蓬松、側(cè)梳劉海、發(fā)長(zhǎng)過(guò)腮，側(cè)分且偏向漂亮的一邊，頭發(fā)盡量梳往一側(cè)蓋住部分臉龐、另一側(cè)往后梳等方法可使臉顯得柔和些。

此外，染發(fā)比自己天生的發(fā)色淺一點(diǎn)就夠了。

2、面容：整潔、衛(wèi)生、面部光潔。

化妝的講究：現(xiàn)代生活中化妝可以使自己增添自信，是對(duì)自己和別人的尊重。因此，世界上的第一夫人都化妝。

基本原則：揚(yáng)長(zhǎng)避短、注意場(chǎng)合

(1)口紅：通常應(yīng)備有兩種顏色的口紅：桔紅家族和粉紅家族(兩種相混=中性家族)。

桔紅色口紅(桔紅色、黃色、咖啡色、綠色的衣服); 粉紅色口紅(粉紅、蘭色、水藍(lán)、紫色的衣服);

中性色口紅(中性色衣服如黑、白、灰、深藍(lán)、深綠、深咖啡等)。 其他一些太戲劇化色彩的口紅不太適合亞洲人的皮膚或正式場(chǎng)合。

(2)唇線筆：修改唇型，盡量對(duì)稱。 ·羽西漂亮嘴唇三部曲：

最深的顏色——唇線筆勾唇型;中間色——口紅;最淡的高光色——亮彩，嘴唇更有立體感。

(3)粉底霜：女性的第二層皮膚，使之變得更細(xì)膩、更年輕。

顏色要與脖子最接近，且根據(jù)皮膚的類型來(lái)選擇(油性可選無(wú)油或粉狀類型的粉底，反之可選較滋潤(rùn)的粉底)。

(4)眼線：對(duì)大多數(shù)亞洲女性特別重要，可加大眼睛，貼著睫毛根畫，兩者不能有空間。

顏色：黑色或棕色。

(5)睫毛膏：黑色，眼睛加大、深邃有神。 (6)眼影與陰影粉：

·實(shí)用三色陰影粉：本白色+淺咖啡+深咖啡;可以使眼睛、眉毛、鼻子更完美并可改變臉型等。

(7)胭脂：增加臉部色彩，更有精神。

顏色：粉紅家族口紅+粉紅色的胭脂;桔紅家族口紅+桔紅色胭脂。 (8)透明粉餅：去油光、定妝，隨身備用。 (9)基礎(chǔ)護(hù)理：潤(rùn)膚品適合自己膚質(zhì)、注意防曬。

陽(yáng)光是產(chǎn)生皺紋的第一因素。

(10)香水：最好的無(wú)形的裝飾品，沒(méi)有什么能夠比香水更快、更有效地改變一個(gè)人的形象。適當(dāng)?shù)厥褂孟闼梢允谷司衿饋?lái)、充滿信心、增加魅力。

·注意問(wèn)題：品質(zhì)、香型、濃度、部位、用量等。

二、教學(xué)要求

理解儀容儀表儀態(tài)的重要作用，學(xué)習(xí)有關(guān)儀容儀表儀態(tài)的相關(guān)知識(shí)，塑造良好的旅游接待人員形象。

三、重點(diǎn)和難點(diǎn)

重點(diǎn)和難點(diǎn)：旅游接待人員的儀容儀表儀態(tài)應(yīng)該達(dá)到的要求。 四、活動(dòng)設(shè)計(jì)

通過(guò)教師展示和多媒體展示，讓學(xué)生分組模仿正確規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)。

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告六

1.開展原因：

春暖花開，正是一年一度出游的好時(shí)機(jī)。校園里，集體春游、自費(fèi)旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分，同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區(qū)的風(fēng)景和氣候。

2.基本情況：

興隆山國(guó)家自然保護(hù)區(qū)位于蘭州市東南45里的榆中縣境內(nèi)，是國(guó)家“aaaa”旅游勝地。它海拔高，氣溫寒冷濕潤(rùn)。山里雨量充沛，植被豐富，深林茂密，峰巒疊翠。其主要景點(diǎn)如下：

天然雪場(chǎng)：位于興隆山山腳，由于氣溫低，一進(jìn)入冬天就會(huì)結(jié)冰，形成天然的雪場(chǎng)?？晒┩瑢W(xué)們免費(fèi)玩耍。

