當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于景區(qū)接待心得體會(huì)和感想一

有幾次由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，給自己帶團(tuán)真的很有挫敗感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我個(gè)人帶團(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：

1.首先是對(duì)熟悉線路：認(rèn)真研究游覽路線，帶團(tuán)前多方面準(zhǔn)備充分，線路熟記于心，做到萬(wàn)無(wú)一失。多請(qǐng)教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)。

2.用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，才能做到到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。 安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

3.導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定，你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅游人員有一種安全感，也讓他們?cè)賰?nèi)心里對(duì)我公司的人員能力進(jìn)一步的肯定。學(xué)會(huì)及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。

4.平時(shí)多讀書(shū)，在平時(shí)的帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來(lái)更加詳細(xì)的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須了解廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。 讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。

5.維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。

在過(guò)去的一年里，大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時(shí)的我是成功的，過(guò)去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時(shí)也加深了我對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)。從中更加鍛煉了自己行動(dòng)組織和語(yǔ)言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無(wú)法兌換的。在帶團(tuán)的過(guò)程中也有許多問(wèn)題例如：車多人多會(huì)延誤正常安排的旅游路線時(shí)間，作為導(dǎo)游一定要耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)

總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛(ài)我所愛(ài)，再苦再累也無(wú)怨無(wú)悔。希望我用我的小小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)?lái)一個(gè)微笑，一絲感動(dòng)。帶著微笑將我們熱愛(ài)的努力做到最好!

關(guān)于景區(qū)接待心得體會(huì)和感想二

龍隱，取意于"潛龍?jiān)跍Y，飛龍?jiān)谔?。龍隱象征著修養(yǎng)和閑隱之意，也正合當(dāng)前親近自然、調(diào)養(yǎng)身心、休閑度假的旅游發(fā)展趨勢(shì)。

龍隱景區(qū)處于海拔800米以上的山間盆地之中，周圍山勢(shì)呈群龍聚首之相，龍與龍之間，三條河流，縱橫流淌，最后在盆地正中央?yún)R集成一條清澈的大河，滾滾而去。

龍水相生相伴，祥瑞生動(dòng)。汝陽(yáng)也是"中國(guó)恐龍之鄉(xiāng)"，這里曾經(jīng)是恐龍的家園，迄今為止在汝陽(yáng)境內(nèi)已發(fā)現(xiàn)了30多條恐龍化石，其中被命名為"汝陽(yáng)黃河巨龍"的恐龍是亞洲體腔最大的恐龍，長(zhǎng)22米，也是世界第二大恐龍，僅次于阿根廷龍。

在方圓60平方公里的龍隱景區(qū)內(nèi)，有罕見(jiàn)的崩塌奇峽景觀;宛如神話般的奇石王國(guó);令人驚嘆的水中洞天;滿山盛開(kāi)的杜鵑花海;清澈見(jiàn)底、縱橫流淌的溪流和湖泊;古香古色的山村民居和住在其中依然保持著傳統(tǒng)鄉(xiāng)村生活習(xí)俗的原著居民……

景區(qū)景點(diǎn)

龍隱景區(qū)由浪漫花溪、神奇靈龍峽、高山湖泊飛來(lái)湖、童話桃花源、原始林區(qū)杜鵑嶺、"華夏之頂"中央峰和"中原第一云梯"通天云梯(也叫通天峽)七大游覽區(qū)組成，是一個(gè)特別適合周末、閑暇來(lái)戲水、游峽、賞石、登山、透透氣兒的新景區(qū)。

1、浪漫花溪:進(jìn)入景區(qū)，我們首先來(lái)到的就是浪漫花溪，這是我們打造的以"合家歡"為主題的一個(gè)休閑游覽區(qū)，她長(zhǎng)約1.5公里，我們沿著清澈流淌的溪流而上，兩岸是清新的水草和野花，河里有沙灘、鵝卵石、圓潤(rùn)的河床石，我們可以和家人或朋友們?cè)谶@里脫掉鞋子，挽起褲腿，到清澈的溪水里，親水戲水，賞花捉魚(yú)。

