城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲 城管行政執(zhí)法的心得體會(9篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲一

城管科緊緊圍繞區(qū)政府及街道辦事處下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)開展工作，主要完成的各項工作是：

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理是城管科的核心工作，更是城管科的經(jīng)常性工作，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的好與壞直接關(guān)系到社區(qū)居民整體利益。

根據(jù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的特點，主要對生活垃圾和工程渣土進(jìn)行清整，強(qiáng)化保潔人員路面巡查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)胡同里巷和路面沿路可視范圍內(nèi)的積存垃圾，確保在任何時段、任何地段、保證清掃質(zhì)量，杜絕垃圾收集不及時、垃圾桶爆滿現(xiàn)象。對重點區(qū)域堅持長效管理，不留瑕疵。堅持做到清一片，保一片，變反復(fù)清為常態(tài)管理，標(biāo)本兼治。

積極推行使用科學(xué)方法開展“除四害”活動，結(jié)合各社區(qū)實際情況制訂“除四害”計劃，一是堅持統(tǒng)一放藥噴藥，與日常滅殺相結(jié)合；在滅蚊、滅蠅工作中堅持治理孳生地為主的綜合防治，鏟除死角，治理孳生地，二是在滅鼠、滅蟑螂工作中堅持環(huán)境和化學(xué)防治并重的綜合措施，以投噴藥物，清理室內(nèi)雜物和堵塞鼠洞為主；三是加強(qiáng)日常 “除四害”工作的監(jiān)管。做到定期滅殺，定時放藥，定人監(jiān)管，定期檢查 “除四害”情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年共投放滅鼠毒餌00公斤，殺它仗0公斤，粘鼠板xx片，居民區(qū)投藥覆蓋面100％。同時組織專項工作人員，進(jìn)行了滅前滅后鼠密度監(jiān)測，監(jiān)測居民區(qū)、重點行業(yè)及外環(huán)境xx處，監(jiān)測房間x間。在九月全市愛國衛(wèi)生專項檢查中，綜合成績在我區(qū)排名第一。

根據(jù)《20xx年市容環(huán)境綜合整治實施方案》，今年我街的綜合整治任務(wù)主要是配合相關(guān)部門進(jìn)行舊樓改造、樓門粉刷、部分社區(qū)提升改造。

xx整修屬于市級重點工程，在整修過程中，xx的居民對立面整修的防火材料質(zhì)量提出了疑問，多次向市、區(qū)兩級政府反映情況，要求停止整修或更換防火材料。為此，我們多次到居民家中收集意見，了解居民訴求；要求施工隊出示施工資質(zhì)，防火材料的出廠證明、使用標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用范圍等文件，同時，協(xié)調(diào)組織了三次由區(qū)市容委、居委會人員、居民代表、施工隊人員、監(jiān)理人員參加的協(xié)調(diào)會，對施工方式、施工目標(biāo)、施工手段、材料標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用范圍等內(nèi)容相互溝通和解釋，消除了居民的疑慮和困惑，使xx整修工作圓滿完成。

為落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示，改善居民居住環(huán)境。從x月份開始，配合房管站對我街x個社區(qū)的x個公產(chǎn)樓門進(jìn)行粉刷，并在粉刷基礎(chǔ)上安裝防盜門。為滿足施工條件，使工作順利推進(jìn)，城管科干部逐樓檢查，逐戶解釋勸說，對樓道內(nèi)堆積的雜物進(jìn)行了清理；為確保施工質(zhì)量，會同房管站確定粉刷標(biāo)準(zhǔn)，合理安排粉刷進(jìn)度，對粉刷質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，及時糾正施工中的存在的問題。在工作過程中，我們始終把居民是否滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。xxx社區(qū)是我街防盜門安裝的重點社區(qū)，安裝工作時間緊、任務(wù)重，有的居民對防盜門的質(zhì)量、規(guī)格、費用等都提出了具體要求，我們在向居民解釋的同時把意見匯總向相關(guān)部門反映。確保了防盜門安裝的數(shù)量整齊、質(zhì)量完好。目前，全街己安裝防盜門xxx個，占應(yīng)安裝的97%。

提前排查臟亂點位，制訂清整方案，充分調(diào)動各方面的力量參與清整。在六次環(huán)境清整中，共清除亂堆亂放xx處，違法廣告xx處，櫥窗貼畫xx處。環(huán)境衛(wèi)生面貌得到有效改觀，群眾生活工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

今年4月份，區(qū)級數(shù)字化城市管理平臺正式應(yīng)用。平臺的應(yīng)用為根治城市頑疾、清除背街小巷、居民樓院垃圾，改善人居環(huán)境，提升城市形象，推進(jìn)城市管理走科學(xué)化奠定了堅實基礎(chǔ)。數(shù)字化城管平臺開通以來，共處理各類案卷xxx件。解決了部分社區(qū)暴露積存生活垃圾；積存建筑垃圾；占道亂堆物、堆料、施工；社區(qū)違法小廣告等問題。

數(shù)字化城管平臺精確定位市容環(huán)境問題的點位，根據(jù)問題大小限時完成。促使我街市容環(huán)境管理從粗放化轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化，從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾怼?/p>

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲二

20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和把握xx的精神實質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。

首先，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于市的城市建設(shè)而努力奮斗。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲三

同志們:

今天，我們在這里召開20xx年度全市城管執(zhí)法系統(tǒng)工作大會，這是一次十分重要的會議。會議的主要任務(wù)是深入貫徹落實省委、省政府加快新型城鎮(zhèn)化，提高城市科學(xué)管理水平的決策部署，貫徹落實市三次黨代會精神，緊緊圍繞市委、市政府提出“打造宜居宜業(yè)宜游的城市環(huán)境，建設(shè)殷實文明和諧的幸福撫州”的總體目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)過去一年的工作，科學(xué)部署今年的工作任務(wù)。通過這次大會，進(jìn)一步動員、團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)全市城管系統(tǒng)干部職工堅定干事的決心，鼓足克難的勇氣，充滿破局的激情，突出重點、主攻難點、提升亮點，凝心聚力、攻堅克難，按照“建設(shè)精致化、管理精細(xì)化、服務(wù)精心化”的總體要求，實現(xiàn)今年城市管理工作的新突破、新成效。

剛才，徐有生同志通報了20xx年度目標(biāo)管理考評情況;郭向陽同志宣布了七一表彰決定;周平星同志宣讀了市容環(huán)境綜合整治月先進(jìn)個人表彰決定;黎明同志宣布了20xx年度全市城管系統(tǒng)目標(biāo)管理表彰決定;戴建毅同志宣讀了《我為建設(shè)幸福撫州作貢獻(xiàn)的實施意見》;張兵同志宣讀了《xx市城市管理行政執(zhí)法局 20xx年度目標(biāo)管理考評辦法》;表彰了目標(biāo)管理先進(jìn)單位和一批先進(jìn)個人，同時，目標(biāo)管理先進(jìn)單位代表作了經(jīng)驗介紹。我提議,讓我們再次以熱烈的掌聲向獲得先進(jìn)榮譽稱號的單位和個人致以熱烈的祝賀和崇高的敬意!下面我就20xx年度工作進(jìn)行總結(jié)，對20xx年的工作講幾點意見。

一、20xx年主要工作回顧

20xx年，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)緊扣市委、市政府中心任務(wù)，積極響應(yīng)“掀起‘三大戰(zhàn)役’，建設(shè)幸福撫州”的號召，緊咬城市管理“鞏固成果、再上臺階、確保一流”的發(fā)展目標(biāo)不放松，堅持適度超前的城市管理理念，不斷提高城市管理水平，在完善城市功能、管理市容環(huán)境、規(guī)范城市秩序、優(yōu)化人居環(huán)境、提升城市品位的工作中取得了顯著成效。市中心城區(qū)先后榮獲全國住建系統(tǒng)“五五”普法工作先進(jìn)單位、全省城管執(zhí)法工作先進(jìn)單位等13項榮譽，在11個設(shè)區(qū)市市區(qū)城管執(zhí)法工作考評中居全省第二。昨天，我參加了“全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議”，我局被評為“全省先進(jìn)單位”，并在大會上作了講話，xx縣、xx縣被評為全省縣區(qū)城管執(zhí)法工作先進(jìn)單位，我局賴煒偉、萬彬茂、章勇三位同志被評為全省執(zhí)法工作先進(jìn)個人。