云龍橋：云龍橋是興隆山古建筑之一，也是興隆山的標(biāo)志之一，列入省級(jí)文物保護(hù)單位。它是一座畫廊式木拱橋，橋身為木體拱形，精巧玲瓏，似彩虹跨越山澗。橋身長(zhǎng)155米，寬3米，橋上設(shè)廊7間，橋的兩頭各有一閣。橋頭篆刻著一副醒目的對(duì)聯(lián)：“云比泰山多，霖雨蒼生仙人悅;龍入滄海外，撲巒翠靄靈氣來(lái)”。

太佛殿：大佛殿中間有大殿三間，兩旁各有配殿兩間。斗拱重檐，雕梁畫棟，均以藍(lán)、綠、紅三色相間彩繪，莊嚴(yán)肅目。殿前三株云杉挺拔高大，院內(nèi)有蒙古包五頂。

劉一明與自在窩：在興隆山西峰雷祖殿南側(cè)的山灣中，有上，中，下三臺(tái)組合而成共計(jì)106.73平方米的建筑群，系劉一明“修真”處，稱“自在窩”。自在窩前系舍身崖。舍身崖原稱煉真崖，其險(xiǎn)處通往自在窩的羊腸小道，寬不盈尺，下為百米山崖，行其路稍有疏忽，便可“一失足成千古恨”。

3.執(zhí)行對(duì)象：

07級(jí)廣告2班的全體同學(xué)

4.社會(huì)影響：

促進(jìn)榆中縣興隆山的旅游收入。從一定程度上促進(jìn)蘭州旅游業(yè)的發(fā)展。

大學(xué)，一個(gè)充滿青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

春天是一年中最美的季節(jié)，是學(xué)生踏青春游的好季節(jié)。通過(guò)踏青春游活動(dòng)，讓學(xué)生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學(xué)生的視野，進(jìn)一步感受興隆山的美麗景色。同時(shí)通過(guò)爬山活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識(shí)、集體意識(shí)，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)班級(jí)的集體榮譽(yù)感，同時(shí)也能增進(jìn)師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

三、資源需求

1.人力資源

參加對(duì)象：07級(jí)廣告(2)班全體學(xué)生(身體不適者可以不參加)

組織領(lǐng)導(dǎo)：班級(jí)建立的春游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

成員：全體同學(xué)及老師

2.物力資源

活動(dòng)場(chǎng)所：蘭州市榆中縣興隆山西峰

1.時(shí)間：于20xx年3月14號(hào)上午08：30啟程;于20xx年3月14號(hào)下午18：30返程

2.地點(diǎn)：蘭州市榆中縣興隆山西峰

3.活動(dòng)單位：07級(jí)廣告2班全體同學(xué)，誠(chéng)請(qǐng)各科老師。

4.管理方面：以班委會(huì)為核心，并由班干，團(tuán)干所組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，全班同學(xué)分為四組，每小組10人左右，便于領(lǐng)導(dǎo)管理。

5.飲食及其他方面：由于本次活動(dòng)的人數(shù)比較多，食物和自身用品皆由同學(xué)們自帶。如：帶合適的干糧，如面包，餅干等，帶1—2瓶飲料，帶小零食1—3種，不宜太多;有相機(jī)的同學(xué)，可以自帶相機(jī)，不過(guò)要注意保管好;每人自帶一個(gè)塑料袋，以便裝垃圾，同時(shí)自備一塊塑料布或者一長(zhǎng)報(bào)紙，以便休息;身穿舒適的運(yùn)動(dòng)鞋，以便爬山。還要準(zhǔn)備游戲時(shí)的用品。每個(gè)同學(xué)要記得帶上學(xué)生證。

6.活動(dòng)流程：

(1)預(yù)定的時(shí)間(08：30)提前十五分鐘在校門口集合，由班長(zhǎng)清點(diǎn)好人數(shù)，然后再乘車到達(dá)興隆山腳下。

(2)預(yù)計(jì)09：30能夠到達(dá)興隆山腳，由班長(zhǎng)收好學(xué)生證，統(tǒng)一購(gòu)買門票。

(3)在爬山之前觀賞云龍橋。云龍橋是興隆山的古建筑之一，也是興隆山的標(biāo)志之一。同學(xué)們可以在此欣賞興隆山的古建筑，了解古代勞動(dòng)人民的建筑成就。在橋上，可以拍紀(jì)念照片，但是不能破壞周圍的環(huán)境

