民生調(diào)查工作心得體會(huì)及收獲 民生問題的心得體會(huì)(4篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)民生調(diào)查工作心得體會(huì)及收獲一

為了響應(yīng)國家關(guān)于送“科技、文化、醫(yī)療”的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的倡導(dǎo)，x學(xué)院20xx年暑期特舉辦了大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。此次活動(dòng)將更好的在廣大農(nóng)村地區(qū)宣傳科技、文化、醫(yī)療知識(shí)，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展。調(diào)查是我們的物理與信息科學(xué)學(xué)院所屬的是一個(gè)省級(jí)小分隊(duì)，赴xx區(qū)廣大的農(nóng)村地區(qū)宣傳有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)并做相關(guān)的培訓(xùn)工作。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在廣大的農(nóng)村地區(qū)，科學(xué)技術(shù)也被廣泛的運(yùn)用于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售中。為了更好的了解信息化、網(wǎng)絡(luò)化在農(nóng)村地區(qū)的普及;宣傳網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)完成農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作的重要性;促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)在農(nóng)村的傳播，我們這個(gè)小分隊(duì)用了近兩周的時(shí)間，對(duì)天水市秦州區(qū)部分農(nóng)村農(nóng)戶進(jìn)行了走訪調(diào)查，并在走訪調(diào)查的每個(gè)村子進(jìn)行了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)工作。

20xx年7月1日——7月8日，學(xué)校及各分隊(duì)做了大量的宣傳工作，并立項(xiàng)。

20xx年7月9日——7月10日，我們所屬的小分隊(duì)在指導(dǎo)老師劉春明的指導(dǎo)下，明確了調(diào)研的有關(guān)事項(xiàng)，確定了參加此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的人員名單。就各調(diào)研地的實(shí)際情況，此次調(diào)研的程序，調(diào)研任務(wù)作了進(jìn)一步的明確。

20xx年7月11日——7月20日，我們這個(gè)小分隊(duì)在劉春明老師的帶領(lǐng)下，赴秦州區(qū)多個(gè)村子進(jìn)行了有關(guān)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的知識(shí)宣傳和講座活動(dòng)。調(diào)查十分順利，得到了當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了秦州區(qū)窩托村的情況具有普遍性。

在調(diào)查的十天多天時(shí)間里，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調(diào)研還是十分順利的完成了，在各村的調(diào)研過程中，所有成員由劉老師分成了三個(gè)小組，在村子中拉起了此次活動(dòng)的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農(nóng)戶，此次調(diào)研采用了問卷調(diào)查的方式，但是考慮到農(nóng)民文化程度的問題，我們最后決定采用問卷與走訪相結(jié)合的方式，這樣的調(diào)查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調(diào)查得以順利進(jìn)行。穿巷進(jìn)戶，一問一答，調(diào)查在愉悅、和諧的氣氛中進(jìn)行著。走進(jìn)西瓜地里，站在豇豆地邊，當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)土地里的豐收碩果顯得十分高興，然而，當(dāng)我們談到農(nóng)產(chǎn)品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有于信息不暢，當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品只有依靠一些商人、小販以極低的價(jià)格從他們手中賣走了，而后又高價(jià)轉(zhuǎn)出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調(diào)研就顯得十分有必要了，整個(gè)調(diào)查過程有序完成了，每個(gè)村子的調(diào)研都是按步驟進(jìn)行的。

由于此次調(diào)查方式我們采用的是走訪調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，因此，調(diào)查問卷的回收率是100%即共發(fā)放四十五份問卷，回收四十五分。共發(fā)放300多份有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的宣傳單。整個(gè)調(diào)查過程中有近八成的村民是把自家地里的農(nóng)產(chǎn)品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農(nóng)產(chǎn)品是商家訂購。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)，大約有70%的農(nóng)民是親自到當(dāng)?shù)劓?zhèn)子的市場(chǎng)去了解有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數(shù)的農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售聞所未聞。

