供電處堅守崗位心得體會和感想 供電處堅守崗位心得體會和感想怎么寫(5篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦供電處堅守崗位心得體會和感想一

20xx年工作完成情況

一、營銷及優(yōu)質服務工作

一）經營指標

1、完成供電量3480、9萬kw。h，完成年計劃99、45%，與去年同期相比增加228萬kw。h，同期增加6、57%。

2、完成售電量3105、7萬kw。h，完成年計劃98、62%，與去年同期相比增加203萬kw。h，同期增加6、55%。

3、上交電費1803、58萬元，完成年計劃120、1%，與去年同期相比增加179萬元。

4、完成綜合平均單價為0、5148元/kw。h；與去年同期相比綜合平均單價增加0、0024元/kw。h。

電費回收率完成100%。

二）線損管理

1、綜合線損率為10、75%，與年計劃相比下降1、8%；與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。

2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查，查處違約用電用戶2戶，收取違約電費19400元。對有超負荷的及小容量電能表客戶表計進行更換，更換單相電能表467只；維護負荷終端124臺，其中專變30臺，公變94臺；另安裝移動基站終端20臺（更換表計20只）。

三）業(yè)擴報裝及優(yōu)質服務

1、全年共完成業(yè)擴531戶，其中新裝一戶一表425戶，新增專用變壓器16臺，其他90戶，無一例超時，無一例因我所員工原因造成客戶投訴，都嚴格按社會承諾時限進行辦理完成。

2、進行各種形式的用電宣傳18次，發(fā)放宣傳資料及圖片累計8000余份，為用戶提供上門報修服務260次。

3、營業(yè)廳建設方面，根據(jù)年初局客戶服務中心對營業(yè)廳服務提升的要求，對營業(yè)廳外部環(huán)境和內部環(huán)境進行了整治，并加強了業(yè)務受理員的綜合素質的提高，及時組織營業(yè)廳服務人員參加縣局組織的業(yè)擴報裝知識培訓。

四）落實服務承諾，提高服務質量

今年以來，我所繼續(xù)堅持“以客為尊、和諧共贏”的服務理念，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措：

1、為推進城鎮(zhèn)建設，松廟公路建設等項目，我所積極與政府聯(lián)系，為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造，松廟公路建設提供綠色通道，為蔡家灣老街改造整改線路0、6km，松廟公路建設搬遷電桿25基，加快了地方建設步伐。

2、為煙草總局重點項目——綠竹壩水庫施工用電設計、安裝變壓器2臺，共計815kva。為丁臺村來路組安裝架設烤房工程用電400v線路1、5公里，變壓器增容1臺，緩解了烤房用電難問題。

五）員工服務管理

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄、意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對企業(yè)的服務力度，對特殊重點用戶開通綠色通道，簡化辦事程序。

4、定期走訪重要用戶，共走訪50戶。

5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關懷”活動，廣泛收集用戶信息。

六）電價宣傳

嚴格按照國家電價政策執(zhí)行，無亂加價和亂收費現(xiàn)象，杜絕了因亂加價和亂收費現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價格（20xx）2617號”文件、貴州省物價局文件“黔價（20xx）150號”、貴州省物價局文件“黔價（20xx）254號”，并簽字留存。

七）重要客戶服務及保供電

今年來，我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外，還完成了xx中學中考點等活動的保電工作，實行了所長帶班制，全面落實到位，保證了各種會議、活動的正常召開，制定了詳盡的保供電任務，在特別重要時段未發(fā)生停電事故。

八）村電共建及非現(xiàn)金繳費

1、為方便用戶交費，解決用戶交費難的問題，我所在郵政開設了郵政收費，建設的“村電共建”實用點有：丁臺村、中南村、新莊村，每月為用戶解決往返車費達萬余元。

2、目前，按照我局市場營銷部的工作安排，我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費的宣傳力度，有待在20xx年全面開展非現(xiàn)金繳費工作，確保電費資金的風險。