(4)爬山途中觀賞太佛殿。在太佛殿內(nèi)，同學(xué)們可以自由選擇參觀的地方。參觀完畢，繼續(xù)向山頂前進(jìn)。

(5)真正的進(jìn)入了興隆山后，各小組可以欣賞風(fēng)景的同時(shí)舉行爬山比賽。為調(diào)動(dòng)大家爬山的積極性，可為最先爬到山頂?shù)膬?yōu)勝者及小組頒發(fā)小禮品。在爬山的過(guò)程中，一定要注意安全，每個(gè)小組的人都要緊密的團(tuán)結(jié)在一起，不能私自行動(dòng)，也不要隨意到處亂跑，有特殊情況的需征求班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的同意。在險(xiǎn)峻的地方，大家要互相幫助。

(6)到達(dá)山頂，預(yù)計(jì)1：00左右，全班休息、吃午飯、玩游戲。各小組清查人數(shù)，確保每個(gè)同學(xué)都安全到達(dá)。午餐后產(chǎn)生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。游戲由文體委員組織大家進(jìn)行，班長(zhǎng)為最先到達(dá)山頂?shù)娜嘶蛐〗M發(fā)送小禮品，同學(xué)們也可以玩自己喜歡的游戲，比如撲克之類的，但是嚴(yán)禁賭博。

(7)3：00開始下山，下山途經(jīng)劉一明自在窩，同學(xué)們可以自己參觀

(8)5：00所有同學(xué)到達(dá)山腳。興隆山腳下有一塊天然的滑雪場(chǎng)，喜歡和愛(ài)好滑雪的同學(xué)，可以去體驗(yàn)一下。不喜歡的同學(xué)可以再去看看興隆山附近的一些景點(diǎn)。

(9)6：00所有同學(xué)在山腳集合，乘車返校。

經(jīng)過(guò)初步預(yù)算活動(dòng)費(fèi)用(車票+門票)為950元。每個(gè)同學(xué)收取25元作為門票和車票費(fèi)用。門票：15元x40人=600元

車票：學(xué)校到榆中縣往返，2x2.5元x40人=200元;從榆中縣到興隆山，15元一輛車x5輛x2=150元

注：另外從班費(fèi)里拿出100元用來(lái)應(yīng)對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的情況。

1.在活動(dòng)前加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，告訴學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮，不準(zhǔn)隨意離開隊(duì)伍單獨(dú)行動(dòng)。

2.往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)。每個(gè)小組由班干部擔(dān)任組長(zhǎng)，以負(fù)責(zé)小組的相關(guān)事宜，小組成員要互相記住各自的電話號(hào)碼，以備需要保持通話;每個(gè)同學(xué)都要聽(tīng)從班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的統(tǒng)一安排，登山時(shí)注意行路安全，切勿過(guò)分嬉戲打鬧，隊(duì)伍要有序地行進(jìn)，同學(xué)間做到互相照應(yīng)。

3.在購(gòu)買食品時(shí)一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4.審查學(xué)生的身體狀況，對(duì)身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動(dòng)。

5.文明行事，不得隨意破壞公共設(shè)施;保護(hù)環(huán)境，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生。

6.帶上一些必要的應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽，水須多帶。

7.定點(diǎn)返回，離開時(shí)必須集合人員，各組組長(zhǎng)一定要清點(diǎn)本組人數(shù)，確保大家都安全后坐車返回。

(一)發(fā)生車輛交通事故怎么辦?

1.要維持好隊(duì)伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷;

2.如果有成員受輕傷的，則應(yīng)及時(shí)地予以正當(dāng)處理(如用創(chuàng)可貼進(jìn)行傷口包扎等);如果傷勢(shì)比較嚴(yán)重的，負(fù)責(zé)人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位，請(qǐng)求派出救護(hù)車和救護(hù)人員。

3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

4.立即聯(lián)系調(diào)動(dòng)其它車輛，終止本次出游活動(dòng)，組織成員安全回校。

(二)發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦?

1.設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性;

2.立即將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明;

3.留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責(zé)任的證據(jù)。

(三)在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦?

1.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)人及時(shí)將同學(xué)們轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，在保證人身安全的前提下力爭(zhēng)追回錢物;如有成員受傷的，應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。

2.進(jìn)行安全報(bào)警。負(fù)責(zé)人在保證安全的前提下應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、傷勢(shì)及損失物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)、特征等。

3.負(fù)責(zé)人要安定同學(xué)們的情緒，維護(hù)隊(duì)伍秩序，提高大家的警惕性。力爭(zhēng)使活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)在不行，則要組織大家安全返校。

(四)若因路滑，同學(xué)摔傷了怎么辦?

