心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會一

電話：__________________________________

乙方：____________________ (組團(tuán)旅行社)

電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條 銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。

3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達(dá)成共識，

4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前 甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條 成交訂單

1.內(nèi)容

團(tuán)號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境 內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

出發(fā)、返回地點、時間__________________

行走路線及其游覽點__________________

交通工具_(dá)__________________________________________

住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導(dǎo)游及其他費用_____________________________________

注明：不包含的費用_________________________________

2.以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

①因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

①甲方違約;自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的責(zé)任自負(fù)。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應(yīng)及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責(zé)任，導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a.非過失、故意的違約

b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

一、您的權(quán)利

1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅游須知，提供旅 行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

3.您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強(qiáng)迫購物要求。

6.您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團(tuán)同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強(qiáng)迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9.您享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團(tuán)社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務(wù)

1.您有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得非法滯留不歸。

4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛、維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護(hù)意識。

8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。

9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁品出入境。

三.旅游咨詢與投訴。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會二

瘦西湖位于江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長，稱“瘦西湖”。窈窕曲折的湖道，串以長堤春柳、四橋煙雨、徐園、小金山、吹臺、五亭橋、白塔、二十四橋、玲瓏花界、熙春臺、望春樓、吟月茶樓、湖濱長廊、石壁流淙、靜香書屋等兩岸景點，儼然一幅天然秀美的國畫長卷。

湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動人。清朝時，康熙、乾隆二帝曾數(shù)次南巡揚州，當(dāng)?shù)氐暮兰潬幭嘟▓@，遂得“園林之盛，甲于天下”之說。

揚州瘦西湖全長4.3公里，游覽面積30多公頃，有長堤、徐園、小金山、吹臺、月觀、五亭橋、鳧莊、白塔等名勝。湖區(qū)利用橋、島、堤、岸的劃分，使狹長湖面形成層次分明、曲折多變的山水園林景觀。

在清秀婉曲的瘦西湖兩岸，綴以熔南秀北雄于一爐的揚州古典園林群，形成移步換景、相互因借的山水長軸;名寺古剎和古城墻垣綿延相屬，名勝古跡和歷史遺存散布其間。風(fēng)韻獨具的自然風(fēng)光和含蘊豐厚的人文景觀相映生輝，是鑲嵌在歷史文化名城中的一顆璀璨明珠。

御碼頭

乾隆十八年(1753)，清高宗南巡時，在天寧寺西園建行宮，宮前筑0頭，是乾隆在此登舟游湖之處，故稱"御碼頭"，而曹雪芹的祖父曹寅曾在此四次接駕。曹寅也曾在西園奉命刊刻《全唐詩》。建國后，碼頭青石平臺和坡道基本保持原貌，增立了"御碼頭"碑亭一座，現(xiàn)今是"乾隆水上游覽線"的起點。御碼頭修得如此壯觀是在乾隆年間。而不知當(dāng)時曹大人是否有個外孫女就是從此碼頭乘船離開揚州進(jìn)京的?

冶春園

地處御碼頭以西的豐樂下街。為清乾隆間"豐市層樓"一景所在地。內(nèi)有兩組飛檐斗角之草榭，東榭水繪閣，西端依水筑朱欄曲廊連西榭香影廊。園內(nèi)小徑高阜之上花木扶疏。景點有：餐英別墅、問月山房、引暉館、余香花舍等，今設(shè)"乾隆水上游覽線"畫舫碼頭于此。清詩人王漁洋曾在此結(jié)社吟詩。

位于冶春花園內(nèi)的冶春花園茶樓，是由國家旅游局投資，在清代揚州八大名園之一的冶春園的舊址上修建而成的集餐飲、游覽、娛樂于一體的開放式園林，是揚州市政府的重點建設(shè)工程和對外窗口。目前，這里各類大、中、小型餐廳可同時容納八百人用餐，傳統(tǒng)點心、冶春蒸餃自清代起延賣至今盛名不衰，輔以各式揚派茶點，使這里成為揚州人早上"皮包水"(喝早茶、吃早點的傳統(tǒng)飲食文化習(xí)慣)的首選之地?；▓@內(nèi)的夜市美食休閑廣場每天提供上百種地方風(fēng)味小吃，特色鮮明的冶春茶點、正宗地道的淮揚佳肴。這里已成為廣大中外賓領(lǐng)略揚州地方文化和民俗風(fēng)情的旅游勝地。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會三