此次調(diào)研順利的完成了，但是調(diào)研之后，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調(diào)研過程中當(dāng)?shù)卮迕穹从吵鰜淼耐怀鰡栴}列款說明。

1、在信息化高速發(fā)展的今天，在廣大的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售依然主要靠當(dāng)?shù)氐男∞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，銷售渠道十分有限，造成了地里有好產(chǎn)品，卻找不到好市場(chǎng)。

2、由于農(nóng)村信息閉塞，使得很多農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)知之甚少，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售更是了解頗少，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏最基本的認(rèn)識(shí)和了解

3、正是由于大部分農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不了解，才使得好產(chǎn)品買了低價(jià)錢，也就賺不了更多的錢，農(nóng)村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。

4、在我們的調(diào)查過程中，有70%的農(nóng)民表示，如果自家有足夠的錢就會(huì)買臺(tái)電腦，由此可見，很多的農(nóng)民迫切需要獲得關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品銷售的信息，以幫助自己將好的農(nóng)產(chǎn)品買一個(gè)好的價(jià)錢。

5、走進(jìn)農(nóng)村，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里與城市完全不同，都市信息化在這里消失了，農(nóng)村顯得稍微有些閉塞，找個(gè)打印部都有些困難。由此可已看出，農(nóng)村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大，這也就是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品難賣高價(jià)的主要原因之一。

6、在各個(gè)村子的村委會(huì)里，我們很難找到懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)銷售的技術(shù)人員。

我們此次調(diào)研過程雖然僅僅幾天時(shí)間，但是得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)卮逦I(lǐng)導(dǎo)及各村村民的大力支持，我們深切感受到了廣大村民對(duì)信息化的迫切需要，許多的村民表示，我們此次活動(dòng)給他們帶了很多的益處，希望學(xué)校可以多些組織這樣的活動(dòng)。調(diào)查結(jié)束了，但是我們感覺到，農(nóng)村的發(fā)展需要各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)更多的支持，只有政府領(lǐng)導(dǎo)大力支持，農(nóng)村信息化才會(huì)得到更好的發(fā)展。農(nóng)民收入才會(huì)不斷地增加，農(nóng)民生活水平才會(huì)有一個(gè)好的提升。我們覺得，政府應(yīng)該大力支持一些農(nóng)村建設(shè)的事項(xiàng)：

1、政府應(yīng)該在廣大農(nóng)村地區(qū)大力宣傳有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷上的知識(shí)，幫助農(nóng)民更多的了解這方面的知識(shí)。

2、政府應(yīng)該挑選一些優(yōu)秀的大學(xué)生，到農(nóng)村地區(qū)任職，讓這些大學(xué)生宣傳講解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)，讓當(dāng)?shù)卮迕窀由钊氲牧私廪r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的切實(shí)好處。

3、政府應(yīng)該定期的派出專家人士到農(nóng)村地區(qū)，就有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的相關(guān)科學(xué)理論體系向當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行講解。

4、在農(nóng)閑季節(jié)，各地村委應(yīng)組織當(dāng)?shù)卮迕駥W(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售的知識(shí)。

5、定期組織村民對(duì)南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好較快的村子進(jìn)行參觀，增加交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

6、擴(kuò)大政府對(duì)農(nóng)村信息化建設(shè)的投資，同時(shí)增加社會(huì)投資，使得村民更方便的獲得有關(guān)信息，促進(jìn)農(nóng)村信息——銷售的一體化建設(shè)。

7、大學(xué)生也要利用假期時(shí)間，到廣大農(nóng)村去，宣傳講解農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)。