1.迅速察看摔傷成員的傷勢(shì)，如果情況輕微的，則可用備用的藥品加以處理;如果摔傷嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)把受傷同學(xué)送往就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，并配有同學(xué)予以照顧;

2.向大家說(shuō)明情況，要求大家提高警惕性和注意力，謹(jǐn)防路滑，小心摔倒。

(五)如果登山過(guò)程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦?

1.組織成員有序地就近取水，第一時(shí)間內(nèi)把較小的火源撲滅;

2.及時(shí)報(bào)警119或者可以先向景區(qū)管理人員求助;

3.倘若火勢(shì)實(shí)在很大，無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單撲滅，負(fù)責(zé)人則要及時(shí)組織成員迅速撤退到安全的地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)和財(cái)務(wù)確保人身安全;

4.若有成員受傷的，應(yīng)視傷勢(shì)而定，及時(shí)做出處理辦法，或者進(jìn)行就地?fù)尵然蛘咚屯徒t(yī)院。

組織者：xx級(jí)廣告2班班委

參加者：xx級(jí)廣告2班全體同學(xué)及老師

描寫旅游接待業(yè)課程的心得體會(huì)報(bào)告七

1、南湖風(fēng)光千古秀，商祖文化萬(wàn)年奇。

2、尋夢(mèng)商丘之源，暢游莊子故里。

3、中原文化的請(qǐng)柬，豫東明珠的名片。

4、采盡天下看點(diǎn)，方現(xiàn)河南商丘。

5、商丘人文精彩，古城魅力無(wú)限。

6、縱然百媚千紅，商丘風(fēng)情萬(wàn)種。

7、親近自然山水，相約生態(tài)商丘。

8、尋夢(mèng)千年商丘，攬勝中華文明。

9、心動(dòng)中原文化，動(dòng)心魅力商丘。

10、京九隴海大樞紐，地靈人杰美商丘。

11、走進(jìn)莊墨故里，體驗(yàn)華夏文明。

12、昔日商魏故都，今日豫東明珠。

13、商人商品商文化，古風(fēng)古韻古文明。

14、豫東門戶，京九明珠，黃河之都。

15、商人商品商文化，古城古韻古商丘。

16、商人、商品、商文化，歷史名城新商丘。

17、追蹤述源商文化，古韻今風(fēng)新商丘。

18、走進(jìn)莊子故里，相約魅力商丘。

19、千年華夏神州，造就火城商丘。

20、觀當(dāng)年群雄逐鹿，到中原重樞。

21、火之源，商之源，托起華夏文明，圣祖地，人祖地，造就中原明珠。

22、古都古韻古文化，新天新地新商丘。

23、古城古墓古文明，深情傾注游客。

24、相約河南商丘，感受千古風(fēng)情。

25、古城文化積淀深，和諧商丘綻新機(jī)。

26、古風(fēng)古韻古名都，秀山秀水秀商丘。

27、尋夢(mèng)黃河故道，探源中華文明。

28、日新月異新商丘，魅力無(wú)限文化城。

29、暢游商丘古城，享受豫東風(fēng)情。

30、八百里美麗商丘，五千年人文薈萃。

31、綠水青山生態(tài)圈，和諧文明商丘市。

32、古城古墓古文化，恭迎賓朋情無(wú)價(jià)。

33、一城文化神韻，千載靈秀商丘。

34、古城古墓古文明，灑向游客都是情。

35、古韻之旅，人文之旅，生態(tài)之行。

36、古城故道芒碭山，景致商丘每一天。

37、游中原秀山情思，觀商丘古城神韻。

38、不到長(zhǎng)城非好漢，不到商丘留遺憾。

39、中國(guó)商丘，華夏歷史的縮影。

40、商丘旅游，品味歷史，暢想未來(lái)。

41、物華天寶，人杰地靈，匯集華夏古今文明。

42、千年人文古都，靈秀生態(tài)商丘。

43、登商丘古城，游黃河故道；看芒碭漢墓，到木蘭故里。

44、漫游古城商丘，笑談文化春秋。

45、山水風(fēng)情融文化，詩(shī)情畫意新商丘。

46、火文明誕生地，商文化發(fā)祥地。

47、心馳黃河故道，神往人文商丘。

48、萬(wàn)景千色新商丘，不同膚色共神往。