回顧20xx年工作成效，主要體現(xiàn)在以下6方面：

(一)開拓創(chuàng)新，體制機(jī)制不斷健全。全市城管執(zhí)法各級班子始終注重工作創(chuàng)新。一年來，主要有以下新舉措和提升：一是努力創(chuàng)新城市管理體制。在充分調(diào)查研究和征求各方意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)新形勢，制定出臺了《xx市市城區(qū)建立“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”城市管理體制的實施意見》?！秾嵤┮庖姟访鞔_了市、區(qū)、街辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)四級組織城市管理職責(zé)，明確了城市管理的投入機(jī)制，明確了城市管理將延伸到社區(qū)、住宅小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的新要求。二是積極探索現(xiàn)代城市管理模式。運用現(xiàn)代科技手段提高城市管理水平是時代發(fā)展的必然，市委、市政府高度重視此項工作，成立了由分管市長為組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)專門推動。經(jīng)過一年探索，初步形成了具有撫州特色的“三網(wǎng)合一”(人防、應(yīng)急、城管)數(shù)字城管方案。三是不斷完善監(jiān)管內(nèi)控機(jī)制。建立了目標(biāo)管理制度，將全局工作目標(biāo)細(xì)化為綜合管理、市容環(huán)境管理、行政執(zhí)法、機(jī)關(guān)管理四個方面;建立了嚴(yán)格的督查制度，實行主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)督查制，局領(lǐng)導(dǎo)每日帶隊督查制，督查組每日巡查制;建立了每月考評制度，每月對四個方面的工作進(jìn)行考評排名，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成“人人肩上有擔(dān)子，個個身上有壓力”，一環(huán)扣一環(huán)、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。一年來，各縣(區(qū))在創(chuàng)新體制機(jī)制方面進(jìn)行了有益的探索，并取得了一定成績。如xx縣結(jié)合“六城聯(lián)創(chuàng)”開展“城管進(jìn)校園”、“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)社區(qū)”的做法，產(chǎn)生了良好的社會效益。

(二)加大投入，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。一年來，市委、市政府加大了中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。一是大力實施重點民生工程。投資2.6億元實施了撫河西岸截污工程、夢湖東岸污水管網(wǎng)工程、體育路西延伸段道路建設(shè)工程、城西排澇站周邊管網(wǎng)工程、南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)分院排水工程，通過城管局努力，徹底解決了大部分城區(qū)內(nèi)澇問題。二是大力實施市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施工程。20xx年，投資120萬元，維護(hù)道路17355平方米，疏通下水道4302米;更換果殼箱600組;使市政設(shè)施完好率達(dá)98%以上。三是大力實施xx區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)改造工程。完成了羊城路北延伸段拓寬改造工程、臨川大道排水改造工程、公園路排水管網(wǎng)、西二路、撫北路人行道修復(fù)工程已全面展開。四是大力實施城區(qū)夜景亮化工程。對鳳崗河和京福下線、金巢大道、伍塘南路、老昌撫路亮化進(jìn)行了全面提升，全年新裝路燈4338盞，新裝景觀燈27695盞，維修路燈4802盞，路燈亮燈率達(dá)98%以上。一年來，各縣區(qū)加大對市政設(shè)施的投入，如xx縣投資7000多萬元改造路面6萬余平方米，更換下水道蓋板204塊，彩磚162平方米，改造下水道3432米，修復(fù)路沿石252塊;xx縣投資1063萬元建生活垃圾填埋場。

(三)集中整治，市容環(huán)境不斷提升。市容環(huán)境是城市管理的面子和形象，是城市管理的難點，特別是像我市這樣城市管理起步晚，市民素質(zhì)不太高，市政設(shè)施功能不完善的城市，市容環(huán)境管理更是難上加難，只有通過強(qiáng)有力的整治，才能實現(xiàn)市容環(huán)境的改善。一年來，市局在中心城區(qū)開展了一系列整治活動。一是開展專項整治。結(jié)合《切實規(guī)范市城區(qū)洗車行業(yè)》的政協(xié)提案，開展了洗車行整治。將存在問題的20家洗車行納入整治，督促其整改到位，同時強(qiáng)化日常監(jiān)管，規(guī)范洗車行進(jìn)店經(jīng)營，防止占道洗車、擦車行為的發(fā)生;針對夏季攤點占道反彈現(xiàn)象，合理開展夏季市容環(huán)境衛(wèi)生整治。通過延長清掃保潔時間，分時段側(cè)重整治早餐、夜宵占道行為。二是開展重點整治。重點抓好主次干道、農(nóng)貿(mào)市場和學(xué)校周邊、人口密集區(qū)及城郊結(jié)合部等重點難點區(qū)域的日常管理，合理安排上班時間，科學(xué)分配輪班人員，通過路段定崗管理與機(jī)動巡查相結(jié)合，強(qiáng)化對重點難點路段及區(qū)域管理，實現(xiàn)輪班管理的無縫隙對接。三是開展綜合整治。20xx年8月下旬在中心城區(qū)開展為期一個月的市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治;10月份，即全國七城會期間，圍繞建設(shè)幸福撫州的總體目標(biāo)，以打好攻堅戰(zhàn)、當(dāng)好東道主、成功舉辦“七城會”為目標(biāo)，分管市長親自調(diào)度，市城管執(zhí)法、規(guī)劃、園林、水利等30多個職能部門和xx區(qū)、金巢開發(fā)區(qū)及新聞媒體齊心協(xié)力，在中心城區(qū)開展了為期一個月的市容環(huán)境綜合整治活動。七城會的召開，城管工作給各級領(lǐng)導(dǎo)，廣大運動員、教練員留下了深刻的印象。通過反復(fù)的、積極有效的整治活動，中心城區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生得到較大改善。各縣(區(qū))十分重視市容環(huán)境的管理工作，頻出高招、狠招開展市容環(huán)境整治，如xx區(qū)強(qiáng)化對“三違”行為、戶外廣告、占道經(jīng)營、圍檔施工、夜市攤點整治;xx縣強(qiáng)化對游商小販、出店和占道經(jīng)營、非機(jī)動車輛停放、戶外廣告、違章建筑、余土廢渣、集貿(mào)市場整治;xx縣與交警、工商和路段責(zé)任單位聯(lián)合，對出店經(jīng)營、亂設(shè)攤點、亂倒垃圾、亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行集中整治;通過整治，各縣(區(qū))市容環(huán)境明顯改善。

(四)規(guī)范執(zhí)法，執(zhí)法水平不斷提高。城市管理行政執(zhí)法是一項經(jīng)常性工作，具有覆蓋面廣、敏感度強(qiáng)、使用率高的特點，做到規(guī)范執(zhí)法意義重大。一年來，做了以下幾項工作：一是注重案件辦理質(zhì)量。規(guī)范案件辦理程序，完善案件辦理流程，做到不論是簡易程序還是一般程序每一份案件都要求操作規(guī)范，內(nèi)容完備，同時要求堅持做到“三個統(tǒng)一”，即執(zhí)法文書格式統(tǒng)一，案件分類裝訂統(tǒng)一，案卷保管部門統(tǒng)一。20xx年全年共辦理行政處罰案件677件，無一起錯案和敗訴案件，全年未出現(xiàn)一起因執(zhí)法引起的上訪、訴訟案件，執(zhí)法工作逐步進(jìn)入規(guī)范化。二是實施行政許可集中審批。按照“能放就放、能少管就少管”的原則和“六個一律”的要求，全面清理城市管理相關(guān)行政許可、審批、收費項目，減少和規(guī)范行政審批事項;認(rèn)真落實行政審批“兩集中、兩到位”要求，確?！耙徽臼椒?wù)”落到實處;嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”和“限時辦結(jié)制”等行政審批制度，實現(xiàn)審批行為公開透明、規(guī)范運作。目前，我局行政許可、審批項目均已進(jìn)駐市行政中心辦事大廳。20xx年全局共實施各類行政許可審批項目4個，均按要求實施許可、審批，沒有出現(xiàn)一起投訴案件，得到了社會一致的好評。三是探索城市管理行政執(zhí)法新機(jī)制。為破解城區(qū)人行道車輛亂停亂放的難題，我們與交警部門聯(lián)合開展市城區(qū)人行道占道停車整治活動，積極探索與交警執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法的新機(jī)制，并制定了《xx市中心城區(qū)城市道路臨時停車泊位經(jīng)營權(quán)整體公開拍賣實施方案》，對中心城區(qū)城市道路施劃臨時停車泊位實行有償經(jīng)營，努力解決車輛停放困難、亂停亂放等問題，使車輛停放有序。目前此項工作在積極推進(jìn)之中。人行道車輛亂停亂放是城管執(zhí)法部門執(zhí)行，我們準(zhǔn)備納入交警的亂停亂放信息系統(tǒng)，以便更好的解決車輛停放困難、亂停亂放問題。