溫馨提示:因?yàn)楹０胃?，空氣透明，容易灼傷皮膚，請(qǐng)戴遮陽(yáng)帽，使用防曬霜。

浪漫花溪主要景點(diǎn)(遠(yuǎn)觀):金蟾望頂:在我們前方左向，有一金蟾蹲坐，面向中央峰峰頂，做躍躍欲試之態(tài)。俗語(yǔ):"鳳凰非梧桐不棲，金蟾非財(cái)?shù)夭痪?， 金蟾是瑞祥之物，可見(jiàn)龍隱是風(fēng)水寶地。中央峰(也叫天心峰):我們朝正前方放眼望去，高高的雙峰相對(duì)而立，右邊這個(gè)山峰就叫中央峰，也叫天心峰。盡管她在我們景區(qū)100多座山峰中不是最高的，但因?yàn)樗痪尤悍宓恼醒?，被群山群峰所環(huán)抱，所以叫中央峰;當(dāng)我們登臨峰頂，環(huán)顧四周，群山環(huán)狀層層展開(kāi)，仿若天地以我為中心，我為天地之中央，近可觀三龍戲水，龍相栩生，龍飛在即，遠(yuǎn)可望群山如蓮，藍(lán)天為水，天地合一。中央峰被譽(yù)為"太極之心，華夏之頂"。只有登上峰頂才能感受到她的美妙。"登上中央峰，好運(yùn)自然來(lái)!"今天大家想不想登上中央峰啊。 2、神奇靈龍峽:經(jīng)過(guò)浪漫花溪，我們來(lái)到神奇靈龍峽。她長(zhǎng)約2.5公里，以罕見(jiàn)的崩塌地貌為主，壁立成門，巨石成洞，沿溪而上，需不時(shí)穿洞而行，歷經(jīng)五門十洞，十潭十瀑，是中原地區(qū)難得一見(jiàn)的奇峽。我們?cè)谶@里經(jīng)歷到的是"頭頂瀑布，不斷穿洞而過(guò)"的體驗(yàn)。峽內(nèi)奇石遍布，象形巨石無(wú)數(shù)，也是名副其實(shí)的奇石王國(guó)。整個(gè)游程都有溪流、飛瀑、碧潭相伴，玩著不累，清爽宜人。

溫馨提示:特別提醒各位游客朋友，穿過(guò)十大洞天，過(guò)十個(gè)洞的時(shí)候，一定要舉起手，摸著頭頂上的石頭走，摸摸奇石，時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)啊!還有，你先主動(dòng)給她打招呼，她就不會(huì)給你打招呼了，哈哈!切記切記!

靈龍奇峽主要景點(diǎn)有:袖珍峽:袖珍峽是靈龍峽中的一段微縮峽谷，號(hào)稱"世界上最小的峽谷"，雖然寬不足2米，長(zhǎng)僅約10米，但在這不足20平方米的地方，瀑布、溪流、深潭、幽谷、峭壁構(gòu)成了一個(gè)峽谷所需要的全部元素，堪稱天下奇景。老龍?zhí)?我們進(jìn)入靈龍峽一公里的地方有一個(gè)碧潭，水雖不深，但瀑布飛流，洞中有洞，洞內(nèi)生長(zhǎng)有國(guó)家二級(jí)保護(hù)水生野生動(dòng)物大鯢(也叫娃娃魚(yú))，該潭叫老龍?zhí)叮淆執(zhí)杜杂幸积埻鯊R，天旱時(shí)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友到此祈雨，有求必應(yīng)。(可以講當(dāng)?shù)卮迕駛冇H身經(jīng)歷的幾件事)轉(zhuǎn)闕:山窮水盡疑無(wú)路時(shí)，順祈雨潭盡頭望去，卻現(xiàn)出一個(gè)幽洞，給人以一線轉(zhuǎn)機(jī)，此即為轉(zhuǎn)闕。踏汀步、過(guò)轉(zhuǎn)闕，摸摸轉(zhuǎn)運(yùn)石，您一定會(huì)"石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)"! 龍門有"伊闕"之稱，龍隱有"轉(zhuǎn)闕"之祥。洞開(kāi)天城:過(guò)祈雨潭，過(guò)轉(zhuǎn)闕，穿過(guò)幽洞之后，豁然洞開(kāi)一座天城，左右前后城墻城門閉合，大將軍、二將軍、三將軍把守城門，氣勢(shì)磅礴，我們恍惚能聽(tīng)到金戈鐵馬，又能好像聽(tīng)到了天城王朝的街語(yǔ)，給我們帶來(lái)無(wú)窮的想象。她同時(shí)又是一幅無(wú)與倫比的山水畫(huà)卷。連心洞(也叫情侶洞):連心洞全長(zhǎng)20多米，洞內(nèi)幽暗無(wú)光，需借助燈光而入，相傳，古代村里的有情人常來(lái)此幽會(huì)，所以此洞號(hào)稱連心洞，而從此洞穿過(guò)的有情人，必將愛(ài)情長(zhǎng)久，幸福美滿。