二、安全工作

一）抓安全管理、落實安全生產責任制

20xx年來，我所組織員工每周一對事故快報、操作規(guī)程等進行了全面系統(tǒng)的學習，提高了員工的安全防范意識，在安全生產中有布置，有檢查，有總結，做到檢查到位，跟蹤管理。

為將安全生產目標分解到位，我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產目標分解要求，在所內對目標進行了再次分解，將安全生產落實到個人，考核到個人。

二）安全宣傳工作

我所開展了形式多樣的安全宣傳活動，在六月安全月宣傳活動中，利用集鎮(zhèn)趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護辦法》和農村安全用電知識等宣傳資料，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。

三）供電可靠性指標完成情況

我所現(xiàn)有10kv線路6條，369、41km，配電變壓器501臺，全年故障指標為19次，跳閘指標為27次，今年共發(fā)生故障次數(shù)18次，占全年指標94、7%，已發(fā)生跳閘次數(shù)13次，占全年指標48、1%。

四）線路維護

1、消除安全隱患更換跌落保險2組，更換避雷器5組，更換拉線22根，更換電桿塌方加固2基，修剪10kv線路上萬棵，修剪低壓廊道2萬余棵。

2、今年8月份以來，我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作，完成砍伐樹障5000余株，產生費用40000余元。

五）電網建設方面

1、今年年初，我所為變電站異地改建投運協(xié)助局開展了詳盡的投運方案，3月份協(xié)助完成了35kv變電站投運，松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。

2、農網改造情況：我所農網改造計劃10kv、400v/220v線路共計303、589km，變壓器73臺，到目前為止，完成電桿轉運4181基，立桿5122基，橫擔、金具安裝4592組，拉線坑洞2991個，架設線路209、37km，安裝投運變壓器26臺。

三、以人為本，穩(wěn)定職工隊伍

繼20xx年11月份理順農電用工工作以來，為穩(wěn)定職工隊伍建設，特別是今年工資薪酬的改革，為確保職工思想的穩(wěn)定，我所嚴格遵守改革制度，多次組織召開職工大會，與職工交談，了解職工動向，及時預防疏導，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，未發(fā)生一起員工因薪酬問題上訪等問題。

20xx年工作計劃

1、繼續(xù)做好優(yōu)質服務、搶修、報修及窗口業(yè)擴報裝工作，填寫好各類資料（工作票、操作票、控制措施票、值班記錄、業(yè)擴工作任務單等資料）做到高效、準確、及時，工作中不留死角；嚴格按制度執(zhí)行，做到“內轉外不轉”。

2、繼續(xù)做好高、低線路、臺區(qū)的線損管理工作，按計劃執(zhí)行好線路廊道的巡視及修剪樹枝、表計輪換、更換工作。

3、繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作，并有計劃的定期或不定期進行，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免電量流失。