(五)廣泛宣傳，市民意識不斷增強(qiáng)。通過報紙、電視、電臺、廣告宣傳欄等載體，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和市民行為準(zhǔn)則，著力強(qiáng)化市民的城市管理自律意識。一是注重日常宣傳。在日常的整治違規(guī)行為中，強(qiáng)化城市管理法律法規(guī)宣傳，一年來共印發(fā)城市管理宣傳單10000余份。二是重視媒體宣傳。在撫州日報、臨川晚報開辟了月曝光臺;提煉21條市民行為守則，在撫州電視臺“撫州新聞聯(lián)播”之前播出。三是利用廣告宣傳。在市城區(qū)顯著位置設(shè)置了14塊戶外宣傳牌，宣傳《xx市城市管理行政執(zhí)法規(guī)定》(政府令11號);設(shè)置了200余處城市管理宣傳欄，推出城市管理市民行為規(guī)范“十要、十不要”;結(jié)合“國家園林城市”、“國家森林城市”創(chuàng)建活動，設(shè)置了6處墻體宣傳欄、7塊大型戶外宣傳牌，并張掛了50條宣傳橫幅。通過宣傳，市民的認(rèn)知度明顯提高，參與意識逐步增強(qiáng)，使社會各界更加關(guān)注和支持城市管理工作。xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、金巢開發(fā)區(qū)在城市管理宣傳中創(chuàng)造了很多好的經(jīng)驗，一些縣在地方電視臺開辟“城管視點”專題欄目，廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)及市民行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化了市民自律意識。

(六)固本強(qiáng)基，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來，市局始終堅持“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、政府信賴、人民滿意”的目標(biāo)要求，切實加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)思想政治教育。組織廣大黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和xx大以來的中央、省、市一系列文件、會議精神，積極參加全省發(fā)展提升年、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“訪民情、解民憂、保民安服務(wù)月”和市委部署“鼓士氣、順民心、樹新風(fēng)”等主題教育活動，堅定中國特色社會主義理想信念，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，自覺增強(qiáng)群眾意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識，幫助全體干部職工擺正心態(tài)，樹立愛崗敬業(yè)思想，從而使干部職工以更加昂揚的斗志投入到城市管理工作中去。以大比武、大競賽和“九條禁令”為核心，對廣大黨員干部和執(zhí)法人員進(jìn)行形象素質(zhì)和愛崗敬業(yè)教育，使城管人員養(yǎng)成“出門就上班，上班就做事”的自覺意識。二是明確中長期工作目標(biāo)。按照城市管理“沒有最好、只有更好”和“橫向到邊、縱向到底”的工作要求，制定《城市管理三年工作意見》，“圍繞趕超，理思路;圍繞基礎(chǔ)，抓項目;圍繞長效，建機(jī)制;圍繞成效，強(qiáng)管理;圍繞品位，抓創(chuàng)建;圍繞素質(zhì)，抓宣教;圍繞形象，抓隊伍;圍繞表率，抓班子。”對今后三年的工作作了全面部署，明確了今后工作重點和努力方向，著力解決環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公用設(shè)施等方面的突出問題，不斷完善城市功能，優(yōu)化人居環(huán)境，提升城市品位。三是強(qiáng)化城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，加強(qiáng)城市管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持執(zhí)法人員每周學(xué)法制度，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭,輪流講課,對全局執(zhí)法隊員進(jìn)行定期和不定期專項學(xué)習(xí)培訓(xùn);同時，積極組織業(yè)務(wù)骨干參加省廳組織的城管、市政、市容、路燈年會，交流工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，創(chuàng)新管理方式方法，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)使全體隊員自身素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了明顯提高。四是改革用人機(jī)制。綜合考慮工作崗位與人員能力素質(zhì)的匹配要求，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)與下屬單位人員的交流使用，拓寬人員使用渠道;同時在8個下屬單位采取“競爭上崗-雙向選擇”方式選聘中層干部，并與政治、經(jīng)濟(jì)全面掛鉤，實行末位淘汰制。從而實現(xiàn)個人能力與工作崗位的良好結(jié)合，確保人才資源的有效配置。此外，緊跟市委、市政府重要戰(zhàn)略部署，切合城管隊伍建設(shè)實際，出臺了《提升城管隊伍執(zhí)行力、操作力和破解難題能力的決定》，從德、能、勤、績、廉各方面對全體干部職工提出新的要求，強(qiáng)化各單位負(fù)責(zé)人的示范帶頭作用，進(jìn)一步凝聚人心，形成工作合力全面加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實行市直單位黨政正職“四個不直接分管”(工程、財務(wù)、人事、采購)、黨政班子集體研究“三重一大”事項正職末位表態(tài)、縣級黨政正職述廉、新任領(lǐng)導(dǎo)干部“一訓(xùn)雙考”等制度。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部遵守《廉政準(zhǔn)則》情況的監(jiān)督檢查，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉勤信息研判處置機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口前移。xx縣、xx縣在強(qiáng)化執(zhí)法人員素質(zhì)教育、專業(yè)理論培訓(xùn)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)等方面做的較好，并取得了一定的成績。

同志們，20xx年是全市城市管理行政執(zhí)法工作取得輝煌成績的一年，這些成績的取得，得益于市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市直有關(guān)部門，縣區(qū)黨委、政府的支持和幫助，更得益于城管系統(tǒng)全體干部職工的艱苦努力和奮勇拼搏。在此，我代表局班子對城管系統(tǒng)所有干部職工并通過你們對長期支持城管工作的朋友們、親友們，表示衷心感謝和致以崇高敬意!

同志們，20xx年是城市管理行政執(zhí)法工作不平凡的一年，我們面對的形勢是：市政功能設(shè)施欠賬太多，執(zhí)法工作基礎(chǔ)條件太差，臨川“5·26”爆炸案負(fù)面影響太深，在這一嚴(yán)峻的形勢面前，全局上下在困難中奮進(jìn)，在艱難中拼搏，圓滿完成了目標(biāo)管理各項任務(wù)，并在管理體制、市容環(huán)境、行政執(zhí)法等方面取得較好的成績。之所以能取得這些成績，這是因為我們始終做到了以下幾點：一是班子團(tuán)結(jié)。幾年來，以周希平同志為班長的局班子十分注重加強(qiáng)局各級班子政治思想建設(shè)，堅決執(zhí)行黨的民主集中制原則，全局各級班子團(tuán)結(jié)有力，為推進(jìn)城市管理事業(yè)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)。二是管理科學(xué)。近年來，市局在實踐中探索、總結(jié)出了一套符合全局實際的目標(biāo)管理辦法。實踐證明，管理辦法行之有效，用之有力，是一套具有科學(xué)性、操作性的管理辦法，使我局城市管理事業(yè)充滿了活力。三是作風(fēng)務(wù)實。局班子每日督查，局主要領(lǐng)導(dǎo)不定期組織巡查，全局干部職工“出門就上班，上班就做事”，這是城管系統(tǒng)各級干部工作作風(fēng)的真實寫照。正是如此務(wù)實的作風(fēng)，才實現(xiàn)了幾年來全市城管執(zhí)法工作在全省的不斷進(jìn)位。四是紀(jì)律嚴(yán)明。全局黨員干部視紀(jì)律如生命，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)于律己，幾年來沒有一個同志觸及違法違紀(jì)的“高壓線”，城管執(zhí)法工作樹立了良好的社會形象。