唐風(fēng):細(xì)膩的脖頸，圓潤(rùn)的面部，小巧的鼻、唇，活生生勾畫(huà)出一個(gè)唐代美女的韻致。雖是一塊巖石，卻被賦予了生命，實(shí)乃大自然鬼斧神工的藝術(shù)杰作，當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)她是"太平公主"。

唐孕:曲線分明的上半身，微微隆起的腹部，找找看這個(gè)美麗婦人的頭藏在哪里了?原來(lái)千百萬(wàn)年來(lái)她從未見(jiàn)過(guò)這么多遠(yuǎn)道而來(lái)的貴客，不好的意思的將臉藏在那淡淡(濃濃)的綠色里，她就是唐韻。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)她是"武后臨盆"。

富貴崖:洛陽(yáng)有"牡丹花城"之稱，花開(kāi)四月，遍城賞花，此處峭壁頂上常年盛開(kāi)的牡丹，不知何因散落此處，堪稱"中華牡丹王"，牡丹花開(kāi)富貴，因此此處既是牡丹崖，也稱富貴崖。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)她就是武則天讓她盛開(kāi)的黑牡丹。凈心潭、水簾洞:走到30多米長(zhǎng)的凈心潭，我們發(fā)現(xiàn)潭的兩邊都是石山石壁，而且只見(jiàn)碧潭卻不見(jiàn)水的源頭在哪，在潭的盡頭也是一面巨大的石崖石壁擋住去路，正在懷疑是否"山窮水盡"時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)前方巨大石崖石壁的下方連著凈心潭的水面上有一處只容一人通過(guò)的小小洞口。我們踏過(guò)180多個(gè)蓮花汀步，探身小心進(jìn)洞，光線突然暗下來(lái)，幾乎看不見(jiàn)路，卻突然聽(tīng)見(jiàn)"嘩嘩嘩"的水聲，摸索著往前走五六步，光線逐漸變亮，就能看見(jiàn)一個(gè)巨大的水簾從頭頂上傾瀉而下，光線也隨著水簾投射進(jìn)來(lái)。透明的飛瀑銀練，和諧潔白的光束，清脆轟鳴的水聲，濺身欲濕的水珠，構(gòu)成了中原地區(qū)少有的美輪美奐的水簾洞。千年古柳:穿過(guò)水簾洞，走出洞口，豁然開(kāi)朗，但見(jiàn)溪水流淌，植被茂密，藤蔓纏繞，一派世外桃源的原始景觀。在溪水的一邊，一顆千年古柳靜靜地守候在水簾洞的外面，盡顯山水的寧?kù)o和綿遠(yuǎn)流長(zhǎng)。千年古柳為線葉柳，屬楊柳科，樹(shù)齡約為900多年，國(guó)家二級(jí)保護(hù)古樹(shù)，與通天峽內(nèi)國(guó)家一級(jí)保護(hù)古樹(shù)千年古藤(葛藤)同為龍隱景區(qū)的鎮(zhèn)山之寶。滴水觀音:在水簾洞的上出口千年古柳旁，朝正東方向望去，是一個(gè)很高很長(zhǎng)的山嶺，是一處石林景觀。最高處有一尊巨石，酷似觀音菩薩。腳下就是水簾洞，仰望高處觀音端坐，當(dāng)?shù)卮迕癜堰@里叫滴水觀音。熊貓石:從千年古柳往前走200米，在右邊半山樹(shù)叢中有一塊巨石酷似憨態(tài)可掬的大熊貓，大家親切地叫她"歡歡"。

3、高山湖泊飛來(lái)湖:緊接靈龍奇峽的就是高山湖泊飛來(lái)湖。湖面長(zhǎng)約1公里，原來(lái)此處就是一個(gè)天然湖，天大旱時(shí)，山下村民來(lái)此乞雨，后來(lái)開(kāi)發(fā)旅游，攔壩成湖，庫(kù)容達(dá)到20萬(wàn)立方米，形成一個(gè)高山湖泊。大家都說(shuō)真沒(méi)想到在山頂上會(huì)有這么大一個(gè)湖，當(dāng)?shù)卮迕癜阉兄w來(lái)湖。這里將來(lái)不僅要上水上娛樂(lè)項(xiàng)目，還要在湖邊興建臨湖餐飲中心。

溫馨提示:飛來(lái)湖水深有十幾米，屬于高山湖泊，水溫很低，嚴(yán)禁游泳。即使夏季水溫也很寒冷，不能下水游泳，以免抽筋出現(xiàn)意外。臨湖游道不是很寬，要注意安全。釣魚(yú)臺(tái)還沒(méi)完工，目前還不能投入使用，請(qǐng)不要在上面玩耍和照相，以免落水。