此次調(diào)查雖然時(shí)間短，但是在這短短的幾天時(shí)間里 我們卻看到了大學(xué)生更多的用武之地，那就是廣大的農(nóng)村地區(qū)。城市在快速的發(fā)展，可是農(nóng)村地區(qū)卻還是比較落后的，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，人民生活困難不少。因此，做為新一代大學(xué)生，我們有必要也應(yīng)該將自己的人生定位在更能體現(xiàn)自己價(jià)值的地方，而農(nóng)村就為我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，也為我們大學(xué)生提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的人生大舞臺(tái)，珍惜這屬于我們的機(jī)會(huì)，為社會(huì)做自己的貢獻(xiàn)。

有關(guān)民生調(diào)查工作心得體會(huì)及收獲二

為了落實(shí)省委、省政府重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，持續(xù)做好“兩癌”、“兩篩”工作，按照周口市委、市政府統(tǒng)一安排部署，在項(xiàng)城市委、市政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，各相關(guān)單位高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)同配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，完善配套措施，上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)“兩癌”、“兩篩”工作。有效地降低了出生缺陷兒的出生，提高廣大婦女宮頸癌和乳腺癌的早診早治率，提高了全市母嬰保健水平，取得了良好的社會(huì)效益，民生實(shí)事項(xiàng)目已經(jīng)開始惠及廣大婦女同胞及千萬家庭。

免費(fèi)“兩癌”“兩篩”工作是維護(hù)婦女兒童健康權(quán)益、提高婦女兒童健康水平的重大舉措。一年來，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，站在講政治、顧大局、保民生的高度，務(wù)實(shí)重干，合力推進(jìn)，2019年度全市共有6萬余人次享受到了免費(fèi)“兩癌”“兩篩”政策，我市高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了既定目標(biāo)任務(wù)。

為了讓惠民政策更好的服務(wù)群眾，我市組織召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及專家技術(shù)指導(dǎo)小組，明確項(xiàng)目工作的目的、內(nèi)容，制定實(shí)施方案，并在項(xiàng)目進(jìn)行中定期召開

工作進(jìn)度會(huì)議，研討工作開展情況，及時(shí)解決工作中遇到的困難。各相關(guān)單位協(xié)調(diào)組織，積極做好目標(biāo)人群篩查工作，工作人員分工明確，為確保質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)、責(zé)任到人。

按照既定目標(biāo)任務(wù)，2019年度，我市“兩癌”篩查目標(biāo)人群數(shù)****人，宮頸癌篩查完成*****人，完成率****%；乳腺癌篩查完成****人，完成率*****%。2019年，全市活產(chǎn)數(shù)***人，共做血清學(xué)產(chǎn)前篩查（唐篩）*****人，覆蓋率*****%；產(chǎn)前超聲篩查（nt）*****人，覆蓋率*****%；新生兒兩病篩查****人，覆蓋率****%；新生兒聽力篩查****人，覆蓋率*****%。我市圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)做到了“五個(gè)到位”。

（一）摸底排查要到位。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和婦聯(lián)為牽頭單位，組織駐村干部和村醫(yī)、村組干部配合，對(duì)各村婚育信息、婦女人口數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查，逐戶走訪，建立臺(tái)賬，切實(shí)摸清符合“兩篩”“兩癌”人群底數(shù)。抓住孕周關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，力避錯(cuò)失最佳篩查時(shí)機(jī)，抓住外出務(wù)工、隱形婚姻這兩個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)。排查出符合“兩篩”、“兩癌”人員后，要主動(dòng)對(duì)新婚、備孕和懷孕婦女講解優(yōu)生優(yōu)育的好處，對(duì)適齡婦女講解乳腺癌、宮頸癌等婦科疾病防治知識(shí)及參加篩查的重要性，組織適齡人群到定點(diǎn)醫(yī)療篩查，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。2020年度截止4月底，全市