同志們，成績已經(jīng)屬于過去，我們的工作離組織要求、群眾期盼還有很大差距，突出表現(xiàn)在以下六個方面：一是城市管理長效機(jī)制還未真正建立?！皟杉壵?、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”體制和“三網(wǎng)合一”數(shù)字城管模式還未形成各方共識，仍處于探索研究方案階段，日常管理“堵”多“疏”少，目標(biāo)考評激活力有待增強(qiáng)。二是市政設(shè)施欠賬較多。道路、管網(wǎng)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致道路不暢、管網(wǎng)不全、衛(wèi)生設(shè)施不足;農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)動車等專業(yè)市場規(guī)劃滯后，導(dǎo)致大量菜農(nóng)占道為市，各類車輛亂停亂放。三是精細(xì)化管理有差距。城市管理必須強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，城市功能不齊全、欠賬多，在這種情況下，城市管理水平要進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理，體現(xiàn)在一類路段要嚴(yán)管，二類路段要嚴(yán)控，三類路段要規(guī)范的精細(xì)化管理，做到路面干凈、擺放整齊、占道規(guī)范、立面清爽，而我們恰恰在這方面差距較大。四是執(zhí)法水平有待提高。從目前掌握情況分析，有三種現(xiàn)象存在：不敢執(zhí)法，怕惹事、怕吃官司;不會執(zhí)法，素質(zhì)低、能力差;不想執(zhí)法，沒事業(yè)心，沒責(zé)任感。五是干部作風(fēng)不實。局班子和機(jī)關(guān)多少存在“虛、飄、浮”現(xiàn)象;局屬單位班子存在“厭、煩、惰”情緒;一線工作人員存在“懶、散、亂”行為。六是市、區(qū)聯(lián)動不夠，縣、區(qū)發(fā)展不平。市中心城區(qū)與金巢開發(fā)區(qū)、xx區(qū)在城管執(zhí)法工作中缺乏聯(lián)動機(jī)制，工作開展步調(diào)不一致，在今后工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)工作溝通，相互協(xié)作、齊心協(xié)力的把市區(qū)規(guī)范、管理好，減少區(qū)域空檔，強(qiáng)化大局意識。各縣發(fā)展不平衡，如在經(jīng)費保障、管理水平方面差距還較大，以上這些問題要引起重視，在下步工作中認(rèn)真研究分析。

二、20xx年工作安排

20xx年，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)要緊緊圍繞市三次黨代會提出打造宜居宜業(yè)宜游城市環(huán)境，建設(shè)殷實文明和諧幸福撫州的宏偉目標(biāo)，在推進(jìn)“三大戰(zhàn)役突破年”活動引領(lǐng)下，全局深入開展“我為建設(shè)幸福撫州作貢獻(xiàn)”活動，樹立“沒有最好，只有更好”的城市管理理念，以優(yōu)化人居環(huán)境、強(qiáng)化功能配套為突破口，以創(chuàng)建國家園林、森林城市為抓手，不斷創(chuàng)新城市管理體制機(jī)制，大力實施“156”惠民工程，推動我市城市管理工作在新的起點上實現(xiàn)新的突破。

(一)必須認(rèn)清形勢，增強(qiáng)做好城市管理工作責(zé)任感。

加強(qiáng)和創(chuàng)新城市管理是時代的要求，當(dāng)前我們城市管理工作面臨新的形勢，主要體現(xiàn)在以下三點：1、發(fā)展需要。近些年來，在大開放戰(zhàn)略推動下，全市新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，城市、城鎮(zhèn)快速擴(kuò)張，全市城鎮(zhèn)化率已達(dá)44.3%，市、縣(區(qū))中心城區(qū)面積幾乎翻了一番，人口急劇增長。在20xx年我省城鎮(zhèn)化要達(dá)到55%，并以每年1.5-2個點的速度推進(jìn)，未來5年城區(qū)框架將不斷擴(kuò)大，對我們加強(qiáng)創(chuàng)新城市管理工作提出了更高、更新的要求。2、群眾期盼。大量人口涌入城市、城鎮(zhèn)，加劇了城區(qū)市政功能本來就相對落后的矛盾，人民群眾對城市管理工作表現(xiàn)出了前所未有的要求。據(jù)我了解，在各級政府所在地城區(qū)投訴最多的就是城市管理方面的問題。嚴(yán)峻的形勢，對我們加強(qiáng)創(chuàng)新城市管理工作提出了挑戰(zhàn)。3、組織重托。前幾個月召開的市三次黨代會繪制了開展“三大戰(zhàn)役”建設(shè)幸福撫州的宏偉發(fā)展藍(lán)圖，對城市管理工作提出了更加具體、明確的要求，特別是龔書記來撫不久就深入城管局開展調(diào)查研究，指出新時期城市管理工作要樹立三種思想：即樹立建設(shè)幸福撫州，城管要立新功的思想;樹立沒有最好、只有更好的思想;樹立既重原則性，又講人情味的思想;要強(qiáng)化一個理念：即出門就上班，上班就干事，干不好事就下崗;張市長來撫不久就晚上徒步視察中心城區(qū)至11點多鐘，明確要求：要強(qiáng)化精細(xì)化管理的意識，要強(qiáng)化創(chuàng)建提升管理的意識。領(lǐng)導(dǎo)的重視，組織的關(guān)心，給了我們做好城市管理工作巨大的鼓舞，在新的形勢面前，我們?nèi)w城管人、黨員干部，一定要有清醒的思想認(rèn)識，增強(qiáng)工作的超前性，增強(qiáng)工作的主動性，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識，扎實推進(jìn)新時期的城市管理工作。

(二)始終關(guān)注民生，積極推進(jìn)市政功能設(shè)施建設(shè)。

加強(qiáng)市政功能設(shè)施建設(shè)是城市管理基礎(chǔ)性工作，是城市管理“治本”的工作。市委、市政府以務(wù)實的態(tài)度，從民生的高度，提出了未來三年實施156個惠民工程的計劃。156惠民工程有三個特點：1、從細(xì)微入手，實施的156個項目中，有30個街頭小游園，70條背街小巷，30條背街小巷路燈改造，這些項目報審雖然每個項目只有200-300萬元左右，但都是與廣大群眾生活密切相關(guān)，能讓市民直接感受溫暖的項目。2、從基礎(chǔ)完善，156惠民工程中，有10余個農(nóng)貿(mào)市場(農(nóng)超市場)規(guī)劃建設(shè)，有6座垃圾中轉(zhuǎn)站及公廁新建(改建)，有30座旱廁改造，有相當(dāng)部分的市政道路工程，對完善xx區(qū)市政設(shè)施功能意義重大。3、從長遠(yuǎn)著手，有9個文教衛(wèi)生方面工程和30個大型續(xù)建項目，是打基礎(chǔ)，望長遠(yuǎn)的項目。這些項目的提出，凝聚了我們城管局工作人員的智慧，這些項目的實施對我們今后城市管理工作具有戰(zhàn)略意義，我們要發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)揚作風(fēng)，積極參與、配合、支持市156惠民工程的建設(shè)。特別要加強(qiáng)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施專項規(guī)劃編制和執(zhí)行落實工作，各縣(區(qū))同志要為當(dāng)?shù)攸h委、政府當(dāng)好市政工程規(guī)劃建設(shè)的參謀，始終站在民生高度，抓好中心城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施專項規(guī)劃的編制與落實工作，為城市管理工作進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。