4、童話桃花源:我們順著飛來(lái)湖的沿湖游道望前走，就會(huì)看到幾片零星的耕地和綠樹(shù)掩映下的幾戶山里人家，原始的生態(tài)環(huán)境和原始的生活場(chǎng)景把我們帶到了童話般的桃花源。桃花源緊連飛來(lái)湖，長(zhǎng)約2公里，中間有雄偉壯觀的巨石峽(也叫清風(fēng)峽)，最上面有母豬峽與嵩縣相接。巨石峽已建成開(kāi)放，母豬峽山勢(shì)奇?zhèn)ス骞?，時(shí)有野獸出沒(méi)，山民們已陸續(xù)遷到山下居住，耕地房舍大多荒蕪，是探險(xiǎn)和野營(yíng)的理想之地。母豬峽等待二期開(kāi)發(fā)。

溫馨提示:母豬峽尚沒(méi)開(kāi)發(fā)，但景色很美，建議進(jìn)去的散客往里走的不要太遠(yuǎn)(不超過(guò)300米)，下午3點(diǎn)以后就不要進(jìn)去了，切記，一定要原路返回走杜鵑嶺，往中央峰方向。探險(xiǎn)和野營(yíng)愛(ài)好者團(tuán)體可以在上面露營(yíng)。

5、杜鵑嶺:我們進(jìn)入景區(qū)山線首先游覽的就是中原地區(qū)面積最大的高山野生杜鵑花海--杜鵑嶺，她是長(zhǎng)1.5公里的生態(tài)林區(qū)。游道走在山脊上，我們穿行在林蔭里，視野開(kāi)闊，和風(fēng)通透，清爽宜人。特別是每年4月20日至5月15日，汝陽(yáng)杜鵑花節(jié)期間，滿山滿嶺，杜鵑花開(kāi)紅艷艷，一簇簇，一團(tuán)團(tuán)，一片片，人從花海里穿行，鮮紅的杜鵑隨時(shí)就在我們的頭頂上、肩上、胸前、臉旁，我們恍惚在美麗的夢(mèng)境中。"洛陽(yáng)看牡丹，汝陽(yáng)賞杜鵑"，汝陽(yáng)賞杜鵑，就到杜鵑嶺。

溫馨提示:看花賞花不摘花，是我們的美德。景區(qū)有禁止摘花的提示牌警示牌，也有巡視工作人員，發(fā)現(xiàn)摘花，是要教育和罰款的。林區(qū)也不能吸煙。

6、中央峰:穿過(guò)原始林區(qū)杜鵑嶺，直達(dá)有"太極之心，華夏之頂"之稱的中央峰，這也是我們龍隱景區(qū)最核心最震撼的部分。登臨峰頂，環(huán)顧四周，群山環(huán)狀層層展開(kāi)，仿若天地以我為中心，我為天地之中央，受群山群峰之擁抱，接三河匯流之擁戴。近可觀群龍戲珠，真龍戲水，龍飛在即;遠(yuǎn)可望群山如蓮，藍(lán)天為水。

關(guān)于景區(qū)接待心得體會(huì)和感想三

親愛(ài)的游客朋友們：

南京有“六朝古都”之稱、“龍?bào)椿⒕帷敝u(yù)。當(dāng)您迎著和煦的春風(fēng)踏青賞景時(shí)，請(qǐng)愛(ài)護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境、維護(hù)景區(qū)的美麗與潔凈，做到環(huán)保綠色游園，遵守以下約定：

1、愛(ài)護(hù)景區(qū)設(shè)施，不踐踏花草，不攀爬樹(shù)枝，不采摘花朵;

2、維護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣;

3、遵守景區(qū)公共秩序，有序排隊(duì)，文明行路，文明乘車，文明停車;

4、講文明講禮貌，互幫互助，以禮相待，以誠(chéng)化人;

5、注意飲食、飲水及人身安全。游玩時(shí)不追逐打鬧，園區(qū)內(nèi)人多時(shí)不要擁擠，主動(dòng)疏散;

6、倡導(dǎo)文明游園，宣傳文明游園，制止不文明行為。

親愛(ài)的朋友們，南京是博愛(ài)之都、文明之城，南京的文明與和諧，需要你我共同創(chuàng)建。希望大家響應(yīng)我們的倡議，與文明同行，以文明之舉讓園林美景更加絢麗多彩!

倡議人：

日期：__年__月__日