4、每月定期對臺區(qū)三相負荷進行測量，避免三相負荷不平衡運行，造成變壓器燒壞及財產損失和電量流失。

5、每月運行班和營業(yè)班人員按各自的分工對線路、配電變壓器、負荷終端的運行進行維護及檢查工作。

6、持續(xù)開展貴政府重點項目工程的服務工作。

7、持續(xù)開展電網施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網建設順利完成。

8、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，限度減少停運時間，努力提高供電可靠性。

9、持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費工作的宣傳和運用，保證資金安全。

10、完成貴政府安排的其他工作任務。

推薦供電處堅守崗位心得體會和感想二

廣州大學

實習報告

項目名稱：電工電子實習

學院：機械與電氣工程

專業(yè)年級：電子信息工程

學號：

姓名：

指導老師：伍

實習單位：廣州大學電工電子實習中心

實習時間：ii 101 1007400 、黃20xx/04/9—20xx/04/13

廣州大學教務處制

1、目的和意義

通過本次電工電子實習，了解安全用電知識，學會安全操作要領，為以后學習工作生活中的安全用電奠定基礎；了解常用電工電子工具的規(guī)格和用途，掌握常用電工電子工具的使用方法和注意事項；了解日光燈、白熾燈照明電路的工作原理，掌握照明電路的安裝和接線；了解和掌握單相電度表、小型斷路器、漏電斷路器的功能和安裝方法；通過實物認識各種常用電子元器件，掌握電子元器件的參數(shù)識讀；掌握使用萬用表識讀電子元器件的參數(shù)；掌握手工電子焊接技術，掌握焊接工具及常用裝配工具的使用；熟悉protel軟件原理圖設計的基本操作及掌握采用protel軟件繪制電路原理圖的基本流程；掌握根據(jù)電路原理圖和網絡表采取手工布線方式設計印刷電路圖的方法；了解熱轉印法制作pcb板的工藝流程和掌握使用熱轉印法制作pcb板的技能；了解電路板的裝配方法和電子產品的連接技術和安裝方法；了解電子產品安裝后的調試方法。

本次實習主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識；對電子信息技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業(yè)作好準備。

2、發(fā)展情況及實習要求

廣州大學機電學院于07年7月由廣州大學原信息與機電工程學院的機電工程系和信息與控制工程系組建而成。學院現(xiàn)設有機電工程系、自動化系和電子信息工程系。擁有3個本科專業(yè)和1個碩士點，本科專業(yè)培養(yǎng)方向覆蓋3個一級學科下的6個專業(yè)方向。擁有4個綜合性專業(yè)實驗室，共計28間分室。校級重點實驗室1個，重點實習基地2個。2個校級重點學科：機械電子工程和機械設計及理論；1個校級特色學科：控制理論與控制工程；1個重點培育學科方向：聲像與燈光技術；此外擁有先進制造技術應用研究院、工業(yè)工程與設備工程研究所、信息與控制技術研究所、聲像與燈光技術研究所4個研究機構。

“電工電子實習”是一門面向部分理工科專業(yè)的，以學生動手為主、培養(yǎng)學生掌握一定的電工電子操作技能與工藝知識基礎訓練課程，是教學的其中一個重要實踐環(huán)節(jié)。通過本環(huán)節(jié)的學習和實踐，為學生今后的專業(yè)實踐、畢業(yè)設計提供必要的工藝知識和操作技能，同時培養(yǎng)了學生嚴謹?shù)膶W習、工作作風，養(yǎng)成良好的工作學習習慣?！半姽嵙暋辈糠肿⒅嘏囵B(yǎng)學生的日常用電技能；“電子實習”部分，除了必要的操作技能與工藝知識，還根據(jù)發(fā)展需要增加了protel軟件的使用等項目的教學內容。

實習項目一：安全用電

1)安全用電知識是關于如何預防用電事故及保障人身、設備安全的知識。在電子裝焊調試中，要使用各種工具、電子儀器等設備，同時還要接觸危險的高電壓，如果不掌握必要的安全知識，操作中缺乏足夠的警惕，就可能發(fā)生人身、設備事故。因此，必須在了解觸電對人體的危害和造成觸電原因的基礎上，掌握一些安全用電知識，做到防患于未然。

2)人體觸電，當通過電流的時間越長，愈易造成心室顫動，生命危險性就愈大。據(jù)統(tǒng)計，觸電1－5min內急救，90%有良好的效果，10分鐘內60%救生率，超過15分鐘希望甚微。

3)觸電保護器的一個主要指標就是額定斷開時間與電流乘積小于30mas。實際產品一般額定動作電流30 ma，動作時間0.1s，故小于30 mas可有效防止觸電事故。

4)雙相觸電是指當人體同時接觸電網的兩根相線，電流從一相導體通過人體流入另一相導體，構成一個閉合回路，從而發(fā)生觸電，這種觸電形式稱為雙相觸電，如圖2-2所示。兩相觸電加在人體上的電壓為線電壓(380v)，因此不論電網的中性點接地與否，其觸電的危險性都最大。