(三)瞄準(zhǔn)一流目標(biāo)，努力創(chuàng)新城市管理工作體制機(jī)制。

加大城市創(chuàng)建力度，是今年提升城市管理工作的重點。新一屆市委、市政府提出了“國家園林城市、國家森林城市”的創(chuàng)建目標(biāo)，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須要有拼搏進(jìn)取的意識，開拓創(chuàng)新的精神，強(qiáng)力推動的手段，按照龔書記最近的指示：城市創(chuàng)建，城管部門是“主力部隊”(我們不是機(jī)動部隊，不是增援部隊)，我們要有所作為，有大作為。1、開拓進(jìn)取，堅定不移推動管理體制創(chuàng)新。一方面，創(chuàng)造條件，加快建立“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理體制，使中心城區(qū)市、區(qū)、街辦(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)和市直相關(guān)職能部門的職責(zé)得到明確，使城市管理的必要投入得到保障，使“無縫隙全覆蓋，無空檔全天候”目標(biāo)得以實現(xiàn)可能，縣(區(qū))要實現(xiàn)縣、街辦、社區(qū)、居民小組這四級管理體系;另一方面，穩(wěn)妥推進(jìn)，積極探索“數(shù)字城管”的管理模式。數(shù)字化城市管理模式是發(fā)展的方向，我們要在借鑒外地成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上充分利用科技手段，在未來幾年內(nèi)積極打造具有撫州特色的數(shù)字化城管。2、迎難而上，不斷提高城市管理綜合整治水平。城市管理整治是一項要有毅力、要有辦法、要有力度的日常管理。一要善于調(diào)動各方積極性。城市日常管理涉及部門多，一個問題經(jīng)常是多個部門管理，我們要善于與不同部門的同志打交道，爭取各方面的支持與幫助，形成合力。今年我們將加強(qiáng)與工商、商務(wù)、交警、衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生組織的部門聯(lián)動;要加強(qiáng)與xx區(qū)、金巢開發(fā)區(qū)的市、縣(區(qū))聯(lián)動;中心城區(qū)要發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，開展“小手拉大手”活動和建設(shè)城市管理志愿者隊伍。二要善于抓住主要矛盾。今年的整治工作重點是：廣告、洗車行、流動肉攤、主干道的占道經(jīng)營，要強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化分工掛點責(zé)任，強(qiáng)化“一把手”責(zé)任，實施量化督查，把整治任務(wù)量化到具體路段、具體方位，注重整治成效。每一次整治活動，都必須嚴(yán)格獎懲，決不搞走過場的整治，不搞沒結(jié)果的整治，同時，縣(區(qū))也要加大創(chuàng)建力度，制定創(chuàng)建目標(biāo)，確定創(chuàng)建方向，xx縣在條件不算好的情況下獲得國家級文明縣城稱號，值得各縣區(qū)學(xué)習(xí)。

(四)營造爭先氛圍，不斷提高目標(biāo)管理水平。

今年決定在全局深入開展“我為建設(shè)幸福撫州作貢獻(xiàn)”活動目的就是激發(fā)全局干部職工做好城市管理工作的積極性。我們要通過完善目標(biāo)考評工作機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理結(jié)果的科學(xué)運用，營造濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。1、建立科學(xué)的目標(biāo)管理制度。通過一段時間的調(diào)查研究和對歷年目標(biāo)考評的總結(jié)分析，今年目標(biāo)考評有了進(jìn)一步的完善和創(chuàng)新，主要有三個特點：一是更加量化。突出了工作的針對性，今年把中心城區(qū)劃分為32條路段，從保潔、執(zhí)法、路燈、市政四個方面進(jìn)行量化考核(每個分局8條)。二是更加注重日常調(diào)度，市局從今年開始建立季工作點評大會制度，根據(jù)32條路段扣分、加分情況，評比示范路段、文明路段，并對下屬8個單位進(jìn)行排名，當(dāng)季兌現(xiàn)獎金;下屬單位建立每月工作點評大會制度，要求局班子成員要現(xiàn)場指導(dǎo)，我會到每個下屬單位現(xiàn)場觀摩點評大會，一是感受你們點評大會的氛圍，二是熟悉、了解干部隊伍，各單位對路段要進(jìn)行排名，當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。三是更加注重基層考核。今年要求各局屬單位，尤其是分局要建立以路段為基本單位的考核機(jī)制，形成分局(局長)、大隊(片長)、班組(段長)三級管理格局，充分調(diào)動所、隊、班(組)干部的工作積極性，迅速在全局真正形成“大比武、大競技”的良好氛圍。2、注重目標(biāo)管理結(jié)果的運用。科學(xué)運用目標(biāo)管理成果，倡導(dǎo)公平、公正、公開的用人環(huán)境，對于在年度目標(biāo)管理中取得優(yōu)秀成績的單位、干部，我們要大膽使用，不拘一格地使用，對于在日常管理中工作不力，排名長期靠后，或低于基本分值的單位(干部)，我們要慎用、少用、不用;各下屬單位要注重在目標(biāo)管理考核中培養(yǎng)班組一級的協(xié)管員、保潔員骨干隊伍，要讓這些一線的工作人員有為有位，有點實惠。市政府將加大對縣(區(qū))的考評力度，進(jìn)行半年巡查，分管市長帶隊，在年終進(jìn)行考核。今年，市局要對各縣(區(qū))城管局在設(shè)施設(shè)備的配備情況進(jìn)行重點考評。

(五)強(qiáng)化為民意識，切實加強(qiáng)自身建設(shè)。

“管好城市為人民”，這是我們的追求，是我們的目標(biāo)，我們要切實加強(qiáng)自身建設(shè)，提高隊伍的綜合素質(zhì)，為幸福撫州的建設(shè)再立新功。1、增強(qiáng)宗旨意識。全局有 185個黨員，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用十分重要，一要開展學(xué)習(xí)教育。通過建立學(xué)習(xí)制度、制定學(xué)習(xí)計劃、突出學(xué)習(xí)重點，著力打造學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型執(zhí)法隊伍，提高理論水平，堅定理想信念。沒有信念就沒有境界。二要加強(qiáng)黨性教育。在全局黨員中開展黨性鍛煉，提高黨員素質(zhì);開展廉政警示教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識，發(fā)揮黨員干部在城管執(zhí)法工作中的先鋒模范作用。三要開展主題教育。在干部職工中繼續(xù)深化 “鼓士氣、樹新風(fēng)、順民意”的主題教育活動，加大對“懶、散、亂”現(xiàn)象的整治力度，根據(jù)市委布置的“黨旗引領(lǐng)致富路，攜手共建新農(nóng)村”定點幫扶貧困村活動，強(qiáng)化黨員干部的群眾觀念。2、提高執(zhí)法水平。一是樹立正確的執(zhí)法理念。要認(rèn)清我們執(zhí)法的動機(jī)與目的是為人民服務(wù)，在工作中就要把對法律負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)，維護(hù)法律權(quán)威和維護(hù)群眾合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來，這樣我們執(zhí)法工作思路才會更加開闊。二是努力提高執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。要抓住薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化執(zhí)法業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，按照“六五”普法要求，組織城市管理法規(guī)學(xué)習(xí)，教育廣大執(zhí)法人員嚴(yán)格遵守“十條”禁令;要抓住薄弱環(huán)節(jié)，開展執(zhí)法問題城市管理行政執(zhí)法局，又稱“城管”，是城市管理中負(fù)責(zé)綜合行政執(zhí)法的一個部門，屬中華人民共和國國家事業(yè)單位。的研究。我們有10多項行政執(zhí)法許可，正常開展的卻只有2、3項，這是不作為的表現(xiàn)。今年，全局要積極開展對園林、環(huán)保、衛(wèi)生、文化、人防等執(zhí)法工作難題的分析研究，力爭有新突破，促進(jìn)全局城管執(zhí)法水平的提升。3、加強(qiáng)班子建設(shè)。全局有20xx多人，在市直單位中人員較多，帶好隊伍是我們?nèi)指骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部的第一責(zé)任，局班子要求全局各級組織的班子成員，尤其是主要負(fù)責(zé)人。一要講團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是生命，團(tuán)結(jié)是生產(chǎn)力，各單位要強(qiáng)化行政負(fù)責(zé)人核心作用，大事講原則，小事講風(fēng)格。我會作團(tuán)結(jié)的表率，請同志們監(jiān)督，絕不允許出現(xiàn)會上不講，會下講;當(dāng)面不說，背后說;明的不說，暗的說的現(xiàn)象。絕對不允許搞小圈子的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，調(diào)查屬實，堅決采取組織措施。二要守紀(jì)律，具體做到三點：1、守政紀(jì)，地方政府要求政令暢通，部隊要求軍令暢通，局里要求指示、決議、決定暢通，個別陽奉陰違的人，不是不處置你，只是機(jī)會未到，大家要有敏感性;2、守黨紀(jì)，自覺遵守中國共產(chǎn)黨關(guān)于52條廉政準(zhǔn)則的規(guī)定，要堅決落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，不僅管好自己及親屬，還要管好自己的人;3、守法紀(jì)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不能出現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象。三要樹形象，我們的工作理念是“出門就上班，上班就干事”，班子要做形象表率，要落實主要領(lǐng)導(dǎo)一線工作制度，要落實聯(lián)系群眾制度，要落實重要情況現(xiàn)場處置制度。