各醫(yī)療機(jī)構(gòu)活產(chǎn)數(shù)共***人，全市共做免費(fèi)nt彩超***人，篩查率***%，免費(fèi)唐篩***人，篩查****%。新生兒兩病篩查人數(shù)****人，篩查率****%，聽力篩查***人，篩查率****%。（二）規(guī)范服務(wù)要到位。辦好免費(fèi)篩查民生實(shí)事，必須以婦女兒童需求為導(dǎo)向，不斷完善提升服務(wù)水平。一是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本著便民惠民的原則，進(jìn)一步完善了“兩癌”“兩篩”服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，確保實(shí)現(xiàn)篩選排查、醫(yī)療服務(wù)無死角、無盲區(qū)、全覆蓋。二是簡化服務(wù)流程。針對(duì)我市實(shí)際，研究制定免費(fèi)兩癌兩篩工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，最大限度精簡程序、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限、改進(jìn)服務(wù)，為婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。組織相關(guān)技術(shù)人員參加了省、市級(jí)“兩癌”、“兩篩”篩查專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。定期對(duì)承擔(dān)任務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)及技術(shù)人員開展專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋相關(guān)科室的每名醫(yī)務(wù)人員，確保所有專業(yè)技術(shù)人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行省定免費(fèi)“兩癌”、“兩篩”工作民生實(shí)事技術(shù)規(guī)范要求，有效提高項(xiàng)目執(zhí)行能力，確保了技術(shù)人員恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，充分尊重受檢對(duì)象的知情權(quán)和隱私權(quán)。

（三）質(zhì)量管控要到位。成立民生實(shí)事管理辦公室，制定了質(zhì)量管控方案，強(qiáng)化質(zhì)量控制和監(jiān)督管理，確保篩查質(zhì)量。民生實(shí)事辦公室定期組織相關(guān)部門對(duì)篩查服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，積累好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極反饋遇到的

困難和問題，并協(xié)調(diào)解決。篩查服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，按規(guī)定操作完成各項(xiàng)檢查，做好詳細(xì)記錄，及時(shí)匯總上報(bào)數(shù)據(jù)。（四）廣泛宣傳要到位。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、微信等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用孕媽媽學(xué)校、家長課堂、新婚學(xué)校等健康教育知識(shí)講座集中宣教，利用各種節(jié)假日在公園、廣場(chǎng)設(shè)立義診處，對(duì)“兩癌”、“兩篩”有關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教。通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、制作專題宣傳展板等方式，宣傳民生實(shí)事政策和免費(fèi)篩查的具體辦法和流程，同時(shí)，充分發(fā)揮村級(jí)婦聯(lián)、村衛(wèi)生室服務(wù)群眾最后一公里的作用，不斷提高適齡人群的“兩篩”知曉率、“兩癌”早診早治率。確保所有符合條件的對(duì)象不漏一人、全部參與，讓黨和政府實(shí)施的惠民政策深入人心、溫暖民心。

（五）資金保障到位。將工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，確?！皟砂薄ⅰ皟珊Y”工作順利推進(jìn)。強(qiáng)化資金監(jiān)管制度，堅(jiān)持專款專用，采取“事前預(yù)審、事后清算、臺(tái)帳備案”的管理模式。同時(shí)，建立定期抽查工作制度，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)管，確保項(xiàng)目資金安全高效運(yùn)行。

一分部署，九分落實(shí)。免費(fèi)篩查民生實(shí)事各項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵要強(qiáng)化保障、抓好落實(shí)。

（一）強(qiáng)化組織保障。婦兒工委辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)作用，及時(shí)研究解決工作中的困難和問題。各有關(guān)

部門牢固樹立“一盤棋”思想，既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān)，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不等不靠、主動(dòng)作為；對(duì)涉及部門橫向聯(lián)系的工作，主動(dòng)對(duì)接，加強(qiáng)溝通，形成齊抓共管、系統(tǒng)推進(jìn)的工作格局。

（二）強(qiáng)化機(jī)制保障。市婦聯(lián)、財(cái)政、衛(wèi)健等部門細(xì)化了方案，明確了責(zé)任人、定出了時(shí)間表，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)沒有漏洞、每件實(shí)事不出問題，確保了各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。市政府婦兒工委辦公室會(huì)同有關(guān)部門組成督導(dǎo)組，對(duì)免費(fèi)篩查工作的組織實(shí)施、資金管理、實(shí)施效果等情況進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，加強(qiáng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制和跟蹤督查，確保工作有序推進(jìn)。