針對此次活動，為了提高員工安全意識，強(qiáng)化某某公司員工的紀(jì)律觀念和法律意識，明確責(zé)任，保護(hù)員工與公司的合法權(quán)益，保證外出旅游順利進(jìn)行。

員工與某某公司共同簽訂如下協(xié)議：

甲方：員工 (以下簡稱甲方) 乙方：某某公司 (以下簡稱乙方)

第一條：甲方自愿參加由乙方組織的外出旅游活動。

第二條：甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測因素，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。

第三條：在旅游期間和來回途中，甲方不得擅自離開團(tuán)隊，給集體或團(tuán)隊帶來不必要的麻煩，后果自負(fù)。

第四條：在參加此次活動期間，發(fā)生事故及責(zé)任，甲方使本人或者他人人身安全、財產(chǎn)等造成的傷害，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第五條：甲方應(yīng)該切實注意個人財產(chǎn)安全，不得非法占有他人財物，因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的，由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第六條：如甲方給他人造成傷害的，由甲方個人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。

第七條：甲方應(yīng)該切實嚴(yán)格遵守交通法則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第八條：甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行承擔(dān)。

第九條：乙方承擔(dān)甲方往返路費，根據(jù)方便安全的原則，選擇路線。甲方須在乙方指定的時間區(qū)內(nèi)，到甲方店內(nèi)簽訂安全協(xié)定，并提交身份證復(fù)印件，以便乙方購票。

第十條：乙方負(fù)責(zé)甲方在活動期間的午餐，以餐券的形式發(fā)放，如果客戶需要自行購買其他食物，所產(chǎn)生費用由甲方自行承擔(dān)。

第十一條：經(jīng)雙方溝通之后，甲方同意參加活動，并且乙方已經(jīng)購買路票。甲方自行選擇出行方式，對乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，由甲方按照實際損失賠償。

第十二條：乙方負(fù)責(zé)甲方的住宿，甲方若自行選擇酒店住宿，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的房費、餐費等所有費用

第十三條：在活動期間，若甲方自行活動，不參加乙方安排的集體用餐，乙方不承擔(dān)額外產(chǎn)生的費用。

第十四條：以上協(xié)議一式三份，甲、乙雙方和乙方帶隊工作人員各執(zhí)一份。

本協(xié)議由甲乙雙方簽字后方可生效，乙方確定甲方返回后自行解除。

甲方簽字： 乙方簽字：

電話：

乙方帶隊人信息： 電話：

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會四

為了提高_(dá)外出旅游的安全意識，強(qiáng)化_的紀(jì)律觀念和法律意識，明確_人身傷害事故發(fā)生時公司與_雙方的責(zé)任，保護(hù)_和公司的合法權(quán)益，保證工作的順利進(jìn)行。_和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議：

甲方：

乙方：

第一條：甲方自愿參加乙方集體旅游，并遵守本協(xié)議之規(guī)定。

第二條：甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測因素，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。

第三條：甲方不得擅自離開團(tuán)隊，給集體或團(tuán)隊帶來不必要的麻煩，否則后果自負(fù)。

第四條：在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任，甲方使本人或他人人身、財產(chǎn)等造成的傷害，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第五條：甲方應(yīng)切實注意個人財產(chǎn)安全，不得非法占有他人財務(wù)，因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的，由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第六條：如甲方給他人造成損害的，由甲方個人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。

第七條：甲方應(yīng)切實嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)但任何責(zé)任。

第八條：甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。

第九條：本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效，乙方確定甲方返回公司后自動解除。

甲方：乙方：

_____年__月__日_____年__月__日