同志們，在三大戰(zhàn)役攻堅之年，黨的即將召開之際，我市城市管理工作迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時也面臨新的挑戰(zhàn)，在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、困難與希望同在的關(guān)鍵時期，我們一定要更加發(fā)奮努力，切實履行好職責(zé)，以只爭朝夕的精神，更加有力的舉措，更加精細(xì)的管理，凝心聚力、搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、服務(wù)民生，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)我市城市管理工作實現(xiàn)新的跨越。

最后，春節(jié)將至，在此我代表局班子向各位并通過各位向一線工作人員及家屬拜個早年，祝大家在新的一年里幸福安康、心想事成!

謝謝大家!

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲四

20xx年度，城市管理綜合行政執(zhí)法大隊在市城市管理綜合行政執(zhí)法局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實安政辦80號文件精神，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮綜治工作“牽頭抓總、協(xié)調(diào)指揮、齊抓共管”的制度優(yōu)勢，按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則，深入推進(jìn)依法查處取締無照經(jīng)營工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下:

1、履行職能，狠抓落實。按照市局的要求和部署，大隊在轄區(qū)范圍，為保證執(zhí)法效果，對違章行為易“回潮”、易反復(fù)的路段采取延長守口時間或進(jìn)行不定時多次巡查的措施，強(qiáng)化管理力度，不斷推進(jìn)城市管理水平。特別是在“四創(chuàng)兩爭”和“四運會”期間市容環(huán)境集中整治過程中，大隊積極響應(yīng)，集中開展了市容市貌整治行動。通過宣傳告知、聯(lián)合整治等，充分調(diào)動社會各界力量，齊抓共管，落實長效管理機(jī)制，各類違章行為明顯減少，有效鞏固了整治成果。

2、強(qiáng)化夜間執(zhí)法，維護(hù)夜間市容。專門安排執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)“夜排擋”的專項整治行動，成效突出。不定期組織夜間市容環(huán)境集中整治，重點加大對嚴(yán)重影響市容并有擾民情況的夜排檔、燒烤攤等查處力度，為市民提供整潔有序的夜間城市環(huán)境。

3、重視群眾投訴，及時查處反饋。隨著廣大市民維權(quán)意識、法制觀念的增強(qiáng)，以及對城市管理工作的關(guān)注，認(rèn)真調(diào)查處理群眾反映的各類問題已成為今年大隊的主要日常工作之一。目前，大隊累計受理各類投訴2350起，根據(jù)不同的實際情況及時處理、反饋，回復(fù)率100%，辦結(jié)率98%以上。

今年大隊已累計查處無證攤販、夜排擋9處，占道經(jīng)營26處，擅自設(shè)置戶外廣告45起，組織拆除違章遮陽篷多3處、清理影響市容戶外廣告燈箱約700余處，沒收水牌123余塊，暫扣物品140起，糾正亂牽掛余450處；首為不罰處理50起，處罰29起，暫扣非機(jī)動車46起。

集中力量整治重點、難點地區(qū)。今年來，大隊組織了對金安巷、天化苑、320國道沿線等市容環(huán)境綜合整治行動。這些地區(qū)長期以來一直是城市管理工作中的重點和難點，無證攤販聚集，占道經(jīng)營阻礙交通，環(huán)境臟亂差，嚴(yán)重影響市容市貌和周圍居民群眾的生活。

執(zhí)法隊員在調(diào)查摸底、宣傳教育的基礎(chǔ)上研究可行方案，采取延長工作時間等措施，依法查處各類違章行為，有效遏制了違章行為蔓延的勢頭。在打擊城市管理中的違法違章行為“釘子戶”過程中，敢于碰硬，執(zhí)法有力度。

經(jīng)過整治，上述地區(qū)主要道路的市容環(huán)境有了明顯的改觀，群眾投訴日趨減少。同時，大隊對媒體曝光的市容環(huán)境問題及時組織集中整治，并落實了長效管理機(jī)制。隊員依法行政、文明執(zhí)法的工作作風(fēng)，贏得了市民對城管工作一定的理解和支持。

為創(chuàng)建服務(wù)型城管行政執(zhí)法部門，大隊始終堅持“管理就是服務(wù)”的理念，在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，同時，通過各類媒體廣泛宣傳，努力用自身的實際行動和正確的輿論導(dǎo)向共同營造良好的依法行政“軟”環(huán)境。

加大宣傳力度，激發(fā)廣大群眾共同參與。違章占道經(jīng)營因方便市民生活而被部分市民視為合理，這給城市管理工作帶來了不利的影響。對此，

一是借助新聞媒體，通過多種渠道，形成多方位、立體式宣傳教育的大氛圍，從而使廣大市民和經(jīng)營業(yè)主能夠明白這樣的道理：文明城市的建設(shè)與管理需要每一個人的理解、支持，人民城市人民建、人民城市人民管，只有舉止文明、行為文明、經(jīng)營文明、合法誠信，才會創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境和有序的經(jīng)營環(huán)境，這也是構(gòu)建社會主義和諧社會的必要條件。讓他們了解違章占道經(jīng)營所帶來的一些不利影響和嚴(yán)重后果。同時也告誡市民，購買馬路市場上的食品和物品質(zhì)量難以得到保證，教育和引導(dǎo)廣大市民自覺進(jìn)市進(jìn)店購物，從而使違章占道經(jīng)營者失去買方市場，無利可圖，進(jìn)而達(dá)到根治的目的；

二是加大現(xiàn)場教育宣傳力度，執(zhí)法人員要在執(zhí)法的同時走上街頭、進(jìn)入攤點，以口頭講解說明、發(fā)放宣傳單、通知書、現(xiàn)身說法等形式宣傳城市管理的法律法規(guī)，使群眾掌握相應(yīng)的法律知識，年終小結(jié)讓群眾了解占道經(jīng)營的危害性和整治的必要性，營造市民自覺守法的良好氛圍。全年發(fā)放各類宣傳城市管理相關(guān)知識資料3000余份。

執(zhí)法一線展風(fēng)貌。一年來，大隊隊伍建設(shè)的成效日益突現(xiàn)，隊員們的。執(zhí)法水平、服務(wù)意識、自身素質(zhì)不斷提高。依法行政、人性化執(zhí)法經(jīng)常贏得市民群眾的支持和稱贊。

根據(jù)市城市管理綜合行政執(zhí)法局的統(tǒng)一部署，在大隊范圍廣泛開展了出門就上班活動，促進(jìn)了工作人員對待工作態(tài)度。

1、配合做好城市管理相關(guān)工作。大隊抽調(diào)執(zhí)法隊員參加對學(xué)校周邊環(huán)境的聯(lián)合整治。

2、圓滿完成各項交辦的保障任務(wù)。對下達(dá)的各種保障任務(wù)，如確保轄區(qū)內(nèi)拆遷工地拆遷工作順利進(jìn)行，大型商場（金色時代廣場、得勝家居建材市場等）開業(yè)時的現(xiàn)場秩序維護(hù)工作等等，大隊均圓滿完成。全年累計出動保障人員近300人次、車輛20多臺次，完成各項保障任務(wù)共13次。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲五