呵護(hù)婦幼健康，提升全民健康理念，推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略實(shí)施，為婦女兒童提供全方位全周期健康服務(wù)，是我們堅(jiān)持的工作目標(biāo)。切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)民生實(shí)事“兩癌”、“兩篩”篩查工作，真正做到心系婦女兒童、心向婦女兒童，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，讓廣大婦女兒童得實(shí)惠、普受惠、長受益，把黨和國家的溫暖送到全轄區(qū)家家戶戶，為推進(jìn)健康周口、健康河南盡職盡責(zé)。

有關(guān)民生調(diào)查工作心得體會(huì)及收獲三

一、 調(diào)研目標(biāo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的人選擇出游的方式放松身心、享受生活。大學(xué)生——作為一個(gè)充滿活力的年輕群體，在選擇外出旅游時(shí)必然呈現(xiàn)出其代表性和典型性。而這些特點(diǎn)將對(duì)研究其他不同類型人群出游影響因素有借鑒意義和參考作用。因此，本次調(diào)研旨在重點(diǎn)調(diào)查和研究大學(xué)生出游影響因素，通過結(jié)合專業(yè)知識(shí)制作調(diào)查問卷、搜集分析調(diào)研結(jié)果，揭示當(dāng)今影響大學(xué)生出游的主要因素、并為進(jìn)一步預(yù)測(cè)和研究影響不同人群的出游影響因素提供思路。

二、調(diào)研方案

1 調(diào)查目的要求

主要以調(diào)查問卷的形式對(duì)目前在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到初步結(jié)果并進(jìn)行深入分析，揭示影響大學(xué)生出游的主要因素。

2 調(diào)查對(duì)象及范圍

調(diào)查對(duì)象為目前普通高等學(xué)校在校本科生、研究生，范圍以沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)為例。

3 調(diào)查內(nèi)容

針對(duì)大學(xué)生的年齡和心理特點(diǎn)及行為方式，設(shè)計(jì)出適合的調(diào)查問卷并實(shí)施調(diào)查，搜集調(diào)查結(jié)果。

4 調(diào)查問卷

主要參考《旅游市場(chǎng)營銷》課程(第三章)相關(guān)知識(shí)，廣泛收集信息，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷如下：

5 調(diào)查參與人員分工

本小組人員：劉x

具體分工：組長劉x負(fù)責(zé)全面工作并撰寫調(diào)研計(jì)劃書、向組員分派工作任務(wù)，小組成員集體討論、李x主持制定設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，孫x、劉__、張__、王__負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)查并搜集問卷，王__負(fù)責(zé)對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、整理數(shù)據(jù)并編寫調(diào)查報(bào)告，王x、劉x主持制作ppt并進(jìn)行調(diào)研結(jié)果演示匯報(bào)。

三、調(diào)研結(jié)果分析

搜集調(diào)查問卷結(jié)果，深入分析數(shù)據(jù)并歸納總結(jié)，得出結(jié)論。

四、調(diào)研結(jié)論及預(yù)測(cè)

對(duì)結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)和必要的修正，根據(jù)已有結(jié)論對(duì)其他人群的出游影響因素進(jìn)行初步預(yù)測(cè)。

有關(guān)民生調(diào)查工作心得體會(huì)及收獲四

勤服務(wù)中心根據(jù)工作實(shí)際，制定了調(diào)研方案，中心班子成員自4月19日至4月26日，在中心范圍內(nèi)，通過會(huì)議、訪談、座談等多種形式廣泛深入地開展了調(diào)研活動(dòng)，全面深入地梳理了后勤服務(wù)工作中有關(guān)民生的問題?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