5)目前我國觸電保護裝置有電壓型和電流型兩大類。觸電保護裝置在對人身安全的保護作用方面遠比接地、接零保護優(yōu)越，并且效果顯著，已得到廣泛應用。

6)電壓型：用于中性點不直接接地的低壓供電系統(tǒng)中

7)電流型：用于中性點直接接地的低壓供電系統(tǒng)中

推薦供電處堅守崗位心得體會和感想三

各位領導大家好：

xx年，在公司的正確領導下，團結帶領全體農電職工、農電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農電管理的新局面，較好地完成了公司下達的各項工作任務，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度。自xx年以來，我們在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導，.網對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究，確?？己说墓?、公平、公開，考核結果在**農電簡報上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時無問題，從而大大促進了管村人員對設備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運作，我們開始時擔心的所長可能對考核發(fā)現(xiàn)問題不報或者所長間發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒有發(fā)生。反而通過這種形式，使所長看到了別所的長處，彌補了本所的不足，增進了感情，帶動了各所對用電村的全面整改治理，促進了設備健康水平的迅速提高。

創(chuàng)新技術新措施，實施末級保護器外移工程。通過多年來農村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說，整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關鍵。通過對用電村整改治理，實現(xiàn)末級保護器的外移，使屬于用戶資產的套戶線由供電企業(yè)中級保護器保護轉變?yōu)橛捎脩舻哪┘壉Ｗo器進行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風險。同時通過調研，老百姓對供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數(shù)，通過對電表箱及以下部分的整改治理，這個問題就可以解決，供電可靠程度會隨之提高，老百姓對供電系統(tǒng)的滿意度就會上升。

創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯?；A資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為達到一流的目標，按照國一流工作考核細則，根據(jù)部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質情況，及時組織人員對供電所資料管理進行了細致的研究，制定了切實、合理、實用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會計對本所資料總負則，各相關責任人負責相應資料的管理模式，加強了對會計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開會議集中培訓、供電所分工互查、相互學習、互相提高的形式，從而帶動了供電所資料基本做到了規(guī)范、準確、閉環(huán)，得到了上級領導、專家一致好評，在一流驗收反饋意見中沒有對農電管理提出任何問題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來參觀交流，得到了較高的贊揚。

1、經營管理水平進一步提高。

2、安全生產保持了良好局面。

3、農電管理實現(xiàn)了專業(yè)化，隊伍素質逐步提高。

4、加強行風建設，優(yōu)質服務水平進一步提升。

1、加強學習，改進工作。

2、加強監(jiān)督，廉政勤政。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。通過xx年對用電村設備的治理和家用保護器的外移，初步創(chuàng)造了安全、和諧、文明的農村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時費用，部分經濟較薄弱的村用戶對室內線改造積極性不高，改造進展速度不快。低壓資產移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

1、加強組織管理，加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質、高效地完成改造計劃。

2、加強安全與經營管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。

3、加強自身建設，做好表率。進一步加強學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。同時，做到嚴以律己，清正廉潔，經常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。

總之，通過對今年自己工作的總結，成績與不足共存。在今后的工作中，在公司領導和全體職工的關心、幫助下，通過努力學習，扎實工作，我一定能做到發(fā)揚成績，克服不足，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與我們全所全體同仁一道，求真務實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、奮發(fā)進取，為xx供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

推薦供電處堅守崗位心得體會和感想四

供方：______(以下稱甲方)

用方：_____________(以下稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，為了確立正常的供用水、電等的秩序，明確雙方的責任，做到安全、經濟、合理地使用水、電，甲乙雙方經友好協(xié)商，訂立本合同，供雙方共同遵守。

第一條 供應方式 供應范圍

1、甲方根據(jù)乙方的生活需要，在電力系統(tǒng)、水壓水源正常狀況下,按本合同規(guī)定向乙方供電、供水。

乙方的戶外供水管網、供電接入點應由甲方確定，并應按照安裝規(guī)范要求進行施工，確保安裝的供水立管、表箱美觀、牢固、平直。施工完畢，應及時修補墻面、孔洞，修復地面，并清理現(xiàn)場。