20xx年，我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)管理體制，建立健全管理長效機(jī)制，扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化城市日常管理，深化城市管理作業(yè)市場改革，主動探索城鄉(xiāng)一體化市容環(huán)境管理，狠抓細(xì)節(jié)管理，依法監(jiān)管，強(qiáng)化督查，全面提升城市管理的效率、質(zhì)量和水平，努力實現(xiàn)城市管理工作再上新臺階。

1、理順體制，創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理工作深入開展。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的要求，進(jìn)一步理順體制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，整合機(jī)構(gòu)職能，理順職責(zé)分工，打破條塊利益阻隔，實行權(quán)利責(zé)任對等，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的市容管理體制和工作機(jī)制。

2、鞏固創(chuàng)文明活動成果，繼續(xù)強(qiáng)化城市管理。一是全面建設(shè)改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示范街，以點帶面推動城區(qū)面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的指導(dǎo)工作，依照劃地管理原則，明確職責(zé)，強(qiáng)化督促檢查。

3、全面推進(jìn)項目建設(shè)。一是全力推動數(shù)字化城管工作，建立健全各項制度，規(guī)范工作流程，實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心工程建設(shè)，配置必須的專用設(shè)備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4、健全農(nóng)村生活垃圾集中收運處置運行機(jī)制。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)管理的要求，切實將市容環(huán)境管理工作向鄉(xiāng)村延伸，農(nóng)村生活垃圾集中收運處置率達(dá)80%以上，構(gòu)建科學(xué)高效的環(huán)衛(wèi)保潔體系。

5、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基本公共工程建設(shè)。一是結(jié)合創(chuàng)文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數(shù)量的沖洗車和清運垃圾車。

6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環(huán)境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)及開設(shè)“曝光臺”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生認(rèn)識，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。

7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善目標(biāo)考核體系。二是堅持日常管理監(jiān)督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進(jìn)行檢查評比，并對突出的問題進(jìn)行通報。

8、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，大力開展隊伍正規(guī)化培訓(xùn)和養(yǎng)成教育。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以全面提升隊員的綜合素質(zhì)，努力把隊伍建設(shè)成為一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，敢抓善管，群眾信賴的城管鐵軍。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲六

一年來，我大隊以“促進(jìn)發(fā)展、適宜人居、環(huán)境雅致”為總體要求，以改善人居環(huán)境為重點，扎實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態(tài)出成效，取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將一年來的城管工作總結(jié)如下。

一、大力施行三治，規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)，全面提升市容環(huán)境水平

(一)全面治臟，凈化城市環(huán)境

一年來，我大隊對主次干道兩側(cè)、集貿(mào)市場等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛(wèi)生清查，協(xié)調(diào)相關(guān)單位全面清除各類積存垃圾，消滅衛(wèi)生死角。同時加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。

(二)大力治亂，優(yōu)化城市秩序

拆除道路兩側(cè)整治馬路市場違章棚亭和占道設(shè)施。對多處的出攤占道堅決予以取締，對流動攤販勸其進(jìn)入市場，如不聽勸阻，對其進(jìn)行罰沒處理。加大三輪車的管理力度，主要是主次干道兩側(cè)以及公共場所的管理，及時疏導(dǎo)糾正違章停放車輛。進(jìn)一步加大對三輪車的管理和約束。在各校周邊設(shè)立“城管護(hù)學(xué)崗”，實行定崗管理。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時段，把巡邏重點放在學(xué)校周邊，采取定點固崗與機(jī)動巡查相結(jié)合的辦法，大力查處違章行為。同時進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校的溝通聯(lián)系，使學(xué)校周邊秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。

對沿街店鋪進(jìn)行店招改造，本著統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、統(tǒng)一施工安裝、統(tǒng)一驗收標(biāo)準(zhǔn)的原則，對一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規(guī)范的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設(shè)置的各類廣告條幅、指示標(biāo)志，一律予以清理規(guī)范。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料，著力對施工方做好教育和引導(dǎo)工作;另一方面則要求施工方嚴(yán)格按照有關(guān)法律規(guī)定禮貌施工，使其在批準(zhǔn)范圍內(nèi)封閉作業(yè)，及時清理工地內(nèi)的渣土和廢棄物，硬化進(jìn)出工地道路，做到無揚塵污染、無噪聲擾民。深入開展馬路市場專項整治活動，對城區(qū)各類馬路市場、探頭市場經(jīng)營攤點進(jìn)行規(guī)范和取締。重點對的“外溢”現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范和整治。

(三)認(rèn)真治差，美化城市容貌

建立完善設(shè)施維護(hù)排查機(jī)制，確保道路兩側(cè)建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類管道、標(biāo)志牌等市政公用設(shè)施整齊美觀，無破損污漬。清除亂貼亂畫。一方面繼續(xù)推進(jìn)市場化管理手段，進(jìn)一步完善承包協(xié)議，強(qiáng)化承包職責(zé)，切實做到隨噴涂隨清理，高效、快捷，不留痕跡;一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，將群眾需要的廣告疏導(dǎo)到設(shè)置在社區(qū)的信息欄內(nèi)。完成街道綠化升級改造，以路燈等功能照明為主線，以公園、廣場重要建筑等部位為重點，高水平做好景觀照明建設(shè)。

二、加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，強(qiáng)化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區(qū)主要路段設(shè)置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不一樣形式，多種渠道對城管執(zhí)法工作進(jìn)行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。用心開展城市清潔日活動。用心開展“市容環(huán)境從我做起”活動。加強(qiáng)與學(xué)校的協(xié)調(diào)溝通，聯(lián)手開展活動，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識，在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著力提升市容秩序標(biāo)準(zhǔn)

(一)推行精細(xì)化管理，著力提升市容環(huán)境監(jiān)管水平

針對城市管理“全區(qū)域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創(chuàng)新工作方法。按工作人員數(shù)量將全城監(jiān)管范圍分成若干區(qū)域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務(wù)、要求、職責(zé)落實到具體人員。建立完善垃圾排查機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)一處，分解一處，清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創(chuàng)新收集管理方式，實行主動上門收集機(jī)制。

(二)推行科學(xué)化管理，嚴(yán)格規(guī)范市容秩序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則

嚴(yán)禁店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點，管理上以“堵”為主，嚴(yán)格卡死;“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經(jīng)其統(tǒng)一規(guī)劃，可在適當(dāng)?shù)囟?、?guī)定時間內(nèi)設(shè)置擺賣攤區(qū)，開放早夜市，嚴(yán)格控制經(jīng)營時間、經(jīng)營范圍;“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下，規(guī)劃區(qū)域，允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點擺設(shè)，實施分級管理，提高城市管理水平。

四、存在問題

執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法潛力和執(zhí)法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執(zhí)法人員對執(zhí)法辦案的現(xiàn)場檢查、調(diào)查取證、封存扣押、送達(dá)告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在著對法律條文理解模糊，生搬硬套;對違法行為如何定性把握不準(zhǔn);對違法行為的處理摻入個人感情、人際關(guān)系等因素等諸多問題。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側(cè)廢物箱配齊三個方面有待解決。市民素質(zhì)仍有待提高，部分作推進(jìn)較為困難。

五、下步工作安排

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍

充分利用各種載體，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛(wèi)生知識，用心發(fā)動社區(qū)單位、社區(qū)志愿者、業(yè)主委員會、物管公司和社區(qū)居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎(chǔ)，在全社會構(gòu)成和持續(xù)一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

(二)進(jìn)一步推行規(guī)范化建設(shè)，著力提升執(zhí)法人員執(zhí)法潛力

經(jīng)過對現(xiàn)有事件進(jìn)行分析，加強(qiáng)信息資源的統(tǒng)計、歸類，把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)以及新狀況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區(qū)”。以解決率為核心，完善預(yù)案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學(xué)習(xí)城市管理基礎(chǔ)知識、基本理論和綜合執(zhí)法的法律法規(guī)。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考核、競賽活動，做到理論與實踐相結(jié)合，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果。