后勤服務(wù)中心下設(shè)辦公室、膳食科、學(xué)生宿舍管理科、水電科、綠化科、房管環(huán)衛(wèi)科、醫(yī)院等，主要從事學(xué)生飲食服務(wù)、學(xué)生宿舍管理與服務(wù)；水電管理與服務(wù)、校園綠化管理與服務(wù)、校園公房管理、環(huán)衛(wèi)管理與服務(wù)、車輛服務(wù)、郵政服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)等。中心現(xiàn)有在編職工56人，合同工243人。

1、學(xué)校生活用水存在質(zhì)量問題，影響師生身體健康。

全面建成小康社會(huì)是“xx”規(guī)劃的總指向、總目標(biāo)，民生則是全面建成小康社會(huì)的題中之義。7月20日，中共中央政治局在召開會(huì)議確定十八屆五中全會(huì)主要議程時(shí)便提出，“xx”規(guī)劃必須緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)來制定；實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益是發(fā)展的根本目的，必須把增進(jìn)人民福祉、促進(jìn)人的全面發(fā)展作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？梢姡掷m(xù)推進(jìn)民生改善是我國由“低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的小康”走向全面小康的必由之路，是“發(fā)展為民”、“改革發(fā)展成果讓人民共享”的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。

我校教學(xué)生活用水均屬自備井供應(yīng)。目前我校自備井四口，其中：東區(qū)一口、西區(qū)兩口、同大學(xué)生公寓一口。xx年3月，經(jīng)孝感市衛(wèi)生防疫站檢測(cè)化驗(yàn)，我校自備井水質(zhì)中鐵錳離子超標(biāo)，雜質(zhì)較多，時(shí)有渾濁現(xiàn)象。鐵錳過多，易造成對(duì)人體肝、腎及大腦的損傷，雜質(zhì)較多在人體內(nèi)易形成各種結(jié)石，影響著師生身體健康。

2、學(xué)生食堂使用煤及柴為燃料，造成一定程度的環(huán)境污染。

為積極構(gòu)建節(jié)約型校園，降低能耗、節(jié)約開支，后勤服務(wù)中心于xx年對(duì)學(xué)校食堂鍋爐燃料進(jìn)行了“煤改柴”，用廢木料和谷殼代替煤，每年節(jié)約開支約10萬元，炒菜灶臺(tái)繼續(xù)延用煤作燃料。但在使用過程中，無論煤或柴的排放均對(duì)周邊造成了一定程度的環(huán)境污染，而學(xué)生食堂與教職工宿舍、學(xué)生宿舍相鄰，排放的廢氣中含大量的煤渣和柴灰，導(dǎo)致部分教職工家庭、學(xué)生宿舍長年不能開窗，部分教職工特別是老干部多次向后勤服務(wù)中心反映情況，希望得以解決。

3、部分基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）存在薄弱環(huán)節(jié)，影響后勤服務(wù)保障。

近年來后勤基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）得到了較大改善，但是從整體上看，仍然有不少薄弱環(huán)節(jié)：

（1）同大學(xué)生公寓二期、三期智能供電系統(tǒng)需要完善配套，學(xué)生使用大功率電器無法控制，存在安全隱患；

（2）東西區(qū)宿舍沒有安裝電扇，學(xué)生自行購置電扇，使用多用插座現(xiàn)象比較普遍；

（3）食堂部分設(shè)施（設(shè)備）需要維修、購置，如：東區(qū)鍋爐已過使用年限，存在著安全隱患，急需更換；教工餐廳操作間低矮狹窄；東苑餐廳一樓操作間漏雨，二樓操作間改造；同大食堂需購置空調(diào)、電扇等；

（4）醫(yī)院設(shè)備老化，需購置更換部分設(shè)備；

（5）校外垃圾站存在轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)現(xiàn)象，應(yīng)建立校內(nèi)臨時(shí)垃圾存放點(diǎn)；