2、當甲方出現(xiàn)水、電供應不足的情況時，甲方應當按不低于其供給第三方水、電的比例及條件，供給乙方。如因甲方原因需停水停電，應提前告知乙方。

3、在乙方每個接水電、受電點安裝用水、電計量裝置。用水、電計量裝置的`記錄為乙方實際用水、電量,以此作為計算乙方水、電費的依據(jù)。

第二條 收費標準

1、由于市供水、供電公司每月按商業(yè)用電標準供給本公司，所以甲方每月只能按市供水、供電部門收取甲方的費用標準向乙方收取。

2、為了減少甲方的損失，甲方每月按乙方實際水電費的__________%付給甲方正常損耗費。甲方承諾向乙方收取的水、電費用不高于其向其他第三方收取的費用。

3、因國家法律、法規(guī)或有關政策的變動導致水、電收費標準的變動，則按國家規(guī)定的變動幅度作相應的調整。

4、甲方每月30號之前按乙方水、電表顯示的使用量收取當月水電費和損耗費。

第三條 付款時間和方式

甲方供應水、電的開通后，乙方應當采取_________(方式)支付用水用電費。

第四條 權利義務

1、甲方對乙方每月用電量、水量按本合同約定的原則和方式指定專人進行抄表統(tǒng)計,乙方給予積極協(xié)助，雙方共同確認。

2、乙方應保護好水表、電表等設施不至于損壞、失竊，如保護不善，乙方應承擔損失和修理費用。

3、乙方不得擅自拆卸、遷移、改動水電表，以影響水表、電表正常計量，否則視為盜水、盜電之行為。

4、乙方必須按時支付水費、電費，如不支付，經甲方催款后仍逾期不交者，甲方將按有關規(guī)定，停止對乙方供水供電，并追繳欠款及加收日千分之三的滯納金。

5、甲方發(fā)現(xiàn)乙方用電設施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供電設施損害時，有權要求乙方限期整改。乙方逾期不改的，甲方有權中斷供電。

6、乙方不得私自向其他用戶轉供電、轉供水，不得擅自向合同約定的范圍外供水、供電或在甲方電網、水網上私自接線、按管。

7、乙方如跨越計量表用水，或用其他方法致使計量表不準的行為，甲方有權參照有關規(guī)定進行處罰，直至停止供水。

8、乙方的供水管線由于管理不善，跑、冒、滴、漏損壞嚴重時，甲方有權參照有關規(guī)定進行處罰，直至停止供水。

9、甲方有權根據(jù)水資源供應情況，采取必要的限量措施或停止供水。

10、由于甲方規(guī)劃調整致使無法向乙方供水供電的，甲方可以解除合同，但需提前______日通知乙方，甲方不承擔違約責任。

第五條 本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

甲方(蓋章)：______________

乙方(蓋章)：______________

負責人(簽字)：____________負責人(簽字)：____________

日期：__________年__________月____日

推薦供電處堅守崗位心得體會和感想五

各位領導、各位同仁：

今年，在供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好0000供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。

一、營銷方面：

1、建立健全營銷方面管理制度的同時，透過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數(shù)、把關業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，0000供電所實現(xiàn)供電量10959200kw·h，售電量10330876kw·h，線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務；實現(xiàn)與去年同比增長供電量558000kw·h，增長售電量121168kw·h，線損下降了17.55％，電費回收率完成100％；

2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。

二、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。

1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論；

2、認真開展現(xiàn)場違章糾察；

3、安全生產風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。

4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。

6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，透過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。三、加強配網維護

我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護；電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理；臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄；落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器；臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。

四、管理不斷創(chuàng)新

目前的農村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。

造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。

五、優(yōu)質服務

今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網方略為統(tǒng)領，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。

20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。