(三)進(jìn)一步推行精細(xì)化管理，切實增強(qiáng)清掃保潔監(jiān)管力度

一是增強(qiáng)對保潔公司的監(jiān)管力度。對轄區(qū)內(nèi)的保潔區(qū)域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查，做到主干道時時有人，次干道天天有人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題先糾正后再次巡查，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)常化。

二是全面落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)管保潔公司加大對城區(qū)主次干道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，用心協(xié)調(diào)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理，清除衛(wèi)生死角，消除管理空白區(qū)。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。

三是加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)工作著手。其二增加廢物箱的設(shè)置。計劃陸續(xù)在主次干道增設(shè)大型廢物箱，并將丟失、廢棄廢物箱補(bǔ)齊，解決店戶、非物業(yè)管理小區(qū)垃圾排放不定點不定時問題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護(hù)和定期巡查制度。其三著手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現(xiàn)全天候收集運輸，從而提高清運質(zhì)量。

城管工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)城市管理，整治城市市容環(huán)境，構(gòu)成潔凈、衛(wèi)生、有序、優(yōu)美的城市容貌打下堅實基礎(chǔ)。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲七

甲方：_______________城管所

乙方：_______________

為了加強(qiáng)城管所全體工作人員在各自工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，遵守勞動紀(jì)律，特制定本勞動合同。

一、基本工資

甲方每月發(fā)放基本工資________元;全勤獎________________(每________月全勤，無遲到、早退，甲方獎勵乙方____________元);績效工資300________元(創(chuàng)造性完成本崗位工作任務(wù)獎勵_____________元)，合計___________元。

二、勞動紀(jì)律

(1)考勤：乙方必須嚴(yán)格遵守甲方勞動紀(jì)律和考勤制度，每天上下班用指紋打卡機(jī)記錄真實的考勤。

(2)上下班時間規(guī)定：

打卡時間：上午________________—________________

下午________________—________________

(3)月休：乙方每月可休息4天(輪休由分管和當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)安排，有事提前書面告知)。

(4)事假：請事假需提前向分管領(lǐng)導(dǎo)書面申請，同意后方可休息、乙方事假每月不超過4天，超過天數(shù)按曠工處理，事假每天扣________元。

(5)病假：請病假需向分管領(lǐng)導(dǎo)書面請假，病假結(jié)束后出具醫(yī)院病歷和病假休息條，由主管和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則視為曠工。

(6)曠工：無故曠工半天扣________元，一天扣__________元，以此類推，無故曠工7天，扣除當(dāng)月工資。

(7)遲到、早退：每天按時上下班，有遲到、早退現(xiàn)象一次扣除____元，遲到、早退超過一小時以上的，扣除當(dāng)________________日工資。

(8)因公辦事：乙方因領(lǐng)導(dǎo)安排，辦理公事不能打卡或缺勤，需及時向分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并提供書面說明。

三、集鎮(zhèn)管理

(1)各崗位工作人員，要認(rèn)真落實城管所支部制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成各項工作任務(wù)，因工作的特殊性，要有獨立完成任務(wù)的能力。

(2)根據(jù)安排集鎮(zhèn)管理人員，每個班次不能少于兩個人，全天候輪崗值班，值班人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，保持24小時手機(jī)通訊暢通，遇到突發(fā)情況，隨時到崗。

四、完成任務(wù)、績效考核

(1)責(zé)任路段：_______________至________________。

(2)職責(zé)：負(fù)責(zé)該路段出店占道經(jīng)營、停車秩序、戶外廣告、建筑文明施工、門前三包等影響市容市貌行為的綜合管理，市區(qū)三方檢查沒有扣分的現(xiàn)象發(fā)生，視為創(chuàng)造性管理，獎勵________元。為履行管段職責(zé)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該路段存在問題，一處扣________________元，2處扣___________元，以此類推。

(3)缺崗：_______________單位分管、帶班領(lǐng)導(dǎo)巡查時，發(fā)現(xiàn)不在崗位，每次扣_________元。

五、完不成任務(wù)，績效考核辦法

既未完成任務(wù)，又未完成考勤(考勤中曠工達(dá)到8次以上)，

甲方分管、帶班領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)停發(fā)乙方工資，并責(zé)令停止乙方崗位工作。

六、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份管所財務(wù)管理存檔。

七、本協(xié)議至簽訂之日起執(zhí)行。

甲方：_______________

乙方：_______________

________年________月________日

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲八

20xx年社區(qū)城市管理工作以”xx大”精神為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,在黃桷坪街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道城管辦的具體指導(dǎo)下,大力開展衛(wèi)生社區(qū)的創(chuàng)建活動,實施預(yù)防控制四害工作,創(chuàng)建健康家園,營造健康環(huán)境,為進(jìn)一步提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì),改善城鄉(xiāng)環(huán)境、衛(wèi)生面貌作出更大的貢獻(xiàn),為此，結(jié)合本社區(qū)實際情況，制定20xx年工作計劃如下：

一、做好環(huán)境衛(wèi)生及健康教育方面的宣傳工作，利用各種節(jié)日及宣傳日，組織社區(qū)兩委成員，社區(qū)居民主動參與宣傳活動，提高轄區(qū)群眾愛護(hù)環(huán)境的認(rèn)識。

二、健全各種制度，以創(chuàng)建和諧合格社區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)，完善各種資料。

三、成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊，充分發(fā)動群眾力量，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)檢查督促，定期或不定期檢查轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)群眾自我約束、自我管理的能力。

四、繼續(xù)堅持評比制度、安全管理制度，建立長效管理機(jī)制，加大力度，進(jìn)一步加強(qiáng)清潔工和保潔人員的管理，落實責(zé)任，定崗定人，定樓院，努力做到社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠化優(yōu)良。

五、定期出刊有關(guān)愛國衛(wèi)生，健康教育、城管衛(wèi)生的板報，利用各樓幢宣傳欄張貼各時期中心任務(wù)的標(biāo)語，造成宣傳聲勢，提高居民群眾的愛國衛(wèi)生認(rèn)識。

六、利用元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間廣泛組織轄區(qū)群眾開展愛國衛(wèi)生運動;利用愛衛(wèi)日、世界無煙日、全國愛牙日等各種時期，主動組織群眾開展身心健康的文娛、體育等健身活動。

七、認(rèn)真做好春、秋兩季的滅鼠活動，按期完成鼠藥的發(fā)放。

八、調(diào)整充實健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員，切實開展社區(qū)居民群眾健康教育活動，提高社區(qū)居民的健康水平。

九、繼續(xù)開展第五輪全球基金愛滋病項目工作，主動宣傳，通過各種會議、活動發(fā)展更多的流動人員中的同伴教育員，提高居民預(yù)防愛滋病的認(rèn)識。

十、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，增加與轄區(qū)物管、單位的溝通，并對他們的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。

十一、結(jié)合社區(qū)工作實際，對不同時期存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行專項整治。

主題城管柔性執(zhí)法心得體會及收獲九

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧_年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……

回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在_年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;

7、清理流動攤販：13000余次;

8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…

以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。

回顧_年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。

四、附：_年工作簡要規(guī)劃

我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。我想，_年我們應(yīng)該發(fā)揚_年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)?。_年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴(yán)格按照《南京市市容管理條例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。

具體計劃如下：

完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過_年的整治未達(dá)到預(yù)期效果，_年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。

象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機(jī)銷售各種食品的時候。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強(qiáng)對這兩路段的管理，提升管理檔次。

五、工作中的不足：

1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。

隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。

個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。其次是疏堵結(jié)合。"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。

2、很多隊員對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。存在個別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。

3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進(jìn)中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。

4、宣傳教育輿論氛圍不夠。

對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強(qiáng)城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。

另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強(qiáng)培訓(xùn)，一是著裝的7個不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準(zhǔn)。二是繼續(xù)加強(qiáng)教育隊員不能違反五條禁令。三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。2、以平等心態(tài)待人。不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。3、要耐心細(xì)心辦事。管理是一門藝術(shù)。在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。4、要團(tuán)結(jié)一致。要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得的工作效率。5、提前做好預(yù)測。好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。6、防范傷害發(fā)生。一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。