（6）綠化設(shè)施、設(shè)備不足，導(dǎo)致員工勞動(dòng)強(qiáng)度大而效率低等。

4、學(xué)生宿舍存在一些安全隱患，影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活。

學(xué)生宿舍存在一些安全隱患：

（1）學(xué)生使用的飲水機(jī)存在質(zhì)量問題，易引起飲水機(jī)自燃，已發(fā)生兩起起火事件，因管理員發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免更大的事故發(fā)生；

（2）學(xué)生宿舍內(nèi)偷盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

（3）同大學(xué)生園區(qū)新公寓已經(jīng)開工，施工車輛與用工人員均從同大學(xué)生園區(qū)內(nèi)行走；

（4）東區(qū)部分學(xué)生宿舍電線路老化。

5、職工隊(duì)伍建設(shè)方面還存在一定差距，影響后勤管理服務(wù)水平。

后勤員工素質(zhì)決定后勤管理和服務(wù)質(zhì)量，后勤服務(wù)中心從其人員構(gòu)成來看，高學(xué)歷、高職稱的的管理人才較少，技術(shù)人員缺乏，現(xiàn)有技術(shù)人員普遍存在著文化素質(zhì)較低、技術(shù)水平不高的問題；在年齡結(jié)構(gòu)層次上，人員老化現(xiàn)象比較明顯，缺乏后備力量；一線員工流動(dòng)性大，穩(wěn)定性差，工作積極性不高，主人翁意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、科學(xué)論證，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大學(xué)校有關(guān)民生工程基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）資金投入。

（1）為保障學(xué)校師生飲用水安全，建議對(duì)學(xué)校飲用水進(jìn)行凈化處理。鑒于凈化水涉及二次轉(zhuǎn)水，每噸處理成本大約在0。70元左右，故建議有選擇性的實(shí)施此項(xiàng)目，即僅對(duì)涉及教職工生活（入口飲用）的水進(jìn)行凈化供應(yīng)，一是東區(qū)家屬區(qū)及學(xué)生食堂為一專線，在東區(qū)盆景園處建60噸/小時(shí)處理能力的設(shè)備一套；二是西區(qū)二井須全部采用凈化供應(yīng)，在西區(qū)建120噸/小時(shí)處理能力的設(shè)備一套。預(yù)計(jì)資金投入80萬元。學(xué)生宿舍和教學(xué)樓仍用原水供應(yīng)，同大園區(qū)大部分為學(xué)生宿舍沖洗用水，故不采用凈化處理水供應(yīng)。

（2）為加強(qiáng)校園環(huán)保建設(shè)，建議試點(diǎn)實(shí)施食堂“煤、柴改氣”工程。將東區(qū)食堂鍋爐、灶臺(tái)改造為以天然氣為燃料，由于食堂鍋爐需要更新，設(shè)備購置及安裝費(fèi)約需投入80萬元。

（3）進(jìn)一步完善設(shè)施（設(shè)備），保障后勤服務(wù)需要。建議根據(jù)后勤工作實(shí)際，由資產(chǎn)與后勤管理處、審計(jì)處、后勤服務(wù)中心成立調(diào)研專班，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備），進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理配置。

2、加強(qiáng)宿舍安全工作管理，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。

學(xué)生宿舍進(jìn)一步加強(qiáng)“四個(gè)三”的安全管理機(jī)制，要樹立以學(xué)生為本的工作理念，加強(qiáng)安全工作防范，一是加強(qiáng)學(xué)生自身安全保護(hù)知識(shí)的宣傳，做好用電安全、防火、防盜工作；二是加強(qiáng)安全工作管理，落實(shí)安全管理責(zé)任制；三是更新改造安全設(shè)施，如：電線路改造、防護(hù)網(wǎng)安裝、飲水機(jī)更換、增設(shè)貴重物品寄存室等；四是加強(qiáng)安全巡邏隊(duì)伍建設(shè)；五是在安全管理上強(qiáng)化各部門聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。